Avtovek, official Lada dealer

4,7

2857 valoraciones

Valora este lugar

1279 reseñas

Por defecto

Александр К.

Experto local nivel 4

Купили новую весту в этом салоне и теперь каждый месяц ездим по гарантии, что то устраняют, а с чем-то кормят завтраками. Хотел получить консультацию глазами хлопают и плечами пожимают, вот вам и официальный дилер. Избегайте этой конторы. 15 февраля пришлось в очередной раз посетить данный центр для устранения заводского дефекта для чего надо было оставить автомобиль на несколько дней, предварительно разговаривали что нам нужен подменный автомобиль на что представители салона сказали нет проблем обеспечим. Ну вот записались приехали обратились к начальнику отдела продаж Александру как сказал менеджер продававший нам этот автомобиль. Но Александр никак не хотел выдавать подменный автомобиль сначала предложил вызвать такси, а после отказа ехать на такси сказал что нашего автомобиля не в реестре на устранение дефектов, хотя технический персонал сказал, что на нашу машину куча предписаний от завода. Спрашиваем а остальные дефекты тоже устраните машина у вас неделю стоять будет, на что мастер Илья ответил вот заберёте её у кузовщиков и после этого запишитесь ещё раз на устранение остальных дефектов. Короче машину выдали с горем пополам выдали все дефекты обещали устранить. Ждём и надеемся.

Mostrar respuesta de los negocios

валентин апап

Experto local nivel 4

Из плюсов хочется отметить максимальную заинтересованность и клиентоориентированность менеджера Николая и кредитного специалиста Марьяны. Хоть оформление занимает довольно много времени, мы с удовольствием провели время и купили нужный нам автомобиль. Всё открыто, прозрачно. Хочешь с допами, хочешь без! Благодарим Автовек и менеджера Николая! Однозначно будем рекомендовать вас!

Mostrar respuesta de los negocios

Мария К.

Experto local nivel 7

Все супер , чисто , персонал добрый ответственный, за исключением того , что когда записывались на ТО, нам сказали перезвонят , но так и не перезвонили , пришлось звонить самим , и как оказалось - нас никуда не записали , за это снимаю одну звезду

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей Алексей

Experto local nivel 7

Приобрел автомобиль веста в данном салоне, сделка была успешная, приехал на своем авто сдал в трей дын и уехал на новой, менеджер Равиль ответил на все интересующие нас вопросы, на всем этапе сопровлждал нас, оформили кредит за пару минут, ставки и цены приемлемы, спасибо за отличную работу

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей И

Experto local nivel 30

У менеджеров по продажам новых авто за 30 минут не нашлось времени пообщаться, в отделе авто с пробегом всё отлично, чётко, оперативно и понятно.

Максим Сумароков

Experto local nivel 13

Всё отлично, а особенно мастер который ремонтировал автомобиль.

Mostrar respuesta de los negocios

Константин Тимошенко

Experto local nivel 3

Покупал ладу гранту. Качество работы персона - отличное, все договоренности по допам были выполнены автосалоном и менеджером, даже немного подарков дали, мелочь, а приятно. Найдеюсь, что машина будет также радовать, как и автосалон.

Mostrar respuesta de los negocios

Владимир Северов

Experto local nivel 13

Впечатления двоякие... Менеджеры по продажам новых авто грамотные, приятно общаются... Но... У них видать какая-то корпоративная установка по поводу предоставления информации. Мне кажется, они не полностью предоставляют информацию по наличию/ценам/качеству имеющихся авто. Служба гарантийного ремонта очень внимательна и приветлива, и, опять же, наверно ограничены в действиях от производителя. Купил 04.10.2023 новое авто. Появилась очень странная проблема. Сделал пять поездок по гарантийному ремонту, они с проблемой не справились, проблему решил с помощью совета соседа пацана.

Mostrar respuesta de los negocios

Елена Колясникова

Experto local nivel 3

Отличный салон. Всегда в наличии все, что нужно. Рекомендую.

Mostrar respuesta de los negocios

Олег К.

Experto local nivel 7

Купил новую гранту, все понравилось. Спасибо Никите за оперативные ответы на все вопросы, все на высшем уровне , по машине все как и было заявлено, также подарили хорошую зимнюю резину. Все согласовывали с Никитой дистанционно по вотсапу 👍🏻

Mostrar respuesta de los negocios

Ринат Муллаянов

Experto local nivel 2

Очень хороший автосалон всём рекомендую без каких либо проблем приобрели автомобиль лада гранта особая благодарность менеджеру РАВИЛЮ очень хороший специалист в своём деле отзывчивый всё понятно объясняет и помогает очень хороший специалист всём рекомендую а ему большое спасибо

Mostrar respuesta de los negocios

Григорий Б.

Experto local nivel 2

Автосалон мне очень понравился. Вежливый и отзывчивый персонал. Покупал автомобиль у сотрудника Буршко Яна Вячеславовича, и остался доволен покупкой и обслуживанием. Очень доволен покупкой, и обслуживанием. Рекомендую данный салон

Mostrar respuesta de los negocios

Ева Фокина

Experto local nivel 2

Прекрасный автосалон, уютная комната ожидания, очень хороший персонал и вежливый. Всем советую, очень понравилось там

Mostrar respuesta de los negocios

Владимир Насчетников

Experto local nivel 5

Приветствую всех. Приобрел автомобиль 04.11.2023г.(забрал документы на авто только 08.11.2024г.) Лада Гранта Лифтбек (белый), в компетенции Comfort 23'+.(кондиционер, подогрева сидений, подогрев зеркал и задней полусферы, электроусилитель руля, АБС, аудио подготовка, и т.д). Менеджер Ольга Михель, ничего внятно не могла рассказать, ссылаясь только на официальный сайт, показали сначала серебристую гранту, в итоге при оформлении выявилось, что машина будет белая и комплектация жирнее, соответственно дороже, но документы уже на оформлении в итоге пошли дальше, сделку провели в полное нормально, но вот по окончанию подготовки автомобиля меня подозвали, предложили подписать все документы, акт приёма, и только после всех подписей меня пригласили к автомобилю, никаких осмотров не предложили делать, открыли ворота и пожелали доброго пути ю, поскольку это первая для меня новая покупка авто с салона, большинство нюансов не знал, в итоге по скольку не осматривал автомобиль при выдаче, по приезду домой выяснилось, что под капотом мне забыли закрутить 6 болтов крепления решетки радиатора, на следующий день менеджер Ольга Михель, позвонила сама и предложила вернуться к ним для установки необходимых болтов. Считаю данную ситуацию не приемлемой для такой крупной сети бренда Лада. В целом отношение что мастеров, что конкретно менеджера указанного выше к потребителю отвратное, огрызается и с неохотой отвечают на некоторые из заданных вопросов, на некоторые ссылаются мол, посмотрите там то. На данный момент, январь 2024г. столкнулся с множеством нюансов автомобиля, обратился к дилеру записали на гарантийное обслуживание на февраль, итог сегодня 22.02.2024г. приехал к дилеру, ещё раз озвучил все нюансы, замечания к авто, на что на некоторые озвучены мною замечания было сказано это особенность АвтоВАЗа. В итоге: Отказали в гарантийном обслуживании, на указанные проблемы автомобиля ссылаясь на отсутствие гарантийного случая, на данные замечания, а именно: - запотевание масло проводящих патрубков - пропуск воды в салон через дверные проемы/уплотнитель двери - щелчок рулевого колеса при повороте на право - биение рулевого колеса/рулевой колонки/колёс при движении по ровной поверхности на скорости от 90км/ч - скол лакокрасочного покрытия на наружной ручке двери водителя - скрип/скрежет сидения водителя - отсутствие фиксации ручного стояночного тормоза - прыжок поводка щетки стеклоочистителя при возврате в начальное положение со стороны переднего пассажира. Работы выполнили за счёт потребителя, при этом не качественно, а конкретно была жалоба на скрип водительского сидения, после возвращения домой обнаружилось, что сидение стало издавать скрежет хуже прежнего. (Есть видео, зафиксированное после возвращения домой от дилера) Ещё хочу обратить внимание на такой момент: - после выполнения всех работ, меня подозвали, в устной форме мне были озвучены какие замечания относятся к особенностям АвтоВАЗа, а какие были "устранены", далее попросили подписать акт приёма, и только после этого мне отдали автомобиль, перед тем как подписать акт приёма, не продемонстрировали объем выполненной работы, получается не было возможности оценить результат проделанной работы, заранее выявить каких-то недостатков. ПРОШУ Руководство данного Дилер центра обратить свое внимание на вышеуказанные замечания, и выдвинуть предложения по исправлению данной ситуации готов обсудить все предложения.

Mostrar respuesta de los negocios

Евгений С.

Experto local nivel 7

Машины выдают без масла в коробке передач , на кривой зимней резине , пытаются всячески от тебя отбрихаться, вообщем одним словом ужас 😱

Mostrar respuesta de los negocios

lev y.

Experto local nivel 3

Заказали машину в салоне Автовек, менеджер Данис, оповестил о приходе машины очень быстро, помог с выбором цвета, оформлением, оплатой. Спасибо Автовеку

Mostrar respuesta de los negocios

Михаил Распутин

Experto local nivel 7

дают достоверную информацию, не дают пустых обещаний, четко фиксируют желание клиента и сообщают ему о возможности выполнить пожелания сразу как только появляется такая возможность, мне перезвонили через месяц и сообщили о приходе а/м в желаемой комплектации, молодцы

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей С.

Experto local nivel 5

Персонал, отношение к клиентам, качество ремонта - приемлемо. Время ожидания - очень долго - попробовал записаться по гарантийному ремонту - запись только через 1,5 месяца

Mostrar respuesta de los negocios

Анна Метельская

Experto local nivel 3

Хочу выразить огромную благодарность специалистам Николаю и Веронике. Все объяснили и рассказали подробно. С помощью их приобрели машину, которую хотели.

Mostrar respuesta de los negocios

Полина Терехина

Experto local nivel 2

Приехали с супругой встретили с теплом,отличные сотрудники, особенно Владимир Минеев быстро подобрали,оформили,машинку сдедали быстро и качественно. Отличный салон ставлю 5+

Mostrar respuesta de los negocios

Анастасия Игошина

Experto local nivel 4

Покупала машину в Автовек на Металлургов. Менеджер Баусов Владислав. Осталась очень довольна работой. Учтены все пожелания. Рекомендую. Огромное спасибо. Процветания вашей замечательной команде.

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина Байташева

Experto local nivel 3

Автовек классный автосолон. Отзывчивый коллектив. Оперативная команда. Огромное спасибо менеджеру Маврину Александру, всё объяснил и показал. Ответил на все вопросы! Всем довольны, огромное спасибо.

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга Чеканова

Experto local nivel 2

Покупала машину Нива Тревел в этом салоне. Решение было спонтанным. Времени на выполнение мало. Огромное спасибо Георгию Гоголеву за высокий профессионализм: за пару часов помог определиться с выбором комплектации, оформить кредит, регистрацию в ГИБДД, запустил процесс предпродажной подготовки и научил (снова) пользоваться механикой. Супер просто!

Mostrar respuesta de los negocios

Михаил Синицын

Experto local nivel 5

Записался на ТО, но по какой то никому не понятной причине не оказалось моей записи на конкретный день, но вопрос оперативно решили, день не пропал зря. Большое спасибо очаровательной сотруднице)

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей Токарев

Experto local nivel 13

Обратился с трудной проблемой, все решили быстро, качественно.

Андрей Б.

Experto local nivel 2

Большой и просторный салон. Менеджеры приветливые и терпеливые, помогли подобрать и опредилиться с выбором

Mostrar respuesta de los negocios

Юрий Алексеевич Демин

Experto local nivel 12

Отвратительно общаются с клиентами, сервис менеджер Валентина хамит и очень недовольна присутствием клиентов. Масло поменяли, фильтра не стали, но в заказ наряд включили. По гарантии не попасть в этот сервис, запись за 2 месяца, не важно какая у Вас поломка, пытались 4 раза попасть, не получилось. Записать на ремонт за деньги отказываются, ссылаясь на то что машина на гарантии. В клиентскую службу обращались, не помогло! В городе много других дилеров! Обходите стороной этот сервис.

Mostrar respuesta de los negocios

Рустам Галыгин

Experto local nivel 3

Лада Автовек изумительный автосолон. Брали Ниву сегодня. Отзывчивый коллектив. Оперативная команда. Отдельно хотел поблагодарить менеджера Ольгу Михель! Всем доволен огромное спасибо!

Mostrar respuesta de los negocios

Гордей Горбачев

Experto local nivel 2

Хочу выразить благодарность менеджеру Владимиру М. Покупал у него ниву тревл(29.09.2023) Владимир оперативно сработал , я сам не понял как уехал на новой машине , все произошло буквально за несколько часов. Утром звонок от Владимира , а вечером я уже на новой машине , укомплектованный допами по очень разумным ценам. Причем приехал я на своей старой машине))) За весь процесс Владимир не отходил от меня ни на минуту, все бумажную волокиту прошел со мной от и до ,от оформления трейд-ин , страховок, и т. д. , до подписания договора и выдачи авто. Всем советую, если обращаться то только к Владимиру. Еще раз спасибо!

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий Коваль

Experto local nivel 7

Отличный автосалон. Очень рекомендую! Ремонтирую и обслуживаю там машины более 10 лет. Всегда доволен!

Максим Дубинец

Experto local nivel 10

Отличный автосалон, клиентоориентированный подход. Менеджеру Яну огромное спасибо! Отлично помог с выбором автомобиля, сопроводил все этапы приобретения и оформления автомобиля, качественно и быстро помог в решении возникающих вопросов. Минусов не увидел. Хороший выбор авто как новых так и вторички.

Mostrar respuesta de los negocios

фянис м.

Experto local nivel 3

Обратился в автовек, а именно к менеджеру Карову Ивану. Он мне очень вежливо и честно помог при оформлении автомобиля. Всем рекомендую Ивана Карова и данный автосалон

Максим Жеребцов

Experto local nivel 3

Отличный автосалон!!! Особенно выражаю большое спасибо за большую проделанную работу менеджеру Никите и Евгение которая оформила кредит.вы большие профи.

Mostrar respuesta de los negocios

Alex Funk

Experto local nivel 9

Отличный автосалон, грамотные сотрудники и прекрасные автомобили, рекомендую всем идти сюда.

Mostrar respuesta de los negocios

ФЕЛИКС Г.

Experto local nivel 2

Хороший салон, обратился за покупкой автомобиля с пробегом. Менеджер Александр подобрал для меня хороший авто. Профессионалы своего дела, большое спасибо

Михаил Д.

Experto local nivel 13

Хороший салон! Взяли машину, всём довольны, машины они проверяют перед проверкой, но я имею такое свойство не доверять салонам, нанял автоподборщика, всю машину перепроверили толщимером, сделали диагностику, подняли на подъемное и всё оказалось в прекрасном состоянии! Так что респект этому салону🤝👍💪

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей Мезенов

Experto local nivel 3

Отлично всё понравилось отношения клиентам, время ожидания,

Mostrar respuesta de los negocios

илья ершов

Experto local nivel 16

Всегда всё делают вовремя! Всегда есть место для записи! Чисто красиво и своевременно

Mostrar respuesta de los negocios

Vitaliy Vitaliy

Experto local nivel 4

Всё чётко! Отдельный респект менеджеру Вадиму. Всё подготовил, организовал, приехали, подписали, прыгнули в тачки и умчали. От силы 20 мин на офорление и мы счастливые обладатели двух коммерческих Лада Гранта)).

Mostrar respuesta de los negocios

Татьяна Куликова

Experto local nivel 5

Отличный салон , хороший выбор автомобилей, уютная зона ожидания и очень приятный персонал .Отдельно спасибо хорошему менеджеру , мастеру своего дела Равилю

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга Талюкина

Experto local nivel 6

По предложению и скидкам нормально. Но по времени оформления покупки УЖАСНО! Мы провели там в итоге 8,5 часов!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Степан Левин

Experto local nivel 7

Отличный автосалон постоянно обслуживаю здесь свой автомобиль, отличное обслуживание и вежливый персонал всем рекомендую

Леонид Пелипеев

Experto local nivel 5

Весь салон держится на хорошем плаву благодаря Валентине Кочубей! Благодарим за качество работы и профессионализм Валентину! Если бы не она - в салоне нечего делать было бы.

Mostrar respuesta de los negocios

Серега Антонов

Experto local nivel 7

Купил машинку остался доволен атмосферой и персоналом Недавно заезжал на ТО, всë чëтко по времени и без задержек.

Mostrar respuesta de los negocios

Вова Бронников

Experto local nivel 5

День добрый,второй месяц жду запчасти ремонт по гарантии,до этого машина месяц стояла по той же причине.

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей Бородин

Experto local nivel 15

Автовек, крупнейший дилер Урала,купил машину, неплохие скидки, очень вежливые менеджеры, рекомендую!

Mostrar respuesta de los negocios

Кирилл Ч.

Experto local nivel 3

Понравилось качество обслуживания. Менеджер Никита ответил на все интересующие вопросы и через пару часов мы выехали на новом автомобиле. Все вопросы решались оперативно. Работу салона "АВТОВЕК" и в частности работу Никиты оцениваю на 5 баллов.

Mostrar respuesta de los negocios

Сабрина Князева

Experto local nivel 2

Приехал в первый раз за покупкой автомобиля, очень понравилось обслуживание всё объяснили. Менеджер Владимир Минеев сделал очень приятные скидки на авто советую всем!!!!)))). Прокатился на авто перед покупкой очень понравилось.))

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей П.

Experto local nivel 5

Все отлично, менеджер Николай помог выбрать автомобиль. Старую машину выгодно сдали. Кредитный специалист Мария все грамотно объяснила. Покупкой доволен!

Mostrar respuesta de los negocios

Елена Туктарова

Experto local nivel 2

Очень понравился автосалон. Большое спасибо менеджеру Яну за компетентные ответы на все наши вопросы, подбор для нас авто согласно наших возможностей. Также больше спасибо кредитному менеджеру Веронике - очень компетенций и позитивный сотрудник автосалона. Благодаря им мы счастливые обладатели авто!

Mostrar respuesta de los negocios