Профессиональное и доброжелательное обслуживание клиентов!
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Надежда
Experto local nivel 24
Enero 25, 2022
Я надеялась ,что в столице сервисные организации вроде банков работают лучше, "на благо и для удобства клиентов". Нет! Всё так же, как во всей Матушке России. В выходные мы как и все отдыхаем. В субботу только так по мелким вопросам примем. А за справочкой в будни, в будни, в те же часы, что и сами работаете. Мы работаем,когда вы работаете. Зачем нам работать,когда вы решили свои дела у нас порешать. Всё те же, все там же и том же...Неужели сервис в России никогда не станет лучше...??? Печально даже ((((
3
Mostrar respuesta de los negocios
П.В.
Experto local nivel 14
Marzo 21, 2024
Совершенно не клиентоориентированная организация, ни счетов ни обслуживания там никакого не хочется.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена В.
Experto local nivel 15
Diciembre 27, 2022
Отличное отделение, рядом платная парковка, всегда есть место, сотрудники вежливые и отзывчивые!
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Блохина
Experto local nivel 13
Septiembre 7, 2022
Банк надежный, входит в топ 20-ку лучших банков. Обслуживание быстрое, к клиентам банка отрошение на высшем уровне, персонал очень вежливый, взял талон к операционисту и тут же к нему попал. Рекомендую этот банк. 👍
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Emil_Narud
Experto local nivel 8
Agosto 25, 2023
Хороший банк, много лет на этом месте.
Сотрудники имеют высокую квалификацию, дружелюбны и отзывчивы.
Очегь высокая комиссия за переводы денег зарубеж. Курсы валют показались тоже высокими.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Зулфия С.
Experto local nivel 7
Febrero 7, 2024
Ужасно и отвратительно.Ждем по полчаса,иногда больше,работают два окна,сотрудники неповоротливые,никуда не спешащие.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Роман Молостов
Experto local nivel 14
Noviembre 24, 2024
Нормальное отделение, много окон, электронная очередь, касса работает до 17:00.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Рина Р.
Experto local nivel 6
Noviembre 10, 2023
Приходила закрыть расчетные счета как физическое лицо. В итоге счет не закрыт и за эти месяцы начислялась комиссия, и никто ничего не сообщил.
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Анатолий Липин
Experto local nivel 11
Julio 15, 2023
Сейчас там работают грамотные специалисты. Всегда расскажут, что непонятно, помогут выполнить необходимые действия.
Персонал парень спасибо большое ему👍все остальное ужас просто, если ты с коляской поднимай её на себе, чтобы взять талон, вообще не понятно к кому обратиться нет никого.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Марат С.
Experto local nivel 9
Julio 18, 2022
Два сотрудника для организаций, два кабинета для премиального обслуживания, три окна для касс. И только одна очередь на открытие и закрытие карты.
Закрыл карту с третьего визита. Первый раз не смог дождаться очереди час. Второй раз быстрее, но карту не смогли закрыть, потому что поддержка и начальство перестали отвечать на внутренний телефон этому сотруднику :D
На третий раз очередь большая часа
3
Mostrar respuesta de los negocios
Тravel Аgent Н. К.
Experto local nivel 20
Mayo 3, 2023
Городская парковка с местами это уже огромный плюс, очередей не было, на все вопросы ответили, быстро все оформляют
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Зимнев
Experto local nivel 9
Julio 3, 2022
Ужасно некомпетентный персонал. Полное отсутствие клиентоориентированности. Старший менеджер некомпитентен от слова совсем. Никому не советую сюда обращаться. В очереди, при отсутствии людей можно по талону просидеть больше часа, в то время как ваши деньги поглощает платная парковка. Лучше найти отделение с более грамотным специалистами. Подсовыввют на подпись косячные документы с большим количеством ошибок как юридических так и орфографических, будьте внимательны!
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
454810 Гайден
Experto local nivel 8
Marzo 5, 2023
Хороший банк. Быстро и грамотно поставлена работа персонала. Советую как по кредиту так и по вкладу
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Волк
Experto local nivel 5
Octubre 18, 2024
Ужасный банк и персонал такой же
Mostrar respuesta de los negocios
795220 юдин
Experto local nivel 10
Noviembre 4, 2023
Только в придложениях о кредитах все сладко, а придеш кредит брать, так миллион справок принеси.
Mostrar respuesta de los negocios
Евгения Никитина
Experto local nivel 10
Junio 20, 2022
Отличное отделение! Обслуживаюсь там как юр.лицо. Замечательный персонал, все быстро, удобно.
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана И.
Experto local nivel 3
Septiembre 26, 2022
Очень долгое ожидание.
Впервые пришла в этот офис 23 августа 2022 года для досрочного погашения кредита. Просидела полтора часа в ожидании обслуживания.
Также 26.09.2022 пришла за справкой по кредитному делу. Прошёл час, я ещё жду.
Это в будний день и в рабочее вчера. Ужасное отношение к клиенту.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Aleksandra
Experto local nivel 13
Mayo 27, 2024
Странное отделение. Сколько ни зайду- либо уже ушли, либо короткий день,либо ждёшь долго, хотя очереди нет. Отделение пустое почти всегда, но работники и не спешат обслужить.
Mostrar respuesta de los negocios
Виктория Карибжанянц
Experto local nivel 9
Febrero 4, 2022
Посещала в живую офис пару-тройку раз.... 1 раз столкнулась не компетентным совсем мужчиной... (( потратила время, получила разочарование, и соответственно пришлось снова ехать,(из области ближайший банк). Благо есть компетентные и дистанционно решали и исправляли ошибки другого. спасибо большое!!! По офису... пока доедешь, очередь посидишь и т.д., нет - дамской комнаты, ни для взрослых, ни для детей. В наше время это...очень странно и неприемлемо
3
Mostrar respuesta de los negocios
J0740+6620
Experto local nivel 14
Enero 2
Не удосужилась обновить информацию по работе в праздничные дни
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Дымов
Experto local nivel 3
Marzo 17
Все хорошо!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Константин Задунайский
Experto local nivel 6
Octubre 23, 2023
Очень оперативно и качественно работают. Все быстро и по делу. Молодцы
2
Mostrar respuesta de los negocios
Инга Котляр
Experto local nivel 7
Febrero 12, 2023
Мало персонала! Не очень все быстрые, сидела ждала пока вызовут, но война войной, а обед по расписанию, встали и пошли🤷
3
Mostrar respuesta de los negocios
Олег Ионов
Experto local nivel 14
Octubre 28, 2023
Банкомат работает круглосуточно. Удобно.
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Котляр
Experto local nivel 12
Abril 21, 2022
Открывал счёт для ИП.
Сначала был напряжен безразличием сотрудников, но менеджер профессионально помог в открытии, сам лично меня провёл в физ отдел и помог открыть карту. Исключительно менеджеру благодарность, по-моему зовут Максим!
В целом доволен!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Л.К.
Experto local nivel 6
Octubre 9, 2021
Посещала офис 09.10.21. Грязь в помещении, начиная от заплеванных стекол, разделяющих клиента от менеджера, слоями пылищи везде где можно, заканчивая грязным полом и мусором. Обслуживали 2 девочки, плохо знающие работу, видно, что вчерашние студентки. Провела в отделении больше часа, хотела закрыть истекшую и открыть новую карту, получить справку и самое сложное, как оказалось, получить квитанцию на оплату страховки по ипотеке. Являюсь клиентом Уралсиба 3 года, ипотека+ два кредита, обслуживание становится все хуже. То ли зарплаты низкие, что хорошие спецы разбежались, то ли не следит руководство за качеством работы офисов. Ранее обслуживалась на Проспекте Мира, но его к сожалению закрыли. Ваш клиент Лилия К.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Лобанов
Experto local nivel 15
Noviembre 10, 2022
За последний год посетил множество баков, в этом все сделали быстро, ответили на все мои вопросы.
Спасибо Мамедовой Ираде.
Mostrar respuesta de los negocios
Алекс Алексов
Experto local nivel 8
Julio 17, 2022
Отличное обслуживание.Вежливые сотрудники.Зашел открыть счет .Девушка все сделала и обслужила очень быстро.Спасибо большое.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина
Experto local nivel 3
Mayo 16, 2022
Страховка на кредит 180000руб составляет внимание!! 56000р! Эта сумма тоже даётся в кредит и с суммы страховки тоже начисляется процент. Без страховки нам кредит не дали. Плюс некорректно работает приложение - может полдня или день обновлять данные. Деньги на счёт зачисляются от 5 минут до суток
4
Mostrar respuesta de los negocios
Алина Ч.
Experto local nivel 4
Julio 2, 2022
Это просто ужас, а не отношение к клиентам, не в одном из банков нет такого бардака. Что курьерская служба работает отвратительно, что операторы. У каждого информация разная, людей гоняют по отделениям. Просто полное разочарование 😔😔😔😔
3
Mostrar respuesta de los negocios
Alla Movilyanu
Experto local nivel 6
Marzo 23, 2022
Очень культурное обслуживание. Персонал внимательный.
Благодарна за оперативную проделанную работу.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анжела Осипян
Experto local nivel 4
Julio 20, 2021
Мария Колобанова очень внимательный и компетентный специалист! Спасибо за высокое качество обслуживания и отличный сервис! Молодцы!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Волков
Experto local nivel 12
Septiembre 12, 2022
Я хотел получить карту уралсиба но мне не дали я стал не доволен и мне сказали надо пополнить щеть чтобы активировать карту чушь собачий........
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Сухорукова
Experto local nivel 12
Marzo 29, 2024
Все отлично спасибо
Mostrar respuesta de los negocios
Алла М
Experto local nivel 19
Septiembre 4, 2021
Банк с профессиональными специалистами. Плюс для меня,что можно получать переводы - вестерн юнион,золотая корона,юнистрим,маниграм. Работает банк и по субботам- что для работающих людей немаловажно.
3
Mostrar respuesta de los negocios
татьяна илюшина
Experto local nivel 6
Noviembre 20, 2023
Быстрая работа сотрудников банка . Спасибо
2
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Ром
Experto local nivel 10
Noviembre 18, 2023
Нежно люблю этот банк за внимание к кдиентам
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей
Experto local nivel 12
Diciembre 23, 2021
Ужас а не банк(не знаю только это отделение или во всех так).. очередь дикая, один специалист только работал и в итоге так мою проблему и не решили - прождал в очереди зря час.. сотрудник банка доставлявший карту на дом накосячил, а в офисе банка (куда я вынужден был поехать) исправить не смогли.. бред
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Лахинов
Experto local nivel 7
Noviembre 5, 2022
Знаю это отделение давно. К сожалению качество обслуживания как и политика банка этого в последнее время все хуже.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Данилова
Experto local nivel 16
Octubre 13, 2021
Операторы этого банка вообще не владеют информацией о работе банков в выходные дни и территориально не понимают чем отличается север Москвы от Юго-запада.
Сотрудник этого офиса был очень вежлив и приветлив! Спасибо ему-услугу оказал оперативно и качественно!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Игорь Владимирович
Experto local nivel 16
Marzo 2, 2023
Сотрудники правители мира с его, 🤣🤣, клиент сидит, они в телефоне тексты строчат, там важнее
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Аюнц
Experto local nivel 15
Diciembre 19, 2021
Мало жизни в этом банке и постоянная смена сотрудников последнее время. Отсутствие козырька в зимнее время очень опасно,выхожу на крыльцо,и снег с крыши прямо на голову. Если бы это был лёд,меня бы уже не было...
7
Mostrar respuesta de los negocios
Индира Эркенова
Experto local nivel 11
Marzo 9, 2023
Спасибо Роману и Ираде. Все прекрасно 👍
Mostrar respuesta de los negocios
Скан М.
Experto local nivel 7
Diciembre 25, 2023
Неверное информирование по телефону
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна К.
Experto local nivel 7
Octubre 16, 2021
Банк дал ипотеку на покупку жилья. Спасибо большое за обслуживание. Персонал вежливый и профессиональный.
Mostrar respuesta de los negocios
Любовь Мелешкова
Experto local nivel 22
Julio 9, 2021
В этом банке, как и во многих других, бессовестно тратят своё время и время клиента на всякие ненужные клиенту продукты, даже если клиент сразу даёт понять, что он пришёл за конкретным банковским продуктом и сам всё изучил заранее.