BelkaCar
1615 reseñas
Enero 2, 2024
Очень плохо работает служба поддержки Белки Кар. Пыталась в течение 30 минут связаться с ними, для уточнении информации о разрешенном месте парковки возле аэропорта в Сочи (на карте парковок было не очевидно как туда добраться). Простояла возле парковки в ожидании ответа оператора, начала опаздывать на рейс. В итоге со мной только связались уже после завершения парковки и взяли штраф 10750 р за парковку в неположенном месте для сервиса. Я была готова и хотела припарковаться в положенном месте! Но друзья, сделайте оперативным связь с операторами или в чате. Очень не рекомендую белку и впредь буду пользоваться Яндекс Драйвом, там служба поддержка работает оперативно и поддерживает клиентов. Ведь на дороге важна каждая минута для ответа, а не 30.
5
Mayo 22, 2024
Единственное, что добавил бы - это еще машин, так как мне маловато как-то, либо я всегда неудачно из дома выхожу и найти не могу. А так у белки лучший сервис и машины все новые и ухоженные, приятно пользоваться.
1
Julio 1, 2024
Заказал каршеринг хавэйл новое авто, по итогу ошибка иммобилайзера. Машина не заводится, деньги вернули, но компенсацию за неудобство не сделали, сказали не предусмотрено. А как по вашему каршеринг создан для поездок, то что он не едет это норма для вас?
1
Marzo 23, 2023
Лучшие цены, на рынке, много машин, зоны парковок. много! М.О. также.
Очень адекватная поддержка, все вопросы решаются быстро.
Доверее адекватным клиентам.
Парк машин обновляется.
За авто следят и обслуживают вовремя.
Лучшие!❤️
4
27
Febrero 4, 2024
Адлер. К машине пришлось ехать на такси, как только стали отъезжать поняли по удачным звукам, что машина не исправна, попросили оператора заменить, она назвала ближайшую и мы на не исправный машине трижды по разным адресам ездили, так как девочка забывала снимать с карты и машина уезжала. Звонков было 14 за день. Кто знает Адлер пойдем: 2 раза называли адреса на очень крутой горе и не было возможности разворота, только задний ход с горы. В итоге вызывали такси. И нас после таких метаний по вине оператора, с нас списали деньги
3
Marzo 29
Спустя 1.5 месяца без веских доказательств выставили штраф за повреждение, которого не было. Бампер уже был поврежден, гулял туда сюда, на фото это прекрасно видно, но они хотят денег за воздух, типа «увеличилось»
*** и вымогатели.
Если вам дороже нервы и время, лучше такси или личный авто.
НЕ СОВЕТУЮ данный сервис.
Будем судиться и ни рубля больше не получите.
В целом рейтинг итак уже ниже некуда.
4
Enero 3, 2024
Пользовался белками часто. Живу в Сочи. В последнее время необоснованно понижают рейтинг, поэтому тариф стал дороже. Потом они сделали платное завершение аренды в некоторых микрорайонах. И постоянно поднимают стоимость завершения. В поддержке не комментируют причины поднятия цен. На некоторых авто опасно ездить. Плохо следят за тех. срстоянием авто.
С такими расчетами на такси передвигаться дешевле. Постоянно проблемы с завершением аренды, для того чтобы списать лишние минуты.
Думайте сами, к я отказываюсь от их сервиса
6
Mayo 1, 2024
Сенодня столкнулись с отвратительным отношением. Бывшиц арендатор заблокировал выезд 7 машинам со двора. Обратившись на горячую линию четырежды, операторы не предпринимали никаких действий. По нескольку раз обещали перезвонить, обратной связи не дождались. Сказали, переставьте сами если есть приложение и что финансы вернут. Однако через 1 час ответ на почту, что в таких случаях компенсация не предусмотрена.
2
1
Abril 28, 2024
Карш понравился, машин много и практически все в хорошем состоянии. По ценнику тарифы не дорогие, есть фиксированная стоимость, у меня так даже дешевле выходит.
1
2
Enero 20
Трубка не поднимается у поддержки. Решить вопросы не возможно. Сам по себе сервис неплох.
1
Enero 23, 2024
Пользуюсь belka потому что через их приложение у меня самая нормальная цена пути от дома до работы выходит. И сами авто у них норм, всегда можно припарковаться на любой городской открытой парковке и никаких танцев с бубном.
3
3
Enero 29, 2024
Это настоящие ***. Вчера заказали автомобиль по тарифу на два часа. Автомобилем не пользовались, так как сели в машину поехали и он оказался неисправным. Довезли его до парковки. При всем при этом звонили на горячую линию, девушка подтвердила что автомобиль не исправен. Но с нас списали деньги, решив что мы пользовались автомобилем. Хотя сломанный автомобиль мы припарковали, и взяли другой у них же. Деньги возвращать не хотят. Сказали, что мы пользовались автомобилем.
5
Noviembre 4, 2023
Самый ужасный сервис, который можно представить. Категорически не рекомендую пользоваться.
4.11 взяла машину, приехала на место, пытаясь закончить аренду - не выходит. Пишет, что "нет связи с автомобилем", даже режим "паузы" не ставится. Чат поддержки не работает, на телефон поддержки без преувеличения звонила раз 30, трубку так никто и не поднял. Если у вас есть проблемы - вас тупо с ними бросят, еще и деньги будут списывать.
Устала стоять на холоде и следить за авто, переставила машину под окна квартиры, заблокировала карту, чтобы Белка не могла далее списывать деньги (вся эта эпопея шла часа 2). В итоге ТОЛЬКО после того, как мне пришло сообщение аля "у вас долг, нам придется завершить аренду" мне позвонила девушка-оператор (с ТОГО же телефона, куда я звонила 30 раз!!!), я ей объяснила ситуацию и аренду она завершила.
Жду от них компенсации за 1,5 часа езды, если получу ее, отзыв дополню. Про ожидание на холоде, упущенное время и заблокированную карту вообще молчу.
5
Noviembre 2, 2023
Данной компанией пользуюсь только тогда когда нет возможности арендовать машину в других компаниях. И вот.. я поставила машину в режим ожидания, прихожу и в приложении висит задолженность суммы которую не могли снять за период ожидания. Я пополнила карту, хочу оплатить, а не могу. Звоню в поддержку, говорят что аренду автоматически завершило приложение, так не могли списать деньги. Как так! Я говорю пополнила счет, проведите. А мне прилитает ответ что не получается, проблемы с банком. У меня там личные вещи. Я была вынуждена воспользоваться другой кашертнговой компанией. Приехала домой и мне говорят что штраф 10 000 рублей машину оставила не в зоне завершения аренды. Как такое возможно? Программа завершила аренду там, где нельзя. Учитывая факт что она была в режиме ожидания. Я гаписала жалобу в Роспотребнадзор! Готова вынести на обществнность. Явное мошенничество!
4
1
Marzo 31
Даже и не думайте там регистрироваться,
все ваши личные данные утекут в ненужное направление.
4
Septiembre 2, 2023
Ужасный сервис!!!
У меня своя машина, езжу на ней.
Установлены все каршеринг, кроме белки.
Отвёл ребёнка пешком и требовалось срочно уехать, машина у дома и идти долго. Рядом стояла белка, других Небыло. Решил зарегистрироваться от необходимости. И был удивлён, как после прохождения регистрации аккаунт сразу заблокировали. Без объяснения причин.
Звонки не работают, на телефон не отвечают. Дозвониться нереально просто!!! Никому не рекомендую этот сервис!!!!
9
1
Noviembre 2, 2023
Никогда не пользуйтесь этой помойкой. Максимально ужасное приложение и клиентоориентированность. Две поездки = два конфликта. Сначала они заставили меня стоять на морозе и фоткаться, чтобы в итоге сказать, что это не я и отключить поездку. А во второй поездке они мне говорят, что на карте нету денег и не списывают мне долг и приложение просто заблокировалось. Вы наверное подумали , а почему не позвонить в поддержку? Суть в том что их поддержка это полный ужас. Не знаю по какому графику они работают, могу сказать одно ни в питере , ни в москве это бездари не берут трубки. В итоге мой аккаунт заблокирован из за 100 рублей, мне им не позвонить и не написать. Обходите это убожество стороной.
8
1
Noviembre 27, 2023
Пожалуй Худший каршеринг в плане сервиса и клиентоориентированности. Брал в аренду автомобиль через месяц пришёл штраф за неправильную парковку и эвакуации автомобиля, но прикол в том что когда я закончил аренду в это время стоянка и остановка была разрешена. Я не виноват что машину не брали после меня. Писал в поддержку просил показать мне пунк где прописано что несу ответственность за парковку после меня. В итоге так и не показали. 5500 плюс 1750 списали карты и я смотрю это у них постоянной основе вписывать штрафы своим клиентам.
3
Septiembre 3, 2023
Ставлю гигантский минус этой недобросовестной компании и прекращаю пользоваться этим "сервисом"!!!
Читаю отзывы и ситуация, как под копирку!
Пользовался 4 года, то, что все машины, которые не китайские в безобразном состоянии, грязные с мусором в салоне, часто без деталей (часто отказывался от поездок из-за этого), это можно было как-то терпеть, но.....
17 августа взял машину Kia Rio (уже раздолбанная), проехал, припарковал как обычно, через 4 дня приходит ШТРАФ за ДТП, которого не совершал (нашли видители царапину на бампере ушатаннтй машины) с фотографией без госномера, без доказательств, звоню, сотрудница по убыткам мямлит и несёт чушь про пользователя, который сфотографировал повреждение и что, если хочу отменить штраф, должен прислать фото доказательства (естественно их никто до этого не делал) или видео с камер. Полное непонимание и безразличие, на мой вопрос о том, готова ли она сейчас принять такое решение и потерять клиента, который только за этот год наездил на их машинах на 70 тыс. руб, мямлит одно и тоже про то, что штраф выписан и сделать ничего нельзя.
Написал гигантское обращение в поддержку, просил донести до руководства моё обращение, ни ответа, ни привета, пишут, что ответили, ответа на почте нет, прошу продублировать и всё опять по кругу.
Безобразный подход и полное наплевательское отношение к клиентам.
Видимо они решили поменять подход и за счёт физических лиц отремонтировать свои машины, рассчитывают на то, что людям будет лень с ними судиться.
Не рекомендую никому пользоваться BelkaCar, иначе обязательно попадете в подобную ситуацию, когда вам навяжут "штраф" за выдуманное ДТП и доказать ничего будет нельзя.
15
Noviembre 28, 2023
Ранее не пользовался каршерингом, была срочная необходимость взять машину, мой выбор пал на этот замечательный каршеринг у которого в плеймаркете нет отрицательных отзывов (потому что их там в принципе нет). Скачал приложение, приятный интерфейс на первый взгляд.
Очень быстро рассмотрели заявку, в целом все было круто.
Из плюсов: приятное приложение. Быстро рассматривают заявки.
Из минусов: бан без объяснения причин.
4
Noviembre 23, 2024
Удобный сервис, который позволяет быстро арендовать машину. Машины чистые и в хорошем состоянии, приятно ездить. Приложение удобное, не нужно тратить кучу времени на бронирование и оплату.
1
Enero 24, 2024
Арендовал автомобиль , в приложение запас ходы был 40 км, проехал на нем меньше 4 км, авто заглохло по середине дороги. Техников ждал 3 часа ( оператор передал неправильную информацию, что я стою по ПДД, хотя несколько раз было сказано что автомобиль перекрыл полосу движения). В итоге после 3 часов проведенных на морозе, было оставлено обращение на компенсацию, на что получили ответ , что за данную ситуацию компенсация не предусмотрена ( предложили 120 бонусов) Никому не советую пользоваться данным каршерингом. Техник которой приехал заправлять авто сказал что это постоянно происходит ( в некоторых случаях запас хода 100 км и авто больше 5 не проедет)
5
Julio 21, 2023
На середине пути на светофоре машина начала дергаться, я ее заглушила и больше завести не смогла. Благо все произошло на дороге с умеренным трафиком. Позвонила в службу поддержки, мне сказали ждать техника, иначе никак. Я спросила компенсируют ли мне стоимость поездки. Сказали что составят заявление на компенсацию. Сейчас прочитала письмо о том что компенсация в подобным случаях не предусмотрена. То есть моему здоровью угрожала опасность из-за неисправности машины, в багажнике не было даже знака, чтобы можно было поставить, чтобы сзади никто не врезался, я потеряла время, заплатила деньги за аренду, за время пока разбирались что делать. Дальше заплатила за такси, чтобы все-таки доехать до точки назначения и дальше мне отвечают что компенсация не предусмотрена. Вот хочется обратиться в суд за такую не клиентоориентированность. Отвратительно.
28
2
Diciembre 5, 2024
Ужасная контора.если и машины перекрывают другин машины они ни чего не предпринимают
Junio 29, 2024
Испорченные выходные, сорвалась поездка.
Машина с разбитым лобовым стеклом, тормоза скрипят, приложение не работает (не смогли заправить бензин). В итоге потеряли полтора часа и вернулись домой. В следующий раз только другие компании по каршерингу. Не рекомендуем.
3
Octubre 8, 2023
Раньше, когда был в мск, очень любил Белку.
Цена адекватная, машины хорошие, все работало исправно.
В Питере кстати тоже даже поддержка отвечала довольно быстро.
Переехали в Краснодар и тут всего 2 варианта, Белка и Seven.
И тут началось. Во-первых, цена сильно выше чем в мск и питере том же.
Во-вторых, брали белку на сутки, уехали за город. Интернет ловил, все загружало, кроме Белки.
Около часа мы тупо не могли открыть машину. Писал и звонил в поддержку - по нулям.
В итоге спустя время и 5 перезапусков приложения машина открылась.
С того момента прошло уже чуть меньше месяца, поддержка до сих пор в чате не ответила НИЧЕГО.
Недавно взял также авто, увидел что бензина мало, заехал на заправку, увидел что крышка безнобака оторвана, и открыть я её без пассатиж не смог бы.
От поддержки как обычно ничего. В итоге пришлось оставить машину, и искать seven.
В общем, прям расстроен.
2
Agosto 2, 2024
После того как поездил на классе повыше конечно в эконом немного обидно возвращаться) Хотя ничего не могу плохого сказать - состояние у машин Белки более чем отличное, даже новые часто попадаются.
1
1
Octubre 7, 2022
Пользовалась белкой года 4, цены ниже, чем у конкурентных каршерингов, но машин меньше, есть в хорошем состоянии, есть «видавшие виды». Этот момент не критичен для меня.
НО! Сервис и отношение к клиентам отвратительное. Списали 5400₽ с карты за штраф (повторный) Да, я нарушила, но первично, поэтому мой штраф с учетом скидки должен был составить 500₽, но в этом же конечно разбираться не будут, а моментально списывают средства. Поддержка заверила, что если я переписываю штраф на свои права, оплачиваю и предоставляю квитанцию об оплате, мне возвращают списанные деньги.
К сведению сотрудников компании и людей, кто столкнётся с подобной ситуацией, переоформить штраф с камеры можно только в одном отделении Гиббд в Москве, на садово-самотёчной улице, а не в любом(как было сказано операторами). Если бы мне сообщили об этом, мне бы не пришлось объехать 3 отделения и тратить 3 часа на это. Далее ожидание постановление(месяц), получила, оплатила, отправила иии на следующий день с меня списывают ещё 650₽. Пишу, звоню, 650₽ возвращают, а 5400 так и нет. Операторы только фиксируют обращения, ответов на почту не поступает, реакции никакой. Подскажите, по вашей системе, я уже на каком кругу ада, сколько мне ещё осталось пройти? Или может кто то из руководства может связаться со мной и решить наконец-то проблему?
55
4
Diciembre 1, 2024
Всё хорошо, но до моря далеко и нет all inclusive.
3
Diciembre 24, 2023
Брала авто Haval
Во время движения просто остановился как вкопанный, все погасло, признаков жизни никаких, ни на что не реагирует, на ручник не встал и просто катился назад, если не держать тормоз, двери заблокированы и не открываются…то есть мы оказались заперты на оживленной дороге в мертвом автомобиле. Аварийку, понятно, тоже включить невозможно
Повезло, что капот открылся без электричества и мимо проходил небезразличный человек
Оказалось с аккумулятора слетела клемма, вот так
Руками ее прикрутил и машина завелась
Спасибо Белка, что проявляете заботу о безопасности своих клиентов, которые доверяют вам свои жизни и своих близких
Елена
2
1
Diciembre 5, 2023
Повесили на меня штраф, к которому не имею отношения. Списали 5 400руб. с карты.
Я 3 раза обращалась на горячую линию, написала на почту , прошло 4 дня-обратной связи нет, не соединяют ни с кем. отбивка, что заявка принята, не поступила.
Компания решила повесить свои штрафы на клиентов-молодцы👍🏻
Суть: штраф за нарушение оплаты платной парковки. В месте и времени, где я не парковалась. У меня есть фото припаркованной машины, скриншоты завершения аренды и т.д. Но можно просто молчать и не отвечать, как это делает компания. Класс)
5
Marzo 17
Просто убогий сервис со старта уже при регистрации.
Все заполнил, сфотографировал, отправил.
Ответ: не прошли проверку службы безопасности. + сразу заблокировали вход в аккаунт.
Звоню сразу уточнить как отозвать согласие на обработку персональных данных и удалить аккаунт, получаю лаконичный ответ: обращайтесь в службу поддержки.
В общем, дно.
2
Enero 25, 2024
Беру каршеринг когда езжу к родителям, они в Люберцах живут. Машины всегда с бензом и переобуты по погоде, поломок тоже не замечал. Тарифы в целом нормальные, я особо не сравнивал, просто как то завелось так, что белка у меня рядом с домом всегда есть
1
Enero 31, 2024
Очень давно отправляла свои данные, но были отклонены. Ладно,появилась необходимость в каршеринге, скачиваю приложение сейчас, спустя 5 лет вождения.. Вбиваю номер и выдает, что мои данные все так же отклонены, есть кнопка "выйти" и все. Никак больше мне не зайти, данные не изменить...ничего. Прочитав отзывы тут, поняла, что нафиг оно надо, буду пользоваться другими сервисами.
3
Septiembre 28, 2023
***, безосновательно снимают деньги! Очень не приятная произошла ситуация с данным каршерегом Belka car 22.06.2023 г я арендовала машину, сделала фото до и отправила в приложении. Проехав 10 мин по хорошей трассе асфальтированной понимаю, что с машиной что то не то происходит, машину ведёт. Стоя на светофоре мне рядом водитель показал на колесо и я мгновенно поняла, что колесо спустило. Съехала с трассы в ближайший переулок припарковала машину указав в приложении BelkaCar в чате, что взяла машину с уже подспустившим колесом, но в дороге спустило до конца так как я ехала аккуратно без каких либо препятствий завершила аренду авто с меня списали за оплату по тарифу аренды.
Прошло 3 месяца без каких либо предупреждений с моей карты списывается 4200р BelkaCar я естественно начинаю звонить в компанию BelkaCar мне отвечает оператор что 22.06.2023 машину, которую я арендовала была в ДТП и испорченно колесо, хотя никакого ДТП не было и естественно нет никакого оформления протокола по данному инциденту. Получается без доказательства моей вины, не оповестив меня, они в одностороннем порядке списали деньги!!!
5
Septiembre 18, 2023
Поддержка нулевая! Цены сумашедшие.,даже в ночное время когда машин на дороге мало.,зона парковок клочками!
Завершение парковки даже в разрешенной зоне с проблемами.,то нужно переехать куда то чтобы связь была.,поддержка никогда не ответи ни в чате ни по телефону.,машина через одну разбитая,в салоне убитая,снаружи грязная не опрятная.не компания а конторка какая-то!
5
Agosto 14, 2023
Конечно,все замечательно до того момента,пока белка не повесит на вас чей-нибудь штраф! Завершив поездку,и оставляя автомобиль невредимым , спустя 10 дней приходит штраф размеров в 18.000 р. Их не волнует,что автомобиль могли ударить после завершения,твердят,что это полностью ваша ответственность! Клиентоориентированность отсутствует! Штраф повесили за ремонт авто! А что на счет независимой экспертизы? Дозвониться невозможно! Даже фото испорченного бампера прислали без гос. Номера автомобиля! Почему люди должны платить,за что? Не понятно. Остаётся обращаться в суд!
Будьте осторожнее,и всегда делайте фото после завершения поездки, раз у компании отсутствует такая возможность!
14
1
Diciembre 10, 2022
Пользуюсь более 3ех лет уже каршерингом тремя сервисами. Из этих троих по количеству и разнообразию машин как по ценнику, так и типу машин, Белка выглядит лучше других, поэтому чаще пользуюсь им. Если на районе нет машины от белки, то уже смотрю другие шеринги. Есть и минусы, безусловно. На самых дешевых по тарифу машинах скорее всего будет грязный салон, убитая машина, ну а что вы хотели за дешевый вариант?! Низкие оценки из-за убитости машины - это бред. Берите подороже, и машины будут новее и приятнее, а нет, тогда катайтесь на убитых, но зато дешевле или пересаживайтесь на автобус.
12
22
Mayo 24, 2024
Пока нет своего автомобиля, любимый мой способ передвижения.
Здравствуйте. Наконец, моим правам больше 10 лет и смогла сменить каршеринг, пока не накопила на свой второй автомобиль в Москве.
2
4
Julio 28, 2023
Здравствуйте, пользуюсь вашими услугами уже полтора года. Хочу похвалить вас, сравнивал вас с другими каршерингами, отмечу, достойная цена за достойный автомобиль, не создается впечатление что на тебе пытаются нажиться. Я надеюсь что это приносит вам достойный заработок, чтобы ваш бизнес процветал. Вспомнил одну мудрую мысль
"Во всём поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами..." Надеюсь что у вас все получится и вы останетесь таким же народным сервисом.
1
7
Junio 13, 2024
Каршеринг 50/50, при недорогих тарифах(в сравнении с другими каршерингами) ограничены места постановки авто, где запрещено,а где платно.
Лучше готовиться к поездке заранее.
Agosto 6, 2024
от балды понижают рейтинг неизвестно за что заладил как дурак превышение скорости на участке от 20 до 40. что 20 ти? что 40? только бы больше грести денег - отстой ная контора загнуться вам скрорее
1
Agosto 23, 2023
Хороший сервис аренды автомобилей. Приятные цены, машины всегда(почти в доступе) написал почти, так как в районе где проживаю, с утра все уезжают практически на белках. Вобщем и целом я доволен.
2
2
Noviembre 4, 2024
Самый ужасный каршеринг в России
Если хотите лишиться денег или проблем
Желаю скорейшего закрытия и банкротства этой конторы
1
Marzo 20, 2024
Удаляют отзывы!!! подход к клиенту ужасный, вешают долг, перепродали коллекторам , причем не уведомили даже о долге и кинули в чс везде и связаться не пробовали , звонишь туда играю. В незнайку, усмехаются , не связывайтесь с ними , что бы потом спать спокойно( причем мой долг оказывае сч с 2018 года, узнал я только в 2024 об этом !!!
2
Febrero 13, 2023
Один из лучших каршерингов! Большим плюсом являются цены, очень понятное приложение, новичок сразу разберётся, сервисная служба отзывчивая, единственное, почему ставлю 4 баллы, часто бывают сбои, машину не могла открыть, которую брала на сутки, а если ты в области, то это большая подстава, ещё был случай когда взяли машину в Сочи, не смогли открыть авто был сбой, соответственно вещи были в машины, хорошо что самолёта в этот день не было!
5
17
Mayo 8, 2023
Опишу ситуацию: это была моя вторая поездка с белкой) сегодня ночью в районе 02:00 по Мск завершил аренду авто haval dargo, вспомнил что оставил в машине ключи от ДОМА, зашел в приложение, дай открою заберу и закрою авто, в чём может быть проблема?) захожу на весь экран ДОЛГ 750₽ бла бла бла, пополнил карту, жму оплатить иии…НА ВАШЕЙ КАРТЕ НЕ ДОСТАТОЧНО СРЕДСТВ!!! хмм…подумал я, я же пополнил, с кем не бывает, попробовал еще и еще и еще-то же сообщение, начал немного подмерзать, ну ладно, подумал я, ПОДДЕРЖКА ЖЕ ПОМОЖЕТ, нашел номер поддержки в гугле, потому как в приложении ничего кроме ВЫ НЕ ОПЛАТИЛИ ПОЕЗДКУ, позвонил и что вы думаете??? К СОЖАЛЕНИЮ У НАС НЕТ ТЕХНИЧЕСКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ ОТКРЫТЬ АВТО УДАЛЕННО ответили мне продержав предварительно минуты 2 на ожидании. У меня появился закономерный вопрос, а как мне ЗАБРАТЬ СВОИ КЛЮЧИ ОТ ДОМА ИЗ МАШИНЫ В КОТОРУЮ НЕ МОГУ ПОПАСТЬ В 2 часа ночи в +2 градуса в рубашке и брюках, если имея возможность оплатить не могу этого сделать и оператор службы поддержки Ирина не может этого сделать так как у меня долг который ОНИ не могут списать???!? Чтож, воспользовавшись гениальным советом оператора поддержки Ирины, я переустановил приложение, перезапустил телефон и о чудо! НИЧЕГО НЕ ПОМЕНЯЛОСЬ! Я уже прыгая от холода и предвкушая как буду искать себе на ночь отель на последнем заряде телефона позвонил в поддержку еще раз и на сей раз оператор Татьяна попросила меня вежливо подождать пока она уточнит можно ли отоыть машину удаленно… После ожидания и видимо понимания что такие действия мягко говоря отталкивают клиентов от использования из сервера мне открыли авто, после чего я естественно забрал ключи и уж было жумал побегу скорее греться, но оператор Татьяна добавила что сейчас УВАЖАЕМЫЙ придется закрыть авто в ручную и она проверит некую возможность закрыть ее удаленно… благо технологии в компании Белка развиваются так быстро что всего за пару холодных минут машиу закрыли удаленно, я попал домой в 4-м часу ночи и до сих пор не могу, а уже и не сильно хочу оплатить эту шедевральную поездку. Конечно, можете сказать не забывай ключи, будь внимательнее, но теперь преставьте что Вы на моем месте и у вас еще в добавок в такой ситуации сел телефон)))) Белка кар-лучший каршеринг, мы добавили Москвииич 3
16
3
Septiembre 29, 2023
Самый плохой каршеринг которым я пользовался! Считай в центре города, есть зоны где нельзя парковать машину! В итоге моя поездка обошлась мне в два раза дороже и еще мне пришлось ходить пешком, дешевле было доехать на такси и удобнее. Причём Что странно, у других каршерингов какой проблемы нет.
В общем имейте в виду если вы собираетесь куда-то ехать на белке, вначале Посмотрите Можно ли там парковать машину.
5
1
Noviembre 23, 2024
Все отлично, начиная от состояния и обслуживания машин и заканчивая поддержкой. Если есть вопросы, всегда помогут. Пользуюсь с удовольствием!
Agosto 23, 2023
Пользовался каршерингом где-то год было все нормально потом решил сменить номер так как там был МТС премиум и что в итоге как вы думаете? Звоню оператору он мне говорит мол ожидайте я соединю вас с профильном отделом я жду в итоге девушка говорит мол подождите они вам перезвонят и в результате мне через 10 мин просто берут и блокируют аккаунт без причины я звоню оператору объясняю ему все и он в ответ мол ждите ответ я ему говорю то что он пришел мне что аккаунт заблокировали без разблокирования и она в итоге ну к сожалению тогда помочь вам не можем это заниматься и решает профильный отдел и все называется *** номер сменил лучше Сити драйв использовать он и то лучше в раз 100 не рекомендую
6