Citydrive

Valoración 3,9
2623 valoraciones
Valora este lugar

1549 reseñas

Experto local nivel 7
Diciembre 24, 2023
По сравнению с другими каршерингами хорошая цена, и не плохое качество, всегда ездию на этом каршеринге. Но есть маленький минус ➖ , нет зелёной зоны на территории г. Домодедово, надеюсь в скором времени будет решена проблема.
5
Experto local nivel 8
Julio 5, 2023
Плюсы - оно работает (хотя приложение лагает чаще, чем у других каршерингов) Минусы - им на нас наплевать Я пользовался СитиДрайвом с самого начала их работы (перекупа у других каршерингов машин и клиентов). Но сегодня я столкнулся с откровенным воровством и жлобством, поэтому в ближайшее время удалю аккаунт. Нет ничего со словом "СБЕР", что хоть как-то уважает своих клиентов. Взял машину на 12 часов. Забрал вещи, отвез по адресу, остался в гостях. Выхожу - машины нет! Почему? Потому что время истекло и аренда автоматически закончилась, так как возник долг в 200 рублей. Никаких смс, пуш-уведомлений, звонков. Просто завершили аренду и отдали машину другому. А между тем в ней остались ценности, стоимость которых в 10 раз больше, чем сумма долга. Что мне предлагают? Приехать самому к машине, где она сейчас находится и посмотреть, был ли человек, управляющий ей после меня, достаточно честным, чтобы оставить их в машине. На все попытки узнать, на каком основании они сначала удержали чужую собственность, а потом просто забили болт - отговариваются строками Договора. В общем, не по-человечески и не по закону. Буду судиться.
30
2
Experto local nivel 14
Marzo 18
Не смогла зарегистрироваться.сервис не считал мои права.и не смогла внести изменения
Experto local nivel 5
Febrero 29, 2024
Маленький выбор абонементов. Есть за минуты, фикс и часы + км. Не нравиться что не дают выбрать минималку от часа и выбор километража. Мне от работы до дома ехать час, мне не нужна машина на 2 часа так плюс ещё сверху оплачивай пробег. Просто переплата за 1 час плюс оплати за пробег.
2
Experto local nivel 4
Mayo 16
Значительно пополняют парк новыми китайцами, цены держат пока на уровне, не накручивают доп плат, тарифы на любой случай... в целом меня все устраивает, выбираю Ситик!
Experto local nivel 7
Agosto 9, 2024
Если ищите удобный и качественный каршенирг попробуйте Ситидрайв. Машины всегда в хорошем состоянии. Тарифы нормальные. абонементом правда только с 20 лет можно пользоваться (мне плюс, сыну минус))
Experto local nivel 6
Noviembre 4, 2023
20 сентября в 9:45 я завершила аренду в зеленой зоне. В этот же день мне дважды позвонил оператор, сообщил, что я оставила машину в зоне платной парковки, в связи с чем я буду оштрафована на 2 тысячи рублей + парковочное время. Первый звонок от оператора был 20 сентября в 15:52, второй в 17:36!!! Спросили, смогу ли я переставить машину, я сообщила что не смогу, т к уже в другом городе, согласилась оплатить штраф, хотя не была никак предупреждена, что оставляю машину в зоне платной парковки ( в других каршерингах в таком случае возможен только режим ожидания). 24 сентября мне выставили штраф в размере 10т 950 р за платную парковку за все это время (4 дня). Дозвониться до службы поддержи невозможно, писала с просьбой мне перезвонить, прослушать разговор с оператором от 20 сентября ( они же записываются!), просила разобраться . Никто не перезвонил, писали письма на почту, чтобы я не волновалась. В итоге сегодня 4 ноября пришло решение, что штраф выставлен правомерно. Молодцы!
4
Experto local nivel 30
Septiembre 3, 2023
Самый лучший каршеринг в России. Очень удобно, что 20 минут ожидания. Пристрастился к этому удобному сервису в Сочи в аэропорту. Там даже Тесла есть - эмоции супер.
1
8
Experto local nivel 6
Enero 24
Супер пупер лучший в мире сервис аренды классных тачек! И по деньгам доступно даже обычным смертным :)
Experto local nivel 3
Agosto 30, 2024
Заказали машину, но не использовали. Сделали отказ, а деньги списали! В итоге оплатили аренду, плюс ещё сверху 250 руб. За что заплатили, вообще не понятно!!! Больше не буду пользоваться сервисом! Не рекомендую
1
1
Experto local nivel 5
Diciembre 16, 2024
Мне лично нравится, что тут акций много разных, понятное дело что завлекают новых клиентов, но тут и для старых выгодно.
1
Experto local nivel 2
Marzo 22, 2024
Пользовалась ситидрайвом достачно длительное время! Есть конечно недочёты: машины грязные и внутри и снаружи, с геолокацией вообще вечные проблемы, ищешь машину по 30мин! Последней каплей стало: оставила машину сбоку ворот садика, на которых висел знак стоянка запрещена, но автомобиль никак не мешал движению. На оспор штрафа дается у них 5 дней и естественно смс о том что у меня есть штаф прислали на 7ой день. Докатаю бонусы и распращаюсь!
4
Experto local nivel 3
Enero 22, 2024
4 месяца ездила на машинах данного сервиса, но общение с поддержкой вынудило отказаться от пользования. Села за geely coolray , по приложению Показывало бак на ход 85 литров. По факту через 500 метров движения машина заглохла на эстакаде (кто знает кулрей-на приборке не показывает запас хода). Пришлось заказывать курьера с бензином, 10 литров заправки за свой счет не помогло, чтобы машина завелась и пришлось еще 2 часа ждать их мастера. Выставили штраф 6000р за вызов мастера! Второй штраф на меня записали через месяц- грязный салон с бутылками пива, блевотиной и окурками. Я езжу одна и при посадке и моей высадке естественно такого не было. Выставили на меня штраф.. больше данным сервисом не пользуюсь
6
Experto local nivel 10
Abril 21, 2024
Ситидрайв это топ в мире каршеринга. Я всегда беру здесь авто, когда моя машина в ремонте или жена берет и ездит по своим делам. если появляются вопросы, персонал решает их в телефонном режиме. Вот это сервис!
Experto local nivel 7
Noviembre 24, 2023
Решил впервые воспользоваться сервисом на время ремонта своей машины - арендовал у Сити Драйв машину сразу на 5 дней, оплатил 8199 руб. Подхожу к машине, а приложение не грузится (превышено время ожидания). Позвонил по телефону поддержки, машину открыли. Доехал 3 км. до спортзала, приложение не работает, закрыть машину не могу - позвонил по телефону, машину закрыли дистанционно. Выхожу из спортзала, приложение вроде заработало, но открыть машину не могу - пишет, что ошибка в моем бронировании машины, нужно завершить аренду и начать заново. Звоню в службу поддержки - говорят можем либо 5 дней по телефону открывать и закрывать машину, либо нужно завершить аренду и начать заново. Завершил аренду, а деньги не вернулись, еще списались дополнительные рубли за 3 км. поездки. Звоню снова в поддержку - говорят, что рассмотрение заявки на возврат средств в течение 5 дней, а сколько вернут не сказали - сиди и жди. По итогу отвратительный сервис - неработающее приложение, невозможность решить вопросы, блокировка денег клиента из-за собственных же косяков. Повторно, конечно, в Сити Драйве бронировать машину не стал - доверие пропало - взял в другом сервисе, пришлось отвлекать дополнительные средства из-за нерасторопности и отсутствия клиентоориентированности у Сити Драйва. Жду возврата средств в полном объеме.
8
Experto local nivel 5
Mayo 16
Удобно брать авто для поездок в аэропорт, во всех московских есть для них зеленая парковка.
1
Experto local nivel 7
Agosto 17, 2024
Стоит машина под окнами и сигналит на протяжении часов пяти ! Дозвонился и указал адрес , в ЦАО ОПЕРАТОР говорит что машина по локатору стоит в Шереметьево …………… Видно что в компании работают профессионалы МАНАГЕРЫ ! Судя по отношению, старшие МАНАГЕРЫ тоже ХВОРЕНЬКИЕ .
1
1
Experto local nivel 5
Diciembre 16, 2024
Когда бываю в командировках, только на нем езжу, дешевле всего.
1
Experto local nivel 5
Enero 13
Мне кажется, если честно что уже автомобиль личный в мегаполисе просто не нужен, с ним по факту одна морока, ведь можно просто арендовать на время. В общем, Ситидрайв это будущее, скриньте.
1
Experto local nivel 6
Febrero 21
Мне Ситидрайв заходит больше других каршей по двум вещам: акциям и кэшбеку, что первое что второе экономит деньги, плюс интересные активности бывают, по типу очистить машину от снега за бонусы и т.п
3
2
Experto local nivel 4
Enero 7
Мне нравится что очень понятный сервис и при этом очень много подсказок, ответов на вопросы. И даже техподдержка всегда на подхвате, быстро отвечают и с эмпатией:)
2
Experto local nivel 15
Febrero 19, 2024
Вполне себе нормальный каршеринг. Пользовался им в Санкт-Петербурге. Машины более менее чистые, ценник адекватный. Неприятных ситуаций не возникло. Единственное удивило то, что нет топливных карт, т.е. ты заправляет за свои, а потом по чеку возмещают бонусами, это не очень удобно на мой взгляд.
1
Experto local nivel 5
Febrero 14
Очень выгодно по фиксу кататься особенно вечером когда пробки, за минуты не переплачиваю. С учетом кэшбека вообще приятно получается)
1
Experto local nivel 7
Agosto 8, 2024
Очень испортилось качество услуги: машины не исправны, с горящими знаками о необходимости ТО, посторонними звуками, последние месяцы постоянное отсутствие бензина при аренде. Хамское общение службы сервиса по любым обращениям и отсутствие программы лояльности. Больше не пользуюсь.
4
Experto local nivel 3
Enero 28, 2023
Всё хорошо мне нравится! Конечно с приложением плохо не много в целом отлично! Если расширили бы зону и открыли в Подольске было бы вообще супер! Делимобыл есть в Подольске но они собаки пожалел что 6 лет пользовался Дели! Откройте пж Подольск тоже!
7
14
Experto local nivel 5
Diciembre 11, 2023
Еще раз! В ДТП я не виновата! Все постановления от гибдд я вам высылала! Снимайте штраф! Либо позвоните, если не понимаете отчем я пишу здесь! Либо я подам в суд что Вы не знаете правил и списывать пытаетесь с меня штраф и еще дополнительно возбужу дело, в котором напишу, что в тот день в машине были утеряны часы картье и их не оказалось! Что машина после работы завершения аренды долга была исчезнуть с радаров, а она как ни в чем не бывало была доступна к Аренде и значит ее сняли после меня, несмотря, на то. Что сотрудник знал о ДТП! Который мне позвонил через секунду после столкновения! А значит вы допускаете к аренде машины после ДТП! И другие арендаторы не знают об этом!
8
Experto local nivel 12
Agosto 12, 2023
Здравствуйте! Я в полном шоке от этой компании! Скачала приложение, зарегистрировалась, норм, сделала 2 или три поездки, отлично, потом какое то время не пользовалась, решила сегодня зайти, чтоб найти машину, а там нужно вести номер, ввожу, мне пишут, нужно фото паспорта, скидываю, присылают, вы не прошли проверку, это как НОРМ??? После того как пользовалась вашей арендой.. Дтп не было и происшествий, стаж вождения 14 лет, работаю водителем общественного транспорта, и Бах не с того ни. С сего, вылетает приложение, а потом я не прошла же проверку... Печально была о вас лучшего мнения, благо есть другие каршериги, с которыми нет проблем и не один год...
10
Experto local nivel 5
Enero 2, 2024
Припарковался у дома - списали 3000₽ Припарковался я в декабре на занесенной снегом придворовой территории, никому не мешал, спереди и сзади еще по 3 машины минимум так же стояли. В итоге СИТИДРАЙВ списали 3000₽ с карты, на мою претензию прислали видео, как я припарковался, там на видео просто стоят 5 машин в ряд, в том числе моя. Ни знаков, ни других доказательств нарушения правил парковки нет, потому что их и нет. Штош, сами засняли видео - сами списали. Приложение удалил и навсегда забыл этих скамеров.
5
Experto local nivel 3
Noviembre 29, 2023
Супер компания. Реально. Машины почти всегда чистые. Создавшиеся вопросы ,по телефону решают быстро. Цены на аренду рыночные. Рекомендую однозначно. 🙏
1
5
Experto local nivel 11
Febrero 19, 2024
Раньше много пользовалась этим сервисом, но рядом с моим домом не было зелёной зоны. Я звонила в ситидрайв просила рассмотреть одну зону у гипермаркета, но меня проигнорировали. Их опередил делимобиль, наверное перейду в новый сервис. Нужно быть клиентоориентированными!
3
1
Experto local nivel 4
Septiembre 25, 2024
такая оценка только за то, что у сервиса нет возможности добавить более 10 фото, а в последнее время такого количества для фиксации всех нюансов не хватает
1
Experto local nivel 2
Octubre 31, 2023
Оплатил аренду по фиксе на 3 часа. Приехал с детьми в поликлинику и через 1 час 20 минут, при попытке открыть авто, приложение выдало новость, что необходимо закончить аренду т. к. возникли проблемы. Мы решали вопрос около 30 минут, на улице, с маленькими больными детьми... а отдалённый и безучастный оператор холодно отвечал, что ничем помочь не может. Поликлиника находится в достаточной отдаленности от оживленного района и найти другое авто было не возможно. Возврат денежных средств будет рассмотрен в течении 5 рабочих дней и не о какой компенсации за доставленные неудобства, некачественно оказанную услугу и речи быть не может. А если я на последние деньги взял авто или еще какая причина...???
6
1
Experto local nivel 6
Noviembre 23, 2023
Хотелось бы предупредить клиентов данного каршеринга о новых внутренних поборах, не попадитесь! 3000 сдирают просто так. Зеленая зона, центр Москвы, по всей парковке десятки машин этого каршеринга стоят, паркуешься, завершаешь аренду все гуд, никаких ограничений и предупреждений! Через несколько дней вам придет сбор от компании размером в 3000 рублей! это не Штраф ГИБДД, не квитанция об оплате парковки, это просто не обоснованный и ничем не подтверждённый сбор на основании личных предпочтений компании. Готовлю заявление в прокуратуру на правомерность таких действий на территории РФ.
6
Experto local nivel 10
Abril 4, 2024
Каршеринг работает очень хорошо. Машины всегда в наличии и по факту в любой точке города, где мне приходится бывать, можно подобрать подходящий вариант. По тарификации все понятно, видно, что не нужно переплачивать. Еще и кэшбек имеется для дополнительных поездок. Все нравится.
1
2
Experto local nivel 10
Agosto 6, 2024
Вчера скачала приложение в СПб , обрадовалась … сегодня целый день рыдаю, утром 30 минут бегала между двумя машинами, не открывались двери… о боги! В обед третья машина не открылась, потеряла еще 40 минут, на просьбу мою оператору открыть машину и потом разбираться с Электроникой- получила отказ. Деньги, время, нервы !
Experto local nivel 6
Abril 27, 2024
- Сами штрафуют за якобы неправильную парковку (без санкций и фиксации гибдд) - Не разьяснив толком ситуацию – начисляют пени: тыкаешь «оспорить штраф» - в ответ приходит стандартная отписка без разьяснений - и с этого момента начинают капать пени (юрист на вопросы по почте либо не отвечает, либо отвечает раз в 3 дня) Удалил приложение, перехожу к конкурентам
8
Experto local nivel 15
Septiembre 23, 2023
Уважаемая администрация компании! Сделайте что-то с тем чтоб сразу возвращать Вашим клиентам денежные средства на карту, либо сразу предлагайте другой автомобиль, если зарезервированное авто оказалось НЕ в порядке ( не заводится, не горят фары и тд) . Проверить эти моменты можно только уже взяв машину в аренду. Следовательно денежные средства списываются, а воспользоваться автомобилем нельзя. По договору денежные средства возвращаются на карту в течении недели.... Прекрасно, но! У людей может не оказаться на карте достаточно средств для аренды ещё одного автомобиля в этот момент, а ситуации бывают разные ( нужно срочно выехать загород, в аэропорт, люди находятся на дороге с малолетними детьми и тд) Получается деньги снимаются, а услуга не оказывается. Эта система очень подводит Вас перед клиентами!!! Просьба руководство компании сделать так, чтоб в таких ситуациях можно было перенести оплату за неисправный автомобиль на ближайший свободный рядом, а не оставаться без машины и без денег посреди дороги!
8
Experto local nivel 4
Febrero 23
Максимально странная контора. На техподдержку берут людей вообще не знакомых с ПДД. Пишешь им о том, что их машина стоит на тротуаре, а они говорят "если колесами не заехала на тротуар, то это не считается нарушением". То есть если вся задняя часть над тротуаром, но колеса - нет, то это не нарушение. Мдаа...
3
2
Experto local nivel 5
Marzo 19, 2023
Хороший карш,не дорого и машины получше чем у дилика,но есть две вещи со знаком -. Первое: зима в Питере,все в каше,у машины нет омывайки,12 мин.твоего времени которое ты оплачиваешь. Второе: взял машину,она была активна,через 10 мин.в дороге мне звонит оператор и просит закончить аренду,так как машина после ДТП. На мой вопрос можно я доеду до работы(40 мин) мне сказали что на такие уступки они не идут. И того 1: опоздал на работу на 40 мин. И того 2: поездка до метро 160руб.(хотя мог на трамвае за 44) штраф на работе за опоздание.На все мои вопросы и предложение я был послан. Так что.....удаление аккаунта и пока на Дилики!!!
12
8
Experto local nivel 9
Diciembre 23, 2024
Мы часто пользуемся,пока нету своей машины. Просматриваемся,какую выбрать.
1
Experto local nivel 6
Octubre 27, 2023
Данным сервисом пользовался года 4, пока не настала ситуация в которой мне влепили треху штрафа за якобы я припарковался не правильно либо на тратуаре либо заблокировал проезд. Есть видео фиксация на которой видно, что ни одно ни другое не нарушено. Обжаловал пока ждал решения по этой жалобе тут же прилетел ещё один штраф якобы забыл погасить фары. Тоже обжаловал. Согласен, может быть такая вероятность но у меня как на автомате повернул ключ выключил фары. Много раз уже на сити было такое завершаешь аренду а габариты горят, потом гасятся. Вообщем по первому штрафу пришёл отказ мне, и прилепили долг. Такое чувство сложилось они решили тем самым подзаработать. Если вы считаете что так просто я вам отдам денег то вы ошиблись, разберитесь в ситуации, а не без разбора лепить штраф. Приложение удалил и пользоваться теперь не буду 100% пока не будет извинения
5
Experto local nivel 6
Septiembre 19, 2023
Автомобиль е219ко 797 брал 31.08 в 23:13 Добрый день! Я бронировала автомобиль на 12 часов. Уехала за город и машина сломалась ночью в лесу . Мне пришлось 4 часа ждать вашего специалиста, чтобы услышать что машина дальше не поедет. А дальше мне пришлось добираться своим ходом в город заплатив попутчикам 1000 рублей. Автомобиль был предоставлен в плохом техническом состоянии из за которого все мои планы пошли к чертям, да еще и ночь в лесу в стрессовом состоянии я провел . В итоге мне вернули 600 рублей за эту поездку . Я категорически не согласна ! Я хочу получить полную компенсацию за поездку. Тк услуга не была совершена надлежащем качестве. А также я хочу получить компенсацию за потраченные деньги в размере 1000 рублей тк из леса мне пришлось добираться самостоятельно. Никто не прислал помощь чтобы вернуться. А еще я хочу получить компенсацию морального ущерба тк из за неисправного автомобиля я провел ночь в лесу, сорвал все свои планы и опоздал на утреннюю встречу. Почему в принципе Ситидрайв не компенсировал сразу деньги за поездку ? Почему нет оперативности как, например, с оплатой штрафа ? На текущий момент никакой компенсации за моральный ущерб и за прочие расходы, компания выплачивать не собирается. Только договоры на аренду каждую неделю переписывают и только. Смешные такие. За оторванную наклейку штраф, а сами - хрен, что вернут. Также хочу отметить, что в ситидрайв начали выскакивать лампочки в каждой третьем автомобиле. То омывающей жидкости не хватает, то еще что-то. Визуально, машины помятые, хотя в случае аварии, арендатор выплачивает сумму в размере ремонта и стоимости деталей. Нет никакой уверенности в том, что машины обслуживают до нормального состояния.
6
Experto local nivel 6
Julio 17, 2024
Не знаю почему многие жалуются на ситидрайв. Как по мне лучший каршеринг из всех. Особенно система бонусов. Плюс ко всему всегда быстрый ответ оператора
1
2
Experto local nivel 8
Julio 10, 2024
Не клиенооринтироваанный подход!!! господа будьте внимательны , проверяйте много раз завершили сессию или нет!!! если случайно не закроете машину ничего непересчитают!!!! Подход компании "зверинный"
2
Experto local nivel 9
Julio 30, 2024
Недавно воспользовался Ситиком и был приятно удивлен! Машина чистая, бронирование удобное, 20 мин дают чтобы дойти, цены адекватные, заодно протестил новую Чери, все супер!
Experto local nivel 8
Enero 30, 2024
Служба поддержки работает по принципу и так сойдет. История такая: Неизвестный пользователь бросил их автомобиль и перегородил въезд. Уверен эта проблема у оператора не единичная, но типового решнния у каршеринга нет. 15 минут я дозванивался по телефону и услышал что мне необходимо скачать приложение и отправить им фотографии. В приложении такого пункта проблеммы не оказалось. В итоге проблемма решилась когда эту машину забронировал другой водитель и через час она уехала.
1
Experto local nivel 7
Abril 16, 2023
Пользовался услугами этой компании практически со дня открытия, когда ещё Udrive называлась. Получается приличный период. Все устраивало: цены, качество авто. Но в прошлом году отказался от их услуг, т.к. испортились до неузнаваемости. Возможно Сбер их испортил своей поддержкой и политикой, стали изображать из себя мега монополиста, на мнение клиентов наплевать, пишешь как в черный ящик, сплошные отписки и неуважение к клиенту. По факту: Списали штраф за нарушение в двойном размере , т.к. нарушение было повторным, на этой машине уже было сделано подобное нарушение другим клиентом. Другие каршеринге тоже имеют такие правила, НО в отличие от Сити драйва сами понимают несправедливость подобного подхода и идут на встречу, возвращают несправедливый штраф в виде бонусов. Сити драйв же наоборот ещё включает счётчик за каждый день неоплаты штрафа и высокомерно не отвечает на вопросы. Нахватались от Сбера, и то Сбер приличнее себя ведёт. Так что абсолютно не рекомендую эту компанию. В городе существует ещё 3 крупных компании, которые намного более клиентоориетированы. Поверьте , этих 3 компаний вполне хватает для активного использования каршеринга.
29
5
Experto local nivel 7
Agosto 29, 2024
В общем-то нормальный каршеринг, нравится состояние авто, количество зеленых зон. Цены демократичные тоже, хоть иногда бывают в высокий спрос выше. Только приложение иногда подвисает у меня.
Experto local nivel 4
Enero 5, 2024
Завлекают более выгодные ценами по сравнению с конкурентами при поездке по тарифу "Фикс". Однако по окончании поездки выясняется, что ее фактическая стоимость выше в 2-3 раза. Сервис формально объясняет несоответствие цены тем, что поездка была дольше, чем прогнозируемое время. Чем сервис руководствуется при прогнозировании, сколько времени остаётся до конца прогнозируемого, сервис не объясняет. У меня была обычная поездка с разрешённой скоростью по навигатору. Если не хотите по итогу поездки платить в несколько раз больше ожидаемого, то сервисом пользоваться не рекомендую. У конкурентов тариф "фикс" рассчитывается адекватно.
5
1
Experto local nivel 13
Septiembre 15, 2024
Хорошие машины, цена конечно щиплится но всё достойно. Каждый день пользуюсь.