BelkaCar
1616 reseñas
Marzo 24
Машины всегда в хорошем состоянии, найти авто рядом вообще не проблема. Аренда простая, цены адекватные. Белка очень выручает, когда нужно срочно куда-то ехать!
5
Marzo 21
Отвратительный сервис! 31.01.2025 оставил машину на месте там же где оставлял на протяжении 3 лет, через 2 часа похожу к автомобилю чтобы воспользоваться, но автомобиль в приложении недоступен, заблокирован доступ. 01.02.2025 в 12:00 дня так же хотел воспользоваться данным автомобилем, он по-прежнему недоступен в приложении, далее как анекдоте, 02.02.2025 в 14:00 эвакуатор забрал автомобиль, все видео где припаркована машина и сама эвакуация на руках. 02.02.2025 выставили штраф 13800₽!!! Люди это мошенническая схема, доверяем им свои персональные данные в надежде добросовестного отношения к своим клиентам. НЕ БЕРИТЕ АВТОМОБИЛИ И ДОВЕРЯЙТЕ БЕЛКЕ! Все сведения направлены в прокурору.
5
Marzo 31
Отличный каршеринг, реально удобно. Приложение работает без сбоев, всё четко. Машины всегда в порядке, не подводили ни разу. Цены на уровне.
2
Enero 10
Очень хитро-мудрый сервис. Условия аренды (полный тариф и зону покрытия) можно узнать только после регистрации в приложении. Несмотря на то, что законодательство РФ обязывает организации предоставлять полную информацию о предоставляемых услугах при заключении договоров в дистанционном режиме.
Информация указанная на сайте организации позволяет узнать только начальную стоимость аренды, которая может варьироваться. А также на сайте нет информации о зонах покрытия. То есть мне как потенциальному клиенту не понятно стоит ли брать в аренду автомобиль чтобы доехать например в парк Патриот.
3
1
Enero 18
Приличная компания скатилась в компанию из 90х.
Пользовался услугами Белки Кар более двух лет, пока ни с того ни с сего не пришел счет за повреждения, якобы совершенные мною во время моей аренды.
Во время начала аренды в автомобиле отсутствовала щетка для снега, а ТС было обильно покрыто снегом, поэтому не было возможности тщательно очистить кузов для осмотра повреждений. Из-за этого не было замечено повреждение, которое присутствовало до начала аренды. На фотографиях завершения аренды из-за слетевшего снега данное повреждение стало заметно. В следствии чего, команда «Белка-кар» после проведенного «расследования» повесила данные повреждения на меня.
В письме был предоставлен заказ-наряд на ремонт автомобиля с указанным прайсом, однако по законодательству фактом выполненных работ является либо счет за оказанные услуги, либо акт выполненных работ. Ни того, ни другого предоставлено не было.
Кроме того, к сумме ремонта была добавлена стоимость простоя автомобиля на время ремонта, однако никакого подтверждения, что машина провела в ремонте именно столько времени, предоставлено также не было.
Компания пользуется логикой, что человеку, даже если он по факту невиновен, гораздо проще будет заплатить выставленный счет, чем доказывать свою невиновность. Поскольку услуги адвоката будут стоить примерно столько же, сколько и выставленная сумма за ремонт.
Крайне не советую пользоваться услугами данной компании, если не хотите потерять деньги просто потому что данная компания захотела их с вас списать.
В то время как поддержка будет отвечать в таком ключе, чтобы вы устали с ней спорить.
Бог вам судья!
5
2
Febrero 16
Арендовал единственную машину на район. Было указано 40км пути. Двигался к заправке, прошел 8км - машина заглохла.
На улице -10, тех помощь до меня рассчитала 4 часа. Машину нельзя бросить, штраф 13 тысяч.
Привезли бензин друзья, чек был только об оплате без указания топлива.
Поддержка отказывается компенсировать средства и за бензин, и за ситуацию с неработающим приложением. Мол сам виноват что в автомобиль не проверили.
Так вы дорогие работники белки, закрывайте доступ к автомобилям меньше 50км хода.
По мимо всего этого, через раз машина открываться на проверку салона и документов, это просто невозможно сделать. Приходится подписывать без проверки.
Постоянные ошибку со списанием средств.
Машины все убитые, за ними не следят.
Если есть возможность пользоваться другим приложением, так и делайте, не ведитесь на эту жалкую пародию.
6
Mayo 26
17.05.2025 воспользовался услугами данной службы аренды авто. Провел фото фиксацию, совершил поездку, завершил аренду, без задней мысли, что что-то пойдёт не так.
22.05.2025 мне выставляют штраф в 3000 рублей, за якобы грязный салон и прикладывают фотографии, где какая то собака затоптала заднее сиденье. При этом, на мои заверения, что я не мог этого сделать, так как никого не перевозил на заднем сиденье, никак не повлияли.
Я сделал предположение оператору, что это следующий после меня водитель, увидел сломанный бардачок, в это время, его собака заскочила в салон на заднее сиденье, и он решил отказаться от последующей аренды и чтобы показать причину, по какой он завершил аренду, указал грязный салон.
Кроме того, многие согласятся, что чистыми салонами и исправными автомобилями, данная служба явно не славится и данный инцидент поставил окончательную точку в использовании данного сервиса.
Прежде всего обращаюсь к пользователям каршеринга, не связывайтесь с данной службой, в сравнении с другими службами каршеринга, данная организация предоставляет ужасный сервис и дальнейшие проблемы внезапного характера, не разбираясь в ситуации.
Diciembre 9, 2024
Здесь работают некомпетентные люди, которые не желают разбираться в аварии. То есть, если человек сломал машину, он может визуально замаскировать повреждения, завершить аренду и ничего не сообщать. Следующий водитель только заведёт машину, услышит звук отваливающейся детали, остановится через минуту после заведения, как честный человек обо всем заявит. И попадёт на бабки за свою честность. Никто не станет изучать ситуацию, искать записи с камер видеонаблюдения. Просто выставят счёт с необоснованно завышенными в 4 раза ценами на замену деталей (сравнение с ценой оригинальных комплектующих). Просто разводят на деньги, используйте другой сервис каршеринга.
1
2
Diciembre 2, 2024
25 октября я арендовала машину и припарковала ее в центре города в 12. В 16 ее эвакуировали с другого конца города и с меня сразу списали штраф за эвакуацию в размере 13000 р. Хотя по поездкам, даже в их приложении, видно, что аренда мной была завершена в центре, а эвакуирована на севере. Я возвращала свои деньги 4 дня! 4 дня компания не могла разобраться с ситуацией с фразами «скоро» во всем разберемся.
Спустя месяц мне пришёл штраф от МАДИ за неверную парковку. Позвонила в поддержку белки, чтобы они отменяли мой штраф. На что любезно предложили заплатить мне самой чужой штраф, а они эти деньги компенсируют на бонусный счёт. Я отказалась.
В МАДИ сообщили, что только я могу обжаловать штраф, раз он выставлен на меня. Но для этого нужен документ от белки, в котором они подтверждают отмену штрафа на меня, что это их ошибка и они передали неверные данные человека, кто там припарковался.
От компании нет документа уже 4й день. Звонила, писала в поддержку и на почту. На почте почти все мои сообщения игнорируются .в поддержке каждый раз «мы ускорили решение вопроса, ожидайте»
Никаких четких сроков не дают, когда пришлют документ.
Просто ужасные сотрудники компании, которые не стремятся помочь в решении их же косяка.
Просто фу ребята.
Связываться с Вами в дальнейшем нет никакого желания
4
1
Marzo 22
Часто катаюсь, всегда чистые, ухоженные авто. Приложение без глюков, цены приятные, особенно если на фиксе ездить. Однозначно рекомендую!
4
Abril 23
Нормальный каршеринг. Зарегился в белке уже года 2 наверно назад, по ценам здесь недорогие тарифы, машины в хорошем состоянии, при этом парк пополняют. Все ок.
1
Marzo 1
Реально классный сервис. Всегда нахожу машину рядом с домом. Взял её, покатался и оставил где удобно. Цены адекватные, рекомендую.
3
Abril 17
Являлась клиентом много лет и видимо пора прощаться! Компания - ***, списали автоматически частично деньги за штраф без предоставления документа из ГИБДД с фотофиксацией, ссылаясь на то, что в базе ГИБДД нет данного документа или он не загружен, на основании чего тогда списания??? И еще приплюсовали свои внутренние штрафы в размере 675 р к этому штрафу в 4500 р, то без описания за что! Хорошо что денег на карте не много было, карту заблокировала сразу, поддержка молчит только квитанцию на оплату штрафа каждый раз в обращении присылают, и ссылаются на условия оферты между нами, что я все условия приняла и подписала на все эти действия!!! По телефону поддержка тоже самое говорят зайдите в лк в раздел штрафы там документ от ГИБДД есть, только лк мне заблокировали и при открытии приложение только кнопка оплатить штраф и кнопка обратиться в поддержку 😅 По базе ГИБДД штрафов по моему ВУ нет, ходила в инспекцию лично проверяла. *** однозначно!!! Фото прилагаю.
3
1
Enero 6
Отдаю предпочтение Белке, потому что нравятся их автомобили и сервис. Не достают звонками, если висит небольшая задолженность. Служба поддержки работает как надо. Нравится, что можно арендовать тачки только со стажем от двух лет, поэтому вероятность, что попадётся машина в убитом состоянии невысокая, как, например, в других каршерингах.
4
Febrero 9
Машину покупать смысла нет, если ездишь пару раз в месяц. Бывает, конечно, не идеально чистые машины, но это не критично. Главное, что дешево и удобно. Спасибо, что вообще такое есть
4
Enero 10
Всем доброго дня, кроме создателей приложения Белка Кар. Может у вас и авто отличные, и цены норм, но увы, при регистрации было отказано. Как указано на сайте есть возможность для иностранных граждан тоже пройти регистрацию и пользоваться машинами. Одним словом полное разочарование. ((((
3
1
Diciembre 22, 2024
Активно пользовался белкой после продажи авто , взял машину аренду и поехал в область за Щелково припарковал авто поставил режим ожидания ,спустя 2 мин не смогу открыть авто , система просила оплатить поездку , я пополнил карту , так же не могу открыть, позвонил поддержку они пытались открыть не получилось , мы сильно поругались с оператором , итоге я уехал на такси вещи они вернули ночью мне , а на след день меня забанила белка )
3
Mayo 15
Сегодня пытался уехать из Шереметьево, терминал Б. В результате, потерял целый час времени, пытаясь найти не то чтобы свой авто, а хотя бы какой-то. На карте полно машин, но по факту их нет. Понимаю, что проблемы с геолокацией у всех, но Яндекс и Сити бронировались и уезжали. Но мне нужна была именно Белка, т.к. надо было ехать за город. В результате, потерянное время и сорванные планы. Пользоваться или нет, решать вам, но я удаляю приложение. Всем добра и удачи!
1
Marzo 19
Брал тут Хавал в аренду. Машина была чистая как снаружи, так и в салоне. Это для меня главный плюс. Бензин был почти полный бак, так что заправлять не пришлось. Доехал до нужного места с комфортом. Приложение тоже порадовало, все быстро запустилось, геолокация работает верно, регистрация около получаса заняла.
2
Marzo 10
Удобное приложение, все интуитивно понятно, а процесс аренды занимаем минимум времени. Машины почти всегда назодятся в пешей доступности.
2
Diciembre 26, 2024
даже не смог добраться до этого сервиса. стаж и возраст позволяет его использовать, во всех других каршеринговых компаниях все прекрасно. только белка выделилась. уже год не могу получить к ним доступ, все отправляют меня однотипными отписками, мол, извините служба безопасности не уточняет причин.
4
Enero 30
В любой момент взяла машину, по делам съездила и забыла. Приложение удобное, всё интуитивно понятно, ещё и рейтинг есть за аккуратное вождение. Отлично!
2
Enero 3
Спасибо всем операторам которые поддерживают и помогают в запутанных ситуациях. Поскольку не редко садишься за руль новых по комплектации машин, иногда просто теряешься - что и где. Каждый раз вразумительные ответы и не осуждающий тон. Благодарю вас за вашу работу! Всем ПРЕМИЮ!!!
1
3
Marzo 14
Всегда пользуюсь сервисом белки, все устраивает 👍
Любые вопросики поддержка решает оперативно , спасибо))) всех нам благ!!!
2
Enero 13
ОДУМАЙТЕСЬ! ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧИТАЙТЕ! ЕСЛИ ВЫ ВДРУГ ЗАХОТЕЛИ ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ В БЕЛКЕ ИЛИ УЖЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАНЫ, СРОЧНО УДАЛЯЙТЕ ПРИЛОЖЕНИЕ!
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ СЕРВИСОМ!
сервис просто ужас! Машины убитые, практически все!
Работа команды белки, просто ужас! Никто не следит за зонами парковки!
Вы приехали в торговый центр в Сочи, и вы ни где не можете оставить ЭТУ БЕЛКУ! Хотя автомобили других сервисов делимобиль, ситидрайв, яндексдрайв стоят везде!
Эта белка подставляла столько раз, что просто ужас!
Конченные непонятные штрафы, ни за что!
А если не дай бог, вы попали в дтп, на ушатаной машине белка кар, белка наложит вам такие штрафы, что просто ужас!
Я удаляю это приложение и больше никогда к нему не вернусь! И вам тоже советую!
3
Diciembre 26, 2024
Часто пользуюсь, особенно когда вечером нет автобусов. Быстро доехать до дома – это прям спасение. Спасибо за классный сервис, буду продолжать пользоваться)
1
3
Mayo 2
В ночь с 28-29 брал авто белки, доехал оставил, вроде норм. Но тут 30 апреля приходит сообщение с вас штраф за отказ прохождение медосвидетельствования на даном авто. Стал звонить в поддержку, писать. Откуда это они взяли??? На что получен ответ, что пришёл запрос с ГИБДД. На мой вопрос прислать номер постановления, с временем и датой. Присылают номер постановления, а теперь самое интересное))))) оформленое на другое лицо и с датой 10.02.2025 (последняя моя аренда была 29 декабря) т е спустя 1,5 на другое лицо. На мой вопрос а какое отношение к этому отношусь я????? Был получен следующий ответ : мы ошиблись, штраф переквалифицировали на передачу управления 3 лицам!!!!!!! На основании протокола выписаного не на меня. На вопросы если бы была передача управления не трезвому лицу то и протокол должен был составлен и на меня тоже. Потрясающий ответ который мне даёт подержка : А нам достаточно и этого, т е номера протокола оформленого на другое лицо, а то что даты не сходятся так это просто как они говорят суд вынес решение . Номер протокола был выслал мне по почте, без даты, времени и места. Хотя если был запрос в ГИБДД то у них были потверждающие документы!!! Сейчас готовиться документы для заявления о факте мошейничества со стороны белка кар.
3
Abril 17
Будет осторожны с этой компанией. Если Вы забыли вещи в машине - никто вам их не вернет. Машина была эвакуирована с личными вещами. Как только это произошло- я позвонила в компанию с вопросом, когда и где можно забрать вещи. Мне ответили позвонить в понедельник и забрать в офисе. Уже несколько дней «кормят» обещаниями и никто толком не может ответить, где вещи. Была составлена претензия об этом случае, но и на неё компания Белка не реагирует.
1
1
Diciembre 11, 2024
Наконец-то стал пользователем данного Каршеринга. Надо было всего лишь совершить один звонок по поводу замены своего номера контакта. Машины очень интересные. Которых нету других службах. В Сочи говорят хорошие автопарк. Очень рад быть с этим брендом.
3
Noviembre 24, 2024
Самый ужасный каршеринг, которым я пользовалась. Увы, рядом с домом только его машины. Началось все с того, что на трассе Новая Рига в дождь обнаружила, что не работают стеклоочистители. На что мне предложили оставить машину в ближайшем разрешенном месте и обязательно сообщить, что б они не забрать. Т.е в первую очередь сервис переживал, что бы я в сохранности оставила машину и вызвала к ней сотрудников, а не что бы я в целости и сохранности, не разбившись, по их вине добралась домой! Мне даже никто не компенсировал риски в этой поездке! Второй случай , когда я запарковалась там, где не было знака, что парковка только для автобусов, они тоже ничем помочь не могли. Хотя мне в службе четко сказали, что бы оспорить штраф, у меня должна быть доверенность от каршеринга, которую они, разумеется не выдают, прикрываясь, что это только мои и гаи вопросы. И последнее, просто из ряда вон выходящее, когда я забыла в машине свои очки булгари, вместо того, что бы позвонить всем, кто был сразу после меня, они позвонили последнему человеку. Который взял машину спустя 3 дня. Логично, что так уже нет моих очков! Я уже молчу, что приложение все время виснет и невозможно завершить аренду, пока не дозвонишься менеджерам, и это сделано специально, что бы больше денег накапало. Только, когда начинаешь ругаться, возвращают деньги за потерянные по их вине деньги в ожидании прогрузки приложения. Данному крашерингу абсолютно плевать на своих клиентов, им лишь бы побольше заработать на аренде денег.
14
2
Abril 21
В целом каршеринг неплох,но:ужасно грязные авто,вплоть до того что номерные знаки нечитаемы,а про салон вообще молчу,на все хавалы джулианы за которые садится приходилось все в хлам грязные.Похоже про химчистку не слышал владелец данного каршеринга.Почитал бы хоть отзыв и втык вставил своим подчинённым за-то,что его авто находятся в таком состоянии.
3
1
Marzo 12
Регулярно сталкиваюсь с проблемой поиска авто - по указанному месту автомобиль отсутствует. Далее следует головоломка с открытием машины - нажимаешь кнопку открыть и ничего не происходит, срабатывает с 20 раза. Последний номер вообще из ряда вон - оставил авто на парковке в Вегасе, свободный въезд 24ч в сутки, ни шлагбаума, ни бордюра. Зона пограничная с закрытой парковкой, но приложение позволило завершить аренду в этом месте. Через пару дней приходит их "внутренний" штраф на 3840р за оставление авто на закрытой парковке. Есть фото где оставлен авто, но белко-спецы доказывают правомерность своих действий.
3
Octubre 29, 2024
Согласна со многими пользователями, что ещё год назад сервис был на неплохом уровне, но что происходит в настоящее время - это безумие. Пример: после резерва авто необходимо время, чтобы не только дойти (мы же не на улице бронируем, а находясь в помещении), но и одеться, спуститься с этажа, найти авто, но Белка это не учитывает от слова «ноль». Яндекс на тот же резерв учитывает 29 минут (огромное Спасибо!), Сити - 19, а Белка - 6, при то, что сам же сервис показывает, что идти 8! Это что за прикол? Другие сервисы по Москве закладывают пробки, а тут - не, не слышали, не знаем! Просто летите, аки по воздуху, не волнует! Жесть!
8
3
Noviembre 23, 2024
Добрый день! Белка - прям находка, когда надо быстро решить дела. Буквально зашел в приложение, нашел ближайшую машину и поехал. Приятно удивлен, что такие адекватные цены, все-таки на такси ушло бы больше.
3
9
Junio 5, 2024
Много путешествую в последние годы. Пользовался сервисом и в Сочи и в Москве и в Петербурге.
Не скажу, чо сервис был из разряда любимых и приоритетных, тем не менее пользоваться приходилось. Из плюсов только цены. И все ребятам можно было простить кроме последней ситуации.
Находясь в командировке в Питере взяли Дарго, чтобы скататься в Кронштадт. Уже на подъезде к Кронштадту автомобиль захотел кушать, однако подвис gps в приложении из-за чего заправляться пришлось за наличку. Это был первый звонок в техподдержку. Доехав до места внезапно выяснилось, что закрыть машину я не могу - запрос не проходит и приложение выдает ошибку. Bluetooth на замках отсутствует, но машину было видно из окон кафе, поэтому оставили как есть. Чуть позже проверяя приложение увидел что gps отлип и заблокировал машину - фатальная ошибка )
Вернувшись с прогулки планировали поехать дальше (были забронированы другие заведения по времени) однако выяснилось, что машина не открывается. Техподдержка по звонку разблокировать машину тоже не смогла, за минут 40 общения звонил несколько раз. Техник сам не позвонил пока через ТП не запросил с ним общения повторно, а когда позвонил, сообщил что приедет через час-полтора. Просидев почти час около превратившегося в кирпич автомобиля остановили аренду на звонке с ТП и пообещали компенсировать неудобства и сделать перерасчет тарифа. А оставшиеся в машине вещи обещали довезти до офиса и сразу оповестить нас об этом звонком.
Результат. Про вещи приглось выяснять самому через 2 дня. За то время никто не почесался меня набрать, как обещали. Компенсацию за бензин пришлось выпрашивать в чате и в почте. Перерасчет тарифа сделали сами но у меня к нему вопросы, детализация отсутствует и у меня устойчивое ощущение, что я заплатил за сидение на бордюре около авто. Компенсацию за нервы и неудобство вообще успешно забыли, при повторном обращении в ТП девушка в чате радостно мне сообщила что кроме перерасчета ждать мне нечего но возможно мне напишут позже - не написали.
Вывод - если с оборудованием у сервиса возникнут проблемы вы потеряете деньги, настроение и нервы. Извиняться перед вами не будут. Добираться ди дома будете сами - сервис вы интересуете только в момент когда они списывают деньги с ваших счетов.
Разочаровали.
74
8
Mayo 19
Сервис Белка - полный отстой. Вчера 18.05.25 у жены списали штраф за повреждение/ремонт и вынужденный простой 11,5 тыс. за поездку, которая была 28.04.25. Естественно, все фото по фиксации повреждений уже были удалены из телефона за "ненадобностью". Получить запись с городских камер могут только компетентные органы. Это заявления, проверки, потеря времени и денег. Позвонили в поддержку Белки. Составили "претензию". 19.05.25 аккаунт жены Белка заблокировала. Конченная контора!
Mayo 26
Пользуюсь редко! И не рекомендую!!! Мною было выполнено распоряжение оператора, на неисправном автомобиле со спущенным передним правым колесом во избежании провоцирования ДТП и не нарушая статью 16 ПДД РФ двигался по обочине до ближайшего места где можно безопасно завершить аренду. Белка мне выставила штраф 1687,50 руб и 375 руб внутреннего штрафа. За что внутренний штраф непонятно! Подал на обжалование и если мне обжалуют может исправлю оценку и дополню отзыв.
1
Diciembre 26, 2024
Худший каршеринг в мире. Не могли закрыть автомобиль, так как приложение глючило. 15 минут ждали на улице ответ оператора, все замерзли. В итоге пока разбирались с проблемой накапало еще +250 рублей. Попросили вернуть за ожидание и внимание.. вернули 9 рублей) Спасибо! Очень щедро с Вашей стороны.
После такого готова переплачивать за другие каршеринги и такси, но "белкой" больше пользоваться не буду никогда
4
Abril 21
Отношение безобразное, никакой ориентации на клиентов. Пользовалась белкой с 2016 года. Недавно выставили штраф за дтп (без объяснений , просто название штрафа), но замечу, в дтп не попадала. Сервис отказался объяснять причину. С карты списали 14 000 рублей и заблокировали аккаунт в приложении без возможности дальнейшего использования.
3
Julio 1, 2024
Очень разочарован командой белки. Расскажу про поездку на выходные по «золотому кольцу» Первое, что привлекло, что заправляться можно в любом городе (хваленная реклама от белки) -это не так! Уезжая из Москвы мне разрешили заправить только 30 литров (прижимистые) доехав до места назначения начал искать заправки. На карте белки нет не одной заправки в других городах! Звоню в поддержку они говорят заправьтесь за свой счет! А если нет денег? - можем прислать техника он заправит… - звонит техник и говорит я поеду из Москвы к вам и приеду часов через 5 и у меня с собой канистра на 5 литров))) не правда ли смешно!!?? Поддержка всячески увиливает от помощи! Они просто предлагают завершить аренду в другом городе! Тупейшее предложение. Я соглашаюсь оплатить за свои деньги бензин арендованного авто, мне говорять, что все компенсируют. А теперь смотрите фото, что мне предлагает сделать поддержка для возврата своих денег>
Короче: белка разводит людей прямо и не стесняясь) с ситидрайвом таких проблем никогда не было. Ситик возвращает или на бонусный счет или пытается помочь клиенту. Белкина поддержка работает по принципу: заправь себя сам ну и что, что ты заплатил нам за машину и бензин. Делайте выводы. Сырой сервис со школьниками у руля!
33
5
Enero 6
Дадут битую, грязную машину без топлива до которой Вы будете идти минут 15. Затем на просьбу поменять авто спишут с Вас деньги за пользованием этой помойкой. Служба поддержи аккуратно Вас пошлет куда подальше. Я за этичный выбор, поэтому без разумных извинений со стороны данной компании пользоваться ее услугами не буду и никому не советую. Всем добра!
4
Abril 26
Пользуюсь пару лет уже белкой, самый комфортный карш на мой взгляд, ну и цена, кстати адекватная, не завышенная и тарифов много на все случаи жизни
1
Enero 28
Очень обидно, что не удаётся зарегистрироваться, хотя у меня большой рейтинг и стаж 4 года. Я работаю в Московской школе управления «Сколково». К сожалению, ближайший каршеринг — только «Белка», и без объяснения причин(( Судя по отзывам, есть много системных ошибок. Это очень печально.
3
Septiembre 7, 2024
Все больше убеждаюсь в некачественном предоставлении услуг.
Этим летом забукала авто, утро, все машины разбирают как горячие пирожки и всегда рад, когда есть, что взять. Осмотрела, села и поехала, в дороге стало понятно, что в машине не работает кондей. Разгар лета, пробка, рядом нет альтернативы, жара 30. Позвонила в службу, сообщила о проблеме, уточнила, как они сдают тачки в аренду, если в машине в летний пик не паботаеь кондей. На что мне ответили, что я могу завершить аренду в любой момент и отказаться от авто, если меня что-то не устраивает. Вопрос к белке, как Вы сажаете людей за руль, если машина имеет технические проблемы. Мне ответили, что это не относится к проблеме, типа едет авто и все. А то, что она не соответствует нормам и договору аренды, это уже никого не волновало. Видимо, оставалось только откинуться под палящим солнцем. Альтернативы поменять авто не было, кое-как доехала. В авто были тяжелые сумки. Сказала, что требую частичной компенсации, в белке это не предусмотрено. Предусмотрено только брать деньги за авто в полном объеме, даже если что-то там не работае.
Тут на днях снова авто, подороже, сдуло колесо. Запарковала по правилам, позвонила в поддержку, сообщила о проблеме. Оператор 6 мин выспрашивал информацию о парковке, адрес, как сдуло колесо и тд. 6 мин на телефоне, прежде чем завершили аренду. В итоге звоню на линию, говорю им, компенсируйте мне время в 6 мин, потраченное на оператора и переговоры. У них снова непредусмотрено.
Поражена такой неадекватности в решении вопросов. Авто убитые, часто проблемы с тормозами, грязно, спущенные колеса, накурено и результата нет.
Следующая писанина моя уже уйдет в прокуратуру. Раз такое бездействие и бардак
21
1
Febrero 19
Взял авто в аренду, рейтинг у меня на секундочку был 98/100, по завершению аренды сфотографировал машину и мне выставили штрафы за порчу бампера и простой авто, явные мошеннические действие со стороны арендодателя. На просьбу о предоставлении доказательст игнор, тупо отмашка что согласно договору бла была бла. Естественно готовим досудебную притензию, вызов на независимую экспертизу и в случае отказов естественно подадим в суд. Наглость их второе я.
5
Noviembre 28, 2024
Очень нравится белка , всегда можно найти машину рядом,даже по утрам. Машины чистые,удобные а приложение понятное.в целом очень удобно,помогает сэкономить время и нервы
6
Febrero 6
Тачки норм, цены норм, сервис норм. Часто пользуюсь, когда надо по делам. Единственное — хотелось бы побольше машин в моём районе, иногда приходится искать прям
1
2
Noviembre 5, 2024
В настоящий момент автомобиль Haval Jolion Белки у меня в аренде (СПб). Взяла на три дня, своя машина на покраске, а так как живу за городом, приходится детей в сады и на секции возить.
Автомобиль внутри грязный, неприятный запах, боковые зеркала все размазаны, но тут претензии к пользователям, а не к каршерингу.
Сажусь в автомобиль и во время движения обращаю внимание на ошибку на приборной панели - check engine. Звоню в поддержку, мне говорят, что если машина едет нормально, то можете спокойно дальше пользоваться (мне возить в автомобиле двух маленьких детей!!!). Затем уже у дома переключаю на заднюю передачу - не работает камера, выхожу из машины - камера сорвана (явно до начала моей аренды). Еду в сады за детьми, начинают скрипеть, свистеть колодки, помимо этого пластиковая крышка в багажнике висит на одном тросе вместо двух, от этого крышка все время дребезжит во время движения. Снова звоню в поддержку, прошу поменять автомобиль, потому что очень плохое состояние автомобиля, а уж колодки и ошибка на приборной панели - это вообще небезопасно! Говорят, что замена невозможна, только завершение аренды (изначально про возврат денег от них не было и речи).
Последняя капля: не работает блокиратор стеклоподъемников, дети начали баловаться, на улице 0 градусов.
Не знаю, все ли автомобили в таком состоянии у этого каршеринга, но проверять, честно говоря, больше не хочется. К тому же вопрос с заменой так и не решен. Буду пытаться завтра завершить аренду и вернуть часть денег.
13
4
Febrero 1
Худший каршеринг, машина грязная как внутри так и снаружи, не возвращают деньги когда останавливают сотрудники гаи по вине каршеринга, так как ближний свет не работает, работают только габариты, на карту деньги не возвращают, возвращают только 100 бонусов на депозит, хотя меня оформляли за фары час. Не советую пользоваться белкой. Им абсолютно все равно на вас
4
Septiembre 18, 2024
Много пользовался каршерингом, после открыл для себя "белка кар", очень порадовали цены и количество автомобилей, но произошла неудача, брал машину второй или третий раз, не осмотрел салон перед тем как взять авто, а на заднем сидении как оказалось после кто-то оставил сильные загрязнения, меня оштрафовали на 5000р , но ладно, с этим уже смирился, но мне полностью заблокировали доступ в белка кар, это очень досадно, в поддержке отмахиваются и ссылаются на договор, надеюсь снова получить доступ.
Дополнение к озтыву после ответа представителя, прошло более двух недель и никаких ответов и разбирательств не происходит, эти комментарии - фикция
14
1