Тур Большой Алтай 7 дней организован и проведён на отлично! Программа составлена замечательно, охвачено большое количество интересных мест, время в туре максимально заполнено. Гид Жанна вложила душу в нашу поездку, сделав путешествие незабываемым, за что ей огромное спасибо! Местные экскурсоводы покорили своими знаниями и глубокой любовью к родному краю. Проживание комфортное, особо хочется отметить турбазу Территория счастья, она превзошла мои ожидания. Горловое пение Бай Терек, Алтайский Марс, долина Чулышман, рафтинг и музыкальная экскурсия в городе мастеров Аскат пронимают до глубины души и оставляют неизгладимый след и приятные воспоминания навсегда. Теперь горный Алтай моя безусловная любовь! Спасибо Большой Стране за профессиональный подход к организации увлекательных туров, обращусь к вашим услугам еще не раз.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Инна
Experto local nivel 9
Septiembre 18, 2023
«Большая страна». Тур «Отдых в Пскове. Экскурсионный тур» на 4 дня.Замечательный тур. Псков великолепен. Такого, наверное, больше нигде не увидишь! Древность и красота. Мощный Кремль и прекрасные церкви 15-16 веков, зелёные парки, купеческие дома и послевоенные монументальные здания. На Талабских островах особая атмосфера, покой и дивные виды Псковского озера. Михайловское и Тригорское, где незримо присутствует Пушкин. Экскурсия сопровождалась стихами великого поэта, которые читала замечательный экскурсовод туроператора «Русский город»Светлана Анатольевна Стерлядкина. А какая природа! Изборск-мощь и древность. Дух захватывает. И природа, великолепная природа. В Псково-Печорском монастырь красота, умиротворение и благодать. Никаких нареканий к организации тура, все четко, вовремя. Гостиница «Золотая набережная» не разочаровала. Прекрасно расположена, напротив, чудесный вид на Кремль, в пешей доступности все достопримечательности, хороший большой номер, обильные завтраки.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Морозова
Experto local nivel 12
Septiembre 13, 2023
За три дня в Карелии (и почти три дня в пути😜) мы побывали во всех основных достопримечательностях:
- город Петрозаводск с его потрясающей по красоте Онежское набережной (такого огромного озера я ещё не видела), очень много красивых арт объектов и памятникны. Огромное количество парков и красивейшая природа
- горный парк Рускеала (красивейший каньон, повсюду мрамор и нереальная карельская природа. Жаль парк настолько популярен, что билетов на подземный маршрут и катание на лодочках не было уже на этот день) . Полюбовались ретро поездом, пещерой, природой, находились так, что ноги устали
- бешеная река Такмайоки с ее водопадами и подвесными мостами, небольшими горными порогами
- крест Скорби. Место особой энергии памяти и уважения к подвигу народа, усыпаное ягодами морошки и черники (мы их попробовали) и окруженное шикарными смешанными лесами
- усадьба карельского деда Мороза (ТалвиУкко) . С милейшими хаски, северными оленями, которых мы обнимали и кормили ягелем. И снова потрясающая природа вокруг
- живописная гора Сампо с занимательными арт объектами, посвященными карельскому эпосу
- древнейший курорт Марциальные воды. Попили лечебной воды, полюбовались природой и церковью Петра Первого, которая много веков стоит в месте курорта. Купили потрясающие сувениры ручной работы местных умельцев: ловца снов, брошку, букет сухоцветов
- вулкан Гирвас. Потрогали настоящую застывшую лаву, прикоснулись к этому особенному месту, послушали шумные воды, оставили свой "Стоун" (Пирамидку из камней)
- долина зайцев. Уникальный арт объект - скала с выгравированными зайцами
- водопад Кивая - жемчужина Карелии. Место невероятной энергетики и красоты
- наелись оленины, лосятины, медвежатины, ягод, напились натуральных морсов и настоек
Спасибо тур оператору "Большаястрана за супер насыщенную программу и моему любимому мужчине за то, что разделяет мою страсть к путешествиям🥰
Аккумулирую эмоции, записываю в память воспоминания, сохраняю фотографии, открытки и магниты. Очень круто.
Друзья, путешествуйте - это того стоит!!!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Лидия Богаченко
Crítico de cine nivel 3
Noviembre 28, 2023
Ездили нв 2 дня 25 - 26 ноября по Калужскому тракту. Прекрасное путешествие. Всё отлично организовано. Отличная гостиница, хорошее питание. Отдельная благодарность нашему экскурсоводу - Жукову Владимиру Павловичу. Это удивительный человек - прекрасный рассказчик, необыкновенно эрудирован, много удивительных наглядных экспонатов. Большое спасибо нашему водителю на нашу поездку.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Ника
Experto local nivel 9
Mayo 11
Два раза покупала тур на 4 дня. Покупка дистанционно, консультация подробная, всегда на связи. Рада что обнаружила эту компанию. Знаю, что не кинут на деньги. Один раз была отменена экскурсия, деньги вернули на карту и чек на почту. В общем организация всех процессов на уровне. Всё, что заявлено в туре выполняется. Спасибо за вашу работу 👍
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна К.
Experto local nivel 4
Marzo 23, 2024
Посетила Калининград и область в период с 17 по 22 марта, погода не баловала, но впечатления всё затмили. Города с духом средневековья, незабываемая архитектура
маленьких городков, кошачий рай в Зеленоградске, природа Куршской косы, янтарные изделия, тёплые и солнечные, прекрасный персонал в отеле Шерлок, всё это позволило мне отдохнуть и душевно, и физически, зарядиться позитивом.
Не могу не отметить экскурсоводов: Павла Каширского, Инну Васильевну и Дарью, низкий поклон им за любовь к своему краю.
Обязательно приеду осенью.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Полина Лебедева
Experto local nivel 8
Septiembre 17, 2024
Не знаю, как написать кратко то, что мы увидели за неделю на Алтае, но попробую просто перечислить, что мы ездили на гейзерово озеро, поднимались в горы на квадрах, восходили на Куеканарские хозёра, были на Марсе и Луне (хоть и на Земле), восторгались глядя на Чуйскую долину и Северо чуйский хребет с вечными ледниками, за 3 дня видели тундру, тайгу и степи, доехали до Монголии, обедали на берегу реки и на небестном пастбище, высматривая архаров!
Не передать тех восторгов, которые вызвала эта поездка, хочется сказать огромное спасибо тем, кто составлял этот тур с такой душой, заботой о людях, вы дали возможность посмотреть с разных сторон, много, но одновременно размерено, мы не устали и очень хочется вернуться! Хочется отметить также гастрономическое удовольствие от тура, были места с национальной кухней, с возможностью выбора, а также, когда мы приехали в Этнодом нам закатывали пиры или давали нам с собой, всё вкусно, всё понравилось! Все места, где мы останавливались было очень комфортно и уютно, всё новое и со всеми удобствами!
Mostrar respuesta de los negocios
Настасья
Experto local nivel 4
Marzo 5
Совсем недавно была с Большой Страной в туре на Байкал. Нам очень повезло с погодой, тк не было сильных морозов, но лед уже встал) Каждый день был точно по плану, хорошее размещение и на Ольхоне в том числе, и гид был очень приятный! С радостью бы съездила еще раз - советую каждому увидеть это в живую 😍
Mostrar respuesta de los negocios
Olga Karvelis
Experto local nivel 16
Noviembre 16, 2024
Понравилось все, начиная с выборы тура заканчивая поддержкой на месте прибывания. Все чётко! Все очень хорошо организовано! Поездка в Калининград оставила массу положительных впечатлений!
1
Mostrar respuesta de los negocios
валерий
Experto local nivel 8
Septiembre 25, 2024
Бронировал поход в районе Байкала. Работой сотрудников компании остался доволен. Данная фирма подходит для тех, у кого нет времени самостоятельно искать в Интернете подходящий тур. На сайте Большой страны собраны предложения различных турфирм. При желании вы можете найти эти турфирмы самостоятельно и забронировать туры напрямую. Но в этом нет необходимости, т.к. цены не отличаются, а сотрудники Большой страны достаточно быстро принимают оплату и оформляют все необходимые документы. Также было приятно, что после окончания путешествия сотрудница компании написала мне и поблагодарила за то, что я воспользовался их услугами, попросила оставить отзыв о поездке. Немногие турфирмы так делают.
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина К (М)
Experto local nivel 9
Julio 7, 2024
Совершили поездку Северная Осетия - Приэльбрусье. Всё отлично! Было сначала немного сомнительно, так как к посещению 2 кавказских региона, с детьми подросткового возраста, без опыта использования услуг данной организации, дистанционная оплата.... Но хочется поблагодарить и порекомендовать, особенно этот маршрут!
Удобный бот и быстрые ответы операторов, дистанционное обслуживание и полное сопровождение, чёткое соответствие программе, учёт дополнительных пожеланий, полная пунктуальность, приятные гиды, замечательные гостиницы и локации для посещения. Очень приятно с Вами путешествовать по России. Уже думаем о следующем путешествии осенью с Вашей помощью.
P. S. Единственный момент. Прошу рассмотреть возможность смены локации для обеда в Чегемском ущельи. Место не самое удачное. Возможно, всё предыдущие места были настолько удачными, что это проигрывает. Но там нам не совсем понравилось: отсутствует вывеска, не очень чисто, сомнительный персонал, очень ограниченный выбор блюд. В остальном, большое спасибо за отдых!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алина Масловец
Experto local nivel 4
Septiembre 18, 2024
Ездила от Большой Страны в тур "Дагестан на максимум. Вcе включено". В данном туре слишком много нужно ходить, подниматься в горы, а так сам тур интересный, еда разнообразная, вкусная. Нам очень повезло с гидом Екатериной, помогала по всем вопросам, что возникали в туре, со всеми туристами нянчилась, чтобы всем было комфортно, как для молодежи, так и для людей в возрасте, поэтому кто готов ходить по горам, данный тур для вас, фотографии безумно красивые получились. К компании вопросов нет, все быстро оформили, на все вопросы ответили)
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга К.
Experto local nivel 5
Mayo 16, 2024
В кратце сложно описать, Отлично все, от нашего водителя Али и гида Амины до каждой мелочи, даже погоды, которая обещала быть плохой, но поменялась)) Отель Океан, завтраки, обеды потрясающие, никто не останется голодный и реально вкусно!!!) какие виды и отлично слаженные экскурсии! За короткое время так много увидеть и узнать и получить кучу эмоций и воспоминаний нереально, но, повторюсь, с ними возможно все. Веселые, внимательные, общительные и короче … все очень круто! Дагестан🫶
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ежов Вячеслав
Experto local nivel 9
Enero 12
Были на новогодних каникулах в туре по Дагестану, нам с семьей очень понравилось: природа; местные угощения; гид и водитель.
Более подробный отзыв оставил на сайте.
Mostrar respuesta de los negocios
750779 Макагон
Experto local nivel 6
Octubre 23, 2024
Команда профессионалов. Путешествовать с нииюми одно удовольствие , начиная от бронирования тура заканчивая трансфером на вокзал или отель. Рекомендую. Подберут тур на любой вкус и кошелёк.
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия
Experto local nivel 8
Febrero 26
Были в Адыгее в феврале 2025. Хамство на месте принимающей стороны, более чем среднее размещение, холодная еда в гостинице...
Ах да! Рекомендация по ответу из Минвод после 18.00 - а нас высадили в аэропорту в 11.00 (при этом сказали, что это регулярный трансфер и менеджер должен был знать).
Очень посредственный сервис - не рекомендую.
Кстати, пробовала свалить из тура и вернуть деньги не получилось)))
Mostrar respuesta de los negocios
Эльвира Багаутдинова
Experto local nivel 3
Agosto 21, 2024
Давно езжу в туры от Большой Страны, уже была в турах на Алтае, в Башкирии, Кабардино-Балкарии, Приэльбрусье и Дагестане. Каждое путешествие по-своему особенное и запоминается на всю жизнь.
Благодарю сотрудников компании за отличный сервис! Менеджеры всегда на связи, быстро помогают с выбором тура, консультируют по всем вопросам, в самом туре тоже всегда все четко организовано. Путешествия получаются душевными и яркими.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Бычковская
Experto local nivel 4
Octubre 21, 2023
Спасибо огромное за потрясающее путешествие! Организация тура на высшем уровне! Восторг от красот Дагестана надолго останется в нашей памяти. Отдельная благодарность гиду Адаму за увлекательные, ненавязчивые и интересные рассказы о достопримечательностях края, традициях и жизни народа. С ним было спокойно и комфортно! Очень рекомендуем тур "Кавказский антидепрессант"!))) И уже скучаем по Кавказу!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Шахова
Experto local nivel 6
Marzo 12, 2024
Огромное спасибо за путешествие! Мы действительно влюбились в этот удивительный, сказочный край - Дагестан! Эмоции переполняют и зашкаливают!!! Спасибо организаторам тура и нашему замечательному менеджеру Дмитрию Анохину . В Большой стране все менеджеры молодцы, пользуемся услугами фирмы не первый раз. Всё всегда проходит в соответствии с заявленным, часто даже круче! Профессионалы с большой буквы! Успехов Вам и благодарных клиентов.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Евгения С.
Gamer nivel 2
Diciembre 23, 2023
Оффлайн, так сказать, не посещала, но покупала тур через сайт. Очень радует выбор туров по всей России - очень много действительно крутых, авторских туров. Менеджеры общаются доброжелательно, охотно соединяют с "хозяевами" туров, отвечают на вопросы.
Единственное... В наших современных реалиях цены скорее на "толстый кошелек", чем на "простых смертных", но это не косяк фирмы, конечно.
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Гриднев
Experto local nivel 6
Julio 25, 2024
Тур "Каникулы на Сахалине".
До этой поездки самой дальней точкой России, где нам с женой довелось побывать, был мыс на острове Русский.
Теперь мы оказались на 220 км дальше от дома и расстояние от подъезда до мыса Анива составило по прямой 6794 км.
На этом с цифрами закончим и вернемся к самой поездке.
Прежде всего отмечу, что «на острове нормальная погода» и только два последних дня были пасмурными.
Это не омрачило впечатление от самой поездки, прежде всего из-за отличной её организации и внимательного отношения гида, водителей и остального персонала к участникам группы.
Например, мы и представить себе не могли, что обеды в полевых условиях могут быть такими разнообразными и красиво сервированными (некоторые турфирмы в таких условиях обходятся «дошираками» и бутербродами).
А мы ели красную рыбу, запечённую на кедровых дощечках (!) на гриле. Такое блюдо достойно хорошего ресторана. А нам её приготовил шеф-повар «Сахалинских каникул» на берегу бухты Тихая.
Отдельное спасибо организаторам за наше размещение в Южно-Сахалинске. Отель «Мега Палас» комфортабельный, обслуживание в отеле и ресторане на высоком уровне.
Что же касается впечатлений от того, что нам повезло увидеть на Сахалине, то прежде всего поразила природа острова.
Неимоверно красивые прибрежные скалы, зеленые сопки с которых сползает в море туман, и, конечно же мыс Анива с его легендарным маяком, греющимися на камнях нерпами и тучами чаек.
Вообще то Санкт-Петербург тоже морской город, и у нас тоже много чаек, но на Сахалине они ооочень большие и ооочень…крикливые.
Запомнилась поездка на мыс Птичий по лесной грунтовой «дороге». Честно говоря, сразу подумал о том, что мы будем делать, если попадется «встречка», ведь на мой взгляд, как водителя с большим стажем, разъехаться практически невозможно. Оказалось, что можно не только разъехаться, но и обогнать, что и сделал громадный «лендкрузер».
Вообще Сахалин — это страна подержанных праворульных «крузаков» и «паджериков». Очень удобные машины для поездок на берег и по берегу моря. И купить можно – Япония рядом.
Из неожиданного. Вторым днем тура стоял сбор устриц на устричной банке озера Буссе. Как выяснилось, что мы не только будем собирать устрицы, но сразу их есть! С лимоном и игристым! Прямо на банке! Ну а потом обильный и вкусный обед от Дмитрия – капитана этого мероприятия.
Татьяна, Вам отдельное спасибо за Вашу заботу о нас и Вашу ответственность! Все было организовано на высоком уровне, никаких загвоздок и заминок.
Сахалинские каникулы удались!
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Вахтанг Кольцов
Crítico de cine nivel 2
Enero 9
Ездил в тур в Иваново- Шуя-Решма и Кинешма) Уютной прогулкой это путешествие сдалал наш гид - Света. Много интересного промтым челвоечесаим языком, а не цитатами из хиистоматий. Все это делало каждый оъект посещения очень интересным.
Да сам Иваново м областныкмгорода - очкнь самобытные, милые. Посмотреть преддверие русского севера за три дня - оптимальный размах)
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Симагина
Experto local nivel 7
Octubre 18, 2023
Добрый день!
Мне безумно понравилась поездка.
Тур по горам кавказа.
Все экскурсии были прекрасные, за исключением только экскурсии в Архыз. Данный курорт сейчас находится на этапе строительства, мы попали прям в эпицентр, да и смотреть там особо нечего. На сам завод архыз мы не ездили, поэтому я не очень вижу смысла в данной экскурсии. Остальные горы были прекрасные, ничего не могу сказать плохо.
Экскурсоводы разные были. Самая лучшая , которая у нас была - это Марина. Она у нас была дважды, это порадовало. На экскурсии в Эльбрус был , по моему мнению, самый нудный экскурсовод, я бы не хотела бы к ней больше попадать, если поехала бы когда-нибудь еще раз.
Автобусы были очень комфортабельные, водители самые лучшие.
Отель был хороший, соответствует заявленным звездам. Местная кухня вкусная и потрясающая
Организация самого тура на высоте. Трансферы туда и обратно, информация заранее по экскурсиям ( номера автобусов, точка отъезда, телефон экскурсоводов). В общем уже планирую дальнейшее путешествие вместе с вами)
Mostrar respuesta de los negocios
Виорика Майбородина
Experto local nivel 7
Noviembre 4, 2024
Только вернулась из тура по Адыгее организован был Большой страной. Все очень понравилось, организовпно все четко. Сам тур великолепен. Спасибо за отдых!
Mostrar respuesta de los negocios
Снежанна Тарабурина
Experto local nivel 7
Julio 25, 2023
Тур *Арктическое лето* 20.07.23-23.07.23 был очень насыщенным и интересным. В первый день мы познакомились с главным городов нашего путешествия-Мурманском и посетили ледокол Ленин 💪.На второй день мы поехали в Териберку (дни были поменяны местами) гулять по пляжу *яйца Дракона* 🐉. В третий день путешествия у нас был треккинг-поход на гору Аллуайв. Хочется отметить скорость поднятия на гору и спуск с неё, он был очень комфортным и спокойным. После такого поднятия на гору и прогулки по ней на след день наша тургруппа выдохнула, т к у нас был лайт-день, потому что мы съездили в Саамскую деревню в гости к оленям, накормив их ягелем, и сами покушав уху из трески и оленину.
Путешествие 👣 было достаточно комфортным для отдыха.
Спасибо гиду Антону за чуткость в туре.🧡
3
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Мелкова
Experto local nivel 6
Septiembre 25, 2023
Очень понравился тур с историческими и природными достопримечательностями Кавказа (Чечня и Дагестан 3 дня). Спасибо организаторам за составленную программу и четкую организацию. Отдельное спасибо и благодарность нашему водителю Муслиму, дорога с ним была абсолютно безопасной и спокойной, все дни с ним провели в приятном общении и радушии. Уровень гостиниц немного хромает, завтрак в Махачкале был чересчур скромен. Для знакомства с Дагестаном и Чечней достаточно достопримечательностей к осмотру, ну а дальше уже надо приезжать отдельно, что заинтересовало.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Тихонова
Experto local nivel 9
Enero 11, 2024
Решили с мужем посетить славный град Петра - Санкт-Петербург на Новый 2024 год. Оператора Большая Страна нашла в интернете. Организация тура «Новогодняя петербургская коллекция на 6 дней» оказалась на высшем уровне. Менеджер Виктория все рассказала, всегда была на связи, помогла с бронированием отеля. Останавливались в отеле Москва. Отель удобно расположен и метро и общественный транспорт в шаговой доступности. Экскурсовод Галина Николаевна очень интересно все рассказывала, автобусы комфортабельные, все просто замечательно. Единственное погода немного преподнесла сюрпризик было довольно морозно , ну и не получилось справить Новый год на Дворцовой площади. Но это скорее мой недочет, я не учла то, что таких желающих очень много. Организатор все свои обязательства выполнил, нас покатали по городу, угостили шампанским и мандаринами, привезли ко времени. Но ... площадь была оцеплена, фейсконтроль, народу было очень очень много. Мы поняли, что к Новому году на площадь не попадем и приняли решение вернуться в отель. Новый год встретили в пути , на автобусной остановке. Вот такие у нас приключения. В Петербург приедем еще, возможно на машине, что бы посмотреть пригороды и парки.
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Борознова
Experto local nivel 5
Octubre 5, 2024
Состоялся тур в Санкт-Петербург "Незабываемые дни на берегах Невы". Принимающая сторона "Невские сезоны". Тур заказали через сайт. В период подготовки к туру менеджер была постоянно на связи. На возникающие вопросы сразу отвечали. Это был первый опыт, поэтому возникали сомнения, как оказалось напрасно. Рекомендуем. Поставщик тура "Невские сезоны" - всё хорошо организованно. Продуман маршрут экскурсий. Лицензированные гиды- очень интересно рассказывают, словно сами были свидетелями всех событий. Большое спасибо всем💐
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 1133
Experto local nivel 3
Febrero 25, 2024
Посетили с ребёнком тур Новогодняя сказка в Великом Устюге! Прекрасная организация тура: интересно и взрослым, и детям! Проживали в гостинице на Валге: приличные номера, добродушный персонал, кафе с домашней кухней и выпечкой)) Представители "Большой страны" отвечали оперативно на все наши вопросы.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Elena K.
Experto local nivel 6
Mayo 4, 2024
Ездили в тур "Красота и сила традиций Кавказа" на 9 дней. Тур полностью оправдал наши ожидания, мы получили массу положительных эмоций и ярких впечатлений. Передвигались на микроавтобусе группой 15 человек. Нам понравилось, что выезды в горы чередовались с экскурсиями по городам республик. Понравились обеды по домашнему в гостевых домах с национальным колоритом. Очень понравилась гид по Дагестану Евгения. Она сопровождала нас все 4 дня пребывания в Дагестане, заблаговременно и подробно информировала нас о предстоящей программе, меню обеда и т.д. В Чечне гид Неби восхитила своими интереснейшими и тщательно подготовленными рассказами об истории и традициях республики. Нам даже показалось, что 1,5 дня на Чечню маловато, хотелось еще что-то посмотреть и послушать. В Чечне наша группа распалась, у кого-то тур на этом закончился. В Осетии было организовано по другому. Координатор по ватсапу вечером сообщала, кто, куда, и на каком автобусе завтра едет на экскурсию. Утром нас встречал микроавтобус и каждый день новый гид. Гиды все профессиональные, эрудированные и интересные рассказчики. Места в горной Осетии и горной Ингушетии восхитительные. Аланский вечер тоже понравился, особенно танцоры. Из гостиниц больше всего понравился "Владикавказ" по уровню сервиса и разнообразию завтраков. У гостиницы "Океан" плюс - расположение рядом с Каспийским морем, по утрам до экскурсии прогуливались к нему. Спасибо большое организаторам за такой замечательный тур. Спасибо Большой стране за возможность подобрать наиболее подходящее для себя путешествие.
Mostrar respuesta de los negocios
Лилия Кукляшева
Experto local nivel 8
Agosto 13, 2024
Хочу поделиться своим негативным опытом о туристической компании "Большая Страна", чтобы другие люди обратили внимание и не столкнулись с подобными проблемами. Приобрела тур и решила приобрести место позднее, так как в памятке было указано, что это можно сделать за день до отправления. Однако, когда я позвонила, мне сообщили, что места уже недоступны. В общем, нет гарантии того, что я теперь буду ехать с комфортом, да еще 3 дня. Почему менеджер не сообщила о том, что нужно приобрести выбор места заранее, чтобы потом не возникало недоразумений, остается под вопросом.
Кроме того, я потратила время на поиск информации о месте отправления автобуса, так как менеджер не предоставил эту информацию заранее, а отправил ее только после того, как я нашла ее самостоятельно. Менеджер прислал информацию только в 11:30 дня, я переживала, что информация придёт слишком поздно и я не смогу сориентироваться заранее, чтобы добраться вовремя к месту отъезда автобуса. Почему также переживала - уже не была уверена в менеджере, который меня сопровождала. Данный менеджер не посчитала нужным ответить на мой уточняющий вопрос, который был задан в чате мессенджера, после приобретенного мной тура. Пришлось додумывать самой, что они мели ввиду в сообщении.
Решила оставить претензию на данную компанию, чтобы всё же решить вопрос с местом. Связалась с менеджером по приему жалоб. Разговор вышел неприятным. По итогу менеджер отказалась принять мою жалобу и сказала составить ее самостоятельно на сайте. Когда я сообщила, что свяжусь с руководителем компании и донесу данную ситуацию, то представилась руководством компании, хотя, вероятно, является лишь начальником отдела претензий. Впечатления от взаимодействия с представителями данной турфирмы остались крайне неприятные.
В итоге, я не рекомендую пользоваться услугами этой компании. Мне придется ехать, так как тур уже оплачен, и отправление назначено на завтра. Еще не известно, что предстоит в самом туре. Ранее я видела негативные отзывы, но решила, что люди разные. Однако, реальность оказалась иной!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Багаева
Experto local nivel 4
Junio 29, 2023
Туры "Кавказ стал ближе", "Дагестан и Сулакский каньон"
Путешествовали по Северному Кавказу (июнь 2023 г), были в Северной Осетии и Дагестане.
Огромное спасибо "Большой Стране" за отличную организацию отдыха. Очень удобный сайт, туры на любой вкус, широкая география. Отдельная благодарность менеджеру Ксении Гришиной. Она учла все наши пожелания и помогла объединить 2 тура максимально удобно. Благодаря четкой организации, от отдыха остались только приятные впечатления.
Сердечно благодарим компанию "Мамисон Тревел", которая организовала наше путешествие по Северной Осетии, за теплый прием, гостеприимство, слаженную работу всей команды. Большое спасибо нашим гидам Залине, Владимиру и Марату! Именно они показали нам прекрасную природу Осетии, её древние памятники, познакомили с богатой историей, культурной и традициями осетинского народа. Успехов вам и процветания!
Благодарим туроператора ООО "Времена года" за организацию тура по Дагестану.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Маргарита
Experto local nivel 5
Junio 7, 2024
Тур прошел без накладок, всё чётко, всё в соответствии с заявленной программой. Организатор тура компания Baltson, подкованные гиды, отличные водители, интересный контент. Всё очень динамично. Отпуск прошел на ура! Спасибо большое!
Mostrar respuesta de los negocios
Никита Уланов
Experto local nivel 11
Abril 16, 2024
Ездили с девушкой на 4 дня в тур "Кавказкие каникулы". Нам все понравилось, организатор молодец, информирвал по всем вопросам. В целом рекомендую. Гостица Машук стандартная, но приятная. Особенно понравились экскурсии на горы Домбай и Эльбрус.
Mostrar respuesta de los negocios
Альфия Садыкова
Experto local nivel 4
Marzo 2
Оперативно подобрали тур на Алтай,но, к сожалению, пришлось отказаться от поездки из-за форс-мажорной ситуации не по вине туроператора.
Обратилась за возвратом оплаченного аванса.
Спасибо, что с пониманием отнеслись и без проблем и волокиты оперативно вернули деньги. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
Mostrar respuesta de los negocios
Павел
Experto local nivel 3
Mayo 22, 2024
Брали великолепный тур, который полностью оправдал свое название - «Кавказское притяжение» туроператора BALTSON! Шикарные гостиничные номера, полное сопровождение! Гиды - большие знатоки истории и культуры Кавказа👍
Единственное, с чем нам не повезло, так это с погодой, но это уже наша забота🙂
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга
Experto local nivel 14
Noviembre 14, 2024
Отличный туроператор! Удобный поиск туров и легко оформить заказ. Несколько способов оплаты. Уже рекомендовала друзьям и они тоже довольны подбором туров и сервисом.
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Симорова
Experto local nivel 3
Enero 17, 2024
Тур "В гости к Деду Морозу" в новогодние праздники. Волшебное путешествие!Отлично всё организовано. Группа собралась из разных городов страны. Сказочно, интересно и радостно провели три дня в древнем северном городе и на вотчине Деда Мороза. Узнали много нового.
Mostrar respuesta de los negocios
Петр Дмитриев
Experto local nivel 21
Abril 19
Путешествуем не первый год с Большой Страной и впечатления только положительные. С экскурсиями класс, гиды , которые были с нами, все местные, историю, культуру, географию, религию и прочее, выдают на отлично!
Всем рекомендую Большую Страну!
Путешествуйте по России на здоровье, изучайте и проникайтесь историей и культурой, она у нас необъятная!
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Б.
Experto local nivel 5
Mayo 31, 2024
Покупали тур Республики без границ Казань, Йошкар- Ола, Чебоксары. Хочу сказать огромное спасибо организаторам. Всё очень чётко, своевременно оформили. Присылали всю информацию. Сам тур очень понравился. Наши города чистые, красивые, с интересной историей. Много всего посмотрели и узнали.
Mostrar respuesta de los negocios
Алена
Experto local nivel 4
Marzo 5, 2024
Отличный ресурс «Большая страна»! Огромный выбор направлений на любой вкус и цвет. Ездила на зимний Байкал, осталась под большим впечатлением, абсолютно счастлива. Поездка была организована от А до Я, оперативно отвечали на все волнующие вопросы! Доступные цены без накрутки! Рекомендую! 😊👍
4
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Воробьёва
Experto local nivel 6
Septiembre 15, 2023
Комфортабельное и эмоциональное приключение «Восхождение на Авачинский вулкан» 🗻
Менеджер Мария Киселёва отзывчивая и внимательнпя девушка, терпеливо узнавала тонкости по экипировке и возможности выполнить субсидированный перелёт 🙌
Принимающая сторона «Инс-тревел» от агенства "Большая страна" превзошла личные ожидания 👍
Выражаю благодарность тур-гиду Павлу, водителю Роману - ребята знатоки сложных дорог, функционала машин и камчатского климата 😉
Приехали заранее встречать к хостелу, довезли с интересными историями и музыкой, что подогревало предвкушение.
На турбазе живописно, разместили в приличных домике с электричеством и обогревателем, столовая в отдельном уютном домике с камином, кормили разнообразно и очень вкусно 😋имеется зона душа и уборной, столики под открытым небом, а ночью освещение в лагере на минималках благодаря чему видны звёзды ✨
В процессе восхождения гид Павел проявил себя наилучшим образом, хочу лично отметить его образованность, обсудили так много вещей и тем, внимательно и компетентно вёл и вершина Авачинского вулкана была достигнута 💪 Впечатление полного восторга и выдержки людей, красоты ландшафта Камчатки, магнетизма океана 🌊
4
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна
Experto local nivel 7
Mayo 4
Обратилась с просьбой подобрать тур, отправив заявку. Перезвонила оператор, спросила, что именно мне надо. Я ей все объяснила и девушка обещала через два дня прислать мне предложения по турам.
И увы, она пропала.
Никто не перезвонил, ничего не предложил,,
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна М.
Experto local nivel 3
Septiembre 11, 2023
Тур на теплоходе Дмитрий Фурманов (Симфония Севера) Питер- Валаам-Свирьстрой-Кижи-Петрозаводск-Мандроги-Питер (03.09 - 08.09).
Прекрасная поездка, все очень профессионально организовано! Опытная команда на судне, ориентированная исключительно на пассажира. Капитан - второй после Бога. Вкусно и разнообразно кормят в ресторане, радио для туриста - отдельная фишка, ненавязчивый подъем+все события текущего дня можно послушать в каюте. Великолепные гиды на ВСЕХ экскурсиях! Туристу остается только отдыхать, любоваться видами, слушать, смотреть, пить шампанское по утрам и вкусно кушать 🤗 Приехав обратно в Питер, были под приятным впечатлением от доп.экскурсии в Крондштат! Всем рекомендуем именно эту экскурсию! Одним словом, когда остались одни, почувствовали себя малыми детьми, которых бросили опытные няньки😁 Пришлось снова стать взрослыми🤣
3
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Букреева
Experto local nivel 2
Agosto 25, 2024
Здравствуйте, через фирму Большая страна мы приобрели бабушке 3х дневный тур по Волге до Казани. С 23.08.2024 по 25.08.2024. в Казани на организованной экскурсии , случилась авария. Бабушка упала с сиденья, водитель автобуса затормозил резко(какой то парень решил проскочить перед автобусом) у нее синяки на руках,ногах , к счастью ничего не сломано. Их заставили написать заявления,что претензий не имеют,сказали иначе они задержат рейс и экскурсию. Кстати, из-за этого они никуда не попали и не получили то,что должно было входить в экскурсию. В итоге просто погуляли пешком по Казани. Конечно же ни о какой компенсации за испорченную экскурсию речь и не шла. Отвратное отношение и испорченная поездка по Казани. Фирму не рекомендую и рекламу сделаю соответствующую везде ,где только смогу дотянуться.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Михайловская
Experto local nivel 4
Julio 31, 2023
Экскурсионный тур в Карелию с проживанием на берегу озера. Прекрасные впечатления остались от поездки в Карелию! Тур был идеально сформирован, чтобы успеть познакомится с природой республики, получить экстремальные ощущения от поездки на квадроциклах по песчаным карьерам среди вековых сосен и прогуляться по набережной Петрозаводска после сытного обеда в ресторане. Наш тур состоял из поездки на турбазу (Авиаретро, крайне рекомендую брать дополнительные развлечения на второй день тура, иначе из развлечений будет только рыбная ловля, нам с уловом на спиннинг не повезло совсем, или катание на лодочках, остальное сильно зависит от погоды), проживании в Петрозаводске с ознакомительной экскурсией по городу и выездом в Гирвас и на водопады Кивач, в питомник хаски и к оленям, посещение Рускеалы и Сортавалы, трансфер в Санкт-Петербург. Экскурсии интересные, гид Марина прекрасно справилась с задачей. Рекомендовала бы только заранее закупить с собой еду на турбазу, ближайший магазин в 7 км. А также было немного странно, что вся информация по времени и программе на следующий день приходит накануне около 22:00. Главное, накладок не было. Проживание и завьрака в Петрозаводске - выше всяких похвал (был отель Фрегат), Авиаретро - номера на 3 звезды, природа на 5, цены в ресторане космос, блюда и порции того не стоят. Экскурсии и маршрут на 5, организация и трансфер тоже на 5. Однозначно рекомендовала бы тур.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Людмила Крайнова
Experto local nivel 6
Agosto 8, 2024
Не так давно покупали на всю семью участие в туре "Ожерелье Южного Урала". Организация безупречная, все прошло гладко. Сам тур впечатляющий. Непременно вернемся к вам за новыми впечатлениями.
Mostrar respuesta de los negocios
Оксана
Experto local nivel 10
Septiembre 4, 2024
Отдыхали с этим оператором во Владивостоке в 2023 году 7 дней. Все организовано замечательно, автобусы комфортные, интересные и профессиональные гиды.
Mostrar respuesta de los negocios
Alexandrina k.
Experto local nivel 5
Agosto 11, 2023
Приобретала путевку, через туроператора «Большая страна», тур назывался «Золотой Алтай», с 25 августа по 31 августа. Очень хочется поделиться впечатлениями:
Во-первых, сама программа была очень насыщенной, посетили и посмотрели все красоты Алтая, все основные достопримечательности. Программа продумана и составлена грамотно и интересно. Также, было время отдохнуть, всё спокойно посмотреть и насладиться природой и всей красотой.
Во-вторых, гид Екатерина и водитель Евгений, были лучшими спутниками и организаторами этого путешествия. Их добрая, положительная энергетика, внимательность, лояльность по отношению к каждому клиенту просто превзошли все ожидания! Это лучшие гиды, которых я встречала в путешествиях. Было очень весело и интересно!
Екатерина рассказывала на экскурсиях всё очень увлекательно, всё что бы мы не спрашивали, она знала. Всё повествовала и без лишней воды, не нагружала информацией и давала возможность отдохнуть и при этом м наполниться новыми знаниями. Очень заботилась о каждом клиенте и водитель Евгений так же поддерживал дружескую и классную атмосферу. Также, во время поездки говорил и рассказывал про интересные места. Спасибо Вам ребята за это путешествие! И, спасибо организатором компании «Большая Россия», за такой чудесный маршрут. Теперь, хочется возвращаться снова и снова и открывать, для себя новые красоты Алтая!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия К.
Experto local nivel 4
Octubre 22, 2023
Хочу сказать огромное спасибо командам «Большая страна» и «Эко-тур»! И отдельное спасибо нашему гиду Анне🫶🏻
Были с мужем в туре «Адыгея. Перезагрузка» с 15.10 по 21.10🔥
Это было что-то невероятное😍 Лучший тур в моей жизни! Всё настолько классно организовано, до мелочей! Понравилось всё: и маршруты, и еда, и проживание (жили в отеле «Парк Хаджох», с бассейном, спа и кафе на территории)! И с группой нам повезло - все были очень заряженными👏🏻
И Аня оказалась потрясающим гидом, лучше представить невозможно! Столько всего интересного показала и рассказала, гулять с ней было одно удовольствие! Маршруты местами были нелегкими, но благодаря Ане все прошло легко и весело! Также отдельное спасибо нашему водителю Александру, ребятам из ранчо «Ковбои» за комфортную конную прогулку, а также спасибо ребятам из «РафтингА» за увлекательный сплав по реке! Еще обязательно вернемся в солнечную Адыгею!