Сдек превращается в "Почту России".
Очень медленно происходит доставка. Посылка в сортировочном центре может храниться 5 дней и пока сам не позвонишь, ее никто не торопиться доставить. Сроки не соблюдаются.
2
2
Никита Бирон
Experto local nivel 8
Agosto 18, 2023
Удобное расположение, быстрые сотрудники, время в очереди всегда минимально.
Алевтина
Experto local nivel 14
Diciembre 26, 2022
Спасибо команде, всё вовремя. Единственное, в пункте выдачи работал один оператор, постояла минут 20-25, потом вышел второй специалист и всех быстро обслужили.
1
sanek.kuper1302
Experto local nivel 2
Junio 7
Хотел узнать информация по заказу, но уже неделю не могу дозвониться…
1
1
Ник
Experto local nivel 4
Febrero 11, 2023
Крайняя не компетентность. Предварительно по телефону согласовал с ними отправку посылки с платежом услуги на получателя. Но когда приехал на отправку, сказали что оплату за услугу берут только с отправителя. И не знают кто мне сказал обратное. Как издеваются.
1
Сергей К
Experto local nivel 10
Agosto 29, 2023
Очень удобное расположение пункта выдачи. Две девочки выдают заказы. Раньше часто были жёсткие задержки заказов. Но сейчас наладили логистику , возят самолётами, очень шустрая доставка.
3
1
Василий Шевченко
Experto local nivel 7
Junio 15
Все быстро, четко и хорошо.
Ннн
Experto local nivel 9
Abril 6, 2023
Ужасное обслуживание. Были 04.04.2023. Общение с одной из менеджеров оставило просто отвратительное впечатление. Пользовалась услугами этой компании не раз и впервые столкнулась с таким обращением 🤦♀️
Марина
Experto local nivel 13
Noviembre 21, 2022
Заказала самый быстрый вариант доставки. Письмо отправила в четверг. Во вторник его должны были вручить. В среду (на следующий день после потенциальной даты доставки) выяснилось, что вообще не отправили. В итоге письмо шло 10 дней. Как будто пешком доставляли. Никто не извинился, не предложил вернуть деньги за супер скоростную доставку
1
Амалия Штеф
Experto local nivel 2
Diciembre 10, 2021
заказала подарок коллеге на ДР (из Москвы). Рассчетная дата получения 03.12.21. ДР 04.12, думала отлично все сложится, за все же заплачено. Ага, конечно. Неделю висит в пункте сортировки в Москве!!! на сайте информация не меняется, до колл-центра не дозвониться. Автоответчик предупреждает что возможны задержки, но почему это не сказали когда мы оформляли заказ?! В итоге вчера дозвонилась, обещали сегодня уже выдать, но сегодня уже ночь наступила - не успели. Зато я чудесно забрала на Почте России бесплатную посылку из Перми, доставили за неделю!!!! так что никому не советую обращаться в этот СДЭК, ищите другие компании.
18
1
Esenya🌹
Experto local nivel 8
Marzo 19
Вежливый персонал. Была впервые. Получила 2 посылки меньше чем за 3 минуты.
Максим Карпенко
Experto local nivel 6
Octubre 22, 2023
Все понравилось,быстро четко все сделали,за неделю посылка прибыла в Омск
Ирина Зеленина
Experto local nivel 7
Junio 14, 2023
Хороший , уютный с примерочной, девочки работают быстро , все ок!!!
Евгений Д.
Experto local nivel 5
Noviembre 4, 2022
Отличное отделение сдэка! Девочки всегда помогут и расскажут. Всегда отправляю посылки в этом отделении. Жаль что люди не могут ознакомиться с правилами перевозки грузов из Калининграда, а потом ставят по одной звезде)
2
Nakshatradasi
Experto local nivel 7
Junio 27, 2022
Сдали груз на обрешетку. Заплатили 1500р Нам не дали ни чека, ни накладной - ничего. Девушка просто сказала: "Я Вас так вспомню". С пятницы (сейчас понедельник) звоню в это отделение с утра до вечера по всем указанным номерам, мне НИ РАЗУ не ответили на звонок. Спрашивается, зачем тогда телефоны??? В поддержку пишу тоже с пятницы, с просьбой решить вопрос, мне каждый день говорят, что со мной свяжутся, ожидайте. Никто так за 4 дня и не связался, а я в другом городе. Время получить груз обратно и не понятно, как я его получу без чека и накладной, Никогда больше в сдэк обращаться не буду! Хуже сервиса не встречала!!!
4
Сергей
Experto local nivel 14
Julio 16, 2023
Быстро и вежливо обслужили, получил посылку в сохранности. Претензий нет. Рекомендую.
1
Виктор Полосин
Experto local nivel 13
Abril 26, 2023
А зачем вы вообще нужны если вы из Калининграда не отправляете, мне отказали в отправке 26.04.2023 19:15, пошел спокойно почтой России отправил. Удачи.
2
Павел Шведов
Experto local nivel 3
Septiembre 28, 2023
Обслуживание - отлично. Извечная проблема с парковкой...
1
Александра К.
Experto local nivel 7
Diciembre 20, 2022
16 декабря пришла отправить посылку в Приморский край. Сказали, что она в лучшем случает придёт адресату в середине февраля. Так как в посылке был подарок ребёнку к Новому году, посоветовали отправить EMS Почтой России. Вопрос, а зачем вы тогда вообще работаете?
2
1
Инкогнито 4560
Experto local nivel 5
Enero 1
Срок доставки с Воронежа 27 дней. Почта России работает быстрее
1
Макс П.
Experto local nivel 3
Enero 18, 2023
Старший менеджер Куликова Валерия - некомпетентный сотрудник, хамит и считает, что права. В этом же отделении есть Анна - вот от нее лучшее обслуживание, вежлива, грамотна.
1
2
Марго
Experto local nivel 6
Diciembre 28, 2021
В жизни больше не свяжусь с ними!! Заказала посылку из интернет-магазина курьером, так как не имею физической возможности забрать. Посылка приехала в город через неделю, ещё неделю где-то делала, потом видимо о ней вспомнили и вылазом курьеру. Курьер приехав а назначенное время, позвонил в домофон, который по стечению обстоятельств был сломано, и не додумался даже набрать меня по телефону!! И свалил в закат!!вызвонив оператора, договорились, что повторно курьер приедет через неделю. Не дождавшись в назначенный день, позвонила снова оператору, и оказывается какой то сотрудник изменил вид получения на : забрать самостоятельно в пункте выдачи. Доехав с грудным ребёнком на такси до пункта, узнаю что она ещё где то в пути к ним!! Как так можно издеваться над клиентам! Никто ни о чем не информирует, делаю что хотят, доставки отменяют !
11
Анна Борисова
Experto local nivel 8
Enero 28, 2023
В центре города, удобно, доставка быстрая и без повреждений, цены демократичные
Алексей Банников
Experto local nivel 3
Agosto 29, 2022
Заказ (телефон в интернет-магазине) из Москвы в Калининград пришел за три дня. Отслеживался в приложении на телефоне. Курьерская доставка согласована по времени. Коробка целая. Товар на месте. Всё прошло благополучно)).
2
2
Вячеслав Кальницкий
Experto local nivel 10
Marzo 9, 2023
Вежливый персонал, удобное расположение, по сути есть парковка...
Виктория
Experto local nivel 10
Julio 28, 2022
Отдыхали в Калининграде.Купила себе обновки в Калининграде. Воспользовалась услугами СДЭК на Ленинском проспекте ,чтобы отправить в Петербург. Девушка оператор, помогла с выбором коробки, чтобы сэкономить на отправке вещей.Спасибо ей большое,доставка в Петербург 10 дней,но все дошло в целости и сохранности.
1
2
Stas Kurkin002
Experto local nivel 13
Junio 30, 2023
Очень удобно и всегда быстро, спасибо персоналу.
1
Олеся Попкова
Experto local nivel 8
Noviembre 17, 2022
Вежливый, быстрый персонал, удобное расположение с парковкой! Советую!!!
2
Ирина С.
Experto local nivel 3
Septiembre 8, 2022
Спасибо большое. Все дошло быстро!!! Спасибо за оперативность, профессионализм и отзывчивость!
2
Юнелия
Experto local nivel 5
Mayo 19, 2022
Быстрая доставка (из Китая две посылки за 12 дней дошли с момента заказа), упаковка не повреждена. Сотрудники пункта выдачи очень приветливые и компетентные! Надеюсь, добавятся новые адреса СДЭКа, чтобы не только у работы, но и у дома можно было бы забрать посылки. :)
1
3
Ольга Колобова
Experto local nivel 6
Marzo 15, 2023
Отвратительное отношение. Посылка должна была быть доставлена 26.02 (подарок к 8 марта), пришла только 14.03. Бесконечные переносы сроков...
1
Марик Фарик
Experto local nivel 3
Noviembre 5, 2023
Сам отправлял, сам получал. Всё на месте, ничего не повреждено. Сервес супер!
Некоммпетентный персонал! Неграмотное обслуживание! Вес посылки 16 кг, а в чеке стоит 34 кг, соответвенно и плата за багаж огромная! Обслуживаюший персонал почему-то отказались принимать разнымт багажами и все запаковать в одну посылку! Итог- огромная сумма! Не предостпвляют упаковку! Даже, если посылка велика, можно соединить две коробки и заскотчевать! Нежели намотать кучу картона, который они предлагают! Такое ощущение, что персонал лелает все для того, чтобы посылки были тяжелыми за счет обертки и весомыми! И очень странно взвешивают его! И нигде нет для клиентов этого сервиса расчета стоимости пересыла багажа!!! Такой-то вес, такие-то габариты посылки = такая то стоимость!!! Просто в шоке! Столько времени и денег там оставили! И законно ли действует персонал???
2
1
andrey v.
Experto local nivel 3
Junio 16, 2022
Ужасная компания, ужасное обслуживание, полная безответственность и халатность. Три попытки получить свою бандероль, которая уже неделю лежит на складе, не увенчались успехом. Товар не доставляется на дом, потому, что странным образом ломаются машины у курьеров, приходится ездить в центр выдачи, а там сбой системы... Приходите завтра. Браво...
6
Masha Golysheva
Experto local nivel 2
Diciembre 13, 2021
Отправили 3 декабря, ориентировочная получения 8 декабря из Москвы в Калининград, но ни 8 ни 10 и даже 13 декабря ее нет. На горячей линии сказали что уже в Калининграде, но мы вам не отладим потому что 3 дня сортировать будем! Вы конечно можете жалобу оставить но мы вам на неё не будем отвечать. Такое ощущение что они отправления в кругосветное путешествие отправляют, а потом расставаться с ними не хотят. Никогда больше этой компанией я пользоваться не буду.
12
243788 Тимофеев
Experto local nivel 10
Junio 17, 2023
Быстро и без проблем доставили. Вежливый персонал и нет очереди.
Алексей Потапов
Experto local nivel 9
Mayo 13, 2023
Быстрое и вежливое обслуживание,очереди не когда нет,, данный пункт выдачи рекомендую
Liliya Bonadiseva
Experto local nivel 9
Marzo 19, 2023
Вежливый персонал,удобное расположение
Проблем никаких не было с посылкой.
2
Игорь Гузенков
Experto local nivel 8
Noviembre 30, 2021
Последнее время, сроки доставки превзошли все ожидания ,цены взлетели, сроки доставки тож-же увеличились. От Москвы до калининграда больше 10 дней идет, почта России уже быстрей работает, чуть тупит при выдаче посылок но по времени быстрей и дешевле.
6
Михаил Веселов
Experto local nivel 13
Mayo 29, 2022
Удобное расположение. Часто получаю тут посылки.
Безтактные менеджеры, которым надо быть более вежливыми и поаккуратнее со словами. Очередей мало
3
Андрей Караулов
Experto local nivel 3
Octubre 23
Постоянно пользуюсь услугами СДЭК. Никогда не было проблем.
1
1
Сергей Пономарев
Experto local nivel 8
Agosto 10, 2021
Очень много раз обращался к услугам СДЭК. Всегда качество доставки высокое, проблем с получением и сроками не было. Отправлял детский домик, получал несколько пар обуви, бесчисленное количество документов. Возврат из интернет-магазина вообще без вопросов. Оплатил только то, что подошло. Рекомендую.
3
12
Вероника Москвитина
Experto local nivel 3
Mayo 14, 2021
Здравствуйте. Максимально не довольна работой вашей доставки и курьеров.
Был первый заказ от Золотого яблока ко мне в Калининград, ул. Автомобильная 24, 65.
Дата доставки была 30 апреля. Но, 30 апреля мне позвонили и сказали, что ко мне вы не успеваете, и заказ будет только после всех праздников - 4 мая. На минуточку, это позже на 5 дней. На 5 дней! А ничего, что в этой посылке были товары, которые были нужны мне именно на праздники? Окей. Я согласилась. Привезли 4. Ладно. Хотя я считаю что это очень не правильно.
И сейчас повторяется та же самая ситуация. Сегодня, 14 мая назначена дата доставки. И мне снова вы звоните и говорите: сорян, мы чёт вот именно ваш заказ опять не выдали курьеру, давайте в понедельник. Але! Какой понедельник. Во первых, время только 3 часа дня, у вас весь день впереди - возьмите и доставьте. Во вторых, ну окей, прокосячили - значит максимально быстро работаете и в субботу привозите. Но что я слышу? В субботу уже нет для вас места. Серьезно????? А ничего, что мне должны были доставить сегодня заказ??? А ничего, что там заказ оплачен на большую сумму??? А ничего, что постоянно вы именно на мои заказы кладёте кое что??? Вы совсем охренели или как???? Это просто верх наглости вашей компании. Мне теперь что делать??? 5000 выкинуть на ветер? Вам подарить? Почему вы не хотите свою работу выполнять????
15
Eirlys Grain
Experto local nivel 4
Junio 23, 2021
Самая поганая компания доставки! Не знаю, как она там работает в "большой" России, но в Калининградской области Сдэк это одно издевательство. У этих тормозов нет авиа-доставки, зато есть тарифы за пересылку наземным транспортом, втрое превышающие тарифы ПР, и сроки доставки, также превышающие сроки ПР. Отслеживание работает через пень-колоду. В общем, обращаясь в Сдэк, готовьтесь сыграть в лотерею "повезёт-не повезёт". Если есть лишние время и нервы, можете попробовать.
19
Ульяна
Experto local nivel 6
Diciembre 5, 2023
Обслуживание нормально, вежливые работники
unique name
Experto local nivel 4
Mayo 24, 2022
Доброжелательные девушки . Очень часто бываю именно в этом отделении. Отличное обслуживание
1
Ксения Н.
Experto local nivel 3
Agosto 15, 2022
Жду посылку из Ростова. Сегодня последний день. Открываю отслеживание. Ростов-Москва-Пятигорск(вместо Калининграда) в Пятигорске торчит уже неделю!
3
Весёлый Апельсин
Experto local nivel 6
Septiembre 10, 2021
Это ужас, а не компания! Ни один телефон не отвечает! "Ваш звонок очень важен для нас... Вам ответят в течение одной минуты". И так 15 минут!!!!!! По всем номерам! Ценник - нереальный. К сожалению, отправитель не заморачивался: но цена за не срочную доставку (в течение 10 дней) небольшой коробки 30х30х40 - 1600!!!!! КАК?! Не срочно и такая заоблачная цена.
5
Сергей
Experto local nivel 3
Diciembre 17, 2022
Персонал хамоватый,заставили вскрывать упакованную вещь,а потом положили ее в огромную коробку. В результате изначальный вес изменился в 8 раз!