Ужасно, я не правильно указала номер паспорта, когда покупала билет через сайт и меня отказались посадить в автобус. Это при том, что я так покупаю билеты уже лет 5. Меня заставили вновь приобрести билет через кассу, а там никто в паспорт даже не заглянул🤷♀️. Обьясните кто нибудь, зачем тогда все эти проверки, в чем смысл? Кассир как-то по глазам поняла, что я не террорист, а у контролера нет такой суперспособности? Или, заставляя платить дважды, автоперевозки хоть как-то окупаются?
2
2
Лилия Гулина
Experto local nivel 5
Julio 14
Заявлен как круглосуточный, при этом в 5 утра все кассы были закрыты. Никуда не дозвонилась и не смогла оставить обращение на сайте в моменте. После длительного ожидания в окне диспетчера появилась некая Лариса, которая не просто не извинилась за ожидание, так ещё на простой вопрос "Вы билеты продаёте?" начала хамить, из серии "я же не сплю! Что подождать не можете?", на интересующий меня вопрос по билету ничего не ответила внятного, бросив фразу"а я откуда знаю?" и уставилась в монитор. В общем слово Сервис ей вообще не знакомо.
1
Психолог Кристина Большова
Experto local nivel 10
Abril 22
Большой, чистый. Много разных торговых точек. Есть, где спокойно посидеть, подождать. Рядом ж/д вокзал, удобно для пересадок. До центра 15 минут. Крытый перрон. Скамеечки обновили.
1
Ирина Т.
Experto local nivel 6
Mayo 16, 2023
Автовокзал удобно расположен, много транспорта от автовокзала в разные части города. Есть хорошая недорогая столовая где можно поесть. Туалеты чистые, всегда есть бумага. Минус автовокзала неудобно расположены билетные кассы, людям невысркого роста трудно покупать билеты. Вечером после 18.00 цыгане вяжутся со стороны которая выходит к жд вокзалу. Ни полиции ни охраны никого нет. Будьте гости города и пассажиры бдительны, не вступайте в контакт не останавливайтесь, не разговаривайте с ними.
7
4
Андрей Пряхин
Experto local nivel 21
Septiembre 9
Уже много раз были на этом автовокзале который находится в торговом центре 🏙️ быстро и качественно продают билеты есть тагже санвей с столовая
3
Максим
Experto local nivel 30
Junio 3
Удобное расположение автовокзала и железнодорожного вокзала, рядом есть кафешки, можно перекусить перед дорогой, взять напитки. Билеты лучше заказывать заранее, чтобы не стоять в кассах, когда час пик.
8
Игорь Поликарпов
Experto local nivel 5
Septiembre 2
Сложно назвать это автовокзалом. Обстановка угнетает, не удобные платформы, очередь в кассы, автоматы вечно плохо работают, грязно что внутри что с наружи. Подход весь в ямах. Натянуты какие тросики как на подпольных автостоянках. Вместо нормального шлагбаума. Нет охраны от слова совсем. Короче язык не поворачивается назвать это место центральным автовокзалом. Есть очень много маленьких городов и деревень где автовокзалы выглядят прилично и находятся а хорошем техническом состоянии.
4
1
Елена Микерина
Experto local nivel 2
Agosto 24
Отвратительно работают!!! Не смогли сориентировать по маршрутам следования рейсов. Пришлось сидеть 4 часа на автовокзале!!! Хотя был подходящий маршрут с заездом в нужный город, как выяснилось потом!!! Да, действительно, есть кафе со столиками внутри автовокзала и можно перекусить, но☝️ Купив омлет вам придется кушать его с листочка, т.к. тарелок у них нет😳. Со слов работника кафе у них так не едят, в основном покупают ходдоги. Зачем столики, если нормально сеть и поесть не представляется возможным?!
1
Нелли Гоок
Experto local nivel 2
Septiembre 6
Позвонила по указанному номеру, ответил диспетчер, который открыто хамил.
Отлично представила компанию
Надеюсь проведут обучение для сотрудников
После замечания о том, что сотрудник очень грубо разговаривает и вопроса где можно оставить отзыв трубку положили без ответа, я перезвонила чтобы узнать имя или внутренний номер, трубку снова бросили, на последующие звонки по номеру никто не отвечал.
На мой вопрос, к сожалению, так и не ответили, зато успели дать язвительные комментарии о ночных поездках.
Надеюсь премия у сотрудников соответствует их стараниям.
3
6
Наталья
Experto local nivel 6
Febrero 11
Автовокзал хороший,уютный,тёплый. Рядом с ж/д вокзалом,что очень удобно.Можно приобрести различные уральские сувениры.Есть магазины одежды,игрушек,хозяйственных товаров и других отделов,Есть,где покушать,отдохнуть с дороги.
1
Екатерина Синельникова
Experto local nivel 9
Julio 23
Чистый, аккуратный, место для курения в стороне, чтоб не раздражать не курящих. Магазины продовольственные рядом, перекус можно купить на месте .
1
2
к н
Experto local nivel 7
Abril 28
Автовокзал средний. Есть свои плюсы и минусы. По кассам когда народу много можно и третье окно открывать, а не в две кассы работать. И вот когда например отменили рейс по тех. Причине не плохо было посторатся либо объяснять людям из за чего случилось или лучше постараться организовать пусть с опозданием другой рейс. То что поставили терминалы самообслуживания по билетам это хорошо. А если ещё там стоял специалист и помогал людям в возрасте. То это могло бы ещё дополнительно разгрузить очередь в кассу. Не плохо было бы поменять в некоторых местах сиденья в зале ожидания. некоторые из них шатаются и есть пара сломанных сидений. Но в целом твёрдая 4 автовокзалу. Молодцы стараются люди.
1
misterhix
Experto local nivel 6
Octubre 23, 2023
Хорошее расположение, удобное. Люди с ж/д вокзала сразу могут уехать на междугородних автобусах или на маршрутных такси в любую точку области. Внутри автовокзала всё чинно и благополучно, только почему-то вместо пяти кассовых окон чаще всего работает всего два. Люди, порою стоят в очередях до 30 человек в каждую, а это очень напрягает. Кассиры выглядят очень уставшими, словно из них выпили жизнь. Очень тяжело работать с людьми, которые транзитом едут.... На посадочной площадке автовокзала всё выглядит мрачно и уныло. Дежурная стая голубей и воробьёв старательно гадят на головы ожидающих пассажиров сверку. Но их, практически никто не замечает на фоне стресса дальней дороги... Скамейки все грязные, урны вызывают рвотный рефлекс...Всё какое-то серое и убогое, и ещё больше убивает хорошее настроение Да, кстати -в динамиках звучит настолько неприятный голос диспетчера, который объявляет о посадке, что чувствуешь себя полным быдлом. Кастинг нужно проводить на такие должности, чтобы приятный голос вещал, не голос доярки, которая ещё вчера строила своих коров на ферме. Могли бы нанять дизайнера и сделать пространство отправки пассажиров в психологическом плане более комфортным. В погоне за прибылью, бизнесмены теряют своё лицо, забывая о культуре.
4
2
Илья Север
Experto local nivel 5
Agosto 22
Удобный и современный автовокзал. Минус: днём, большие очереди в кассы. Мало сидячих мест для ожидающих. И это беда многих автовокзалов. Но в сравнении с другими, 5 звезд!
Макс Романов
Experto local nivel 7
Julio 15
Ничего необычного. Все как обычно. И перекусить можно и есть места свободные для ожидания. Очередей не наблюдал. Бомжики даже в галстуках встречаются) полиция относится уважительно) более менее чисто. Кроме автобусов)
4
Елена Елена
Experto local nivel 3
Octubre 3
Ужасная организация. Кассиры совсем не владеют информацией о рейсах. На все вопросы отвечают: Я не знаю. Нет информации. Спросите у водителя. Смотрите расписание.Звоните в справочную. В расписании не все рейсы. В справочной тоже советуют узнавать у водителя информацию о времени отправления по некоторым маршрутам. Информацию о вместимости автобуса не дают. А это важно. Попадаются микроавтобусы в состоянии непригодном для поездок на большие расстояния. Как можно так относиться к пассажирам?!!!
Минус 5 звёзд!!!
Одну пришлось поставить, иначе отзыв не отправлялся.
2
Ираида Д.
Experto local nivel 5
Mayo 4
Очень удобный комплекс, много чего можно купить просто пересаживаясь с одного транспорта на другой. Есть аптека, зооотделы, одежда, обувь, детский мир, а самое главное- есть продуктовый магазин Находка. Я постоянно бываю в нем, когда еду с работы домой.
3
1
Вадим Аввакумов
Experto local nivel 13
Octubre 13
В целом очередей и бардака нет это уже хорошо, 2-3 кассы справляются и эл.кассы есть что также удобно. кафе, места ожидания и куча магазинов, целый торговый комплекс. хорошо.
Гульнара Жамилова
Experto local nivel 4
Julio 7
Я каждый раз там бываю,приезд и уезд!
Вот этот магазин Кари там вообще не к месту.Лучше бы вместо него открыли мягкий кинотеатр, где можно отдохнуть,приятно провести вечер и время!
Магазин Кари должен отдельно существовать,как Монро,Стольник,Остин,Конфискат.
Даниил Глубоков
Experto local nivel 7
Septiembre 4
Хороший торговый центр, он большой, в нём много всяких магазинов, большой ассортимент. Я в нём был не так часто, но я знаю то, что там. Хороший товар и много всяких магазинов.
Константин Мальцев
Experto local nivel 5
Julio 4
В целом очень удобно. Но есть один минус - всегда очень мало касс работает при большом потоке людей. Есть конечно способ приобрести билет онлайн и через терминал.
Марина
Experto local nivel 7
Octubre 24
Для автовокзала очень даже приличное место, соседство с большим торговым центром удобно. Можно купить все что забыл.
Светлана Исеметова
Experto local nivel 5
Septiembre 9
По прибытию на вокзал в сб, в 9:15, встала в очередь в одну работающую кассу, чтобы взять билет в Екб. Человек15-20 передо мной и 5 уже за мной. В кассе сидела храмовая, немного грубоватая женщина, может она устала от всех нас😆сидения и лавочки видавшие виды, вход (ресепшн) на туалет, как цыганский прилавок. Странновато. В столовой еда хорошая, но столы и подносы грязные, стены местами заляпанные. Я не была в Челябинске на вокзале с 2011 года.
Андрей Криницын
Experto local nivel 8
Agosto 15
Как в 90е годы, цыганки ходят людей обманывают, предлагают телефоны и планшеты, охрана все видит и не реагирует, справа от входа на второй этаж в кассы торгуют казахстанскими и белорусскими сигаретами только за наличные без кассы и всего прочего, рядом с платформами в зоне ожидания автобусов старые грязные лавочки, и их мало. Единственное что понравилось много автобусов и направлений уехать проблем нет!
Ольга
Experto local nivel 16
Octubre 6
Приезжала в очередной раз к детям, но впервые ехала на автобусе. Автобус и водитель произвели приятное впечатление. Само прибытие на вокзал неприятно удивило! Высадка пассажиров производится на огромной площади, где заезжают- выезжают автобусы, ни какой выделеной площадки для комфортной высадки пассажиров нет!!! Посреди площади вышла с огромной сумкой и всё, а кругом снуют автобусы. В самом А вокзале не была, ни чего сказать не могу
Елена Д.
Experto local nivel 17
Julio 12
Очень хорошее помещение автовокзала. В нем есть хорошая столовая и много магазинов, чтобы скоротать время. А вот территория для посадки пассажиров очень грязная
Анна
Experto local nivel 6
Abril 1
Все хорошо! Все есть! Магазины различные, кафешки.
минусы: при входе приставучие люди, которые втюхивают симки (но это ладно, работа такая что поделать)
Около автовокзала обитают женщины, пытающиеся обманом украть деньги, заговаоривают, как-будто вводят в транс и вот ты уже выполняешь все что она просит и протягиваешь денюжки) Будьте аккуратнее! Меня спас мужчина, который работает в охране, окликнув меня. Когда начала уходить от нее со словами, что опаздываю на автобус, начала угрожать мне проклинаниями. Теперь боюсь вообще с людьми разговаривать на данном автовокзале. С этим можно что-то сделать?
3
надежда к.
Experto local nivel 3
Noviembre 5
Мне очень понравилось, есть и кафе и магазины и удобно садиться на автобус. Единственный минус - огромные очереди
Максим Самутенко
Experto local nivel 3
Septiembre 22
Большой выбор маршрутов и удобное расписание.
Приятный дизайн интерьера и удобные кресла для ожидающих пассажиров.
1
375459 Свечникова
Experto local nivel 7
Noviembre 2
Задумка была хорошая, реализация подкачала.
Как обычно, работают только 1-2 кассы. При отмене рейсов скапливается толпа, чтобы сдать билеты. При этом, в той же очереди стоят и те, кому надо купить билет.
Раньше для пассажиров с билетами был бесплатный туалет, теперь платный. Пусть цена вопроса не большая, но дело принципа...
Максим Комаров
Experto local nivel 11
Octubre 4
Это не автовокзал для столицы южного Урала. Это уголок для обилечивания в торговом центре. Из 5 касс, всегда работают только 1 или 2. Очереди. В зоне отправки на улице мусор, старые обшарпанные скамейки это на междугороднем. Рядом построили пригородное направление. На вид цивильное.
Никита Овсянников
Experto local nivel 17
Diciembre 5
Хороший автовокзал, с большим выбором хороших магазинов. Я тут шапку себе купил. Очень легко купить билеты. Все понятно.
Юлия В.
Experto local nivel 5
Junio 21
Не успели с самолёта на ночной рейс, пришлось ждать внутри до 6 утра. Как будто вернулась в девяностые ))) Киоски-отделы со всяким шурум-бурумом, ассортимент, как в сельпо, рядом киоск с антиквариатом, туалет, как обычно, вонючий, если сам не скажешь о наличии билета на рейс, возьмут 20 рэ, просто грязно, воняет пылью, перекусить ночью негде, воду купить было проблемой, выспаться на таких сиденьях вообще не вариант. Очень порадовала кассир, которая сама сказала о 50%-ой скидке на билет для ребенка, приятная женщина. Охранник молодец, бдил всю ночь. И прям изумил новый чистый автобус до Магнитогорска с кондиционером и очень серьезным водителем. Автопарк Челябинска не хуже столичного 👍💪За 2 билета отдали всего-то около 1400 рублей.
3
1
Ольга
Experto local nivel 10
Noviembre 18, 2023
Единственный минус маленький, а остальное плюсы ; рядом весь транспорт в любую точку , самое удачное расположение, автовокзала, всегда чистый, персонал очень вежливый , отличное кофе там, очень вкусно, нравится +5
3
Андрей Какурин
Experto local nivel 14
Septiembre 18
Хорошая задумка сделать автовокзал в торговом центре,но ещё бы чаще убирали территорию около вокзала было бы вообще здорово.Вечно какие то бумажки мусор что разлито,кто то спит пыльные двери на входе.
Алёна Шмигельская
Experto local nivel 6
Octubre 31
Это ужас! Сотрудники контролёры билетов , в точнее которая проверяла 506 рейс 31.10.24 14:25 . Ребенока 14 лет не пропустила в автобус по электронному билету потому что не верно паспорт был указан. Заставила покупать новый билет! В котором даже данные не указывается. Требую наказывать за такое отношение! Рейс ушел и возврат уже на электронный билет не сделать!
Сергей кузнецов
Experto local nivel 4
Diciembre 8
Странно как то люди едут без остановок на протяжении 4-х часов в автобусе, при выходе возникают некоторые потребности, туалет не найти, оплатить можно только наличкой, а если нет налички? Где справить нужду? Как вариант наверное на пероне
Светлана Калинина
Experto local nivel 11
Septiembre 1
Синегорье очень удобный Торговый Комплекс! : красивый и большой комплекс.
Недостатки: завышенные цены.
Ирина Садивская
Experto local nivel 12
Julio 20
Из удобств- можно купить билет через терминал самообслуживания и не стоять в очереди. Из неудобств-присутствие маргинальных особей в нетрезвом виде. Есть где перекусить, сувенирные лавки и пр.торговые точки. Посадочные площадки оставляют желать лучшего.
1
Максим Ройбыш
Experto local nivel 2
Septiembre 28
Автовокзал хороший ,есть на что посмотреть...магазинов много, и столовая есть...только туалет не убирается,пахнет прямо в зале ожидания ,и стоит 25р.
1
Елена Попова
Experto local nivel 12
Agosto 22, 2023
Очень хороший автовокзал, чистый туалет, правда бесплатно только по билету. Очень много разных магазинов, начиная от сувенирных лавок до продуктовых, одежды и посуды. Есть где покушать - столовые и кафе. Можно просто купить кофе из автомата. Единственный недостаток, на мой взгляд, это очень много цыганок, которые пристают к людям с гаданием и прочее
4
1
Антон Богданов
Experto local nivel 2
Junio 29
Тихо, спокойно, комфортно. Приятная, успокаивающая музыка. В самый раз для покупок и прогулок.
2
Татьяна Минервина
Experto local nivel 11
Abril 13
Последний раз пользовалась услугами автовокзала в 1985 году ...
Изменилось все! Но честно говоря изменилось к лучшему.Стало все очень компактно.Удобно.Чисто. Персонал вежливый и дружелюбный. Пассажирам не скучно во время ожидания рейса. Сервис самый различный и шопинг и покушать.
Особенно хочу поблагодарить за организацию продаж сувенирной продукции. Очень уместно и недорого.
1
Елена
Experto local nivel 14
Julio 28
Ужасный вокзал! В кассу всегда очереди, высокая, крутая лестница, и нет лифта (с чемоданами подняться будет проблематично). Огромные очереди в кассу, потому что она работает всегда одна! А комната матери и ребёнка это вообще треш!
Ivan Kostylyov
Experto local nivel 10
Septiembre 26
Помню когда автовокзал был с торца жд вокзала. С переездом в синегорье автовокзал стал гораздо комфортнее. Магазинчики есть интересные
Не Кэрри Брэдшоу
Experto local nivel 2
Mayo 22, 2023
Старый добрый вокзал. Чисто, достаточно много магазинов, развита система покупок билетов онлайн, и очень хорошо. Туалеты, конечно, платные, в рамках городских туалетов - чисто, не пахнет. Очереди на очной кассе когда как. В основном из пожилых, остальные чаще всего покупают онлайн. Парковка есть, но со стороны входа в тк "Синегорье", но его насквозь к вокзалу пройти занимает меньше минуты. Такси подъезжает близко к кассам, удобно. Но выезд не очень удобный. Сидячих мест ожидания достаточно, там же есть столовая с адекватными ценами.
1
2
I'm Milenka
Experto local nivel 3
Junio 11
Ездила с мамой, понравилось. Вокзал крутой, есть автомат с кофе. Музыка тоже есть.Так в прочем всё нравится. В поезде тоже удобно. Советую.
Ян
Experto local nivel 11
Mayo 1
Достаточно хороший автовокзал. Много направлений. Нормальный такой зал ожидания. Во время ожидания автобуса можно пообедать, погулять по Синегорью. К автовокзалу можно добраться с любого района.
3
Инкогнито 6930
Experto local nivel 2
Septiembre 15
Отстойное место. Плюс-можно уехать в нужном направлении. Минусы-рабочих касс мало, с коляской до касс добраться невозможно, на второй этаж только ступени, на посадочной площадке дышать нечем от работающих двигателей автобусов, курят кто где хочет, охрана не следит, в туалет только наличка или тёте на телефон.
1
Екатерина Аншина
Experto local nivel 2
Junio 29
Ужасный автовокзал,в плачем состоянии
Спрашивается какого лешего работает 1-2 кассы В ВЫХОДНЫЕ!??
Люди опаздывают на свои автобусы,из за того что стоят в очереди по 20-30 минут
Кто то пытается пройти вперед потому что не успевают, возникают скандалы
Что вообще творится на этом автовокзале?