CDEK

4,3

501 valoración

Valora este lugar

Анастасия Скрипаль

Experto local nivel 9

Быстрое, качественное обслуживание. Персонал ватный немного с утра, не выспались наверно)

Arina A.

Experto local nivel 3

В магазине при оплате дата доставки была назначена на 2 декабря. Очень ждала посылку. Под этот день подстроила график, чтобы быть дома и принять доставку. Со мной никто не связывался, на сайте висела информация, что заказ доставлен в Новосибирск. Только при звонке в офис выяснилось, что заказ ещё в Домодедово и дата изменена на 6 декабря. Никаких уведомлений или звонков о смене даты доставки не поступало. Очень расстраивает такой сервис и сталкиваюсь с подобной проблемой уже не первый раз, но, к сожалению, в магазине доставка была только через СДЭК.

Андрюша

Experto local nivel 10

Быстрая доставка, ни разу ничего не сломали, цены конкурентные

Светлана И.

Experto local nivel 3

Самая ужасная компания доставки! Больше не буду с ними "связываться" и всем друзьям и родственникам скажу, чтоб обходили стороной! Главное сам заказ собран был быстро, но именно горе доставка СДЕК не может мне его довести! Ждала всю субботу, т.к. было согласовано, потом в воскресенье позвонили, ЖДАЛА!!! никто не приехал и не предупредил и не позвонил! Это как понимать??!! После в понедельник с утра начинаю сама искать свою посылку, так они мне предлагают привезти через два дня или сами забирайте, вы там что белины оъелись! Я для чего тогда выбирмю доставку до дома? Может включите свою голову??? Или придёте и поработаете няньками для двоих детей! Сказать что я с шоке ничего не сказать и не понятно когда придёт моя доставка и в каком виде, потому что нет доверия!!!

Н. А.

Experto local nivel 4

25.09.2021 отправила посылку в Йошкар-Олу. По договору крайний срок доставки - 01.10.2021. До 29.09.2021 посылка пребывала в Новосибирске, 30.09.2021 доставлена в Казань. Сегодня 02.10.2021 и на этот день судьба посылки неизвестна. В ней подарок, который адресат должен был получить 01.10.2021, однако праздник испорчен!!! Оператор на вопросы о том, где находится посылка и когда будет доставлена в пункт выдачи города получателя, ничего внятного пояснить не может. Она даже не связалась с логистом, чтобы уточнить этот вопрос. На вопрос о том, как вы будете компенсировать сроки задержки доставки груза отвечают неверно, не в соответствии с законодательством!!! Не обращайтесь в эту компанию!!! В ней работают не профессионалы!

Ирина Архипова

Experto local nivel 4

Орлова Ольга Петровна из г.Якутска ХАМКА и ВРУНЬЯ. Прошу ее наказать или уволить! по накладной 1312898301 груз 2 дня лежит в аэропорту, она его не забирает. Груз прибыл по awb 421-71881666 08.02.2022 в 13:54 - сказал аэропорт Якутска. Орлова говорит, что только 10.02.2022. А по телефону горячей линии так ожидается прибытие 17.02.2022. КОМУ ВЕРИТЬ? Мы корпоративные клиенты!!!!!

Валерий Исаев

Experto local nivel 7

Несколько раз пользовался услугами. Доставляли посылки из Челябинска, Москвы, Набережных Челнов, Иркутска. Всегда вовремя, без проблем. Компанией доволен. Будем сотрудничать.

Александр Стародубцев

Experto local nivel 6

Там есть только единственный положительный момент это менеджер Ирина 😌

Елена Д.

Experto local nivel 4

Обманывают на ровном месте! Отправили деталь из Новосибирска в Иваново, поскольку деталь пластиковая попросили сделать дополнительную упаковку. Нам посчитали упаковку 1600 и доставку 1200 = 2800, квитанцию выдали на эту сумму. В итоге когда деталь пришла в Иваново оказалось, что вовсе не 2800 нужно заплатить за доставку, а 6500! Это как вообще? Если бы сразу озвучили такую стоимость, мы бы отправили с другой ТК, но нет же, сначала одну сумму в документах указывают, по факту почти в три раза дороже выходит!

Артур Чернявский

Experto local nivel 15

Быстро и качественно обслужили. Спасибо за профессиональную работу

Евгений Борисович

Experto local nivel 15

Очень крохотная парковка. Не подъехать, не отъехать. Высоко поднимать груз, если он тяжелый, лучше поискать более удобный пункт.

София Гуляева

Experto local nivel 4

Не понравился сервис, клиентоориентированность на 0.

yrii muhlenov

Experto local nivel 8

Доставка приходит вовремя!!!без задержки. Добрый вежливый персонал!!! СПАСИБО ВСЕМУ персаналу, и руководству СДЭК!!!!

Татьяна Пилецкая

Experto local nivel 10

Если раньше бы почитала отзывы, ни когда бы не стала отправлять через эту компанию. Только в Новосибирске, откуда отправляла посылку проболталась 2 дня!!! Сегодня прошло три рабочих дня её нет ещё даже на складе сортировлчном в Красноярске. Отправляла ранее так же в Красноярск экспресс через Почту России, на следующий день курьер вечером привёз домой. Просто офис CDEK рядом с работой вот и восполтзовалась, о чем оооочень пожалела!!!

Алина Романова

Experto local nivel 4

Привезли пустую коробку!!!!! С учетом того что на коробке был указан вес 5,5 кг и ничего не смущало сотрудников что она легчайшая! Особенно много вопросов к курьеру. То что украли содержимое сотрудники сдэка факт

Павел Г.

Experto local nivel 4

качество доставки очень плохое. часто нарушают сроки. на написанную мною претензию о порче товара во время доставки даже не ответили. буду подавать в суд. регулярно приходится пользоваться по работе. была бы возможность отказался. для физ лиц крайне не рекомендую.

Роман Смолкин

Experto local nivel 16

Этот филиал СДЭКа один из лучших !!! Ребята приветливые и спорные вопросы быстро решают, лет 7 пользуюсь их услугами. Молодцы, рекомендую!

Артём Карпенко

Experto local nivel 17

Адекватная цена на перевозки. Грамотные сотрудники. По филиалам СДЕК это редкость.

Александр Бурундуков

Experto local nivel 12

Хотелось бы больше приветливости от персонала. Атмосфера почты России

Лариса Г.

Experto local nivel 3

Даже одной звезды много. Самая поганая компания. Сотрудники никакие. Посылка собрана была быстро. Но полусала я ее больше часа. Хотя передо мной был один человек.То комп завис, то оплата не проходит В общем всем своим скажу, чтобы не связывались с ними. И сама никогда больше услугами этого кошмара пользоваться не буду.

Ирина Арт

Experto local nivel 11

Удобное для меня месторасположения. Частенько пользуюсь услугами этой компании. Удобные часы работы, работают чётко, вежливый персонал.

Денис Сидоренко

Experto local nivel 12

Ни разу небыло очередей. Быстро, удобное расположение.

Владимир В.

Experto local nivel 2

Сроки доставки ужасные. Обещали 1-2 рабочих дня по факту доставили через 5. Срок доставки устанавливают самостоятельно не понятно по каким критериям. И так всегда. Просьба изменить свое отношение к клиентам!!!!

настя чинчурова

Experto local nivel 7

Заказала товар через интернет магазин из москвы, экспресс доставка, привезли с опозданием на 3 дня, стоимость пересчитать не хотят, всю вину скидывают на магазин , на сайте претензию оставила оператору, составли не правильно претензию нщию, в пункте выдачи хамят, никакой клиентоорентированности. Самая Ужасна компания

marisam87

Experto local nivel 4

Ужасный сервис!!!! Один ответ, к сожалению мы не можем и чем помочь, кроме того, как оставить повторную заявку. С высшим должностным лицом не связывают. Сами накосячили и решить не могут! Пошла на встречу, договорившись на следующий день в 12 , чтобы получить свой заказ...в итоге , еще день жду!!!! Отвратительный подход!!!!!!!!!!!!

Ксения Котельникова

Experto local nivel 10

Быстрое обслуживание, народу мало

Дмитрий А

Experto local nivel 11

Быстро, качественно, не дорого

Евгений Наконечный

Experto local nivel 8

Сами решили мне поменять пункт доставки. Не советуясь удобно мне забирать или нет.

ДК

Experto local nivel 10

Супер вообще Помогли выгрузит вещи, попросил обмотать коробки получше - обмотали без вопросов Девушка-оператор очень вежливая, сама предложила найти пункт, ближайший к дому получателя. Спасибо за сервис, пользуюсь уже не первый раз

Юрий Бурлов

Experto local nivel 7

Самая лучшая компания, для людей.

Виктория Л.

Experto local nivel 8

Хорошая точка, оперативное обслуживание. Но для того чтобы забрать посылку нужно сначала подняться по крутой лесницы вверх это небольшой минус.

Zander Bauer

Experto local nivel 7

Отправляем платья премиум сегмента, сейчас опоздание товара на 1 день, но машина только выехала. Клиенту платье нужно 15.07 сейчас 15.07, 21:26 Ничего координально сделать не могут, я в шоке, клиент собирается возвращать деньги, кто за это будет платить, непонятно

Олег Радионов

Experto local nivel 13

Очень странная компания. Слово "экспресс" точно не про них.

Анна Свешникова

Experto local nivel 15

Самое хорошее отделение, на мой взгляд. Что очень важно - есть своя парковка, всегда можно спокойно зайти и не переживать за машину. И заметила, что при отправке из этого отделения отправления всегда доходят быстрее.

Наталья И.

Experto local nivel 5

Ужасно, пришел груз , отслеживала через приложение. Там было написано , что груз в городе получателя и готов к выдаче. Но прежде чем ехать я позвонила в контактный центр , чтобы уточнить на самом деле я могу приехать и забрать посылку, на что мне подтвердили и обозначили адрес пункта выдачи на ул. Кривощеково. Приехала, сказала номер накладной , и тут мне говорят что моя посылка ещё находится в сортировочном центре! Ну я была в шоке , потратив в пустую своё время и 600 рублей на такси. Составили претензию, но мне от этого не стало легче. А потом выяснилось через многих знакомых, что такое у них происходит периодически регулярно. Не советую, выбирайте другую компанию.!

Елена Заенчковская

Experto local nivel 5

Впервые встречаю такое безобразное отношение!! Я не получала от компании ни звонка, ни СМС о движении моей посылки, получить какую-то более-менее понятную информацию в чате также невозможно- оператор не владеет информацией о сроках доставки из города непосредственно по адресу, сегодня утром мне первый раз позвонили из СДЕКа и назначили доставку, в итоге в назначенное время не приехали, оказалось что в программе Что-то случилось и сегодня уже доставки не будет, но меня предупредить об этом никто не соизволил, а когда я об этом сказала, сотрудник просто повесил трубку!!! Категорически не рекомендую пользоваться услугами этой компании, если вам дороги нервы и купленный товар. Хамство и безразличие к клиентам - вот что отличает компанию СДЭК от всех остальных курьерских служб. номер посылки 1180804181

Виль Г.

Experto local nivel 2

Омерзительная компания. Мне для отправки товара предложили предварительно заехать в офис и оплатить заявку, а потом дожидаться курьера.

Екатерина Новиченко

Experto local nivel 2

Приехала отгрузить негабаритный груз, филиал был закрыт, сказали, что у них отключили интернет. Очень плохо!

Антон Старов

Experto local nivel 10

Заказывал доставку с Москвы. Груз прибыл с опозданием. В самой транспортной прождал несколько часов, так как по факту машины не было. В итоге груз не приехал. Еще три дня выяснял где мои два места. Никакой инициативы со стороны фирмы. 1 место нашлось, предложили забрать. Пояснили что немного надломали мой груз. Второе место в поиске. Горячая линия принимает обращения и жалобы, но как пояснили через день, обратную связь они не дают. Ужастное впечатление о сервисе в данной организации.

Elizaveta

Experto local nivel 9

Пришла забрать посылку, очень быстро забрала её. Дали накладную и я спустилась и мне ту же быстро её нашли 😁.

Вуду

Experto local nivel 21

Быстрая доставка(иногда), вежливый персонал(Если сытый), невысокие цены(Если захотел директор)

ЯковЯковлевич Боргено

Experto local nivel 15

Команда в этом сдэк работает четко,стараются клиента обслужить побыстрее.

Елена Д.

Experto local nivel 2

Крайне безобразный сервис! Операторы не владеют информацией. Обещанный груз на согласованную дату не доставлен! Курьер просто не выходит на связь и не перезванивает! Внятного ответа почему так ситуация - не получила.

Михаил К.

Experto local nivel 2

Михаил. Посылку из Москвы в Киров отправили в Симферополь. Уже неделю лежит там без движения. а менеджеры каждый день нагло врут что вот-вот отправят.

Иван

Experto local nivel 7

Быстро и качественно.

Владимир П.

Experto local nivel 3

Отвратительная доставка!! Деньги берут за срочность, а 2 дня не могут довезти из Новосибирска до Кемерово

Виктор Казаков

Experto local nivel 23

Неожиданно удобно расположенный пункт выдачи компании. Офис очень приличный и чистый. Сама компания очень странная.

Артём

Experto local nivel 11

Удобная парковка, быстрое обслуживание

c0p-print

Experto local nivel 5

У нас со СДЭКом давно заключен договор (НИН397). Ранее мы с ними работали, проблем не было. Но, недавно они перешли на электронный документооборот. И отказываются предоставлять закрывающие в бумажном виде. Говорят можем прислать вам их курьером платно. Но, даже прислав их ПЛАТНО, своим курьером, в пакете с доками есть только доки по предыдущей доставке. Т.е., что бы получить доки по текущей достаке их снова нужно заказывать платно. Замкнутый круг получается ))) СДЭК, как так???

Алина С.

Experto local nivel 4

Посылка пришла в пункт назначения Кривощековская д15корпус 1 01.09.20. Была оформлена доставка курьером до двери. Сегодня 04.09.20, посылка до сих пор не доставлена!! По номеру телефона до них дозвониться невозможно, много говорит автоответчик, затем звонок сбрасывается

CDEK

194 reseñas