Blumart
621 reseña
Junio 3, 2024
Сантехники много, есть и подороже, и подешевле. Мы подобрали для себя со средним ценником. Брали для себя ванную и раковину, но немного прогадали с размером раковины. Нам без проблем поменяли раковину на другую, нужного размера. Огромное спасибо.
2
Abril 19, 2024
Помогли подобрать идеальный вариант ванны, в семье все высокие, маленькая бы не подошла, а кабинка уже поднадоела. Очень порадовало, что в магазине можно было примерить ванну!Теперь можно спокойно растянуться и насладиться горячей ванной ☺️
3
2
Diciembre 27, 2024
В магазине выбор товара большой, в наличии товара нет. Берут 100% предоплату, обещают доставку в течении 10 дней после оплаты, по факту в одностороннем порядке переносят доставку больше меся после оплаты. Будьте внимаельны к таким партнерам.
2
Febrero 25, 2024
По большей части это шоу-рум, практически все под заказ. Удобно расположен, недалеко от МКАД. Стоянка большая, работает по выходным. Много товаров со скидкой. В основном наше или китайское производство. В интернете то же самое можно найти подешевле. Рядом торговый центр, не супер, но все же.
1
Diciembre 27, 2024
Очень не внимательные консультанты. Покупателей 3 человека в магазине один валяется в кресле второй бродит без цели, обратились попросили проконсультироваться по унитазу реакция 0
1
Diciembre 17, 2024
Блюмарт(Blumart) отвратительный магазин. За 4 недели не смогли доставить товар. Постоянно переносят срок доставки. Операторы постоянно ссылаются на прикреплённого менеджера который никогда не перезванивает.
1
Marzo 13, 2023
Очень большой выбор товаров для ванных. Очень широкий диапазон цен. Товары высокого качества. Персонал профессиональный и доброжелательный. Точная и аккуратная доставка заказанного товара. Очень приятно, что все товары можно увидеть, потрогать и протестировать. В результате посещения магазина приобрёл раковину с тумбой, смесителем и арматурой. Всем очень доволен. Доставили в оговоренные сроки заказанный товар, предварительно позвонили.
4
3
Mayo 22
Уже наладом дышит почти банкрот(( задумка неплохая не срослось. Многих позиций нет в шоуруме , консультантантов мало, но это и понятно. Цены в целом выше чем в интернете на данный момент
1
Noviembre 23, 2024
Заказывали раковину с тумбой. Месяц не могли получить заказ. Постоянно переносились сроки на неделю вперед. Приезжали в магазин - услышали только вялые ответы: не известно придет или нет, хотите - забирайте деньги. Договорились с кассиром, что нам перезвонит менеджер - в итоге, естественно, не перезвонил. Месяц мучений и обмана, так как при оформлении уверяли, что все есть. В итоге сделали возврат, но деньги так и не приходят. Однозначно не советую приобретать там сантехнику под заказ. Видимо им есть смысл собирать с клиентов деньги на несуществующие заказы.
3
Septiembre 20, 2024
Сам магазин может и хороший, но я бы хотел акцентировать внимание людей на абсолютно отвратительную работу поддержки. Опишу вкратце ситуацию:
30 июля я заказал плитку и оплатил (без предоплаты, видите ли, возможности заказать у них нет). Этим же днём менеджер позвонил, трижды извинился и сказал, что плитки в наличии нет. Рассказал мне, как оформить возврат, заполнить заявление и т. д. Я написал, все отправил, и с тех пор тишина, прошло уже почти два месяца. Дозвониться по телефону до нужного специалиста просто невозможно, оставлять заявки на обратный звонок бесполезно, через вотсапп хоть какая-то связь есть, но полноценной поддержкой это назвать нельзя. Получилось какое-то воровство со стороны Блюмарта, хотя казалось бы, солидная сеть магазинов. В общем, я бы миллион раз подумал, чтобы что-то покупать у данной организации, потому что если вдруг что-то случится, до поддержки достучаться практически невозможно.
7
Agosto 4, 2024
В этом магазине грамотный и квалифицированный персонал, поможет с выбором и проконсультирует при необходимости. Купили смеситель для раковины, подошел идеально.
1
3
Enero 24
Большой магазин сантехники, представлено много брендов. Покупателей кроме меня вроде и не было. Ощущение, что магазин распродает товар перед закрытием. Продавцов тоже не видела.
Enero 25
Сначала все прекрасно нам продали, дорогой унитаз, затем пропали на 3,5 месяца. В итоге пришлось отменить заказ и ждём уже неделю возврата денег, надеюсь, все таки придут ₽. Не рекомендую связываться с данным магазином!!!
1
Octubre 15, 2024
Ужасный магазин, 3 раза переносили доставку заказанного товара, птисем сроки поставки были существенным условием при выборе магазина для покупок, При таких условиях выбрала юы другой магазин, однако консультант гарантировала поставку в течение 5-7 дней Итог уже прошло с момента закпза 12 дней однако сроки постааки товара переносятся снова т снова
3
Enero 29
Красивый магазин с ужасным сервисом. Месяц переносили доставку без объяснений и теперь не возвращают деньги. Не покупайте тут ничего, приходите посмотреть и заказывайте на прямую у производителей
1
Junio 9, 2024
Никогда не связывайтесь с этим ТЦ, если в планах приобретение аксессуаров. 11.05.2024 оплатила в ТЦ товар, заказ 5674776, при этом меня заверили, что товар есть на складе и в течении недели мне придет уведомление о поставке товара в ТЦ. В итоге товара нет на складе, поставка товара по состоянию на 01.06.2024 переносилась уже 5 раз. Всё это я наблюдала в электронной форме, так как пыталась связаться с менеджером, но безуспешно. Лишь только 01.06 мне соизволил позвонить менеджер и уведомить меня о том, что каким-то сказочным образом в заказ поставщику не попали 2 товара из оплаченных мной 12 товаров. Клялся, что товар придет на неделе до 08.06. Сегодня 09.06.2024, со мной по-прежнему никто не связывается, судя по электронной форме срок поставки на склад снова сдвинут уже на 10.06.2024.
НИКОГДА не связывайтесь с этим ТЦ. Менеджеры врут.
Даже одной звезды не поставлю, если бы была такая возможность.
12
Agosto 13, 2024
Магазин не плохой, цены чуть выше чем в аналогичных магазинах, но есть парковка, выбор, в целом грамотные консультанты. Мы в Smart Home ремонт квартир частично сантехнику тут покупаем.
Кстати хороший выбор тумб в ванную комнату.
2
Septiembre 29, 2024
Нормальный магазин, большой ассортимент, но, продавцы кучей стоят у эскалатора и общаются между собой. Один подошёл, по-быстрому пару слов ляпнул, не вник что надо, не предложил замену, аналоги. Сказал, что того, что хотим нет и побежал общаться дальше. Где консультации. Народу нет, продавцов человек 5. Давайте работать то будем уже! В итоге походили, ничего не выбрали, ушли.
1
Diciembre 6, 2024
Странно, приехать в магазин купить что то, но не когда не чего нет в наличии, ждать от 2 недель, а если мне сейчас нужно? По этому будем дом другим магазином объставлять
2
Diciembre 11, 2023
Очень понравился этот ТЦ. В плане сантехники и мебели для ванных комнат выбор огромный!!! И все комфортно - есть чистый туалет, емть кофейня в Азбуке вкуса, чтобы отдохнуть и попить-поесть
1
Julio 27, 2024
Заказал мойку и смеситель. Оплатил онлайн. 3 раза переносили доставку после чего я отказался. Деньги не возвращают уже месяц. Настоятельно не рекомендую с ними связываться. Буду писать претензию.
Дополняю. Более месяца прошло с момента заказа до возврата средств. Этому предшествовали: написание жалобы в личном кабинете ( игнор). Звонки в колл центр: переводят либо на бухгалтерию, до которой вы НИКОГДА не дозвонитесь, либо говорят писать в вотсап (никто не отвечает или переводят на бухгалтерию до которой вы НИКОГДА не дозвонитесь). В итоге была написана претензия в бумажном виде и отправлена на официальную почту. Спустя неделю появилась реакция. До следующего этапа- личного посещения магазина и вручения претензии под роспись и последующим привлечением юриста, дело не дошло. За это вам огромная "благодарность". Оценку не меняю.
11
Febrero 27
Осторожно, ***!!!
Не в коем случае не покупайте ничего в Блюмарте.
Ни сантехники, не денег после заказа онлайн я так и не могу получить.
На телефон, на вацап не отвечают.
Придется подавать в суд.
2
Diciembre 11, 2024
Не привозят товар и отказываются возвращать деньги. Не связывайтесь если хотите сберечь нервы.
Апд на каком основании вы отклонили мой отзыв ?! Не связывайтесь с данным магазином !
Товарный чек 6824531 ! Верните 55691 рубль!
2
Diciembre 14, 2024
Заказывал акриловую ванну дорогую, два раза привозили с царапинами!!! Это на протяжении 2,5 недель! А на третий привоз ванны за день до привоза вообще сказали что ванн нету будет не известно
3
Enero 19
Магазин на стадии разорения!!!! Не заказывайте ничего!!! Еле вырвали у них свою сантехнику, две позиции так и не привезли! С плиткой тоже проблемы, сроки сдвигаются и ничего не привозят!
1
Diciembre 30, 2024
Все очень профессионально и внимательно! Посоветовали все самое лучшее)
Mayo 26, 2023
Приезжали выбрать ванну и сантехнику к ней.
Остались очень довольны всем и выбранным комплектом.
Убедились что насколько много зависит от консультанта и его вовлеченности...сами бы просто потерялись бы в огромном выборе и площадях. Нам к счастью повезло, Николай мне кажется с нами пробежал марафон пока были там. Я даже не знаю сколько раз мы с ним пробежали по кругу и туда-сюда по залу в поисках нужного варианта.
Понравилось также что он абсолютно не психовал, не нервничал, а лишь хотел помочь нам выбрать (кстати отдельное ему спасибо что подсказал возможность собрать душ по частям...шланг от одной модели, лейку от другой, смеситель третий...в итоге собрали нужный дизайн и функциональность).
Как итог - обязательно вернемся, на этот раз за мебелью в ванну, она там также очень понравилась по дизайну, качеству и концепции.
Раньше как-то по привычке заезжали в Леруа/Оби, а сейчас поняли что туда можно ехать если прям экстренно что-то надо.
4
Mayo 16, 2024
Доброе утро.
Делал заказ а одном из Ваших магазинов. Номер заказа - 3757115. Заказ делали в ноябре 23. В магазине уточнил как лучше принимать плитку и нужно ли смотреть каждую. На что мне ответили - нет не надо. Нужно взять пачку и подержать в руках. Если есть хруст - то скорее всего плитка битая. Вскрываем пачку и смотрим. У меня в заказе было 1.3 тонны, и я прекрасно понимал что это тяжело перебрать каждую плитку. Плитка приехала, доставили и подняли - претензий нет. Начал проверять на хруст. Выявил одну пачку- вскрыли и действительно - бой. Зафиксировали и сделали на обмен. Привезли оперативно. Претензий нет.
В начале февраля приступили к укладке плитки. Хотели начать с кухни. Вскрываем пачки и видим что плитка царапанная и некоторые уголки сбиты (артикул 699509).открываю оставшиеся 4 пачки (а всего было 5 пачек) и вижу что ВСЯ плитка - царапанная. И сразу возникает вопрос - брак и как можно новый глазурированный керамогранит так поцарапать. Ладно сколы углов - их если что можно на подрезку. Но вся плитка царапанная и нет возможности ее уложить хоть как то. Хочу заметить что упаковка, и особенно углы и пластмассовые уголки были в идеальном состоянии и при приеме даже не было мысли что такое может быть.
Начали вскрывать и проверять весь заказ (1.3 тонны) - нареканий не было. Все хорошо кроме данной плитки.
Я прекрасно понимаю что плитку я эту покупал несколько месяцев назад - но это явный брак заводской. Делал фотографии - фото не отображает ту реальность которая есть и при дневном свете все видно.
Теперь начинается главное!
Что делать? Я понимаю что это брак и хочу поменять плитку на такую же или вернуть денежные средства именно за эту плитку ( т.к услуга по данной плитке не оказана - брак).
По защите прав потребителей написано - если товар ненадлежащего качества и не был в эксплуатации ( в моем случае это брак заводской) то должна произвестись замена товара или возврат средств. В первую очередь я хочу заменить ее на такую же!
Как и положено - сделал рекламацию. После рассмотрения что поставщик что и руководители дали ответ что прошло 3 месяца и ничего сделать нельзя. Мол Вы приняли плитку-приняли. В акте расписались-расписали. Ну и все!магазину было предложено заменить 5 пачек на аналог - магазин против. Было предложено заменить только 3 пачки ( т.к лицевая сторона) - магазин против и стоит на своём.делаю вывод - неважно какой объём покупаешь - проверять по факту весь заказ. И не то что только углы, и всю плитку в целом.и не важно сколько будут ждать доставщики.Ещё большой минус компании - нет системы скидок (карта постоянного покупателя).
На 18 апреля 2024 положение дел следующее: 16 марта кое как в магазине приняли претензию ( около минут 40 ждал когда ко мне выйдет директор магазина). Разговаривали не в его кабинете а в магазине и другие покупатели слышали суть моей претензии. Было как то не ловко. Ответа на 18 апреля на мою претензию я не получил. Следующее - досудебная претензия.
Написал досудебную и отправил заказным через почту. Через недели 1.5 мне приходит ответ - вашу рекламацию удовлетворили и можете возвращать плитку.привозить нужно в центральный на белую Дачу. В майские праздники, благо они работали, приехал, сдал и тут же получил деньги обратно, т.к заказ был оплачен наличкой.
Вот такая вот история, протяженностью практически 5 месяцев.
На сайте «отзовик» рейтинг компании ниже некуда. Там очень много комментариев.
7
Febrero 11
Одна треть экспозиции пустые, видать распродали, некоторые товары без ценников. Как то неопрятно. А так выбор большой, консультанты шустрые.
Abril 15
Полный отстой. Цены запредельные, поэтому проигрывает конкуренцию соседним крупным магазинам. Именно поэтому распродает все товары с молотка и находится на грани разорения ... Печалька ..... Потерянное время
3
1
Julio 24, 2023
Очень большой выбор сантехники и мебели для ванных комнат. Можно найти как дорогие варианты, так и достаточно бюджетные, но при этом качественные. Очень заинтересованные консультанты. Всё подскажут и покажут, помогут выбрать оптимальный вариант, посоветуют как сэкономить. Постараются достать необходимый товар «из под земли») теперь при покупки сантехники, буду приезжать только сюда!
1
1
Mayo 18
Очень довольна покупкой и обслуживанием. Спасибо консультанту Анжеле за внимательное и профессиональное отношение. Терпеливо и очень отзывчиво. Спасибо!
1
Septiembre 21, 2023
Прекрасная альтернатива Лерой Мерлен. Богатый выбор сантехникидля ванной комнаты и кухни, также можно подобрать для дачи или загородного дома. Дружелюбный персонал проконсулььирует и поможет оформить заказ. Есть доставка
1
2
Febrero 23, 2023
Приехала в магазин Blumart , который находится в Мытищах за сантехникой и плиткой. Прекрасное место, большой выбор . В магазине много менеджеров, которые предлагают свою услугу. К нам подошел менеджер Антон, внимательный, приятный грамотный специалист. Я давольно таки быстро подобрала всё , что запланировала. Я осталась очень довольной. Антон меня проводил до места , где представлена плитка и сказал , что там свои менеджеры. Тоже большой выбор. Ужас был в том , что я так долго выбирала плитку и когда все подобрала , уже хотела её купить, в зале не обнаружила ни одного менеджера. Пришлось ехать в другой магазин. Настроение испортилось . Так хорошо всё начиналось и так закончилось 😞
5
Febrero 24
Сеть закрывается! Оплаченный Товар не отпускают, в магазине пусто! Бедная девушка консультант, не знает что отвечать людям, а люди идут за своими заказами! На телефон не отвечают.
2
Octubre 22, 2023
Большой специализированный магазин сантехники.большой ассортимент. Удобное место расположения. Удобный подъезд и погрузка самовывоза. Менеджеров много не навязчивые ,но подсказать всегда рады.
1
Junio 20, 2024
Неясно как выживают - держат такие большие площади, где можно приехать и все вживую посмотреть, но купить ты сразу не можешь, надо заказывать и ждать неделями! Потом еще и доставка платная. Какой смысл?! Можно посмотреть, уехать раз нет наличия сразу и заказать с бесплатной доставкой на любом маркетплейсе. Просто витрина какая-то.
Я заказала зеркала и ждала несколько недель, магазин отодвигал доставку постоянно. В результате прошло три недели, винили поставщика. Я решила позвонить поставщику, оказалось все есть, просто магазин им должен денег и они не отгружают товар! Я отказалась от товара и попросила вернуть деньги. Жду по сей день, нарушили все свои собственные сроки!
7
Diciembre 21, 2024
Никогда не дождетесь своего заказа. Выбор на первый взгляд достойный, но ждать когда приедет невыносимо долго. Я ждал керамогранит месяц и не дождался.
3
Febrero 17, 2024
Магазин большой, ассортимент на любой кошелек Правда коллекции, напрмер, душевых уголков представлены далеко не полностью. Парад консультантов на выходе у эскалатора - их много! Но заняты они обсуждением своих проблем. В итоге торговый зал пустой - задать вопрос некому:-(
1
Marzo 21, 2024
Приятно удивили нас) видели магазин уже давно, все никак руки не доходили, чтобы наконец приступить к ремонту и к покупке всей нужной сантехники и мебели. Решили для начала прогуляться по магазину, а там как пойдет. В общем, нашли все что и планировали в одном месте, грех было ремонт откладывать, процесс уже запустили)). Сейчас уже на финишной прямой, остается мелкие детали доработать. Спасибо🙏
1
Julio 12, 2024
Купили здесь все для ванной (душевую кабину, туалет и раковину). Ценники адекватные и выбор хороший. Немножко ошиблись с размером, на следующий день приехали и нам все обменяли без лишних вопросов.
1
Septiembre 4, 2023
Магазином остались довольны. Очень понравилось, что магазины у Blumart - огромные шоу-румы, где представлен сразу большой выбор товаров. Выбирали зеркало в ванную. Приехали в магазин на Ярославском шоссе, чтобы его увидеть в живую, и затем сделали заказ с доставкой на дом.
Понравилась клиентоориентированность магазина, потому что после того как повесили зеркало и включили подсветку, увидели тонкую, но длинную царапину, которая была практически не видна без включенной подсветки. Написали в Blumart, и магазин заменил нам зеркало, привезя новое так же на дом. Можем порекомендовать магазин тем, кто ищет мебель и аксессуары для ванной
2
2
Febrero 27
Оплаченный заказ не могли доставить месяц, постоянно переносили дату доставки. При очередном переносе пришлось отказаться и забрать деньги. Забирайте свои деньги и бегите.
2
Noviembre 8, 2024
Сам магазин, неплохой. Однако мне пришлось отказаться от заказа из за дефекта на душевой лейке, и 30.09.2024 написал заявление на возврат денежных средств и до сих пор 08.11.2024 денег так и не вернули. Менеджеры на телефоне решить эту проблему не могут переключают на бухгалтерию, а там телефон не отвечает. Номер заказа 6681364.
3
Septiembre 2, 2024
Негативные отзывы ниже правдивы. Сам столкнулся с подобным. Потерял деньги за два взятого отпуска для принятия доставки, т.к. дату дважды переносили. Причем при переносе во второй раз вообще не позвонили и не предупредили в день доставки, что ее не будет (выяснил это, когда сам им позвонил). В итоге сделал возврат денег, но прочитав, что деньги компания вовремя не возвращает начал на них давить по телефону. В итоге зачесались и товар на следующий день привезли, к качеству товара претензий нет. Менеджеры толком ничего не знают, не перезванивают при запросе звонка. Надеюсь больше никогда не придется связываться с этой организацией. Отношение к клиентам ужасное.
4
Enero 18, 2024
Если вам нужно решиться на выбор сантехники, вы не знаете как это сделать - приезжайте сюда, огромный магазин, много различных вариантов и отличные ненавязчивые консультанты- мне очень помогли
1
Mayo 31, 2024
Магазин и персонал очень нравятся. Покупала здесь унитаз и раковину в ванную комнату. Долго искала, но идеальное соотношение цены и качества нашла только здесь.
1
Junio 4, 2024
Номер заказа 5160384.
За месяц с месяц с момента заказа тумбу с раковиной так и не дождались. Привозили один раз и она оказалась бракованной (хотя весь заказ изначально задержали из-за брака этого товара, перезаказали и в итоге все равно с браком привезли). Душевую систему в итоге забирали сами из салона. И там выяснилось, что у нас долг за доп доставку, хотя изначально озвучили, что будет за счет магазина и привезли нам товар с браком, от которого отказались. Было неприятно. После разговора с менеджером долг сняли и мы смогли забрать свой оплаченный товар, но потратили время и нервы. Это только увеличило негативное впечатление от салона. От тумбы с раковиной отказались, т.к. ждать дольше нет возможности. У нас переезд из-за этого задерживается.
4
Septiembre 30, 2024
Огромный гипермаркет сантехники, думала подберу себе на дачу комплект, но не смогла. Менеджеры в продаже не заинтересованы. Ну полюбовалась на новинки. Ехать без машины очень неудобно.
1
Octubre 3, 2024
6 сентября был сделан онлайн заказ 6688652, с предоплатой 24,5т.р. 12 сентября от заказа пришлось отказаться, но до сих пор деньги не возвращены. Как-бы менеджер по заказу Пономарев Кирилл на связь не выходит, на звонки не отвечает. Никакой обратной связи от магазина. Не рискуйте своими деньгами с Блюмарт!!! Есть шанс их потерять
4