Обычно у меня нет претензий к магазинам "Бристоль", но именно эта торговая точка отличилась таким хамством и грубостью обслуживания, что поставить ей даже одну "звезду" будет значить оценить ее слишком высоко.
Мы не живем в Обнинске, но иногда бываем там по делам. Недавно в нашем местном магазине мы нашли шикарное узбекское вино, и так как оно там закончилось, решили забежать в обнинский магазин, так как приложение показало, что там есть искомые бутылки.
Так как на полках быстро найти нужное не удалось, я обратилась к продавцу с просьбой помочь. Та меня проигнорировала, и мне пришлось несколько раз спрашивать. Более того, я даже показала ей картинку того, что мне нужно (опять же из приложения), но она махнула рукой в неопределенном направлении, мол, ищите "где-то там было". Мы не нашли, она подошла, равнодушно глянула на полку и сказала, что вроде было, но сейчас, наверное, нет. Я спросила, может ли быть так, что бутылки есть на складе (в подсобке), на что мне в грубой форме было отвечено, что вина там они не хранят. Так как меня уже прилично напрягло такое отношение, я попросила ее сменить тон.
-Я с вами наармальна разгаварию, - ответ был примерно таким.
Вполне возможно, что для нее грубость является нормальной коммуникацией. Для меня - нет, поэтому я попросила телефон менеджера.
Меня, опять же в грубой форме, отправили к книге жалоб, но дальше началось самое интересное. На меня полился просто поток грубости. (Цитирую близко к оригиналу)
- Вы чЕ, хАтите, чтобы я вам тут ж*пу вылизывала? Я вам русским языком сказала, что нет такой бутылки, вы чЕ, па-русски нипанимаете? Вам па-узбецки надо сказать или па- таджицки?
Она орала на меня минут пять, не замолкая. Даже и не знаю, на каком именно тренинге по продажам учат так общаться с клиентами, но, очевидно, руководство "Бристоля" считает, что и так можно.
Что ж, как я всегда говорю, клиент голосует рублем.
2
2
Татьяна
Experto local nivel 8
Mayo 24, 2023
Магазин хороший, большой выбор, обслуживание хорошее, появился сопутствующий товар: колбаса,, бакалейные изделия, гораздо дешевле, чем даже в 5,обслуживание хорошее, выбор большой, напитков много, выбор есть, а вот с чистотой не очень, всегда что- то валяется и на полу грязь, но это поправимо.
3
1
Артем Старков
Experto local nivel 10
Agosto 22, 2023
Радуют периодические скидки на алкоголь. Сравнивал не раз, и могу сказать, что в среднем скидки в Бристоле выгоднее, чем в других магазинах. Сравнивал по коньякам и виски)
4
Елена Прокопова
Experto local nivel 5
Octubre 3, 2023
Сделайте поручень пожалуйста! Пока ремонт входной группы.маломобильным и старикам вообще очень трудно подниматься.особенно зимой,когда гололёд.
4
DinDon
Experto local nivel 5
Julio 19, 2022
Само по себе место хорошее, но как и везде, нехватка идёт коллектива и большие очереди возникают из-за этого, один кассир на сто посетителей. Сотрутники хорошие все люди, помогут в любом капризе и именно это играет большую роль в таких местах, не стоит так сильно злиться из-за этого, какие не были бы проблемы. Всех люблю и обнял!!!
3
Obnialex
Experto local nivel 12
Junio 11, 2022
Обычный такой вино-водочный магазинчик с со средними ценами. Правда когда в него заходишь, такое ощущение глядя на внутренее состояние, что появляется ощущение, что как прошлые хозяева съехали оставили после себя старый ремонт и теперяшние въехали и ничего не ремонтировали. Так сказать стеллажи и полки только поставили и все. Раньше в советское время я тут хлеб горячий покупал да всякие булочки.
3
Мария Гулько
Experto local nivel 6
Agosto 30, 2021
Большой выбор продукции, цены супер. Персонал самый классный. Девчонки супер позитивные, всегда подскажут если это нужно. Готова заходить туда чаще, чтобы поднять себе настроение)))
3
1
Олег
Experto local nivel 15
Julio 24, 2022
Хороший магазин, приличный ассортимент, хорошие цены. Основное направление алкоголь, но есть и продукты.
3
Наталия М.
Experto local nivel 3
Noviembre 24, 2021
Большой выбор продукции, это верно. И цены были бы супер, если бы они соответствовали тому, что пробивают в чеке. Вчера купила несколько бутылок алкоголя к Новому году. Ребенок ждал на улице, что не позволило детально рассмотреть чек. Дома обнаружила, что стоимость Чинзано 0.5л на 120р больше, чем на ценнике. Ну как так????? И это не единичный случай, увы.
Отличный магазинчик,очень приветливый персонал,если бы всех магазинах работали такие добрые и отзывчивые люди ,скандалов в магазинах не было .Всем добра !
3
1
Евгений Матвеев
Experto local nivel 6
Junio 8, 2022
Раньше был отличный магазин, а щя заходишь даже не радостно что к ним зашел персонал весь поменялся а так место отличное не очень дорого все
3
Михаил Каменев
Experto local nivel 12
Marzo 6, 2023
Широкий ассортимент. Уютный магазин! Рекомендую!
3
1
Reseña anónima
Mayo 14, 2022
В целом магазин хороший, чистый, персонал вежливый, ассортимент широкий.
3
Панас абвгеёж
Experto local nivel 7
Junio 27, 2022
Внутри все чисто и персонал приятный. Приятная музыка, не то что на аксенова
3
Антон Казанцев
Experto local nivel 18
Junio 12, 2022
Большой выбор продуктов и т.д, адекватные цены, даже ниже чем в других магазинах
3
Юльчик
Experto local nivel 11
Septiembre 22, 2023
Ну как магазину алкашки поставить плохую оценку!😂😂😂
3
Christell
Experto local nivel 6
Enero 11, 2023
Дружелюбная обстановка, хороший ассортимент
5
Денис Господинов
Experto local nivel 7
Diciembre 3, 2021
Хороший магазин, всегда полный ассортимент, приемлимые цены и вежливый персонал.
3
Кришна
Experto local nivel 10
Agosto 22, 2022
Вечно очередь,с ассортиментом беда,одна касса работает немного печально ,могло бы быть и лучше.А так сойдёт.
3
1
ТАТЬЯНА ЗАКОНОВА
Experto local nivel 6
Agosto 23, 2023
Хороший магазин.гтзывчтвый персонал.выгодные цены
3
Самый лучший день
Experto local nivel 8
Julio 30, 2024
тошниловка
3
1
A.S
Experto local nivel 11
Septiembre 5, 2023
Свой функционал выполняет полностью
4
Timur Chitanava
Experto local nivel 7
Marzo 27, 2021
Спасибо родные!!!!гугл и яндекс!!!от жены привет!!! Она готовит мне похаваать) пью ваш пивасик! Спасибо вам ! ( для всех остальных!*****- они топ !!!!
3
Елена Полякова
Experto local nivel 6
Febrero 28, 2021
Очень вежливые, хорошие, продавцы, чистота и порядок, цены не высокие, люблю ваш магазин💃🌹🌹🌹💕
3
1
александр А.
Experto local nivel 4
Mayo 2, 2023
Перед носом на 10 минут закрыли магазин
3
1
USSR
Experto local nivel 15
Octubre 23, 2022
Ужасное состояние персонала стоят у кассы с перегаром
2
Коля Минашкин
Experto local nivel 16
Agosto 21, 2021
Нормальный магазин выбор хороший, с периодичностью захожу!
3
Карина
Experto local nivel 13
Octubre 12, 2021
Какой же крутой магазин)) а какие замечательные продавцы)))
3
1
Daniel_Turcanu
Experto local nivel 5
Octubre 3, 2022
Хороший выбор алкоголя , но очень грязно
1
Наталья Сидорова
Experto local nivel 15
Junio 25, 2021
Очень хорошие продавцы,всегда помогают с выбором
3
1
Полина Козлова
Experto local nivel 4
Octubre 10, 2022
Настя самая крутая администратор!!!
3
Елена Н.
Experto local nivel 6
Junio 15, 2021
Понравилось эксклюзивное разнообразие вин и не навязчивые продавцы👌
3
Владимир Шарков
Experto local nivel 3
Mayo 20, 2022
Магазин супер всё нравится
3
Игнат Майоров
Experto local nivel 4
Diciembre 16, 2022
Дешево и сердито
5
АннаVasi
Experto local nivel 10
Junio 29, 2022
Регулярное хамство, не верные ценники!
1
2
Виталий Корезин
Experto local nivel 13
Agosto 5, 2022
Как альтернатива, почему бы и нет.
2
Юлия Гулько
Experto local nivel 8
Agosto 21, 2020
Хороший выбор, классные акции, вежливые поодавцы.
3
надежда подсосенская
Experto local nivel 8
Mayo 29, 2022
Грязный, не ухоженный.
3
1
Oka000
Experto local nivel 8
Octubre 26, 2022
Почему-то там воняет всегда чем-то.
3
1
Aрсений Т.
Experto local nivel 4
Noviembre 12, 2021
Хороший магазинчик вблизи дома :)
3
Баходур Зокиров
Experto local nivel 5
Junio 10, 2021
Хорошее отношение хорошие товары
3
1
Смарт Сервис
Experto local nivel 8
Marzo 2, 2020
Доброжелательные обслуживание, хорошие цены
3
Любовь Л.
Experto local nivel 11
Marzo 7, 2020
Ничего особенного. Найдётся пиво и все к нему, стандартный набор чипсов.
3
Андрей М.
Experto local nivel 5
Febrero 26, 2020
Постоянные скидки на продукцию,большой выбор!
3
1
Светлана П.
Experto local nivel 7
Agosto 21, 2022
Всё супер
3
Денис Самсонов
Experto local nivel 11
Agosto 23, 2020
Когда лень идти в КБ. + очередей почти никогда нет.