Тур не состоялся!
Мы из другой страны, наша карта не даёт возможности предоплаты.
Бронировала тур через интернет. Вроде бы всё хорошо, билеты прислали, оплата на месте (это все было указано при бронировании, даже отдельная клавиша была "оплата на месте").
Накануне звонит оператор и заявляет, что без 59% предоплаты не будет бронировать тур. На все наши уговоры заявляет, как заведённая, что нужна предоплата переводом на номер телефона (что невозможно с нашей картой другой страны), или оплата в Дербенте (до которого тоже ещё доехать надо из Каспийска).
Полное разочарование.
Пожелания: рассмотреть альтернативные методы оплаты или филиал в городе, из которого вы анонсируете экскурсию. Либо скорректировать информацию при он-лайн бронировании.
Mostrar respuesta de los negocios
Динара Ф.
Experto local nivel 4
Septiembre 12, 2021
Здоровская была экскурсия на Сулакский каньон! Все четко! А главное весело и интересно! Спасибо большое экскурсоводу Грише и водителю Али! Очень хорошие и позитивные ребята, делают свою работу от души! РЕКОМЕНДУЮ!
3
Mostrar respuesta de los negocios
яневолшебник
Experto local nivel 6
Diciembre 10, 2023
Хорошая организация, замечательные гиды, внимательно отношение, рекомендую, очень понравилась экскурсия ими организованная!
Mostrar respuesta de los negocios
Ola
Experto local nivel 5
Julio 28, 2022
Первая экскурсия была на Сулакский каньон тут вопросов нет, однозначно к посещению!
Вторая экскурсия Самурский лес+Хучни: больше ездили, по лесу даже не погуляли, у Лунь слишком долгая остановка, обед пироги, Вы серьезно?! Люди пол дня не ели, а вы решили убить их пирогами(( Водопад-красиво, но тоже долго там торчали. Единственное спасибо гиду Саиду, много интересного про жизнь и обычаи рассказывал по дороге.
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Т.
Experto local nivel 3
Mayo 26, 2022
Начитавшись хороших отзывов, решили сьездить на экскурсию ,, Сулакский коньон''. Экскурсия была бы великолепной, если бы экскурсовод Али был компитентен в своей профессии. Сказать, что этот молодой человек хоть чтото рассказал нам о этом маршруте, не сказать ничего. Можно сказать, что мы ехали молча и туда и обратно. Если бы не красота природы, впечатление о этом маршруте никакое. Пожелание турагенству, выпускать на маршрут квалифицированных, начитанных , разносторонних гидов. Мы всетаки деньги вам платим и не малые.
10
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Архипова
Experto local nivel 3
Julio 9, 2023
Прекрасная компания. Свои обязательства выполняют в полном объеме. Комфортные поездки. Отличные гиды и водители
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей А.
Experto local nivel 6
Mayo 26, 2022
Сегодня ездили с водителем Бубой и гидом Зауром по Сулакскому каньону. Ребята, Вы лучшие! Всё очень понравилось, много нового узнали про Дагестан, его историю и природу. Семья в восторге, в Питер повезём самые теплые воспоминания о Вас. Спасибо огромное!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Колоскова
Experto local nivel 7
Abril 14, 2022
Сегодня были на Большой обзорной экскурсией по Дербенту с гидом Ниной Владимировной Румынской. Очень понравилось. Интересно, информативно. Замечательный обед. Большое спасибо!
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Ермаков
Experto local nivel 7
Junio 28, 2022
Хороший персонал. Отличный транспорт. Гид знает свою родину и умеет о ней рассказывать. Особо понравилось посещение дагестанской семьи Мурата с отличными угощениями.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Human
Experto local nivel 12
Marzo 26, 2023
Были впервые в Дагестане и впечатление из за гидов и организации осталось негативное. ВК увидели рекламу Виктории Литвиненко и написали ей про тур. Она сотрудничает как раз в АЯ тур фирмой. Начнем с водителя. Она едет нарушая все пдд в мире, смотрит постоянно в телефон и курит вейп пока везет группу на экскурсию. Еда на всех остановках была не вкусная, мноооого риса и омлет плавающий в литре масле . Воду на столы не ставили, приходилось покупать самим. Хотя Виктория писала что вода включена в обеды ,завтраки. Заранее она писала что во сколько отвезут всех в аэропорт. Написала что билеты на самолет брать не раньше 22 ч. В итоге нас отвезли в аэропорт уже к 16 ч и она ответила просто что так получилось. Из за того что раньше отвезли в аэропорт программа тура была сокращена. Кто-то остался погулять в городе но добирался в аэропорт уже сам. Не советую данную компанию и ЛИТВИЕНКО ВИКТОРИЮ!!!Отдыха будет испорчен сто процентов.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил Сергеевич
Experto local nivel 8
Junio 22, 2021
Спасибо большое туристическом агентству и самому лучшему гиду Зюме за прекрасную экскурсию на Сулакский каньон. Зюма замечательно и очень познавательно провела экскурсию. А ещё, очень душевно. Спасибо большое!
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Рейхан Гасанова
Experto local nivel 4
Octubre 14, 2022
Мы здорово с вами отдохнули! Нам всё очень понравилось! Спасибо Вам большое! Вы лучшие! Удачи и процветания Вам!!!)
Mostrar respuesta de los negocios
Валерия Мантурова
Experto local nivel 15
Junio 11, 2022
Брали экскурсии в этой фирме. Все прошло замечательно! В стоимость входят обеды. В целом, экскурсии во всех фирмах одинаковые. Но, тут хозяйка Нина всегда на связи! В любой момент можно задать вопросы, она все поможет.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Добряков Александр
Experto local nivel 10
Abril 29, 2023
Отличная турфирма, гиды с хорошим знанием истории. Хорошие, комфортные микроавтобусы.
Mostrar respuesta de los negocios
Божественная красота
Experto local nivel 12
Mayo 19, 2023
Благодарю за чудесную экскурсию. Отличный тандем гида и водителя - Альберт и Марат, создали самые прекрасные воспоминания о чудесной земле Дагестана и Чечни.
Mostrar respuesta de los negocios
виталий виталий
Experto local nivel 8
Mayo 14, 2022
Хорошее агентство, но есть над чем работать.... ранний сбор у агентства , автобус мерседес но весьма тесно, экскурсии клевые!!! гиды большие молодцы, остановки по маршруту плохо придуманные
3
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Гриценко
Experto local nivel 10
Junio 30, 2022
Ездили на Сулакский каньон. Экскурсия замечательная! Гид Виолетта рассказывала про местные обычаи, было интересно. Только на высоте закладывало уши, плохо было слышно😀
Рекомендую! Водитель профессионал.
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Жилин
Experto local nivel 30
Septiembre 26, 2021
Могу порекомендовать данное туристическое агентство. Организовали для нас ряд экскурсий которыми мы очень довольны. Отдельно хотелось бы отметить и поблагодарить водителя Али, и экскурсовода Саида. Желаю развития и процветания!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Иван Шубин
Experto local nivel 9
Agosto 29, 2021
Вчера нам выпала возможность попасть на туристическую путёвку от компании «А-я тур». Это просто невообразимое удовольствие! За скромную плату мы погрузились в сказочную красоту Дагестана.
Нам очень повезло с профессиональным и очень добрым водителем Али, который не давал нам скучать и всегда веселил нас. Стоить отметить и другого Али, который был нашим гидом в этот сказочный мир. Несмотря на свою молодость он очень интересно рассказывал про местные достопримечательности и обычаи. Два Али как будто дополняли друг друга и везде старались выбрать для нас лучшие места и лучшего капитана катера для прогулки. Они всегда беспокоились за наш комфорт и удобство. В наше утро было ещё две группы и наша группа в отличие от других была сплочена и дружелюбна и это благодаря настрою этой Команды. На обратной дороге нас ждал весёлый и приятный сюрприз, а дальше два Али не давали нам скучать и дорога назад прошла очень весело и быстро)
Очень долго описывать детально все впечатления от этой поездки. Лучше самому один раз попробовать и обязательно просите в связке двух Али)
3
Mostrar respuesta de los negocios
Галина Хрусталёва
Experto local nivel 6
Agosto 16, 2022
Туры организованы только от офиса агентства, потому что слишком долго всех собирать по городу. Это туристу нужно к 6 утра добраться до их офиса. Странно, как же в других странах получается организовать, а в Дагестане, оказывается, не принято.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Евгения Ковалева
Experto local nivel 6
Mayo 26, 2022
Отличное туристическое бюро. Предлагают оптимальные туры. Могут провести индивидуальную экскурсию по городу. Спасибо ОГРОМНОЕ!!!
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина
Experto local nivel 4
Mayo 15, 2022
Ездили с 2мя экскурсиями, на Гамсутль и на Сулакский каньон, отличный сервис, хорошие отзывчивые гиды и отличный водитель, спасибо.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Медведева
Experto local nivel 22
Julio 4, 2022
Ездила с ними в каньон, очень понравилось, гид Абдул интересно рассказал, водитель Али ехал аккуратно. Рекомендую.
Mostrar respuesta de los negocios
Оля Оля
Experto local nivel 4
Julio 4, 2022
Были на экскурсии Сулакский каньон и остались разочарованы гидом, парень 16 лет, без обыта и знаний, зовут Алим. Вопрос к руководству, почему такая некачественная услуга за такие деньги??? Почему у вас работают не квалифицированные специалисты?
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Калашников
Experto local nivel 7
Agosto 21, 2021
Ездили на Сулакский каньон. Сама экскурсия она утомительная, но побывав на самом каньоне, добравшись к нему на бродяге, прокатившись на катере под каплями водопадов, затем пообедав в персиковом саду и сорвав, с разрешения самый большой и спелый персик!!! Все эти не передаваемые эмоции останутся надолго! Отдельное спасибо нашему гиду Физули и водителю( имя, извиняюсь, не помню)!
Mostrar respuesta de los negocios
telega costa
Experto local nivel 16
Abril 26, 2022
Всем рекомендую данное туристическое агентство при посещении Дербента. Заказывали экскурсии в апреле 2022, было очень интересно.
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир Чепайкин
Experto local nivel 9
Mayo 4, 2023
Не смогли дозвонится, хотели воспользоваться услугами туроператора. Не вышло, звонили с разных номеров и ничего ...
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Ш.
Experto local nivel 7
Mayo 28, 2022
Ребята молодцы! Большое им спасибо! Все четко и весело!!! Отдельное спасибо Али и Абдулу!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Локтионова
Experto local nivel 2
Agosto 28, 2021
Вторая поездка!!! Команда: Орёл- Тюмень - Москва благодарит руководителя фирмы Нину и водителя-гида Айдына за профессионализм, внимательное отношение к клиентам, массу впечатлений, и желание вернуться!
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Хакимуллина
Experto local nivel 5
Julio 6, 2022
Хорошее тур агенство. Пользовались его услугами два раза. Особенно понравился гид Абдула ездили с ним в Гамсутль.
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Сивирин
Experto local nivel 4
Abril 24, 2022
Самое лучшее тур агентство в Дербенте с грамотными гидами и грамотно подобранными маршрутами
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия
Experto local nivel 7
Octubre 15, 2022
экскурсии интересные. Но у маршрутного автобуса при подъёме в гору глушитель звучит 👍 следовало бы отремонтировать
Mostrar respuesta de los negocios
Назир Д.
Experto local nivel 5
Noviembre 6, 2022
Программа хорошая. Но с такими гидом и водителем дело в гору у вас не пойдет. Никакой информации, водитель как будто картошку вез.
Mostrar respuesta de los negocios
Lena N.
Experto local nivel 6
Enero 7, 2022
Кошмарная компания! Заказала тур через интернет и сделала предоплату. Никто со мной не связался, я сама написала, мне подтвердили тур. И вечером накануне просто всё отменили! При этом не написали, не позвонили, не извинились, просто отменили на сайте мой заказ. Не рекомендую.
Mostrar respuesta de los negocios
Антон Яценко
Experto local nivel 4
Junio 24, 2024
Супер компания
Mostrar respuesta de los negocios
Морская
Experto local nivel 5
Septiembre 3, 2023
Все отлично, без нареканий.
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Афанасьева
Experto local nivel 20
Abril 21, 2023
Брали экскурсию по Дербенту. Очень понравилось!
Mostrar respuesta de los negocios
Shafran tour
Experto local nivel 15
Diciembre 28, 2021
Турагентство, где важно мнение туриста, и самое главное, хорошая организация, где учитываются интересы клиентов
Mostrar respuesta de los negocios
Мария Сидоренко
Experto local nivel 9
Octubre 5, 2021
Самое лучшее турагенство в Дербенте, внимательный, вежливый персонал, адекватные цены
1
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Рачкова
Experto local nivel 5
Julio 8, 2023
Отличное туристическое агентство
1
Mostrar respuesta de los negocios
К М
Experto local nivel 7
Junio 22, 2023
Интересные туры и хорошие гиды.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Зоя
Experto local nivel 6
Enero 5, 2022
Организовали шикарную поездку на сулакский каньон, безопасно, интересно
Mostrar respuesta de los negocios
Мария Короткова
Experto local nivel 7
Agosto 11, 2022
Возможно в будущем будет более грамотные гид и комфортабельные автобусы, пока нет, не рекомендую
Mostrar respuesta de los negocios
Алсида
Experto local nivel 8
Agosto 22, 2022
А-Я тур это турфирма, которая оказывает все услуги, которые предлагает. Порой даже в ущерб себе.
Mostrar respuesta de los negocios
гришанов м.
Experto local nivel 3
Agosto 16, 2022
Заказали и оплатили экскурсию в Сулакский каньон, в 7 утра приехали к месту сбора, а нас так и не забрали. Просидели прождали 2 часа. Очень хорошая фирма.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Олег Фёдоров
Experto local nivel 14
Mayo 8, 2022
Хорошие ребята, ценник норм. Рекомендую.
Mostrar respuesta de los negocios
Иван Иванов
Experto local nivel 4
Junio 26, 2023
Дорого
1
Mostrar respuesta de los negocios
v vv
Experto local nivel 9
Febrero 8, 2020
Очень доволен тем ,как консультируют и тем ,что беспокоятся о своих клиентах во время путешествия.всегда помогут и подскажут