Azbuka vkusa
1225 reseñas
Mayo 4, 2024
Магазин на все случаи жизни! Любое мероприятие сделает шедевром: вино, готовая еда, свежие фрукты и кондитерская! Все как всегда, в любое время года, на высоте. Цены, конечно, выше чем в обычных магазинах, но и качество продуктов и услуг соответствует. Люблю я Азбуку Вкуса. 5 звёздочек.
3
2
Septiembre 19, 2023
Допекли! я уже года три являлась постоянным клиентом (то есть покупала продукты на неделю, еду только в Азбуке). Но последний год вывел, что решила теперь всем рассказывать и делать антирекламу этому магазину. Тот случай, когда красивая обертка, а внутри гнилье.
Стала заказывать онлайн-доставку. И в последнее время ни один заказ не пришел полностью! А деньги данная контора любит снимать сполна. Сразу. За наличием на сайте следить вообще не обязательно. Пусть дурачок клиент все оплатит, а там что останется, то и получит.
Постоянная задержка курьерской доставки (учитывая, что магазин - пешком можно дойти), если заказываю йогурты, чаще всего срок подходит к концу.
Заказала однажды дорогущие апельсины в упаковке bollo, внутри оказалось, что гнилые!
При этом приложение не дает возможность оставить обратную связь. Пишет одно и то же - ваш адрес, указанный не похож на настоящий.
И самое дно- это поддержка. Не знаю, может они за просроченную еду работают, поэтому профессионализм им не нужен? Вместо того, чтобы успокоить клиента, попытаться найти решение, удовлетворить, они делают все, чтобы ты почувствовал себя дураком, что они-то молодцы, это ты, видимо или телефоном пользоваться не умеешь, или банк твой какой-то денежки не возвращает, а они ни при чем.
И последний их перл - невозврат денег за непривезенный товар с 11 сентября! (я пишу 19 вечером, считай 20.) из трех сумм - около 2000 рублей, только что вернули 1. И позвонила самоуверенная девица, решившая убедить меня, что азбука мне ничего не должна, это мой банк зажал мои кровные. И еще предложила мне записать адрес электронной почты, на которую я пришлю им выписку по своему банку! Чтоо?
Нет, ребята, я желаю вам разорения, чтобы перестали наживаться на людях. Вы или цены понизьте до уровня Ашана, или разгоните свою бухгалтерию, службу поддержки, еще кого там. И перестаньте списывать деньги до сбора заказа.
А я выбрасываю вашу карту и удаляю приложение.
5
2
Noviembre 19, 2023
Очень хороший магазин. Всегда чисто, сотрудники вежливые. Выпечка и кофе лучше, чем в любой дорогой кофейне. Есть товары для подарка.
1
Febrero 6, 2024
Огромный выбор качественных продуктов: свежая рыба (так же малосольный лосось, собственного посола), Швейцарские сыры, фрукты, и многое другое!
1
Marzo 10, 2024
Хороший магазин, качественные продукты, прекрасная кулинария , цены конечно не демократичные, но это выбор каждого
2
Septiembre 27, 2024
Раньше часто покупали, теперь чаще заказываем конечно, но все равно, хорошая сеть, продукты и обслуживание на высоте. Азбука есть азбука.
Octubre 6, 2023
По долгу службы, бываю в этом месте часто и с удовольствием захожу в этот магазин. Хотя назвать это просто магазином, будет не правильно. К сожалению, в Питере мало подобных мест, куда приходишь в первую очередь не за покупками, а за эмоциями и впечатлением. Сюда возвращаешься, как к старому надежному другу, или к любимой книге. Уют, чистота, спокойствие, красота и не назойливое внимание, все это манит сюда. Большое спасибо сотрудникам Азбуки вкуса за их труд!
3
1
Febrero 11
Хороший ассортимент, отличное качество продуктов.
1
Diciembre 12, 2021
Супермаркет Азбука Вкуса на Нахимова, 5 очень хороший в обслуживании, всегда можно найти много хороших и вкусных, а главное натуральных товаров. Вежливые продавцы и высокий сервис.
Я работая в Азбуке Вкуса 4 года поняла, что качество ассортимента всегда держится на высоком уровне, но цены слегка завышены по среднерыночному уровню. Оправдано это только в тех магазинах, в которых обслуживание на высшем уровне, зависящее от руководителей. Так как мне пришлось уволиться из компании по причине не корректной оплаты труда и потери стремления коллектива к этому статусу: оттачиванию навыка предоставлении услуг в одном из магазинов на МП73, могу также отметить не внимательное отношение к персоналу. Внутреннее спокойствие и комфорт в работе на прямую зависит от условий обслуживания.
В общем компания для покупателей хороша ассортиментом и перечнем услуг по обслуживанию; как работодатель набирает не совсем компетентных сотрудников не меняя условия работы и высоких требований.
5
3
Noviembre 4, 2024
Одна из самых больших азбук в спб. Большая зона кафе, большой выбор
Septiembre 23, 2023
Хороший магазин.
Чисто,доброжелательный персонал.Всегда все свежие продукты.
Но хотелось бы чтобы больше в магазине было скидок на кондитерские изделия.
1
1
Febrero 15, 2024
Личное мнение!!! Сеть магазинов, под обеспеченных граждан. Цены явно завышены, что создаёт иллюзия дорогого магазина. Но в отличии от разных дешёвых "сетьмаркетов", здесь действительно приятная обстановка и атмосфера,
" дорого, богато... "
К сожалению ассортимент из-за санкций скуднеет, но в целом пока хорошо.
Agosto 9, 2024
Большая азбука, с кулинарией и рестораном внутри. Пожалуй модно найти все чего душа пожелает
Enero 27, 2024
Очень круто и также очень круто дорого. Все ровно приходиться ходить . Некоторые позиции только тут в качестве можно найти. Кафе хорошее очень
Enero 8
Очень много экзотических и санкционных продуктов, вкусняшек с разных частей света, которых нет в обычных магазинах, но дорого, магазин по карману не для всех.
Enero 13
Не лучшая азбука. Товаров не очень много, хотя магазин большой
Diciembre 2, 2023
Я этот сок покупаю во Франции регулярно, и тут - он есть в Азбуке, свежевыжатый…. потрясающе, как его умудряются привозить в нынешних условиях!!
Браво, Азбука, спасибо за неизменно прекрасный выбор!!!
6
1
Febrero 6, 2024
Очень большая азбука! Всегда есть, то что надо! Выбор просто огромный и очень вежливый персонал.. особенно девушка в колбасном отделе!
Marzo 26, 2024
Если не брать во внимание цены, то очень даже хорошо. Товары повседневного спроса там не покупаю, но захожу за чем-то интересным типа утиного паштета, конкретной марки вина или сыра.
Agosto 15, 2024
Хороший магазин с качественными продуктами. Всё классно, но дороговато
Junio 28, 2022
Одна из лучших Азбук Вкуса вообще в России. Находится в элитном районе недалеко от красивейшего и элитнейшего ЖК Горный, рядом с самим магазином находится центральный офис компании в городе Санкт-Петербург. Внутри магазина действительно, как в музее, каждый продукт находится чуть ли не на постаменте и с него сдуваются пылинки, красивые блестящие полы. Единственное чего я никогда не понимал, почему за товар, который есть и в Пятерочке, в том числе, нужно вешать ценник в 3 раза выше - качество то такое же.
1
1
Mayo 3, 2024
Абсолютно точно лучшая Азбука в городе. Приятный персонал на кассах. Узнают постоянных, всегда приветствуют и рассказывают истории из жизни.
3
2
Enero 4, 2023
Очень люблю ваш магазин за сервис, дружелюбие сотрудников, наличие редких товаров и красивую выкладку, за это многие, я в том числе, готовы платить больше.
Но!!!! У вас отвратительно организована доставка. Из 10 заказов, сделанных за последние месяцы, только парочка приехали вовремя и без эксцессов.
Я 4 раза оставляла обращения, постоянно звоню в вашу службу поддержки, но никто не помогает. Считаю, что вам необходимо:
- указать контакты магазинов, чтобы можно было с ними связаться напрямую, так как часто проблема в том, что сотрудники не увидели заказ и не начали его собирать.
- внедрить менеджера, отвечающего за то, чтобы заказ попал к клиенту вовремя, у которого есть возможность быстро принять решение о компенсации клиенту неудобств, разобраться в любое время суток, что с заказом и снять негатив
- изменить систему поддержки, сейчас клиентский сервис работает на «отвали», заявку приняли и ждите, а сколько- не ясно, но не более 24 часов. 24 часа - это очень много в современном мире!!! Проблему нужно решать за 5-10 минут. Этого времени достаточно, чтобы понять, где потерялся заказ и решить с управленцами, что с ним можно сделать.
- ввести меру для персонала - клиент не получил заказ вовремя- цена списывается со всех, кто плохо сделал свою работу, а клиент получает его бесплатно. Жестко, но мера должна быть такая, чтобы ее не хотелось получить.
Сейчас же всем безразлично, что я жду заказ, когда у меня наполовину недоготовленное блюдо, нужно было уехать 40 минут назад по делам.
С таким отношением сеть будет медленно умирать. Примите меры!!!
Чтобы не быть голословной - прикладываю скрин экрана, где видно, что заказ все ещё не приехал. В углу слева время скрина. Также фото смс, через сколько доставят заказ. Также скрин курьера, который все еще стоит у меня на доставке, хотя 50 минут назад сказал, что отказался. И я теперь по карте смотрю как он катается. Но не ко мне.
5
2
Diciembre 8, 2024
Отзывчивый персонал, чистота, качество товара превосходное!!! Все очень вкусно и полезно
Julio 22, 2024
Хорошая, большая Азбука Вкуса. Единственным минусом стало то, что перестали складывать покупки…не представляю как будут справляться перед новогодними!!! Надеюсь это временно?!
Enero 7, 2024
Магазин с огромным выбором продуктов и товаров высокого уровня. Круглосуточная работа. Но цены выше среднего на порядок.
Septiembre 5, 2023
Всегда вкусные и свежие кофе с выпечкой . Большой ассортимент продуктов и напитков, всегда чистый магазин с вежливым персоналом.
1
1
Julio 18, 2024
Очень приятный продуктовый магазин . Есть буквально все и высокого качества. Но не для каждого кошелька. Цены кусаются , но все на высшем уровне…
Agosto 19, 2024
Отвратительная доставка. Второй раз ожидание заказа около 3 часов и это при выборе "быстрая доставка 45 минут". Боюсь представить, если заказать не быструю, видимо, через сутки привезут.
2
1
Enero 13
Прекрасный персонал и ассортимент продуктов
Octubre 13, 2024
Самая лучшая Азбука в Питере. Всегда все свежее, персонал внимательный и профессиональный.
Enero 22, 2024
Магазин современный, можно много интересного найти. Цены конечно дорогие, но много товара экологически чистого.
1
Enero 25
Есть на что посмотреть. Но фермерская картошка за 199₽ за кг с фитофторой меня убила.
1
Febrero 3
Отличный выбор.
Очень плохо с парковкой и заездом/выездом.
Septiembre 23, 2024
Все отлично , продукты хорошего качества
3
Diciembre 2, 2024
Из всех азбук в Санкт-Петербурге, эта самая лучшая!!!)))
Septiembre 27, 2023
Магазин чистый
Хожу не часто, но обстановка в магазине прекрасная ценники под каждым товаром всегда правильные, товар выложен ровно как на картинке. Всегда хочется в этот магазин вернуться.
3
1
Enero 14, 2023
Большая площадь магазина. Очень удобное расположение продуктов в магазине. Есть кафе, где модно перекусить или выпить чашечку кофе! Всегда есть места для Парковки у магазина!
3
1
Noviembre 16, 2024
Отличный магазин с прекрасной кофейней!
Diciembre 25, 2024
Здесь конечно дороже, но качество продуктов на другом уровне
Octubre 19, 2024
Хороший магазин,быстрое обслуживание.Но не раз обсчитывали,надеюсь,что случайно
1
Noviembre 15, 2022
Всегда идеальное обслуживание. К хорошему сервису быстро привыкаешь, поэтому поход в АВ всегда в удовольствие. А абонемент на кофе очень быстро делает из тебя постоянного клиента)
Тут вкусная кулинария и отличные отделы мясо-рыба. Цены естественно на многое выше среднего.
2
Septiembre 23, 2023
Азбука уже не та, совсем не та.
Персонал реагирует теперь на вопросы и просьбы с мхатовскими паузами, а иногда и раздражается.
Ассортимент оптимизированный.
В кафе можно теперь ждать заказа часами и частями если о себе не напомнишь, при условии, что персонала там добавилось. Все вроде при деле -жужжат, а «мед» не дают.
«В магазине тебя оскорбляют- придешь на рынок отдохнуть и тут тоже самое»(с).
2
1
Junio 5, 2021
Как будто сходил в продуктовый музей: море разных товаров отличного качества, всё красиво разложено, отменно упаковано и вид имеет - высший класс. Хочется взять всё, начиная от живых устриц до мраморной говядины сухого вызревания, от батата до рамбутана. И ещё фермерский яиц захватить и домашний тан.
Вот только потом взгляд падает на ценник и чувствуешь боль: нет, только смотреть, закупаться пойду куда-то ещё. И ведь понимаешь, что продукты отменные, скорее всего даже стоят своих денег, вот только жаба всё равно хватает за горло и говорит, крутя пальцем у виска: "Ты чего, сдурел? Да за эти деньги месяц можно есть!" Наверное, я просто ещё до такого не дорос.
7
Agosto 13, 2023
Прекрасный вкусный магазин. Всегда все свежее, отличный кофе. Мне попался хомоватый продавец , но возможно человек просто устал. Я был уже поздно вечером.
1
Diciembre 23, 2024
Магазин супер ! Все есть 👍
Удлинителя только не было ;)
Да и ладно 🤪
Octubre 26, 2023
Все по стандарту, обслуживание норма, выбор есть не плохой, цены терпимые, расположение магазина в целом удобное! Но честно, не мое!
Noviembre 3, 2023
Максимально бесчеловечно начальство этого магазина поступает по отношению к курьерам, как началась осень, они заставили курьеров ожидать заказы, которые собираются у них по полчаса, на улице, под дождем, снегом, на морозе, заказ выносят только после звонка в дверь, т.е. надо постоянно доставать телефон из кармана и проверять готов ли заказ в приложении. Менеджер которая там заведует максимально груба с курьерами. Никому не советую принимать заказы отсюда
6
1
Octubre 8, 2023
Вы один из немногих магазинов который отличается идиальностью.. спасибо Вам.Так держать не опускайте паруса,долгого плавания вашему караблю и процветания!
3
1
Agosto 30, 2023
Азбука на Нахимова, самая лучшая в городе!
Отличный ассортимент. Замечательный коллектив, особенно администратор Лариса.
1