Bcs World of Investments

Valoración 4,5
1755 valoraciones
Valora este lugar

696 reseñas

Experto local nivel 9
Febrero 22
Оформлял ИИС через приложение БКС, а по налоговому вычету решил заглянуть в офис. Там познакомился с командой - и могу сказать, что ребята настоящие профи и приятно общительные. Ответили на все вопросы в два счета. Атмосфера в отделении такая душевная, что захотелось с ними сотрудничать еще больше, да почаще!
4
2
Experto local nivel 7
Agosto 6, 2024
Три года назад, в июле 2021 года, БКС Мир инвестиций (тогда БКС брокер) совместно с банком УБРиР придумали схему отъёма денег у населения. УБРиР предлагал своим клиентам, и очень активно, заключить договор доверительного управления с БКС (думаю, за немалую мзду). Да, случилась СВО, но рынки-то наши работают, и инвесторы умеют зарабатывать и в этих условиях. Доверившись напору сотрудников УБРиР и БКС, я, по сути, потеряла немалую часть своих пенсионных накоплений. Объясняют это наличием рисков, и всё. А то, что российские бумаги были в моем портфеле, и ими можно было работать три (!) года, и работать в плюс, про это мне в офисе БКС Мир инвестиций в г. Екатеринбург е, ничего не рассказали. Они ведь умнее меня, поэтому и предлагают свои услуги по доверительному управлению.
8
Experto local nivel 5
Diciembre 11, 2024
Все отлично. Офис шикарный. Сотрудники приятные и грамотные
2
4
Experto local nivel 8
Agosto 20, 2024
Есть небольшая стоянка рядом, офис большой, персонал приветливый. Оперативно решили вопрос с которым обратился.
7
3
Experto local nivel 4
Marzo 4
С каждым годом впечатление только хуже. Не доверил бы этой компании свои деньги. Опыт работы с ними 8 лет, так что считаю свою оценку объективной.
3
Experto local nivel 6
Enero 12, 2024
Не открывайте брокерский счёт в БКС, если в вашем городе нет офиса рядом с вами и нужно ехать в другой город для закрытия счёта! Открыли счкт ИИС в БКС 363094/17-М от 05.11.2017. В 2023 году прошло более 3-х лет с момента открытия ИИС , решили максимально пополнить и закрыть счёт. Но не тут то было, брокер решил не расставаться с деньгами и максимально оставить их у себя! У меня на счёте ИИС есть бумаги Мостотрест(сейчас называется дороги и мосты) RuOOOA1028s3. Ранее это была биржевая акция, теперь не биржевая. Для закрытия счёта необходимо оформить распоряжение на вывод этой бумаги с ИИС на обычный брокерский счет. 29.12.2023 созвонились с так называемым финансовым советником БКС, который сказал что данную операцию оформления распоряжения можно сделать в форме голосового сообщения в телефонном звонке, или на худой конец это можно сделать как и все брокеры путем заверки подписанного распоряжения у нотариуса и отправки его на почтовый адрес. ОК, приняли к сведению и максимально пополнили счёт 29.12.2023 и 09.01.2024. 10.01.2024 обращаемся в БКС за закрытием счёта и выводом бумаги Мостотрест(сейчас называется дороги и мосты) RuOOOA1028s3 и какого же удивление, когда этот же самый советник говорит, что вывести ценную бумагу с распоряжением нельзя, а можно только явившись лично в офис. А к слову сказать, ближайший офис от меня в Москве в 500 км от места где я живу! Сотрудники компании перед вводом денег на счет, с которого деньги можно вывести только закрыв счёт говорят одно. А потом, совершенно другое. Считаю что это целенаправленное неверное консультирование сотрудниками БКС своих клиентов, чтобы получить бесплатные денежные средства на время пока клиент будет ездить по городам закрывать счет.
12
Experto local nivel 7
Marzo 17
Ожидал худшего после некоторых отзывов о бкс, но реальность оказалась приятнее — пришел в будничное утро, и народу в банке было мало. Счет открыли за час, деньги закинули, пароль в приложении поменяли. Ничего лишнего - быстро и понятно всё было. Да, для внесения денежки форму про источник заполнял - и все дела. Ничего сверхъестественного. Обычный хороший банк-брокер.
3
Experto local nivel 6
Julio 19, 2024
В этот офис обратилась по вопросу пересмотра брокерского счёта. Общалась с менеджером Мариной, очень приятная девушка. Видно, что профессионал своего дела. Все детально рассказала, показала готовые стратегии и определила проблемы портфеля. Спасибо Вам!
6
2
Experto local nivel 6
Julio 31, 2024
Не контора, а непонятно что. Приложение инвестиций не работает как нужно. Техподдержка не работает совсем. Сроки на решение любой проблемы- огромные. Все не удобно до ужаса. Закрыть счет или удалить аккаунт без нервов, а последние без поездки в офис не реально.
5
1
Experto local nivel 5
Febrero 2, 2024
Перешла из Сбера в БКС, по нескольким причинам: во-первых Сбер не дает шорта по многим бумагам, во-вторых у БКС комиссии как минимум в 2 раза ниже. Пока все устраивает, возможнность работать разными вариантами и через приложение и через стационарный квик и через терминал БКС. Единственное, о чем меня не предупредили, это о том что ежемесячный платеж за тариф трейдер списывается стандартно 1 числа каждого месяца, я открыла счет 28 числа, 29 числа списали платеж, а 1 опять списали. Я даже сначала не поняла почему 2 раза подряд списали. То есть выгоlнее открывать счет с перых чисел месяца.
2
4
Experto local nivel 19
Noviembre 15, 2024
Добрый вечер! 🌇 нужна была консультация, но мне все сказали и объяснили, поэтому приняла решение по своим акциям куда их девать 😁
1
Experto local nivel 13
Junio 21, 2024
Обратились в БКС с целью открытия счета для ООО. Далее следовала какая-то обрывочная обратная связь через случайные звонки на мобильный и запросы с общей почты документов. В итоге спустя 3 -4 недели, о чудо! позвонил менеджер по поводу записи для открытия счета. Сразу определить дату не получилось, дозвониться до менеджера не получилось, не взял трубку, оставила смс с просьбой перезвонить, никто не связался. Ещё через две недели пришло смс с отказом в открытии счета. Очень странная коммуникация, если такое отношение при открытии счета, очень рады, что в итоге не открыли!
3
1
Experto local nivel 16
Octubre 6, 2023
Хорошее отделение, центральный офис . Все достаточно быстро. Не всегда все проходит без нареканий, но обслуживание мне понравилось. Я клиент нескольких банков, мне есть с чем сравнить. БКС один из лучших по обслуживанию клиентов
4
7
Experto local nivel 4
Marzo 20, 2024
Специалисты к себе располагают, могут грамотно и доступно дать ответы на вопросы, объяснить без спешки. Узнавал все нюансы получения статуса квал инвестора. Теперь есть понимание по какому критерию получать, сроки, все преимущества и пр. Конечно ставлю самую высокую оценку!
3
Experto local nivel 5
Junio 11, 2024
Хочу изложить следующее, финансовый советник сказал что могу наблюдать стратегии на fintarget Но данный fintarget предположим стратегия усиленные инвестиции про показывает показатель 17% за пол года, по факту подключенный к этой стратегии за пол года накапало 4% так что данные сильно расходятся! Пытаются объяснить что таков рынок в этом году! Скажите в каком году рынок был иной?! Когда он был спокойным?! Стратегии по факту обсалютно бесполезные! Они делают шаг впереди 2 назад, учитывая все % которые надо отдать, а это за автоследование, за подключение, за следование, остаешься постоянно в минусе! Так что это полная шляпа! Еще пока что не посоветовали нечего дельного!
3
4
Experto local nivel 9
Abril 2
Планируйте свой визит либо утром, либо после обеда: в это время меньше очередей. В остальном тут всё хорошо. Консультанты работают профессионально и не пытаются навязать дополнительные услуги. Они готовы помочь разобраться, как лучше вложить средства в соответствии с вашими желаниями и финансовым планом.
Experto local nivel 6
Octubre 15, 2023
Здравствуйте, те кто любит читать, да и всем конечно. И так, судьба преподнесла очередную задачу, которую я реализовал в данном месте, в сложное для страны время. И так, кратенько: Персонал отлично, пугало только передвижение низкорослых особ на длиннющих шпильках по кафельному полу, не люблю звук разбитого стекла. Супер менеджер по выборе условий кредитования, по выбору карт и прочего (мужик) расписал и просветил в дебрях банковской мишуры от искал суть и всё рассказал. Ожидание ну скажу быстренько в сравнение с сбером. Располагается этот филиал не особо удобно, для меня, но это вторично. В целом 5ка.
2
11
Experto local nivel 3
Febrero 18
Завернула в этот офис, где мне подсказали, какие документы нужны для переноса активов от другого брокера. Снабдили необходимой инфой, взяла бумаги у старого брокера и дальше прям за ручку как детю малому все провели показали, объяснили. Четко и выгодно вышло, молодцы БКС, радуете! Жаль, что не все брокеры подключились к системе СБП для перевода бумаг как БКС, а то было бы еще проще.
4
1
Experto local nivel 5
Enero 27
Заявленные услуги не работают, в ЛК есть услуга -автоматического вывода д/с на банк. Подключил ее в начале августа 2024 г. Услуга до сих пор так и не работает, сначала тех поддержка пишет что я не завершил процедуру, потом ответили что все работает и д/с будут поступать на счет в банк БКС, услуга так и заработала, написал опять - и снова надо заново подключать. В чем проблема, прошло уже 2 месяца, а с такой элементарной задачей справиться не могут. Боюсь представить как работают другие функции и услуги... До сих пор вопрос не решен, думаю можно снять еще 1 звезду. Если БКС интересно, номер заявки: 01151024144409 - до сих пор в работе.
1
Experto local nivel 3
Septiembre 27, 2024
Будте готовы к спам звонкам как только вы укажите свой номер телефона при регистрации.Это очень раздражает.Удалил приложение с телефона .Работать с данной организацией больше не планирую!!!
5
1
Experto local nivel 7
Septiembre 6, 2024
БКС - контора дилетантов и профанов с наплевательским отношением к клиентам. По телефону говорят одно, в офисе другое, приходится заново посещать офис, каждый новый, так называемый консультант, прибавляет требования. Все консультанты не вникают в проблему и вопрос клиента, что приводит к убыткам. Главное впарить что то человеку. Не рекомендую.
8
1
Experto local nivel 15
Noviembre 10, 2024
Отличная инвестиционная компания. Дружелюбный персонал и тарифы.
1
4
Experto local nivel 5
Febrero 25, 2024
Отличная компания! Быстро помогли разобраться в сложных инвестиционных продуктах, открыли брокерский счет в приложении, а карту привезли на дом. Офис симпатичный. Только вот городская парковка зимой не всегда почищена.
4
Experto local nivel 8
Diciembre 30, 2024
Отрицательную оценку ставлю БКС в целом и офису в частности. Причины: непрофессионализм, безграмотность, нарушение налогового законодательства, наплевательское отношение к клиентам, затягивание всех рабочих процессов, прошловековая организация всей работы, устаревшие методы обратной связи. Отказывают супруге в получении трехлетней льготы на владение ценными бумагами, незаконно удержали налог и под несуществующими причинами не возвращают его, хотя все уважающие себя и клиентов банки уже давно цивилизованно решают подобные вопросы, а не заставляют ездить в офис по несколько раз. "Банк" постоянно присылает отписки, в которых отвечает не на тот вопрос, который был задан, проявляют эти неуважение и полную бестолковость. Направляем жалобу в ЦБ и в прокуратуру.
1
Experto local nivel 8
Septiembre 11, 2024
Регулярные технические проблемы на сайте и в терминале. Из-за этого невозможно проводить операции или проверить портфель. Так надёжный брокер вести себя не должен. В тех поддержке регистрируют твоё обращение по поводу тех. проблем и больше с ним не возвращаются.
2
Experto local nivel 10
Marzo 13
Офис современный и уютный, сотрудники внимательны к клиентам. Регистрация при открытии счёта быстрая и лёгкая, сервис комфортный. Впечатления от работы с БКС положительные.
Experto local nivel 16
Febrero 25
Недавно переводила портфель в БКС, спасибо менеджеру за сопровождение на всех этапах. Все прошло хорошо и достаточно быстро, сравниваю с опытом друзей, но они переводили не в БКС.
2
1
Experto local nivel 4
Septiembre 30, 2023
Очень отзывчивый персонал, каждый старается помочь. Удобное расположение офиса и очень информативный сайт банка. Я по своему вопросу ждал сотрудника всего 5 минут. А перед этим мне предложили на выбор чай или кофе. Хочется заходить в офис почаще. Так держать!
3
9
Experto local nivel 4
Junio 17, 2024
В инвестициях, мое мнение, надо консультироваться исключительно с профессионалами. Когда из-за санкций была заблокирована часть активов, пошла в бкс переводиться. Помимо всех операционных процессов менеджер посмотрел мой портфель, сравнил риск профиль и предложил, как лучше диверсифицироватьс я. Вообщем, очень понравился подход, по сейчас дает дельные советы
3
1
Experto local nivel 2
Febrero 19
Прихожу на консультации с финсоветником, быстро и удобно. Приятное отделение с удобной зоной ожидания, можно выпить чай или кофе пока жду.
2
Experto local nivel 12
Diciembre 20, 2023
Я открыла ИИС типа Б в 2019 году. За время существования я не брала налоговый вычет. После открытия прошло более трех лет. То есть все условия я выполнила. При закрытии счета я уточнила в тех поддержке БКС какие справки мне сдать, чтобы с меня по закону не удерживали налог на доход, так как все условия для типа Б были выполнены. Мне ответили, что никакие не нужны и налог не будет снят. За десять дней до закрытия счета мне пришли деньги и я увидела что налог все таки удержан, начала выяснять, мне сказали что справки все же нужны, но если я успею предоставить, то налог мне вернуть БКС. Я успела и 6 декабря все отправила. Но мои справки не были приняты и мне ответили, что при написании заявления на расторжение генерального соглашения я якобы сама изначально выбрала тип А. Я прочла этот документ, но подтверждения этим словам не нашла. Теперь я пытаюсь выяснить все в налоговой, но там все сложно, большие отзывы и по 2020 году скоро истечет срок обращений. То есть я несу финансовые потери из-за некомпетентной работы компании ООО "Брокеркредитсервис" Инн 5406121446. Я не знаю, намеренно ли их сотрудники вводили меня в заблуждение, но впечатление осталось самое неприятное. Непрофессионализм чувствуется именно в организации работы. Зато с холодными звонками по поводу предоставления услуг управления счетом они просто замучили. Так что... все сложно. КОгда пыталась оценить их ответы на почту, нажимая кнопку Оценить ответ, то оказывалось, что опросник недоступен. То есть обратная связь от клиентов им вообще не нужна. Вот такая "профессиональная" компания
11
1
Experto local nivel 7
Enero 12, 2024
После покупки акций Алибаба 18.10.23. У меня на брокерском счете оставалось 11131 гонконгских долларов, данная сумма ни когда не использовалась на СПб бирже и была мною приобретена на московской бирже в 2022 году. 30.11.23 БКС перевела 6042, 85 гонконгских долларов на неторговый раздел СПБ биржи, без моего согласия. 01.12.23 БКС перевел 4355, 66 гонконгских долларов на СПБ биржу, конвертировал их в рубли и вернул. Повторюсь, данные денежные средства НИ КОГДА НЕ УЧАСТВОВАЛИ В ТОРГАХ НА СПБ БИРЖЕ. Я не понимаю по какому праву: 1. БКС распоряжается моей частной собственностью и без моего согласия переводит мои деньги куда-либо? 2. Какое отношение мои денежные средства, купленные на московской бирже и ни когда не попадавшие на СПБ биржу, имеют к СПб бирже? 3. По какому закону РФ СПБ биржа претендует на мои деньги? Слушая ответы сотрудников БКС сложилось впечатление что они сами ни знают что произошло. Ответ такой: СПБ биржа запросила перевести определенную сумму, мы выполнили. На каком законном основании, ответа нет. В результате связался с финансовым советником и откровенно ее спросил: " Мне кажется что у вас персонал сам не понимает что произошло и пытается за уши притянуть различные версии по указанию вышестоящего руководства". На что получил ответ: "Вы правильно все понимаете". Компания совершает финансовые махинации, уже написал жалобу в Банк России. Следующий шаг будет прокуратура. Не связывайтесь с БКС, это ***.
8
1
Experto local nivel 10
Diciembre 11, 2023
Мало того, что у брокера комиссии за каждый "чих", причем ощутимые (которых у других брокеров нет), так сотрудники общаются так, словно ты им обязан за то, что открыл у них когда-то счета. Начну с того, что почему-то в первом подъезде теперь и БКС банк и брокер БКС, а сотрудники одни и те же. Одну бумажку печатают 10 минут (принтер один на всех). Процесс, например, закрытия счета никто не считает нужным объяснять, просто суют бумаги на подпись. При этом ты сам должен приносить из налоговой справки (которые, опять же, у других брокеров никто не запрашивает), а в Налоговой отвечают, что такие справки не выдают (на вопрос, почему брокер не может сам запросить простую информацию (имеются ли у меня другие ИИС (что само по себе бред - потому что противоречит законодательству) - сотрудник ответил, что им-то это не нужно (хотя брокер является налоговым агентом в данном случае!)). Также рассказывают, что за 2НДФЛ я должна прийти в следующем году, хотя счёт уже закрыт, налоги уплачены и документы должны быть. Всё это, повторюсь, с полным презрением и отношением, словно делают одолжение.
8
2
Experto local nivel 16
Septiembre 10, 2024
Несколько надменное отношение рядовых операторов. Но, очень душевно и профессионально пообщался с фин советником.
2
1
Experto local nivel 12
Mayo 4, 2024
Отличное отделение БКС, помогли с решением вопроса, все были очень отзывчивы и приветливы, кроме кассира)
1
4
Experto local nivel 5
Junio 26, 2024
Зашла вчера на консультацию по открытию брокерского счета. Меня отвели в переговорную комнату, рассказали подробно о рынках и возможностях, после этого предложили открыть счет и тариф "инвестор", чтобы начать инвестировать без комиссии и обслуживания.
1
2
Experto local nivel 5
Julio 15, 2024
Время ожидания для физических лиц долговато, но компенсируется помощью, вежливым общением и подсказками при возникших трудностях.
6
1
Experto local nivel 4
Enero 5, 2024
Периодически возникающие технические проблемы. В иные дни заявки и приказы просто не проходят (!!!). Представляете ситуацию, вы приобрели высоковолатильный инструмент, рассчитывая на рост его цены, однако цена падает. Вы видите, как каждую минуту ваш депозит теряет по несколько тысяч рублей, пытаетесь закрыть позицию, скинув шлак по рыночной цене, а соответствующая заявка просто не проходит! Конечно, предварительно выставленные стопы ограничивают убытки, но зачем доводить до них дело? Однако БКС со своими неисправностями просто не дает вам возможности выйти из токсичного актива в начале падения и вынуждает вас либо ждать, когда цена дойдет до стопов, либо пытаться оставить заявку по телефону, теряя драгоценное время, а с ним и деньги. Два раза за последние три месяца обращался в поддержку БКС в связи с этими проблемами, предоставляя необходимую техническую информацию. Ответов на обращения до сих пор нет. Ну и как можно доверять брокеру, который не в состоянии обеспечить бесперебойную торговлю и который тем самым вынуждает вас терпеть убытки? А может такие ситуации возникают неслучайно? Для себя решил, что если еще раз столкнусь с невозможностью оставлять заявки, кидаю жалобу в Банк России вместе с подтверждающими данными и ухожу к другому брокеру, и плевать на статус квала. Хватит это терпеть, как говорится.
5
1
Experto local nivel 11
Mayo 28, 2024
Удобно, полезно, просто. Раньше к инвестициям относился с недоверием, но сервис даёт много информации, стратегии, контекст, размышления экспертов и так далее. Советую!
1
1
Experto local nivel 4
Mayo 24, 2024
компания очень рада вам только когда вы приносите им деньги. но когда вы только начинаете спрашивать: как забрать то вас как будто и нет! мой фин.консультант 3й за год (!!!) сорвал назначенную встречу, не отвечает ни на один вопрос конкретно в течение 2 недель, служба поддержки в виде бота отвечает: вам перезвонят. категорически не рекомендую
5
1
Experto local nivel 16
Marzo 17
Менеджеры здесь хорошие, всегда вежливо отвечают, помогают в любых нюансах разобраться. Я по телефону или через чат не очень люблю общаться, а вот ножками прийти - это да. В офисе чисто, приятная зона ожидания. Все вопросы можно оперативно решить.
Experto local nivel 5
Septiembre 13, 2024
Приятный офис, приветливый персонал. Смог пополнить валютный счет быстро и без проблем. Визитом доволен.
3
Experto local nivel 21
Mayo 20, 2024
Никому не советую данную организацию, для привлечения денежных средств обещают золотые горы, а по факту уходишь в огромный минус,руководство данной компании все отрицают, но налоговый отчёт в личном налоговом кабинете говорит об обратном! Они зарабатывают за ваш счёт и вас оставляют с убытком !
3
2
Experto local nivel 10
Enero 3, 2024
Считаю, что это лучший брокер в России на текущий момент. Очень ответственно подходят к делу. Убедился я в этом, когда закрывал лишний брокерский счёт. Это было строго регламентированное действие, пришлось подписывать бумаги, но зато я убедился, что брокер делает всё по протоколу без нарушения нормативов. Это вселяет доверие к брокеру. Я спокоен за свои инвестиции.
4
Experto local nivel 6
Julio 12, 2024
Замечательный и комфортный новый офис, сотрудники вежливые и участливые. Особенно хочется отметит сотрудницу Нарматову Алину, которая занималась моим вопросом дистанционно, что очень удобно.
1
2
Experto local nivel 8
Mayo 10, 2024
Отличный брокер, низкие комиссии, офигенное обучение инвестированию. Топ 3 среди приложений по инвестициям.
2
Experto local nivel 9
Marzo 26, 2024
Удобная локация.Вежливые сотрудники. Быстрое обслуживание. Много операционистов, время ожидания небольшое. Вопросы решают , в других офисах не всегда.
1
4
Experto local nivel 12
Octubre 26, 2024
Хороший классный брокер. Отличный персонал.
1
1
Experto local nivel 4
Julio 29, 2024
Рядом с работой, удобно, забирал карту после перевыпуска. Еще у меня брокерский счет у БКС, но все делаю дистанционно.
1
Experto local nivel 3
Noviembre 21, 2023
Искренне не рекомендую данного БКС брокера, и вот почему: 1. Брокер открывал мне торговый счет более 2 месяцев я гражданин РБ, принудив ездить к ним в офис на Проспект Мира, где сидят малокомпетентные сотрудники. 2. Установили налог с прибыли в размере 30%, даже предоставив им данные того, что я уже резидент, они требуют какойто сертификат из налоговой, который действует пол года и нужно постоянно его обновлять. Ехать не стану конечно же за ним... 3. Поддержка отвечает медленно, и не решая вопросы, а лишь передавая их на рассмотрение, не устанавливая сроки 4. Не могу купить Российские акции, даже при учете того, что прошёл тест неквала. 5. Маржинальная торговля невероятно долго активируется, ощущение что и не будет активирована. 6. Берут комиссию на пополнение и за вывод, обязуют использовать их собственный банк для снятия средств, в то время как другие брокеры такой хренью не занимаются. 7. Партнёрская программа конечно не плоха, достаточно высокие проценты от выручки, однако так называемые кураторы не сильно заинтересованы в помощи, даже в технической части. 8. Если по партнерке клиент случайно зарегистрировался не по вашей реф ссылке, то можете о нём забыть. Это больше не ваш клиент, у других брокеров все лояльнее, по этому веду клиентов к ним. 9. Пройденный тест неквала, никак не посодействует вашему праву покупать зарубежные активы и активы РФ. 10. Брокер никак не прокомпенсирует вашу упущенную выгоду, потерянную по вине этого же брокера. 11. Сотрудники брокера обещают большие возможности, в итоге это один сплошной фрод. Например сказали что смогут найти покупателя на внебирже, главное пополнить счет или перенести к ним. В итоге ни-че-го. Искренне не рекомендую данного брокера. От него у вас будет вероятнее всего один негатив. Лучше заплатите за комиссию со сделки побольше у других брокеров, не имея никаких проблем с функционалом и компетентностью сотрудников, чем постоянно напрягаться и стрессовать.
9