Boan Baby
1731 reseña
Julio 8, 2024
Если с купленной вами коляской что-то случится, этому магазину наплевать!
В марте купили коляску Maxi Cosi Leona. Через два месяца (причём при редком использовании) у коляски сломалась металлическая направляющая. Написала в службу заботы Boan Baby, неделю ждала ответ от Владислава. Когда всё-таки напомнила о себе, меня отправили в сервисный центр.
На территорию сервисного центра (бывший завод, видимо) не пропускают с ребёнком (абсурд, но ладно). Нашла вход, менеджер говорит, что в первый раз слышит обо мне и этой коляске. Я звоню в магазин Boan Baby, они не в курсе. Не могут дозвониться до Владислава, на улице жарища, время идет, у шлагбаума ждут муж с грудным ребёнком! Через время менеджер сервисного центра забрал сломанное шасси и сказал, что магазин со мной свяжется в понедельник.
А со мной до сих пор никто не связался!! Хорошие отзывы о консультантах при покупке коляски, а потом, если с коляской что-то случится, вы уже никому не нужны!!
UPD. В итоге коляску починили, весь процесс занял больше месяца. Ремонт 3500, половину стоимости магазин взял на себя. В качестве компенсации скидка на будущую покупку (нет, спасибо) и пара пробников подгузников (кстати, вспомнила что в чеке ещё при покупке коляски были пробиты детские носочки в подарок, а носочков не дали). В общем, отношение в мелочах неприятное. Можно было решить эту проблему с тем же результатом, но с гораздо меньшим количеством нервов с моей стороны
2
Febrero 29, 2024
Отличный магазин,большой выбор,все можно покатать/потрогать,консультант Владимир показал все возможные варианты и разные ценовые диапозоны,продемонстировал все функции,рассказал о текущих акциях.
Agosto 24, 2024
Заказывала определенную коляску, нашла только в этом магазине, последнюю, с витрины. Консультант Владимир помог мне оформить заказ полностью онлайн: прислал подробные видео о состоянии коляски, высоте ручки, так как для меня это важно. Оформиои скидку, коляску доставили, заранее позвонили и собрать помогли. Спасибо, Владимир и курьер!
1
Junio 8, 2024
Большое спасибо Марку за помощь и профессиональную консультацию! Всё рассказал , показал, объяснил! Сделали свой выбор без колебаний и купили коляску! Рекомендую!
2
Febrero 17, 2024
Сначала я присматривалась через интернет на ваш магазинчик, но в итоге чувство «надо ехать» меня терзало и не зря!) Приехали с мужем в поисках своей коляски. В магазине нас встретил Владимир и мы быстро опредились с коляской, а так же он нам очень помог в выборе с автокреслом и позаботился о мелочах) так же нас удивила и порадовала гарантия товара!) вообщем только плюсы и позитивные эмоции. Теперь присматриваюсь к кроваткам))) еще раз спасибо!)
Дополню отзыв. по гарантии вы просто, чудо! Начал заедать механизм стопора с одной стороны. Написала и тут же мне прислали курьера забрали основу коляски и ДАЛИ пока на время другую, пока делали нашу!!!привезли так же нам ее курьером! Спасибо 👍 всем вас советую.
1
Mayo 12, 2024
Магазин отличный! 1,5 года назад брали коляску 2в1, кроватку и комод. Сегодня вернулись за прогулочной коляской.
Спасибо Владимиру за консультацию. Когда сказали о том, какую рассматриваем на первом месте, позаботился, чтобы забронировать ее для нас на время консультации. Коляску забрали прямо в коробке, не проверяя на месте. Владимир, чтобы мы не волновались, оставил свой номер на случай, если будут влпросы и проблемы.
1
Abril 20, 2024
За месяц до покупки консультировались у продавца Алексея. Все подробно рассказал, объяснил, помог с выбором. Сегодня уже приехали конкретно с целью покупки выбранной коляски. Нашли Алексея, еще раз проконсультировались, покатали коляски ( это супер, что есть разных расцветок в наличии) , выбрали ту самую и наконец то купили)))!!! Да еще и в акцию попали! Очень классный магазин и удобный во всех смыслах! Алексею отдельное спасибо 🙏🏼🙏🏼🙏🏼🙏🏼🙏🏼🙏🏼
1
Mayo 9, 2024
Отличный магазин! Сделали заказ онлайн, все отправили быстро. Менеджер Дмитрий очень вежливый, всегда помогал и подсказывал во всех вопросах. Спасибо большое!
1
Mayo 20, 2024
Заказывала коляску в Краснодар. Со мной быстро связалась менеджер (Елена), которая помогла в выборе. Объяснила различия в моделях,которые я не знала. За это ей огромное спасибо и особенно,что для ТК сделала пометку куда именно нужно отправить для меня коляску.
С коляской пришел маленький презент-детские носочки,что было очень мило 🌸
1
Mayo 12, 2023
Отличный опыт покупки коляски Tutis viva 4 essential yellow и автокресла в этом магазине! Продавец Алексей рассказал и показал нам всё что мы хотели. Подробно и терпеливо сравнивал модели, приводил примеры и заботливо всё объяснял. Нам с мужем понравился профессиональный сервис, вежливое грамотное обслуживание, внимание к деталям и общая атмосфера. В шоуруме представлен широкий ассортимент не только колясок но ещё и кроваток, комодиков... МОЖно спокойно ходить выбирать, людей не много.
Совершили заказ через несколько дней, быстро доставили в удобное для нас время по адресу, внесли в квартиру, всё прекрасно!
2
Mayo 7, 2024
Большое спасибо консультанту Сергею🌟🌟🌟 что помог нам определиться с коляской и стать счастливыми ее обладателями! (Наконец то) В цвете лосось🍤, такая будет только у меня 😊
Сергей был очень доброжелательным, спокойным, все рассказал, показал, не пытался втюхать или развести на деньги, человек явно кайфует от своей работы! Остались одни положительные впечатления, огромная благодарность😊
1
Agosto 21, 2024
Покупкой очень довольны, спасибо за сервис, быструю доставку, специалисту Андрею отдельное спасибо за оперативную, быструю продажу и оформление документов
1
Enero 7, 2024
Отличный магазин с огромным выбором товаров для детей. Очень быстро Алексей помог разобраться что нам нужно по нашим параметрам. Огромное спасибо, остались замечательные впечатления от посещения магазина
2
Enero 18, 2024
Большой выбор колясок и кроваток для малышей разной ценовой категории. Спасибо доброжелательным консультантам, а особенно Владимиру, благодаря ему приобрели коляску и кроватку мечты.
2
Enero 13, 2023
Отличный магазин, можно все посмотреть, потрогать, покатать. Широкий выбор товаров для детей и удобства их родителей, особенно тех, кто становится ими впервые. Отдельная благодарность консультанту Дмитрию за внимательное отношение и дальнейшее неоднократное сотрудничество! В подарок вручили шоколадки и крем для малышарика, который оказался спасением в первые дни.👍🏻
Магазин однозначно рекомендую!
В качестве маленького замечания, было бы удобно наличие какой-то бумажной/электронной очереди чтоб найти консультанта т.к. сходу непонятно где его искать 🤗
3
1
Octubre 1, 2024
Попали к продавцу Андрею, который очень понятно и подробно ответил на все наши вопросы, показал все интересующие коляски, проговорил разные схожие опции в других вариантах и все это очень легко и с юмором. Спасибо! Коляску выбрали и оформили на месте)
2
Abril 9, 2023
Действительно большой выбор колясок, также много автокресел всех марок и моделей. Цены адекватные (не дорого и не дёшево). Очень понравился консультант Сергей. Покупать что-то рекомендую только после консультации с ним, он знает о том, что продаёт, практически все. После покупки коляски приезжал за автокреслом, консультировала девушка, мне не понравилась (была слишком категорична в рекомендациях и слаба в аргументации при этом).
3
Marzo 24, 2024
Магазин с большим выьором колясок. Долго не могли определиться с фирмой, так как в каждом мелком магазине или не все фирмы представлены или консультант не может внчтно обьяснить плюсы и минусы. В этом магазине консультант Владимир рассказал обо все нюансах колясок 2 интересовавших нас фирм, покатали их, сравнили визуально. Магазин рекомендую как минимум к посещению, ксли готовы то сразу и к покупке!
1
Abril 8, 2024
Не понимаю восторженных отзывов про магазин. Выбор хороший, не спорю. Но что во время беременности приезжали выбирать коляску, что сейчас с ребёнком автокресло, чувствуешь себя не нужным клиентом. Консультанты вообще никакого интереса не проявляют, бегают туда сюда, видимо в поиске ‘жирных’ клиентов, которые приехали за сайбексом или бугабу. Всё очень суетно! Ничего толком не спросить, вроде вот только был консультант, а вот его уже и нет, будто он тебя уже слил. Я понимаю, что продажа их личный процент, но чтобы вот так откровенно это было, я наверно не встречала ещё. В коридоре стоят консультанты и обсуждают, кто уже что продал. За маркетинг и раскрутку в соц. сетях однозначно можно похвалить, за реальное отношение- нет! Ездим туда только из-за большого выбора и удобного расположения, но больше не поеду!
1
Junio 25, 2024
Купила Doona Liki Trike S5, искала по Москве очень долго( тк сейчас их по наличию тяжело достать, почти нереально)
Увидела этот магазин и есть в наличии, думала пишут как и везде, но их нет, по итогу так и вышло, написали ждать до 4-х мес максимум, расстроилась, но спустя час позвонил Дмитрий и нашел для меня то что я хотела и без накрутки в цене, до конца не верила что это правда и мне привезут велосипед, не верила что такой магазин есть, доставили на след день и с оплатой при получении, что для меня было важно, большое спасибо))
2
Noviembre 2, 2023
большой выбор колясок , не навязчивый персонал , спасибо сотруднику Вениамину, всё четко и подробно рассказал. после покупки подарили подарочки и угостили мороженым 😊 остались очень довольны, спасибо !
1
Octubre 25, 2022
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам всего магазина. Особенно хочется сказать спасибо Дмитрию. За качественное обслуживания, все подробно обьяснил, пояснил, рассказал. Удобное расположение, большой выбор. Прекрасная парковка на территории.
При посещении каждый раз выдавались бонусы в виде шоколадки Аленке 🥰🥰🥰 При покупке коляски так же нас удивили небольшим бонусом, очень приятно.
Желаю побольше покупателей, оставайтесь таким же замечательным коллективом 🤝🤝🤝
5
Agosto 26, 2023
Очень понравился данный магазин, ассортимент колясок большой, есть из чего выбрать. Приехала посмотреть так сказать в живую, посчупать, выбор был из двух вариантов . На помощь пришел консультант Вениамин, все показал, рассказал, очень компетентный молодой человек, без навязчивости продемонтрировал все + и - даже грузики в виде 5 кг положил чтоб уж наверняка отпали сомнения какую каляску выбрать и это очень помогло мне в выборе. Мороженкой угостил 👍 Уехали в итоге с каляской в выборе которой очень помог консультант Вениамин, большое спасибо!
1
Marzo 25, 2024
Самый лучший магазин с детскими колясками! Огромный выбор! Самые лучшие консультанты! С выбором помог Андрей, спасибо ему за подробный разбор коляски, потому что это не сравнится ни с каким видео обзором! Очень оперативно отправили в другой город и всегда были на связи!
1
Diciembre 2, 2023
Большое спасибо Сергею! Помог нам выбрать подходящую по всем критериям коляску, автокресло, кроватку и комод 😍 В таком большом ассортименте очень сложно определиться самостоятельно. И, что невероятно, Сергей показал, как правильно подниматься и спускаться по лестнице с коляской! Рассказал все плюсы и минусы каждого товара, что, конечно, облегчает выбор)) Рекомендую именно приехать лично, здесь всегда помогут.
3
Febrero 11, 2024
Отличный магазин с широким выбором детских колясок и других товаров для малышей. Особая благодарность консультанту Вячеславу за помощь в выбре колсяки, которая соответсвует нашим требованиям.
1
Noviembre 2, 2023
Самый милый и самый лучший магазин! Персонал дружелюбный, отзывчивый, приветливый) помогли выбрать первую коляску и кровать для малыша) дали необходимые рекомендации и советы ❤️ Любовь с первого похода
2
Septiembre 14, 2024
Долго думали как подобрать ребенку автокресло и искали хороший шоурум с большим выбором вариантов разных фирм. По итогу поехали в Boan baby в тц Ясенево. Нам очень понравился выбор и квалифицированный персонал. Консультанту Андрею спасибо за детальное объяснение по всем интересующим нас вопросам. Не стал нас долго водить по залу, а сразу показал по нашему запросу интересные варианты. В итоге мы не ушли без покупки) спасибо за помощь в выборе.
1
Agosto 27, 2024
Отличный магазин!
Единственный магазин с рейтингом колясок и многообразие видеообзоров.
Быстрая доставка.
Купили Zille by Tutis 2/1 2023 года
1
Julio 2, 2024
Отличный магазин, широкий выбор, все менеджеры молодцы не навящевые, хорошо разбираются в продукте, Владимиру отдельный респект.
1
Septiembre 18, 2023
Классный магазин. Большой выбор и колясок, и всяких детских кресел, и люлек.
Активный, вежливый и приветливый персонал. Консультант Андрей помог подобрать подходящую прогулочную коляску на любой сезон 👍
2
Octubre 12, 2024
Зашли в магазин по рекомендации, пока вообще ничего не изучали, нас встретил консультант Дмитрий, показал и основные модели колясок, и кроватки, и автолюльки. Очень много информации! Обязательно придем за покупками ближе к родам
2
Febrero 23, 2024
Пришли по рекомендации и не пожалели! Отличный магазин с огромным выбором! Консультант Владимир встретил нас на входе, проводил по всем павильонам, все рассказал, показал и ответил на все наши вопросы! Спасибо Boan Baby! Рекомендуем!❤️
1
Julio 8, 2023
Магазин отличный, с большим выбором колясок, кроваток и многих других нужных вещей для малыша на любой вкус и кошелек. Консультанты все очень милые и внимательные, все подскажут, расскажут, еще и шоколадку дадут;) Отдельное спасибо консультанту Андрею за то что помог разобраться во всем многообразии и выбрать коляску)
1
Diciembre 8, 2023
Хочется выразить огромную благодарность магазину boan-baby.
Мы живем в отдаленном от остального мира городе и найти "по месту" коляску оказалось невозможным.
Пересмотрев огромное количество вариантов колясок (отдельное спасибо магазину за чудесный YouTube канал), решили заказать понравившийся вариант в данном магазине. И не прогадали!
Доброжелательные и компетентные консультанты сопровождали покупку от момента выбора до фактического получения коляски. Всего пара дней и коляска была у нас и теперь она радует всю нашу семью:)
3
Febrero 20, 2023
Отличный магазин колясок, есть выбор, а главное территория, где можно эти коляски покатать. Особенно приятно удивила работа консультантов. С нами работал сотрудник Сергей. Ответил на все наши вопросы, в соответствии с нашими пожеланиями предложил вариант коляски, рассказал об отличиях в разных моделях. Уехали с покупкой. Рекомендуем к посещению. Для сравнения были в другом большом магазине колясок, остались разочарованны. Могли бы только порекомендовать сменить локацию, не очень удобное расположение и нет заметных вывесок магазина.
4
Enero 5, 2024
Познакомились с магазином благодаря их подробным и содержательным обзорам на коляски. Приехали специально, чтобы сравнить несколько конкретных моделей. Это один из немногих магазинов детских товаров в Москве с широким ассортиментом всех популярных марок. Также было приятно, что несмотря на большое количество клиентов, сотрудник магазина (Дмитрий) сразу нас заметил, предложил помощь, ответил на все вопросы, а также дал очень ценные советы по эксплуатации. Отдельным плюсом магазина также могу отметить наличие трека для колясок с разными покрытиями, он очень помог с выбором.
2
Julio 30, 2023
Отличный магазин , все очень понравилось! Встретил нас консультант Андрей угостил мороженым ребенка , подарил подарок для будущего малыша 👍🏻
Определились с выбором купили , быстрое оформление покупки , помогли довести до машины 👍🏻
Класс ,спасибо большое )
2
Septiembre 12, 2023
Отличный магазин с огромным выбором. Очень дружелюбный персонал. Большое спасибо менеджеру Алексею очень помог с выбором автокресла, сразу понял что нам нужно и за 5 минут подобрал идеальный вариант. Во время оформления покупки нас угостили вкусным моррженым, а малышу подарили игрушку :)
Тепкрь за покупккми только сюда.
2
Abril 18, 2024
Покупали велосипед в интернет - магазине. Qplay Nova. Оформила заказ вечером, утром менеджер Дмитрий перезвонил согласовали скидку, так как на озоне было дешевле (ссылку приложила в комментариях к заказу). Оплатила и через несколько дней СДЭКом отправили наш велосипед. Дата отправки тоже оговарилась и меня предупредили, что прям завтра в транспортную компанию не смогут передать наш груз. Меня все устроило, СДЭК оплатила при получении. Разложила, посмотрела велосипед все четко. Ждет День рождения сына. Покупой довольны, магазин рекомендую!
В дальнейшем дополню отзыв после нескольких недель эксплуатации
1
Diciembre 26, 2023
Магазин с огромным выбором. Очень понравилось отношение персонала. Продавец Андрей помимо помощи в оформлении и покупке автокресла еще и дал подробную консультацию по коляскам. И продемонстрировал плюсы и минусы нескольких подходящих нам моделей. Остались с женой очень довольны.
3
Julio 16, 2024
любим этот магазин за широкий ассортимент, а менеджер Андрей просто супер - всё расскажет, покажет, объяснит отличия👍 покупали здесь коляску 3 в 1 Tutis Zille 2023, а недавно приобрели ещё лёгкую прогулку Carrello Nova - от обеих колясок самые приятные ощущения, катаю с удовольствием💕 с прогулкой так вообще удалось ещё здорово сэкономить, не ожидали, что бюджетная модель окажется такой классной😍 в общем от души рекомендую магазин)
1
Junio 17, 2023
Очень любим этих ребят и их магазин. Всегда подскажут, с пониманием и трепетом помогают родителям выбрать детские товары. В беременность помогли выбрать коляску для малыша, а сейчас мы уже покупали коляску прогулочную, ребенку подарили игрушку, родителям шоколадку. Мелочь, а приятно. Консультант Вячеслав, был максимально вовлечен, не торопил с выбором и терпеливо отвечал не все вопросы. Все супер, сервис за которым хочется возвращаться❤️
1
Julio 27, 2024
Отличный консультант, Даниил! Все быстро и по делу, без лишних втюхиваний! Спасибо! Отличный выбор в данном шоуруме! Купили коляску быстро!
1
Febrero 11, 2024
Хочу поблагадорить консультанта Владимира! Знакомство с магазином было через VK, случайное сторис в ленте. С учетом ожидания пополнения семьи, было много вопросов, но не было подходящих ответов☺️. Хотя это наш 3 тий малыш, но все в жизни так меняется, что каждый раз удивляешься новым гаджетам и изобретениям современного общества 😻. И так посмотрев сторис, я написала в сообщество магазина про интересующие меня вопросы: 1.Выбор кроватки. 2 Коляски с учетом моих пожеланий. 3 Я из города Новосибирска и таких магазинов лично не нашла. Со мной довольно быстро связался Владимир. Настолько четко дал нужные рекомендации по размерам , по высоте и опыту удобств под мой рост и индивидуальные особенности, что у меня не осталось вопросов 😻👍, а самое важное мне рассказали, что такой магазин есть и в Новосибирске, сбросили адрес и контакты. Хочется пожелать магазину и всем сотрудникам удачных продаж, ваш опыт нужен нам мамам ☺️, ваши советы ценны! Удивило! Мужчины порой лучше знают женщин 🤦♀️, чем женщины с опытом ☺️😝 Ребята вы прикольные, харизматичные и веселые! А главное знаете толк в своем деле! Короче СПАСИБО!
1
Marzo 8, 2024
Покупали здесь коляску и кроватку. Претензий к коляске никаких, отличная. Заранее знали какую купим. Не знали какую выбрать кроватку , решили попросить помощь у продавца Сергея. Сергей посоветовал нам кроватку Woodix Luna-2. Цена не маленькая 17.000 (без матраса). Доставка была быстрая, заказали 17 февраля, доставили 19 февраля. Все было отлично пока не начали собирать. Сначала сточился ключ шестигранник в круг, который прилагается в комплекте, хорошо у мужа на работе они были и мы их смогли взять на время. Потом поняли, что отверстия куда вкручивают шурупы, по размеру не подходят и приходится в ручную делать отверстия прилагая силы. От этого треснула балка, пришлось писать в поддержку и заменять ее. Пока ждали доставку стали собирать дальше, поняли что не хватает деталей для установки стенок кроватки, опять пришлось писать в поддержку, просить дослать детали. Ждали доставку почти 2 недели. Привезли детали 8 марта, начали собирать дальше, оказалось что не хватает опять деталей , только теперь для того чтобы вставить ламели на которые кладут матрас! Итог. Я на 37 недели беременности, кроватка не собрана и похоже не будет! Будем оформлять возврат! Просто отвратительная кровать, никому не советую если жалко свои нервы!
Сергею спасибо за рекомендацию!
1
Noviembre 1, 2024
Благодарю менеджера Дмитрия за качетвенно предоставленную консультацию. Благадаря ему приобрели коляску мечты !!!
Буду заказывать еще.
3
Junio 24, 2023
Отличная сеть магазинов с детскими товарами, начиная от выбора, подробного описания товаров и многочисленных полезных видео на Ютубе, заканчивая очень вежливыми и внимательными сотрудниками. Мы заказывали онлайн автокресло, выбирали с помощью видео на канале магазина и рейтингов на сайте. Во время оформления заказа сотрудник бвл постоянно на связи в WhatsApp, на все вопросы ответил, документы предоставил. Мы остались очень довольны я спасибо за помощь!
1
Junio 3, 2023
Очень понравился магазин Boan Baby из-за большого выбора колясок. В нашем не легком выборе нам помог консультант Алексей. Изначально выбор стоял между моделями колясок Tutis, Алексей подробно все показал, рассказал про каждую коляску, очень понравилось, что продавец ничего не навязывал, дал покатать, повертеть представленные коляски, показал как снимется люлька, складывается шасси. Несмотря на то что мы приехали выбирать только коляску по нашему желанию рассказал про кроватки. Сразу видно, что Алексей разбирается во всей продукции магазина. Что больше всего понравилось, что даже при выборе цвета он смог нам подсказать.
Спасибо большое Алексею за помощь в выборе транспортного средства для нашего малыша!!!!!
Буду рекомендовать данный магазин)))
Marzo 2, 2024
Хороший магазин и отличный продавец Андрей, сразу же нас встретил и по потребности подобрали без проблем коляску! Хорошее качество товаров и удобный сервис, сделали резерв выбранной модели по предоплате и дали подарки, что тоже приятно. Магазин рекомендую!
2