Chili Service
666 reseñas
Agosto 28, 2024
Добрый день, случайно заскочил на ТО, мерседеса :)) все прошло достаточно быстро и качественно и главное по оптимальной цене
Septiembre 7, 2024
Обслуживал Hyundai Creta. Много работ проводилось с автомобилем... Замена тормозных колодок, тормозных дисков, обслуживание полного привода, развал схождение, ТО двигателя. Все работает хорошо кроме одной маленькой детали. После ТО под мотором появилась постоянрая вибрация которая не уходит...
1
Noviembre 24, 2024
Задержали выдачу авто минут на 40. Изначально указали цену на ТО немного выше цены официалов. Потом сделали хорошую скидку. С. К. Весь перечень использованных материалов предоставлен,отметка в сервисной книжке поставлена
1
Octubre 13, 2024
Огромное спасибо ребятам. Приехали в выходной, быстро приняли машину, отполировали фары. Как новенькие! Такая красота
Ребята профи, спасибо вам
1
Febrero 10, 2024
Обратился я в этот сервис по направлению от страховой по КАСКО. Обидно, что сам его выбрал потому что живу рядом. Думал, ремонт не сложный, справится любой сервис. Очень сильно ошибся!
Но всё по порядку.
Требовалось заменить передний бампер с покраской и отремонтировать фару в месте удара на Аутлэндере.
Приехал на дефектовку. Посмотрели. Сказали нужно ждать согласования.
Страховая согласовала и отправила мне бумаги через неделю. Бампер менять в этом сервисе а фару ремонтировать в другом. Ну ладно, я не против.
Из сервиса по фаре позвонили в этот же день. По бамперу два дня тишина пока не позвонил сам. Там не в курсе.
На следующий день звоню опять сам!!!Говорят заказали бампер, надо ждать. Ну дальше новогодние праздники, тут всё понятно.
После праздников позвонили, впервые. Помыл машину, пригнал в ремонт. Долго ждал менеджера, который появившись спросил у меня ключи и, сказав, что никаких бумаг по приёмке они не оформляют, сел в машину и уехал. С Вами свяжутся, ждите. Ждал я два дня. Потом, почувсчувствовав что-то неладное, решил позвонить. Оказалось, что бампер сняли и даже покрасили, но собрать не могут, так как фару надо ремонтировать а им не сообщили , что её должна ремонтировать другая организация. Говорю, как так, у меня направление и ввам и в тот сервис от страховой. Отвечают, что не в курсе. Прошу связаться со страховой Обещают решить вопрос. Звоню на следующий день, вопрос не решили. Звоню в стаховую сам, вопрос решили через 30 минут.
Вывод: сервис никуда не звонил. Все вопросы надо решать самому.
Приехал забирать машину вечером через шесть дней после сдачи. Мастер ,
Сковронский Владимир, машину пригнал к дверям салона. В ТЕМНОТЕ, ВСЮ ВО ЛЬДУ И ПОКРЫТУЮ СНЕГОМ. На мой вопрос, как её принимать ничего не видя, развёл руками. Она же на улице стояла 6 часов, что вы хотели?
Ну думаю ладно, я каждый сантиметр своей машины знаю, тем более вымыл перед ремонтом. Беру фонарь и стреляю просто вдоль по бортам. Вижу свежую вмятину на переднем крыле. Задаю вопрос. Ответ не удивил. У меня так было, оказывается!!! Смотрю бампер. Вроде нормально, но половины клопов нет. Спрашиваю почему, говорит их и небыло и, внимание, Вы же по страховке делали, поэтому клопы старые и только те, что в наличии. Тут меня просто подбросило! Дальше на эмоциях. Фотографии машины на приёмке показывать отказали. Пообещали, что по приезду хозяина СТО, проверят камеры , а в понедельник пригласят на замену клопов. Поверил, забрал машину и уехал.
Сегодня понедельник, звонка так и не дождался. Буду писать в страховую.
НЕ СОВЕТУЮ ТУТ РЕМОНТИРОВАТЬСЯ. СЕБЕ ДОРОЖЕ ВЫЙДЕТ.
К слову, замена бампера стоила почти 81000 рублей из них 76000 только запчасти, но увы БЕЗ КЛОПОВ. НЕВЕРОЯТНО СЛИШКОМ ДОРОГИЕ, НАВЕРНОЕ !!!
Дополнение;
Нашёлся всётаки сотрудник которому не безраличен имидж этого СТО. Завут его Семён и он руководитель малярно-кузовного цеха.
Позвонил и пригласил на осмотр. Пообещал всё исправить.
Через неделю заменили все клипсы и вытянули вмятину на крыле без покраски. В этот раз выдали машину вымытую и при свете дня. Весь ремонт занял не более пяти часов. Потраченного времени и нервов конечно не вернуть, но, тем не менее, проблема устранена.
Спасибо, Семëну!
10
Abril 2
Проходил 2 ТО, спасибо мастеру за проделанную работу и оперативное решение всех вопросов
1
Diciembre 23, 2024
Грамотно все объяснили, провели диагностику ходовой после аварии, устранили неполадки. Спасибо.
1
Julio 5, 2024
Первый раз была в сервисе. Всё понравилось. Комфортно, быстро, всё по делу.
Вежливо, без лишних и ненужных слов. Консультируют по всём вопросам.
1
Enero 16, 2024
Сервис хороший. Привёз машину на ТО, на входе всё было прибрано, меня встретили очень вежливые люди. Пообщались мы с мастером, обо всём договорились, я дал ему свой номер в обсудить какие-то моменты. Мне сказали что работа будет выполнена через день, но мастер позвонил через 6 часов и сообщил что моя машина в полном порядке и её можно забрать. Я был приятно удивлён. Скорость работы на высоте, персонал очень вежливый, в сервисе чистота и порядок!
Enero 1, 2024
Нормальная фирма, по части сервиса все очень комфортно, оперативно и удобно. Мастера компетентные и грамотные, однозначно заслуживают высшей оценки. А. С.
1
Abril 1, 2024
Приехала в «Чили сервис» по направлению каско и не пожалела! Заказали детали очень быстро! Очень хорошо попали в цвет! Огромное спасибо всей команде Чили!) хороших клиентов вам и этих ребят определенно советую, кто вдруг сомневается!☺️👍🏻
1
Enero 15
Отличный сервис ! Записали быстро , и все профессионально сделано !
1
Junio 22, 2024
Николай, Дмитрий - приняли моментально, сделали все быстро, нареканий замечаний нет, все идеально, механикам отдельное спасибо все хорошо работает.
Octubre 17, 2024
Все вежливо и по делу.
Мастера и механики достаточно опытные и ответственные.
Можно все заранее обговорить и присутствовать в ремзоне.
Если что-то не в их компетенции, то и не станут браться.
Abril 27
Быстрое обслуживание авто.Проходила у них 1 е ТО на автомашину Дешевле чем у официального диллера и меньше сроки ожидания.
1
Abril 28, 2024
Записывался на замену масла и базовое ТО. Приехал со своими раходниками. Мастер задавал вопросы, на которые уже отвечал записываясь по телефону. Выдал заказ-наряд и попросил ключи от машины. В ремзону не приглашал, при мне ничего не осматривал. Просто сел в машину и заехал за шлагбаум. В офисе монитора с камерами из ремзоны нет, следить не смог.
После часа ожидания позвонили и сообщили о завершении. Заодно сообщили что оплата только по QR или переводом.
В перечне работ был "контрольный осмотр". Я ожидал увидеть письменный перечень замечаний\предложений\недостатков как у дилера или в той же кореане. Мне же просто устно сказали что все ОК. Спаведливости ради указали на изношенные тормозные диски, о чем я знал.
Машину просто выгнали на парковку и отдали. Бутыль с остатками масла лежала в машине.
Вау эффекта от работы не получил.
На мой скромный взгляд сервис перехвален.
1
Abril 23, 2024
Обратилась в данный сервис чтобы пройти 6 -ТО на Джили Атлас, раньше все ТО делала у офиц. дилера, но цена на 6-ТО у них повергла в шок! Чили Сервис выбрала по рекомендации знакомых и очень этому рада, что обратилась именно сюда. Записали на удобное мне время, сделали все отлично, особая благодарность менеджеру Борису, мастер своего дела, знающий и грамотный.Не было в наличии свечей зажигания ,но он заказал их и я приехала через неделю и быстро поменяли. Цены очень приемлемые.Всем рекомендую данный сервис .
2
Noviembre 22, 2024
Сервис Чили на ул. Комуны очень понравился все было на высшем уровне: и обслуживание и ремонт и персонал и время ожидания Рекомендую!
1
Agosto 31, 2024
Неожиданно хорошее место- приличный офис, дружелюбный персонал, качественное обслуживание авто. Никаких претензий. Даже буфет неплохой.
Marzo 31, 2024
Качественный сервис, Полина по телефону хорошо проконсультировала!
Зона ожидания очень приятная
И развал-схождение сделали довольно быстро, машина едет как вкопанная!
Diciembre 22, 2024
Хороший сервис
Грамотный персонал
Предлагают несколько вариантов по запчастям
1
Febrero 4
1.вы нашли причину поломка которий не смогли найти другие автосервси, 2.вежливый механик всё чётка обяснил Ш. С.
2
Octubre 6, 2024
Очень внимательный и доброжелательный персонал,все работы выполнены хорошо,без задержки, в оговоренные сроки.
1
1
Mayo 16
Всё, как и обещали, по времени.
Мастер приёмщик ответил на все мои вопросы. Предлагают, но не навязывают дополнительные услуги.
Septiembre 30, 2024
Очень хороший сервис. Проводил плановое ТО на чанган cs35 plus, машину осмотрели, сделали ТО, проверили ходовую. Доп услуг не навязывают. Есть рекомендации, хочешь делай, хочешь нет. Менеджер приветливый. Я доволен.
1
Agosto 10, 2024
Делал ТО-1 на geely atlas pro, все понравилось. Менеджер все грамотно объяснил, ответил на все вопросы, не навязывал доп. услуг. Рассказал про моменты на которые следует обратить внимание в будущем. Спасибо, очень понравилось.
2
Diciembre 16, 2024
Записались на диагностику Джили Монжаро с пробегом 10.000 км перед покупкой. Цель- проверить ошибки, реальность пробега, техсостояние. П итогу выяспилось, что программы для проверки пробега в организации нет. Провели замер компрессии. Сказали, ошибок нет. Машина хорошая. После оформления в МРЭО загорелся чек машина затроила !! Незамедлительно направились в Джили -Парнас к дилеру, рассказав, что предшествовало "чеку"- замер компрессии. Мастер нас принял, спасибо, что без записи пошел навстречу и сказал- нам не нужен диагност. Открывайте капот. Сразу была обнаружена причина- трубка вентиляции не была вставлена, а просто болталась. Поэтому если у вас нет ошибок- едьте в Чили сервис, они появятся!
1
Junio 11, 2024
Позвонил в сервис на замену подшипника компрессора кондиционера, озвучили цену в 8000 рублей. Приехал в салон, ждал 20 минут отсутствующего менеджера, сдал ключи, озвучил время ремонта от 1.5 часов, в итоге заняло 5 часов, стоимость выросла до 10000 рублей, попросил скидку как для первого клиента, усмехнулись сказав что без скидки было бы 12000 рублей. Потом 20 минут ждал когда заработает терминал оплаты, потом 20 минут ждал снова менеджера что бы задать ему вопрос. Салон красиво завлёк, но по итогу заплатил больше, потратил уйму времени на ожидание персонала и оплаты за услугу. В общем крайне не рекомендую. На дополнительное обращение на почту, не отвечают и не связываются, так что вдвойне негативный опыт.
5
Octubre 30, 2024
Впервые за 5 лет и 140 тыс пробега умудрились не закрепить нормально защиту двигателя, как не оборвало все - повезло видимо. Как бы так же и ТО не сделали. Предложили приехать, все исправим. Вы реально думаете что это нормально? Больше ни ногой сюда. Не рекомендую от слова совсем. Еще и приврали что делали сброс межсервисного.
1
Mayo 8, 2023
Дополняю от 08.05.23. По прежнему все на самом высоком уровне! Огромное спасибо всему коллективу. Отдельное спасибо Александру,берегите его, хольте и лелейте! Такие отличные управленцы в наше время на вес золота!!! По прежнему буду всем настоятельно рекомендовать вас!
Был впервые. Операция предстояла, в моем понимании, очень сложная и трудоемкая. Замена ремня ГРМ на автомобиле Додж Караван. Выполнено все просто на отлично. Положительные отзывы предыдущих клиентов соответствуют на 100%. Рекомендую к посещению.
4
3
Mayo 4, 2024
Всё прошло хорошо, записался, сразу перезвонили, договорились о времени ТО. Весь комплекс работ занял около двух часов, которые я провёл в удобном уголке ожидания. Менеджер был вежлив и любезен, ответил на все мои вопросы. Оценка 4 т.к. я не видел, как выполняет работы мастер, хотел посмотреть. В общем все понравилось, сервис рекомендую. Евгений.
1
Abril 14, 2024
Обращался в данный автосервис не один раз. Очень радует иметь дело с вежливыми, пряитными в общении, и знающими свое дело людьми! Есть какая-то внутренняя уверенность, что все работы будут выполнены качественно и в срок, на деле так оно и происходит. Респект и оценка 10 из 10!
Octubre 24, 2023
Менеджер очень приветливый, вежливый, всё и быстро оформил и сопроводил на сервис. Мастер прекрасен, всё рассказал, объяснил. Менеджер, который записывал меня по телефону грамотно подошёл к вопросу, подсказал куда именно мне надо записаться и рассказал как доехать.
Julio 21, 2024
Отличный сервис!Ребята знают свое дело!Убирали егр с дизеля и перепрошивали!Все сделали на отлично!Цены приемлемые!Обращусь еще!
2
Noviembre 6, 2024
Десятое ТО обошлось в два раза дешевле, чем предложили в салоне, в котором постоянно обслуживалась. «От и до» провели в рем.зоне, всё без обмана. Дольше конечно по времени, но экономия того стоит.
2
Marzo 9
Делал ТО 1 , записали по времени. Все сделали быстро, указали что в скором времени требует внимания. Рекомендую.
1
Diciembre 15, 2024
Добрый день, сервис пытается избегать комиссий за оплату по банковскому терминалу , тем самым нарушает 14.8 КоАП РФ , на оплату банковской картой сообщили , что сломан терминал , по отзывам видно , что терминал у них сломан более месяца ... судя по всему просто вводят в заблуждение . После мытья автомобиля сломали дворник , показали камеры что их работники ничего не делали , но сдавал автомобиль целый без каких либо повреждений . Дворник в штатном положении должен быть горизонтально, но каким то чудо образом переставили в вертикальный.
Интересно что же там делали чудесного при мойке.
Не советую пользоваться услугами данной компании .
1
Abril 16, 2024
Отличный сервис! Заехал первый раз с проблемой коробки автомат. Администратор Борис предложил ряд работ, после диагностики я пришел к выводу что нужно смотреть коробку и скорее всего проблема в ней. НО его совет помог сэкономить мне огромную сумму и в следствии он оказался прав. Теперь буду ездить к ним!
Доброжелательность 5/5
Оперативность 5/5
Отношение к клиенту и делу 500/5
1
Octubre 24, 2024
Джили атлас про, причина поломки не поднимается обороты. Спасибо менеджеру, Борису)) и отдельно спасибо мастерам!
Боря если ты это видишь, значит что у тебя со зрением, всё хорошо;) шучу я!
1
1
Noviembre 19, 2023
Починил свое авто. Все работает прекрасно, быстро, качественно. Кстати местоположение прекрасное, поесть можно, там же и машину помыть, а еще заправиться и шины накачать. Работа проведена быстро, менеджеру респект
Abril 25
Все понравилось квалифицированные специалисты . Буду обращаться нще
1
Octubre 4, 2024
Плюсы: запись без ожидания, работы выполняются качественно с советами по предстоящим ремонтам, возможно присутствие в цехе.
Минусы : чистота цеха удовлетворительная.
1
1
Abril 2
Персонал и обслуживание на достойном уровне. Квалификация мастера не вызывает сомнений
2
Agosto 28, 2024
Внимательные, вдумчивые сотрудники. Мастер рассказал о проблемах. Дал рекомендации что делать на будущее. Ответил на интересующие меня вопросы. Мне всё понравилось.
1
Septiembre 24, 2024
Обратилась в Чили Сервис первый раз.
Моей малышке меняли и красили помятую дверь.
Приехала в день аварии,сразу подобрали и заказали дверь и взяли в ремонт.
Сделали всё очень качественно и быстро,за 3 дня,для меня это важно,тк вожу ребенка.
В общем всё отлично.
Внимательные,толковые менеджеры.
Я довольна.
Octubre 16, 2024
Все прошло хорошо, второй раз обращался по гарантии, выяснили причину, провели диагностику - узнал много болячек авто. Менеджер очень отзывчивый, механик тоже доступно все объяснил.
1
Mayo 2
Быстро нашли проблему и устранили, достаточно высокая клиентоориентированность
1
Junio 11, 2024
Первый раз воспользовался услугами Чили Сервиса. Персонал отзывчивый, всё быстро и качественно сделали. Спасибо большое!!!
1
Febrero 7, 2024
Общее впечатление о техцентре хорошее. В последнее время улучшилась оперативность приемы и качество выполнения работ. Ребята вежливые, четко выполняют свои обязанности. Единственное замечание, что был очень долгий ремонт головки автомобиля. М. Р.
Agosto 19, 2024
озвученное время ожидания и время выдачи автомобиля задержали почти на 30’ и лобовое стекло с разводами
по салону особо нареканий нет-мелкие недочеты,все что было в салоне и багажнике(автокресла,игры детей,вещи в багажнике)все аккуратно сложено и возвращено на свои места
Е. М.