Очень приятное и профессиональное обслуживание! Отличный персонал!
Mostrar respuesta de los negocios
Deadmax1989gh
Experto local nivel 2
Marzo 26, 2024
Шикарное заведение,мастера высшего уровня, всем рекомендую.А сам обязательно приду ещё!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Oscar Lacostov
Experto local nivel 3
Octubre 3, 2024
Супер салон , хорошо стригут , приятная атмосфера
1
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 1642
Experto local nivel 2
Abril 17, 2024
Хорошее место, дружелюбный и приветливый персонал, все на высшем уровне
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей З.
Experto local nivel 4
Abril 2, 2023
Отличное место! Стрижка была с нюансах, буквально за два дня до стрижки делал прокол индастриал. Отнеслись с пониманиеи, все сделали очень аккуратно. Респект мастеру Зейну!
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Строков
Experto local nivel 5
Octubre 30, 2022
Первый раз посетил данный «барбершоп». Остался очень недоволен, историю про чай/кофе/«что покрепче» не учитываю - ожидать предположительно нужно было нам 40 минут, ничего этого не предложили, но да ладно, для красоты на кассе все это стояло.
Важно что - обслуживался «топ-барбером» за соответствующую сумму, нужно было убрать длину, что сделали более менее нормально, хотя по приходу домой, в светлом помещении, изучив результат работы топ- барбера, пришёл к выводу что все таки слишком коротко, я просил оставить больше длины, но это ладно.
Но вот что меня поразило и стало стимулом для написания этого отзыва - так это то, как «подравняли» виски, прикладываю фото что бы было все наглядно. Один висок под прямым углом, другой в форме дуги. Это конечно я считаю ужасно, для заведения которое позиционирует себя как «бербершоп» да ещё и с градацией мастеров по уровню профессионализма, выдавать такие вот результаты.
На сайте у вас видел функцию возврата денег, надеюсь она актуальна, считаю что ей надо воспользоваться.
Большое кол-во положительных отзывов на это заведение связанно с предоставлением бесплатной услугой за этот отзыв, на них можно не смотреть, если вы хотите стать потенциальным клиентом данного заведения - не рекомендую!
2
6
Mostrar respuesta de los negocios
Никита С.
Experto local nivel 3
Julio 3, 2024
Классный барбершоп, хожу к Эмиру уже несколько лет, всегда все на высоте
1
Mostrar respuesta de los negocios
Cергей
Experto local nivel 3
Septiembre 12, 2023
Очень редко пишу комментарии. Но тут дело принципа.
——11.09.23
Постригся в пятницу, 08.09 первый раз в этом отделении сети Бритва. Стрижка, Топ-барьер, 1690р.
На выходных заметил диспропорции. Не понравилось. Подумал, ну бывает, первый блин комом. Позвонил, записался на понедельник, 11.09 к тому же мастеру.
Приехал сказал, что нужно скорректировать. Мастер сделал. Работы чистого времени, было минут на 15. Закончили. Думал это как бесплатная коррекция.
Но тут администратор пробивает услугу стрижка машинкой - 890р. )
Заплатил картой на автомате, а потом сразу спрашиваю администратора «не перебор ли за коррекцию стрижки»?
(Для информации. Коррекция в сети Бритва делается бесплатно)
Молчание в ответ. Времени не было разбираться с ним, ответа не получил, ушёл, но осадок остался.
——
Ради принципа позвонил вечером, попросил прояснить ситуацию и вернуть деньги за коррекцию. Администратор сказал, что при звонке не правильно меня понял и думал, что мне нужно перестричься. И сказал, что он мне оказывается еще и скидку сделал, а так мне нужно было бы заплатить как стоимость второй стрижки - 1690р.
От такой наглости администратора просто… «был сильно удивлён».
БРИТВА, плохо! С таким подходом далеко не уедете.
——
Итого:
Администратор Александр и подход - плохо
Топ-барбер Вадим - хорошо
——
Интересно это такая «разводочка» или администратор такой попался )
Надеюсь комментарий кому-то в будущем поможет на попасть в такую же ситуацию ;)
При записи на коррекцию, четко говорите, что «не понравилась стрижка» и лучше 2-3 раза. Потом убедитесь, что администратор записал именно на бесплатную коррекцию, а не повторную стрижку.
—— Обновление от 12.09
Вчера вечером 11.09, после разговора с администратором и «сильного удивления», оставил обращение на главном сайте сети БРИТВА в разделе Контакты - Контроль качества. Описал ситуацию и оставил телефон.
Сегодня 12.09 днём позвонил вежливый управляющий / владелец, извинился, сказал, что такая ситуация недопустима, администратор не прав, услуга коррекции бесплатная, деньги вернут, а с администратором проведут профилактику. Деньги вернули.
Собственно реакция руководства быстрая, правильная, вежливая. Это сгладило ситуацию.
Но с точки зрения работы с клиентом, было бы правильно в такой ситуации, не просто вернуть деньги за услугу, (которая и так оказывается бесплатно) а ещё и компенсировать ситуацию в виде подарка следующей стрижки или как минимум скидки 50%.
——
Итого:
1. Администратор Александр и подход - плохо
2. Топ-барбер Вадим - хорошо
3. Управляющий (владелец) отделения Валерий и подход - хорошо
3
4
Mostrar respuesta de los negocios
Знаток
Experto local nivel 7
Marzo 17, 2024
Уже несколько лет регулярный клиент этого барбершопа. Мастера отличные, спектр услуг постоянно растёт.
Mostrar respuesta de los negocios
Юрий Волков
Experto local nivel 6
Marzo 26, 2024
Отличное место. Рекомендую мастера Андрея. Постоянно стригусь у него и всегда лучший результат
Mostrar respuesta de los negocios
Александра И.
Experto local nivel 3
Marzo 5, 2023
Отличное, стильное место для того, чтобы привести себя в порядок. Отличный подход к работе со стороны персонала, вежливое обслуживание. Еще и чаем/кофе угостят 😈
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Сергеев
Experto local nivel 4
Marzo 26, 2024
Андрей - лучший мастер! Спасибо за коасивую бороду и дружественную обстановку.
Mostrar respuesta de los negocios
Иван Б.
Experto local nivel 3
Abril 16, 2024
Атмосфера супер, сервис тоже, подстригли великолепно, остался доволен стрижкой
1
Mostrar respuesta de los negocios
905431 Баблак
Experto local nivel 2
Abril 17, 2024
Прекрасное место! Хожу только сюда и никуда больше! Мастера просто супер, всем советую☺
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Стукалова
Experto local nivel 4
Marzo 16, 2024
Стрижем сына и мужа уже несколько, нравится качество оказанных услуг и в целом сервис салона. Так держать
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений
Experto local nivel 3
Abril 24, 2024
Отличное место! Рекомендую! Персонал квалифицированный, всегда топ!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Кирилл Берсенев
Experto local nivel 2
Junio 2, 2024
Очень хорошее место, сервис отличный, стрижка очень понравилась!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Антон Филатов
Experto local nivel 3
Diciembre 3, 2024
Отличный мастер Руслан, рекомендую!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Andrey S.
Experto local nivel 5
Enero 28, 2023
Мне просто повезло, что живу с таким зачетным местом. Отлично работают ребята! Хожу к ним несколько лет. Решил однажды для разнообразия поменять мастера и все равно вернулся в генздо;))) Приходите и не пожалеете!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Т.
Experto local nivel 5
Marzo 17, 2024
Отличное место, Эмир супер-профессионал! Приятная атмосфера и напитки!!
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Курилов
Experto local nivel 4
Marzo 21, 2023
Отличное место🔥работа мастеров на высшем уровне👌
Отдельное спасибо мастеру Роману,он профессионал своего дела,не оставил без внимания ни одного момента😎
Результатом очень доволен☺️
Артём И.
Experto local nivel 3
Agosto 31, 2023
Пришел с сыном по рекомендации друга барбер подобрал суперскую стрижку сыну, решил тоже подстричься. Интерьер супер, всё понравилось.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Серёга Семёнов
Experto local nivel 9
Diciembre 13, 2024
Обстановка чисто по кайфу
Mostrar respuesta de los negocios
Nikita Kosikhin
Experto local nivel 3
Octubre 3, 2024
Прекрасное место и сервис.
Мастер Иван просто волшебник!
1
Саша Батманов
Experto local nivel 3
Marzo 31, 2024
Спасибо большое за стрижку. Мне очень понравилось , очень крутой персонал
1
Mostrar respuesta de los negocios
Alexander Shigin
Experto local nivel 4
Febrero 18, 2023
Цена полностью соответствует качеству. Главное - подобрать барбера. Всегда предлагают взять абонемент для снижения стоимости услуг. Очень удобно записываться.
Mostrar respuesta de los negocios
Илья Март
Experto local nivel 3
Abril 8, 2024
Всегда стригусь тут. Все на высшем уровне и очень приятные акции.
Mostrar respuesta de los negocios
Матвей Костров
Experto local nivel 2
Noviembre 7, 2024
Хорошо стригут есть игры ГТА 5
1
Mostrar respuesta de los negocios
Максим Цисельский
Experto local nivel 4
Octubre 11, 2024
Стригся у Вадима, супер специалист! Знает свое дело, 10/10
1
Mostrar respuesta de los negocios
Кирилл К.
Experto local nivel 4
Abril 19, 2024
Отличный Барбершоп, умелые мастера, профессиональный подход, оптимальные цены! Успехов и процветания, буду заходить еще! Рекомендую.
Mostrar respuesta de los negocios
Демид Шведов
Experto local nivel 2
Diciembre 31, 2024
Отличное местро,барбер Вадим топчик!!!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Владислав Отвагин
Experto local nivel 7
Noviembre 8, 2022
Ходил 2 раза к разным мастерам. Первое посещение льготное, обслуживание понравилось, атмосфера и интереьер, все отлично. Барберы-мастера своего дела, понимают что вам надо. Всем советую.
Mostrar respuesta de los negocios
Руслан Насыров
Experto local nivel 3
Marzo 26, 2024
Все очень круто. Приятная атмосфера, никакого напряга. Был у Ивана, позитивный и приятный человек, стрижет классно
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юрий Амосов
Experto local nivel 9
Marzo 17, 2024
Сема отличный мастер, внимательно относиться к просьбам, уточняет детали, делает всё чётко!)
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Ск
Experto local nivel 16
Septiembre 7, 2022
Ну вот и настало время для отзыва, открыл для себя это место с Яндекс карт. Не думал и не гадал, решил попробовать. Позвонил, приняли сразу же, у них есть активный приём клиентов, это оооооогромный плюс. Итак, принял меня мастер, соррри, Барбер Александр, ну и тут пошёл взлёт эмоций от общения и мастерства данного барбера. Я не сомневаюсь, что ребята все молодцы т.к у всех высокий рейтинг. То что было и то, что стало, у меня один восторг от увиденного. Отрастил волосы и бороду по совету Александра, сегодня на корректировку. Не сомневаюсь, что все будет на высшем уровне, как и в первый раз.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей
Experto local nivel 3
Abril 29, 2022
Отличные мастера и приветливые. Всегда угостят кофе или чаем. Барберы знают своё дело и великолепно это показывают на практике. Отдельное спасибо Александру за общение и качественно выполненную работу 👍
Mostrar respuesta de los negocios
R2D2 28
Experto local nivel 9
Julio 28, 2024
Прекрасный барбершоп, хожу только к эмиру очень хороший барбер
Mostrar respuesta de los negocios
Пётр Кузьмин
Experto local nivel 3
Abril 3, 2024
всё прикольно, барберы хорошие,особенно эмир) мне все понравилось)
1
Mostrar respuesta de los negocios
Максим Мерзляков
Experto local nivel 6
Diciembre 29, 2024
Хожу сюда не первый раз, хороший сервис, отличное месторасположение
Mostrar respuesta de los negocios
Перминов Евгений
Experto local nivel 8
Mayo 25, 2024
Заходите, стригитесь. Барберы хороши. Мой Евгений. Кофе всегда и не только.
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Мариненнков
Experto local nivel 4
Octubre 3, 2024
Все отлично! Спасибо большое мастеру Сету!
Куштар Кыялбеков
Experto local nivel 4
Marzo 17, 2024
Очень понравилось, даже не пришлось кепку носить после стрижки здесь!! Нигде так круто не стригли
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей В.
Experto local nivel 3
Abril 2, 2023
Посетил барбершоп впервые - доволен на все 200% . Шикарный сервис, профессиональная работа мастера, цена ! Все 10-ки. Однозначно теперь с вами!
Mostrar respuesta de los negocios
Иван Ситников
Experto local nivel 3
Marzo 17, 2024
всё качественно , комфортно. мастера знают своё дело. рекомендую.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Тимофей Созонто в
Experto local nivel 3
Diciembre 1, 2024
Мне все очень понравилось, спаибо:)
1
Mostrar respuesta de los negocios
Никита Т.
Experto local nivel 3
Marzo 30, 2024
Второй раз тут, все прекрасно. Очень вежливый персонал, советую.
Mostrar respuesta de los negocios
andrey m.
Experto local nivel 3
Abril 17, 2024
Отличное место! Великолепные мастера и персонал! Рекомендую!
Mostrar respuesta de los negocios
Oleg Samoylenko
Experto local nivel 8
Octubre 18, 2022
Посещаю данный барбершоп уже в 12ый раз, 10ая стрижка была бесплатно, супер. Мастер просто 10 из 10, давно такого искал. Персонал тоже на высшем уровне, тут тебе и кофе и чай и виски кола если хочешь. Всем советую друзьям советую, могу посоветовать и Вам, читающим этот отзыв. Спасибо Бритва <3