BaltAutoTrade-M, BMW
1053 reseñas
Octubre 7, 2022
Чисто. Красиво. На всех машинах стоят ценники очень удобно.
2
1
Marzo 19, 2021
Обслужил 18/03/21 автомобиль в данном салоне, ТО номер 1 фактически новой машины (X4 30d, госномер 811). На утро обнаружил пропажу пропуска на парковку из салона автомобиля. Связался с сервисом, который выполнял обслуживание. Сначала мне предложили ждать понедельника, пока выйдет мастер-приемщик. На логичную просьбу решить вопрос оперативно, презвонили через 5 минут с комментарием, цитирую - "ничего не знаем, ваш пропуск никому не нужен". Это в целом, для понимания отношения к клиенту в данном салоне. Не было даже попытки решить вопрос, опросить мастеров и людей, которые занимались сервисом машины, не говоря уже о том, чтобы поднять записи с камер наблюдения. Честно, удивлен. Вывод один - это был мой последний визит, естественно. Делайте вывод сами. P.S. Интересно, как выстраивается бизнес, если клиенты на новых машинах, которым сервис у официалов нужен в течение как минимум трех лет и которые три года гарантированно приносят доход компании, обслуживаются таким образом.
11
1
Noviembre 14, 2023
Отличный салон и сервис!!! Официалы ***!!!
3
1
Octubre 17, 2022
Отличное, место. Кузовной ремонт по всем стандартам, я доволен. Советую.
1
Junio 3, 2022
Записали на замену задних колодок, приехал, оформили все документы, подписали четыре листа, сказали стоимость 26 тыс.. Перед моим уходом сказали, давайте теперь проверим наличие колодок... их нет извините ... до свидания
3
2
Noviembre 17, 2020
Приобрела автомобиль BMW в Дилерском центре БалтАвтоТрейд-М на Рублёвском шоссе. Хотела бы выразить благодарность менеджеру по продажам новых автомобилей BMW Евгению Кузину. Евгений в крайне сжатые сроки подобрал необходимый автомобиль, оперативно подготовил его к выдаче и по сей день консультирует в процессе эксплуатации автомобиля. Лучший менеджер по продажам из всех, с кем довелось работать!
4
3
Diciembre 6, 2021
Отличный сервис, всегда все на высшем уровне)
Уже 10 лет клиент и видимо менять дилера не буду!
Отдельное спасибо Кузину Евгению ! В любок время компитентно отвечает на вопросы)
3
1
Octubre 15, 2024
все объяснили
Marzo 9, 2023
Отличный салон, хорошие менеджеры. Покупали бу автомобиль
1
Mayo 11, 2021
Записалась на ТО месяц назад, поменяли колодки , машина проинформировала , что нужно делать ТО, на дисплее. Фильтры и масло почему то не поменяли. Спустя 2 дня после ТО, потек антифриз. Трубка в негодность пришла. Поменяли по гарантии.
Спустя месяц в машине загорается , что нужно менять масло. Скажите пожалуйста , почему нельзя было сделать это месяц назад при замене колодок и при замене трубки антифриза . Ведь делается же диагностика машины . Про то, что масло заканчивается мне ничего не сообщили. С машиной всё ок, ездите в удовольствие .
Я очень недовольна техприемщиками. Некоторые очень вольно себя ведут .
7
3
Julio 19, 2024
Отличная кампания!
Julio 22, 2021
Приобрели автомобиль 07.2021. Покупкой довольны! Отличная работа менеджера Леонида Пятковского, внимателен к пожеланиям клиента! Ушли с тем, что хотели)После покупки интересуется нашим впечатлением о а/м! Рекомендуем салон и покупку мега комфортного авто!)
1
3
Marzo 5, 2022
Крайне удивлена работой сервиса, обратилась с проблемой скрипа колодок на новой машине, провела более 5 часов в автосалоне, и на следующий день проблема появилась снова, на мои звонки приёмщик не отвечает…
1
1
Abril 3, 2021
Сервис и клиентоориентированность ниже некуда,хуже где либо я не видел!!!
Предварительно позвонил записаться на ТО,в следствие записи у них был не правильно записан гос.номер авто,разобрались,сказали что всё переделают и будут ждать меня на четверг в 12:00 мастер приёмщик такой-то такой-то,я спросил будет смс напоминание с информацией чтобы не забыть,сказали обязательно!!!
Пресловутый четверг настал,некакой смс напоминание небыло,еду из Балашихи к ним,по пути не доезжая набираю а мне говорят у нас вчера был взбой в системе и такой записи нет,но до этого я сидел в машине и ждал чтобы они меня соединили с тех.сервисом только не как не соединяли,спустя 2 часа кто-то позвонил попытаться решить проблему нечего не предложив,элементарного извинения не услышал.
Итог:потраченное время,потраченные нервы.
Больше туда не нагой!!!!
2
4
Abril 24, 2023
Чистенько, но не более. Не заметил какой либо заинтересованности со стороны сотрудников
3
Enero 27, 2022
Проходил первое ТО. Только положительные впечатления, вежливый персонал, все объяснили, рассказали, ответили на все вопросы, предложили чай-кофе, в общем всем рекомендую
3
1
Octubre 24, 2022
Удобный подъезд,есть стоянка. Вежливый,грамотный персонал.
1
Junio 7, 2022
Понравилось. Уютное кафе где можно провести время в ожидании своего авто. Готовят вкусно, персонал приветливый.
1
Agosto 14, 2023
Хороший сервис, замечаний нет.
Вкусный кофе!
Diciembre 25, 2022
Брали 2 машины BMW X5. Довольны обслуживанием. Спасибо большое Максиму!
1
Octubre 12, 2021
Работа менеджеров на высоте, в кафе можно очень вкусно перекусить, для тех, кто ищет автомобиль, рекомендую.
3
1
Diciembre 7, 2022
Ездил по отзывной акции. Делают хорошо, качественно. Но, что касается платных услуг- невероятно дорого!!! Дороже остальных оф. дилеров BMW
1
Enero 20, 2022
Дилер BMW.Купили здесь уже две машины и постоянно здесь обслуживаем свой автомобиль.Внимательное отношение к клиентам, профессионально и вовремя выполненные работы.
1
Noviembre 18, 2021
Некомпетентный персонал, записывают на обслуживание, а по приезду выясняется что мест нет и нужно подождать что не привезли нужные запчасти и т.д. Поподал два раза в такую ситуацию и в итоге поменял дилера.
1
1
Febrero 12, 2022
Приятная атмосфера в автосалоне 😍Ароматное кофе ☕️ у Олега !!!! Оксана Агеева МОЛОДЕЦ 👍👍👍
3
1
Septiembre 11, 2023
Лучшей Техцентр ,всё ребята профи!
3
1
Diciembre 4, 2021
Хороший сервис. Очень хорошо проконсультировали. Предложили лучшее решение проблемы, хотя и более дешёвое.. Раньше делала там ТО. Всё хорошо😊.
1
1
Diciembre 4, 2021
Если BMW, то это автотрейд! Купил в этом центре 3 авто, общение с Владом Корейшей, оставляет только положительные эмоции, сервис адекватный. Ставлю четыре, чтобы было к чему стремиться))
4
1
Junio 2, 2020
Самый лучший центр !!! Всегда вежливый персонал, нет текучки кадров, приходишь как к себе домой, все тебе рады и не надо никому обьяснять кто ты и что у тебя за а/м. Пришла первый раз в этот центр перед закрытием , четыре года назад, со мной работали до полуночи. Бухгалтерия ждала когда мне подвезут деньги, так как без машины уходить не хотела). Спасибо и менеджеру Максиму, и владельцу центра Низами!
Рекомендую только их своим друзьям, так как есть с чем сравнить! Спасибо вам! Вы лучшие!🌹
2
3
Enero 31, 2022
Удобный подъезд. Есть Парковка. Персонал внимательный. Менеджер грамотный. Всё ровно. Не навязчиво.
3
1
Agosto 28, 2022
Покупал здесь машину, отличный сервис. Сейчас был в связи с кузовным ремонтом, сделали быстро и хорошо. Реклмендую.
1
Septiembre 24, 2021
Отличный сервис, приветливые и доброжелательные сотрудники. Предложат массу вариантов, чтобы осуществить вашу мечту о BMW 🚗🚙
1
1
Noviembre 12, 2021
Всегда все в лучшем виде! Все свои БМВ обслуживаю у них как в течение гарантийного срока так и после. Обслуживание быстрое и качественное.
5
1
Diciembre 25, 2022
Широкий выбор авто, толковые и приятные менеджеры
3
1
Noviembre 27, 2023
Для Бмв очень хороший центр
Julio 20, 2021
Наши друзья посоветовали нам этот салон, а именно менеджера Кирилла( спасибо персональное) . Вообще , мы ехали купить х1)) в итоге уехали на х4, о чем не перестаём радоваться. Кирилл сделал нам кучу скидок, плюс зимние колёса ) в общем спасибо ) катаемся -кайфуем.
1
3
Noviembre 16, 2020
Добрый вечер бмвводы))) был на очередном ТО в Балте. Очень приятно удивлён что есть акция по замене масла. В моём случае данная услуга стоила 6000 рублей. Кроме этого еще посмотрели ходовую и дали рекомендации. Отдельное спасибо мастеру Ивану Иголкину. Ближайшее время приеду на замену сальников в редукторе и замену аккумулятора.
2
3
Junio 19, 2023
Очень все профессионально и комфортно
2
1
Junio 16, 2021
Обслуживался у них раньше. Новая машина. Было подозрение, что поменяли рулевую рейку на значительно более старую. Машине чуть более 2 лет было, 80000 пробег, машина сделана в Германии,пошел скрип рейки. Незадолго до этого был ремонт по замене турбины, который сильно затянулся по времени. Стали смотреть в другом сервисе , при мне -рейка вся ржавая, явно более 3 лет эксплуатации.
3
3
Septiembre 2, 2021
Впечатление от покупки нового автомобили BMW X4 испортил отдел «Запчастей и аксессуаров». При покупке подарили покрытие автомобиля керамикой и обработку стекол антидождем – супер!) Но вся радость закончилась после выполненных работ. Забирая машину, обнаружил небольшую царапину. На что мне менеджер сказал: приезжайте в любое удобное время (которого в принципе не существует), мы все исправим за 30 минут. На мою просьбу выписать документ о повреждениях автомобиля отказал…, Сославшись, что акт выполненных работ подписан. И попросил ему довериться) Приехав домой обнаружил, что все окна заляпаны...В итоге привез я автомобиль, царапину убрали за 2 часа. Но при получении машины обнаруживаю, что капот весь в пятнах (фото ниже). Менеджер звонит мастеру, чтобы подошел, а тот уже уехал и ставит диагноз по телефону, что это со временем пройдет…Тут я уже не выдержал, перешел на лексику с матом…что купил авто за 5 млн. рублей… и сразу получил геморой после покупки, а не наслаждение от приобретения. В итоге вернули мастера, и что-то делают с капотом. А пошел уже 4 час, вместо обещанных 30 минут…Вот выдалось время написать отзыв...пока сижу и жду свой новый автомобиль, который уже совсем не кажется новым , а заюзанным отделом «Запчастей и аксессуаров».
7
3
Agosto 25, 2022
Лучшее место в Москве! Каждый визит оставляет только хорошее впечатление. Спасибо!
3
1
Abril 4, 2022
Отношение сервиса к клиентам упало ниже плинтуса.
Просьбы посчитать и записаться на жирное ТО остаются в стадии: «мы вам посчитаем и перезвоним». Около 3 недель уже «перезванивают». Пытался связаться с руководителем сервисного центра и донести ему эту ситуацию. Сервис не хочет зарабатывать деньги…
Обещали передать ему информацию и сказали, что он перезвонит.
Не передали или руководитель не считает необходимым общаться с клиентом- не знаю, но работать ребята явно не хотят.
2
Octubre 11, 2023
Выполняют все в срок , удобный сервис
Diciembre 12, 2022
Купили машину быстро и без лишней суеты. Менеджер Альберт- молодец!
3
1
Noviembre 24, 2021
Мог бы я порекомендовать этот салон своим близким ? Думаю да ! Нюансы есть везде, куда без них. В остальном все отлично , не надо забывать в какой стране мы живем и в какую страну летаем отдыхать. Все решаемо и все в ваших руках.
2
Enero 16, 2022
Хорошее место и все понравилось, но по сервису очень долго обслуживали авто.
Обстановка уютная, менеджеры не навязывают доп услуг и это отлично.
3
1
Noviembre 15, 2020
Сервис и отношение клиенту отвратительное. Записался на замену масла и фильтра на 16.30, а менять начали только в 19.10, при этом даже не соизволили помыть машину перед началом работ, хотя во всем цеху все машины были помыты, кроме моей. В отделе «запись на сервис» попросил позвать администратора, но его тоже не оказалось, сказали , что он работает только по будням. В итоге машину отдали только в 20.10, это только замена масла. Уважаемая администрация, это вы называете сервис? Записать клиента на 16.30 на замену масла, где работа заняла 20 минут и при этом перед началом работы в цеху не помыть машину и отдать ее обратно в 20.10. Очень не доволен данным обслуживанием и ни в коем случае не буду рекомендовать данный сервис.
10
1
Marzo 6, 2021
Записали на 15.30 на диагностику, в15.00 автомобиль был передан бездарному менеджеру Черкасову Сергею, который на мой взгляд просто забыл о нем. В 18.30 автомобиль оказался на улице его даже на мойку не взяли и он мне пытался рассказать что 15.30 время когда я должен был пригнать ему авто., вместо извините. Больше в этом сервисе я не их клиент, кроме этого стал невольным свидетелем разговора Черкасова с другим клиентом и понял что в этом сервисе делать нечего.
5
1
Febrero 18, 2023
Профессиональный коллектив, удобный подьезд
1
Febrero 4, 2022
Отличный салон,высокий уровень обслуживания и замечательный менеджер Агеева Оксана
3
1