Bike Centre
611 reseñas
Julio 29, 2023
В магазине большой выбор товара но мне не понравилась цена на тот или иной товар так как в других магазинах товар стоит дешевле а по качеству одинаковое!
Пришел купить педали на велосипед хорошие цена 5800 была зашел в другой магазин вело ас не далеко от этого магазина те же самые педали все тоже самое но цена в 1.5-2 раза меньше почему объясните я лично не могу понять?!!
1
Mayo 21
Отзывчивые ребята в сервисе, рекомендую
Marzo 12, 2023
Решила воспользоваться сайтом и приобрести велосипед онлайн. Возможно в магазинах все работает лучше, поведаю о своем опыте. Выбирала велосипед ребенку на ДР, сама погуглила, решила заказать, обещали бесплатную доставку в течении 3-х дней. При оформлении заказа на сайте, заполнила все данные, что требовал сайт, нажала оформить заказ, сайт начал зависать, кружок оформления крутился, но к оплате перейти так и не удалось, пришла смс заказ отменен. Минут через десять мне перезвонила девушка, представилась сотрудником и спросила о заказе, я рассказала, что он почему то не оформился и она решила мне помочь, потом уже ватсапп допродала мне звоночек и фары и шнурок. Сама положила все в корзину и отправила мне ссыль для оплаты. Я сразу спросила о доставке, оказалось, что график доставки с будни 9 до 18, это для меня крайне не удобно, потому что мой рабочий день тоже до 18... уточнила о возможности доставки в праздничные дни, 8 марта попадало на среду и мне обещали его именно в этот день доставить. После того как мы обо всем договрились, я оплатила заказ и как мне рекомендовали ждала звонка курьера. В день доставки я прождала до 17, звонка курьера не было и я решила утрчнить, будет ли доставка. И получила ответ.... Добрый вечер! От лица компании приношу извинения за предоставленные неудобства. Доставку сможем сделать завтра в первой половине дня. Я офигеть как расстроилась и вот это... И да, с праздником вас! Что это вообще? Отличный праздник уже устроили, весь день прождать курьера... далее я объяснила, что в другие дни могу принять заказ только до 10 утра, или уже после 18. Обещали доставить до 10 на следующий день. В 18:26 пришла смс о том, что заказ передан в доставку. Видимо, на этом этапе тоже что-то пошло не так. Между 9 и 10 утра позвонил курьер, обещал быть до 10, потом снова позвонил и сказал, что приехал, я пошла встречать свой заказ. А курьера не оказалось!... я ему перезвонила, он мне объяснил, что он стоит по адресу, указанному в заказе и этот адрес оказался в Батайске! Я очень удивилась такому сервису... как в моем заказе оказался адрес с другим городом... до 10 утра он ко мне конечно уже не успевал( минут через 10 снова был звонок, представились представителем магазина и начали мне рассказывать, что я при оформлении заказа, указала неправильный адрес!!! Я снова сильно офигела и даже пыталась объяснить, какие странности происходят с самого начала с этим заказом. Вообщем он решил уточнить адрес и обещал доставку на следующий день до 10 утра. После обеда меня снова набрал курьер и сказал, что может доставить его в 18:30, на этом и договорились. Заказ встретил муж, велосипед, пришел в собранном виде, в пакетике на руле была допродажа. Ни каких документов... ни акта... ни чеков...
Подарок все таки был вручен. При первом же катании слетела цепь, уже и какие то пластмасски сломались...
Вообщем не рекомендую.
3
Julio 8, 2023
Отличный выбор и сервис. Неоднократно тут ремонтирую велосипед. Все устраивает: и цена и подход персонала. Цены на запчасти неплохие, если нет времени самому заморачиваться.
Enero 31, 2023
Прекрасный магазин, потрясающий,квалифицированный персонал. Спасибо прекрасной девушке за подробную консультацию о велосипедах. Широченный выбор. Хорошие скидки.
Marzo 3, 2024
Отличный магазин. Большой ассортимент. Квалифицированные консультанты. Все круто🧘🏻♀️
Diciembre 29, 2023
Отличный магазин, большой ассортимент зимы и не только. Брали там прокат лыж и ботинок. Ещё и шлем прикупили, качество пушка!
Octubre 25, 2023
Приехал на замену камеры на электросамокате, по телефону сказали без проблем сделают. Привез самокат, сказали что такое сделать скорее всего не получится, но самокат оставили. Кое-как сделали, но меня ожидал очень приятный бонус в виде не закрепленного заднего колеса на котором менялась камера, ровно через 100 метров гайки вовсе слетели, пришлось тащить его до другого сервиса, где ремонт был окончательно завершен. Как магазин велосипедов может и неплохой, но сервис у них это отдельная тема.
3
Mayo 4, 2022
Очень понравился и сам магазин, и работающий в нем персонал. Настроили мне новый велосипед и собрали как надо на 5+. Все приветливые и профессионально выполняющие свое дело. Ответили на все интересующие вопросы и доукомплектовали велосипед такими вещами как замок, бутылка и держатель, новая удобная подножка, так же поставили новые ручки на велосипед, которые гораздо удобней родных. В общем всем хочется сказать большое спасибо, и пожелать ребятам так держать!
1
1
Marzo 7
отличные парни, посоветуют все что нужно
Agosto 30, 2024
Отличные сотрудники, добры, вежливы, внимательны, ответственные в ремонте 🙌
Enero 7, 2023
Впервые взял лыжи на прокат в данном центре. На пункте выдачи их настроили, казалось всё отлично (всё подкрутили по таблице, сам наблюдал). Но при спуске при первом небольшом падении ни одна лыжа не отстегнулась, насторожило как то. При втором разе-тоже самое, только итог плачевный: повреждение всего коленного сустава, с предстоящей операцией. Слава богу хоть вообще ногу на оторвало. "Отлично" сервис работает, спасибо за испорченное здоровье.
4
Noviembre 2, 2022
Офигенный магазин, с крутейшими запчастями для вашего стального коня! Особенно хочу отметить ремонт-сервис, ребята работают быстро, качественно и за умеренную плату, я в восторге!
3
Noviembre 4, 2023
из 3х купленых вело 2 с косяками
2 детям купил сначала нп следуюший день один вело повез обратно переключения скоростей трыкало прыкало из за чего порвалась цепь ребенком!!! привез к ним наладили ладно!хотя дорога стоит денег и времени! после купил себе вело и после одного проката по городу ,буквально 2-3 км расшаталась вилка! ПРИВЕЗ ИМ при разборке оказалось что там нет верхнего подшипника) +дорога + время!
поставил мастер подшип, я уехал покатался в районе месяца пошол скрип с вилки!привез им другой уже мастер сделал якобы! + дорога + время ,через день тоже самое ! постоял после велик 2-3 недели погода не летная была и решил прокатится ) и пошли трески при нажатии на педаль) вывод БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ ПРИ ПОКУПКЕ ВЕЛО В ЭТОМ МАГЕ
берите с собой опытного пользователя что бы он все проверил сразу все досконально!!!!
иначе можете попасть на деньги и купить бракованый велосипед! а мастера типа делают вроде к ним претензий вроде нет но наездился я от души и 29к потрачено на неработающий адекватно велик.десна старая без всех этих скрипов и трыканий работает! велик HORH ROHAN брал . ах да после предлогают привезти еше раз)) и оставить вело на какоето время якобы выяснить что ж за причина. накатался я на этом велике ну в сумме 3 недели все).
2
1
Noviembre 25, 2022
Покупал самокат ребенку , очень качественный , все понравилось , отличный выбор , консультанты помогли выбрать цену = качество из большого ассортимента , спасибо большое
Будем приходить еще.
3
Noviembre 20, 2022
Не так давно брала там сноубордические ботинки , по качеству очень классные, огонь и воду в них прошла) большое спасибо консультантам которые помогли определиться с выбором, не пожалела что пошла именно в этот магазин, квалифицированные консультанты которые знают свое дело👍🏻
4
Mayo 19, 2023
В магазине не было в наличии, оформили через сайт велосипед по полной стоимости, продавец сказала , что акция 1000 бонусов как раз сейчас в мае при покупке. Оформили, а оказывается нужен был промокод!!! Естественно остались без этих бонусов- крайне недовольны! Нет желания покупать товары в магазине с плохим сервисом .. рассчитывала на эти бонусы, чтобы купить потом купить аксессуары для велосипеда. Из-за этой акции выбрала магазин.. обидно, что в корзине товара не было информирования о промо (а товар уже лежал там) и менеджер вотс ап не пошёл на встречу и сделал так, чтобы эти бонусы попали мне в личный кабинет
1
Enero 19, 2024
Хороший магазин , большой выбор классных вещей , ещё бы цены ниже , но выбор очень большой ! Классс!
1
Diciembre 7, 2023
Отличный магазин. Покупали самокат, приехали с внуком, бесплатно отрегулировали. Хорошее качество транспортных средств
Abril 6, 2024
Профессиональные консультанты. Большой выбор. Удобное расположение. Цены адекватные. Все в одном месте,покупка и сервисное обслуживание,ремонт.
Mayo 4
Хороший выбор но цены большие
Abril 22, 2023
Хорошие ребята, выбор и сервис. Прохожу тут ТО на велик. Все устраивает: и цена и подход персонала. Цены на запчасти неплохие, если нет времени самому заморачиваться.
Diciembre 22, 2023
как ремонт велосипедов место не лучшее ! два раза возвращался убрать косяки на колесе того кто их собирал. мастер сказал что это его работа ! в результате обратился в другой сервис где устранили проблему быстро и к сожалению платно .
3
Julio 1, 2023
Хороший магазин, большой ассортимент велотехники, часто делал ТО своему велосипеду. Цены демократичные, консультанты на удивление вежливые.
3
Noviembre 20, 2022
Первый раз в жизни решили поехать в горы. Встал вопрос о покупке специальной одежды. Знакомые посоветовали обратиться в Байк центр. Я очень рада, что у нас в городе есть такой чудесный магазин. Расположен в самом центре, очень удобно добираться из любого района. Консультанты очень доброжелательные и квалифицированные. Помогли подобрать отличный комбинезон в котором будет удобно не только гулять, но и попробовать покататься на лыжах не боясь промокнуть и замёрзнуть. Посоветовали специальное средство для стирки таких вещей. Я даже не знала, что нужно какое то специальное средство. Хочется сказать большое спасибо за такую грамотную консультацию!
1
1
Abril 1
Дорогой, можно такие же товары купить дешевле.
Junio 30, 2022
ПРЕВОСХОДНЫЙ СЕРВИС! Можно сказать "All inclusive" 5🌟
Я, находясь в Стамбуле, за тысячи километров, всё же смогла сделать подарок племяннику🙏❤️ Спасибо огромное за помощь директору магазина Алексею! Оказывается, что невозможного не бывает. Главное понять задачу, и найти путь для её решения!
Скажу честно, я обычно выбирая что-либо, детально изучаю продукт, голову ломаю, что лучше взять.. И если в магазине мне не могут внятно объяснить что к чему - меня это сильно бесит..😅🙈
Здесь - было 100% попадение 🎯 прямо по моему запросу. Так как мне нужно было купить аксессуар для велосипеда, а доступа к сайту и возможности посмотреть все модели и цены у меня не было🙈
Поэтому, отдельное СПАСИБО за ВЫСОКИЙ УРОВЕНЬ СЕРВИСА! Так, правда, далеко не везде!!
Ваша доброжелательность, человеческий подход, и профессионализм очень ценны для покупателей 🙏
Честно скажу, в следующий раз за велопокупками - ТОЛЬКО К ВАМ!!
РЕКОМЕНДУЮ 👍👍👍
С уважением, Наталья.
3
Mayo 3, 2022
Ассортимент товара и цены понравились, а вот обслуживание, нужно подтянуть:
Началось все на высшем уровне, при заходе в магазин у меня поинтересовались, какой товар мне необходим и передали консультанту, а вот он предлагал дорогой товар, не интересовался что именно мне нужно в данных аксессуарах, и постоянно молчал ( не как не хотел выявлять потребность, и мне приходилось ему говорить самому, а он почти молча все показывал ( начиная с дорогих аксессуаров).
Но данная ситуация это только половина беды, следующее разочарование меня ждало на кассе, где кассир (девушка) пробивая товары поинтересовалась «каким способов будет произведена оплата, наличные или безналичный расчёт» на мой ответ - «безнал, картой» мне сказали, что такой способ оплаты не приветствуется в данном заведении, и что я могу оплатить либо по СБП (по QR-коду) либо разбить оплату на пополам и оплачивать часть наличными и часть безналичным расчетом.
Данные факты меня очень раскроили, товар то я приобрёл по второму способу, но осадок остался очень большой. Прошу руководсво, провести тренинги и мастер класс для персонала, а то ощущение что из набрали по объявлению ( не отрицаю, что в данном магазине могут быть адекватные люди, которые умеют предлагать товар, но я зайдя в данный магазин в первый раз столкнулся с таким обслуживание).
И как то решите вопрос с оплатой, если клиент хочет платить картой, то пусть оплачивает, или при оплате наличными делайте дор скидку, я такой человек который очень редко носит наличные деньги.
5
Febrero 17
Персонал,скидки,выбор товаров.
Septiembre 28, 2023
Хороший магазин. Большой выбор велосипедов и самокатов. Отличный сервисный центр. Соблюдают гарантийные обязательства.
Mayo 9, 2024
Вежливый персонал, хороший выбор товара, адекватные цены!! Супер
1
Diciembre 28, 2021
Один из любимых спортивных магазинов Ростова, брал здесь ботинки для борда и лыж, хэд и бёртон это здесь. И ещё много всего: самокат, перчатки, парафин, аксессуары итд. Консультировал нас Алексей (уже не работает) спасибо ему, молодец, хорошо разбирался в снаряжении.
Здесь же нередко бывает точка сбора на групповые выезды, прикольно было стартовать отсюда в 10 вечера, познакомившись с восьмидесятью участниками.
В общем, приятные воспоминания.
1
2
Diciembre 4, 2023
Купил горный байк оформил доставку на понедельник ждал пол дня после чего позвонил в магазин спросил когда ьудет их курьер на что мне ответили что доставки сегодня не будет так как их курьер уехал в краснодар при этом если я бы не прозвонил меня даже не уведомели
1
Septiembre 1, 2022
Ужасный сервис, красивый магазин, директор есть, но никакие вопросы не решает, сотрудники сами по себе, все дружат на работе, и иногда имитируют бурную деятельность.Купил новое колесо, уселись спицы, отказались подтянуть их , ни сразу и бесплатно, ни потом и за платно, решение было таким, вы приезжайте через 3 дня, может сделаем, а может и нет, и тогда еще покатайтесь еще, и снова потом приезжайте, словом ловите момент когда у нас будет настроение.Продавец стоявший рядом с директором того же уровня, говорит, а вы купите спицевый ключ и сами всё сделайте!!!на ноаом колесе по естественным причинам приличные места сами всегда подтягивают и приглашают сами.купил колесо только потому что спешил на море на поезд , брал велосипед с собой, и у нормальных людей просто не было такого по наличию.Вобщем если выхотите приходить с проблемой, а уходить с решением, вам НЕ В ЭТОТ МАГАЗИН, НЕ В ЭТОТ.здесь вам всегда укажут ваше место, и расскажут какой это сложный ремонт, будите постоянно время тратить и ездить по 300 раз за всякой мелочью.
3
Noviembre 30, 2022
Раньше было лучше.
Покупал лыжи в этом магазине всё было нормально, обещали пожизненное бесплатное обслуживание (оплата только за материалы) так и было. А в этот раз заломили 5000 руб. Лыжи сдавал отец и соответственно я об этом узнал позже. Когда забирал сказали типа программа лояльности изменилась! На вопросы о лояльности к старым клиентам пожали плечами!!!
Я считаю так не делается!!!
Больше туда не ногой!
Octubre 13, 2024
Вежливый и приятный персонал, покажут, объяснят советуем
3
1
Junio 13, 2023
Пришёл купит камеру на велосипед. Специалист осмотрел колесо дал мне камеру. Спросил какой нипель я сказал что стандартный. Ну он мне продал с велосипедным нипелем (не стандартный автомобильный) пришёл домой решил накачать, а там камера оказалась бракованная и спускает прям через этот нипель. Халатное отношение и не профессиональный подход. Не рекомендую. Пришёл к ним что бы они мне накачал, мб потому что я не так накачал. Они мне говорят что брак и отказались в возврате.
Так же вот такая тема с ценниками
4
2
Junio 1, 2023
Приветливый, отзывчивый персонал, совершаю покупку не в первый раз, раз всегда остаюсь доволен как качеством товара, так и качеством обслуживания.
1
Agosto 3, 2022
Отличный магазин. Привозили на ремонт самокат. Сделали быстро, в воскресенье оставили в сервисном центре, в понедельник уже все сделали. В самом магазине ассортимент большой, цены разные, много скидок на товары. Продавцы очень вежливые.
3
Agosto 29, 2024
На велике навернулась регулировка сидения. По телефону сразу проконсультировали, приехал и купил!
Febrero 5, 2023
Брали на прокат горнолыжное оборудование компанией. Это были самые неудобные лыжи в моей жизни. Ботинки не фиксировали ногу плотно, даже при максимальной затяжке, они просто передавливали ногу в нескольких местах, не фиксировали поэтому нога постоянно ходила в них туда сюда. В итоге приходилось терпеть сдавливание, чтобы быть уверенным, что нога останется целой. До этого брал прокат на курортах. Буду делать так и впредь. Моему другу эти господа вообще положили два левых ботинка, без комментарий. За ремонт ещё после сдачи потребовали 2200р. Когда мы начали спорить нам ответили мол если мы сейчас все начнем считать вы и 6000 тысячами не отделаетесь. В общем, ни ногой туда и всех друзей будем отговаривать
2
Julio 7, 2023
Вчера приехал покупать быстросъёмные крылья на свой велосипед! Оч. порадовала цена, и то, как кассир-продавец легко и быстро помог установить!!! Респект!
3
Agosto 3, 2023
Я частый гость этого магазина, сам велосипедист. Это сеть, если нет нужной запчасти в этом магазине привезут из другого в Ростове или из другого города. У них достаточно удобный сайт, да и поддержка работает оперативно!
Diciembre 27, 2022
Есть всё для великов. Ну то есть - реально всё. Но цены среднего покупателя не обрадуют . На закрытом рынке "Атлант" многое можно было купить намного дешевле. Но рынок администрация города убила... Тем, кому нужно что-то необходимое для велика купить, или купить сам велик, покупка не проблема, если цена устраивает
Noviembre 30, 2023
Очень хороший магазин, отзывчивые ребята, сделали все как нужно, подобрали то что нужно
3
2
Agosto 28, 2022
Ужасное обслуживание за клиентов не держатся, система начисления балов ужасная, всё для людей и ничего
Перед отпуском сдавал к вам велосипед, доехал до дома все было нормально, после отпуска перед выездом так случилось пришлось его поднять велосипед и просто вывалилось заднее колесо, оно просто было не закреплено цены не оправдано завышенны, а система начисления балов расчитана на идиота я хотел воспользоваться балами и списать так как оплатил не маленькую сумму 7600, кроме этого взяли 1400 за масло которое не понадобилось, после моей настойчивости мне на эту сумму сделали возврат, потеряно кучу времени, если вы профессионалы так соответствуйте этому а нет вот это все.
Так же есть куча нюансов в этих моментах, ужасный осадок, буду искать другой центр обслуживания
3
Abril 23, 2023
Здравствуйте, сегодня зашли с сыном в магазин починить самокат, очень хорошо обслужили, подобрали нам фиксатор руля, поставили. Мне очень понравилось, советую этот магазин и сервис.
1
1
Octubre 29, 2023
Самый интересный Байк Центр в Ростове. Профессионально покажут и расскажут. Не навязывают изделия подороже
Noviembre 25, 2022
Сегодня хочу рассказать об отличном магазине Bike Center по адресу Красноармейская 176 А. Во первых нельзья не отметить прекрасное место расположения магазина, в самом центре Ростова. Добраться до него можно с любого района города. Ассортимент товара впечатляет. И даже если того что вам надо вы не нашли в магазине, консультанты предложат оформить нужный товар под заказ. Прекрасные сотрудники работают в магазине. Квалифицированные, доброжелательные. Сразу видно, что компания заботиться о своей репутации и ответственно подбирает персонал. В магазине, в зимний период можно приобрести для себя отличные товары для зимнего отдыха в горах: лыжи, сноуборды, тюбинги. Большое разнообразие специализированной одежды для зимнего отдыха и спорта так же представлено в магазине. Но есть и другая приятная опция зимой. На территории магазина работает прокат зимнего оборудования, одежды и аксессуаров. Так же вы с лёгкостью сможете отремонтировать или настроить уже имеющиеся у вас зимнее оборудование ведь в Bike Center в зимний период работает сервисный центр по ремонту лыж и сноубордов. Посещение всегда оставляют только положительные эмоций. Однозначно рекомендую данный магазин!
3
1
Octubre 23, 2023
Кассир полный грубиян, продал товар с улыбкой, а дальше на проблему с товаром можно забить. Хорошо что ребята в сервисе оказались адекватными и помогли с возвратом
1