Beresta beauty&spa
543 reseñas
Enero 2, 2023
Прекрасное место для релакса. Поплавал, расслабился. Провел время в прекрасной обстановке. Отвлекся от повседневных мыслей.
Чисто. Красиво. Приятный персонал.
Все удобно.
1
Noviembre 3, 2023
31 октября во время посещения спа комплекса, муж заказал чай.
Сказали принесут и оплатить желательно сразу. Сходил за карточкой.
Сидели ждали, прошло мн20 ориентировочно.
Пошел узнать где же чай.
Ответили, «ну вы же не оплатили, мы не делали»
Я подошла к другой девушке, старший администратор. И спросила, какой порядок у вас, что бы получить чай, долго мне что то говорили, извинились в итоге.
Разговор был с возбужденной интонацией и с позицией, как будто это я что то хочу, сверхъестественное), как буд то я виновата. Конечно чай предложили принести в итоге, но после неприятного развора и потерянного времени, заказывать не хотелось!
Тут же подошла женщина, которой незамедлительно принесли чай, с оплатой потом при выходе) Не приятно такое обслуживание!
Как я поняла вчера был наплыв посетителей (который у вас переодически случается, так я поняла, с отзывов выше) , многим не хватало полотенец, в бассейне натыкались на плавающие волосы, можно было бы внести правило их завязывать, при посещении как минимум.
К слову были в другом спа, в бассейне было так же много людей, но волос не плавало!
Питьевой кулер можно было бы разместить ближе к лежакам, скользко ходить до стойки.
Мыла не было в душе.
Дали браслет от шкафчика ломаный, не надеть на руку, пришлось носить с собой, т.к ценные вещи в шкафу.
Все бы ничего, но на мой взгляд, низкий сервис работы с клиентами, не очень хорошая обратная связь, видимо город маленький конкуренции мало, не стремятся к улучшению качества обслуживания.
1
Junio 21, 2022
Чистый, достаточно теплый бассейн, ( заходила после сауны) оканчивающийся прекрасной фотокартиной морского побережья какого -то острова и ты, как -будто оказываешься прямо там у деревянного мостика , на тенистом берегу…
Всегда есть скидки на массажи, на парение, бонусом, после процедуры или до, можно воспользоваться спа-центром безоплатно!
Была утром в 8 ч , народу не было, русская парная отличная, окунулась в холодную купель, можно облиться с ведра, рядом вип-хамам, видимо для процедур, там стол на одного человека: пока никого не было ощутила там себя по-Царски ! Также есть джакузи с горячей водой достаточно просторное и с не сильным гидромассажем, посидеть погреться очень приятно!
4
Enero 9, 2023
Лучшие мастера на Северо-Западе, а может быть и в России.
Отельная спа-зона тоже отлично помогла расслабиться и согреться в такой мороз.
На выходных и праздниках народу все же многовато! Видимо в Новгороде больше нет подобного достойного места.
Обязательно приедем еще!
Массаж - строго рекомендую!
1
Diciembre 15, 2022
Один из лучших отелей. Для четвёрки необходимо спа зона и она тут есть. Девочки вежливые, к сожалению, не все сообразительные, но на качестве услуг это не сказывается. Массажисты прекрасные, спа зона чистая, всё удобно, красиво, в общем, отдохнуть и расслабиться можно в удовольствие
3
Abril 18, 2023
В комментариях к отелю (где находится спа) я уже писал, что спа (по меркам крупных городов) неприятное. Первое ощущение при входе - брезгливость. Тесно, бассейн маленький и от того ощущение лужи (если представить, что там все плескались). В джакузи тоже нет ощущение чистоты, как в кастрюле все сидят. При этом джакузи на пьедестале, туда лестница и очень скользкая плитка. Подниматься навех ещё нормально, а после джакузи сверху совсем мокро и вода из-за химии особо скользкая. Безопасно спуститься вниз сложно. Я с самой верхней ступеньки скатился вниз. Вся поясница потом была синяя, боль жуткая. Почему я не написал жалобу не знаю. Было не до этого. Мне предложили вызвать скорую и отвезти в травму, но почему в отеле (где это спа) не было дежурного врача? При виде этого спа не появляется желание идти туда, а вызывает сомнения "идти ли туда вообще?".
6
Marzo 3, 2023
Отличное место! Вежливый, внимательный персонал. Очень комфортно и уютно. Отдельное спасибо Фоминой Светлане за прекрасный массаж и спа-программу вцелом!😊
Junio 24, 2023
Все неплохо, в плане бассейна, массажистов. Но так странно, когда тебя уже ждёт специалист, и ты настроился расслабиться на массаже, а администратор вдруг начинает требовать оплатить процедуру до начала сеанса. Причем, даже если у тебя оформлен депозит на много сеансов вперед. Некомфортно было как-то. Убегают у них что ли клиенты, не оплатив… Или персонал неопытный. Поучил бы их кто общению, что ли.
3
Marzo 2, 2023
Стандартный набор: бассейн, джакузи, сауна, хаммам, купель с холодной водой. На шезлонгах можно отдохнуть, а у девушек за стойкой заказать вкусный чай, на выбор есть много разных. Различные услуги за доп. плату, как правило, по записи.
1
Junio 3, 2024
Понравилась процедура у банщицы Сары. С пихтовыми ветками. Скрабирование тела в спец сауне, купель, завершение травяной чай.
Noviembre 8, 2022
Обслуживание отличное. Парикмахер Алферова Нина-мастер от бога. Очень внимательный, грамотный и креативный человек. При посещении Береста спа, чувствую атмосферу комфорта и уюта). Отличный массажист с многолетним стажем и опытом- Горюнова Ольга, рекомендую.
1
Abril 3
Отличное место для отдыха и релакса.
Diciembre 5, 2023
Приехали в будние дни в командировку. Отель очень уютный, народу мало, видно, что не сезон. Завтраки слабоваты, 4 с натяжкой. Все компенсирует СПА! Это просто 5++
3
Marzo 7, 2024
Сервис отсутствует. Не знаю, может посещение накануне 8 марта влияет на это, но пришли за положительными эмоциями, а ощущение - что непрошенные гости. Начиная от входа и до выхода никакого внимания на нас. Были вдвоем и обе в недоумении - уставший и невнимательный персонал... Ушли с осадком, возвращяаься точно не хочется.
1
1
Mayo 21
Можно отдохнуть, но не понравилось то что грязно, и вода сильно пахнет хлоркой
Septiembre 4, 2022
Лучший спа в В.Новгороде. Приятный интерьер, есть возможность заказать чай. Есть бассейн, сауны. Довольно чисто. Можно приобрести абонемент в подарок (но только придя лично в спа, что минус, нельзя купить через сайт).
Febrero 5
Замечательное место для отдыха.
Marzo 4, 2024
К персоналу претензий нет. Спа новый, красивый. Но места не много, особенно в выходные. Очень много детей.
Enero 27, 2023
Хорошие специалисты, разные виды услуг, особенно хорош гидромассаж и простой массаж. Профессиональная косметика, качество отличное! Приветливый персонал. Косметология.
1
Noviembre 11, 2023
Очень сильно упал уровень сервиса, раньше бы прекрасный Парк Инн, теперь чтобы что-то получить нужно десять раз сходить на ресепшн. Массаж делают меньше, чем положено. Полотенец в СПА нет) короче, печально, не рекомендую
Agosto 13, 2023
Впервые посетила Бересту и сразу попала на парение к Саре. Я именно тот человек, который ненавидит высокие температуры и в банях теряет сознание. Но Сара сделала все, чтобы мне было максимально комфортно и не страшно. Она настолько деликатно сделала все процедуры, что мне теперь хочется сходить еще раз. Однозначно пойду именно к ней. Такой любви к делу и индивидуального подхода больше нигде не видела, она профессионал! Очень рекомендую эту процедуру именно у Сары.
3
Abril 26, 2022
Отдыхали в гостинице, СПА можно посещать бесплатно в любое время. Выбирали время, когда мало народу, поэтому впечатление очень хорошее. Жаль только, что из бань только русская, хамам и нет сауны.
Дополнительно брали массаж. Хорошо порелаксировали.
Ну и отдельное удовольствие - это парение. Парил Андрей, ощущения непередаваемые.
В целом считаю, что очень достойно.
1
Julio 22, 2024
Изначально шикарное место, но время и руководство наложило свой отпечаток. Народу, как сельди в бочке, местами отваливающаяся плитка. Люди ходячие в одноразовых тапочках из номера, лужи воды на полу и тяжёлый запах кучи потных тел.
1
Diciembre 1, 2022
Приятно удивляет разнообразие программ банных, спа- процедур, массажа. Мастера - талантище! Своё дело знают и любят. К услугам посетителей предлагают высокоэффективные уходовые средства, всё для души и тела, и времяпрепровождения в дружеской компании.
1
Julio 4, 2022
Девушки на рецепшине очень милые м приветливые. Всё объяснят и проводят, куда нужно. Атмосфера спа очень понравилась: хороший чистый бассейн, классные баня и хамам. В будние дни людей немного. Понравилась массажист Елена.
3
Julio 20, 2023
Ужас.... Просто слов нет.... Джакузи не работает, бассейн ледяной.... В самом спа чем то воняет жутко... Для детей нет ничего, но с 4 летнего ребёнка взяли полную стоимость... Ты хоть как то пытаешься найти плюсы во всем этом безобразии, как мимо тебя ходят сотрудники с вёдрами и чистят слитый джакузи всякой химией, что аж глаза слезятся.... Нет чтобы ночью этим заниматься когда никого нет! Убил ещё какой то их местный техник который вообще в грязной робе и грязной обуви ходил между отдыхающими и следил грязью.... Плюсов нет совсем! Не советую вообще, совсем никак! Ещё и полотенец нет и пустых шкафчиков, а так же мест чтобы оставить свои вещи!
3
2
Noviembre 7, 2022
Понравилось абсолютно всё! Сервис отличный! Вкусные завтраки, хороший бассейн. Уютный номер. Немного далековато от центра, но есть повод прогуляться. Рядом есть кафе
Septiembre 24, 2023
Все отлично! Замечательные сотрудники, прекрасные предложения! Только люли в халатах на первом этаже гостиницы и запах хлора несколько неуместны. Особенно, когда ты работаешь.😂
Mayo 12
Грязно, все разваливается, за два этажа от бассейна воняет хлоркой
Febrero 29, 2024
Очень хорошая спа зона, все чистое, новое, красивое. Находиться там одно удовольствие
Septiembre 13, 2024
Ходила на лазерную эпиляцию 6 сеансов, результат нулевой. Заставляют записываться каждые 3 недели. Не рекомендую.
1
1
Diciembre 26, 2023
Уютно, чисто, но персонал не клиенториентирован. Много пенсионеров по абонементам, но дружелюбных.
Enero 10
Атмосфера, уютно, хороший хамам
Enero 23, 2024
Гостиница изначально так и называлась. Затем под коылом Парк инн изрядно обветшала. Спа- ничего особенного. Пользуюсь услугами ухода по телу, хорошо. Рекомендую. Бонусом дают время на пользованием комплекса.
Noviembre 3, 2023
В последний раз сильно разочаровались(октябрь 2023). Утреннее посещение, которое входит в стоимость проживания, не советую, ТК ощущение в бассейне, как селёдки в бочке набились. Казалось, что вода аж мутная и грязная. Необходимо пересмотреть политику посещения и как то ограничивать количество людей, желающих посетить данную зону. Может заранее записываться на определённое время, но чтобы было не более 7-10 человек
3
Abril 22, 2022
Ставлю 5 звёзд, т.к. мы не особо привередливые, и нас всё устроило. В бане были только в хамам, очень неплохо. Но бассейн всё-таки довольно холодный, на любителя. Полотенца все потрёпанные, даже где-то дырки. Может их дают только посетителям отеля, а тем, кто приходит непосредственно в СПА, вручают целые полотенца?💁♀️ Выбирали отель именно с бассейном. Когда въехали, была очень холодная вода (как сказали на ресепшене), за день до этого он вообще не работал. А когда нам удалось в него попасть, так мы попали на санитарный день. Благо он был всего до 14.00. Но если бы мы остановились всего на сутки, то с бассейном бы пролетели.
2
Enero 26
В Великом Новгороде это лучшее спа....
2
Agosto 31, 2022
Очень понравился спа центр. И особенно мастер Марина🙏 делала у неё гидромассаж, получила не просто кайф, но и много полезной информации о здоровье. Много услуг, уютный бассейн и сауны.
Единственный минус , персонал на ресепшн совсем свежий, не очень ещё владеет информацией. Но, надеюсь, это дело времени и опыта 💥
2
1
Febrero 19
Лучшее место для спа-отдыха в городе
Noviembre 26, 2024
В выходной очень много народу, для такого небольшого помещения
Julio 2, 2024
Были в спа-зоне, не очень понравилось обслуживание, тк нас не проводили, не показали где раздевалки, душ и тд
Персонал бы растерянный, чай за доп плату, хотя в виде этикета в таком месте обычно включают в стоимость, но это не сильно страшно. Больше расстроились из-за отношения, не сложилось приятное впечатление и настроение.
2
1
Noviembre 6, 2024
Был на одну ночь. Чистенько уютненько. Все хорошо.
Septiembre 12, 2024
Ходила на массаж - очень понравилось, мастер Светлана. А вот спа - зона - не была после ремонта, а вот до- ужасно скользко, даже в тапках, просто непонятно для чего такая поверхность пола в спа, уж точно гладкая плитка далеко не лучшее решение, только из-за этого бы больше не пошла , идешь и думаешь не упасть бы
Abril 13
Шикарный спа комплекс
Отдыхали с семьёй
Всем очень понравилось.
Mayo 12
Отличное место!!!, Рекомендую!
Febrero 25, 2024
Хорошая гостиница. Вкусные завтраки. Ремонт хотелось бы, чтобы обновили , обносились номера маленько
Noviembre 26, 2023
Все очень понравилось! Однозначно рекомендую к посещению. Впечатления остались самые хорошие ☺️🤗
Noviembre 2, 2023
Ужасный сервис, нет полотенец, грязно в бассейне плавает куча женских и детских длинных волос, плывёшь и они попадают в рот, джакузи ужасное тоже с волосами и какой то слизью, заказали чай, не принесли, сказали тлите платите заранее за него наверх и это в плавках или в халате, администратор хамит услышав любые возражения, не советую
3
1
Julio 18, 2023
Очень понравился вежливый и дружелюбный персонал! Была на спа процедуре у мастера Алексея - однозначно рекомендую!
1
Mayo 29, 2023
Ужасно! Одним словом и не описать!!!
1. Когда купались с ребёнком в бассейне, вдруг выплывает банщица с гостьей, все потные в листьях и заходят в бассейн!!! Вы серьёзно?!?!? Где гигиена?????
2. Нахожусь в парной, всё комфортно, температура хорошая, сидели женщины, все грелись.... И тут заваливается мужик с ведром и никого не спрашивая, можно?нужно? Выливает его в печь... Всмысле??????? В итоге все ползком вышли из парной... Камни в парной - их нет... Там просто шулуха, в итоге при подаче на камни вылетает пыль!!!!
3. Залез в купель, сижу, и тут таже банщица вываливается из хамама, переваливается через бортик купели и плюхается ко мне... Это жесть!!!!
За троих отдано 6000 руб!!! Вы о чем??? Это даже половины от этого не стоит.
P. S. Ещё и халат который мне дали был рваный!!!!
Хуже СПА Я НЕ ВИДЕЛ!!!!
5
1