Уровень обслуживания очень низкий. Если раньше большинство жалоб было на медленное обслуживание, то теперь можно добавить и грубость обслуживающего персонала. Некая Даяна (сотрудник офиса отказавшаяся назвать фамилию) на мое замечание о ее грубости ответила, что да, она понимает что грубит и продолжила в том же духе. Настоятельная просьба к руководству: тщательнее подбирайте сотрудников, ведь они имеют доступ к персональным данным! А эта ваша сотрудница оставила очень неприятное впечатление. У нее вообще нет понятия ни о корпоративной этике, ни о культуре обслуживания клиентов. Никому не рекомендую обращаться в этот офис.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Никита Вдовин
Experto local nivel 4
Febrero 13
Отличный офис, стал еще лучше чем раньше.
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Арестова
Experto local nivel 9
Julio 26, 2023
Вежливый пеусонал , можно купить телефон в кредит, могут подобрать сим карту с хорошим безлимитным тарифом, и наклеить защитное стекло могут предложить колонку, наушники.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Игорь Бондаренко
Experto local nivel 9
Noviembre 26, 2023
Оперативное обслуживание. Секрпулезно отвечают на вопросы по телефонам. Не смогли подсказать тариф.
1
Mostrar respuesta de los negocios
490206 де
Experto local nivel 8
Octubre 25, 2022
Отзывчивые, компетентные сотрудники. По могут, подскажут. Обращаюсь при необходимости именно в этот офис.
1
Настасья
Experto local nivel 12
Mayo 27, 2022
Всегда помогут, посоветуют, я билайном более 15 лет пользуюсь этой связью, бывают и акции, и скидки по тарифам хоть на 2-5 р, а приятно
1
Елена Владимировна
Experto local nivel 11
Agosto 18, 2024
За один день посетила 2 раза. Проблему решили. Благодарю
Mostrar respuesta de los negocios
Оксана Акпыжаева
Experto local nivel 10
Enero 13, 2023
Компетентные сотрудники,доходчиво объяснят все вопросы
1
Наталья Поклонова
Experto local nivel 10
Julio 18, 2021
17 июля 2021 посещала этот офис. Недовольная девушка посмотрела, что номер на меня не оформлен и не предложил а его зарегистрировать. Разговаривала с нами, как с надоевшими мухами. Проблему мою не решила. На горячей линии сказали, что мне могли помочь в офисе.
1
Андрей Бардаш
Experto local nivel 24
Abril 23, 2020
Уютный небольшой офис, вежливые и внимательные сотрудники. Ответили на все вопросы, помогли решить возникшую проблему. Рекомендую.
1
Надежда Курсова
Experto local nivel 6
Enero 3, 2023
Улыбчивые и внимательные.
нина морозова
Experto local nivel 4
Octubre 23, 2019
Всегда большие очереди, обслуживает, как правило, один оператор, или два, что ситуацию не спасает, очень в много времени нужно затратить, чтобы решить вопрос, не хочется лишний раз идти, "Мегафон" справляется очень хорошо
9
3
Игорь
Experto local nivel 4
Marzo 7, 2019
Уровень обслуживания очень низкий. Персонал работает медленно, поэтому практически всегда приходится стоять в очереди. Иногда, так и не дождавшись своей очереди, ухожу. Как бы их научить работать в современных условиях? Очень похоже на итальянскую забастовку или откровенный саботаж работников. Печально всё у Билайна в Бийске(((
9
1
Света
Experto local nivel 10
Diciembre 17, 2019
Всегда большие очереди приходится долго стоять и ждать нужно добавить обслугу ведь офис находится в центре и желающих подключить отключить изменить очень много
8
1
Елена Д.
Experto local nivel 9
Octubre 17, 2019
От этого оператора в принципе уже давно надо бежать. А сотрудники там(((((! У них вообще нет понятия ни о корпоративной этике, ни о культуре обслуживания клиентов. Не рекомендую настоятельно туда обращаться.
9
4
Роман Юров
Experto local nivel 10
Marzo 9, 2020
Почти всегда много народу и большая очередь. Если нет времени ждать, то лучше не заезжать.
3
1
Ирина Кононова
Experto local nivel 9
Noviembre 19, 2019
Обслуживание медленное и пока дождешься внятных пояснений о проблеме со связью,нервы становятся на пределе!
6
3
Ната
Experto local nivel 3
Septiembre 9, 2018
Хотела поменять микро-симку на нано-симку, но мне менеджер офиса сказала, что мой паспорт, дословно, "недействителен". Всё из-за того, что паспорт поменяла на новый уже после покупки старой симки. Вы вообще адекватные? В смысле, мой паспорт недействителен??? Если у вас статус офиса не позволяет менять симку по замененному паспорту, так и говорите "извините, но вам нужно обратиться в федеральный офис", а не говорить клиенту, что у него недействительный паспорт. Полнейший непрофессионализм!!
9
2
Ульяна
Experto local nivel 9
Noviembre 30, 2019
Ужасно медленное обслуживание, консультанты заинтересованы только в клиентах покупающих средства мобильной связи!
5
4
Екатерина Арестова
Experto local nivel 6
Junio 24, 2019
Офис Билайн можно потерянные сим карты восстановить ,предъявив паспорт . Поменять тариф,или купить телефон и необходимые предметы для телефона
4
2
sanya fefelov
Experto local nivel 14
Septiembre 7, 2018
Филиал ада на земле, и дело не в билайне или менеджерах - дело в клиентах, особо не рекомендую посещать в периуд осеннего обострения, сам вечный аюонент билайна.
2
5
анна д.
Experto local nivel 8
Febrero 27, 2020
Очень понравилось. Вопрос с которым я обращалась, девушка решила за 2 минуты
3
Андрей М.
Experto local nivel 10
Enero 25, 2020
Ничего особенного, дежурно вежливы в первой половине дня, во второй - не очень.
2
1
Александр
Experto local nivel 12
Octubre 2, 2019
Отличный офис , обходительные и знающие операторы !
6
5
Lena
Experto local nivel 5
Abril 13, 2020
Постоянно очереди и ассортимента мало
1
Revmo
Experto local nivel 15
Diciembre 29, 2019
Офис не сколько не улучшается , постоянно очереди
4
1
YD
Experto local nivel 6
Marzo 15, 2020
Всегда очередь, опероторы не внемательные, бывало и грубо отвечают.
2
1
Наталья
Experto local nivel 11
Junio 4, 2018
Обслуживание желает быть лучше, постоянно один оператор и очередь которая не движется