BitSplit
191 reseña
Julio 10, 2022
При монтаже кондиционера "профессионал" из компании BitSplit промахнулся и сделал дыру диаметром 10 см в соседнюю комнату (хотя целился на улицу), в результате чего в соседней комнате в стене повреждены обои и из дыры торчит пена. На мое предложение компании устранить повреждения самостоятельно за их счет, они предложили 3000 руб. компенсации, которой очевидно не достаточно для устранения. Уже 2 недели представитель компании Антон не отвечает на сообщения. Буду обращаться в Росподребнадзор. Решив одну проблему, создали другую. Менеджмент не зрелый - ответственность за свои поступки брать не хотят, поэтому не рекомендую.
6
1
Diciembre 12, 2024
Привезли свой рекламный прицеп, место парковочное заняли, какой у вас в конторе придумал это?
3
2
Diciembre 26, 2024
Уберите свой прицеп!!!какое отношение к людям такая и контора, не в коем случае не обращайтесь
3
1
Julio 24, 2021
Взаимоотношение с данной компанией было разделено на 2 этапа.
1-й этап - покупка и доставка кондиционера, а также прокладка сетей. В целом, пока, все прошло неплохо: оборудование в квартире, трасса проложена.
2-й этап - монтаж и испытание кондиционера. Вот тут полный провал. Договориться о дате монтажа не возможно по причине того, что специалисты компании не отвечают на телефон, если им звонишь или пишешь со знакомого им номера. Дозванивался с телефона родных и знакомых, после непродолжительной беседы обещают перезвонить и сообщить дату монтажа, а сами видимо записывают новый номер в список "трубку не брать и не отвечать".
Попытки договориться продолжаются уже 2 месяца.
Одним из условий покупки кондиционера в данной фирме было именно выполнение всех работ "под ключ", чего не случилось.
По итогу:
ценник на оборудование средний по рынку;
продают и доставляют быстро;
трассу внтри квартиры смонтировали быстро (качество еще предстоит проверить);
не выполняют до конца свои обязательства;
работоспособность кондиционера еще предстоит проверить.
Надеюсь, что сотрудники компании в ближайшее время прочитают мой отзыв и постараются предпринять какие-нибудь действия по урегулированию сложившейся ситуации.
Дополнение к отзыву:
Работники магазина так и не вышли на связь. Пригласил других специалистов для завершения работ.
Оборудование работает.
Заложенные в трассу провода пришлось наращивать.
По мнению специалистов, которые завершили монтаж, ценник за прокладку трассы был завышен.
Надеюсь, что не придется обращаться по гарантийному случаю.
14
4
Marzo 30, 2023
Кондиционер установили быстро и качественно. Очень вежливые парни! Большое спасибо
4
1
Noviembre 13, 2021
Сделал расчет на сайте. Перезвонил менеджер Антон объяснил ему ситуацию с установкой кондиционера и Антон прислал коммерческое предложение из 10 вариантов. Выбрал вариант который меня устроил перезвонил Антону. Оформили заказ и день установки. В назначенный день перезвонили с утра, договорились о времени приезда. Отзвонились за полчаса до приезда. Приехали 2 мастера Егор и Александр. Установили кондиционер, понравилось КАЧЕСТВО их работы. Сразу видно ОПЫТНЫЕ СПЕЦИАЛИСТЫ. Спасибо Егору и Александру за выполненную работу. Понравилось также то что оплата за кондиционер и установку по окончанию работы .
5
3
Abril 27, 2022
Заказывала установку кондиционера в данной фирме. Особо в этом не понимаю, но менеджер Егор мне все подробно и понятно объяснил, помог определиться с выбором. Монтажники Александр и Иван сделали все аккуратно и качественно. Осталась очень довольна. Буду и родителям заказывать установку у вас. Спасибо большое.
5
2
Julio 6, 2022
Месяц назад купили два кондиционера. Менеджер оперативно подбирал под разный бюджет. Быстрая доставка, аккуратная установка в тот же день. Постоплата. Спасибо👍😊
5
1
Noviembre 9, 2021
Долго выбирала компанию и все-таки остановилась на бит сплит, так как по сравнению с конкурентами, у них цены ниже. Обращалась для покупки и установки сплит-системы.
Привлекла расширенная гарантия. Выгодные предложения и акции.
В итоге, подобрали сплит-систему Mitsubishi Electric, доставили быстро и сразу качественно ее смонтировали.
Я осталась довольна, спасибо.
5
1
Junio 26, 2021
И так. По порядку. 19.02.2020 года данная компания установила кондиционер (сам кондиционер приобретался у этой же компании). Все чеки и договор имеются. Все было нормально, но прошлое лето не было на столько жарким, кондиционером пользовались от редко, от слова совсем. Пришла жара (лето 2021) и кондиционер простите «сдох» за два дня работы. Обратились к Ивану, сказал что надо заправлять и чистить. Чистить ладно, но заправлять аппарат которому год 👀, и все за наш счёт, хотя в документах «ответственность несёт исполнитель в течение 3-х лет». Решили вызвать другую компанию: ИТОГ: плохо завальцованные трубки, вытек фреон - 5400. Так же в 2020 вызывали сотрудников из этой же горе организации на другой объект (кондиционер не охлаждал). Приехал мастер «чей-то там поделал» взял 3500 и уехал. 🤔кондиционер не работает. На данный момент сотрудники другой организации приехали и «офигели» на столько грязного кондиционера они не видели. Да, я не специалист, но я плачу Деньги и рассчитываю на квалификацию человека. Вопрос: что мне за 3500 делали в прошлом году. P.S. Когда вы берёте деньги за услуги делайте их качественно если не хотите чтобы люди потом писали плохие отзывы.
12
2
Febrero 29, 2024
Спасибо за занятое парковочное место и без того загруженной территории.
5
3
Febrero 22, 2023
Большое спасибо за качественную работу при установке сплит-системы. Все по делу приехали поставили работает
3
Julio 13, 2021
Сделал заказ 30.06.21
Оговорили день, время монтажа, стоимость кондея с установкой (из-за большого спроса сейчас ближайшая запись была через 2 недели, ок ждем).
Настал день икс. С утра звонят, в оговоренное время не приедут, вместо утра в конце дня 6-7 вечера, а шумные работы в будни до 7. И цена выше, несущественно, но тем не менее, заказ был сформирован по одним условиям, за время ожидание, которое было оглашено компанией изменили условия, не уведомив клиента. Подход интересный... Но жара нынче лютая, искать кого-то ещё, это опять ждать, плевать на всё, ставим. За час до вновь назначенного времени звоню уточнить, когда ждать монтажников, а в ответ "мы не приедем сегодня, не успеваем, об говорите это новую дату"
В сухом остатке, 2 недели напрасного ожидания, сорванные планы в день монтажа, изменение условий заказа (справедливости ради стоит указать, что заказ оформлялся по телефону не словах, но и всё-таки подход виден).
Не спроста магазин удален из Я.Маркета, где у него сохранились одни отрицательные отзывы (почему сразу их не чекнул остаётся загадкой и для себя самого).
7
2
Mayo 25, 2022
Установка заняла всего 3 часа, сделали под ключ, идеально, чисто. Даже потом убраться не пришлось. Очень благодарна и компании и монтажникам. Спасибо
4
2
Noviembre 15, 2021
Долго выбирал сплит-систему. Обратился в BitSplit. Менеджер Антон предложил несколько вариантов, подробно описав плюсы и минусы. Купил ZANUSSI. Монтажники Иван и Денис качественно выполнили установку. Спасибо.
6
3
Junio 1, 2022
Привозят быстро технику, цены обычные, но вот когда дело касается монтажа или каких-либо доп. услуг и гарантийного ремонта, рекомендую запастись терпением. Ответа, не то что выезда, просто ответа можно ждать месяц или два. Не рекомендую если цените своё время.
7
3
Julio 12, 2021
У нас новостройка, монтаж кондиционера происходит в 2 этапа. Первый этап сделали быстро, второй этап после чистовой отделки ждем уже 1.5 месяца. Видимо новые клиенты более интересны, на таких как мы времени нет. Звонить можно каждую неделю и каждую неделю будут говорить, что пришлют специалистов. Как нам сделали первый этап, тоже может оказаться сюрпризом, если мы не дождемся второго этапа от BitSplit и обратимся в другую компанию. Конечно, мы пожалели, что обратились в BitSplit, даже не могли предположить, что есть такие компании, которые поступают подобным образом
9
2
Abril 7, 2023
Качество установки на высоте! Все очень аккуратно и оперативно!
4
1
Julio 10, 2021
Заказали кондиционер с установкой, договорились о дате доставки за неделю. Пока вроде все не плохо, но вот настал момент Икс... Утро, монтажная бригады созвонилась и сказала что будут в течении дня. Но... В 18:08 написав им самостоятельно был получил ответ что они освободятся через час и будут направляется к нам. Все бы было не плохо, но...Работа выполнения очень шумная(об этом даже сказал сам монтажник) . По нормам шума есть ограничения и поэтому шуметь в вечерние часы нельзя. По истечению полутора часов(а это уже 19:30),с нами так и не связались и трубку не берут. "Потрясающее отношение к клеентам"
6
3
Febrero 26, 2024
Парни настоящие профессионалы своего дела.
3
2
Junio 24, 2021
Если вы надумаете ставить кондеи через фирму BitSplit (которая активно рекламируется в разных ЖК и размещает тат стойки) имейте ввиду, что если у вас что-то сломается - дальше это ваши проблемы. Все понятно, сейчас вал работы, но вам даже не позвонит обещанный мастер и при любой попытке что-то выяснить будут говорить - «ничего не знаем, у нас сотни заказов, нам некогда». Рекомендую через них не ставить, ибо попадете как я этим летом. Тот самый Иван, о котором тут пишут хвалебные отзывы, в какой-то момент начнет кормить вас обещаниями, "что передал мастеру, перезвонят", но ничего не произойдет.
9
2
Junio 27, 2022
Кондиционер после установки не работает, только дует как вентилятор. Т.е. реально работы не выполнены .
Сервисная служба не перезванивает чтобы договориться по времени повторного визита. А менеджер просто отписывается что заявка отправлена в сервисный отдел
7
2
Mayo 18, 2021
Удивительно, но хорошие компании еще есть! Общался с менеджером Иваном, обьяснил сложную ситуацию, которая сложилась с прокладкой трасс для трех устройств, он решил все проблемы с подоброподходящец сплит системы. Учел, что мы пегсионеры, сделал при,иную скидку. Великолепная техника ,Энерголюкс, тихая, качественная, эффективная.А главное - быстро доставили, установили перед жарой в 30 градусов. Молодцы! Рекомендую!
5
5
Julio 15, 2021
НИ ЗА ЧТО НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в эту контору!!!
И если к Вам не приехали в обещанный срок, Вам просто повезло. Потому что после множества звонков с нашей стороны, к нам эти горе-монтажники все таки приехали. Криво и видимо не очень правильно установили внешний блок. Шум сильнее, чем от промышленных кондиционеров и конденсат по пол часа задерживается, а потом льется рекой. Трубки естественно не берут, на письма не отвечают! Никто свои косяки переделывать не собирается. Будем вызывать нормальных монтажников и за свой счет все переделывать.
7
2
Julio 1, 2022
При установки кондиционера забыли заправить фреон. Вот уже третий год пишу с заявками на вызов мастера. Ответа никакого. Если не хотите выбросить деньги, то не советую эту компанию
3
2
Junio 23, 2022
Советую всем компанию BitSplit, хороший персонал. Вызвала замерщиков, приехали и помогли определиться с выбором.
3
3
Marzo 26
Занимают паркоместо у дома уже полгода.
Julio 8, 2021
Доброго времени суток. В данной компании были выбраны и покупались 4-е сплит системы Electrolux EACS/I-07 и Electrolux EACS/I-09, все оборудование привезли в назначенное время. Подключение делал профессионал Антон в два этапа. Работы выполнил быстро и качественно. Огромное спасибо, работой очень доволен! Рекомендую.
5
3
Junio 1, 2022
Все качественно, сплит систему установили, документы подписали, про гарантию рассказали и про ежегодный сервис сказали.
Мы довольны!
4
2
Junio 4, 2022
Если и закажу ещё раз кондей, то только тут!
Молодцы мужики
Менеджеру Антону отдельная благодарность за подбор тихого кондиционера.
4
2
Diciembre 15, 2021
Этим летом компания BitSplit установила нам в квартиру кондиционер. У них нам понравились цены и ассортимент, поэтому и обратились к ним. Нам очень помогли с выбором, мы заказали модель AUX ASW-H09A4/DE-R1DI. Монтаж был назначен всего через несколько дней и выполнили его на высшем уровне! Мы рады, что сделали заказ здесь! Спасибо!
4
2
Noviembre 3, 2022
Цены на услуги среднерыночные. По работе вопросов нет. Работа 2 этапа. В целом все понравилось. Скрытых услуг нет
4
1
Junio 30, 2021
Не советую связывается, трассу заложили не правильно, зная что кондиционер который выбрали через них же подключается к электроэнергии через внешний блок, а сделали на внутренний, теперь тяжело подобрать Кондиционер, или придётся колхозить чтобы заземлить, не все мастера берутся так устанавливать.
6
1
Octubre 9, 2021
Цены на установку высасывают из пальца, в "коммерческое предложение" цены на оборудование - с потолка (не со своего сайта).. Может не повезло с конкретным представителем..
6
2
Noviembre 4, 2020
Давно хотела себе кондиционер т.к. летом не возможно находиться дома. Очень рада, что выбрала именно этот магазин. Порадовали низкими ценами, качеством товаров.
4
1
Julio 1, 2022
Работа не доделана до конца, деньги уплочены. Просто кондей не работает как кондей((
4
1
Agosto 4, 2021
Ужасная компания, не заказывайте у них кондиционеры. Как только получили оплату перестали отвечать и брать трубки.
Пришлось вызвать стороннего мастера для подключения внутреннего блока. Он посмотрел: сказал, что на всем сэкономили и неправильно подключили
8
2
Julio 1, 2022
Ужасное отношение к клиентам.Ищите другую компанию..
4
2
Agosto 9, 2021
Цены высокие, а сервис плохой. Настолько, что 3 раза не приехали в назначенные дни. Договоренности не имеют значения. Главное, что им "не выгодно" к вам сегодня приезжать.
8
1
Octubre 23, 2020
Очень хорошее обслуживание, товар качественный, всем советую этот магазин👍🏻
4
2
Agosto 15, 2021
Прикольно
3
6