Citydrive

Valoración 3,9
2512 valoraciones
Valora este lugar

1495 reseñas

Experto local nivel 9
Julio 17, 2024
Каршеринг суперский. Сначала брал потому что дешево, теперь потому что в принципе нравится по выбору машин и тарифов, выгодно брать на несколько дней в поездки, и что главное можно уезжать из Москвы.
3
Experto local nivel 9
Abril 9, 2024
Один из лучших каршеринговых сервисов с точки зрения цены и качества. Недавно сделал для себя большое открытие, здесь можно взять авто в аренду на месяц без оклейки и пользоваться как своей машиной. Услуга очень выручает, тем более что авто представлены в разных классах и ценовых категориях. Я доволен.
1
Experto local nivel 4
Enero 5
Хотя б в Ситидрайве езе пока покатаюсь на немецком автопроме) Реально BMW и Audi есть в очень годном состоянии.
3
Experto local nivel 10
Agosto 19, 2024
в целом неплохой каршеринг особенно относительно других в Москве, но емоё ценообразование это все мозги выносит! вроде только была цена ниже средней, пока по магазинам ходил - вдруг выросла, не угадаешь вообще.
1
Experto local nivel 5
Octubre 20, 2024
Попробовал Ситидрайв, пока тачка в ремонте, в принципе кайф потому что много тачек по городу и цены нормальные.
1
Experto local nivel 6
Diciembre 24, 2024
Цены выше и выше, состояние автомобилей просто плачевное, дальше только хуже
2
Experto local nivel 7
Abril 27, 2024
Раньше был нормальный сервис . Сейчас я бы не рекомендовал его никому. Проще действительно взять личную машину, а не играться с этой компанией. За последний год косяков прибавилось много, то машины в указанной геолокации нет , то машина не исправна . Ответы в поддержки - ноль . Кого туда только набирают не понятно . Компенсации за неоказанные услуги - 0. Плюс только один . И то маленький . Если хочешь купить китайскую машину это хороший способ ее протестировать. А так. Не выгоден и компании плевать на клиентов . Расстаюсь с ними с легким сердцем )
7
Experto local nivel 6
Diciembre 19, 2024
Ситидрайв предлагает большой выбор авто, если берете машину на долгую аренду, дают без оклейки, катаешься как на своей. В командировках когда бываю, арендую.
1
Experto local nivel 9
Febrero 13, 2024
Каршеринг работает хорошо, машины всегда в наличии и по городу можно быстро найти в любой точке. Тарификация понятная, видно, что не переплачиваешь. Есть кэшбэк, который можно использовать для дополнительных поездок.
1
Experto local nivel 7
Enero 10
Хороший каршеринг, за те цены что они устанавливают качество сервиса просто великолепное, да за любые деньги на самом деле хороший сервис.
Experto local nivel 7
Febrero 25, 2024
Поддержка не делает ничего, кроме перекидывания ответственности Машина заняла место во дворе дома, перекрыв частный гараж, на что поддержка сказала, что ставить во дворах не запрещено, а чтобы возможно решить проблему со въездом в гараж, предоставьте документы на право владения гаражом
1
Experto local nivel 12
Noviembre 19, 2022
Пользовал в Санкт-Петербурге. Хорошая зона покрытия по области. Лучше, чем у конкурентов. Сервис удобный. Машины новые. Цены невысокие. Единственный минус - в зоне с не очень сильным интернет сигналом иногда проблематично закрыть машинку на режим ожидания. Но всё решаемо. Сервис однозначно рекомендую.
2
9
Experto local nivel 8
Agosto 10, 2024
Брал их машины несколько раз, всегда все четко. Внутри чисто, все есть, сами машины выглядят тоже прилично, не стыдно ездить. Надеюсь, добавят новые модели автомобилей.
1
Experto local nivel 5
Julio 23, 2024
Приложение, которое постоянно косячит с открытием и закрытием авто. Не закрылось авто - получай списание денег весь день. При этом никакого уведомления вы не увидите. А за их косяки вам же еще выставят штраф, что машина стояла не закрытая. То есть, ты платишь за аренду плюс еще сверху))) Вот это клиентоориентированность). Частая ситуация: забронируешь машину, идешь к ней 20 минут, и по итогу на месте её не оказывается. В «поддержке» отвечают: авто в другом районе города, поищите другую машину. Ситидрайв не посоветую даже врагу и отговорю всех друзей пользоваться им.
2
3
Experto local nivel 10
Junio 18, 2023
Лучший каршеринг!!!! Хочу выразить благодарность сотрудникам за внимательное отношение и понимание ситуаций!!! Если есть выбор, всегда выбираю Вас! Просьба: расширьте ещё географию 🙏
2
Experto local nivel 10
Junio 1, 2024
Пять главных плюсов: хорошие бонусы и частые промокоды, много выбора по моделям, большая зона покрытия, 2000 км на дальние поездки, самые низкие тарифы из тех, что я пробовал.
3
1
Experto local nivel 9
Enero 9, 2024
Один из любимых сервисов каршеринга. Самый высокий статус и самый большой кешбэк. Единственный минус - начали задирать цены. Ай яй яй
1
Experto local nivel 5
Diciembre 20, 2024
Зарегестрировалась по приглашению друга, ему начислили кешбек по цене моей поездке,а мне скидку в 50%. Все понравилось, при необходимости выберу снова.
1
Experto local nivel 6
Octubre 17, 2024
Самый ужасный сервис из всех.Служба поддержки ни дописаться ни дозвониться.Не знают свои обязанности.Постоянно блокируют без обьяснения причин.В трудные времена была в нем необходимость.Пожалел много раз.Не советую пользоваться этим отвратительным сервисом
4
Experto local nivel 5
Noviembre 21, 2024
И салоны и снаружи машины как правило чистые, редко замарашка попадется, но и тут плюс что они стоят рядом и можно сначала визуально выбрать, а потом в прилке.
1
Experto local nivel 5
Febrero 23
Возле дома всегда припарковано 2-3 машины Ситидрайва, да и вообще ни в одном районе не было у меня, чтобы я машину найти не могла, автопарк широкий.
Experto local nivel 8
Agosto 21, 2024
Многофункциональный карш, не знаю как в других, но в Ситидрайве прям разнообразие тарифов под все задачи, особенно фикс нравится - сразу знаешь цену.
Experto local nivel 3
Octubre 26, 2023
Выражаю большую благодарность менеджеру службы поддержки Тимуру! Помог найти забытые банковские карты, согласовал встречу с новым арендатором машины! Отнёсся с пониманием и заботой! Большое спасибо!
3
Experto local nivel 4
Mayo 16, 2024
Списывают деньги за ошибочный выставление этой конторой штраф за штраф который был аннулированный в 2017 году, беспредел, удаляю аккаунт и не советую никому пользоваться этим каршерингом
2
Experto local nivel 7
Enero 16
По фикс-тарифу очень удобно ездить вкупе с любимым адресом, наверное так и задумывалось изначально и я Америку не открыла кому-то, но все же.
Experto local nivel 5
Enero 12
В последние пару месяцев катался Ситидрайвом вместо такси, могу сказать что это реально, в первую очередь, дешевле, а во вторую приятнее, потому что сам весь процесс контролируешь.
3
Experto local nivel 10
Abril 5, 2024
Неправомерно штрафуют за то, что якобы оставляешь машину на закрытой территории, хотя это не так. Доказать им что-то невозможно, просто списывают деньги и все. Зимой постоянно очень грязные машины и отсутствует омывайка.
3
Experto local nivel 8
Mayo 20, 2023
Одна звезда за ценник. В остальном самое ужасное приложение на рынке каршеринга. Было многократное обращение в службу поддержки, касаемо того, что их приложение глючит и/или работает некорректно. У них отговорка всегда одна - в программе сбоев не зафиксировано. Один из последних случаев: приехали на адрес, перевёл машину в режим ожидания, проходит час, с меня списывают деньги по поминутному тарифу пользования, то есть вместо 3х рублей в минут, по 11 рублей в минуту. Звоню в службу поддержки, получаю ответ - вы не закрыли двери. Говорю - не может быть, я проверил их физически. На что мне говорят - команды на закрытие небыло! Я спрашиваю, а какие тогда команды были, ответ, две команды открытия подряд 😨 на мое замечание что не может быть подряд две команды открытия без команды закрытия дверей, менеджер согласилась, но сказала, что без скриншота с тем что в приложении бегунок был в положении «закрыто», они мне ничего не компенсируют. В результате я написал в поддержку, мне все же сделали перерасчет, я сначала радовался, но потом мне пришло письмо - «мы пересчитали, но в следующий раз пришлем вам штраф, за то что не закрыли двери, до 15 000 рублей», я возмутился, еще раз все описал, еще раз написал, чтобы они сами подумали о двух командах открытия без команды закрытия дверей, на что мне пришел ответ их любимы - в программе сбоев небыло зафиксировано … к сожалению продолжаю пользоваться ими так как финансово они более выгоднее чем другие, но с учетом того что из за их работы можно и на штраф налететь, а судя по тому, что пишут в комментариях -это реально, то придется отказаться. Хотя еще год назад уровень сервиса был в разы лучше и выше. Сегодня кстати 10 минут пытался попасть уже в забронированную машину с активной арендой … но вроде как на всем сервере у них была проблема. Но по факту их всех приложений каршеринга - это самое плохо работающее … Ситидрайв, может уже начнете работать над улучшением и клиентоориентированностью?
4
Experto local nivel 15
Abril 30, 2023
Забронировал машину, но когда начал осматривать, увидел что в салоне видимо предыдущий пользователь либо вез собаку, а скорее всего свинью, весь салон был просто в грязи. Очевидно что и сам пользователь тоже свинья и даже не удосужился хоть немного протереть салон. Но проблема в другом. Ехал с семьей и пришлось протереть салон. Написал в поддержку, думал может как то компенсируют, потому что минут 20 потратил на то чтобы убрать все это, а это, при аренде 15,65 почти 400 р. Но в ответ получил отписку типа «вы воспользовались сервисом, значит нам плевать что там было… Ваши минус 400 наша прибыль…». Вот в общем то и сервис что называется! Так что в следующий раз задумайтесь, прежде чем выбрать этот сервис. Фото грязного салона к сожалению нет, но приложу скрин ответа для наглядности.
4
Experto local nivel 2
Diciembre 23, 2023
Компания и сервис, в целом хорошая, но проблемные вопросы решают отвратительно!!! Было ДТП, оба вину не признавали, направили дело в суд! До вынесения решения, каршеринг решает списать с меня 15.000!теперь готовлю разбирательство в отношении карша! Мир всем)
3
Experto local nivel 21
Mayo 21, 2024
Всё нравится, цены самые приятные из всех каршеров, но это постоянное сэлфи при каждой аренде🤦‍♀️
1
Experto local nivel 6
Enero 15
Вот бы еще всех кто за рулем курит сигареты взять и запретить вообще!!) И было бы вообще отлично!! А пока только в поддержку писать и остается, благо хотя бы отвечают вразумительно!
Experto local nivel 5
Noviembre 12, 2024
Хорошая система лояльности, много бонусов, частые промокоды, не оценвают стиль вождения.
1
Experto local nivel 6
Diciembre 11, 2022
Что могу сказать, по состоянию машин лучше чем яндекс. Но случилась не приятная ситуация. С вечера заказала машину на 9-15 утра. Соответственно в 8-55 должно было включиться 20 мин на дорогу до авто. Вместо этого появился статус- " Мы не смогли привезти машину, попробуйте поискать другую по близости". Сити-драйв, к вам вопрос: зачем вы предлагаете услугу, которую не способны оказать? И почему ставите клиента перед фактом впритык, вы что только в секунду начала отсчета времени бронирования узнали, что машину не привезете? В итоге была вынуждена топать Бог знает куда и ехать на модели, которая меня не устраивает и втридорога Так же вопрос, почему в зимнее время почти во всех авто нет щеток или вы предлагаете людям передвигаться везде с личной?
11
1
Experto local nivel 9
Febrero 2, 2024
Мне очень удобно иметь дело с "Ситидрайв". У них зеленые зоны рядом с домом, где живу и прям напротив офиса, где работаю. Проснулся с утра, выпил кофе и пока спускаешься, уже можно машину арендовать, благо, они почти всегда присутствуют на парковке, можно просто в окошко посмотреть.
1
2
Experto local nivel 5
Noviembre 11, 2023
Не смогла даже зарегистрироваться в сервисе. Т.к . не принято фото паспорта (страница с пропиской). Потому что штамп о регистрации стоит на номере паспорта и из-за за этого номер паспорта якобы не читается. Что мне теперь из-за этого паспорт менять? Приложение удалила. К счастью есть альтернатива в лице конкурентных сервисов.
4
2
Experto local nivel 8
Octubre 8, 2024
Большая зона паркинга, за это выбрала Ситидрайв. Езжу на работу в центр из Жуковского, все нравится.
1
Experto local nivel 4
Enero 6
Ситидрайвом реально выгоднее в некоторых ситуациях ездить, чем другим городским транспортом, к тому же у них машин по городу полно, обычно не приходится долго искать.
1
Experto local nivel 10
Noviembre 11, 2022
Всё хорошо, пока всё хорошо. Но не дай бог попасть в нестандартную ситуацию с данным каршерингом. Взяла машину 31.10.22, у неё были проблемы со связью – в процессе движения отключался двигатель, что приводило к полной остановке автомобиля и невозможности какого-либо контроля изнутри. Не говоря уже о том, что это максимально опасная по аварийности ситуация (спас большой опыт вождения), в поддержке меня попросили не бросать машину на дороге, а доехать до парковки – я висела с ними на телефоне и мне перезапускали систему удалённо раз 10, после каждого машина проезжала по метру –двум. В итоге ребята спокойно взяли с меня деньги за всю эту поездку, включая время, потраченное на «парковку» и без каких-либо компенсаций за моральный ущерб, потерянное время и нервы, опоздание на встречу и т.п. При направлении им запроса мне поступил лаконичный ответ – «по данной операции все начисления с нашей стороны произведены верно». Ну что ж, приятно оставаться. Я лучше переплачу за Яндекс, но буду спокойна, что они не «кинут» в сложном моменте (была пара случаев).
41
3
Experto local nivel 6
Febrero 12
Автопарк радует, куча китайцев правда, но для меня лично нет разницы, главное что авто чистые и резвые.
1
1
Experto local nivel 5
Diciembre 24, 2024
Приложение функционирует без сбоев, автомобили всегда находятся поблизости, и тарифы оказались самыми низкими из всех, что мне приходилось видеть.
1
Experto local nivel 5
Febrero 22
Пригласила подружка по своему промокоду, дали скидку на две поездки, машины чистые, исправные, пока все нравится.
Experto local nivel 5
Julio 13, 2023
Заблокировали в приложении по причине того, что не могу сделать селфи. Так как фронтальная камера разбита, фото получается размытое. Приложение не дает возможность переключиться на другую камеру. В техподдержке, на вопрос как подтвердить свою личность другим способом, повторяют одно и тоже "надо сделать селфи"... ладно бы заходил по номеру телефона и смс, но когда ты авторизируешься через приложение сберонлайн, можно же придумать другой способ вместо селфи. В общем получается абсурд, чтобы пользоваться приложением надо или починить экран или купить новый телефон. Отношение к клиенту отвратительное.
2
Experto local nivel 5
Noviembre 11, 2024
Нравится пользоваться и поддержка всегда на связи.
1
Experto local nivel 10
Marzo 31, 2024
Крутой каршеринговый сервис. Неоднократно пользовалась им в Питере и в Москве. Машины в нормальном состоянии, тарифы адекватные. Каких-либо спорных ситуаций за время использования не возникало. Еще и бесплатные заправки за счет компании добавили. Вот это реально выручает. А, и отдельное спасибо службе поддержки, что в телефонном режиме готовы решить любые вопросы.
3
1
Experto local nivel 5
Julio 25, 2023
Ужас, попал в дтп , провели оценку авто, выставили счёт . На следующий день доступ в приложение закрыли, пока я не соглашусь с новыми изменениями в договоре, одно из них это безакцептное списание средств с моей карты…. На что я конечно же не соглашаюсь. На просьбу отправить мне платежку , счёт , требование, что угодно с назначением платежа мне отправляют скрин с телефона где реквизиты банка Ситидрайв….. Звоню и прошу предоставить мне назначение платежа…..
5
Experto local nivel 6
Noviembre 29, 2024
Внимательно читайте договор прежде чем подписывать, по нему вы УЖЕ должны, в случае любой нештатной ситуации будете платить ВЫ, а если на карте при этом не окажется нужной суммы , будут начисляться пени за каждый день просрочки. Дешевле заказать такси и ехать спокойно. Абсолютно бесполезный сервис!
5
Experto local nivel 7
Noviembre 7, 2022
Хочу выразить благодарность сотрудникам и политике каршеринга «Ситидрайв». Недавно забронировала автомобиль, но видимо, не закончила аренду и закрыла приложение. Уехала по делам на такси. Больше суток не заходила в приложение Ситидрайва, а уведомления об оплате в банке у меня были выключены. И тут случайным образом узнаю, что поездка накапала уже на 11.450₽. Я сразу в слёзы и в истерику беременная на 6 месяце😅..звоню в поддержку и меня девушка Алина обрадовала, что на первый раз компания идет навстречу и сможет осуществить возврат. Хотя машина более суток стояла в режиме ожидания. В этот момент моему счастью не было предела. И действительно через 2 дня средства вернулись на карту, поддержка отвечает в течение одного дня, быстро, оперативно и информативно! Хочу выразить благодарность всей команде Ситидрайва!!!Благодарю за человечность и высокую клиентоориентированность. Зацеловала бы каждого и поставила бы тысячу звёзд!!
1
9
Experto local nivel 5
Noviembre 13, 2024
Взял по акции на первую поездку, в целом сервис понравился, машин а была в хорошем состоянии, поездка прошла без проблем, дали повышенные бонусы. Продолжу, погляжу.
1
Experto local nivel 8
Noviembre 16, 2023
Кругом обман. В аэропорту Пулково получил промокод на первую поездку. Сроде действия кода до конца декабря 2023 Промокод висел в личном кабинете. И вот пришло время воспользоваться 1й раз ситидрайвом, активировал промокод и поехал. По окончании поездки списалась полная сумма. Позвонил в техподдержку, оператор сказала что это сбой и я ничего не активировал. 🤦‍♂️🤷‍♂️🤷‍♂️🤷‍♂️ вообщем крайне не советую данный сервис
3