Здравствуйте! Позвонила на городской номер телефона в г Краснодаре заказать доставку, номер 8861 2002798. Подняла трубку Татьяна! Хотела оформить заявку, но не успела, поэтому мне сказали оформить на сайте! Ну ок! Потом она в приказном тоне начинает спрашивать название компании! Я ей говорю, что я физ лицо! На мой ответ уважаемый сотрудник говорит: хорошее название вашей компании физ лицо, какое у вас ФИО!!! Я ей ответила, что зачем вам мое ФИО если вы не будете оформлять заявку! Я вообще не поняла, как сотрудник компании может обращаться так с вашими клиентами??? Особенно таким тоном. Вашими услугами пользовались в МСК! Очень бюджетные цены на грузоперевозки! Но этот инцидент выходит за рамки! Прошу руководство обратить внимание на данного сотрудника! Всех благ!
Mostrar respuesta de los negocios
Илья Фитилёв
Experto local nivel 2
Diciembre 2
Не так часто пользуюсь такими услугами, но так сложилось, что пришлось.Приемлемая транспортная компания. Доставка быстрая. Все приехало целое и невредимое. Вежливый персонал.
Никита Г.
Experto local nivel 14
Agosto 18
Отличная транспортная компания! Доставляют из Москвы в срок до 3х дней.все быстро и оперативно! Рекомендую!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Денис Лапыко
Experto local nivel 21
Junio 19
Самая ужасная доставка с точки зрения сервиса.
Администраторы офиса не могут вовремя выставить счета.
Не принимают оплату на месте картами, только наличка или перевод на банковский счет.
Работают в офисном графике, поэтому забрать свой груз в выходные или хотя бы в 19.00 не представляется возможным.
Необходимо полностью менять всех кто сидит там в офисе на более адекватных.
Водитель привозит груз за 100 метров до места выгрузки и предлагает подойти к этому месту и тащить груз от него.
Привозят без обрешётки ,хотя за нее было оплачено, а потом по телефону говорят,что у водителя не было места в кузове, поэтому обрешётку сняли. Для сотрудников ЦАП,накладная 95417
1
1
737823 п.
Experto local nivel 6
Marzo 15
Часто пользуюсь услугами данной ТК. Нравятся сроки и целостность груза на близких расстояниях, без перегруза на СЦ. Точнее нравилось. Сейчас ситуация не много поменялась и по моему любимому направлению Краснодар-Ставрополь-Краснодар стали ездить реже. Поэтому стал больше пользоваться попутками. Получается т дешевле и быстрее и от двери до двери. Но конечно тут нужно понимать, ято есть минимальная ставка и количество груза, коробочку 10кг отправлять конечно выгоднее через ЦаП. Но самый Огромный минус, что оплатить перевозку можно только либо по РС либо живой наличкой. Ни карто ни по куар этот сделать невозможно!!!!!
Mostrar respuesta de los negocios
Виктор Белов
Experto local nivel 13
Agosto 1
Персонал работает быстро, парковка очень маленькая, если фура приехала то заехать получить товар весьма проблематично
Mostrar respuesta de los negocios
Артур
Experto local nivel 7
Noviembre 3
Менеджер по телефону не смогла внятно разъяснить условия, неправильно истолковала мои слова. В результате минус 2 дня и минус 1 звезда.
Mostrar respuesta de los negocios
юлия Докоаа
Experto local nivel 7
Febrero 26
Не могу сказать, что давольна. Грузчики удивили очень...есть конечно нормальные дядьки , но и пьющего вида мужики и ноющие тоже .....в общем то для меня это не норма. Пока ждала груз , услышала как надо между собой, что в праздник работать приходится, да ещё и люди и пруться и пруться ...
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ykka
Experto local nivel 9
Diciembre 17, 2023
На сегодня самая удобная по моему мнению ТК
Всё вовремя, быстро, в целостности!
Компания не огромная но очень стараются ею стать!
Менеджеры уделяют максимум внимания каждому клиенту.
Мне все нравится!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Василий Тихонов
Experto local nivel 20
Noviembre 6, 2023
Очереди нет. Время ожидания минимальное. Я ждал не долго. Сотрудники отнеслись ко мне вежливо и с пониманием. Удобное расположение. Хороший подъезд на автомобиле.
Mostrar respuesta de los negocios
Омичка
Experto local nivel 11
Junio 18, 2023
Обслуживание плохое, персонал на погрузке изо всех сил делает вид, что клиента нет. Площадка тесная, открытая и грязная. Если у вас немного коробок, то вы их носите сами к приемщику, складываете на весы, потом долго ищете приемщика. Если у вас много коробок, то ищите свободный паллет, сами его тащите к машине, выкладываете коробки и долго ждете, когда деловито носящаяся кара обратит на вас внимание. С оформлением груза нет проблем. За это три звезды, а не одна. А так стараемся клиентов отговорить от этой ТК, хотя цены у них неплохие.
2
1
Екатерина Куприянова
Experto local nivel 6
Diciembre 20
Обратились практически в последний момент и уже не рассчитывали уложиться в сроки, но все было доставлено в срок как и обещали на горячей линии. Спасибо, девчонки, умницы, очень выручили!
1
Виктория Владимировна
Experto local nivel 8
Noviembre 26, 2023
Самая лучшая транспортная компания! Никаких проблем за 2 года не возникало, наоборот всегда пойдут на встречу и выручат
1
Mostrar respuesta de los negocios
Арина Д.
Experto local nivel 4
Octubre 27, 2023
Клиентоориентированность на нуле, по договору указано одно, по факту получается другое, подставили с доставкой. Персонал не умеет контактировать с клиентами компании, решать вопросы тем более. Никому не посоветую.
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Мария С
Experto local nivel 2
Abril 6, 2023
Много лег работаю с данной транспортной всем довольна,сроки всегда во время груз приезжал,офис сотрудники всегда ответят если возникнет вопрос,склад адекватный ,загрузят ,выгрузят только намекни о помощи .Рекомендую
2
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Масливец
Experto local nivel 11
Julio 4, 2023
Из плюсов- недорогой и довольно быстрая перевозка груза.
Из минусов-место мало для парковки на погрузку
Фурнитура Командор
Experto local nivel 11
Julio 9, 2023
Отлично довозят груз, быстро девочки в офисе оформляют документы, доброжелательны всегда.
Mostrar respuesta de los negocios
Василий Новосельцев
Experto local nivel 30
Agosto 31, 2022
Удобная организация. Есть филиалы. График работы на любой вкус. Оперативно работают, быстрый прием и оформление товара. Главное не попасть на выгрузку фуры.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Филипп Будников
Experto local nivel 3
Septiembre 7, 2022
Получал груз, оператор с компании ЦАП отправил получать на новороссийскую груз, на месте выдали чужой груз. после того как я обнаружил что груз не мой. Долго искали мой груз, после чего спустилась сотрудник офиса и сказала не ходить по складу - «все найдут». После работники выдачи склада сообщили что груз на другом складе через весь город. После того как уехал позвонил в ЦАП удостовериться что груз точно на месте, на телефон мне ответила также сотрудница то обещала что все найдут и отчитала меня что я должен был подняться в офис и разбираться в офисе где мой груз а не слушать кого попало на складе и что я должен сдать документы по грущу который мне не выдали.
3
Пётр Кузичкин
Experto local nivel 5
Abril 7, 2023
Позвонили, сказали, что груз прибыл и можно получать. Приехали, оплатили перевозку, прошли на склад, а груза нет. Где груз, никто сказать не может. По телефону хамят. Принимают только наличную оплату, что говорит о "серости" данной конторы.
2
1
Ксения Власова
Experto local nivel 5
Agosto 7, 2023
Не предупреждают заранее какая форма оплаты. Нет кассового аппарата и переводом нельзя!Оплата только наличными!!!Пришлось, ехать, в банкомат снимать, наличку.
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Соколов
Experto local nivel 14
Enero 3, 2023
Быстро, четко, отличное отношение к клиентам, однако плату за услуги предпочитают наличкой. Грузчики помогают, парковка нормальная.
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Николаевна
Experto local nivel 9
Mayo 11, 2023
Работают быстро, клиентоориентированы. Жаль логистика не большая, но с Москвы советую возить именно ими.
Mostrar respuesta de los negocios
Ангелина Маркарян
Experto local nivel 4
Octubre 27, 2023
Ужасное обслужиание!!! Люди вообще не могут контактировать, одна говорит одно, другая другое!!! Ужасно!!!
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Быстров
Experto local nivel 14
Octubre 16, 2023
Место очень мало для фуры. На выгрузку надо заезжать только ночью когда нет маленьких машин
Mostrar respuesta de los negocios
Лидия Рогачева
Experto local nivel 6
Julio 13, 2023
Быстрая доставка..оперативная информация о получении и удобная выдача
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Гришин
Experto local nivel 8
Enero 26
Менеджеры отличные,цены отличные,но склад оставляет желать лучшего,все очень долго,никогда не снимут обрешетку и в целом хаос
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Андреевич
Experto local nivel 7
Abril 6
Транспортная ,отгрузка товара быстро ,а вот если в очередь попасть то с парковкой проблема может возникнуть.
Mostrar respuesta de los negocios
Юрий Рассказов
Experto local nivel 11
Diciembre 29, 2023
Перевозят не только автомобили, но и любые сборные грузы.
Mostrar respuesta de los negocios
Roman A
Experto local nivel 30
Febrero 5
Доставили быстро и без повреждений
Mostrar respuesta de los negocios
Николай Водопьянов
Experto local nivel 14
Junio 21, 2022
Обратите внимание на приёмку грузов, полупьяные «мастера» своего дела с крепким лексиконом в чисто русском стиле не делают вам плюс. В офисе норм.
3
1
Сергей Каталов
Experto local nivel 5
Julio 21, 2023
Просто, быстро, без замарочек! Сотрудники молодцы!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей К.
Experto local nivel 15
Febrero 29, 2020
Наш магазин "Новый Свет" по возможности пользуется услугами только этой ТК. Причины просты:
1. Адекватная стоимость и межтерминальных, и адресных доставок.
2. Отличные сроки доставки. Никаких задержек без причин.
3. Очень отзывчивый персонал, что для нас в разы важнее мишуры в более крупных ТК. Всегда идут навстречу. Несколько раз откровенно выручали.
Вывод:
Работают скромно, но качественно.
Мы рекомендуем.
7
3
MAKSMALL.RU
Experto local nivel 17
Marzo 18, 2023
Четко работают. Хорошая транспортная компания.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Юрий
Experto local nivel 12
Julio 8, 2022
За обрешётку берут немалые деньги. По итогу положили на поддон иа по бокам несколько досок! Перевозил дорогое оборудование, попросил хорошо запалетить, специально акцентировал! Увы... И ценник конский
3
2
Михаил Гречкин
Experto local nivel 9
Diciembre 26, 2021
Отличная компания, сотрудничаем уже больше 15 лет! Хорошие тарифы и сроки доставки! Пользуюсь регулярно 2-3 раза в неделю их услугами!
4
2
Mostrar respuesta de los negocios
Вячеслав Ткаченко
Experto local nivel 11
Diciembre 30, 2021
В целом нормальное ТК, но подводят периодически, хотя если какое то ТК Вас не подходило, Вы просто мало им пользовались)) А вообще дороговато и очень плохо оповещают о судьбе грузов.
4
2
Делль Василина
Experto local nivel 4
Febrero 16, 2023
Быстрое обслуживание, нет очередей. Единственный минус оплата наличными
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Газиев
Experto local nivel 4
Agosto 1, 2020
Постоянно пользуемся услугами транспортных компаний, есть с чем сравнить,- это просто шарашкина контора по цене дороже остальных, популярных! Приехав на склад в субботу сдать груз на Сочи, поискав к кому можно обратиться минут 10, человек ответил- « зачем ты в субботу приехал!?, нам некогда», больше не приезжай так»!После еще минут 10 ожидания, они сжалились и сказали - выгружайте...., но просто отнести упакованный груз нельзя, нужно найти подднон на складе и на него сложить, ладно, сделано, забрали..., далее не все, после того, как груз забрали - объявили - допупаковки нет, не с чего делать, материал закончился давненько! На вопрос про то, что делать если груз хрупкий и ценный ответ прост, ну у нас нет. Дредет или нет уж как повезет ....
8
5
Евгений Васильев
Experto local nivel 18
Julio 30, 2022
На удивление и быстро доставляют и ни разу не было потерь, повреждений груза. Самое быстрое оформление
2
Mostrar respuesta de los negocios
Артем Степанов
Experto local nivel 15
Noviembre 9, 2022
Адекватный персонал, все быстро и на сколько возможно четко
Mostrar respuesta de los negocios
АНДРЕЙ
Experto local nivel 19
Diciembre 6, 2021
Хорошая ТК с своей логистической базой цены как и у всех ,мало места внутри ,нужно выбирать время для отправки и забора груза
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Краснодар
Experto local nivel 11
Noviembre 27, 2022
Удобная, не дорогая, отличный коллектив! Рекомендую! Ростовское шоссе
Mostrar respuesta de los negocios
Руслан
Experto local nivel 9
Mayo 21, 2022
Транспортная компания. Получал через них хрупкий груз из Москвы. Доставили быстро, все целое.
4
2
Mostrar respuesta de los negocios
Алег Юрич
Experto local nivel 10
Octubre 19, 2022
Быстро возят, не удобный подъезд на погрузку/разгрузку
2
Михаил Власов
Experto local nivel 2
Agosto 5, 2020
Это ужас а не компания !!! Самая ужасная которая мне встречалась .Мало того ,что испортили груз (даже не упаковали его ,хотя дополнительная упаковка была оплачена нами) так ещё и не все довезли !!!Испортили плинтуса которые делались на заказ причём не дешевые !!!После того как написали претензию не соизволили даже перезвонить .Хотя все нужные документы им были отправлены !!!И что по факту прошёл почти месяц а результата ноль .Хамское отношение к клиентам !!
6
7
Андрей
Experto local nivel 6
Enero 31, 2022
В Краснодаре офис по тел. заявки на забор не принимает, по сайту отправить это просто заполнение декларации... Идем в другую ТК.
4
2
Максим Журавель
Experto local nivel 10
Noviembre 21, 2022
Хорошая транспортная но ожидание иногда долгое
Mostrar respuesta de los negocios
Оргтехника Сервис
Experto local nivel 8
Febrero 9, 2023
Быстро, без лишней волокиты и бюрократии
Mostrar respuesta de los negocios
Свет SV
Experto local nivel 6
Agosto 1, 2020
Низкая стоимость перевозки
Быстрая доставка
Аккуратно перевозят
Не работают по выходным на Ростовском шоссе - это минус
Адекватно работают по претензиям