Bank Dom. Rf

Valoración 4,2
816 valoraciones
Valora este lugar

413 reseñas

Experto local nivel 3
Mayo 21, 2021
Благодарю за обслуживание! Персональный менеджер компетентен, вежлив, отзывчив!
3
1
Experto local nivel 15
Julio 17, 2021
Отличный банк. Все вопросы решаются быстро. Приятный персонал
2
Experto local nivel 13
Noviembre 12, 2019
Добрый день! Переполнена чаша терпения! Я не любитель жаловаться, но просто нет сил! Первоначально брали ипотеку в этом банке, но через ПИК, сотрудник сработал отлично. Кредитный Договор тоже подписывали в ПИКЕ, в отделение не ездил. Все было нормально до рождения 4 ребенка и рефинансирования. Валерия и её руководитель Святослав Злобин затянули заключения договора рефинансирования более чем на полтора месяца. То каких то документов нет от пика( при этом все документы ПИКА В ОТКРЫТОМ ДОСТУПЕ!!!), то Валерия на больничном и Святослав взял мои документы. И как только святослав взял документы, вообще банк перестал выходить на связь. С горем пополам после моих настоятельных просб заключили и рефинансировали. Ситуация вторая: я привел друга, оформил документы, у Вас в банке 2000 платят..., ЛОЖЬ НЕ ПЛАТЯТ!!! Каждый сотрудник обещал разобраться, сыт по горло вашими разборками. И третья ситуация!!! ГОС ПОДДЕРЖКА 450 000. Подал документы в " своё любимое отделение а Марьино" 03.10.2019 срок рассмотрения и перечисления по закону 19-21 рабочий день. Ровно через 19 дней звоню в отделение, они мне отвечают, что мои документы на расстоянии в АО ДОМ РФ, звоню в АО, там отвечают что у них документов нет. Итак несколько дней подряд... 6 ноября опять звоню-песня та же. Звоню в АО и они мне говорят что из банка документы поступили только 2 ноября!!! Банк мои документы рассмотривал месяц, ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ, вместо положенных семи дней. На все мои вопросы на горячую линию или менеджеру, ответ один- мы не знаем, мы проверим и т.д. Идея хорошая, исполнители подкачали!!! Больше никому не посоветую Ваш банк. И во всех организациях многодетных семей такую характеристику дам... Я очень буду рад пообщаться с представителями банка, только с ответствеными лицами!!! Все мои данные есть в отделении на Люблинской. Дьяконов Денис.
22
1
Experto local nivel 18
Marzo 7
Маленький
Experto local nivel 9
Agosto 19, 2022
Неквалифицированный персонал. Плохая работа. Не рекомендую.
3
Experto local nivel 10
Diciembre 1, 2022
Хорошее отделение, по сравнению с другими.
1
1
Experto local nivel 6
Julio 31, 2019
Хочется выругаться матом! Практически завалили сделку по ипотеке, из-за амбиций или слабоумия руководительницы отдела. На сколько мне известно она продолжает работать и спихнула свою вину на обычную работницу в последствии уволив её. Мы потратили уйму времени, денег (на переделывание документов у нотариуса) , а нервов сколько...Ждали сутки у дверей нотариуса номера кредитного договора с 7 утра до 7 вечера, нас специально кормили фразой "еще десять минут" каждые десять минут, это невероятное неуважение, умышленное вредительство (как потом выяснилось). Просто чудо, что покупатели нашей квартиры не психанули из-за этого "банка", был просто идиотизм с документами (каждый день новые поправки в документах о купли продаже , когда деньги уже были ЗАЛОЖЕНЫ В ЯЧЕЙКУ) Угрозы, что если не переделаем документы купли продажи, то они не пустят нас в ячейку, это бардак и мрак!!!!!!!!!!
15
5
Experto local nivel 5
Agosto 3, 2022
Близко от метро. Грамотные сотрудники.
Experto local nivel 29
Mayo 17, 2022
Чисто иппотечный банк. Нормальные сотрудники
1
Experto local nivel 4
Mayo 5, 2021
Ужасное отношение к клиентам. Разговаривать в частности менеджер Глафира Володина не умеет. Предвзятое отношение . Как будто я у нее деньги одалживаю.
3
Experto local nivel 6
Noviembre 18, 2020
Готовьтесь, что через пару месяце общения с вами и требованием предоставить все новые и новые документы они в итоге просто пропадут, а потом позвонят вам, как в первый раз и попросят все документы снова.
5
Experto local nivel 30
Enero 15, 2022
Приехал сдать документы. Проконсультировали, объяснили, что у меня не полный пакет документов.
2
Experto local nivel 3
Septiembre 14, 2020
Что это за работники банка, если ни как не могут переслать ПТС. Кредит выплачен,а ПТС ждём уже месяц. Постоянно звоним, а нам отвечают, что на рассмотрении, блин, что они рассматривают, мы не знаем. Полный отстой, а не банк. Придётся жаловаться в ЦБанк.
9
1
Experto local nivel 24
Agosto 24, 2022
Вечные очереди, сонный персонал, дурацкая система выдачи номерков.
Experto local nivel 3
Agosto 27, 2019
Раз вы удаляете отзывы, я его продублирую ещё раз и и на этот раз везде! Позор ваш должны видеть все! Сегодня в 14:37 я вместе с мамой обратилась в банк на Люблинской, чтобы продлить или изменить имеющийся вклад. Смена была также Демиденко В. ( руководителя-мошенника). Обратившись к сотруднице Ирине, у которой , кстати вечно отсутствует бейджик ( или его не видно). Не проконсультировав совершенно про вклады, не была заинтересована в нас как в клиентах! Грубо отвечала на вопросы, совершенно не подавая заинтересованности на вопросы выгодных % ставок по вкладу. Человек не знает или не желает помогать клиентам выгодно вложить деньги, зато знает как лезть в чужие разговоры, совершенно её не касающиеся! К сожалению, являясь клиентом банка уже более 6 лет, вынуждены были подписать документ о снятии денег с банка, хотя у банка есть хороший % по вкладам, в отличие от других! Снятия денег надо ждать 3 дня! Из за некомпетентного сотрудника Ирины, грубости, высокомерности, холодного отношения к клиентам ( смена Демиденко В.) вы теряете клиентов! Думаю жалоба в ЦБ России по не компетентности двух сотрудников заставит вас правильно относится к клиентам!
15
1
Experto local nivel 2
Febrero 4, 2021
2 недели звоню ответа нет, чтобы забрать карту, мне электронный говорит оператор ответит через 2 минуты и так на протяжении 2 недель, люди не обращайтесь в этот банк
3
1
Experto local nivel 4
Febrero 24, 2022
Информация действительна не соответствует той что на сайте. Обман. Не тратьте свое время
3
Experto local nivel 15
Diciembre 10, 2021
Очень медленно и не профессианально, очень много ошибок в договорах, читайте, проверяйте
1
Experto local nivel 7
Junio 15, 2022
Всегда приятно посетить это отделение
2
Experto local nivel 17
Septiembre 22, 2021
Когда другой альтернативы нет , консультант по кредитам работал сразу с 3 мя клиентами одновременно
1
Experto local nivel 2
Mayo 12, 2021
В этом банке работают грамотные доброжелательные люди, что несомненно является плюсом.
3
Experto local nivel 6
Marzo 20, 2021
В офисе новый ремонт, сотрудники вежливые, всё подробно объяснили. Спасибо!
2
Experto local nivel 4
Julio 27, 2021
Это просто мошенническая организация а не банк! Навязали карту, оказалось все оперции с собственными счетами с комиссией! Теперь нужно срочно ехать в этот так называемый банк и закрывать счет карты пока не списали комиссию 3 тыс !
3
Experto local nivel 10
Abril 23, 2023
Такое себе, нужно сильно стараться, пожелаем руководству и работникам-удачи!
Experto local nivel 5
Mayo 7, 2021
Хороший банк, отзывчивые сотрудники, есть премиальное обслуживание
3
Experto local nivel 15
Enero 30, 2022
Отвратиельные и некомпетентные профессионалы в этом банке.Работа специалистов не организована.На заданные вопросы получил невнятные ответы.Не рекомендую этот банк!
Experto local nivel 2
Octubre 29, 2020
Ни кому и никогда не посоветую это отделение и этот банк, сроки не выдерживают, обратной связи ни какой! Если вы хотите сберечь своё время и нервы , ЛУЧШЕ ВЫБРАТЬ ДРУГОЙ БАНК!!!
4
Experto local nivel 14
Febrero 7, 2020
Раньше был банк Российский капитал. При новом хозяине - ДОМ.РФ., отделение банка кардинально улучшилось как в плане дизайна и удобства обслуживания, так и по качеству и количеству предлагаемых банковских продуктов.
6
12
Experto local nivel 3
Noviembre 6, 2020
При оформлении кредита я внимательно ознакомился с договором. Приятно, что все условия прозрачные и нет никаких заковырок
1
9
Experto local nivel 12
Febrero 14, 2022
Нормальный, но организация очередей не очень понятная, не логичная.
1
Experto local nivel 6
Abril 13, 2021
Самый ужасный банк. До получения кредита общаются. После получения на связь не выходят. Получить какую-то информацию невозможно. Всё построено на максимальном отстранение клиента, дабы он смерился с непрофессионализмом управления и своей участью, как клиента "банка". Не допускайте ошибки, имя которой - жадность по процентам ипотеки.
3
1
Experto local nivel 3
Mayo 4, 2021
Отличный офис в Марьино. Иноземцев Никита замечательный специалист !
2
1
Marzo 29, 2021
Оформление рефинансирования действительно долгое, НО результат оправдывает время! В итоге всё прошло успешно👌
2
Experto local nivel 6
Agosto 7, 2020
Всем абсолютно всеравно сколько ты находишься в банке!!! Чет заняты чем то !!! Просидел час и никто не пригласил за стол!!! Спросили только какой у меня вопрос и ждите , на этом все !!!
4
Experto local nivel 4
Abril 3, 2021
При оформлении ипотеки выбор был между Дом.РФ и другим банком. Рада, что остановилась на Дом.РФ
1
Experto local nivel 3
Mayo 19, 2021
Приятный офис, грамотный персонал, проблему решили в кратчайший срок.
1
Experto local nivel 3
Mayo 19, 2021
Спасибо большое Веронике, она молодец. Лучший сотрудник!
2
2
Experto local nivel 9
Febrero 15, 2022
Организация плохая. Графики платежей не дождёшься. Отношение хамское.
1
Experto local nivel 8
Noviembre 19, 2022
Сотрудники безграмотные!!!!!!
2
Experto local nivel 25
Diciembre 3, 2021
В общем нормально, но нет электронной очереди, постоянная путаница, кто за кем.
Experto local nivel 4
Febrero 8, 2023
Все оперативно
2
1
Experto local nivel 11
Abril 2, 2021
Хрен дозвонишься,а когда дозвонишься не факт что информацию доведут до нужного специалиста....пока не приедешь,нечего не добьёшься....
3
Experto local nivel 7
Febrero 19, 2021
Отвратительный банк, полное игнорирование всеми представителями на всех этапах работы. Пожалел, что связался. Не рекомендую.
3
Experto local nivel 4
Mayo 15, 2021
Отличный банк, компетентные сотрудник , все на высоте!
2
Experto local nivel 16
Noviembre 3, 2022
Работники не хотят работать
1
Experto local nivel 7
Septiembre 18, 2022
Очередь на час. Работать некому
Experto local nivel 16
Febrero 21, 2022
Хороший персонал , все нравится
2
Experto local nivel 3
Abril 7, 2021
Не отдают закладную, ипотеку погасил банк волокитит, не ответа ни привет очень плохой банк не советую
3
Experto local nivel 6
Noviembre 6, 2021
Вежливое и квалифицированное обслуживание.
Experto local nivel 3
Marzo 17, 2021
Нет отделения во многих городах, в том числе и Волгоград. Ужасно работает сайт банка, очень непонятно все
3