Bank Dom. Rf

Valoración 4,2
462 valoraciones
Valora este lugar

196 reseñas

Experto local nivel 13
Agosto 18, 2021
Очень понравился! Обслуживание отличное, все спокойно, понятно, прозрачно. Приложение очень удобное. Рекомендую!
2
7
Experto local nivel 13
Agosto 16, 2023
Довольно таки неплохое место. Но сотрудников мало
1
Experto local nivel 17
Julio 1, 2023
Банк нормальный, сотрудники вежливые. Но место его расположения отвратительное
1
Experto local nivel 24
Abril 7
Отличный банк очень широкий спектр услуг
Experto local nivel 16
Junio 18, 2023
Очередей нет, приятный персонал, время ожидания минимальное
2
Experto local nivel 6
Septiembre 30, 2023
Отвратительное обслуживание, очередь не соблюдается
2
2
Experto local nivel 30
Abril 12
Быстрое обслуживание
Experto local nivel 11
Julio 21, 2023
Спасибо сотруднику,подобрал нужную нам дату и заключили сделку
1
1
Experto local nivel 4
Agosto 4, 2023
Очень вежливый отзывчивый менеджер
3
2
Experto local nivel 4
Noviembre 15, 2021
Отвратительный банк. Медлительный совершенно непрофессиональный коллектив. При работе трех сотрудников за час обслужили одного посетителя с мелким вопросам. Люди изнывают в очереди и просидев час просто уходят. Так работать сегодня нельзя. Нет даже электронной очереди.
11
1
Experto local nivel 11
Agosto 19, 2022
Банк хороший, но звонят с московского номера, а не с Ростовского это плохо. И машину припорковать негде, поэтому перестал пользовался.
3
2
Experto local nivel 12
Marzo 2, 2021
Добрый день, мною в 2019 году в банке АО "Дом.РФ" был оформлен ипотечный кредит. 30.01.2020 данный кредит был рефинансирован в этом же банке. 28.01.2021 кредит был досрочно погашен средствами ПАО КБ "Центр-Инвест" (рефинансирование). На данный момент АО "Дом.РФ" не может предоставить сведений о снятии обременения с квартиры приобретенной в ипотеку. На телефоне горячей линии данного банка предоставляют разные сведения, я обращаюсь в банк с 30.01.2021 с вопросом о снятии обременения. 30.01.2021 я подала заявление в отделение банка в г.Ростове-на-Дону о снятии обременения и выдаче закладной. Сначала говорили, что обременение будет снято в течении 5 дней. Позже информацию о сроках предоставить не смогли вовсе. Сотрудники горячей линии сообщали, что закладная выслана почтой, потом на электронную почту предоставили ответ что закладная в электронном виде. Давали номер заявки поданной в Росреестр - 1486251, но такой заявки в Росреестре нет. Банк не может предоставить сведений о том когда будет снято обременение и передали они для этого документы в Росреестр или нет. Обременение не снимают, информацию о том поданы ли документы в Росреестр не дают, на заявления в сети инстаграм (@kyky19870503) отвечают скриптами, даже не видя когда погашен кредит ссылаются на праздничные январские дни. Ответа нет, информации нет.
19
1
Experto local nivel 9
Junio 20, 2022
Хотел открыть вклад в этом банке, вроде процентная ставка выше, чем в зелёном банке. но смутило то, что Я сначала должен записаться по телефону, для встречи с менеджером, потом он назначит мне время, приехать в банк, потом открыть счёт, потом скачать приложение.потом положить деньги на этот открытый счёт, И только потом через приложение открыть вклад.....Я так понимаю, что для пенсионеров не имеющих смартфонов, этот банк вообще не доступен???
8
Experto local nivel 7
Junio 7, 2021
Участвую в программе гос субсидии, так как банк изменил реквизиты эксроу счета в виду объедения, мне необходима справка об изменинии одного эксроу счета на другой. 28 мая написала заявление в отделении банка РФ на Ворошиловском, а 1 июня на электронную почту банка, на 7.06.2021справка не готов, при неоднократных звонках на горячую линию ( сотрудники постоянно сдвигают сроки выдачи). В итоге банк дом рф. Сам изменил реквизиты и не может выдать справку об изменил. Ужасное качество обслуживания.
11
1
Experto local nivel 9
Abril 11, 2022
Медленно. Электронная очередь хаотична. 2 девушки и один мужчина просто сидят и не обслуживают клиентов в зале. Потратил больше часа на то, чтобы просто внести деньги.
7
Experto local nivel 4
Enero 4, 2023
Мне одобрена была ипотека 5,1%и спасибо,теперь у меня имеется квартира.
2
2
Experto local nivel 9
Mayo 5, 2022
Непонятно с электронной очередью, она как бы есть и как бы нет, сидишь ждёшь когда кто-то позовёт, ждала 40 мин. Хотя людей было 3-4 человека.
3
3
Experto local nivel 5
Marzo 29, 2021
Мне банк понравился. За неделю оформили ипотечный кредит, справку пришлось лично получить только 1, в пенсионном фонде. Остальные документы переслала в Вацапе. Расположение удобное для меня. Персонал вежливый, дополнительных услуг и страховок не навязывают.
3
6
Experto local nivel 19
Octubre 27, 2022
Персонал вежливый, все грамотно объясняют
1
2
Experto local nivel 11
Mayo 16, 2022
Вечные очереди. Из 8 окошек работает две и минимум полтора часа необходимо дожидаться приёма. Руководство, решите проблему!
7
Experto local nivel 21
Julio 15, 2021
В буднип дни возле банка очень сложно припарковаться. Персонал вежливый. Однажды больше часа в очереди простоял, когда какой-то ИП вручную сдавал (сумка с упюрами 50-100р), вторую кассу ни кто не открыл(((, так и стояли ждали
2
4
Experto local nivel 4
Julio 15, 2022
Приложение банка не видет контакты, хотя разрешения все есть, сами работники банка не знают в чём дело.
4
Experto local nivel 16
Marzo 28, 2021
Не удобная парковка. Прнимаю, что клиенты бывают разные, но большинство водители и стоило бы сделать филиал вдали от центра и от пробок с возможностью парковки.
4
2
Experto local nivel 8
Noviembre 18, 2021
Сами работники банка накосячили с документами и никто не собирался как-то помочь разрулить ситуацию с клиентами, у которых несколько счетов в этом банке. Это что за работа с клиентами?
8
1
Experto local nivel 12
Septiembre 30, 2023
Быстро и квалифицировано
2
1
Septiembre 18, 2020
Самый ужасный банк, отвратительный!!! В карантин мужа отправили в отпуск за свой счёт на 3 месяца, и у нас родился ребёнок, хотела взять ипотечные каникулы, и тут началось... Загоняли за этими справками, приезжала с ребёнком, так как не с кем оставить, прождала около 40 минут и потом не хотели принимать документы ссылаясь, что вы должны их подать через интернет, приехала домой мне в банке сказали по телефону только в отделение!!! Какой то маразм, поехала в банк наконец то принял Трасенко С.С. В итоге я ему лаю справки не только на меня и на мужа, он мне сказал его справки не нужны так как ипотека на вас, и что вы думаете через неделю звонят и говорят что нужны документы Супруга, вообще не квалифицированные специалисты, по телефону выдают по одному вопросу вообще разную информацию! Я привезла документы мужа, и сказала все хватает, сказали да! Но нет тут то было через дней 20 потребовалась моя справка за прошлые года, хотя в первый раз я ее приносила, приехали отдали справку! А сейчас звонят и говорит робот что я в группе взыскания, вот как так????!!! Я звоню в банк и закон что они не могут найти мои документы, которые я подавала все эти разы!!! Все это время я ездила с малышом на руках, и у меня есть ксероксы что этот Тарасенко С.С у меня их принял! Но в банке их не видят! Если сейчас мой вопрос не решат, так как справки с ЕГРН я брать не буду одна справка стоит 2000₽ а мы из две брали на себя и на мужа, буду уже писать жалобу президенту Путину В.В. и в прокуратуру! Так что не советую никому теперь этот банк, даже банком его не поворачивается язык назвать!
23
2
Experto local nivel 5
Agosto 3, 2022
На момент посещения банка клиентов не было. Обслуживание отвратительное, грубое. Больше сюда ни ногой!
5
Experto local nivel 12
Agosto 2, 2021
Для розничного потребителя банк неудобен. Нет банкоматов по городу. Единственный офис в оороде, партнерские программы слабенькие. Но это и понятно так как банк специализируется на ипотеке.
4
3
Experto local nivel 19
Septiembre 20, 2022
Обслуживание супер. Персонал молодцы!!!!!
3
2
Experto local nivel 17
Mayo 16, 2022
Прекрасно. Милая девушка, очереди нет всё сделала за 10 минут. Прекрасно
2
7
Experto local nivel 20
Septiembre 8, 2023
Быстро, четко, любезно. Нет туалета для посетителей.
2
Experto local nivel 4
Septiembre 21, 2021
Хороший банк, оперативная работа сотрудников, очень конкурентные условия по банковским продуктам
4
Experto local nivel 4
Marzo 21, 2020
банк,может и работающий по-старинке,но персонал очень внимателен к клиентам,я сравниваю с другими.А что касается нюансов,так это,если самому быть невнимательным,в любом другом банке есть.Не знаю,как у других,но я ни разу не уличил персонал в обмане,что обещают,то и делают.Только еще раз повторю,что,пришел в банк,будь внимателен.Если что не понял,переспроси,ответят и разъяснят с уважением.Говорю как многолетний клиент этого банка.
9
5
Experto local nivel 9
Junio 7, 2022
Очень медленное обслуживание, у меня "привилегированное" , ждала своей очереди более часа
6
Experto local nivel 7
Abril 13, 2021
Сотрудницы не работают, а ищут себе спутников жизни! Это просто стыд и позор! Вместо того чтоб заниматься своими прямыми обязанностями, высматривают себе мужчин и потом названивают с непристойными предложениями! Уважаемое руководство, обратите внимание на свой персонал!стыд и срам!фото
10
1
Experto local nivel 18
Enero 5, 2022
Как банк оооочень рекомендую, но огромный минус в том что единственный банкомат в городе миллионике находится лишь внутри этого филиала, и он тоже в единственном экземпляре филиал!!!
3
4
Experto local nivel 13
Noviembre 30, 2022
Всё красиво и удобно. Но работники по вопросам ипотеки подготовлены слабо.
3
2
Experto local nivel 12
Agosto 29, 2023
Просто треш, элементарные вещи не могут сделать, благо, что оформлял ипотеку в другом банке.
4
Experto local nivel 8
Agosto 22, 2022
Хороший банк . Дал ипотечный кредит под 6 процентов. Без лишней волокиты .👍
3
2
Experto local nivel 3
Mayo 20, 2020
Отвратительный банк!!! Филиал в нашем городе закрыли. У нас возникли проблемы с картой и документами. На карте застряли деньги. Вывести я их не могу. Банк не может решить проблему дистанционно. Не могут пойти на встречу. Предлагают посетить офис. А это в другой области!!! Ехать возможности нет. Банк,закрывая офис в городе, не подумал о клиентах. И не предупредил нас о закрытии. Работать удалённо они не умеют. Операторы совершенно не компетентные, каждый раз дают мне разную информацию
13
2
Experto local nivel 3
Diciembre 7, 2019
Впервые был в данном банке. Понравилось отношение менеджеров к своей работе. Первый банк где можно отдельно без посторонних людей обсудить все окончательные условия договора. Перед приездом в офис все основные условия решил в телефонном режиме, что очень удобно. Оформились тоже быстро. Мобильное приложение понятно. Лично мне пока все нравится в этом банке.
4
5
Experto local nivel 10
Julio 26, 2023
Людей мало, всё быстро
2
Experto local nivel 10
Agosto 28, 2022
Новый офис, любезный отзывчивый персонал.
2
Experto local nivel 3
Junio 23, 2022
Самый ужасный банк, являюсь премиальным клиентом этого банка, никому его не советую!
7
Experto local nivel 9
Enero 19, 2021
Приятный банк, один из немногих полностью государственных, со специализацией на ипотеке и недвижимости.
2
7
Experto local nivel 2
Julio 11, 2022
Отличное отделение ,прекрасные сотрудники
2
3
Experto local nivel 8
Diciembre 6, 2021
Есчене не успев воспользоваться картой, как взломали и сняли деньги в размере 4 т ... Поеду разбираться.
6
1
Experto local nivel 4
Enero 26, 2022
Грамотный,компетентный сотрудник Виктория, по больше таких сотрудников
3
3
Experto local nivel 6
Diciembre 30, 2021
Ужасное обслуживание.Медлительные! Ни на какой вопрос ответить нормально не могут.Общаются по-хамски
5
1
Marzo 1, 2021
Очень не довольна Банком Дом.рф, ужасное обслуживание. на горячей линии ждешь 30 минут ответа оператора. не компетентные сотрудники. а мало того они еще и врут((((((
9