CDEK

4,3

878 valoraciones

Valora este lugar

Евгений Подольский

Experto local nivel 5

Претензия и к ПВЗ, и к компании СДЭК!!! Абсолютно неправильная система работы с претензиями от клиентов. Для того, что бы узнать, что же там все таки, может быть, если захотели, то сделали с вашей жалобой, НАДО САМОМУ спустя 5 дней позвонить и узнать что же все таки предприняли в СДЭКе или нет БРЕД, любая более менее клиентоориентированная компания сама звонит, присылает СМС или письмо с текстом и объяснениями, зачастую в качестве подгона еще и бонусы делают, когда косячат ... в СДЭКе клиент никому не нужен, а его жалоба и тем более. В ПВЗ очередь по понедельникам до улицы, в крохотном помещение по 10-20 человек одновременно находится, как вы думаете, если отправить туда роспотребнадзор, то долго точка проработает? Просишь перенаправить посылку, говорят не могут ... Что бы оплатить посылку по б/н ты или сам заполняешь заказ (тратишь свое время) или должен сообщить отправителю номер своего договора, что бы тот вписал его при оправление (опять таки тратишь свое время и внимание), ни в одной другой компании вместе с извещением об отправление к тебе приходит счет для оплаты и ты спокойно его оплачиваешь ... В СДЭК изобрели свою систему, которая работает через одно место ... Обоснование убило ... Мы же не знаем как вы хотите оплатить, а вдруг захотите наличкой. Прям все юридические лица и ИП выстроились в очередь и горят желанием расстаться с наличкой и специально для этого заключают договора. Вы тупо в своей системе сопоставьте контрагентов по ИНН ... А уж потом сами между франчайзи распределяйте ваши уже деньги ... Сделайте удобную систему для клиента!!!

Ольга Зимина

Experto local nivel 13

Очень нравится в последнее время получать и отправлять посылки. Нет очереди, всё быстро. Парковка.

Сергей Дутин

Experto local nivel 9

Завысили цену за доставку. Отправили за одну сумму а на месте получения сумма значительно выросла, акобы соотношение объёма не соответствует весу.

Игорь Раков

Experto local nivel 7

Сервис отвратительный. Какие-то непонятные ограничения для отправлений, как на таможне, но для отправлений внутри страны. Однажды не приняли монету, хотя при вызове курьера на дом оказалось, что можно. Сегодня отказались принять рассаду со своего огорода, оказывается нужен санитарный сертификат. Все эти отказы получаешь отстояв очередь и потеряв кучу драгоценного времени. Цена на услуги в сравнении с другими ТК в разы выше. Для себя решил отказаться от услуг этой компании, дабы сохранить время, нервы и деньги. Справедливости ради добавлю, что все отправления доходили в срок и в сохранности, но минусы (высокие цены, очереди, необоснованные ограничения на категории грузов) явно перевешивают.

Максим Яковлев

Experto local nivel 8

Только сдэком заказываю доставку персонал ооочень оперативен бывают задержки маршрутом Питер-Вологда так грузы сборные едут через Москву по срокам до 5 дней, но грузы из ЕКБ, Новосибирска 2 дня

Михаил Владимирович

Experto local nivel 15

Машину поставить негде и постоянно очереди. Но гораздо быстрее чем в Деловых линиях...)))

Руслан Федосов

Experto local nivel 6

Всегда в этот офис доставку заказываю. Электронная очередь, быстро, без толкучки, персонал вежливый.

Николай Кадесников

Experto local nivel 10

Проблемы с парковкой, но достаточно быстро, правда дорого

Любушка

Experto local nivel 2

Наконец то сделали электронную подпись по коду. Можно не ходить с паспортом. И другого человека можно попросить получить

Александр Валентинович

Experto local nivel 12

Удобное расположение, но не всегда есть парковка. Выдача и прием посылок по талонам, все четко оперативно, почти без очередей.

Юрий Александрович Лось

Experto local nivel 29

Не удобный подход,двери узкие,хорошое место для аптеки а не для сдэка.

Андрей

Experto local nivel 8

Все стандартно для тк, парковка мала, бывают очереди.

Купецкова Анастасия

Experto local nivel 9

Раньше было лучше, мне кажется что это не совсем подходящий лозунг для компании у которой не меняется род деятельности! Три дня назад пришла посылка, три дня не могу ее получить, звонишь на горячую линию, там вообще не дождёшься оператора , отправляют в лк, в котором не разобраться !

Алёна С.

Experto local nivel 4

Парковки нет, места ожидания нет, ввели талоны так три клуши (одна из которых впрочем просто сидит) никогда никуда не торопятся и впечатление такое, что балдеют от своей значимости. На почте России такого уже не увидишь. Хотела отправить маленькую коробочку, упаковала дома, все как обычно, отказали в приемке, а вдруг там взрывчатка или наркотики. Не понимаю людей которые пользуются этим офисом!

Игорь Л.

Experto local nivel 8

Здравствуйте, две звезды т.к девушка оператор не очень приятная. Я ей здравствуйте, она возьмите талончик в очередь. Обслуживает меня, параллельно говорит чего - то коллеге, дайте паспорт, посмотри тут, я не нашла - стоишь за стеклом и угадываешь мне или кому она говорит. В зале грязно.

Олег К.

Experto local nivel 4

Хотел отправить груз, предварительно позвонил в техподдержку, уточнил, какие ограничения есть на перевозку товара (хотел отправить магниты) и обозначил, что хочу отправить наложным платежом. Девушка, сказала, что мой груз можно отправить. Я его запаковать у себя, привожу в офис, мне сказали, что надо более толстые стенки в упаковке, чтобы приступить магнитное поле. Поехал на склад переупаковывать. Далее привожу снова, теперь при оформлении посылки, оказалось, что я как физлицо не могу отправить наложным платежом, только как юрлицо. Предложили оформить заказ на наложка.рф, чтобы все таки отправить так, как мне нужно. При оформлении на сайте, там оказалась комиссия сервиса больше, чем стоимость пересылки груза. По итогу потеряны полдня и"хорошее" настроение было обеспечено. "Спасибо, Сдек, за ваш "отличный" сервис.

Василий И.

Experto local nivel 3

Будьте осторожней при заказе доставки через данную компанию!!! Могут просто не выдать посылку по причине задолженности отправителя и не кого не интересует, что вы к отправителю не имеете никакого отношения!!! А заранее о задолженности узнать не возможно

Мария Алексеева

Experto local nivel 19

Хорошее месторасположение, достаточно быстрое обслуживание, но отсутствие нормальной парковки за это -1

Anna A.

Experto local nivel 5

Все прошло быстро, предложили электронное получение настроить, рекомендую !

Олег Ильин

Experto local nivel 29

Очень быстро и качественно обслужили! Читай офис и есть вода холодная в куллере! 👍🏻

Сергей А.

Experto local nivel 2

Очередь создают сами.Сидят трое выдаёт одна.Порой время ожидания более часа,зал ожидания маленький заходишь как в автобус в Часы пик.в других пунктах выдачи(например ул.горького,костромская)такого нет там всё слажено быстро без очереди хотя клиентов не меньше чем тут

ShadowVitalya

Experto local nivel 25

Нормальный филиал, у меня с этим пунктом проблем не было

Labus

Experto local nivel 4

Приехал за 300 км за посылкой. Без паспорта не отдали.особенно комично было, что отправляли не по паспорту, а по номеру телефона. Что б вам пусто было, шлепки.

Андрей Х.

Experto local nivel 6

Компания пять дней не закладывала послылку в почтомат, с уведомлением, неудачная попытка вручения. Только вынеся мозг техподдержке выяснилось, что у отправляющего была недоплата уж не знаю по какой причине и как так получилось. Оплатить недостающую часть я немогу, так как их система это не понимает. Впереди выходные и отправитель ничего сделать не может, а у меня стоит производство уже пятый день. Неужели

Александр Н.

Experto local nivel 4

Для выдачи документов требуют паспорт. На водительское удостоверение не выдают. Совок процветает. Фу.

Олег Милавин

Experto local nivel 19

Так вышло, что пришел минут за 30 до открытия. Решил подождать. Талоны не выдает терминал. Не заметил как он заработал и люди уже подошли, а я далеко не первый в очереди. Возможно я не прав. Персонал не приветлив.

Серёжа

Experto local nivel 19

Парковка не удобная, днём нет мест, обслуживание более менее нормальное.

Илья Владимирович

Experto local nivel 25

ТК быстро пришло, только была очередь за получением.

Dmitry Serkov

Experto local nivel 8

Постоянно очередь 20-30 мин. Не приняли посылку т.к. на товаре не указан состав. Мне тот же товар через сдэк присылали в простых пластиковых контейнерах, правда из Москвы. Может правила разные или работать не хотят. Зарекался к ним обращаться но покупатель, очень просил через сдэк. Больше ни ногой. Почта России даже коробку не попросили открыть.

Юлия Б.

Experto local nivel 2

Никто не берет трубку! Ожидание вечное! Мелодия на звонке раздражает!

лёха сергеев

Experto local nivel 9

Отличная доставка, пользуюсь именно ей , очень удобно

Ксения Плюс

Experto local nivel 16

Доставка в 2этапа, хотя заказ1. Заставили заплатить за доставку, хотя продавец оплатил доставку полностью. Оплата была за доставку до двери курьером, по факту забирала сама(((

Алексей Петров

Experto local nivel 9

Уважаемые руководство, организуйте процесс выдачи посылок! Есть пример вайлдберис, озон и др. Очередь в 25-30 человек это не что. При этом она практически не двигается. Место для ожидания такого количества людей конечно нет. Пришлось уехать через 30 минут ожидания так и не дождавшись выдачи... Если кто-то не видел работу почты Росии в лучшие времена-то Вам сюда!

Денис Кабанов

Experto local nivel 9

Удобно и быстро получил посылку. Предварительно нужно взять талон на электронную очередь.

Наталия А.

Experto local nivel 4

Хорошее обслуживание но большие очереди частенько

Саша Сашев

Experto local nivel 10

Очередь по электронным талонам, но очереди не было))). Девушки помогли с адресами, отправил все оперативно.

павел рассадин

Experto local nivel 17

за исключение очередей все отлично !

Виктор Смирнов

Experto local nivel 13

Быстрое обслуживание, приятный отзывчивый персонал

Данил Сидорин

Experto local nivel 9

С электронными талончиками стало четко и быстро. Бывают, конечно, наплывы народа, но нечасто.

Марина Гильманова

Experto local nivel 4

Уведомление приходит только в инрентете в контакте, а если проблемы с интернетом,да просто не заходила на сайт.......Посылку не возможно получить без паспорта,хотя все данные моей личности есть--банковские данные,карта забота с фотографией,фотография паспортных страниц с данными и фотографией,мое лицо,уведомление о получении посылки....Ну забыла я это удостоверение личности -паспорт(не ношу каждый день в сумке).Нафига тогда все остальные идетификаторы личности....?если только паспорт ценится,что по сути в наше время... Я же не золото бриллианты получаю и перечислить могу что в посылке...Не на таможне фэйс контроль,не в аэропорту... А просто нужно было получить посылку....

Наталья Колесникова

Experto local nivel 7

Пять суток посылка лежит в вологодском отделении, не могут доставить получателю звонят, обещают привезти в определённый промежуток и... не привозят. А получатель (ветеран, инвалид, старый человек) стоит у окна, ждёт, боится не услышать звонок пропустить курьера. После «разбора полётов» выясняется, что «в системе нет ФИО получателя». Есть! И звонки получателю, когда его называли по имени-отчеству, и корешок квитанции доказывают обратное! Безобразная организация работы! Теперь меня вынуждают ехать в офис компании писать заявление, чтобы сотрудники исправили СВОЮ ошибку и внесли данные получателя в систему. Данные, которые там уже есть. А, иначе, как бы они обращались по имени-отчеству к получателю во время звонков?

семен киселев

Experto local nivel 13

Хорошее расположение, хороший персонал

владимир маклаков

Experto local nivel 13

Хорошее расположение,быстрое обслуживание,всегда подскажут

Владимир Путин

Experto local nivel 15

Груз довезли в целости и во время,это уже в целом хорошо.Персонал вежливый.

Марина Г

Experto local nivel 5

доставляют заказ по сравнению с другими компаниями очень долго.отсутствует какой либо индивидуальный подход с клиентами

Mr Alf

Experto local nivel 9

Хорошая компания, электронная очередь, 3 окна для обслуживания, возможность получения и отправки

Марина

Experto local nivel 17

Отличный пункт выдачи. Электронная очередь. Работает 3 окна. Приходила несколько раз получать различные отправления. Все чётко, быстро.

Евгений Быков

Experto local nivel 7

Персонал вежливый, парковка маленькая

василий

Experto local nivel 11

Очень вежливый персонал никогда ни каких очередей

Владимир Постников

Experto local nivel 4

Отвратительный сервис. Претензии не к менеджерам, а к руководству. Центральный офис и в нем 3 окна, это вообще нормально? Вчера пришел отправить посылку, очередь была на улице, ау люди зима на улице, как так можно, в коридоре места не хватает. Сегодня пришел получить посылку, взял талон и просидел 1 час 10 минут. Больше у меня нет желания туда ходить...

CDEK

371 reseña