Chitaenergosbyt

Valoración 2,1
738 valoraciones
Valora este lugar

264 reseñas

Experto local nivel 2
Enero 21, 2022
Операторы не способны донести информацию до клиента. Формируется задолженность при регулярной и своевременной оплате.
12
Experto local nivel 8
Septiembre 9, 2022
Вопрос решился очень быстро и качественно.
1
14
Febrero 20, 2020
Запись через терминал,диванов достаточно, чтобы комфортно ждать свой очереди. Специалист- очень внимательно, профессионально, быстро оказала услугу. Спасибо за работу.
8
15
Experto local nivel 5
Octubre 30, 2019
Сегодня отключили электричество без каких-либо уведомлений и предупреждений , долгов нет оплачиваем всё за текущий период. Приехали разобраться в данной ситуации в отдел по работе с юр.лицами обратились к начальнику результата нет внятно пояснить ничего не могут ссылаются на городские электросети мол они производят отключение а читаэнергосбыт зтим не занимается, хорошо поехоли на Профсоюзную в итоге там подтвердили что нет никакой заявки и сети никакие отключения не проводили. Просматриваю записи с камер видеонаблюдения и выясняется что к нам в магазин приходит товарищ представляется сотрудником читаэнергосбыта и просит продавца показать счётчик для проверки а тем временем отключает электричество без составления каких-либо актов и документов тем самым нарушает постановление 442 на которое они ссылаются. Едем обратно на Бабушкина 38 показываем им видео и выясняется что это был волонтёр на каком основании и по чьему распоряжению он отключил выяснит так и не смогли попытались попасть на прием к начальнику которая отвечает непосредственно за город не смогли сослалась на свою занятость. НО ТЕМ НЕМЕНИЕ ГОВОРЯТ ВЫ ОПЛАТИТЕ 10 Т.Р И МЫ ВАС ПОДКЛЮЧИМ. Сложилось мнением что в данной организации работают не компетентные и хамские люди . Идем в прокуратуру и другие инстанции . Творят реальный беспредел
28
7
Experto local nivel 4
Julio 5, 2023
Абсолютное безразличие к клиентам
4
1
Diciembre 7, 2019
Уважаемые работники Чита энергосбыт к вам обращается жительница села Хапчеранга, прошу обратить на моё письмо внимание! 8 ноября этого года мы заплатили за подключку света через 3 дня приехали электрики из Кыры и стали просить деньги за подключение так как мы заплатили в Кыре и у нас есть чек мы отказались платить повторно они оставили провода и подключать не стали. Спустя 2 недели я начала звонить они меня начали кидать с одного номера на другой чтобы я им звонила, дозвонилась до Мангута они ответили что у них нет бензина. На данный момент я не могу до них дозвониться. У меня двое учеников уроки делать не успевают, т.к делают их при фанарях, в учобе отстают. Прошу вас разобраться!!!
22
2
Experto local nivel 9
Febrero 19, 2022
Обслуживание замечательное, быстро и качественно.
1
6
Experto local nivel 2
Noviembre 9, 2022
Почему нам не дают договор? Как предоставляют услуги без него?
9
Experto local nivel 10
Febrero 9, 2023
Туда отправляют с филиала ,Читаэнергосбыт, покупать справки для перезаключения договора электроснабжения.
6
Experto local nivel 2
Diciembre 12, 2019
Возникла проблема по адресу: ул. Балябина, 41. В течение 3х дней я обращалась за помощью в контакт центр, потому что других телефонов на сайте нет. Лишь на 4й день я получила реальную помощь от Баевой Юлии Александровны и оператора Евгении. Огромная им благодарность и самые наилучшие пожелания! Что касается оператора Елены, то ей надо поучиться разговаривать с абонентами, причем, хорошо поучиться. Только благодаря ей я поставила оценку 2, а не 5. С надеждой быть услышанной руководством организации, Наталья Михайловна П.
2
4
Experto local nivel 9
Enero 15, 2022
Как и везде застарелый атавтзм времен СССР. Волокита. Вопросы граждан не решают но деньги собирают исправно.
6
1
Experto local nivel 12
Febrero 16, 2020
На моем участке украли провода и я не передавала показания, но работники энергосбыта не проверили счётчик и отсутствие на участке подключения, а подали в суд не предупредив об этом меня. Хотя все данные мои в организации есть, в том числе и мой телефон. Деньги по суду удержали с карты, хотя электроэнергии не пользовалась. Считаю что читаэнерго не добросовестно выполняет обязательства перед клиентами с которыми заключили договора и не считаются с интересами своих клиентов.
15
3
Experto local nivel 8
Julio 20, 2022
Деньги ,трясут регулярно ,а как что починить-востановить не дождешься
6
Experto local nivel 7
Mayo 19, 2021
По полтора часа сидешь в очередях, а в итоге тебя отправляют за дополнительным сбором документов, которые при первом посещении вообще не называли
5
Experto local nivel 2
Abril 6, 2021
Большая очередь, мало операторов по работе с физлицами. Побольше информации об электронных возможностях (подача заявлений и тд)
3
Experto local nivel 2
Diciembre 29, 2021
Как ни придёшь много народу. Видимо оптимизация не прошла стороной, специалистов не хватает.
4
Experto local nivel 6
Septiembre 8, 2021
Организация большая, но обслуживание отвратительное. Консультантов мало. Очереди огромные. Обслуживание ужасное
6
Experto local nivel 4
Mayo 22, 2020
Мне 70лет, сижу, в так называемой, изоляции, выхожу только в ближайшие магазины. задолженность за март, апрель. Приходит "Заявление о выдаче судебного приказа" взыскать с должника И.Ф. сумму,в 2 раза превышающую долг, +200р взыскать пошлину 200р в пользу АО "Читаэнергосбыт". Товарищи, у Вас совесть есть?
18
Experto local nivel 2
Abril 16, 2020
Добрый день) сегодня обратилась в вашу компанию, девушка сидевшая на хостели, ужастно отвечала не чего не объяснила, подходила не однократно, хамски отвечает, звоните по телефону и решайте там свои вопросы... у меня возник только один вопрос для чего она там сидит????
12
1
Experto local nivel 14
Octubre 23, 2020
Администратор быстро и четко решила проблему. Вопрос скорее к самой организации: "Почему, проведя установку новых счетчиков, не делают перерасчет автоматически?"
1
Experto local nivel 3
Mayo 19, 2021
Ужасное обслуживание, начало рабочего дня работает всего одно окно, принимают по долгу, народу много, а всем безразлично
6
Experto local nivel 6
Junio 9, 2021
Нужно платить через интернет и не задавать вопросов. Все сами должны всё знать и считать. Так вы то там тогда для чего работаете?
5
1
Experto local nivel 4
Febrero 14, 2023
Разогнать шарашкину контору
10
Experto local nivel 3
Junio 23, 2022
зажрались работать не хотят показания не передать тел не отвечает
6
Experto local nivel 9
Octubre 11, 2020
Очереди к специалистам конечно большие,но в кассу нормально всегда попадаем)хорошо,что очередь электронная😀
3
1
Experto local nivel 5
Marzo 10, 2020
Несмотря на то, что много обслуживающих окон много и очередь по талонам, приходится ждать не менее часа. Стараюсь избегать посещение этой организации, удобнее проводить все операции через интернет.
13
2
Experto local nivel 17
Enero 29, 2020
Всё устраивает, оперативно обслужили и ответили на интересующие меня вопросы, видно профессиональный подход к клиенту! Молодцы!!!
6
9
Experto local nivel 7
Noviembre 30, 2020
Чушачее отношение к оюдям, что бы взять справку о задолжности должен месяц ждать это где видано зато оплату они не забывают и регулярно об этом напоменают
12
1
Experto local nivel 15
Diciembre 21, 2019
Огромные очереди, никакие электронные талоны не спасут от потери времени. Меньше часа вообще не рассчитывайте. Если вопрос непростой, готовьтесь потратить полдня. Гоняют из окна в окно, при этом работает только меньше половины. Летом дышать нечем, кондиционер не включают, видимо, электроэнергию экономят ;-D. Позор компании. (((
10
2
Experto local nivel 8
Agosto 1, 2022
Долгое ожидание своей очереди к специалисту.
3
1
Enero 15, 2020
о безобразной работе ЧИТАЭНЭРГО можно говорить вечно,сейчас пытаюсь разобратся с ними по поводу напряжения в частном секторе.Вообще убавили даже 150 вт нет.Половина техники бытовой сгорело.Надеюсь пракуратура поможет нам в этом разобраться.
14
4
Experto local nivel 5
Febrero 8, 2020
Пока всё устраивает. 4 звезды за отсутствие туалета - народу всегда много, ждать долго, а нужду справить отправлят либо к охране 😁 либо в Турист по соседству☹🙂
11
4
Experto local nivel 6
Noviembre 29, 2021
Адский ад для людей. Долгие очереди, не компетентные операторы, бардак в начислениях.
10
Experto local nivel 4
Diciembre 12, 2018
Хамы, с пенсии моей сестры проживающей в поселке Черновские взыскали 15000 и не хотят отдавать. Предъявили долг за пользование по адресу, по которому она не проживала и не проживает. Лень задницу оторвать сверку адреса сделать с ЖКХ и Комитетом по имуществу. Гоняют 60 летнюю женщину за справками, чтоб она доказала что квартира по которой предъявляют за услугу не ее собственность. Ведут себя как коллекторы, еще и по телефону грозят платила и будешь платить, тогда как по фактическому адресу проживания и там же по адресу прописки задолженности нет.
15
4
Experto local nivel 19
Diciembre 22, 2022
Все просто и быстро.
1
5
Experto local nivel 10
Enero 23, 2020
Работает много окон. Очередь продвигается не очень быстро. Администратор девушка в очках очень медлительная такое ощущение будто сонная. Документы рассматривают очень долго пришли написали заявление на открытие лицевого счета прошла неделя как снами связались.
12
2
Experto local nivel 6
Noviembre 11, 2022
Время ожидания нужно уменьшить
3
1
Experto local nivel 12
Noviembre 28, 2019
Был я здесь, решил все вопросы, есть Wi-Fi, отзывчивые сотрудники. Мне очень приятно, помогли.
3
6
Experto local nivel 10
Julio 24, 2021
Долго приходится ждать приёма специалиста большая потеря времени парковка маленькая
4
Experto local nivel 9
Agosto 5, 2021
Специалистов очень мало, сокращение. Люди стоят на улице, ограничение из-за пандемии.
5
Experto local nivel 13
Septiembre 25, 2020
Зачем сделали данную контору? Для удобства обслуживания, но в данный момент это рассадник ОЧЕРЕДИ, СГУСТКОВ НЕРВОВ и прочего недоразумения.....
8
1
Experto local nivel 10
Noviembre 27, 2019
Была ситуация насчитали они нам долг на отключенный счётчик. Пришли разбираться. Вопрос им Как может отключенный счётчик без проводов не подключённый накрутить электроэнергию? Начали врать изворачиваться выдумывать. Даже смешно.
9
3
Experto local nivel 8
Diciembre 23, 2019
Ну очень длинные очереди. Но стараются обслужить быстро. Окон много. Просто всегда слишком много народу в одном месте скапливается.
6
Experto local nivel 10
Noviembre 26, 2019
Формат современного обслуживания но вот когда видиш цифры за оказанные услуги вспоминаю надпись на входе МКС (мои коммунальные счета) создаётся впечатление что я оплачиваю существование МКС (международной космической станции)!
6
2
Experto local nivel 3
Diciembre 26, 2022
Хамские операторы!
7
1
Experto local nivel 3
Abril 25, 2021
Огрмные очереди, жуткая не хватка кадров либо жуткое не желание повышать качество работы
5
Experto local nivel 21
Agosto 30, 2019
Электронная очередь ничего не упрощает, сидеть можно битыми часами, а самое интересное когда подойдёт твоя очередь и ты такой просидел несколько часов в ожидание чуда, тебе говорят, что вам к другому специалисту.
10
3
Febrero 5, 2019
Народу вечно много, сотрудники работают медленно-мотивируют, что висит программа. Каждый раз удивляюсь их начислениям-деньги делают из воздуха -на всем правду не догонишь-обязательно найдут ответ на любые показания -или пеня или доначислят... даже продажу книжек абонентских организовали-15 рублей стоят.
7
1
Experto local nivel 8
Enero 5, 2020
Хорошо что очередь по талонам, понравилось что в магазине в цоколе можно и счётчик купить и установку оплатить, снова в кассу очередь не ждать
2
2
Experto local nivel 3
Diciembre 17, 2021
Подала заявление на замену счётчика уже 6 месяцев жду
3