BelkaCar

Valoración 2,7
2536 valoraciones
Valora este lugar

1447 reseñas

Experto local nivel 12
Julio 24
Довольна этим каршерингом, детей с сада удобно забирать, когда муж машину берет. По ценам не сильно дорого. Один раз даже фиксированно на сутки брали, когда на дачу ездили,удобно, машина всегда под рукой.
1
Experto local nivel 7
Septiembre 6
Отвратительная фирма, которая удерживает стоимость ремонта автомобиля который вы не совершали, не уведомляет клиента по почте о нарушениях, не высылает фото с повреждениями, и расчетами по ремонту. Как только вы получаете бан в приложении можно сразу блокировать карту банковскую и искать юриста чтобы писать возражение. Еще раз говорю это отвратительная фирма и люди которые там работают, которые обманывают своих клиентов.
3
Experto local nivel 4
Julio 29
Контора, где в службе безопасности работают деградировавшие люди. У меня была произведена смена фамилии, в связи с чем изменились документы. Я обратился в службу поддержки и поставил их в известность. Поддержка сказала отправить им ВУ. После предоставленных фотографии ВУ, аккаунт был заблокирован без объяснения причин и права на восстановление...
2
2
Experto local nivel 4
Agosto 5
Не могу сказать о качестве предоставляемых услуг, так как даже на моменте регистрации служба безопасности меня завернула без объяснения причин. В других приложениях рейтинг идеальный. Служба поддержки ничего поделать не может и не подсказала мне ничего дельного. Думаю, если на на этом этапе к потенциальным клиентам уже такое отношение, что можно говорить о дальнейшем?
Experto local nivel 8
Julio 1
Катался на белке в Сочи, сам из Санкт-Петербурга, у нас оказывается тоже этот сервис есть, только пока нет тарифа блек, а жаль, знайте как минимум один клиент точно у вас будет брать машины классом выше)
1
2
Experto local nivel 9
Diciembre 1
Каршеринг #Белка Кар# один из лучших в Москве в прокате по критерию Качество / Цена .Пользуюсь уже более 5 лет / Оценка 5+ / Рекомендую всем ‼️
1
Experto local nivel 5
Mayo 16
Я проживаю не в Москве, каршерингом пользуюсь регулярно, имею аккаунты практически во всех, но недавно зачем-то мне захотелось и в белке этой зарегистрироваться. Собрали фото всех документов, селфи и так и сяк, контакты - всё, ушли думать. День тишина, второй, потом приходит на почту сообщение - мы не смогли до вас дозвониться, свяжитесь с нами 🤦🏼‍♀️ Да я улетела домой 2 дня назад, зачем мне с вами связываться?? У меня стаж 25 лет, нарушений нет практически, большие скидки в других каршерингах, я как-нибудь переживу без ваших созвонов. А ещё через несколько дней присылают сообщение - Вы не прошли проверку СБ, аккаунт заблокирован 😂 так-то его и не было, аккаунта) В общем, ребят из СБ, научитесь как-нибудь без навязчивых звонков с людьми общаться, есть миллионы способов проверки
11
2
Experto local nivel 8
Octubre 11
Самый ужасный каршеринг. Мало того, что машины в самом плохом состоянии, если сравнивать с конкурентами. Еще и выставили конский штраф за загрязнения багажника, которых я не совершала. Тупо лень писать исковое и судиться, задоначу как самому несчастному каршерингу. Аккаунт удаляю, несколько друзей поступили так же. И всех призываю сделать то же самое.
Experto local nivel 6
Junio 23
Пользовалась сервисом в Сочи. Очень сомнительное удовольствие. Взяла машину на сутки, планы приходилось менять и подстраивать под машину: то связь с авто пропадала, несколько часов ждали обновления системы, открывали-закрывали авто, 10 раз звонили поддержку. Заправляться удаётся с 3го раза, система не генерирует штрих-код, приходилось уезжать с заправки, теряли время-меняли планы…в общем если есть возможность пользоваться другим сервисом - лучше не использовать. В белке все очень “сыро»
4
1
Experto local nivel 21
Diciembre 11
Удасная поддержка Перекрыли мне машину, звоню, прошу убрать, дозвониться не могут до последнего пользователя. Техника должен вызвать я отправив им какуюто заявку на e-mail, непонятно с какого ляха я должен этим заниматься. Через 30 мин нашли последнего пользователя, машина не завелась, дальше они уже сами смогли вызвать тезников, которые приехали еще через 2 часа.
Experto local nivel 3
Septiembre 1
Работают напрямую с эвакуаторщиками. Тщательно отслеживают машины и эвакуируют. Так произошло и со мной, когда я припарковался во дворе своего дома, на том же месте, где всегда стоит моя машина. Но вот незадача, мою машину эвакуаторщики не тронули, и даже спустя время не забрали её.
Experto local nivel 5
Febrero 24
Каршеринг это вещь, удобно, экономит время и деньги на поездки. Главное нормальный сервис выбрать, мне подошёл белкакар. Адекватные условия, быстро проверяют доки и приложение не лагает. За машинами следят, по технической части всегда все супер. Единственное, это уже к другим водителям просьба, убирайте за собой, когда берете машину в аренду, будьте людьми)
5
9
Experto local nivel 12
Octubre 13
Я ещё относительно молодой водитель, но 2 летний стаж имеется, поэтому в белке брать машины уже могу. Автопарк не сильно большой, но зато много новых машин, китайцев например.
1
1
Experto local nivel 13
Julio 30
Совсем недавно начал пользоваться этим сервисом. До этого ездил вроде как на более дешевом карше, но сейчас они тарифы подняли просто жесть, а тут ещё с этим нормально. Трудностей с поиском машин нет, их может и не так много в целом, но зато в нормальном состоянии все.
2
2
Experto local nivel 6
Julio 26
Взяли в аренду машина на 2 суток, отъехав от Москвы 50 км машина начала терять скорость и троить. Съехали в карман. Через 2 часа предоставили автомобиль, который по тарифу дороже чем был взят в аренду!!! И еще необходимо было заново оплатить аренду… ребят по вашей вине мы сидим на трассе с двумя детьми, так еще деньги зависают… и Техподдержка решить этот вопрос не в силах…
1
Experto local nivel 7
Noviembre 2
Вчера пытался арендовать авто. Нажал начать осмотр, авто не открылось. Позвонил оператору, она сказала нажать в путь, нажал, авто не открылось. Оператор сняла аренду и сказала напишет заявление на возврат средств. Сегодня получил ответ на почту, что так как нет фото в компенсации отказано!) Какие фото, как я не смог открыть авто? Вы в своём уме? Вопрос в итоге решили, но осадок неприятный остался.
Experto local nivel 7
Noviembre 12
Белка 🐿️ превратилась в дно, но последнее время это просто ужас ! Авто открываешь по 15 мин ( постоянные сбои ) До поддержки не дозвонишься, колеса пробитые, в салоне воняет 🦨 отвратительно куревом и потом, лобовое треснуто. В основном это касается авто, которые давно заведены в системе. В омывателе нету жидкости, бензин на нуле.
Experto local nivel 6
Julio 4
Пользовался пару раз в Сочи, спустя два месяца списали с карты 11 тыс руб, якобы за ремонт царапины на бампере которую я якобы сделал, так как не запечатлил ее на фото, что конечно же бред. Такая практика обмана у них видимо на поток поставлена, остерегайтесь данных мошенников, не пользуйтесь их услугами, если не хотите попасть в такую ситуацию
Experto local nivel 3
Agosto 31
Поддержке не интересно, просто не отвечают. Повесили чужую аварию на нас! Механик, сказал, мы не виноваты и разрешил уехать ( есть видео доказательства) выставили штраф. Сказали связаться с поддержкой, на что она не отвечает в течении 2-х часов Белка, если вам нечего скрывать и вы не боитесь, свяжитесь со мной. Узнаете, кто и что за этим всем стоит!
1
Experto local nivel 5
Mayo 3
Да все устраивает, каршеринг нормальный. Машину всегда можно найти в пределах 5-10 минут пешком, по тарифам недорого выходит. За состоянием машин следят, это видно. Бывает мусор правда, но тут уже к водителям притензии, а белкакар молодцы)
3
3
Experto local nivel 15
Octubre 30
Обманывают с тарифом «фикс» где не ФИКСируется цена, а лишь рассчитывает по время на 30% меньше чем будет на самом деле, а после окончания времени берет по обычному тарифу Поддержка на вопросы отвечает что такой вот тариф. По факту обман пользователей, которых завлекают фразой «ФИКС»
1
Experto local nivel 10
Marzo 12
Машина попалась в жуткое состоянии. Это ещё пол дела, квест был найти машину в принципе. По карте вот она стоит, бронирую, приезжаю -нет её там. Второй раз приезжаю-вместо заявленой киа стоит хавал. Короче, найти получилось только с четвёртого раза, потом пожалела. Видимо, раз не получается- и не надо, но мы ж люди упорные. Короче, проехала пол Москвы, что бы взять этот каршеринг, а тачка убитая, нет омывайки, салон в омерзительно состоянии, нет даже ковриков. В поддержке пишут- купите незамерзайку сами, мы вам бонусов дадим. На кой они мне? Я к ним больше точно не пойду, лучше уж яндекс драйв.
10
1
Experto local nivel 4
Abril 24
Так как своей машины нет, на работу езжу на каршеринге. Белкакар самый подходящий для меня. Машина возле дома всегда есть, возле работы зона где можно оставить машину тоже. Все авто в отличном состоянии, приложение удобное, цена на тариф не сильно высокая. Все устраивает.
1
5
Experto local nivel 4
Noviembre 23
Удобное приложение, понятные тарифы, и всегда можно найти машину рядом. Очень доволен, советую всем.
Experto local nivel 4
Noviembre 1
Постоянно при завершение авто пропадает связь с авто, а время аренды не возможно завершить по 5-7 мин. Таким образам понимаю, что компания зарабатывает с клиентов дополнительные рубли. И в последнее время салон автомобиля в очень грязном состояние. Перешли на др. Кар шеренги. Увы белка уже не та!
Experto local nivel 4
Octubre 21
Не советую связываться, очень много подводных камней в договоре. Причём вы обязаны соблюдать все правила, а поставщик услуг, может этого не делать. Зоны парковки сильно ограничены, найти машину это целый квест. Можно 40 минут искать, а потом окажется что сбой системы и авто находится в соседнем районе.
Experto local nivel 4
Abril 28
Познакомился с каршерингом Белки в Спб, по Мск теперь тоже на них гоняю. Предлагают комфортные авто по разумным тарифам. И припарковаться по городу можно комфортно, не нужно искать какие то особенные пространства для парковки.
2
2
Experto local nivel 5
Agosto 18
Обращение 14445101: Отвратительный сервис, одни из самых необслуживаемых, запущенных машин. Не реагируют на обращения и повторные обращения в службу поддержки. Воруют номера карт и другие персональные данные, отказываются удалять аккаунт и решать что либо при отказе от использования сервиса. Самый худший карш. Никому не рекомендую.
Experto local nivel 7
Febrero 9
Увлекательнейшее приключение со мной случилось после Нового года! Были с семьёй в Краснодаре, взяли в аренду белку, ничего не предвещало беды, по началу всё было прекрасно! Приехали в центр и решили завершить аренду на улице Постовой, которая находится в синей зоне, где можно ЗАВЕРШИТЬ аренду. Что мы и сделали без каких либо задних мыслей. Ведь в Москве то, преимущество каршеринга в том что можно завершить аренду в центре, на городских платных парковках без каких либо проблем! Спустя 3 недели, приходит списание 3500р. Я думаю что за приключения, ведь я супер порядочный водитель и штрафов то и не было ни разу. Смотрю, а там штраф за неоплаченную парковку 3000р и 500р внутренний штраф от белки, так сказать наказание за то что я такой нехороший клиент! Я звоню, задаю вполне логичный вопрос: "Почему я могу завершить аренду в синей, разрешённой зоне, а по факту завершение стоит 3500р. Почему вы не запретите завершать аренду, или уведомите о нюансе, чтоб людям по 3500р не приходило по сути не за что?" Само собой начинают тыкать пунктами договора и решения вопроса 0. Может это такая тёмная схема заработка? Не понятно, но вот понятно точно то что отношение вообще не френдли и наверняка я не первый, и не последний. Но с точки зрения разработки ПО, я считаю что прилепить уведомление, так сказать проинформировать пользователя они просто ОБЯЗАНЫ! Это то же самое если бы убрать все знаки ПДД и ехать наугад, а потом платить штрафы, ведь ты нарушил правила!
31
3
Experto local nivel 2
Septiembre 15
Не компания а рога и копыта. Машины технически не исправные горит чек, разные колеса, нет ковриков, в салоне запах как будто там талибы грязные живут . Только у них все по бумагам все хорошо а на самом деле машины убийцы ни кому не рекомендую связываться с данным агрегатом!!!!
2
2
Experto local nivel 9
Diciembre 17
Поездил на машине 40 минут Остальное время машина стояла на стоянке После возврата через месяц - списали 25.000₽ за якобы совершенное ДТП. На все мои предложения разобраться, сказали «идти лесом» и при желании судиться , отожмут еще 150 штрафов и Юр услуг. Очень непорядочные товарищи
Experto local nivel 4
Octubre 5
По моему мнению отличный карш с удобным приложением, рабочей поддержкой и самыми низкими тарифами. Если не лихачить и соблюдать правила, никаких проблем и не будет.
1
Experto local nivel 16
Julio 1
Заказал каршеринг хавэйл новое авто, по итогу ошибка иммобилайзера. Машина не заводится, деньги вернули, но компенсацию за неудобство не сделали, сказали не предусмотрено. А как по вашему каршеринг создан для поездок, то что он не едет это норма для вас?
1
Experto local nivel 4
Junio 12
Пользовался сервисом часто и был доволен до последнего происшествия. Белка списали с карты денег больше, чем стоила моя поездка. У меня на руках все подтверждающие это документы, списания в банке и даже их, Белкины, чеки. На все мои обращения в службу поддержки отвечают, что это я им еще должен и никак не хотят реагировать на мои обращения и предоставленные финансовые документы. Видимо придется обращаться в правоохранительные органы с заявлением о краже.
3
1
Experto local nivel 6
Noviembre 3
Машины почти все убитые-перебитые, иногда страшно ехать. Недавно встала на МКАДе, еще и с ребенком. Служба поддержки мне предложила съехать на обочину и оставить там машину. Но мы на МКАДе…..с ребенком
Experto local nivel 3
Noviembre 29
Полное недоразумение эта ваша Белка! Пробил колесо по дороге ,боковой порез( не по своей вине) Ржавый черри тигго, на лысой китайской резине триангл, так через две неделе прислали штраф 19000₽ за колесо, которое новое стоит до 7000₽ , позвонил им , так они говорят вы подписывали документы , там все прописано! *** , так и обдирают людей! Не рекомендую!!!
1
Experto local nivel 10
Mayo 31
Доброго дня всем! Не пользовался никогда этой конторой, но зарегистрировался на всякий случай, когда надо было ехать в Сочи. Вернулся в Москву, и забыл о них. Вчера случайно открыл их приложение, и ближайшая машина была забронирована, без моего подтверждения!!! Отменить нельзя, соответствующих кнопок нет!! еду в метро , а деньги за бронь капают! Только по приезду домой смог разобраться, что к чему, но 623 рубля уже со счета списаны. Красота! Изумительный развод на деньги!
4
Experto local nivel 6
Julio 19, 2023
Несколько лет подряд пользовался этим сервисом, всегда езжу аккуратно, в каршерингах у меня почти максимальный бал. 5 июля брал в аренду автомобиль, все хорошо, приехал, сдал авто, через неделю мне приходит в приложении штраф 26 000 р. Карл, стал разбираться, оказалось я повредил бампер, просто взяли и повесили на меня штраф, при куче вопросов, просто говорят, что следующий человек отправил фото с повреждениями, у вас их не было, значит виноваты вы и точка, а если кто то, пока стояло авто повредил его, это уже оплачивает его тот, кто сдал последний, штраф оплатил и сразу же еще 1700 в догонку за простой, около 30 000 р., за то, чего не делал. Узнал потом у друзей, что так же сдал машину и его оштрафовали, пока она стояла, кто то зацепил, ничего не смог доказать, другой сказал, заправил машину за свой счет, обещали вернуть, уже 2 года возвращают, вот такой сервис, заблокировал их и категорически не буду пользоваться, просто свиньи!!! Будьте осторожны, вешают на вас, что хотят!
124
6
Experto local nivel 8
Agosto 4
Машины в неисправном состоянии, внутри автомобиля грязно. Весь салон в шерсти! Тормоза не работают! С такими машинами никуда не уедешь! Машины не ремонтируют! Деньги сразу не возвращают, если машина в неисправном состоянии. Другой автомобиль не бронируют. Даже 1 звезду жалко ставить!
Experto local nivel 5
Agosto 18
Пользовался сервисом 3 раза, последний раз сел аккумулятор, брал аренду на день, пришлось прекратить, а через неделю прилетело взыскание с карты за якобы дтп которое их сотрудник обнаружил после моего пользования. Не советую связываться, много геморроя
Experto local nivel 12
Mayo 23
Периодически пользуюсь каршерингом, поездки длительные. За исключением некоторых мелочей, в BelkaCar всё отлично! Хорошо, что эта компания есть на рынке!
4
Experto local nivel 5
Mayo 24
неделю пришлось пользоваться каршерингом от Белки. Да, немного дешевле, но проблем это не компенсирует. Такое ощущение, что сервис вообще не обслуживает машины. Постоянно спущенные колеса, пустые баки, грязь снаружи и мусорка внутри. Отвратительно. Если, все же, рискнете воспользоваться, бронируйте на час раньше выезда, так как машина может оказаться далеко от указанного в приложении места, на пробитых колесах и с пустым баком, хоть в приложении будет указан и не пустой. И одежду потемнее и попроще надевайте, перчатки тоже не помешают.
6
1
Experto local nivel 4
Abril 28
Пользуюсь белка кар примерно месяца 3-4. Прикольно следить за своим рейтингом, и утверждаться в том, что я оказывается совсем неплохой водитель. Машины в хорошем состоянии, у меня на районе пару авто всегда стоит, так что долго искать не нужно. Бронь моментально открывается, не было лагов или тормозов в приложении ни разу. Единственное, немного бесят водители, которые пользовались авто перед тем, как ее взял я, ну выкидывайте свой мусор пожалуйста, ну самим же неприятно будет, если и вам так оставят. А белке только развития и процветания желаю))
1
3
Experto local nivel 5
Diciembre 2
***. уже 4 раза списали деньги и доказывают мне, что я арендовал их автомобили. Даже ездил на них, вокруг своего дома. Один раз проехал насквозь 9 этажного дома между подъездами. где нет арки и даже кошка не пролезет. Но я их даже в глаза не видел!
Experto local nivel 8
Septiembre 29
Автопарк на 5+, цены намного ниже чем у конкурентов, есть выгодные предложения по пакетом аренды. Сама перешла не так давно в этот каршеринг, рекомендую!
Experto local nivel 13
Mayo 13
А мне нравится каршеринг Белка, да автомобили бывают не в самом лучшем состоянии, но нужно отметить что у белки самые дешевые цены на автомобили по сравнению с другими. Буду пользоваться и дальше
2
Experto local nivel 4
Junio 29
Испорченные выходные, сорвалась поездка. Машина с разбитым лобовым стеклом, тормоза скрипят, приложение не работает (не смогли заправить бензин). В итоге потеряли полтора часа и вернулись домой. В следующий раз только другие компании по каршерингу. Не рекомендуем.
1
Experto local nivel 3
Junio 21
Столкнулась с обманом в белкакаре: 18.06.24 произошло дворовое ДТП, задела соседнюю машину во время начала движения, на каршеринге оставила только 1 царапину на задней двери, вмятин нет. Мало того, что они приписали мне еще и царапину на передней двери, выставили штраф в размере 55 тысяч рублей, выслали наряд , составленный собственно ручно. На просьбу предоставить чеки от автосервиса, который чинил авто , в общем все документы , подтверждающие реальный ремонт и СУММЫ, мне поступил отказ, сослались они на свой договор присоединения, который якобы блокирует предоставление мне информации, ЗА ЧТО я должна платить. От ответственности я не уклонялась, вызвала ГИБДД, все сделала согласно законодательству, я готова заплатить за покраску и оклейку царапин, окей, но когда в 1 строке они указывают с/у и окраску передней двери за 4950р, а в другой строке за точно такую же царапину пишут РЕМОНТ задней двери за 33 тысячи- это такой клиентоориентированный и справедливый подход у вас, уважаемые сотрудники белкакар вместе с вашим техником, который перестал отвечать на звонки после своей «оценки ущерба»? Прикладываю фото повреждения. Ни один автосервис и ни один диллер не подтвердит и не оценит починку данных повреждений в размере 55 тысяч рублей. Новую дверь можно поставить за эти деньги. ВОРОВСТВО и ОБМАН! Составила досудебную претензию. Надеюсь, белкакар пересмотрит свое решение , платить эту сумму я не буду. Добавляю к отзыву: Меня обманули трижды ! Сначала они сказали , что машину починили за 55 тысяч, потом другой менеджер сказал, что машина только на очереди на ремонт. А на основании чего тогда выставили штраф и прислали заказ-наряд?? Это нарушение закона прав потребителей как минимум. Белкакар пытается в прямом смысле содрать с меня деньги из воздуха!
5
2
Experto local nivel 8
Enero 31
Сервис просто на очень низком уровне! Никакой клиентоориентированности! Доехала до промежуточной точки, поставила авто в режим ожидания, и на 2 часа приложение перестало работать (ни в машину попасть, ни вещи взять- НИЧЕГО). Еще и в этот период времени списывали деньги за ожидание! Вернули за 2 часа ожидания 184₽ вместо 700₽. Так еще и масса неудобств! Писала в поддержку и звонила 10 раз, везде говорят что рассмотрят обращение, а по итогу приходит ответ что дополнительный перерасчет не предусмотрен. Какой дополнительный?!! С каких пор клиенты спонсируют неполадки с сервисом?! Не говорю уже о компенсации за потраченное время!
17
Experto local nivel 7
Diciembre 17
Для понимания - пользуюсь услугами 4 компаний каршеринга, выбор делал, как правило, исходя из близости нахождения автомобиля. Механика аренды у всех +/- одинаковая. «Белкой» начал пользоваться сразу, как только она появилсь и начала предосталять услуги каршеринга года с 2016 причем в разных городах. Но 27.10.24 случилось непрятная история, после котрой было принято решение отказаться услуг данного каршеринга: берется в аренду автомобиль у «Белки», используется для пары кратковременных поездок по району часа на 2, после чего автомобиль снимается с аренды практически там же, где и брался. Спустя 3 недели в районе 9 вечера начинаются списания с карты - 2 транзакции ~8500 и 2500. В приложении удалось найти, что это штрафы за повреждение (царапину) и простой автомобиля. Никаких запросов предоставления какой-либо информации со стороны «Белки» до списания с карты не было, никаких фото никто не спрашивал, просто списали с карты, а уже потом прислали дежурную информацию на мейл, что это штрафы. При попытке получить - разъяснения - прислали очередную дежурную отписку - вы приняли сразу все риски, когда подписали договор, вы согласились со всеми нашими возможными действиями… и никакой конкретики относительно конкрено моей аренды, что царапину сделал именно я. Я уверен на 100%, что в машине установлена телеметрическая аппаратура и датчики, которые позволяют максимально точно определить наличие механического воздействия. Однако, все спорные ситуации трактуются в пользу компании, а не клиента. Последнее время, в центре столицы на 99% машины не будет там, где она нарисована в приложении, при этом ни разу компания, видя, что аренда прекращена по причине отсутствия в указанном месте автомобиля не производила возврат средств. В этой связи НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ каршерингом «Белка». Выбирайте более клиентоориентированные компании каршеринга, которые с уважанием относятся к своим старым клиентам, имеющим историю взаимодействия, измеряемую годами, готовые разбираться в спорных ситуациях и принимать справедливые решения, а не компенсировать ремонт своего лизингового застрахованного автопарка со всех клиентов без разбора.