CleanON
131 reseña
Octubre 8, 2024
Заказала генеральную уборку квартиры. Во время консультации по телефону назвали стоимость 9800р, попросили выслать видео квартиры. После изучения видео выставили стоимость 18 000 руб. Шокирующее увеличение стоимости почти в 2 раза. Квартира проходит регулярную уборку и не имеет запредельно загрязненных локаций и неисправных/убитых элементов - все в рамках использования. Моя регулярная помощница по уборке была занята и время проведения уборки для меня было решающим. согласилась на эту сумму.
Две сотрудницы убирались 10 часов - это не скорость профессиональной уборки.
Одна из девушек регулярно зависала в телефоне и получала окрики от напарницы. Качество работы от любительницы цифрового пространства также страдало. все замечания по уборке относились к ее зоне работы.
Это все мелочи жизни, но девушки по несчастливой случайности испортили унитаз - вылили воду от паровой швабры и по линии воды образовалась трещина.
Компания не отреагировала должным образом на действия, совершенные их сотрудниками.
в их ответе было - сотрудники -профессионалы ( на деле оказалось не так), ершиком и чистящими средствами испортить унитаз нельзя ( я в курсе и поэтому в шоковом состоянии как девушкам это удалось). Далее сотрудники компании предпочли больше не входить на связь.
Как так получилось, что уборка в стоимости x2 превратилась в историю по замене унитаза?
Это максимально странный опыт, который несет за собой слишком большие доп.траты и удивительно небережное отношение к убираемому пространству я больше пережить не хочу повторить.
3
Abril 17
Заказал в КлинОн генеральную уборку квартиры и остался в полном восторге! Сервис в компании на осень высоком уровне – от оперативного взаимодействия с менеджером до работы мастера Зули. Переживал, что некоторые пятна удалить не удастся, но на деле все оказалось иначе :) Благодарю КлинОн и лично Зули за проделанную работу! Быстрая и качественная уборка по адекватной цене! Рекомендую.
Mayo 26
Понравилось, что все прошло оперативно. Кухня была вся жиру Толстого слоя. Сама не смогла отмыть. Сотрудница Асмик просто лучшая. С химией все отмыла. Кухня, как новая. Я Рада.
Septiembre 25, 2024
Не советую обращаться в данную компанию потратите деньги, время и нервы!!! Обратилась за услугой уборки после ремонта. Клинеры приехали с тремя пакетиками грубо говоря, на мой вопрос, а где элементарно пылесос мне ответили все есть, сказали через три часа все готово будет. Квартира однокомнатная с балконом 40 кв м. Позвонив что все готово я пришла принимать работу. И это был шок, куча опилок причем не в трудно доступных местах, а прям на двери на уровне глаз, т е некоторые места как-будто никто и не убирал, там долго можно описывать недочеты, клинеры попросили пол часа и все исправят. Через 40 минут придя все было прримерно на том же уровне, на мой вопрос как вы на уборку приезжаете без нормального даже пылесоса мне ответили, что надо было парогенератор и тд., на что я ответила естественно это должны вас обеспечивать и тд. Самое интересное, что мне испортили балкон и пытались это замаскировать и доказать что это так было, причем сами клинеры спалились показав фото где сначала была не заклеяна дырка на панелях, со слов клинера они сами решили найти на МОЕЙ квартире остаток скотча малярного и заклеить, как вам? Я в шоке была. Я их отпустила, но все подробно описала менеждеру который со мной общался. Для повторной уборки мне прислали клинера, которому на секундочку сказали так мелочи устранить и все, а там надо было всю квартиру перемывать. Она конечно многое устранила, но когда зашло солнце (закат) все мои окна оказались в разводах. Т.е эта уборка как будто я не в компанию обратилась а на авито по объявлению нашла и то навернре бы лучше отмыли, плюс на мои сообщения про балкон испорченный тишина, даже элементарного извинения не поступило. Фото приложу.
2
3
Mayo 11
Все понрпвилось, убрали отлично, все четко по тз, как я просила) спасибо большое за качество и скорость
Noviembre 8, 2024
Договаривалась на мытье окон 5.11, всю работу согласовали, но, в последний день они все отменили... Сославшись на то, что бригада не выезжает по моему адресу.... Большой вопрос: а чего раньше то не могли сказать? Я живу в другом городе и возможности ездить каждый день не имею, поэтому заранее составляла план, чтобы сделать все в один день.... Как оказалось найти в последний день клининговую службу не очень просто, т.к. у всех заказы и планы составляют уже на следующую неделю....
Вывод: если вы хотите, чтобы в последний день все ваши планы сорвались - обращайтесь в данную контору, они вам с этим помогут!.... Чтобы не быть голословной скрин переписки прилагаю....
1
Mayo 28
Отличная компания, спасибо огромное! Результат превзошел ожидания. Даже от самых трудновыводимых пятен не осталось и следа!
Julio 5, 2024
Первый раз обращался в клининговую компанию для уборки после ремонтных работ, старался задать все вопросы, которые знал, на них ответили - не спорю, но проблема в том, что действительно важные моменты вы узнаете по факту, либо же постфактум, работают без договора, никаких претензий не принимают после суток (узнал об этом спустя несколько дней, после обнаружения проблем)
Персонал - не проф клиннеры, наемные бригады, вы получите то же качество, если бы делали уборку сами, никакого проф. оборудования, про которое пишут на сайте нету, говорили про следы от эпоксидной затирки, которые удаляются за доп. плату, в итоге это была обычная грунтовка, которая убирается недорогими средствами
Цена чуть ниже рынка, приехали оперативно на следующий день, поэтому 3 звезды, но качество оказанных услуг страдает, обращался к вам первый и последний раз.
1
Abril 12
Клиниговая компания предоставила услуги на высоком уровне. Уборка выполнена тщательно и быстро. Персонал вежливый и профессиональный, что создало приятную атмосферу.Цены адекватные ,а качество работы полностью оправдало ожидания.
1
Agosto 21, 2024
В первые воспользовалась этой клининговыми услугами этой компании Клинон.Ребята Светлана и Андрей приехали вовремя а назначенное время, все чистенько и качественно убрали. Рекомендую 👍 и буду теперь их услугами пользоваться.
1
Agosto 21, 2024
Казалось, после ремонта невозможно привести квартиру в порядок. Нашли фирму КлинОн, согласовали дату и время. Ребята сделали работу качественно, быстро и по приемлемой цене. Спасибо большое за отличную работу! Всем рекомендую!
2
Diciembre 28, 2024
Осталась очень довольна.Заказала уборку после ремонта,справились на все 100.Теперь буду всегда заказывать на уборку.
1
Junio 6, 2024
Пришло время написать отзыв после месяца использования услуг по клинингу квартир. Три раза заказывал разные услуги химчистку диванов, ковров и поддерживающую уборку. Ребята из компании приезжают строго по времени и сразу начинают уборку. Вопросов по хтмчистке нет - все хорошо. Поддерживающая уборка хоть и длится дольше, но это зависит от метража квартиры. Хотел бы выделить клинера Соню - прекрасный и приятный человек. При уборке уделяла время мелочам.
2
1
Noviembre 15, 2024
Воспользовалась услугами данной компании для родственников которым нужна помощь в уборке! С оператором оценили объем работы и сразу рассчитали стоимость, прибыли по заказу быстро и сделали хорошо свою работу, подход к клиенту хороший 👍 спасибо думаю это не последнее сотрудничество!
Julio 17, 2024
Готовим наш детский центр к открытию в августе,после ремонта пригласил вашу компанию помочь нам с этим нелегким делом,молодцы девчата,справились с загрязнениями на большой площади,чисто,свежо,моющие агрегаты и средства 5+,ответственно подошли к работе.Спасибо
Junio 20, 2024
Уборка очень средненькая, не очень аккуратно, во многих местах остатки пыли пришлось убирать самой. Из заявленных 5 часов на уборку мастер справилась за 3,5 в ущерб качеству. Скидку 15% на первый заказ сами не предложили, всё нужно искать самому на сайте, не нашел - твои проблемы. В день уборки ни до кол-центра, ни до менеджера было не дозвониться.
Это не профессиональная уборка и сервис. Больше не обращусь в данную компанию и не рекомендую другим.
4
2
Julio 4, 2024
Совершенно неудовлетворительный ! Заранее Заказывала парогенератор и стремянку,оборудование не привезли,даже не попытались! В генеральную уборку небольшой кухни и санузла за 9000 рублей входит протирание пыли и полов! Холодильник внутри протерт тряпочкой,те пятна,что сырой тряпкой на отмывались,так и остались. Микроволновку также протерла сырой тряпкой,что не отмылось,так и оставила. Вытяжку вообще не трогала. А когда я указывала на грязь,говорит я везде прошлась! Помахать тряпкой это не помыть! Про люстру сказала несколько раз,в итоге так и не помыта. На все приходилось указывать,без этого не отмывала вообще ничего! Плинтуса тоже откровенно грязные,а говорит,я же мыла. Чайник и вытяжка остались не помытыми,даже после того,как несколько раз повторила,что это НУЖНО ПОМЫТЬ. Помыты окна,с разводами,к подоконнику не притронулась. После уборки остался неприятный запах,ощущение, что все мылось одной тряпкой и одной водой. Мылось-это громко сказано, размазывалась грязь скорее. В ванной к ящикам также не притронулась,пока я не указала на конкретную грязь. Плитка на стенах протерта посредственно. Пол просто водой протерт,швы между плитками не отмыты. Некоторые вещи заметила уже только после того,как отпустила клинера,когда начала раскладывать вещи по местам,то есть исправлять уже никто не будет. Менеджер уверяет,что отправила мою претензию В отдел контроля качества,но подтверждения никакого предоставить не может. Осознаю,что нет там никакого отдела контроля качества. На мои звонки не отвечают. Уборка не тянет даже на поддерживающую. Решила воспользоваться клинингом только по причине большого срока беременности, в итого почти 5 часов домываю все сама.
Если не хотите бесплатно доделывать работу за клининг и впустую тратить деньги,не обращайтесь в эту компанию! А положительные отзывы судя по всему в большинстве своем проплаченные! Приложила несколько фото,но это далеко не все недостатки
2
1
Mayo 27, 2024
Жаль, что я не прочитала отзыв ниже, потому что попала почти в ту же ситуацию. Забронировала мытье окон, накануне сервис подтвердил приезд мастера. Я специально уточнила, требуется ли от нас что-будь экстра (тряпки, щетки, тазы), на что получила ответ, что ничего не нужно, у мастера все будет с собой. В назначенное время сотрудница пришла с пустыми руками. Сервис на вопрос, что за дела, ответил «извините, она не успела заехать за инвентарем». Очень классно было в воскресенье вечером убирать все вещи с подоконников в ожидании вас, спасибо. Еще более классно, что в целом проблему можно было решить, предложив нам оперативно съездить за инвентарем и вернуться через несколько часов, так как дома мы были целый день. Как говорится, потраченного времени жаль.
14
1
Marzo 27, 2024
Вызывали данный клининг для генеральной уборки. Оплачено было 16тр за квартиру 28 квадратов, это включало мытье трех окон, ген уборку и химчистку дивана и матраса. Да, в квартире было очень грязно после прошлых жильцов, только поэтому не одна звезда. Как будто за такие деньги можно помыть пол в ванной между ванной и стиральной машинкой, а также помыть пол под небольшим диваном. Кроме того, внешней части подушек химчистку делать отказались и предложили нам самим их постирать на руках. Классно оплатить химчистку всего дивана, а получить химчистку выборочных частей. Пыль на шкафчиках на кухне также была проигнорирована. Ну и есть вопросы к мытью пола - стразы находятся в разных местах. Плиниусы не бросающиеся в глаза тоже чистить не стали. В общем уборка сделана толькл в местах, которые можно увидеть сразу, чтоб уйти, пока не заметили халтуру. На ген уборку и сумму оплаты не тянет.
12
2
Diciembre 30, 2024
За 9 тысяч вам сломают унитаз,будут говорить,что врёте, так же получите порцию матов и слова о том,что мы ничего не докажем. Это ужас,впервые с таким сталкиваюсь.
1
Abril 14
Заказал уборку после монтажа окон, справились на отлично. Убрали всю пыль, следы строительных материалов, до блеска вымыли окна. Работали оперативно и аккуратно — рекомендую!
Enero 31, 2024
Много расписывать не буду, всё есть в скринах. Вкратце, договорилась об услуге клининга за несколько дней, предупредила менеджера по телефону, что переезжаем в другой город и что услуга нужна в день переезда, когда у нас итак будет по горло проблем. За 40 мин до встречи мастер позвонила и оповестила меня, что опаздывает, объяснила, что ей от дома до метро 10 минут, а от метро до нашего адреса, оказывается, полтора-два часа. То есть она ехала из дома и просто не посмотрела адрес заранее. В итоге в переписке с менеджером я не то, что извинений не получила, меня ещё и обвинили меня в том, что я далеко живу, хотя услугу заказывала не день в день. После произошедшей ситуации через несколько дней я всё же получила какой-то комментарий от данной службы. Мне предложили "компенсацию" в размере 2к, правда не за доставленные неудобства, а за то, чтобы я не писала честный отзыв. И вот я здесь) Помимо всего прочего по приезду мастера (спустя два часа) выяснилось, что цена за уборку будет гораздо выше, т.к в изначально озвученное на уборку время, а именно 5 часов, входит только протирание пыли и полов. Так что желающим воспользоваться услугами этой фирмы стоит готовиться уйти в минус по времени, деньгам и нервным клеткам)
19
2
Julio 7, 2024
Пунктуальности нет никакой. Уборка помещения после ремонта - одно название. После уборки осталась строительная пыль на плинтусах, на детской кровати. Профессионального оборудования - нет. Из средств для уборки - влажные салфетки и водопроводная вода, умирающий пылесос. Добросовестности тут нет, не ждите. Только если стоять над плечом, и то результат не гарантирован. Что просила - не сделали.
4
1
Julio 17, 2024
Для своих престарелых родителей вызывала сотрудников этой клиниговой компании,чтобы помогли вымыть окна в 3 комн.кв.,а также натяжные потолки,результатом старики мои довольны,приехали быстро,все нужные средства привезли с собой,аккуратно выполнили работу и сделали пенсионерам скидку),спасибо,однозначно рекомендую
Mayo 27
Уборка прошла успешно. После вечнринки весь мусор и грязь были убраны. Приехали вовремч, без опозданий. Буду обращаться еще.
Junio 3, 2023
Огромное спасибо вам за прекрасную уборку в моей квартире, она преобразилась до неузнаваемости, ваши клинеры вычистили всё просто бесподобно!В каждом уголке) Отмыли даже застарелую грязь в духовке, у раковины,кафель, особенно швы между плиткой-стали светлее на 2 тона(думала никогда не отмоются... А мебель вообще стала как новая)) а я хотела менять... Ручку, фломастеры, пятна грязи на стульях и диване -ВСЕ ОТМЫЛИ))) Я Просто в шоке! Какие же вы молодцы))) спасибо вам большое еще раз, буду постоянно к вам обращаться) Вы профессионалы своего дела👍
Noviembre 15, 2024
Не рекомендую данную организацию.
На сайте было указано несколько услуг , которые должны были нам быть предоставлены. В итоге половину из этих услуг не были выполнены, а те что были выполнены. Сделали некачественно…
Поверхностно все чисто , а по факту нет
Octubre 22, 2023
Выражаю ОГРОМНУЮ благодарность компании КлинОн. Приехали очень быстро, сделали работу качественно, очень общительный и вежливый персонал. Быстро договорились в цене, как по мне, очень низкой. Однозначно ставлю 5 звезд!!
7
2
Mayo 26, 2024
Заказала уборку после строительных работ, согласовали время, но к назначенному времени никто не приехал. Позвонила менеджеру , говорит сейчас выясню. Перезванивает женщина, якобы клинер попала в аварию и они ей кое-как дозвонились, как говорится сомнительно но ок. Договорились на следующий день, так как квартира еще не жилая , приехала с другого конца города, жду и… опять никого!! Звоню , никто не берет трубку, решила сразу уже этой женщине и она опять начала придумывать какую-то чушь. Предложила скидку и перенести на следующий день, но желание работать с этой компанией больше нет
7
1
Agosto 21, 2024
Благодаря КлинОн старая квартира приобрела новый вид. Отлично очистили диван и кресла. Потом взялись за генеральную уборку. По итогу окна блестят, куня сияет, пол сверкает. Цена оправданная, нисколько не жалею о заказанной услуге!
1
Abril 6
Пользовалась услугами компании Клиннон и осталась очень довольна! Профессиональный подход, качественная уборка и вежливый персонал. Рекомендую!
Octubre 7, 2024
Хотел заказать регулярную уборку. Не люблю переписываться, поэтому заказал обратный звонок. Мне почему-то начали писать. Когда указал на это в ответном сообщении, на меня обиделись и написали, что я мог просто еще раз написать, что мне нужно, чтобы мне позвонили. Найдите себе других менеджеров
1
1
Agosto 23, 2024
Обратился в данную компанию, для дезинфекции двух квартир, справились супер, всё быстро и качественно, и цена порадовала, я доволен!
1
Julio 30, 2024
Отличная работа, нужно было провести химчистку всей мебели в квартире. Ребята справились, вывели пятна с дивана, управились быстро. Доступная цена👍
Mayo 31, 2024
Дома маленький ребенок и самим заниматься химчисткой диванов не можем, позвонив в пару компаний остановились на клинон, нам сказали что используется безопасная химия и безвредная для детей, поэтому доверились им. Большое спасибо за чистку, буду рекомендовать вас!
1
Marzo 4, 2024
В назначенный день я позвонила в 9 утра и уточняла - все ли в порядке с моей заявкой, назначен ли клинер и едет ли он ко мне (заявка была на 9:30)? Мне ответили «да, все по плану, можете не беспокоится». В 9:30 у меня никто не появился, как впрочем и в 10, ну и забегая вперед - ко мне вообще никто не приехал убираться. Я дозванивалась, пыталась что-то выяснить, ожидала уточнений, слушала предложения перенести все на другой день, обещания перезвонить через 5 мин. В конце концов они просто перестали брать трубку видя мой номер, при звонке с другого телефона трубку взяли и тут же сказали перезвоним и снова игнор. Делайте выводы.
12
1
Agosto 25, 2024
Заказывала генеральную уборку. Отдала деньги и сама потом мыла всю квартиру. Так как помыли только пол и окна. Я понимаю иногда не профессионалов присылают. Но такого чтобы даже элементарно грязь под кроватью не убрать. Про светильники и ящики я вообще молчу: жир и грязь везде.
2
1
Mayo 8, 2024
Была заказана генеральная уборка в которую входят выключатели, дверные ручки и розетки, стеклянные поверхности до 1.8м и многое другое. За 4 часа размазали пыль по углам, не поднимали поверхность и когда стали показывать клинерам где проблема они её отрицают и не согласны. В целом худший опыт общения с клинерами. Трудно представить задачу связанную с уборкой которую им можно было бы доверить.
10
1
Agosto 21, 2024
Сотрудники хорошо разбираются в материалах и знают, как обращаться с деликатными тканями. Сделали химчистку дивана на отлично
1
Noviembre 13, 2023
Не понимаю откуда такие положительные отзывы???
Просмотрев отзывы, думала, что классная компания. От классной, остаются только кавычки.
Заказывали уборку 07.10.23 после ремонта. Приехали 2 человека. И то, уборкой занималась одна девушка. Сказали, что время уборки 6 часов. По факту убрались за 2 часа. Строительный мусорки, шпаклевка на стенах в ванной, коридоре, в комнатах, все как было, так и осталось. Просили протереть плафоны, вытяжку, шкафы. Ничего не было сделано. Заказывали доп услугу: обработку диванов. Итог: не сделано.
С нами связалась некомпетентная девушка из службы претензий, где стояла на своем, что это мы виноваты, не слышала, грубила. Мы как-то хотели сами уладить все это, мы выслали все доказательства, что уборка сделана никак, ответ от нее: неправильно обозначен ответ. Попросила выслать договор, на что было просто молчание от нее. До сих пор ждём. Буду подавать жалобу в Роспотребнадзор, за такие деньги - это Ужасное отношение и качество.
Надеюсь, что руководство читает отзывы и примет меры по обучению своих сотрудников.
6
3
Mayo 22, 2024
Довольно дешёвая цена, у нас довольно большая квартира, и при обращении в эту фирму назвали цену в 2 раза меньше, чем мы заказывали в других фирмах, все очистили, и дали рекомендации по лёгкой уборке, всем советую!
1
Octubre 25, 2023
хочу сказать огромное спасибо компании КлиОн. вежливый, комфортный, общительный персонал. всё нужное привезли с собой, не нужно было ничего докупать. вобщем сделали отличный клининг, довольна результатом. всем советую!!
4
1
Noviembre 13, 2023
Выбрали компанию благодаря отзывам. По факту уборки в квартире - качество уборки ужасное. Спрашиваем у клинера: «убирали здесь?», ответ: «да». Проверяешь - там не то что плохо прибрано, не убрано совсем. В службе поддержки это назвали «недочетами». По факту убрали какие-то моменты, а большая часть работ не выполнена. Предложили скидку на след заказ (желания больше обращаться нет в эту компанию) или прислать заново уборщиков. Проблема в том, что нам была нужна уборка до переезда, а не когда все вещи уже были расставлены. Однозначно НЕ рекомендую. Если вы хотите стоять со свечкой около каждого клинера, то вам сюда.
6
4
Junio 11, 2024
Может кому-то и повезло , но не нам. перед уборкой предупредили , что жироудалителем фасады кухни не тереть, «мастер» сказал что понял и все равно испортил фасады. Менеджеры этой клининговой компании просто нас послали , постоянно меняясь в показаниях. Так что задумайтесь стоит ли их вызывать .
5
2
Febrero 25
Обратилась к этим ребятам и не прогадала.Профессионалы своего дела!3-х комнатную квартиру в ужасном состоянии прибрали за пару часов.
Работы было очень много,но они справились ,а цены у них приемлемые
Mayo 20
Хорошее обслуживание, приятные менеджеры. Цена приятно удивила. Выполненная уборка очень понравилась!
Junio 9, 2024
Деньги дерут огромные, качество уборки никакущее…. Пришли, действия, имитирующие уборку сделали, пробежали галопом по квартире, пропылесосили бегом и быстро смахнули пыль. О тщательности и речи нет…Разочарованы, не рекомендуем.
2
1
Febrero 24, 2024
Заказала генеральную уборку студии, убрали посредственно, заставляла отодвигать холодильник и тд, так как грязь по углам размазали. Так еще и как выяснилось сломали мне чайник, хотя не понимаю, зачем его вообще трогали! Но был вымыт и сломан. Фирма конечно же послала куда подальше, сама говорят сломала. Не удивили. Обещаю вам хорошую рекламу!
6
1
Mayo 15, 2023
Уже несколько месяцев пользуюсь услугами КлинОн для поддерживающей уборки квартиры раз в месяц. Очень довольна. Убирают быстро и качественно. Позволяет сэкономить много времени. Рекомендую от души
5
2
Agosto 24, 2024
супер здорово, вернулся буквально в другую квартиру! Буду пользоваться вашими услугами и в будущем!
1