Buscar

Vostochnaya Bus Station

4,5

3629 valoraciones

Valora este lugar

Илья Ж.

Experto local nivel 5

Отличный персонал. Чистота и порядок. Небольшие очереди, редко когда очень много народу. Рядом находится замечательное кафе. Хороший ремонт. Есть небольшая парковка.

Ирина Волкова

Experto local nivel 9

Тепло чисто удобные места ожидания. Есть туалет кафе. Автостанция в здании ТЦ. И недалеко фирменный магазин фабрики пряников - цена качество на 5! (Староникитская 108)

Елена Чукаева

Experto local nivel 9

Расположение хорошее, внутри есть всё -чистота, охрана, туалет, столовая, аптека, суверниная лавка, церковная лавка.... Есть где зарядить телефон,небольшая, уютная автостанция,..

Елена Ж.

Experto local nivel 6

2 марта, в начале первого часа, я столкнулась с неприятной ситуацией при покупке билета по своему проездному. Диспетчеры сообщили мне, что для активации билета необходима справка, подтверждающая мой льготный статус. Я уже второй год пользуюсь этим проездным билетом, и раньше для его активации мне достаточно было предъявить паспорт. Это требование вызвало у меня недоумение и возмущение. Я не смогла найти никакой информации о необходимых справках. Мне объяснили, что в моём паспорте должен быть указан мой льготный статус. Однако водители не требуют ни справок, ни подтверждения этого статуса. Да, нам выдают справку в МФЦ, но нигде не указано, что мы обязаны возить её с собой. На мой вопрос, почему так происходит, мне ответили, что они и так должны возить меня бесплатно. Но я каждый месяц плачу 600 рублей за проезд и пользуюсь им на законных основаниях. К счастью, я вспомнила, что могу получить справку через портал «Госуслуги», и показала им электронный вариант. После этого мне продали билет. Я считаю, что на стенде должна быть информация о том, как правильно использовать проездной билет со справкой. Я планирую подать жалобу в вышестоящие инстанции. Такого произвола я давно не встречала.

Олеся Маркина

Experto local nivel 3

В час пик работает очень часто одна касса, постоянно куча народу в очереди за билетами. Второй кассир ходит проверять пассажиров по отправляющимся рейсам и наличие у них билетов, вместо выполнения своих прямых обязанностей. А чтобы работала третья касса не припомню такого со времён открытия, а сейчас просто развели бардак со своей оптимизацией (навешать на одного человека обязанностей за пятерых, а з/п платить за одного очень удобно)

Инкогнито 0672

Experto local nivel 2

Постоянная вонь из туалета,особенно ,когда открыты двери в зал с кассами. Отвратительный персонал. Я встала посмотреть расписание,мало того,что мне нахамили (не понравилось, что я встала,хотя народу не было и в принципе не мешала.) так плюсом к этому,когда я дала студенческий меня проигнорировали (видимо в телефоне было что то ОЧЕНЬ важное) а после этого начали огрызаться со мной,что я не говорю на какое время мне нужен билет.(я чётко всё сказала) . Девушка прочистите уши и научитесь общаться с клиентами. После меня нахамили ещё одной девушке

роман миркулов

Experto local nivel 2

ужасный персонал . постоянная очередь. сколько можно терпеть это хамство диспетчеров . с одного рейса выгоняют без билета а на следующим можно уже ехать без билета спокойно не справедливо как то. диспетчера хотят выгонят. захотели не выгоняют на вопрос почему так происходит она ответила я перед вами отчитываться не должна.......

Kors

Experto local nivel 4

Ужаснейший персонал и незаконные поборы. Билеты куплены были на одно время, по итогу рейс переносится два раза, решаю сдать билет, после шумного и хамского поведения кассира Прокудиной мне возвращают денежные средства с удержанием 15%, хотя ответственность за срыв рейса лежит целиком на перевозчике. Руководство данной недоорганизации на это все ответом обещает взять объяснительную с недокассира Прокудиной. Если есть возможность уехать другим способом, то лучше воспользуйтесь ею.

Ольга Федосеева

Experto local nivel 6

К самой автостанции вопросов нет, все хорошо. Я плохо знаю движение общественного транспорта по Туле и для меня была проблема доехать до определенной точки в городе. От остановки, которая рядом с авто станцией идет малое кол-во транспорта.

Валери Лера

Experto local nivel 3

Ужасная автостанция, кассиры еще хуже, словами приличными не описать их. Пробивают не те билеты, а потом сами возмущаются. Кстати, отзывы руководство автостанции чистит просто прекрасно, туалеты бы лучше так вымывали, а то вонь такая, что находится невозможно! Хочется отдельно отметить кассиршу Черпакову Е.Н, наглая, постоянно повышает тон ,закатывает глаза, общается на ТЫ, полная вседозволенность и хамство.

Наталия

Experto local nivel 2

Задержка рейса 112к Тула - Липки, без информации, часовое ожидание.Работа одной кассы, вместо трёх в час пик, когда идёт большой поток пассажиров, Грязно, душно, туалет " вокзальный'.Диспечер, кассир срываются на крик . Руководство автостанцией не профессионально, не поворотлиао, ситуацией не владеет. Очень жаль пассажиров вынужденных пользоваться " услугами" данной автостанцией ежедневно.

Светлана

Experto local nivel 7

Обслуживание ужасное, диспетчер Мартынова оговаривается, грубит .Высадила из автобуса без билета, и мальчика которому срочно нужно было домой ( он даже заплакал когда она его выгнала с автобуса) . На следующим рейсе два человека были без билета она их пропустила на автобус а на моё возмущени она просто фыркнула и ушла. Примите меры, сколько можно терпеть это хамство. Или научите кассиров разговаривать с пассажирами вежливо.

Дарья

Experto local nivel 2

Езжу уже 6 лет, сегодня произошел инцидент, женщина со светлой стрижкой, у вас все в порядке с головой? 05.06.2025 открытая угроза расправы, цитирую «размажу тебя по стенке» это в порядке вещей уже? И это лишь из-за того что я попросила поменять способ оплаты, карта не срабатывала, хотя перед этим она работала. Хамство этой женщины терпеть уже невозможно, с таким заявлением я спокойно могу обратиться в полицию

ирина

Experto local nivel 8

Мне лично нравится автостанция,,, удобно, близко от остановки общественного транспорта, тепло,,,, единственное, что туалет иногда бывает грязным и вонючим,,,

CASI KA

Experto local nivel 10

Удобное расположение, можно добраться на любом виде транспорта. При этом не надо выезжать через весь город. Вежливый персонал, работает 2 кассы. Очереди не большие, движутся быстро. На территории автостанции есть кафе, магазин сувениров, туалет, охрана. Места для ожидания оборудованы удобными креслами. Чисто.

825677 иващук

Experto local nivel 3

Чисто ,приветливо,безопасно,само здание в отличном состоянии. По приезду можно,сесть на любой городской транспорт,рядом умиротворяющий вид храма.

Эмилия Герасименко

Experto local nivel 3

11 июня в 19:14, касса 2. Кассир вела себя ужасно, хамила, швыряла сдачу с билетами, не огласив время отправления и цену билета, сказав "считайте сами" "не помните цену билета?" "вы что, не знаете математику?" (она обращалась так со всеми). Напоследок сказав "идите отдыхайте". Пожалуйста, примите меры и научите кассиров элементарной вежливости. 1 звезда это очень много..

Арина Клема

Experto local nivel 5

Удобное местоположение. Комфортно внутри. Имеется всё для отдыха и есть где вкусно пообедать.

Lida Povorina

Experto local nivel 2

Половина водителей не останавливаются на загородных остановках. Руку протягиваешь,а он едет дальше как ни в чём не бывало,хотя видно,что там свободный салон. Остановки просто так поставили в Сергиевском,или чтобы на них общественный транспорт останавливался?

Седова А.

Experto local nivel 5

Небольшая автостанция. Все чисто и аккуратно. На территории есть аптека и магазин хоз.товаров. Рядом продуктовый магазин. Есть автомат для самостоятельной покупки билета. Единственный минус, в час пик может работать одно окошко для продажи билетов.

Анна Клочкова

Experto local nivel 7

Хамству кассира Прокудиной нет предела. Я ни разу не ездила с этой автостанции, да и в целом передвигаюсь на машине. Подошла спросить у кассира на какое время пробит билет, на что она начала с пеной у рта орать на БЕРЕМЕННУЮ ЖЕНЩИНУ. Дополнительно сообщу в минтранс, а по приезду еще и жалобу напишу😊

Oleg Nizovtsev

Experto local nivel 4

Не очень удобная станция. В плане посадки все супер, доехали быстро и аккуратно Но туалеты неудобно расположены, пришлось идти в столовую в туалет - она в этом же здании Единственные плюсы, тут хорошая столовая и через дорогу расположены мастер классы по тульскому прянику

Ирина М.

Experto local nivel 5

Отличная станция! Ежедневно уезжаю от сюда домой! Всегда чисто, свежо, и вовремя! Хотелось бы хорошего зернового кофе пока ждешь свой маршрут!)

Дарья Щербатых

Experto local nivel 2

05.12.24 (Примерно 9:05-9:10, 3 касса, расположена справа). Претензии к персоналу, а конкретно к кудрявой темноволосой женщине. Уважаемые кассиры, какая вам разница, куда мы едем? Билеты оплачены, никто из вашего кармана эти деньги не забирает. Одногруппница попросила купить билет до Венёва, так как ей неудобно добираться до автостанции. Я купила билет туда и хотела по проездному оплатить до Липок. У меня спросили, где живу, кому купила билет до Венёва. Я честно ответила, что не себе, и у меня потребовали билет обратно. Как я понимаю, чисто из-за принципа у меня попросили справку для проездного, а раньше не спрашивали. И что это за бред со справками? Я оплачиваю проездной каждый месяц, ещё и должна предъявлять какую-то справку, про которую даже не знаю. Оформляла его 2 года назад, и ничего мне про неё не говорили. Только на этой автостанции такая проблема. В других городах такой нет и никто ничего не требует. Естественно, билет мне не продали. Потом за билетом на Венёв пошла моя подруга, на неё посыпались претензии, и ей сказали, что будут звонить в учебное учреждение , выяснять её место проживания. Не лезьте не в своё дело. Вас не должно волновать, где я живу и почему я куда-то уезжаю. Ваше дело продать билет без лишних вопросов. Не нужно портить людям настроение с утра, потому что оно у вас не задалось. Не в первый раз воникает конфликт конкретно с этой сотрудницей. Не работайте с людьми, если не умеете!

Natalie

Experto local nivel 8

В целом хорошая автостанция, аккуратный ремонт, комфортная зона ожидания, бесплатный по билету туалет. Пару раз были недопонимания с кассирами, моменты грубости с их стороны, но это можно списать на усталость, все-таки они работают с большим потоком людей. Есть торговый ряд, включая аптеку, лавочку с сувенирами и т.д., может кому-нибудь что-то приглянется. Рядом находятся две остановки общественного транспорта, которые позволяют с легкостью добраться в любую точку города. Дополняю отзыв спустя несколько месяцев. Есть несколько максимально агрессивных кассиров. Выборочно требуют справки на проездной, и, при ее отсутствии, не продают билет. Как заметила, больше доматываются до молодых девушек. У людей постарше справки не требуют. Что за дискриминация по возрасту?) Пусть тогда запрашивают у всех, а не только у тех, кто им лично не нравится)) Если нужно поменять или вернуть билет, то вам еще и нахамят, но после высказываний всех недовольств все-таки сделают возврат.

лидия горскина

Experto local nivel 3

Всё прекрасно: обслуживание, порядок, наличие туалета и столовой. Рейсы без задержек. Ни как раньше. Было, в годы нашей юности..

Мария Шарапановская

Experto local nivel 8

Кассир Черпакова Е.Н., похамски общается с пассажирами, не зная законов, продаёт билеты с ребенком(6лет), на места рядом с водителям, при обмене билета, на другое место или на другой рейс, требует доплату. Хотя заведомо зная, что по правилам перевозки, дети 6 лет не

оксана

Experto local nivel 3

Автобус Тула-Болохово может уехать раньше положенного времени ,некоторые водители наоборот задерживаются ,а другие просто не дожидаясь своего же отправления отъезжают раньше. Я считаю, это за некий беспредел

Инкогнито 4033

Experto local nivel 9

Удобное расположение. Просторный зал, рядом все необходимое, аптека, столовая

Арсений В.

Experto local nivel 4

Кассир не хочет работать, с гнусным видом смотрит на покупателей, настолько она приходит за зп, что забывает про все морали общения и культуры. Не купил билет у такой хамки, пришлось ехать на такси

Liliana Liliana

Experto local nivel 12

С одной стороны хорошо, что перенесли автостанцию на окраину города. Все отлично: здание, территория. Все, кроме локации. Т к место загруженное, уехать на городском транспорте, подъехать забрать на машине, или привезти - крайне сложно утром и вечером. Про пятницу вечер вообще молчу. Вокруг сплошные пробки. Это пожалуй единственный минус. Но за него не сниму звезду, т к это вообще в целом особенность Тулы в этой локации.

Ксения З.

Experto local nivel 4

01.10.24 был куплен билет на автобус 15:30 Тула-Москва (Новоясеневская). Задержали автобус, ждали около часа. За это время успел уехать автобус на 16:15 полупустой, в который всем ожидавшим людям сесть не разрешили со словами «через 10 минут подъедет ваш». На распоряжение диспетчера ,который все-таки (перед самым отъездом Лайна на 16:15 )согласился поменять билеты ввиду отсутствия вообще нашего транспорта на автостанции -работники на кассе не реагировали и делали вид, что нас не замечают. Уехал на 16:15 пустой. Лайна на 15:30 даже с опозданием более чем на час так и не дождались, билеты вернуть отказались. Пришлось ехать на ржд и покупать билеты на электричку. Это конечно просто свинское отношение к людям

АЛЕКСЕЙ ПЕТРУХИН

Experto local nivel 6

Автостанция оборудована всем необходимым для комфорта пассажиров. Имеется столовая "Щи-борщи", прекрасный теплый и чистый зал ожидания. Комфортный туалет. Так же имеется сувенирная лавка для гостей города.

Ангелина Дмитриева

Experto local nivel 2

14.09.2024 года ехали на последнем автобусе Тула-Киреевск, была дикая давка, водитель несколько раз придавил девушку дверью и не перестал это делать после криков, брал деньги с людей которые УЖЕ ПРИОБРЕЛИ билеты. Закрыл дверь перед людьми, которые ИМЕЛИ БИЛЕТЫ С МЕСТАМИ и в ответ на возмущение - послал. Люди сидели друг у друга на коленях,стояли между ног сидящих,приходилось держаться за соседей потому, что ухватиться за поручень было нереально, на каждом крутом повороте наступали друг другу на ноги. Несколько подростков не пустили в автобус, закрыв двери и не вернули деньги, а всё потому что заместо того, чтобы впускать людей с билетами водитель брал деньги с безбилетников и клал себе в карман. Желаю ему всех благ, в автобусе находились астматики, люди преклонного возраста.

Juli

Experto local nivel 2

Со мной произошла аналогичная ситуация, как и с Дарьей Ерасовой. Так как спешила, не успела спросить фамилию кассира. Сидела и смотрела на меня 2 минуты и спросила не забыла ли я ей сказать что-то сказать. Я говорю, что нет, ничего не забыла. я поинтересовалась какая информация ей ещё нужна. Она ответила, что её интересует размер моей заработной платы. Оказывается, нужно было сказать как я расплачиваюсь налом или безналом. Я так понимаю это её обычная практика. Не профессионализм, не умение работать с людьми и то, что она даже не читала свою должностную инструкцию поражают. Уважаемые руководители автостанции, сейчас учат всему, отправьте, пожалуйста, своего кассира на обучение, пусть её научат работать с людьми. А по хорошему, конечно, нужно наказывать рублем. Дурака учить-только портить.

вадим чернецкий

Experto local nivel 15

Очень порадовала данная автостанция! Удобная логистика, отзывчивый и вежливый персонал. Рядом расположена столовая с вкусными блюдцами и приятными ценами!

Людмила М.

Experto local nivel 9

Маленькая автостанция, народу всегда много , очередь на кассу , есть + рядом столовая где можно покушать , магазинчики в внутри автовокзала,

Александра цхов

Experto local nivel 4

Мы часто пользуемся автобусами Восточного вокзала. Помещение чистое, очень удобное. Кассиры вежливые, всегда обьяснят, если что то не понимаешь. Мы довольны всем

Сергей Кривоносов

Experto local nivel 6

Есть одина проблема в туалете всегда не могут ходить нармально люди , как будто они вечно спешать , остальное удобно стоит другое на краю города

Вероника

Experto local nivel 8

Чаще работает только одно окошко, где покупают билеты на ближайшее время и заранее на вечерние рейсы. В итоге, если подъехал за пару минут до своего рейса, можно простоять в очереди и придётся ехать на работу на следующием. Считаю, что для приобретения билетов заранее: на вечер или другой день, необходимо сделать в отдельном окошке.

Лариса

Experto local nivel 9

Очень хорошо, что построили автостанцию. Раньше было неудобно. По остановками толкаться, на улице. Есть магазинчик, есть, где перекусить. Постарались для людей.

Галина Ж.

Experto local nivel 4

Отличное строение. Очень удобное, светлое и чистое, с местами ожидания в большом количестве, где можно посидеть и подождать свой автобус. Очень удобно и комфортно!

Яна С.

Experto local nivel 2

хамское отношение со стороны сотрудников, кассирша отказывалась делать возврат, грубила, орала и возникала, почему же мы не могли купить билет на другое время, все это было сказано с недовольным лицом, мы спокойно ответили, что не могли знать, что освободимся раньше, она с отвращением и непониманием, как так могла произойти смотрела на нас. Спасибо, что хоть и с таким недовольством сделали возврат. Женщина со второй кассы, полюбите себя и уважайте других людей, тогда возможно, о вас не будут так отзываться. 10.09.2024

Ольга

Experto local nivel 7

Приятный внешний дизайн, неплохая столовая. Есть места для ожидания, тепло

дарья ерасова

Experto local nivel 4

Хамское отношение со стороны кассира Мартыновой Т.Н. Как указано в билете ,как кассира этл ее обязанность уточнить способ оплаты ,в свою очередь она уставилась на нас и с недовольным видом спросила и что почему мы считаем что нам все должны ( повторюсь ,это она находится на рабочем месте и это ее зона ответственности ) ,конфликта бы не было ,если бы не такое грубое отношение ,почему данный работник считает ,что пассажиров можно отчитывать и высказывать свое мнение ,было утро ,кассир уже недельная , отправьте на отдых ,раз работа так изиаьывает ,настроение с самого утра испорчено Из-за своей вредности еще и билеты дала на разные места ,хотя изначально распечатала с местами рядом ,прям королева мести )

Логунова

Experto local nivel 5

Всё достаточно чисто, полы и туалет в относительном порядке, очередей в кассу нет, в час пик работают все кассы. Неподалеку есть кафе, аптека, магазины со всякими безделушками,если нужны наушники или зарядка можно купить очень дёшево.

Цветов Сергей

Experto local nivel 6

Кассиры и их отношение к клиентам всё портят. Кассир с пепельно руссыми волосами под каре, начала цокать за то, что я попросил купить билет на завтра. Это не единичный случай.

Сергей Какурин

Experto local nivel 5

Автостанция неплохая, но шумная много людей поток постоянный, если ожидать больше 1 часа голова взорвётся:) ну а так все устраивает

Фредл Я

Experto local nivel 3

+вайб. туалет норм. персонал на +вайбе. всегда чисто. очереди только в час пик. кафе в здании пушка. ремонт с кайфом. парковка тоже норм. 5 звёзд лол

Алексей Хетагуров

Experto local nivel 2

Чисто, тихо, много лавок, нет очередей, движение автобусов по расписанию

Vostochnaya Bus Station

939 reseñas