Если был -10. Поставила бы -10. А так не заслуженная единица. Самый стремный банк. Не понимаю откуда столько положительных отзывов от этого банка. До горячей линии дозвониться невозможно, голосовой помощник не продуман от страха совсем. Экономят на персонале, страдает качество обслуживания, никаких ответов на вопросы. А за карту будь добр заплати. Картой не пользуюсь, а плату в 1000 рублей требуют. За что спрашивается? Закрыла все счета, а по прежнему приходят сообщения от банка с целью оплатить за обслуживание. Не говорю уже о том, что надоели звонки с предложением взять кредит на ооочень *выгодных* условиях. Прям специально для меня. Главное персонал на холодные и агрессивные звонки нашли, а для элементарных звонков на горячую линию у них либо ожидание 30 минут, либо очень ограниченный голосовой помощник!
5
Mostrar respuesta de los negocios
Эдуард
Experto local nivel 11
Julio 26, 2024
Когда-то был отличный офис с профессионалами до 2019г. Теперь компетенция некоторых сотрудников хромает. Из другого города по записи обратился туда - вопрос не решился. Перевод средств в другой банк так и не смогли сделать. Печальный факт.
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 4518
Experto local nivel 6
Diciembre 3, 2023
Приезжаю постоянно в основном в банкомат. Удобно, что круглосуточно, можно сразу пользоваться несколькими картами банков-партнеров и рядом большая парковка!