Citydrive

Valoración 3,9
2512 valoraciones
Valora este lugar

1496 reseñas

Experto local nivel 15
Febrero 19, 2024
Вполне себе нормальный каршеринг. Пользовался им в Санкт-Петербурге. Машины более менее чистые, ценник адекватный. Неприятных ситуаций не возникло. Единственное удивило то, что нет топливных карт, т.е. ты заправляет за свои, а потом по чеку возмещают бонусами, это не очень удобно на мой взгляд.
1
Experto local nivel 7
Agosto 17, 2024
Стоит машина под окнами и сигналит на протяжении часов пяти ! Дозвонился и указал адрес , в ЦАО ОПЕРАТОР говорит что машина по локатору стоит в Шереметьево …………… Видно что в компании работают профессионалы МАНАГЕРЫ ! Судя по отношению, старшие МАНАГЕРЫ тоже ХВОРЕНЬКИЕ .
1
1
Experto local nivel 4
Diciembre 25, 2024
Как же круто что можно без стажа взять погонять машину, это реально нужный сервис, пока свою куплю, уже все забуду, а тут потихоньку катаюсь, и привыкаю даже к разным машинам, потому что взялся тестить китайцев.
1
Experto local nivel 8
Agosto 24, 2024
Пользуюсь Ситидрайвом для поездок на работу, вообще очень удобно и выгодно выходит, думаю уломаю руководство чтоб на будни мне по b2b арендовали машинку, круто что тут такая возможность есть.
1
2
Experto local nivel 6
Febrero 20
Прекрасный каршеринг , много плюшек и приемлимые цены
Experto local nivel 11
Febrero 19, 2024
Раньше много пользовалась этим сервисом, но рядом с моим домом не было зелёной зоны. Я звонила в ситидрайв просила рассмотреть одну зону у гипермаркета, но меня проигнорировали. Их опередил делимобиль, наверное перейду в новый сервис. Нужно быть клиентоориентированными!
2
1
Experto local nivel 7
Agosto 9, 2024
Если ищите удобный и качественный каршенирг попробуйте Ситидрайв. Машины всегда в хорошем состоянии. Тарифы нормальные. абонементом правда только с 20 лет можно пользоваться (мне плюс, сыну минус))
Experto local nivel 4
Febrero 1
Удобство и доступность городского транспорта от Ситидрайва очевидны: цена ниже, чем у такси, а комфорт передвижения - ощутимый плюс. Возникает вопрос: почему этот сервис ещё не стал повсеместным выбором горожан?
Experto local nivel 12
Agosto 12, 2023
Здравствуйте! Я в полном шоке от этой компании! Скачала приложение, зарегистрировалась, норм, сделала 2 или три поездки, отлично, потом какое то время не пользовалась, решила сегодня зайти, чтоб найти машину, а там нужно вести номер, ввожу, мне пишут, нужно фото паспорта, скидываю, присылают, вы не прошли проверку, это как НОРМ??? После того как пользовалась вашей арендой.. Дтп не было и происшествий, стаж вождения 14 лет, работаю водителем общественного транспорта, и Бах не с того ни. С сего, вылетает приложение, а потом я не прошла же проверку... Печально была о вас лучшего мнения, благо есть другие каршериги, с которыми нет проблем и не один год...
10
Experto local nivel 3
Noviembre 2, 2024
Супер, удобно и цены приемлемы! Не приходится долго искать автопарк большой, сел и поехал! Очень рад, что есть такая услуга!
1
1
Experto local nivel 6
Noviembre 23, 2023
Хотелось бы предупредить клиентов данного каршеринга о новых внутренних поборах, не попадитесь! 3000 сдирают просто так. Зеленая зона, центр Москвы, по всей парковке десятки машин этого каршеринга стоят, паркуешься, завершаешь аренду все гуд, никаких ограничений и предупреждений! Через несколько дней вам придет сбор от компании размером в 3000 рублей! это не Штраф ГИБДД, не квитанция об оплате парковки, это просто не обоснованный и ничем не подтверждённый сбор на основании личных предпочтений компании. Готовлю заявление в прокуратуру на правомерность таких действий на территории РФ.
6
Experto local nivel 7
Octubre 4, 2024
Я новый клиент,обещали промокод или начисление баллов,в итоги ни того,ни другого,обращался и письменно и устно!!! ***
2
1
Experto local nivel 2
Octubre 31, 2023
Оплатил аренду по фиксе на 3 часа. Приехал с детьми в поликлинику и через 1 час 20 минут, при попытке открыть авто, приложение выдало новость, что необходимо закончить аренду т. к. возникли проблемы. Мы решали вопрос около 30 минут, на улице, с маленькими больными детьми... а отдалённый и безучастный оператор холодно отвечал, что ничем помочь не может. Поликлиника находится в достаточной отдаленности от оживленного района и найти другое авто было не возможно. Возврат денежных средств будет рассмотрен в течении 5 рабочих дней и не о какой компенсации за доставленные неудобства, некачественно оказанную услугу и речи быть не может. А если я на последние деньги взял авто или еще какая причина...???
6
1
Experto local nivel 7
Agosto 8, 2024
Очень испортилось качество услуги: машины не исправны, с горящими знаками о необходимости ТО, посторонними звуками, последние месяцы постоянное отсутствие бензина при аренде. Хамское общение службы сервиса по любым обращениям и отсутствие программы лояльности. Больше не пользуюсь.
4
Experto local nivel 8
Julio 10, 2024
Не клиенооринтироваанный подход!!! господа будьте внимательны , проверяйте много раз завершили сессию или нет!!! если случайно не закроете машину ничего непересчитают!!!! Подход компании "зверинный"
2
Experto local nivel 4
Enero 29
Достойный сервис, рядом всегда есть ситиковские машины, проблем с доступностью нет, хороший кешбек за поездки.
Experto local nivel 6
Julio 17, 2024
Не знаю почему многие жалуются на ситидрайв. Как по мне лучший каршеринг из всех. Особенно система бонусов. Плюс ко всему всегда быстрый ответ оператора
1
2
Experto local nivel 30
Septiembre 3, 2023
Самый лучший каршеринг в России. Очень удобно, что 20 минут ожидания. Пристрастился к этому удобному сервису в Сочи в аэропорту. Там даже Тесла есть - эмоции супер.
1
8
Experto local nivel 15
Enero 20
Удобно, быстро, качество, хорошие и не убитые машины
Experto local nivel 7
Noviembre 4, 2024
Худший карш в соотношение цена/качество! Благо есть альтернативы на рынке…
3
Experto local nivel 5
Diciembre 11, 2023
Еще раз! В ДТП я не виновата! Все постановления от гибдд я вам высылала! Снимайте штраф! Либо позвоните, если не понимаете отчем я пишу здесь! Либо я подам в суд что Вы не знаете правил и списывать пытаетесь с меня штраф и еще дополнительно возбужу дело, в котором напишу, что в тот день в машине были утеряны часы картье и их не оказалось! Что машина после работы завершения аренды долга была исчезнуть с радаров, а она как ни в чем не бывало была доступна к Аренде и значит ее сняли после меня, несмотря, на то. Что сотрудник знал о ДТП! Который мне позвонил через секунду после столкновения! А значит вы допускаете к аренде машины после ДТП! И другие арендаторы не знают об этом!
7
Experto local nivel 10
Agosto 6, 2024
Вчера скачала приложение в СПб , обрадовалась … сегодня целый день рыдаю, утром 30 минут бегала между двумя машинами, не открывались двери… о боги! В обед третья машина не открылась, потеряла еще 40 минут, на просьбу мою оператору открыть машину и потом разбираться с Электроникой- получила отказ. Деньги, время, нервы !
Experto local nivel 5
Octubre 16, 2024
Лучший каршеринг из тех, которыми пользовалась, по цене/качеству самый оптимальный вариант. Автомобили ухоженные, никаких претензий, пару раз только чем-то замызганные сиденья попадались, но писала в ТП и брала другую машину, все оперативно.
1
Experto local nivel 7
Noviembre 18, 2024
Немногие кто пускает за руль с 18 лет и без оглядки на стаж, за это спасибо. Хорошие кешбеки, принимают спасибо. Также нравится что делают часто розыгрыши, ищем осьминога)
1
Experto local nivel 5
Noviembre 29, 2024
Здесь большой автопарк и за ним смотрят, на вопросы, если они возникают, отвечают оперативно, ездить можно далеко и даже парковать в области - несомненные плюсы и повод выбирать Ситик раз за разом.
2
Experto local nivel 3
Enero 5, 2024
Завлекают более выгодные ценами по сравнению с конкурентами при поездке по тарифу "Фикс". Однако по окончании поездки выясняется, что ее фактическая стоимость выше в 2-3 раза. Сервис формально объясняет несоответствие цены тем, что поездка была дольше, чем прогнозируемое время. Чем сервис руководствуется при прогнозировании, сколько времени остаётся до конца прогнозируемого, сервис не объясняет. У меня была обычная поездка с разрешённой скоростью по навигатору. Если не хотите по итогу поездки платить в несколько раз больше ожидаемого, то сервисом пользоваться не рекомендую. У конкурентов тариф "фикс" рассчитывается адекватно.
5
1
Experto local nivel 6
Septiembre 19, 2023
Автомобиль е219ко 797 брал 31.08 в 23:13 Добрый день! Я бронировала автомобиль на 12 часов. Уехала за город и машина сломалась ночью в лесу . Мне пришлось 4 часа ждать вашего специалиста, чтобы услышать что машина дальше не поедет. А дальше мне пришлось добираться своим ходом в город заплатив попутчикам 1000 рублей. Автомобиль был предоставлен в плохом техническом состоянии из за которого все мои планы пошли к чертям, да еще и ночь в лесу в стрессовом состоянии я провел . В итоге мне вернули 600 рублей за эту поездку . Я категорически не согласна ! Я хочу получить полную компенсацию за поездку. Тк услуга не была совершена надлежащем качестве. А также я хочу получить компенсацию за потраченные деньги в размере 1000 рублей тк из леса мне пришлось добираться самостоятельно. Никто не прислал помощь чтобы вернуться. А еще я хочу получить компенсацию морального ущерба тк из за неисправного автомобиля я провел ночь в лесу, сорвал все свои планы и опоздал на утреннюю встречу. Почему в принципе Ситидрайв не компенсировал сразу деньги за поездку ? Почему нет оперативности как, например, с оплатой штрафа ? На текущий момент никакой компенсации за моральный ущерб и за прочие расходы, компания выплачивать не собирается. Только договоры на аренду каждую неделю переписывают и только. Смешные такие. За оторванную наклейку штраф, а сами - хрен, что вернут. Также хочу отметить, что в ситидрайв начали выскакивать лампочки в каждой третьем автомобиле. То омывающей жидкости не хватает, то еще что-то. Визуально, машины помятые, хотя в случае аварии, арендатор выплачивает сумму в размере ремонта и стоимости деталей. Нет никакой уверенности в том, что машины обслуживают до нормального состояния.
6
Experto local nivel 5
Marzo 19, 2023
Хороший карш,не дорого и машины получше чем у дилика,но есть две вещи со знаком -. Первое: зима в Питере,все в каше,у машины нет омывайки,12 мин.твоего времени которое ты оплачиваешь. Второе: взял машину,она была активна,через 10 мин.в дороге мне звонит оператор и просит закончить аренду,так как машина после ДТП. На мой вопрос можно я доеду до работы(40 мин) мне сказали что на такие уступки они не идут. И того 1: опоздал на работу на 40 мин. И того 2: поездка до метро 160руб.(хотя мог на трамвае за 44) штраф на работе за опоздание.На все мои вопросы и предложение я был послан. Так что.....удаление аккаунта и пока на Дилики!!!
11
8
Experto local nivel 7
Abril 16, 2023
Пользовался услугами этой компании практически со дня открытия, когда ещё Udrive называлась. Получается приличный период. Все устраивало: цены, качество авто. Но в прошлом году отказался от их услуг, т.к. испортились до неузнаваемости. Возможно Сбер их испортил своей поддержкой и политикой, стали изображать из себя мега монополиста, на мнение клиентов наплевать, пишешь как в черный ящик, сплошные отписки и неуважение к клиенту. По факту: Списали штраф за нарушение в двойном размере , т.к. нарушение было повторным, на этой машине уже было сделано подобное нарушение другим клиентом. Другие каршеринге тоже имеют такие правила, НО в отличие от Сити драйва сами понимают несправедливость подобного подхода и идут на встречу, возвращают несправедливый штраф в виде бонусов. Сити драйв же наоборот ещё включает счётчик за каждый день неоплаты штрафа и высокомерно не отвечает на вопросы. Нахватались от Сбера, и то Сбер приличнее себя ведёт. Так что абсолютно не рекомендую эту компанию. В городе существует ещё 3 крупных компании, которые намного более клиентоориетированы. Поверьте , этих 3 компаний вполне хватает для активного использования каршеринга.
28
5
Experto local nivel 6
Abril 27, 2024
- Сами штрафуют за якобы неправильную парковку (без санкций и фиксации гибдд) - Не разьяснив толком ситуацию – начисляют пени: тыкаешь «оспорить штраф» - в ответ приходит стандартная отписка без разьяснений - и с этого момента начинают капать пени (юрист на вопросы по почте либо не отвечает, либо отвечает раз в 3 дня) Удалил приложение, перехожу к конкурентам
8
Experto local nivel 5
Octubre 20, 2023
Добрый вечер. Закончил аренду во дворе дома 24.09 в 19.00 вечера, доступа в машину больше у меня не было, деньги списались и она закрылась. Двор как двор, узкий и никаких знаков и разметок. На следующий день приходит письмо, что эту машину эвакуировали 25.09 в три утра и скидывают мне фото протокола где написано что ее забрали с совсем другой улицы в километре от меня. У меня есть фото протокола и фото скрин из их приложения где написано что я закончил аренду в совсем другом месте Попытался оспорить, но безрезультатно и деньги они списали. Получается я заплатил за косяк другого человека и это очень неприятно. Теперь будем обращаться к юристу.
4
1
Experto local nivel 5
Enero 2, 2024
Припарковался у дома - списали 3000₽ Припарковался я в декабре на занесенной снегом придворовой территории, никому не мешал, спереди и сзади еще по 3 машины минимум так же стояли. В итоге СИТИДРАЙВ списали 3000₽ с карты, на мою претензию прислали видео, как я припарковался, там на видео просто стоят 5 машин в ряд, в том числе моя. Ни знаков, ни других доказательств нарушения правил парковки нет, потому что их и нет. Штош, сами засняли видео - сами списали. Приложение удалил и навсегда забыл этих скамеров.
5
Experto local nivel 4
Noviembre 15, 2024
Хороший парк машин, есть из чего выбрать. За счет кешбека цена получается гораздо выгоднее чем в других местах. Часто беру машину в аренду без оклейки.
1
Experto local nivel 7
Agosto 21, 2024
Раньше была норм компания, но сейчас сильно опростоволосилась, необоснованные штрафы, ( штраф оспорил и мне вернули 25000, было непросто ), внутренние штрафы добавились. Недавно выписали на 3000 руб за то, что этой компании не понравилась парковка у частного дома. Крохоборы одним словом
1
Experto local nivel 17
Marzo 12, 2024
Для чего он создан свои функции не выполняет а проблемы создает людям машину нельзя оставить где тебе надо надо в зеленой зоне ставить и ходить до места где тебе надо еще 20минут пешком или такси вызывай дорога преврашается в неудобство а с ихней стороны потеря клиентов
Experto local nivel 3
Noviembre 29, 2023
Супер компания. Реально. Машины почти всегда чистые. Создавшиеся вопросы ,по телефону решают быстро. Цены на аренду рыночные. Рекомендую однозначно. 🙏
1
5
Experto local nivel 4
Mayo 31, 2024
Компания крайне сильно поменялась. У меня был огромный рейтинг, отлично катался. 2 года не был в стране и потерял номер. В итоге просто забанили. Хотя это была моя любимая каршеринговая компания.
3
Experto local nivel 7
Enero 30, 2024
Служба поддержки работает по принципу и так сойдет. История такая: Неизвестный пользователь бросил их автомобиль и перегородил въезд. Уверен эта проблема у оператора не единичная, но типового решнния у каршеринга нет. 15 минут я дозванивался по телефону и услышал что мне необходимо скачать приложение и отправить им фотографии. В приложении такого пункта проблеммы не оказалось. В итоге проблемма решилась когда эту машину забронировал другой водитель и через час она уехала.
1
Experto local nivel 5
Diciembre 21, 2024
Ситидрайв нравится за адекватные цены и большую охватываемость парковки. И да, даже с учётом динамики, цены всё равно дешевле чем у других, проверял.
1
Experto local nivel 5
Agosto 8, 2024
Компания Ситидрайв стала для меня приятным открытием. По городу часто приходиться мотаться, поэтому нормальные машины для меня важная история. Здесь это все есть, даже акции временами бывают. Рекомендую их. Точно не разочаруетесь.
Experto local nivel 15
Septiembre 23, 2023
Уважаемая администрация компании! Сделайте что-то с тем чтоб сразу возвращать Вашим клиентам денежные средства на карту, либо сразу предлагайте другой автомобиль, если зарезервированное авто оказалось НЕ в порядке ( не заводится, не горят фары и тд) . Проверить эти моменты можно только уже взяв машину в аренду. Следовательно денежные средства списываются, а воспользоваться автомобилем нельзя. По договору денежные средства возвращаются на карту в течении недели.... Прекрасно, но! У людей может не оказаться на карте достаточно средств для аренды ещё одного автомобиля в этот момент, а ситуации бывают разные ( нужно срочно выехать загород, в аэропорт, люди находятся на дороге с малолетними детьми и тд) Получается деньги снимаются, а услуга не оказывается. Эта система очень подводит Вас перед клиентами!!! Просьба руководство компании сделать так, чтоб в таких ситуациях можно было перенести оплату за неисправный автомобиль на ближайший свободный рядом, а не оставаться без машины и без денег посреди дороги!
7
Experto local nivel 6
Octubre 27, 2023
Данным сервисом пользовался года 4, пока не настала ситуация в которой мне влепили треху штрафа за якобы я припарковался не правильно либо на тратуаре либо заблокировал проезд. Есть видео фиксация на которой видно, что ни одно ни другое не нарушено. Обжаловал пока ждал решения по этой жалобе тут же прилетел ещё один штраф якобы забыл погасить фары. Тоже обжаловал. Согласен, может быть такая вероятность но у меня как на автомате повернул ключ выключил фары. Много раз уже на сити было такое завершаешь аренду а габариты горят, потом гасятся. Вообщем по первому штрафу пришёл отказ мне, и прилепили долг. Такое чувство сложилось они решили тем самым подзаработать. Если вы считаете что так просто я вам отдам денег то вы ошиблись, разберитесь в ситуации, а не без разбора лепить штраф. Приложение удалил и пользоваться теперь не буду 100% пока не будет извинения
5
Experto local nivel 4
Enero 28
В целом по машинам, тарифам норм. В последнее время что то шибко много изменений. Абики убрали, время ночное сместили, эвакуатор подорожал, я пока только наблюдатель ибо ничего из этого меня не затронуло но надеюсь на этом уже закончат, потому что кроме Ситика я даже не знаю на что ещё пересесть.
Experto local nivel 5
Julio 31, 2024
Взяла машину в Ситике для поездки на выходные. Всё прошло идеально: чистенькая, бронировала через приложение. По ценам все хорошо, бывают акции;) Очень довольна!
Experto local nivel 2
Agosto 22, 2023
Ужасный сервис , Ситидрайв пользовался впервые, начало было достаточно хорошим , исправный чистый автомобиль, достаточно дешевые цены.нужно было доехать в соседний жилой комплекс 20 км. В итоге приезжаю в назначенную точку , оказывается что данный жилой комплекс не входит в зону завершения поездки , после нудных и долгих разговоров с оператором , в течении которого день продолжали капать , ничего лучше как вернуться почти в исходную точку мне предложить не смогли. Можно было бы понять если бы я уехал куда в глухое место , село , деревню и т.д но это был соседний жк в 5 км от Москвы , где есть вся цивилизация и так базируются каршеринги других компаний ! Смысл вообще предлагать подобные услуги , если их не могу выполнить адекватно ! В общем явно больше не собираюсь пользоваться услугами данной ужасно компании , да знакомым однозначно советовать не буду !
1
Experto local nivel 11
Abril 4, 2024
Каршеринг работает очень хорошо. Машины всегда в наличии и по факту в любой точке города, где мне приходится бывать, можно подобрать подходящий вариант. По тарификации все понятно, видно, что не нужно переплачивать. Еще и кэшбек имеется для дополнительных поездок. Все нравится.
1
2
Experto local nivel 3
Enero 30
Если есть стаж, то имеет смысл использовать другие каршеринги, конские проценты за штрафы, пришел штраф, никаких фото или видео подтверждений, просто оплатить и все, а когда пытаешься разобраться и запрашиваешь фото, так как штраф был зафиксирован камерой, говорят что перепишем доверенность на вас и судитесь сами, клиентоориентированность на высоте🤣
2
Experto local nivel 4
Junio 14, 2024
Хамское отношения, машина этой службы подперла мою машину, час ждала, чтобы приехал их представитель и переставил её. Никого не дождались. Вызвала эвакуатор ,очень надеюсь, что прилетит штраф тому человеку, которого не научили парковаться правильно. Как можно разрешать завершать поездку вторым рядом.
2
Experto local nivel 7
Noviembre 14, 2024
Приятные цены и условия, особенно когда маленький водительский стаж
2
Experto local nivel 3
Octubre 9, 2023
Отвратительное отношение к клиентам. Забудете оплатить вовремя карш - будут доставать 24/7. Причем прошло ли 12ч с поездки, сами ли Вы нашли долг. Оплатили ли. Им будет все равно. Передадут в НСВ, и ничего не будет аргументом, что Вы оплатили. В техподдержке ласково скажут читайте договор. Чек, скрин личного кабинета, звонок в Ситидрайв не помогут Вам в попытке обелить свое имя. Второй месяц мне названивают за поездку 30.07 ночью (оплаченную с утра 31.07). На дворе 9.10, мне в -дцатый раз названивают НСВ (коллекторы) и вымогают долг, который не существует. И говорят, что Ситидрайв отказывает им в списании моего долга. И разговор всегда начинается «У Вас есть долг». Нет у меня долга. Скоро начну считать за оскорбление чести и достоинства гражданина РФ.
8
1