BMW BorisHof Vostok
1857 reseñas
Febrero 11, 2023
Сервис и сейчас остаётся официальный дилером, так как по отзывной предложили провести работы бесплатно. Да не сразу, а когда придут запчасти, но суть не меняется от этого. Все работы выполняют хорошо и чисто. Если нужно могут объяснить тот или иной процесс, когда присутствуешь на ТО. По времени конечно чаще все долго. Но зато машину помоют бесплатно.
1
Abril 29, 2024
Все понравилось! Обслуживание на высоте. Я бы поставил не 10 баллов а 1000 если бы это было возможно! 👍🏻
1
Junio 17, 2023
Постоянно обслуживаю в данном автосалоне свой автомобиль, весь персооннал максимально клиенториентирован , время ожидания можно провести на втором этаже , чай кофе, телевизор.
1
Noviembre 16, 2023
Как всегда качественный сервис на протяжении многих лет в последнее время даже удивляюсь молодцы так держать
Abril 7, 2024
Привозил на обслуживание, все понравилось, но не предложили даже кофе, хотя а Ауди Инфинити, предлагают ))
Noviembre 22, 2023
Хорошое место,
профессиональный подход, высокий класс
Спасибо ребята ✌️
1
1
Septiembre 22, 2023
В салоне понравилось абсолютно все. Очень вежливый персонал, работа менеджера на высоте. Рекомендую
3
3
Agosto 2, 2024
Обслуживание всегда на высоком уровне. Особо хочу выделить профессионализм в работе, ответственность, доброжелательность Сергея Куликова.
3
Noviembre 14, 2023
Надеюсь когда нибудь можно будет выбрать вариант что бы машину не мыли на приемке - после каждого визита приходится убирать (делать легкую полировку) последствия мойки тряпками с песком
1
Febrero 28, 2022
Хочу выразить благодарность менеджеру Антону Антонову, который помог с выбором нового а/м, (Антон показался мне не просто любителем, но и фанатом своего дела и конечно же моей любимой марки BMW. Более детально об этих авто не знает даже руководство по эксплуатации). Все рассказал, все показал и оперативно все организовал. Спасибо за внимательность и терпение. Не знаю как остальные менеджеры, но по-моему Антон соответствует всем ожиданиям клиента. Ставлю твёрдую пятёрку.
1
Febrero 28, 2022
Сервис сотрудников автосалона на 100/100. Максимально клиентоориентированный подход, даже в ситуации , когда за 2 дня в России все изменилось , Игорь Иванов нашёл мне автомобиль лучше, чем я планировала покупать, и сопровождал на всех этапах.
Ерёмин Алексей подробно рассказал про все тонкости автомобиля, нюансы обслуживания и дал необходимые рекомендации.
Вся команда Борисхоф очень крутая , видно , что им не все равно на своих клиентов , они не пытаются навязать ничего лишнего и делают все возможное для своих покупателей.
1
Diciembre 4, 2023
Самый лучший техцентр BMW, настоящие профессионалы, справятся с любой проблемой 👍
1
Abril 16, 2024
Всё отлично. Адекватные сотрудники. Спасибо за работу.
Febrero 3
Хороший автосалон👍 и сервис
Enero 12, 2023
Приятный салон. Хорошее расположение. Удобная парковка и не менее удобный подъезд. Хороший ремонт. Приятный менеджер. Могу рекомендовать данный салон.
1
Enero 17, 2024
Очень вежливый и порядочный менеджер! Спасиьо большое Сергею Леонидовичу! Был 17.01.2024 на ТО!
Enero 15, 2022
Очень вежливые и внимательные сотрудники! Отдельное спасибо менеджеру Сергею! Всё рассказал о интересующей модели, подобрал хороший вариант по нашим критериям поиска, показал, дал потрогать, оперативно оформил бумаги:) Покупкой остались довольны, рекомендую данный салон!
2
1
Noviembre 20, 2022
Хотелось бы рассказать как некорректно дилер поступил когда выкупал у меня авто.
Я продавал авто на интернет площадке,вчера поступил звонок,что дилер готов выкупить авто за ту сумму ,которая меня устраивает.
Я договорился о встречи, сегодня приехал в салон .
Машина прошла осмотр ,договорились о сумме с менеджером.
Сделка почти была совершена ,я подписал все документы,дилер внес запись в ПТС.
Менеджер направил меня к кассе и ушел проставлять печати на договорах.
Ждал я минут 30-40…
Менеджер подходит и говорит ,что машина не подходит по комплектации,что готовы снизить цену и тогда сделка состоится …
Естественно меня это не устроило ,я договаривался по телефону по одной цене и договора подписывал, тоже по этой же цене!
Я просидел у них с 10 утра до 4 .
Пока они все осмотрят и оформят .
Подписал стопку бумаг а итог таков ,что дилер просто испортил ПТС авто…
Появилась лишняя запись в ПТС .
И просто потерял свое время.
Вопрос к дилеру: Как вы проверяли машину ,что сразу не обнаружили,что комплектация у авто не подходит вам за такую сумму?
Зачем нужно было заключать со мной сделку,тратить мое время,чтоб я сидел и ждал пока вы составите договора ,испортить ПТС у машины вносить запись чтоб потом аннулировать ее ?
Не знаю,как у вас обстоят дела с покупкой нового авто,но не кому не посоветую привозить на выкуп Б/У авто …
5
1
Diciembre 12, 2021
Были во многих салонах, но Борис Хоф на востоке лучший, есть с чем сравнить: сервис, клиентоориентированный подход, НО самое главное менеджеры, которые и являются лицом дилерского центра. Лучший специалист по подбору - Антон Антонов ⭐️. Подберёт автомобиль на любой бюджет, всегда максимально на стороне клиента, ещё и добивается очень приятных предложений для клиентов! Помимо этого, очень приятный и надёжный человек)
Спасибо, Борис Хоф!
Спасибо, Антон, Вы - лучший)
1
1
Diciembre 15, 2022
Я вполне доволен сервисом, проблем не было. Прием автомобиля осуществляется в назначенное время. Действует система скидок на обслуживание автомобилей старше 3-х лет. Пользовался услугой бесплатного такси во время ожидания ремонтных работ. Комфортные зоны ожидания, персонал вежливый. Из недостатков только подъезд к сервису через шлагбаумы.
Junio 21, 2021
Добрый день.
Хочу выразить благодарность Вашему салону и отличному персоналу. Приобретен X7 в комплектации Msport pro. Была предложена хорошая цена, условия продажи, и доп оборудование по запросу.
Со мной работал по продаже, консультированию и оформлению Игорь Иванов. По вопросам сервиса, на все интересующие вопросы отвечал Береза Борис. Покупка была с оформлением Trade inn( мне предложили самую высокую цену, по сравнению с другими салонами) и кредита от BMW bank с хорошим процентом.
После Trade inn, Игорь Иванов организовал для ознакомления с маркой BMW, подменный автомобиль BMW X3 в богатой комплектации. Что было очень приятно и полезно, так как до этого владение только Toyota, Lexus.
Оформление реально одним днём.
Спасибо большое за отличный сервис в БорисХоф восток.
С уважением, Алексей.
1
3
Julio 21, 2023
Выполнил ТО по регламенту (замена масла и масляного фильтра), работы выполнены в оговоренные сроки без увеличения стоимости. После выполнения работ получил видео от мастера с рекомендациями по моему авто. Прекрасная идея с видео. Спасибо!
1
Diciembre 22, 2022
Обычный салон, особенного рвения оказать высокий уровень сервиса от ребят я не увидел. Для такого места в порядке вещей что-то недосказать или сказать не точно перед встречей, по факту приезжаешь, а там оказывается есть несколько нюансов, впрочем, как и во всех автосалонах. Не скажу, что советую, но и не скажу, что не советую.
4
Agosto 4, 2022
Отличное место.
Подобрали удобное время для посещения сервиса. Приехали чуть раньше, пошли на встречу и взяли машину в работу. Быстро. По машине предоставлен видео отчёт о состоянии.
Очень порадовало , что цены ТО ниже чем в Нижнем Новгороде.
Отличная работа Персонала и менеджера Юрия, спасибо! Приедем на ТО еще.
3
1
Julio 25, 2024
Приезжал на то все сделали отлично цена разумная
1
Noviembre 5, 2023
Купил в октябре автомашину в салоне. Всё по честному. Благодарен Павлу за нормальное, честное, порядочное отношение. Да, в Москве и области много салонов, я посетил много салонов и встретился с частников, а здесь всё как есть всё честно и документально.
1
Diciembre 6, 2023
Обслуживаю здесь уже вторую машину.
Делают короткие видео обзоры когда оставляешь машину в сервисе. Удобно и в целом в ногу со временем 👍
1
Octubre 14, 2023
Отличный автосалон. Профессиональный персонал. Спасибо за грамотную консультацию
3
Enero 30, 2022
Выбрал это место совершенно случайно из-за удобного расположения. И наверное, мне очень повезло, что экскурсию в мир BMW для меня провел Антон Антонов!
Благодаря этому человеку процесс покупки нового автомобиля превратился легкое захватывающее путешествие и принес много положительных эмоций! Все его советы проверены временем и помогают избежать дополнительных затрат.
В итоге, я получил огромное удовольствие от самого процесса покупки и выбранного автомобиля!
1
1
Octubre 30, 2021
Покупал автомобиль в октябре 2021, пользовался трейд-ин и финансовыми услугами. Большое спасибо менеджеру Николаю Локтеву отработал на отлично! Очень компетентный и клиентоориентированный менеджер! Пока ехал из региона, были на связи и готовились к сделке, поэтому к тому времени как приехал большая часть документов уже была готова. От момента сдачи моего авто, оформления кредита и до получения нового прошло несколько часов, считаю сработали очень оперативно. Также спасибо девочкам из финансового отдела за предоставление разных вариантов. Так что если определились или думаете присоединиться к миру BMW, то смело приезжайте в этот автохаус!
1
3
Julio 26, 2023
Проходил в этом дилерском центре ТО на BMW. Сделали все быстро, прислали видеоотчет. Расходники оригинальные. Салон большой, машины есть в продаже.
1
1
Febrero 12, 2024
Профессионалы своего дела, оперативно все делают, очень доволен
3
Enero 6
Отличный сервис, все в срок, качество работ без нареканий
Abril 3, 2023
Хотел приобрести авто с пробегом. Не договорились по цене. Как бы ничего страшного, но не возвращают деньги за бронь автомобиля- 30.000. Уже дней 10 тишина. Звонил на общий телефон- сказали решим. Ничего не решают. А вопрос просто в тупом менеджере, которому лень мое заявление на возврат отнести в бухгалтерию. Не советую поэтому этих ребят никому.
3
Septiembre 29, 2021
Хочу выразить слова огромной благодарности менеджеру по продаже автомобилей Молчанову Сергею. Он высококвалифицированный и ответственный сотрудник, который терпеливо выслушает все пожелания клиента и предложит ему самый лучший и оптимальный для покупателя вариант. Порядочный, честный, профессиональный сотрудник, который создаёт позитивный имидж для всей компании БорисХоф. Радостно, что именно он неоднократно помогал мне в приобретении автомобилей. Человек, к которому всегда хочется возвращаться! Спасибо Сергей и спасибо БорисХоф за новую радость❤️
1
Diciembre 17, 2023
Хороший корректный автосалон, чтящий стандарты обслуживания хороших времен 10+ летней давности
1
Noviembre 30, 2022
Пыталась продать машину, написал менеджер данного сервиса. В объявлении на продажу было указано описание машины, и по запросу отправила вин. Менеджер установил цену и предложил приехать в сервис. Сказал, что цена будет варьироваться от состояния автомобиля от установленной в приделах 5%. Приехав в сервис отдала машину, максимально возмутило время ожидания. Пришлось просидеть два часа. В итоге менеджер предложил цену, которая на 20 % отличается от реальной стоимости машины, а так же на 15% ранее предложений цены в этом же сервисе. Обусловили это тем, что менеджер не видел машины в глаза.
Приезжая в этот сервис имейте ввиду, что менеджеры могу недобросовестно заманивать клиентов ожидаемыми ценами и тратить время клиентов в пустую.
5
Junio 13, 2023
Лживый мастер приемщик по имени куликов сергей сергеевич, который нёс бред, что бмв груп никаких гарантийных обязательств не несет на сегодняшний день. Но почему-то, обратился я с этим же вопросом по отзывной кампании в А. . . . .м, подтвердили, и деталь была заказана. Уверили что деталь конечно будет, но с сложившейся ситуацией придётся подождать до двух месяцев
3
1
Julio 26, 2023
Своеобразное место. Выбирали авто, заехали посмотреть voyah free. Консультант даже не подошел, не поздоровался, продолжая сидеть за стеклом.. Обошли закрытую машину, посмотрели, как чисто в салоне и поехали в другой...
2
Julio 16, 2021
Были в разных офисах дилеров БМВ, но именно этот показался самым уютным. Очень приветливый персонал. Особенно хочется отметить менеджера по продажам Иванова Игоря. Очень приятныйи вежливый в общении, компетентный специалист- на все вопросы по машине, кредиту, страховке, мы получали исчерпывающие ответы. Отдельное « спасибо» хочется сказать специалисту Алексею. Терпеливо, очень понятно и полно описал и показал все нюансы нашей новой машины. Очень приятное впечатление от общения со всеми специалистами вашего салона. С удовольствием обратимся в следующий раз именно к вам.
4
4
Enero 23, 2024
Почините, пожалуйста, лифт! Я приезжаю с маленьким ребёнок и коляской и не могу подняться самостоятельно на второй этаж.
Septiembre 1, 2021
Главное - ЛЮДИ! В этом и есть слоган данного салона!
Работа всей вертикали коллектива салона на высоте! Все четко и качественно, никаких «сюрпризов», сохранение всех договоренностей, приятные презенты. Особенная благодарность менеджеру Антонову Антону, который провел сделку в максимально комфортных условиях!
Всем рекомендую данный салон!
4
3
Julio 16, 2023
Приобретал в данном центре пятьсот двадцатую, менеджер Ермаков Слава от и до провел сделку, показ авто, документы и т.д
В дальнейшем обращусь снова за новой машиной. Рекомендую.
1
1
Diciembre 31, 2023
Хорошее место, на мой взгляд. Есть, всё же, моменты за что можно снять звезду, опять же, на мой взгляд.
Agosto 9, 2023
Все на высшем уровне!!!
Особо благодарность мастеру Михаилу Белоцерковскому за его внимание к клиентам и высокий профессионализм!
1
1
Septiembre 20, 2024
Обслуживаемся здесь уже 3 года, всем довольны.
Mayo 11, 2024
Покупал здесь Volkswagen Tiguan .
Менеджер Андрей Мовчун, все показал , рассказал. Сделка прошла максимально понятно и без подводных камней.
Febrero 2, 2023
Записались на химчистку салона автомобиля по акции . Машина пробыла в больше суток . В итоге забрали грязную машину . Менеджер Михаил извинился и предложил приехать ещё раз. Приехали снова . Результат был печальный. Деньги взяли ,а ничего не делали. Сказать ,что я расстроена - это очень мало . Ужасно работают . В следующий раз поеду дальше ,но там где работают на совесть . На заднем сиденье поставили пятно . Так Михаил ещё говорит ,что нет никакой акции . ..
3
1
Junio 15, 2023
Очень серьёзный подход к клиентам! Работают профессионалы, знатоки своего дела! БМВ вообще крутая марка иначе никак! Рекомендую!
1
1
Febrero 14, 2021
Приобрёл третий автомобиль в БорисХофф восток, неизменно хороший сервис, качество услуг на высшем уровне, что самое главное: многие вопросы решаются дистанционно и быстро+ индивидуальный подход, чего не встречал в дркгих салонах... Одельную благодарность хочу выразить менеджеру по продажам Никите Мишустину, отработал на 101%! Очень приятно видеть комадную работу и лояльный подход! Ни разу не пожалел о сотрудничестве и буду рекомендовать друзьям!
3
3