Добрый день! Хотим поблагодарить менеджера Владислава Никитенко за качество работы. Всё понятно объяснял, быстро и чётко тоформлял документы, отвечал и реагировал на звонки и сообщения. Предлагал разные варианты машин, но всё было ненавязчиво и не раздражало в отличие от других салонов, где нужно иметь стойкую психику, чтобы всё выслушатьб
3
Mostrar respuesta de los negocios
Софья Красовская
Experto local nivel 2
Noviembre 11
Хороший сервис, приятный персонал. Сделали ремонт быстро и качественно. 10/10
2
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Черменев (Орловский)
Experto local nivel 2
Marzo 30
По факту. Приобрел гранту. Да, немного дешевле чем в других салонах. Но ключевое "немного". Но: потратил весь день до поздна, косяки с авто не исправляли, говорили что это норма. Особо не советую сервис. Опять же заманивают ценой чуть ниже, но будете долго ждать и качество это что-то. При ТО даже ручник не подтянули. Вообще сомневаюсь что что-то заменили. Ощущение, что авто просто постояло у них. Масло на доливку не дали . В другом салоне попробовал ТО. Разница есть.
6
Mostrar respuesta de los negocios
Denis Tcinikin
Experto local nivel 5
Noviembre 18
Был на сервисе, очень понравилось! Сервис и специалисты на 5+. Правда с парковкой просто засада, парковки нет!!!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Larisa
Experto local nivel 5
Enero 5
В конце ноября купили новую Niva Legend, ответ от банков был не так быстр, но это не беда, через день приехали за машиной и дальнейшим оформлением всех необходимых документов, прождали пол дня, после чего нам сообщили о том, что система зависла и сегодня получить купленный авто мы не сможем, необходимая сумма была внесена и документы подписаны. Пришлось поздним вечером ехать домой за 200 км. На следующий день пришлось опять ехать, что бы забрать, уже своё авто. через месяц обнаружилось, что авто потребляет огромное количество масла, в салон льётся вода. Сегодня приехали на ТО , нашли 1000 причин что бы ничего не делать, так же не получили необходимой консультации и комментариев для устранения проблем.
18
Mostrar respuesta de los negocios
Potapenko P.
Experto local nivel 4
Octubre 23
Продают автомобили хорошо. Обслуживают по гарантии плохо. То забудут что-то заказать, то забудут поставить. И каждый раз очередь на сервис от двух недель осенью до месяца летом.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Eugen Shrak
Experto local nivel 2
Noviembre 15
Все понравилось, приезжал несколько раз, на ТО и гарантийное обслуживание. Все делают четко и точно в срок. Буду всем рекомендовать
3
Mostrar respuesta de los negocios
Константин Фрик
Experto local nivel 9
Enero 30
Понравилось то, что в этом автосалоне всё честно. Нет каких-то подводных камней, цены на автомобили ниже чем у конкурентов, хотя перед тем как к ним приехать обьехал множество автосалонов...
Менеджеры всё объяснили, показали, сразу сделали тест драйв.
В общем если хотите купить автомобиль по честной цене, рекомендую данный автосалон.
6
Mostrar respuesta de los negocios
Серега Таган
Experto local nivel 11
Febrero 24
Очень плохой автосалон,купил ладу весту нг,начались проблемы с машиной,сервисная служба не устроняет проблемы но денги каждый раз берут за асмотор,не советую этот автосалон,гарантийная машина ,а обслуживания гарантии на комерческой основе.Получилось я купил новую весту с Гарантией обслуживания бесплатно,а каждый мой приезд в сервис выходит платный....Тут дилер оставил свой ответ,так вот если бы сервис устронил не исправности было бы хорошо,а так деньги взяли проблема осталась,на звонок к дилиру придлогают еще приехоть ,и так покругу,.вот и покупай у дилеров.Были сегодня опять у дилера в сервесе,4 часа прождали кагда они устронят не исправности,в итоге все неисправности на месте,зря потраченое время,будим искать другова афицыала.
7
Mostrar respuesta de los negocios
Олег Локтюшкин
Experto local nivel 11
Diciembre 10, 2023
Очень интересное место🤫, прозрачности не добиться, цены плавают от погоды и спроса похоже как в такси, только ценники сами знаете какие 💰 могут и поставить не то что просил так у самого случилось с установкой аксессуаров. Слишком много хочется сказать,я пытался и через АвтоВАЗ,как то решать вопросы чтобы было как в описаниях в интернете или как в письмах на @почту, но добиться чего-то конкретного что нужно мне, не вышло. Вопросы решались, но не в сторону покупателя, а как нужно самому БрайтПарк. Сказать, что не доволен-нет, зол тоже нет, но так как нужно покупателю или клиенту, не получил. Жалоб нет, люди хорошие, приветливые, вот только есть чувство что тебя всё время пытаются там обмануть, ну если не обмануть, то продать втридорога за здрасьте. И не подписываете документ о сублецензионном договоре ,программное ЭВМ Fort-Monitor,о предоставлении прав на программное обеспечение, это чистый воды липа,логин и пароль от программы потом не добиться.У меня всё. Всем добра!
8
1
Mostrar respuesta de los negocios
Егор ABC
Experto local nivel 2
Diciembre 9
На техобслуживание машину везу только сюда, было несколько авто лада и всегда в этом месте делали все качетевенно. Рекомендую
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Маматова
Experto local nivel 4
Noviembre 4, 2023
Опыт моего сотрудничества с Брайт парком 2,5 года. В последним 1,5 года это просто мука. Машина на гарантии, с какой бы проблемой не обратилась ответ один " так и должно быть". С первого раза никогда проблему не устраняют. Вот и вчера просидела 7 часов в сервисе одну проблему худо бедно устранили а другая так и осталась. А кузовной ремонт вообще отстой, никакой ответственности за сделанную плохую работу. Никогда больше в кузовной не обращусь. Думала официалы сделают все хорошо, а оказалось наоборот, и претензии не принимают, мы тут ни причём нам завод такие детали поставляет. А сервис придется менять, уже сил нет с ними бороться. Даже на ТО за которые ты платишь деньги умудряются не докрутить винтики, что все срывает и отваливается.
14
2
Mostrar respuesta de los negocios
Лариса Ч.
Experto local nivel 6
Julio 5, 2023
Приобретали новый автомобиль Лада Веста, сдавали по трейд ин Лада Гранта. Специалист по продажам Владислав и эксперт оценщик Дмитрий работали быстро, внимательно и качественно. Приятно иметь дело со специалистами. Люди ценят своё время и время клиентов. Но решётка радиатора, антикоррозийная жидкость и дефлекторы лобового стекла были сложены в багажник, хотя все допы оплачены
3
4
Mostrar respuesta de los negocios
574350 Голотин
Experto local nivel 2
Septiembre 11
Внимательные, но обманывают, по трейд ин оценили мою машину 450 тысяч, я внёс залог за новую, а потом в договоре вижу цена на моё авто 360. Обманули на 90 тысяч.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
геннадий с.
Experto local nivel 2
Enero 17
Сделка состоялась Особая благодарность Александру менеджеру по продажам.Приятно было общаться с адекватным грамотным работником. Зона отдыха-уют,КОФЕ!!! Приобрел авт-ль 24.11.23.Это лучший автосалон.Рекомендую!!!
1
3
Mostrar respuesta de los negocios
Никита П.
Experto local nivel 2
Septiembre 26
Сервис просто отстой, записался сказали через 3 недели приезжайте все сделаем за сутки, по факту приехал оставляйте машину на неделю, подмены нет, салон отстой, никому не советую!!!!!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Игорь Науменко
Experto local nivel 8
Febrero 19
Начну с того, что редко оставляю отрицательные отзывы, но обстоятельства заставляют меня предостеречь потенциальных клиентов этого сервиса. Первые два года использования услуг были безупречными, однако затем качество сервиса резко упало.
Проблемы начались с задержками выполнения работ, которые вместо обещанных 2 часов занимали до 4, и это не говоря о более сложных задачах, которые заставляли оставлять машину на весь день и иногда даже не были выполнены в срок. Были случаи, когда после обслуживания забывали сбросить индикаторы неисправностей или вовсе не устанавливали детали на место.
Ситуация достигла апогея, когда мне потребовалась замена стоек стабилизатора. После недели ожидания и подтверждения записи, в сервисе сообщили, что детали не заказывались и не прибыли. Попытка решить другие вопросы также закончилась неудачей из-за отсутствия желания и времени у мастера.
Обращения в горячую линию и обещания решить проблему остались без ответа. После двух месяцев тишины, сервис вдруг предложил выполнить работы, но к тому времени я уже обратился в другой сервис, где мои проблемы были решены быстро и качественно.
Этот опыт заставил меня искать альтернативные сервисы и я настоятельно рекомендую вам делать то же самое. Не позволяйте себя обмануть обещаниями и некомпетентностью. Ваш автомобиль заслуживает качественного ухода, который, к сожалению, этот сервис предоставить не смог.
7
Mostrar respuesta de los negocios
Катарина Лав
Experto local nivel 4
Septiembre 22, 2023
Купили с мужем Гранту кросс) Итак мы искали машину около месяца. В Тверь к диллеру машина так и не приехала с завода, проблема с автовозами. Я стала обзванивать всех Московских диллеров и увы, то цены конские завышеные на 200.000 притом, что большая часть не нужной нам совершенно доукомплектации, то за наличку они не продают, то ещё какие то но, типа " машинка приедет не переживайте, вот только мы не знаем когда" , или вот еще, "да купите лифтбэк зачем вам кросс" , вобщем все продавливали своё и совершенно не ориентировались на запрос клиента, мол "кросов не будет не ждите" . В итоге я попала на Брайт парк. Мне перезвонил Эдуард. Консультировал, всё объяснял, терпеливо отнесся к тому что мы с мужем новички в покупке нового авто , был приветлив при встрече. Главное, что машина уже ехала он ее видел по компьютеру, это было важно, что бы нас не кормили ложными обещаниями, и авто был наш и во время. Было не навязчиво и предельно толково. Оформить старались бысто, 1.5 часа прошли незаметно, и мы поехали на нашей машине) В салоне живенько, приходят клиенты, и на осмотр авто и на обслуживание, достаточно активно, перед ДЦ много лад, на вид штук 25-30, а в Твери, ну для сравнения 5, какой то дефицит, особенно нет гранты кррсс, которую мы и искали. Вобщем довольны, рады, что не зря потратили время обзвонив все ДЦ и найдя самый адекватный. Спасибо Эдуарду и Наталье за оформление машины) Хороших продаж, и клиентов!!))
3
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир Иову
Experto local nivel 5
Septiembre 6
Ожидание менеджера 20 минут. Проехали 200км с утра созвонились с менеджером было в наличии 4 автомобиля пока доехали пропал менеджер с которым разговаривали, как итог уже машины «проданы»
1
Mostrar respuesta de los negocios
И К
Experto local nivel 4
Julio 30
Менял масло проездом, запись была на 13:00! по итогу масло меняли 2 часа! Видимо менеджеров в разы больше чем механиков!Цена дороже в других регионах!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил Онищенко
Experto local nivel 6
Junio 8
Отличная смена. По предварительной записи запчасти в наличии. Оформление на ремонт и сам ремонт без задержек. На все мои вопросы получил конкретные и полные ответы. Ремонт выполнен квалифицированно. Ставлю оценку из десяти - 10.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина🌹🇷🇺
Experto local nivel 5
Agosto 15
Купила автомобиль в кредит в данном салоне. Узнала о нем в интернете. Конечно навязали мне допов на 300000, но выбора не было, раз решила-надо брать. Через неделю получила свой автомобиль, всё проверили, просила сделать антикор и парктроники, работа выполнена хорошо, аккуратно. Менеджеру Владиславу Маковозову спасибо, он старался все оформить как можно быстрее и все мои просьбы удовлетворил. Цены по Ростову самые низкие из диллеров и отношение нормальное. Перед этим салоном общалась с менеджером Сейраном из Авто-Ревю, договорились об определенном авто, но когда собралась ехать и билеты на автобус (а я из ДНР) были куплены, оказалось что автомобиль мой уже продали. Но я всё равно приехала в Ростов и именно в Брайт-Парке мне помогли с выбором и не проставили с наличием. Вот так! Желаю дальнейшего процветания и развития в бизнесе. Владиславу спасибо за советы и помощь в выборе автомобиля. Теперь езжу на новенькой Гранте комфорт, нареканий нет, автомобиль отличный!
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Зубков
Experto local nivel 4
Enero 26
Пришел в автосалон выбрать машину и узнать актуальные цены, искал менеджера, чтобы подсказали по ценам и по наличию, но никого не нашел, попросили оставить номер телефона и сказали что менеджер позвонит и все расскажет, но звонка так и не поступило.
Так что отвратительное отношение к клиентам.
Не советую этот автосалон.
Мало того, что никто особо не покупает русский автопром, так и клиентов теряют.
А владельца данного автосалона жалко, что у него работают такие менеджеры.
9
Mostrar respuesta de los negocios
Галина С.
Experto local nivel 2
Marzo 12, 2023
Салон понравился. Плохо, конечно, что нет рядом хорошей кафешки. Егор Маруда и Сергей Иванников - супер специалисты. Уважительные, предупредительные. Все сделали профессионально: машину подобрали, оформили, старую машину взяли по приличной цене. И подарочки организовали. Приехали мы в салон в 14.00, а уехали в 19.00 на новенькой машине. Всем очень советую.
2
4
Mostrar respuesta de los negocios
Экизов Акоп
Experto local nivel 4
Octubre 22
Покупал у Руслана, всё понравилось.
Хорошее обслуживание и всё быстро сделали
1
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна К.
Experto local nivel 5
Abril 18
26 февраля 2024 был куплен новый 2024 года автомобиль Лада гранта. Через 5-6 дней начал течь антифриз в салон. До сегодняшнего дня автомобиль не отремонтирован, говорят нет на заводе деталей! Пользоваться авто не возможно, весь салон залит антифризом! Вся обшивка! Деньги не возвращают, автомобиль не меняют, довели пожилого человека до сердечного приступа. На претензию отправленную им 29 марта даже не ответили, хотя по закону срок 10 дней. Не рекомендую этот салон, не добросовестные люди! На сайте пишут мы подберем для вас идеальный автомобиль! ваша покупка будет безопаснее, дешевле и быстрее. Не верьте! Не покупайте этот хлам!!!
6
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 2664
Experto local nivel 3
Octubre 24, 2023
Покупал новую машину тут, после обращался по гарантии 2 раза. Один раз вопрос был решён сразу в первое посещение, нужный датчик был в наличии и мне после диагностики его сразу заменили. Со второй деталью оказалось сложнее, её запрашивали у производителя и я долго ждал. В момент ожидания были нестыковки при обращении в сервис, во время разговора мне постоянно обещали позвонить и не перезванивали (наверное это норма для них), уже практически смирился что мне не светит ничего, через пол года наконец звонок и замена з/ч... Если бы не конечный результат - оценил бы на 2, а так 5ка) Но есть сервису над чем поработать
1
5
Mostrar respuesta de los negocios
Николай Голотин
Experto local nivel 4
Octubre 13
Очередь на гарантийное ТО ,три недели. На 2000 км.загудел подшипник,в наличи не оказалось,говорят закажем,прийдёт недели через две,а потом на сервис недели через три. Омерзительно.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дима Гладков
Experto local nivel 4
Octubre 31
Приобретал новый автомобиль, сдавая свой старый в трейд-ин. Менеджер Михаил выполнил свою работу на 100%. Рекомендую 👍👍
Mostrar respuesta de los negocios
Вячеслав К.
Experto local nivel 14
Mayo 4
2мая 2024 менеджер сервиса выполнил доливку 2л трансмиссии в агрегат 75 w90 gl4/5 . Канистру положили в багажник, увидел только на второй день. Так понимаю на дверь надо вешать табличку берегись автосалона
После приобретения авто из, 3,5л осталось 2л после 5000 в двигателе -залили паленку шелхеликс. На 1то масло поменяли на Роснефть, опломбировку не сделали, ушло после 2000км пробега. Менеджер сказал, что нужна была опломбировка и подьехать через 1000км. Об этом никто не предупреждал.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Кристина К.
Experto local nivel 3
Marzo 31
Качество обслуживания отвратительное, позвонив по телефону мне ответил менеджер, что нужный мне автомобиль есть в наличии, И не составит никакой сложности приехать и купить его в этот же день. я предупредила сразу что еду из другого города, и информация мне нужна точная. Приехав в салон, нам сообщили что авто нет, и то что мне говорили по телефону, не имеет никакого отношения к действительности , т.к. сотрудники кул центра не знают реальной обстановки салона и вещают ложную информацию
5
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 8402
Experto local nivel 2
Octubre 15
Хорошее обслуживание, благодарю специалиста Руслана. Купил новую гранту в комплектации Клаб😊
1
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 4809
Experto local nivel 2
Octubre 23
Хуже салона в мире не существует, 100км пробег, машина не работает, гарантия это просто слово, нечего не значит! Обходите стороной этот ужас, не тратье свои деньги и время!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Василий А.
Experto local nivel 4
Mayo 15
Отношение к клиентам безобразное. Записал машину на замену масла и сход развал, а также дефектовку по гарантии. Замену масла и сход развал сделаны в первый день, далее Машина простояла три дня, дозвониться невозможно, из заявленных для дефектовки вопросов по гарантии за это время сделали ОДИН - провисла обивка на потолке, это видно визуально, больше ничего не проверяли. Для чего держали машину столько времени?? Менеджеры приемки разводят руками: пишите какой хотите отзыв, нам все равно. Если бы не гарантия - близко бы не подошел к этому автосервису
7
Mostrar respuesta de los negocios
Роман Чесноков
Experto local nivel 10
Diciembre 18, 2023
Плюсы: Находится в городе, быстро можно добраться
Минусы: Безответственные, хотел купить гранту кросс, 1.6 16кп. Позвонил 25.08.23, по телефону сообщили цену 954900, по приезду менеджер на калькуляторе указал цену 1150000, на вопрос что входит в эту стоимость, ответили что допы(коврики, и тд. паке который на оф. сайте стоит за 19) Далее я обратился в Лада поддержку. После некоторого времени, менеджер перезвонил, и сообщил что я могу купить за ту цену которая указана на оф. сайте. Я приехал и внес предоплату (5000), мне дали КП и дату приезда машины. И потом началось:
В сентябре авто не приехал по причине логистических проблем. И попросили перезаказать, дали новое КП.
В октябре задерживали производство.
К концу ноября сказали, что мою, предзаказанную машину продал новый неопытный сотрудник. Я спросил когда привезут мне, был ответ что уже нечего заказывать и т.д. и что я могу приехать и забрать деньги.
Придумывают отмазки, врут о статусе. Служба поддержки не воздействует на них, так что не смысла обращаться если вдруг захотите. Просто хотел придти и купить Гранту, продержали меня 3 месяца, я плюнул и пошел купил китайца, пускаю дальше ноют что китай выжимает Ладу. Может проблема не в китае?! Фото КП, и переписок прилагаю. Не советую обращаться, или не спрашивайте как цена вдруг вырастает на 150-200 тыщ.
11
Mostrar respuesta de los negocios
Василий Трегубов
Experto local nivel 6
Octubre 7, 2023
Очень доволен салоном и автомобилем.Отдельное спасибо менеджерам по продажам Кириллу и Олегу, за профессионализм и внимание. Также большое спасибо менеджеру по сервесу, Евгению, за профессионализм и внимание. Очень приятно иметь с вами дело.
8
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Осипова
Experto local nivel 4
Noviembre 16, 2023
Делали ремонт авто по страховке,отличные мастера!Отдельное спасибо менеджеру Виктории,очень вежливая и пунктуальная девушка). Закончили работу раньше обещанного срока,перед выдачей машины- помыли её и подарили подарочек,что было тоже очень приятно! Успехов Вам и процветания)))))))
1
7
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Боженко
Experto local nivel 7
Mayo 9
Большое спасибо менеджеру Дмитрию профессионализм на высшем уровне. Всё честно, быстро и качественно. Рекомендую.
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Pyotr Shultz
Experto local nivel 2
Noviembre 14
Качественный сервис, автомобиль лада веста стал плохо заводится, сначала расстроился, думал что-то серьезное, приехал и мою проблему решили в два счета, огромное спасибо.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Любовь Ашифина
Experto local nivel 2
Septiembre 12
Очень хороший автосалон, рекомендую всем посетит. Отношение к людям, покупателям осень хорошее
3
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 0891
Experto local nivel 3
Noviembre 13
Ужасный сервис, не советую обращаться. А если доведётся то готовьтесь потерять пол дня и отговорки менеджера, занят подъёмник , занят мастер. Гарантийный ремонт, это 😩
4
Mostrar respuesta de los negocios
slavik b.
Experto local nivel 2
Octubre 26
Приобрел новый автомобиль,полностью доволен работой сотрудника -менеджера Руслана,объявляю ему благодарность !
1
Mostrar respuesta de los negocios
Игорь З.
Experto local nivel 4
Julio 8
Спасибо менеджерам Александру и Олегу, сделали хорошее предложение на автомобиль лада гранта.
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Радзивилюк
Experto local nivel 2
Abril 17
Отличный автосалон! Менеджер Валерий помог определиться с выбором авто и покупкой! Всем рекомендую данный автосалон!
1
3
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Щеткин
Experto local nivel 3
Agosto 13, 2023
Отдичный салон. Персонал молодой. Сервис хороший. Хочу особенно выделить срециалиста Екатерину. Знающую свою работу. Грамотно все сделала. Сопровождала до конца. Спасибо)) Рекомендую автосалон
1
6
Mostrar respuesta de los negocios
Владислав Ковалёв
Experto local nivel 3
Noviembre 13, 2023
Здесь в принципе самые более-менее адекватные условия в области, немного испортило впечатление ожидание автомобиля в месяц, и то, что пока ждал машину условия ни по кредиту, ни по стоимости авто не сохранились. Отдельно хочется отметить менеджера Марию, весь месяц была на связи, отвечала на вопросы, которые были даже за пределами её компетенции. Делала все что могла. Только за её старания ставлю 5 звёзд.
3
7
Mostrar respuesta de los negocios
Malek0701
Experto local nivel 4
Septiembre 21, 2023
Приезжала в сервисный центр на обслуживание, все очень понравилось. Мастер консультант Руслан-знает свою работу, все объяснил и подсказал мне, что где нужно было. Профессионал своего дела. Очень довольна, в следующий раз только к ним.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
ART
Experto local nivel 12
Julio 5
Персонал плохо подготовлен в сервисном отделе. Молодые специалисты. Профессионалов не видел.
Приехал на авто 2014 года, 90% запчастей нет
Mostrar respuesta de los negocios
Лев Еремеенко
Experto local nivel 5
Noviembre 27
Зашли посмотреть машины море очень красивых машин я даже понял какого красавца я куплю в взрослой жизни)))
Mostrar respuesta de los negocios
olga olga
Experto local nivel 5
Mayo 29, 2023
Хороший сервис. Обращаюсь не первый раз. Сотрудники молодцы. Менеджеры ремонтного сервиса - Денис и Александр, вежливые всё рассказывают объясняют. Мастера СТО знатоки своего дела. Спасибо мастерам, кто ремонтировал мою машину( к сожалению не знаю их имён). И в целом хороший сервис! Рекомендую!