Клиентский сервис 2
Качество выполненных работ 4
Средний балл 3
1. За 3 часа до поезда уронил телефон на кафель, вследствие этого дисплей начал рябить и включаться через раз. Сразу побежал в Комп-сити, обозначив проблему и критичность ситуации, так как сейчас все сервисы завязаны на смартфоне. В ответ услышал бурчание по типу — мастер скоро заканчивает работать, ничем помочь сегодня не можем. Время было около 17:45.
Мне не понятно, почему в 2021 году встречаются сервисы без гибкости и клиентоориентированности. К примеру, готов заплатить за переработку мастера или можно было бы поменять приоритеты текущих заказов или банально проконсультировать по возможным последствиям проблемы с дисплеем, чтобы ввести в курс дела потенциального клиента.
2. После приезда, подумал, что бывает и обратился снова к ребятам, Сдал телефон в ремонт. Указан контактный телефон жены, так как симку некуда вставить.
2 дня - тишина.
Звоню на третий день узнать статус по телефону, в ответ: "Мы вам звонили, у вас телефон отключен".
Естественно, он же у вас лежит, а звонить просил на другой и указывал в процессе сдачи.
3. Ранее ремонтировал iPhone 6 Plus для мамы: меняли аккумулятор и кнопку «Домой».
Через пару дней при нажатии кнопка Home стала спадать чуть в бок. Мелочь, но не приятно. По гарантии нести, искать бумажку — больше времени тратить.
4
2
Mostrar respuesta de los negocios
Данил Азимов
Experto local nivel 8
Enero 25, 2023
Крутой персонал, красивое и чистое помещение. Нужен телефон не дорого? Вам сюда.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Humanoid
Experto local nivel 4
Diciembre 1, 2020
Ноутбук Lenovo S145-15ast. Было КЗ на кабеле, по моей вине. С предположением, что пробит контроллер заряда аккумулятора, отдавал в ремонт в две «мастерские» по очереди…
В обоих согласились с моим предположением. В одной (с названием в одно слово на букву «W») 16 дней кормили обещаниями его замены и в итоге подвели к тому, что заменить(отпаять/припаять с определенными нюансами) контроллер заряда на плате нельзя, а можно только поменять всю материнскую плату :-) Забрал оттуда ноутбук с сильно исцарапанной ими крышкой.
Во второй шарашке (с названием в одно слово на букву «П») тоже согласились с моим предположением, но уверили, что замена – не проблема и начали тянуть время… Добавили еще, что полетел и мультиконтроллер… На 33-й день обещаний, под угрозой вызова полиции, смог обратно забрать свои ноутбук и предоплату 800 р.
Можно представить какова была моя злость на эти «сервисы»! На них я тоже отзывы соответствующие оставил в сети.
Теперь, как должно/может быть. В тот же день (28.11) около 16 час. сдал сюда. Уже через час с небольшим мне перезвонили, сообщили, что пробит входной ключ (транзистор), обговорили стоимость. 2000 р. Согласно найденной в инете инфе, стоимость такой работы(с диагностикой) по его замене по ценам 2019 г. составляла по России 1500-3000 р. Так что (в моем случае) цена на ремонт у них средняя и даже ниже. На следующий день(в воскресенье) около 13 часов, т.е. менее чем через сутки(!), мне снова позвонили, и я съездил забрал свой ноутбук в рабочем состоянии и с 3-х месячной гарантией на ремонт.
После моих предыдущих злоключений я был в радостном шоке и очень удивлен. Понимал, что хорошие сервисы где-то есть в России, но что я смогу такой найти и в Тамбове?..
Так что, тамбовчане, шарашек с мошенничеством у нас в Тамбове полно, не спешите абы кому отдавать в ремонт свою технику.
Прим. Акт выполненных работ№КСС-12463 от 29.11.2020г.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Василий Иванов
Experto local nivel 10
Septiembre 22, 2021
Этот ремонтный сервис один из старых, люди там работают грамотные, сложность работы не пугает, на протяжение 10 лет покупал там расходники и обращался по ремонту телефонов и ноутбуков, проблем в плане качества или завышение цен не было. Рекомендую данный сервис для простых смертных))))
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина
Experto local nivel 5
Abril 6, 2021
Меня просто спасли эти специалисты. Конец, месяца, отчёты, а техника вышла из строя. Все сделали быстро и качественно, без лишних слов, навязывание услуг и т д. Ооочень приемлемые цены за такой сервис. Спасибо Вам
3
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Белякова
Experto local nivel 5
Febrero 24, 2021
Я просто вас обажаю!!! Мой ноутбук работает! Всё цифры на клавиатуре нажимаются! Я могу снова спокойно чинить! И мне починили звук😍😍😍😍
Вы так внимательны ко мне, сделали скринфот установленных у меня раньше програм, как я и просила, что бы после перестановки я смогла поставить всё нужное обратно!
Общение и сроки👍👍👍❤️❤️❤️
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Жанна Неизвестно
Experto local nivel 2
Marzo 21, 2021
Купили телефон и получили удовольствие от обслуживания. Перенесли все данные с нашего старого iphone на новый, сделали скидку за наш старый телефон ещё и подарки подарили. Очень довольны покупкой. Советуем
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Толя Т.
Experto local nivel 4
Julio 10, 2021
Молодцы ребята професионально и качественно выполнили свою работу отремонтировали мне пульт сигнализации для авто 👍👍👍
10.07.2021г.
5
2
Mostrar respuesta de los negocios
Анжелика Медведева
Experto local nivel 3
Julio 5, 2023
Спасибо большое , помогли собрать компьютер , доброжелательные ребята
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Невский
Experto local nivel 11
Julio 16, 2021
Отвратительный сервис. Говорят неделя диагностики максимум. 2 недели нет звонка. Звонить приходится самому надоедать так они ещё не довольны. Вводят в заблуждение. Говорят сделают в итоге не делают. Категорически не рекомендую
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей К.
Experto local nivel 4
Junio 5, 2021
Всё просто супер!!! Сроки и качество ремонта на высоте! Обслуживающий персонал тоже заслуживает похвалы!
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Селезнёв Евгений
Experto local nivel 2
Agosto 16, 2021
Хороший персонал, довольно быстрое обслуживание, есть почти всё что нужно, цены вполне приемлимы
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
alexey z.
Experto local nivel 2
Julio 1, 2021
Отличный магазин, широкий ассортимент товаров, наилучшие рекомендации и удачных продаж!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Бучнева
Experto local nivel 2
Agosto 6, 2021
Покупали с недавно с мужем 2 телефона. Остались довольны и качеством и обслуживанием. Не первый раз уже покупаем. Спасибо большое)
3
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Свиридова
Experto local nivel 2
Diciembre 1, 2020
Преобретали у вас телефон poco X3. Был выбор между Redmi not 9pro и poco X3, ваш менеджер рассказал и показал сравнения двух телефонов, после чего полностью стала уверена в том что выбираю poco X3. Спасибо за внимательность, отзывчивость и профессиональные качества ваших сотрудников.
Теперь за покупками только к вам.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Денис К.
Experto local nivel 6
Febrero 8, 2021
Прекрасная контора! Воскресили мой сяоми ноут 8 про за 2 дня, прайс отличный, сервис прекрасный, работники вежливые, исполнительные, адекватные.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Пляскевич
Experto local nivel 5
Diciembre 6, 2022
Хороший сервис, быстро поменяли стекло на телефон, советую.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Николаевич
Experto local nivel 6
Septiembre 19, 2020
Отвратительная контора. Мастер приезжает на дом, вызов бесплатный и диагностика, как уведомили меня по телефону. В ноутбуке не работал дисплей, сразу сказал, что скорее всего сгорела видеокарта. Мастер поменял термопасту, взял 1000р, хотя я его не просил менять и меня не оповестил ( термопасту меняли меньше месяца назад), и вердикт, сгорела видеокарта. На большее этот специалист не способен, видимо. Не советую обращаться!!! До его приезда ноут был разобран по полочкам. Мастер это дело быстро пофоткал, видимо для отчётности. Что бы собрать ноут обратно, он долго копался, что, куда. Пришлось помогать. Такое ощущение, что он теоретик. Практически во всех отзывах нет не какой конкретики, эти отзывы куплены (мое личное мнение)!!!
6
5
Mostrar respuesta de los negocios
светлана пчелинцева
Experto local nivel 6
Marzo 7, 2023
Дорого,поменять матрицу больше 10000.нашла дешевле
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
иван базаркин
Experto local nivel 13
Septiembre 24, 2020
Крутой сервис! Качественный ремонт ноутбуков, смартфонов, быстро, надёжно, с гарантией, не дорого! Ребята Вы молодцы!!!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Виктор Лукьянов
Experto local nivel 3
Julio 13, 2023
Великолепное обслуживание
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей К.
Experto local nivel 2
Junio 26, 2021
Хороший магазин, вежливые продавцы! Большой ассортимент товаров. Рекомендую !
3
Mostrar respuesta de los negocios
Максим Николаев
Experto local nivel 9
Mayo 20, 2021
Спасибо за ремонт!)
Обратился по замене клавиатуры на ноутбуке, сделали все быстро и качественно😊
3
Mostrar respuesta de los negocios
Reseña anónima
Febrero 20, 2020
Принес ноутбук, надо было вклеить тачпад. В итоге пролежал ноут неделю,сказали тачпад не работает донора нет чтоб с него переставить. Окей,забрал ноут посетил другой магазин,700р мой тачпад на месте,причем он оказался исправен. Денег конечно не взяли,и разговаривали люди адекватно, администратор сказал что разберется(в чем я сомневаюсь конечно) но неделя ушла в никуда.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Максим Шабалкин
Experto local nivel 2
Junio 8, 2021
Купил телефон, остался доволен!
Приятный персонал и цены ниже чем в фирменных магазинах!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Evil bot
Experto local nivel 7
Abril 7, 2023
Будьте добры не говорить рядом с мастером Николаем слово "китайцы". У него травма ;)
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наталия К.
Experto local nivel 3
Agosto 13, 2019
Очень вежливое и внимательное обращение с клиентами.
Решали вопрос по телефону, был нужен кулер для ноутбука новой модели. Обзвонила половину Тамбова, нигде ничего не было. Это единственное место, где предложили хоть какие-то пути решения вопроса. В наличии детали не было, предложили найти что-то совместимое, искали по p/n номеру.
Деталь, увы, не нашлась, но приятное впечатление осталось.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Рудакова
Experto local nivel 9
Junio 8, 2021
Хорошие ребята, все починили, время ремонта со мной согласовали, хорошее обслуживание.
Хороший магазин Б/У товаров. Сам по себе отдел не большой, но везде чисто, уютно, светлые витрины.
Покупал процессор, надеюсь будет долго служить. Даже дали гарантию в 30 дней
Принимают оплату картой.
5
1
Сергей
Experto local nivel 9
Julio 13, 2020
Быстро, качественно, не дорого. Обращаюсь не первый раз, как всегда на высшем уровне.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
дима серебряков
Experto local nivel 2
Julio 11, 2020
В новогодние выходные перестал включаться монитор. Сделали быстро, сказали что повезло. Ремонт блока питания. Пока работает.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Вихрь
Experto local nivel 19
Marzo 24, 2021
Нормальное место. Цены средние. В отличии от других, это не кидалово.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Loo Shara
Experto local nivel 11
Junio 19, 2021
Быстро, качественно, недорого
2
Mostrar respuesta de los negocios
Николай
Experto local nivel 7
Febrero 4, 2022
Норм сервис и норм цены
3
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил П.
Experto local nivel 2
Junio 29, 2020
Много лет обращаюсь, исключительно положительный опыт. Доверяю только им)
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Atar
Experto local nivel 6
Noviembre 8, 2020
Все хорошо но чуть дороговато
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Блохин
Experto local nivel 10
Enero 12, 2020
Грамотная консультация о целесообразности проведения ремонта и его стоимости.