CDEK

Valoración 4,5
912 valoraciones
Valora este lugar

384 reseñas

Experto local nivel 6
Enero 19, 2022
Отзыв касается только пункта на Лиговском 50. Никогда, послушайте, никогда, ничего не заказывайте сюда. Найти его, сродни прохождения квеста. Этота точка должна самоликвидироваться. А так компания хорошая.
2
2
Experto local nivel 14
Enero 6, 2023
Быстро получил посылку, помогли разобраться с приложением. Спасибо!
1
Experto local nivel 17
Julio 3, 2023
Крутая компания, никогда не подведет ( почти)
2
Experto local nivel 3
Enero 7, 2021
05.01.2021 получил бандероль. Есть места для парковки. Мало народу, быстро получил. Персонал вежливый. Отличный пункт выдачи.
1
1
Experto local nivel 23
Noviembre 21, 2023
Выручает время от времени!!
1
Experto local nivel 3
Septiembre 19, 2020
Абсолютно хамское обслуживание и некомпетентность. До этого отделения и без того достаточно сложно добираться , а ещё и на месте полный бардак. Мне нужно было забрать уже оплаченную посылку, внутри почти не было людей, но никто из 4 человек не мог найти мою посылку, пытались спихнуть друг на друга, не могли вспомнить . В итоге выставили меня на улицу на 20 минут, потому что у них перерыв по расписанию. Никакого дополнительного помещения, чтобы не мёрзнуть или кафе рядом просто нет, я вышла и за мной закрыли дверь на ключ. Отвратительное отношение к клиентам. В государственных больницах уже не встретишь такого адского хамства. Отправляла и принимала посылки до этого почтой России и всегда это было в десятки раз приятнее по-человечески и гораздо комфортнее. Ужасный сервис. Надпись на табличке «вас обслуживает менеджер, Невидомская Мария». Видимо это она наиболее хамски общалась со всеми и выставила меня на улицу.
4
2
Experto local nivel 4
Junio 15, 2023
быстро нет очередей отличный персонал
3
Experto local nivel 9
Octubre 10, 2021
Дороговато стало, обслуживание на троечку, единственная что их много по городу ,а когда считаешь что своё время не нужно тратить очередями на почте только этим и подкупает. .
1
Experto local nivel 16
Agosto 13, 2021
Отличная компания, друзья посылали мед из Уфы, дошло за один день, принесли домой, все очень быстро и качественно.
2
Experto local nivel 9
Mayo 16, 2022
Персонал вежливый, товар выдали без задержки, очередей нет. Чистенько.
3
Experto local nivel 2
Agosto 24, 2021
Ужасно долгая доставка! Из Самарской области до Санкт Петербурга постоянно говорят о доставке 2-3 дня, по факту ждёшь неделю! Можно не обращаться в данное заведение и пользоваться услугами Почтой России!
4
Experto local nivel 8
Julio 1, 2022
Отличный персонал👍 , дружелюбные и оперативные 💃🏻!
1
Experto local nivel 22
Febrero 18, 2020
Был тут 6 раз. Сегодня не работал интернет, не работал принтер, предложили с предзаказами пойти на..р, в предыдущий раз не работал личный кабинет, не смогли сделать предзаказ..тут груз не приняли, мотивировав тем, что отгрузка по договору...и нужен предзаказ. В предпредыдущий раз не работала база...в итоге отправки за счёт получателя не принимали...у меня вопрос к этой чудесной компании? А собственно для чего существует офис и обслуживание корпоративных клиентов, если Вы постоянно косячите??? И да.. теряете грузы!! Мне кажется пора сменить руководство питерского офиса или уйти с рынка СПб, дабы не смущать потенциальных клиентов. Больше в этот офис не поеду. Со СДЭК буду стараться не работать более. Удачи.
5
2
Experto local nivel 9
Septiembre 9, 2020
Наверное набираете на работу народ по обьявлению, человек на рабочем месте понятия не имеет что там делает, пришли сдать оформленый товар, диктуем трек а он сидит и тупит, как таких берете на работу? Во всех пунктах девочки принимают только печатают накладные и все, и только в этом сдэке не понятный чел... Который сказал я не знаю как спросите у девочек((( зачем принимаете на работу не знающего человека, который портит не только настроение с утра, а еще и тупо задерживает время...
3
2
Experto local nivel 6
Abril 22, 2022
Отвратительная работа компании. Прислали смс, что заказ прибыл в пункт выдачи и можно получать. В итоге, менеджер отказался выдавать заказ, так как у поставщика образовалась задолженность по оплате и отправили к поставщику, чтобы я заставил его погасить все долги)) При этом письменно никаких отказов не дают и заказ не выдают.
4
2
Experto local nivel 9
Diciembre 15, 2019
Не очень удобное расположение в плане поиска пункта выдачи. Для пеших можно было бы добавить несколько увещательных знаков. Сервис хороший. Быстро. Работники помогли погрузить коробки в машину
2
2
Experto local nivel 11
Agosto 16, 2021
Все бы ничего. Но на картах не отображается. Операторы в колл центре не владеют информацией о местонахождении отделения. Оставил пожелание операторам доработать этот момент что бы не искать их за гаражами
3
Experto local nivel 5
Noviembre 10, 2021
С таким хамством сталкиваюсь впервые, не советую! Получить на почте России намного проще! Грубят, никакой дистанции, как будто я пришла к ним домой и требую принести мне фуагру.
3
Experto local nivel 11
Mayo 14, 2023
Очень доброжелательные сотрудники!
4
Experto local nivel 11
Septiembre 15, 2023
Все стандартно. Норм
1
Experto local nivel 14
Septiembre 17, 2021
Все хорошо. Но частые перерывы для проветривания из-за ковидных мер мешают воспользоваться услугой в любое время.
Experto local nivel 8
Marzo 10, 2020
Спасибо компании СДЭК за оперативность: доставили быстро, в процессе доставки информировали об ее статусе на момент запроса. Забирала в пункте самовывоза: быстро нашли посылку. Посылка пришла в хорошем состоянии, в целой упаковке. Оплатить товар можно после вскрытия посылки и его изучения, т.е. совсем не " кота в мешке" берешь. Всем довольна. Спасибо
3
2
Experto local nivel 10
Marzo 23, 2023
Быстро, спокойно, без очередей!
2
Experto local nivel 15
Octubre 30, 2021
Наш любимый пункт, рядом с офисом, отзывчивые сотрудники, проблем не возникало
Experto local nivel 15
Diciembre 15, 2022
Хорошо работают. Качественно
3
Experto local nivel 7
Abril 9, 2023
Быстро, профессионально.
1
1
Experto local nivel 7
Septiembre 16, 2023
Доброе сотрудники 👍👏😎
1
Experto local nivel 3
Octubre 5, 2019
Первый и последний раз работаю с этой компанией. Решила воспользоваться курьерскими услугами фирмы СДЭК и "быстренько" переслать документы из Москвы в Питер.... Самая необязательная компания, какую можно себе только представить! Работники Кол.центра. Думала, что разговариваю с адекватными людьми. Оказалось, что это коллектив " безмозглых биороботов". Другие слова подобрать можно, но... Сначала они просрали мою доставку. Затем они мне "помогли". "Если Вам нужно срочно, Вы можете через час (то есть в 15:00) подъехать в офис выдачи по адресу Лиговский 50 кор 13 и забрать там. Часы работы с 8:00 до 20:00." Ок. Позвонила еще раз, уточнила часы работы офиса. Утро следующего дня. 8:00 Офис закрыт. Оказывается, он с 1 октября работает с 10:00. Только почему-то работники Кол.центра об этом не знают! Но самое замечательное, что документов там нет! Спасибо Сычук Ксении за оперативность и участие. Она отыскала и груз и выяснила, когда он будет. Спасибо большое! И за весь этот "гемморой" я еще заплатила денег. Риторическая фраза "кто виноват?" Герцена актуальна как никогда! Ребята, если хотите для себя проблем и "геммороя" - тогда Вам в СДЭК!
15
Experto local nivel 3
Junio 26, 2021
Хороший персонал, задержались немного с отправкой, но нас подождали, очень порадовали этим)
2
3
Experto local nivel 9
Febrero 13, 2022
Обслужили быстро и качественно, все об. яснили. Персонал доброжелательный.
Experto local nivel 10
Julio 23, 2021
В центре, оперативная доставка, удобное расположение, приветливый и культурный персонал.
1
Experto local nivel 8
Enero 26, 2022
Четкая работа, ставлю «4», только из за неубранного помещения, грязные двери и полы, обшарпанные стены
3
Experto local nivel 12
Julio 9, 2020
Нормальная курьерская служба. Особенно привлекательные цены для Интернет-магазинов. Есть проблемы роста. Не всегда выдерживаются сроки доставки и отправления бывает повреждаются при пересылке. Горячая линия не компетентна. Есть над чем работать и улучшать сервис.
1
1
Experto local nivel 24
Junio 22, 2022
Персонал адекватный, в помещении чисто
Experto local nivel 7
Octubre 20, 2019
Абсолютно не клиенто-ориентированная компания. Крайний срок доставки был в пятницу, никаких сообщений, звонков, дозвониться почти не возможно, клиента вешают на робота, который тратит час твоего времени. В итоге выясняется, что у компании нет нормальных специалистов по техническому обслуживанию программного обеспечения, весь день с утра и до закрытия не работала их единая программа, и как следствие не выдавались грузы по всем пунктам выдачи. Никто не позвонил, не написал и не предупредил о сбое, и уж тем более не извинился, эти сбои в кампании - нормальное явление и бывают часто. То что клиент тратит полдня на попытки получить свой груз, звонит, приезжает с паспортом, ищет информацию на их сайте им наплевать. Даже у почты россии уже есть формат ускоренного получения посылок и писем без паспорта по смс на номер телефона, но реализация такого проекта, чтобы клиентам было удобно стоит денег, а это не нужно СДЭКу. Подумаешь клиент, на другой день решил потратить время, приехал в их офис но не взял паспорт, водительское удостоверение не документ, конечно, ведь все мы подделываем права, только чтобы забрать не свой груз в сдэке )) Надеюсь в скором времени большая часть партнеров услышит мнения клиентов и не станут сотрудничать с этой шарагой. Есть более достойные и заботящиеся о своих клиентах транспортные компании, которые умееют развиваться в 21 веке, ответственно относятся к своим обязательствам и клиентам.
13
Experto local nivel 12
Septiembre 9, 2022
Все хорошо, быстро обслуживают)
1
Experto local nivel 11
Mayo 1, 2023
Ода, хожу сюда. Каждый день.
2
1
Experto local nivel 22
Junio 9, 2019
Каждый раз удивляет поведение одной сотрудницы. Или у нее с личной жизнью что-то не ладится, или просто по жизни такая. Но такое ощущение, что она не очень любит людей, и усложняет любую рабочую ситуацию. Не создается впечатления, что она хочет помочь. Наоборот - каждый раз приходится чуть ли не сражаться с ней за получение качественной услуги ) Прямо палки в колеса ставит ) Остальные девочки - потрясающие )) Найдите своей коллеге парня ))
7
1
Experto local nivel 4
Abril 12, 2020
Один из самых лучших пунктов СДЭК, есть для клиентов упаковка и приятные мелочи такие конфетки и чай))) Удачи и развития!
3
1
Experto local nivel 10
Mayo 20, 2021
Быстро выдали посылку, сотрудники на позитиве! Буду чаще ставить именно этот сдэк для доставки)
3
1
Experto local nivel 11
Septiembre 5, 2019
В данном офисе просто отвратительная забота о клиентах. Говорю как корпоративный клиент сдэк, пользующийся им практически во всех офисах СПб. Заказали с доставкой в данный офис коробку кроссовок из кант. Чтоб удобно забрать было. Картина маслом. "Груз застрахован" нужен оригинал паспорта, паспорт на оформлении заграна. Права есть, телефон к которому привязан заказ есть. Фото паспорта в телефоне есть. "Выдать не можем". Что делать? Звоните отправителю, у отправителя телефон - автоответчике . груз забрать невозможно. Абзац. Старший менеджер ничего не решает. Резюме - сдэк хорошая компания, но данным офисом не плльзуйтесь никогда. Есть другие где знают что такое забота о клиентах.
11
2
Experto local nivel 5
Febrero 9, 2021
Ужасный подъезд и обслуживание, полностью оплаченную посылку выдают только по паспорту, ни права ни пенсионный ни другие официальные документы не принимают. По телефону и смс об этом не информируют
3
2
Experto local nivel 10
Mayo 21, 2021
Одна из причин, по которой, возможно, хотелось бы работать среди кирпичных клонов Лиговского 50. Получить посылку, сбегав во время обеда? Это к ним.
Experto local nivel 5
Abril 30, 2021
Доставкой довольна, быстро, вежливо, удобно, близко к дому.
2
Experto local nivel 15
Abril 26, 2021
Обычное отделение сдека. Чисто, все вежливые и красивые.
Experto local nivel 5
Abril 27, 2023
Бесчеловечные бюрократы
3
Experto local nivel 8
Mayo 11, 2022
Доставка топ, очередей нет, персонал огонь.
3
1
Experto local nivel 10
Agosto 26, 2021
Быстро, четко, по существу! Отличное обслуживание)
4
Experto local nivel 9
Abril 30, 2022
Находиться хз где персонал грубый грязь лужи лучше пойти в другой пункт
1
Experto local nivel 11
Septiembre 3, 2021
Коммерческий груз ехал из Москвы в С-Пб 5 (пять) дней при заявленных двух. При этом, стоимость доставки груза весом 6 кг составила 670 руб. Реюме: если вам нужно отправить не трусы и не корм для рыбок, не рискуйте временем-деньгами.
5