Black Sea Pearl
426 reseñas
Julio 14, 2024
Все отлично. Особенно кухня. Берите номера на нижних этажах. С лифтом постоянные проблеммы изза колличества лбдей туда не влезеш
1
Agosto 28, 2024
Отель замечательный. Номера все новые. 2 бассейна. До моря 2 минуты. Еда нормально. Жаль сто только далеко от границы
Agosto 11, 2023
Отель резко контрастирует с местом,в котором находится.Город Очамчира на данном этапе выглядит по сравнению с отелем весьма неказисто.Отель отделали хорошо,он производит самое приятное впечатление.То,что он недоделан, мало кого смущает,жить в нем комфортно,море рядом,спа салон работает,бассейн термальный - тоже.Шведский стол - без нареканий. Время завтрака с 7 до 10,поэтому если вы захотите попробовать все - начните сами раньше.Это реплика на отзыв,в котором указали,что не весь ассортимент сохраняется в указанное время.Он обновляется,а не просто пополняется. По наблюдениям "залеживались" из десерта "крупные формы" - пирожки и булочки,мелкие.на пару-тройку укусов,расходились быстрее. Удобное помещение,прекрасная мебель,стулья добротные,тяжелые,с высокими спинками. Сложно переносить посуду на скользких подносах,особенно устанавливать их в пазы специальной конструкции после еды.Мы стали подкладывать под тарелки бумажные салфетки,боясь их уронить,а такие случаи имели место.Персонал вежлив,готов помочь. Что не понравилось.Вероятно,загружен отель процентов на 50,но уже работа лифтов вызывает нарекания.Часто из 2-х лифтов функционирует один.Если это вина отдыхающих - проводите регулярную разъяснительную работу, заезды в основном на недолгие сроки.Подниматься пешком на 15-й этаж нелегко.Возможно,есть смысл продумать,как минимизировать проблемы в данном случае при заселении семей с маленькими детьми и пожилых.Лифты душные,те,кто в них застревал,особенно поняли это,но и при полной заполняемости это ощущается. Необходимо продумать место для переодевания при посещении термального бассейна.Не вариант использовать туалет,но другого места нет,а туалет находится напротив на первом этаже,поэтому часть проживающих вынуждены идти туда.Почему не запрещается курение возле термального бассейна,он же значится как оздоровительный? Стирать после посещения термального бассейна нужно сразу,я не один раз была в термальном бассейне,но это другая вода по составу,возможно,лучше,но желтизна,не отстиранная сразу, плохо отстиралась потом. В одном из отзывов было нарекание на душ.В душе три режима,нужно просто было разобраться,он работает как стационарный,с гибким шлангом и обычный кран путем поворота переключателя.К сожалению,нам об этом не сказали,поэтому не сразу поняли,как работает. Кондиционер в номере работал отлично,у горничной Марины мы спрашивали все,что вызывало вопросы.Она же предложила чайник.На пляже всего одна кабинка для переодевания. Спа салон - на уровне,Олесе Мудраченко - респект за организацию. В день отъезда было непонятно, откуда отправляется маршрутка до Сухума,почему бы не обозначить место,согласовав его с администрацией города?Мы попали в неловкую ситуацию,когда нас пригласил подвезти молодой человек на своей машине.Он ехал в сторону центра,остановился,предложил,если нас это устроит,подождать несколько минут для того,чтобы отвезти нас в Сухум,куда он поедет спустя это время.Мы сели в машину,через несколько минут ему пришлось остановиться: разъяренный водитель маршрутки потребовал,чтобы мы пересели в его транспорт.Молодой человек сразу нам сказал,что ему просто по пути и денег от нас ему не нужно.Водитель маршрутки испортил настроение и нам,и молодому человеку,который долго потом извинялся перед нами за эту сцену,и мы чувствовали себя виноватыми тоже. В городе абхазы относились к нам великолепно: подсказывали дорогу,угощали фруктами,нас записали в городскую библиотеку,обозначив адресом проживания отель,и это была такач ложка дегтя. Кстати,о библиотеке. С удовольствием почитала бы книги в отеле,особенно по теме Абхазии и Очамчиры. Творческим людям всегда нужна аудитория,наверняка таких немало в городе и поблизости,было бы замечательно,если бы отель приглашал их в свой зал на втором этаже. Отдыхом в отеле мы остались очень довольны.
11
1
Octubre 14, 2023
Пишу просто от души,отель хороший, персонал вежливый,еда хорошая, вообще очень всё понравилось отдыхали там 2 недели,аниматор вообще огонь 🔥🔥🔥, всё здорово
1
Septiembre 4, 2024
Номера принимаются очень плохо. Полотенца меняют, когда попросишь, даже если оно грязное, без просьбы не заменят. Может просто у нас на этаже была такая горничная. В остальном все понравилось
2
Diciembre 4, 2024
Отдых провели на ура. Вежливый персонал. Жаль простой бассейн без подогрева. А так всём довольны благодарим.
3
Septiembre 5, 2023
Первое что удивило ,нет питьевой воды в номере .Хотя бы при заселении бутылку поставили.Приехали, жара ,бегала исала где купить воды.Зелёные мухи в столовой и в баре(если так его можно назвать)Питание скудное,одно и тоже каждый день,расчитано на перых 10 человек.При этом здесь питаются все кому не лень с улицы.Придешь позже ,уйдешь голодным..Некоторые блюда вообще не съедобные..Лифты постоянно заняты персаналом с какими то баулами.Ждешь лифт долго.В лифте задохнуться можно ,по всей видимости нет вентеляции совсем.Персонал не может дать информацию которая вас интересует.Часто нет на месте,ищешь и не находишь.Много недоделок в номере ,вроде бы и мелочи,но это напрягает .
Отель новый,чистый,но полотенца уже в пятнах.Не приятно вытераться грязными полотенцами.Хорошо ,что свои привезла.На пляже шезлоги и зонты есть ,много ,но здесь на них лежат местные жители ,а постояльцам отеля может не хватить.Пляж какой то не уютный.Собаки с лешаями бродят на пляже ,да и на территории отеля тоже.Зачем их пропускать ,есть ограждения,охранники на это внимания не обращают.Хороший термальный бассейн с водой которая содержит кремний. Кондер работал исправно,хорошо охлаждал комнату.Горничная на 10 этаже ,очень приятная девушка.Выполняет свои обязанности хорошо.Вернуться сюда опять ,нет желания.Далеко от отеля ,трансфер абы какой ,водителям наплевать на туроператора ,которому отлатили услугу.Не дёшево.За такие деньги ,в Туцию можно поехать в отель 5* на всё включено ,с отличный питанием.Многие надеятся ,что недостатки исправят.Не исправят,это никому не надо,судя по панибратству между персоналом.
11
2
Agosto 14, 2024
Изначально тут должно было быть 5 звезд, но из 14 дней(минус 2 дня в дороге) я нашла мало плюсов.
Начну с самого начала. Если вы летите туром с библио-глобусом, то в аэропорту, если вам повезет как нам, нужно будет подождать 1 самолет(минут 30-40), если не повезет, то минимум часа 3-4 (из разговоров с другими людьми отеля). Поехали дальше, дорога от аэропорта до жемчужины заняла часов 4.5-5, потому что мы по пути развозили всех по Абхазии, и все бы ничего, но в итоге, когда мы(я и мама)остались предпоследние, нас решили пересадить в такси, вместо того чтобы сделать это сразу, раз нас не собирались везти на автобусе до конечной точки.
По приезде в жемчужину мы получили ключи от номера, нас ознакомили где что находится и до скольки работает. У нас не спросили с каким видом мы хотим номер, я бы могла подумать, что так и должно быть, но другие гости отеля сказали, что им предложили выбрать, да ещё и за каких-то тысячу рублей комнату с видом на море.
Далее идем на "прекрасный" лифт жемчужины, который не настроен правильно работать. И ДВА лифта на такой ОГРОМНЫЙ отель, который работает с перебоями большими, это то ещё развлечение, из плюсов люди в нем часто попадались очень позитивные, пока едешь до 16 этажа, когда тебе нужно на первый, успеваешь посмеяться, послушать анекдоты и истории из жизни.
Заходим в номер (был на 8 этаже): чисто, белоснежное белье и полотенца, телевизор, холодильник, кондиционер, на балконе сушилка и два стульчика. Не хватает полочек в душевой, держателя для туалетной бумаги, когда засоряется(то есть на второй день) слив в душе, то вода вытекает по всему туалету. В номере каждый день моют полы, по просьбе меняют постельное и полотенце, приносят шампунь и гель, из минусов: мастер чистоты стучит один раз и тут же заходит, даже не успеваешь сказать можно зайти или нет...
Питание однообразное и мало что вкусного, но радует, что не нужно готовить самим, тратить на это время. Сотрудники стараются все вовремя пополнять, но битва за кружки и десерты присутствовала каждый день.
В столовой к вам могут подсесть, чаще всего без спроса, вместо того, чтобы пройти за свободный стол подальше, ещё и с наездом скажут, что тут якобы свободна другая половина. Этот кусочек текста пишу специально для тех, кому лень пройти несколько шагов по столовой, надеюсь прочитают и будут хотя бы в следующий раз спрашивать могут ли они подсесть за занятый стол, а лучше ищите свободный, не все любят с кем-то сидеть.
Пару слов о пляже, относительно чистый, водичка теплая, в некоторых местах воняет, возможно, собаками, которых там очень много, с утра после 10, не всегда есть зонты, ротавирус не поймали. Очень красивые закаты.
Из самого ужасного, что испортило впечатление об отеле, это наезд и ругаетельства сотрудников бассейнов. Если я не ошибаюсь сейчас числом(точное можно посмотреть в книге жалоб вашей) 3.08 мы пошли в пресный бассейн, где-то в 19:30, сотрудник в 19:45 говорит, что сегодня бассейн закрывается в 20:00. На минуточку, по словам других проживавших, это уже был 4 день, когда бассейн закрывают на час раньше, на моих глазах это был точно второй раз.
На наш (нас было 6 отдыхающих) вопрос почему его закрывают в 20:00 уже 4 день подряд, когда везде написано, что бассейн работает до 21:00, нам не дали четкого ответа, а только начали на нас орать, а конкретно сотрудник, пришедший с термального бассейна, который постарше(НЕ Артур), хотя мы задавали вопросы спокойно, не переходя на личности. Потом этот сотрудник с термального назвал нас всех уродами, а конкретно его фраза:"Попадутся же такие уроды". Для 4* отеля такой сотрудник просто ПОЗОРИЩЕ. Перед нами, конечно же, никто даже не думал извиниться, даже после написанных коллективных жалоб. Огромный минус сервису.
Также меня снова удивили(в плохом смысле) сотрудники, сидящие на ресепшене, 7.08 мастера чистоты мыли полы и, видимо, совсем не выжимали тряпки, на таком мокром полу я упала и ушибла себе все, что только можно было(я была трезвая и шла спокойно, если что). Табличек, предупреждений, что полы мокрые конечно же не было. Что сделали сотрудники ресепшена, которые там сидели и видели все это? Ничего. Никто из них не поинтересовался все ли хорошо у меня, нужна ли помощь, посмотрели как бараны на новые вороты и продолжили заниматься своими делами. Единственный человек, который спросил все ли хорошо, это стоящяя там Инга, за что ей спасибо.
Кстати, об Инге: очень энергетически мощный человек, который заряжает своей энергией всех. Зарядка с утра, самомассаж в бассейне, различные анимационные программы, рисование на камнях, поездки в храм-всё очень классно и интересно!
В общем, жемчужинка, чтобы оправдать свои 4* вам еще нужно много чего доделать и отправить своих сотрудников на повышение квалификации, а для начала хотя бы научить их не называть отдыхавших уродами.
12
Junio 19, 2024
Отличный отель . Новый , питание достойное . Набережная для прогулок длинная . Рекомендую
Mayo 2, 2024
Отель отличный, новый, чистый. Персонал приветливый, бассейн с термальной водой, но запах от него конечно тошнотворный, возможно так и должно быть. Первая линия, питание- шведский стол, вполне приличное.
2
1
Febrero 7, 2024
Красивые виды с верхних этажей, новый ремонт, вкусная еда, бассейн, настоящий СПА комплекс, термальный бассейн, на первой береговой линии
2
Septiembre 13, 2023
Место крайне удалённо от границы . Три часа минимум , если нет пробок ! Ремонт свежий . Еда ну ооочень не вкусная !Кафе рядом мало , меню скудное . Вообщем как по мне , понравилось , лучше чем в Гаграх . Ну вот их бассейн с типа водой из источника термального , с какой-то странной водой , не вдохновил . Из того места откуда затекает вода в бассейн ,как то странно пахнет , мазуто смазочным чем то , не сероводородом точно . Август 2023 года .
3
3
Noviembre 10, 2024
Хорошая гостиница со своим термальным бассейном.
1
Noviembre 1, 2023
Отдыхали в октябре 2023 . Это не город скорее деревня или поселок со всеми вытекающими , вокруг вас будут гулять коровы.Прекрасное место с чистым морем.очень доброжелательные люди везде! Особенное спасибо бармену Насте, обаятельный и веселый человечек. Всем рекомендую это место!!!
1
1
Mayo 29, 2024
Отдыхали в прошлом году, очень понравилось. Отель новый. Пляж рядом,народу не много. В этом году опять купили путевку
3
Septiembre 26, 2024
Были только в бассейне и кафе на территории этой гостиницы, всё очень даже прилично 👍
Enero 5, 2024
Новый ремонт, отзывчивый персонал. В номере было холодно. Витражное окно и маленькая батарея. Кондер не спас. Были на новый год. В номере а конкретнее в ванной было не достаточно чисто. Есть над чем работать. Мебель свежая, матрас отличный. Шеф повара уволить. Еда на слабую троечку.
3
2
Noviembre 28, 2024
Еда нормальная, голодным не будешь! Персонал доброжелательный, а в остальном совок
Octubre 15, 2024
Опасно ехать на длительный отдых.кормят вкусно.вес набирается быстро😳.в номерах чисто.обслуживание отличное.рекомендую
1
Agosto 1, 2024
Очамчиры куда хочется вернуться вновь и вновь классный отель отличная столовая
Septiembre 3, 2023
Отдыхали с друзьями с 21 августа 23года по 2 сентября ....новый ...номер был на 5 этаже ,вид на море ,спали с открытым балконом ,шум моря ..это сказка ...еда хорошая ,но из мяса только курица ...вообщем все понравилось ...погода была супер ...
3
1
Octubre 18, 2024
Специальное кафе безглютеновое. Еда вкусная, но немного своеобразная.
Septiembre 6, 2024
Разочарование, просто зря потраченное время и деньги. Вокруг отеля грязь и разруха. Сходить не куда. Выезжать на достопримечательности часов 6 на дорогу
5
2
Noviembre 14, 2023
В самой гостинице не был. Был в соседнем отеле, проходил мимо. В прошлом году в сентябре еще стоял только бетонный остов с советских времен. В этом году в сентябре уже полон отдыхающих. Поразительные темпы. Территория уже вполне цивильная, бассейн, ограда и т.п. Внешне впечатление вполне благоприятное. Если еще и ценник нормальный, то вполне.
1
1
Junio 15, 2024
Волшебный вид с балкона на море. Сервис на 3 из 5. Питание скудное, через неделю поднадоело уже. В силу специфики, место на любителя.
Octubre 14, 2024
Душевный отель, душевный персонал, душевное местное население, душевная страна
Noviembre 18, 2023
Почитала отзывы и не могу удержаться от своего краткого - ну не убирается горничная ежедневно!!!Наша по 3-4 дня не заходила. Иногда возникало желание купить веник, ведро, тряпку и убраться самой. А также очень неудобные душевые - всё время пытаешься где-нибудь пристроить свой инвентарь, но негде особо - пристраиваешь как можешь, всё летит вниз.
Хочется вернуться в Абхазию, в отель - пока не знаю(
8
1
Octubre 31, 2024
Супер! Цены адекватные, персонал вежливый. Еще приедем
3
Diciembre 22, 2023
Отличный санаторий, большая парковка, все свежее новое, матрасы хорошие, термальные источники супер, шведский стол только так себе на троечку. Врач терапевт очень добрая и заботливая.
1
2
Noviembre 12, 2024
Были два дня, всё нормально кроме полотенец, а так норм
Noviembre 19, 2023
В столовой штор нет- солнцепёк; бассейн без воды, единственная радость - басейн с термальной водой; развлечений нет; персонал -вежливый;
8
Enero 5, 2024
Отдыхали с 02.01.2024 питание супер, персонал вежливый. Уборка номера каждый день все очень вежливые. Бассейн горячий просто класс. Номер с балконом на море вообще огонь. Вернемся снова.
1
2
Mayo 1
приехал второй раз браслетов нет - бассейн холодный а еда приготовлена невкусно.стало много посторонних. Не советую.только ради бассейна с термальной водой...22.30 вылетела от ветра балконная дверь чуть инфаркт миокарда не случился- сижу держу дверь
Diciembre 15, 2024
Прекрасное место, бюджетно, мало людей, красивые пейзажи и вкусная полезная еда
Junio 19, 2024
Мне не понравилось делать нечего за 1 день надоедает, рацион пищи одно образный к тому-же за еду приходится биться, так ещё если тебе нет 16 лет то без родителей никуда не пускают
6
3
Junio 18, 2024
Всё понравилось. Море чистое, два бассейна, вкусное питание.
3
Agosto 26, 2024
Сервис не плохой, номера светлые , чистые с видом на море, но есть один минус это еда это просто ужас
2
Octubre 26, 2023
Чистый, уютный отель.Обслуживающий персонал вежливый, отзывчивый. В номерах чисто,уютно
1
1
Octubre 3, 2024
2 лифта на такое здание-это очень мало!! И бродячие животные на пляже омрачали отдых.
3
Octubre 20, 2024
Номер не плохой. Постоянно очереди к лифту. Питание не айс, но жить можно) ко всему привыкаешь
2
2
Diciembre 14, 2023
Новый, современный, удобный отель, с бассейном наполненнный водой из термального источника.
2
Enero 20, 2024
Классный отель. Очень классная и вкусная еда, добрый и отзывчивый персонал
3
Enero 16, 2024
Это лучшей отель, а спа в нём просто бомба, еда тоже хорошая, есть шезлонги и зонтики. Вообщем класс
2
Julio 1, 2024
Отличный отель, особенно по соотношению цена - качество.
3
1
Diciembre 24, 2024
Отдых прошол на ура. Благодарю
Agosto 4, 2023
Впервые побывали в этом новом отеле в июле 2023 г. хорошее впечатление, но мы больше не вернёмся) . Очень долго ехали ( примерно 4 часа добирались). Заселили быстро с улыбкой. Номера отличные, все новое. В ванной комнате не хватает крючков и нельзя переключить на лейку, только тропический душ. С большими полотенцами проблема, выдали только на второй день, химчистки нет в отеле(возят в г. Сухум). Развлечения сначала были (утренняя разминка, дартс, пляжный волейбол и т.д) потом не стало. Лежаков всем хватает, море рядом, пляж чистят от грязи. Очень много собак на пляже . Могут мимо проходить коровы. Бассейн только термальный и то на 4 дня его слили на обслуживание, обещанного бассейна открытого нет и не будет наверно в этом году. Отель отличный, но недоделанный. Лифты постоянно ломались по очереди, иногда оба лифта ломались и приходилось ходить пешком на 14 этаж. Вода платная, бар платный. Рядом есть магазины. По еде: если приходишь на час позже начала завтрака или обеда много чего уже нет, персонал отвечает что закончилось. Булочки вкусные с миминум начинки, в жизни не видела чтоб так сильно экономили. А в целом готовят вкусно. Персонал молодцы, всегда улыбаются и рады помочь!
10
2
Febrero 11
Все понравилось Отдых удался
3
Julio 25, 2024
Всё классно но только минус в том, что был шторм и мы купались только 3-4 дня((
1
Julio 16, 2023
Новый красивый отель с прекрасным питанием, вежливым и внимательным персоналом, отличной спа-зоной.
2
Septiembre 12, 2024
Еда однообразная, а все остальное - прекрасно за то небольшие деньги.