BMW BorisHof Vostok
1855 reseñas
Septiembre 28, 2023
Пользовались услугами данного автосалона, качество обслуживания и сервис на лучшем уровне, обязательно будем обращаться ещё .
3
Junio 1, 2024
Впервые оказался в этом сервисе, в первую очередь из-за близости к дому.
Понравилось всё: начиная с входной группы, навигации, четкой приемке автомобиля Ланшевичес Семёном, а также и видеоотчетом по проверке автомобиля. Я такое первый раз увидел, очень удобно и круто. Спасибо Вячеславу за качественную работу!
Septiembre 2, 2023
Клиентоориентированный сервис. Хотелось бы отметить лояльное отношение к клиентам. Работой менеджера я осталась довольна, после покупки мы с ним постоянно на связи, если возникают какие-то вопросы касательно автомобиля, я ему сразу звоню.
2
3
Marzo 29, 2024
Отличный Диллер БМВ!! Приехал для проведения глубокой диагностики автомобиля, результатом которой остался доволен! Ранее обращался не в один профильный сервис, но увы!!
Хорошая ремонтная зона, клиентоориентированность мастеров, скидка на ремонт авто свыше 3 лет, в целом рекомендую!!!
Julio 5, 2022
Хочу от всего сердца сказать большое спасибо Куликову Сергею Сергеевичу за потрясающий сервис! Приняв на техническое обслуживание мой автомобиль, он самоотверженно в условиях шквального ливня помог мне в поисках телефона, который я выронила из машины, заезжая на парковку. Такое отношение к проблеме клиента встретишь не часто , и это дорогого стоит!
1
Mayo 26, 2023
Сегодня приехал по записи на 12:30 на замену масла и тормозной жидкости , приняли машину в 12:35, в 13:20 я увидел что она все еще стоит в ремонтной зоне и никто не собирается ее загонять на подъемник. На вопрос: «в чем дело ?» Мне сказали, что аншлаг и что запись и прием в работу это разные процессы разнесенные во времени ) я решил забрать авто и уехать , ждать СТАРТА ПРОСТЕЙШИХ работ более часа не готов … ранее таких бессмысленных ожиданий не было .
3
Marzo 23, 2023
После выбора авто позвонил в салон, уточнил несколько моментов о состоянии автомобиля, с менеджером договорился об осмотре. В назначенное время провели детальный осмотр авто (что важно без задержек). Далее вышли на сделку. Отмечу профессиональную работу менеджеров. Никаких дополнительных накруток к согласованной цене. Рекомендую.
Noviembre 9, 2024
Отношение "мастеров" на "отшибись" в "Гаражном сервисе" лучше работают
3
Febrero 21, 2024
Сделали всё качественно и быстро. Работой осталась довольна. Рекомендую
1
Agosto 26, 2023
Добрый день!
Сегодня прошёл ТО-2 у "БорисХоф Восток" (BMW). С огромной благодарностью ставлю наивысшую оценку. Спасибо им за высокопрофессиональный сервис!
1
1
Abril 23, 2024
Понравилось. Не так давно был на ТО, бмв пятой серии. Расходники в наличии, быстро и вежливо. Ценник вполне себе гуманный.
Enero 14
Хороший честный салон. Рекомендую
1
Junio 11, 2022
Сервис и клиентоориентированность упали с 2020 года в разы.
Являемся постоянными клиентами данного дилера на протяжении уже многих лет.
Неоднократно покупали там машины и все обслуживание проводили там же.
Пришёл черёд очередного ТО по замене передних тормозных колодок на f16,
Т.к. машина уже не гарантийная, уточнили стоимость работ по замене у неофициальных сервисов, которые специализируется на европейцах, уточнили у нескольких СТОА, далее набрали ближайшему по расположению ОД - Авилон, объявили стоимость работ в районе 7 000 р. с чисткой суппортов.
После них набрали в БорисХоф Балашиху, которые за эти же работы на объявляют более 8 000 р., при чем в процессе разговора у дилера было понимание, что мы его постоянные клиенты, которые числятся в их базе.
После такой "клиентоориентированности" продолжать отношения с данным сервисом не имеет смысла.
Разочарован...
5
5
Mayo 12, 2024
Все работы выполнены быстро, качественно и доброжелательно!
1
Septiembre 16, 2024
Отличная парковка, отличный персонал, отличный сервис, вкуснейший кофе. А главное всё по честному.
1
Julio 8, 2023
Не смотря на отсутствие машин по известным причинам, подход к обслуживанию пока сохраняется на должном уровне премиума. Перестали баловать покупателей плюшками, скидками и подарками, но это общий тренд, вызванный дефицитом авто.
1
Enero 16, 2022
Отличный автосалон! Второй раз приобретаю там авто. Обслуживание на высшем уровне! Спасибо менеджеру по продажам Локтеву Николаю, всё чётко, быстро. Борис Хоф Восток один из немногих автосалонов, которым важны их гости и клиенты. Ещё раз огромное спасибо!!!
1
Noviembre 25, 2023
Приехал на ТО по записи. Через час ожидания, озвучили об отсутствие масляного фильтра. Сообщили что не смогут сделать ТО, порекомендовали перезаписаться на другой день.
Спрашивается, для чего записывали на ТО, если не можете за день до ТО привезти расходники.
Молодцы, так держать! Теряйте своих клиентов!
1
Diciembre 6, 2021
Для меня выбор машины был не простой задачей, но именно здесь было максимально просто и комфортно! Очень слаженно работала команда. Мне ни о чем не нужно было переживать, держать в голове. Мой менеджер -Сергей Молчанов всегда был на связи, объяснял все просто и понятно.
Было очень комфортно , ненавязчиво, экспертно! Спасибо за классную машину и легкость процесса!
1
1
Abril 26, 2024
Очень люблю салон этот , особенно мастеру Сергею Куликову отдельный респект!
Julio 27, 2023
Отличный дилерский центр с большим выбором автомобилей, вежливым и приветливым персоналом!
1
1
Febrero 16, 2024
Обслуживание отличное на 10 балов, смело рекомендую. Толковые специалисты.
2
Julio 5, 2024
Отличный ДС. Всегда приятно сюда приезжать. Спасибо!
3
Diciembre 7, 2021
Очень довольна выбором данной компании для покупки нового Автомобиля. Приехали с мужем за машиной из другого города, заранее согласовав время встречи. Нас очень радушно встретили, как будто мы уже давно были знакомы. Особенно хочется отметить менеджера Антонова Антона за его профессионализм и чуткое и внимательное отношение к клиентам!
Он приложил максимум усилий, чтобы учесть все наши пожелания и сделал все, чтобы мы уехали домой на новой машине. Очень ему благодарны за помощь и уважительное отношение!
Побольше бы таких специалистов!
Будем надеяться, что приедем ещё и будем рекомендовать друзьям.
Спасибо большое!!!
4
Junio 30, 2023
Приехал к назначенному времени в 11 часов на замену масла в двигателе. Приняли машину в работу с задержкой в 45 минут. Отдали машину в 15.30 (4.5часа!!!) Дальше веселее, простоял 45 минут в очереди чтобы оплатить выполненные работы при чем в очереди было всего 2 человека. Выехал от дилера в 17 часов! Итого 6 часов на замену масла!!!
Наверно найду дилера порасторопнее((
3
Junio 4, 2022
Лучший дилер немецкой марки БНВ, адекватные сотрудники и быстрый сервис. Отношение к клиенту просто потрясающее. Лучше дилера BMW ещё не встречал, огромное желание приезжать сюда снова и рекомендовать друзьям, После гарантии обслуживание заметно дешевле, хорошие скидки
1
Enero 9, 2022
Смешанные чувства после посещения диллерского центра, ездил на ТО, все прошло отлично, мастер-приемщик все объяснил, провел в ремзону, в ремзоне мастер проводил ТО при мне, попутно все рассказал и показал, так, что по сервисному обслуживанию все гуд, но когда я приехал в другой раз, для того чтобы посмотреть новый автомобиль ситуация была прямо противоположная, попросил пригласить менеджера, пригласили он попросил меня подождать 5 минут и куда-то ушел, прождав его порядка 15 минут я развернулся и ушел так и не дождавшись, так что качество работы отдела продаж новых автомобилей очень сомнительно.
3
Enero 14, 2024
С удовольствием возвращаюсь в БорисХоф. Качественное обслуживание, компетентные сотрудники.
3
Diciembre 27, 2022
Борисхоф восток. Поставила в начале декабря свой автомобиль на коммиссию в данном центре. Провели полную диагностику и осмотр автомобиля. На лобовом стекле был небольшой скол, что указали в акте осмотра, который уже давольно длительное время присутсвовал на стекле. И каждую зиму никакие перемены температур на него не влияли. Через три недели решила забрать авто из салона. При осмотре обнаружила огрумную трещину на лобовом стекле. При обращении к менеджерам и руководсту, в данном случае руководитель Сергей, мне было сказано, что машина стояла на улице и возможно от перепада температур стекло треснуло и салон тут не причем и никакую ответственность они не несут, нам сказали, что мы можем написать только притензию и сами виноваты, что треснуло стекло . По факту - полное равнодушие и никакой ответственности, даже в случае, что в договоре при принятии автомобиля, не было никакой трещины. Мы после заехали в сервис по замене стекол и нам сказали, что так от мороза не могло треснуть, тем более сильных морозов и не было. Треснуть могло от механического воздействия(например при подъеме на подъемник) и при проведении каких-либо манипуляций с авто. Если честно персонал дружелюбный, но такое отношение от известного диллера не ожидали.
2
2
Mayo 2, 2022
Сгонял на ТО-1 Купер супруги. Понравилось! Приветливый менеджер Александр, всё объяснил, показал и ответил на вопросы. Не навязчиво и оперативно всё сделали. Приятно удивили цены, даже после всех «страшилок». Если так пойдёт и дальше, останемся на обслуживание и после гарантии.
3
Septiembre 26, 2023
Администратор Анна оставила самые наилучшие впечатления, помогла решить вопрос в кратчайшие сроки, очень довольна сервисом
4
Junio 20, 2023
Приобретали в данном автосалоне BMW 5 G30. После проверки автомобиля сторонним специалистом, вся информация, представленная автосалоном подтвердилась. Никаких "подводных камней" по состоянию авто, а так же скрытых доплат и навязывания услуг не было.
Очень порадовало отношение менеджера и скорость оформления сделки. Автомобиль и персонал данного автосалона доставили только положительные эмоции. Спасибо 🤝
1
Diciembre 14, 2023
Обслуживанием в БорисХоф полностью доволен. Сделай все быстро и качественно.
2
2
Diciembre 25, 2023
Заманили на замену масла "по акции" . на приемке оказалось, что масло отечественное (не Лук, даже не запомнил название) в итоге - в 2 раза дороже обошлось с импортным. Приемщик вообще красавчик - сразу на ты )) Кафе на втором этаже - ни терминала, ни кассы - оплата преводом )) В общем - больше ни ногой..
3
Marzo 8, 2023
Борисхофф обслуживает мои автомобили с 2013 года. Бумерами доволен. Хочу отметить мастера-приёмщика Алексея Сидорова. Грамотный, внимательный, подсказывал то, что другие мастера не знали и делали методом профессора Тыка - касается подвески
3
1
Octubre 3, 2023
Приятно удивлен видеоотчетом о проведении работ! Всё очень профессионально! Спасибо вам!
1
Septiembre 29, 2023
Не ожидал такого от такой именитой компании. Приезжал за подержанным авто. По телефону в наличии. Предупредил о приезде. По факту продана до моего звонка. Менеджеры даже не принесли извинений. Манера общения на уровне автобарахолки.
2
2
Abril 4
Обслуживал тут авто, рекомендую.
Marzo 4, 2024
Отличный сервис . Хорошее отношение к клиентам и приветливый персонал
3
Abril 13, 2024
Очень хорошее обслуживание, ребята занимаются своим делом! Спасибо 👍
Junio 5, 2024
Всё отлично . очень доволен результатом рекомендую .
1
Enero 20, 2022
Прекрасный автосалон, отличная работа менеджеров, особое спасибо Михаилу Калинину, предоставили лучшие условия по автомобилю в лучшей комплектации, сделали скидки на все что только можно и оформили сделку в кратчайшее время. Сделали множество подарков. После посещения данного автосалона остались только положительные эмоции!
1
Agosto 18, 2023
Качество работ отличное, клиентоориентированность, время ожидания было дольше чем обещали, результат удовлетворил.
P.s. Предоставляют видеоотчет от механика, после поведенных работ.
3
3
Febrero 19, 2024
Спасибо! Всё хорошо! Видеообзор при ТО очень информативный и полезный!
2
Octubre 22, 2023
Всё нравится, поэтому и пользуюсь услугами этого центра
Качество работ на уровне
Персонал чудесный
2
Septiembre 6, 2023
Убогое местечко. 2 часа обещали делать самое простое ТО. Сижу уже 4-й час.
На ресепшене нет сотрудников, самому необходимо ходить и выискивать мастеров, обещали по телефону предоставить бесплатное такси по городу с общим временем 30 минут на поездку ничего подобного не получил. Обещают позвонить, не звонят.
3
Octubre 28, 2021
Выбрал автомобиль для покупки. Сравнил у всех официальных дилеров Москвы и тут получил лучшее предложение по цене, срокам и комплектации. Мой менеджер Игорь Чибрикин максимально подробно всё объяснил по автомобилям, комплектациям, всегда был на связи (даже в свой выходной). Отличный сервис и высокая клиентоориентированность. Менеджеры всегда готовы подменить друг друга, а не заставляют ждать пока закончат с предыдущим клиентом. Рекомендую обращаться именно к Игорю - останетесь довольны и точно купите то о чем мечтаете!
1
Marzo 22, 2023
Всем привет ! В Борис Хоф восток - тут на какого менеджера попадешь, на ресепшене никогда нет менеджера, сотрудники ставят таблички не всегда - и надо еще понять кто ваш менеджер, стоимость обслуживания как у любого дилера выросла очень сильно , но я выбираю лучше у дилера где можно хоть запчасти заказать - чем в шараж монтаж
Febrero 11, 2023
Сервис и сейчас остаётся официальный дилером, так как по отзывной предложили провести работы бесплатно. Да не сразу, а когда придут запчасти, но суть не меняется от этого. Все работы выполняют хорошо и чисто. Если нужно могут объяснить тот или иной процесс, когда присутствуешь на ТО. По времени конечно чаще все долго. Но зато машину помоют бесплатно.
1
Abril 29, 2024
Все понравилось! Обслуживание на высоте. Я бы поставил не 10 баллов а 1000 если бы это было возможно! 👍🏻
1