BMW BorisHof Vostok
1858 reseñas
Abril 10, 2024
Официалы - и этим все сказано. Дорого, помпезно, качественно. Если можете себе их позволить - конечно да! Есть вещи, которые нужно делать только у них. Например, мойку подкапотного пространства. Они знают что делают и дают гарантии. У тому же у них бывают интересные акции для авто старше 10 лет. На них стоит попадать. А так, конечно, у них чувствуешь себя белым человеком. Одно слово - официалы!
Mayo 18
Потрясающий сервис, постоянно меняю масло. Очень вежливо, грамотно, качественно, все работы прозрачные, видео работы присылают, ощущения только положительные🤝
Febrero 7, 2024
Обратился в данную компанию, как к официальному дилеру "Инфинити". В расчёте попасть к специалистам высокого уровня по данной марке. Записали меня на сервис в Борисхоф-Восток. Необходимо было провести диагностику ходовой, чтобы выявить откуда идёт посторонний звук при движении автомобиля. После того, как я заплатил за диагностику мне выделили специалиста, чтобы проехать на авто и зафиксировать наличие постороннего звука, что мы и сделали. Специалист "Борисхоф" звук услышал, о чём сообщил приёмщику авто. Авто забрали на диагностику и после, вместо обещанного 1 часа, более 2 часов диагностики, мне сообщили, что никаких проблем не выявлено. Прислали ссылку на видео, где сервисный специалист стоит возле моей машины и говорит, что ничего не выявлено. На мой вопрос приёмщику, а как же так, ведь Ваш человек ездил со мной и зафиксировал звук, а теперь Вы отказываетесь? Он ответил, что ничего не может поделать. Так я за свои деньги ничего и не узнал, что с моим авто. Пришлось ехать в другой сервис. Ну хорошо, что помыли мне машину и за то спасибо! Дальше мне поступил звонок из "Борисхоф" за обратной связью, я рассказал ему чем я недоволен. А после этого начался ЦИРК, мне стали звонить через день сотрудники из Борисхофа и задавали каждый раз вопрос, что произошло, я рассказывал одно и тоже каждому, они говорили, что сейчас не могут разобраться по данному вопросу, т.к. нет на месте специалиста, который принимал машину. Сымитировав бурную деятельность и заботу о клиенте благополучно перестали звонить, так и не разобравшись).
Febrero 1, 2024
Хочу поблагодарить команду Борис Хоф, за профессиональное отношение к своему делу и к чуткое отношение к клиенту. Отлично провели ТО на моем автомобиле. Буду рекомендовать Ваш дилерский центр знакомым и друзьям. А такде сам, к Вам буду приезжать на обслуживание своего автомобиля.
Abril 30, 2024
Отличный сервис и инженерные работы, каждый шаг в работе имеет видео комментарий, разъяснения! Все досконально внимательно, качественно, аккуратно!
Спасибо
1
Septiembre 8, 2024
Отвтратительное место...
На последнем тех осмотре выяснилось, что мне похоже не меняли на самом деле ни фильтры, ни ремни... приехала с братом и он осмотрел авто после ТО... а стоимость работ там изрядно высокая я Вам скажу...
Диагностов нормальных для Инфинити нет, оборудование там не профильное для инфинити, многие ошибки приборы не ччитывают.... даже не пытайтесь понять причину проблем в машине.
Поезала в официальное представительство инфинити на Ярославке, там сразу же выскочили все ошибки на электродиагностике и стало понятно, как исправлять неполадки...
Octubre 22, 2024
хорошее место , хорошие мастера.немного дороговато , но качественно. есть кафе.рекомендую
Octubre 11, 2024
Отличный салон. Чистый приятный, большой и светлый, вежливый персонал.
В это место хочется возвращаться
Marzo 23
Отличное место для всех Владельцев BMW
Все делают на высшем уровне!!!
Agosto 14, 2024
Машина куплена здесь, обслуживание и ремонт здесь. Персонал очень грамотный, работают профессионалы. Всё в срок, всё чётко.
1
Agosto 2, 2024
В данном месте о сервисе плохо , что знают. Напоминает гараж в котором решили заработать деньги. Не так давно отключали электричество на несколько часов и менеджеры борис хофф не удосужились обзвонить своих клиентов кто быд записан в этот день . Сослались на то что у них не работают компьютеры ,где ведется запись. Но разве в приличной компании может быть так, что сервер на котором хоанится запись клиентов на ТО находится в здании этого тех центра? Разве нет резервного сервера на другой площадке? Разве нет контроля качества в этой компании и риск менеджмента? Или контроль качестаа всегда звонит в случае когда наверняка знают, что их похвалят? Хорошо, облажались, не обзвонили, все приезжающие тратили свое время зря, но почему не предложили подменную машину? Почему не предложили оплатить такси, если предлагаете оставить машину в тех центре? Еще не хорошая практика в этом тех центре, тянуть воемя. Вы можете приехать вовремя, у вас заберут машину и никто с ней ничего делать не будет , иногда она может простоять и час и два. Сошлются на большую загрузку. В связи с этим далее возникает вопрос к оплате работ. Резюме, если вы цените свое время , выбирайте другой тех центр.
1
Agosto 1, 2024
Менял масло. Быстро приняли авто и вовремя отдали. Особенно понравился видео-результат проверки моего автомобиля. Приветливый персонал и хороший сервис. Рекомендую!
1
Diciembre 4, 2023
Сервис на высоте, ремонт проводят качественно быстро, следуют сопутствующие рекомендации, персонал профессионалы своего дела, очень приятно возвращаться снова! Спасибо
1
1
Abril 17, 2024
Обслуживаю далеко не первую машину в БорисХоф Восток. Особенно хочется отметить Карпова Юрия и механика Алексея, ребята большие молодцы. Никогда не навязывают
ничего лишнего, всегда согласовывают работы. А также что очень нравится, когда присылают полный видео обзор, с такими темпами они скоро станут крутыми блогерами!)
Septiembre 30, 2024
Отзывчивый,вежливый персонал. Огромное спасибо менеджеру Артуру и Артёму,а также менеджеру кредитного отдела Валерии .
2
1
Octubre 20, 2023
Настоящие профессионалы- всё чётко по времени. Сколько обозначили на работы, во столько и уложились! Прислали видеообзор ремонта - классная фишка! Хорошо помыли автомобиль- приятно!
Особенные благодарности мастеру приёмщику Карпову Юрию за клиентоориентированность и мастеру электрику Демину Павлу, делавшему ремонт! Спасибо!
4
1
Junio 22, 2023
Отличный сервисный центр! Обслуживаю обе свои машины только тут. Здесь работают супер-профессионалы своего дела, особенно хочу отметить работу Семёна Данишевич - у него внимательный и грамотный подход, все четко и отлично. Пока машина проходит ТО, можно посидеть в кафе на втором этаже с комфортом (здесь выдают карту на бесплатный кофе). Рекомендую!
2
6
Junio 17, 2024
Всем здравствуйте, приобрёл в данном автосалоне пикап. В моём случае участвовали 4 сотрудника автосалона. Всем огромное спасибо а именно Тимуру, Алексею, Валерии и криминалиста которое не помню по имени. Ребята всем огромное спасибо. Рекомендую.
3
Mayo 9, 2024
Всем добрый день. Производил замену масла и диагностику подвески на bmw x3f25, мастер консультант Бажеев Александр и механик Вячеслав мастера своего дела, порекомендовали все что требуется для дальнейшего использования автомобилем.
Работы по автомобилю были выполнены в полном объеме и в срок.
Всем советую данных мастеров!
3
Marzo 24, 2024
Один из немногих дилерских центров в который я точно вернусь. Всё честно и прозрачно. Нет скрытых разводов и изменения цены по приезду. Руководству спасибо и отдельная благодарность менеджеру Мовчуну Андрею. Приехал за машиной почти к закрытию салона, он всё рассказал и показал, задержался и закрыл сделку задержавшись на работе в нерабочее время.
1
Julio 25, 2024
Купил Миник на Ярославке
Обслуживал в течение 5 лет и там и на Востоке
Волею случая попал в Автодом
Провели ТО и сказали, сказали - сделали запись в компе машины
Внимание на слова обратил!!!
В пробке залез в комп машины - а там только запись о продаже, никаких тебе ТО и других работ, а делал их через 8.5 тысяч
В Автодоме все есть, все работы отражены
Вот тебе и Борис и Хоф?!
Не очень прияный осадок.
1
Marzo 1
Благодарю. Всегда четко и профессионально. Приятно общаться
1
Febrero 26, 2024
В этом году проходила ТО, если сравнивать с прошлым годом, то по обслуживанию (качеству менеджера, тайминга) небо и земля. Всё во время, замечательное отношение к клиенту и автомобилю, кофе не забыли предложить) Рассказали о всех скидках и акциях и применили их, хотя я даже не знала и не читала о них, сказали сами. Довольна, спасибо салону. 3 год здесь.
3
Diciembre 3, 2023
Лучший автосалон,в котором доводилось покупать автомобиль.
После звонка на горячую линию,до связи со мной менеджера,менее минуты. По телефону четко и понятно было изложено состояние авто.
Отдельно хотелось бы коснуться работы менеджера Павла,сопровождавшего мою сделку: когда приехали,автомобиль был подготовлен к осмотру,вымыт,загнан в теплый бокс. Так же нам предложили чай и кофе. Согласовали скидку на зимнюю резину,и очень быстро оформили все документы.
Павел был вежлив,пунктуален и учтив! Таких сотрудников сейчас крайне мало и они создают очень приятное впечатление о салоне!!! Руководству советую обратить внимание на данного молодого перспективного сотрудника!!!
По работе салона,а так же комфорту покупки так же без претензий. Все очень понравилось,автомобиль приобретен и очень сильно нас радует!
Огромное спасибо БорисХоф что держит марку и репутацию отличного салона. Вторая машина за год куплена в данной сети и вызывает исключительно положительные эмоции
1
Julio 17, 2023
Хороший автосалон,особенно хочу отметить за великолепную работу и отношение к покупателю- менеджера Александра Горохова.Его консультации отношение к своей работе просто ВЕЛИКОЛЕПНЫ!!!Покупали Инфинити QX 60, даже после покупки проконсультировал и помог разобраться с сигнализацией Цезарь. В его порядочности можете не сомневаться!!!А вот с товарищами кто работает по страхованию авто-ухо востро(наплюсуют к страховке кучу ерунды,хотя обещания были другие.
4
Agosto 27, 2024
Менял масло в двигателе, как всегда все на отлично. Предложено кофе. Представлен фотоотчёт. Всем рекомендую. Отношение к клиентам прекрасное.
Junio 9, 2024
Хотел сделать замену АКБ на новом автомобиле, записался, приехал. Сказали что диагностика 8 тыс руб, хотя что там диагностировать, если написано машиной, что нужно заменить АКБ. Окей, приехал. Но в наличии АКБ нет, зачем сразу не сказать по телефону, что запчасти данной нет и вынуждать ехать клиента? Менеджер предложил в левую купить АКБ через него. Сомнительно, но ОКЭЙ.
Узнавал еще про ТО, насчитали 50 тыс. Короче поехал на след день к другому дилеру, за час все сделали и всего за 3 тыс, да и ТО посчитали на 20-25 тыс. Делайте вывод сами…
Mayo 5, 2024
Все понравилось
Все отлично
Классные мастера
Знают свое дело и БМВ
Мой мастер Карпов Юрий
Ему отдельное спасибо 👍
И снова все отлично 👍👌
Agosto 9, 2024
Проходил очередное сервисное обслуживание в БХ восток своего авто у Куликова Сергея. Все быстро , четко и своевременно как и всегда!
1
Diciembre 24, 2024
Отличное место , все быстро, отчетливо, понятно и своевременно , но дорого)
Julio 17, 2024
Предложили по акции поменять масло,назначили время.По приезду сказали ждите 5 часов у нас очередь,тогда вопрос зачем назначать время?Второй момен ,только по приезду оповестили ,что масло будет залито не оригинал,которое якобы получило одебрение BMW но через 5тыс.км придется подливать из за более высокого угара.В итоги сервис и информационная составляющая на низком уровне!!!Не профессиональный конечно подход для официального дилера.
2
1
Noviembre 3, 2024
Купила автомобиль год назад, сейчас выяснилось при продаже, что двигатель не родной, отметки гаи о замене двигателя нет. Менеджер при покупке ни слова не сказал о замене двигателя. Разбираться с вопросом никто не горит желанием. Вот тебе и официалы БМВ...
4
Abril 20, 2024
С начала приобретения машины пользуюсь услугами только этого салона. Мне нужна гарантия и безопасность при получении услуг. Видеоролик от мастера с комментариями по автомобмлю дает обоснованность выполняемым работам.
Уже не один раз обращалась к консультанту Михаилу Белоцерковскому и благодарю его за вниматеььное отношение.
Abril 27, 2024
Я остался под впечатлением от салона и от уровня сервиса.
Написал в сообщения Авито в 22:00, без особой надежды, но мне ответили (!!!), подтвердили актуальность объявления, договорились о времени осмотра авто. По приезду вся информация по авто указанная в объявлении подтвердилась, авто помыт, стоит у входа доступен для осмотра, поделились результатами диагностики при приемке, все как есть. Важное в мелочах, все в сервисе сделано, чтобы клиенту было комфортно, чтобы клиент получил удовольствие от покупки, с момента когда встречает менеджер и до момента когда вам выдают папку с документами в которой все подготовлено для регистрации авто.
Marzo 26, 2024
Спасибо за обслуживание моего автомобиля, все как и всегда сделали быстро и качественно. Отдельное спасибо консультанту сервиса, Сидорову Алексею!
Febrero 15, 2024
Покупка не состоялась . По оплате брони четко озвучили , что приобретаем за наличные или в кредит , как будет выгоднее . Сотрудник подтвердил , на основании чего и сделали бронь. По факту приобрести автомобиль мы могли только в кредит и на 330000 дороже . Договор по брони предоставили только по факту расторжения . Очень нехороший осадок и трата своего времени . Руководитель в данной ситуации пояснил , что они сегодня решили продать в кредит . Но только сотрудник бронируя машину оказывается уже договорился с руководителем что мы ее купим в кредит … тест драйв вам также не сделают - у них это только возможно если вы покупаете новую машину . Вот такой прекрасный сервис у такого престижного салона !
Также про аварию продавец умолчал , когда проверили сами на автотеке , продавец уточнил , что он не смотрел )) продавец 👍💪
Сегодня мне позвонила девушка и пообещала , что со мной саяжеься менрджер , попробует ромочь решить вопрос )) и также мне назначат нового менеджера !) НО ЭТОГО ТАК И НЕ СЛУЧИЛОСЬ )) в принципе , ждать от компании обратную связь и верить , что реально наберут ), которая в лице своих недобросовестных некомпетентных сотрудников коверкает информацию перед руководством , наверно не правильно )))
1
Enero 28, 2024
Все прошло отлично 👍
Продавец все показал-рассказал по максимуму.
Обслуживание-5 из 5-ти.
Сделка прошла достаточно быстро, автомобилем довольны, спасибо ☺️
Abril 23, 2024
Обратился в этот салон для покупки автомобиля с пробегом.Менеджер Гась Павел проконсультировал меня и помог с выбором авто.Профи своего дела.Буду всем рекомендовать
Abril 22, 2023
Купили в апреле 2023 года Evolute i - Pro. Покупкой довольны. Машина - супер! Отдельная благодарность менеджеру. Долгий Янис прекрасно провел сделку! Ответственный, доброжелательный, компетентный - настоящий профессионал! В салоне прекрасная обстановка. Желаем компании Borishoff успехов и процветания!
2
3
Julio 8, 2024
Сервис Борисхоф - это что-то потрясающее, они живут в 2050 году как теперь это модно говорить. Видео с осмотра автомобиля - космос, такого не встречала еще нигде. От души советую данный сервис и мастера-консультанта Константина
1
Abril 30, 2024
Все было великолепно! Быстро, качественно, профессионально! Рекмендую мастера и сервис БорисХоф Восток!
1
Diciembre 26, 2023
Купила машину и обслуживаюсь в этом автосалоне с марта 2017 года. Все отлично. Особенно техсервис. Механики замечательные. Все расскажут, объяснят и порекомендуют. Спасибо всем!
1
1
Noviembre 7, 2023
Выбирали машину, объездили несколько автосалонов. БорисХоф совершенно другой уровень: приветливые,грамотные менеджеры, которые не навязывали свои продукты. Все четко, только по делу. На все вопросы ответили, подсказали, передали свои знания. Мы уехали с покупкой и отличным настроением. Однозначно будем рекомендовать.
1
Noviembre 12, 2023
Отличный автосалон👍Доброжелательный персонал, грамотный подход к решению вопросов. Приехали на показ , достаточно быстро оформили, приобрели авто. Покупкой довольна вся семья 😄
3
1
Octubre 17, 2023
Обращались в данный сервис в сентябре 23 г. по замене колодок на Вольво. В данном салоне, в 2021 г.покупали свое авто, Вольво и делали плановое ТО, безумно довольны всем: и качеством обслуживания, атмосферой,персоналом. Но в этом году салон опустел, атмосфера печальная, но персона, хоть и в малом количестве, остались с тем же энтузиазмом и заботой. И вкусного своего кофе, уже тоже не предлагают( но это не мину, а просто сожаление, понимаем, влияние санкций). Рекомендуем!
Julio 23, 2024
Ужасный сервис. Вначале приехал по записи на дубликат ключа. Прождал полчаса и мне сообщили, что сегодня не смогут сделать. Обещали набрать через два дня. Никто не набрал. В течение двух недель 3 раза звонил, чтобы записаться. Каждый раз обещали перезвонить, чтобы записать меня на конкретное и никто не перезванивал. Безответственность и напоевателлство во всей красе
3
2
Septiembre 3, 2024
Очень и очень приятные впечатления,ребята профи и очень хорошо делают свою работу! Никакого обмана, всё прозрачно.Подберут,помогут,посоветуют.Дадут хорошую скидку . Рекомендую обращаться к ним не задумываясь.И все будет хорошо! Отдельное спасибо Вячеславу Ермакову,побольше бы таких менеджеров и в стране было бы всё порядке.
1
Octubre 17, 2024
Очень хорошее впечатление от посещения сервисного центра. Мастер знает своë дело. На мои вопросы я получил исчерпывающие ответы, допов не навязывали. Менял масло по ваучеру.
1
Febrero 16, 2024
Отличный сервис с дистанционной обратной связью. Персональный менеджер присылает видео отчёт осмотра автомобиля и неисправностей в телеграмм-канале, что несомненно очень удобно и наглядно.
Mayo 28, 2024
Удобное расположение, функциональное зонирование, профессиональный персонал. Рядом есть парковка...