Serso

Valoración 5,0
202 valoraciones
Valora este lugar

154 reseñas

Experto local nivel 5
Agosto 22, 2024
Классно, что есть такой замечательный сервисный центр в самом центре города, в ЦДМ. Оперативно и на высоком профессиональном уровне решили проблему. По гарантии заменили сломавшиеся петли на ноутбуке. Работа выполнена качественно, аккуратно, клиентоориентированный персонал, да и вообще это теперь еще одно ХОРОШЕЕ место в Москве, в которое буду обращаться за помощью и обязательно порекомендую друзьям.
3
1
Experto local nivel 7
Septiembre 11, 2024
Всё супер, ребята мастера своего дела! Очень качественный сервис, клиентоориентированный и удобный. Приходят отбивки на телефон о этапах ремонта и перемещения устройства, персонал вежливый. Быстро, честно продиагностировали ноутбук. Не стали накручивать неисправности(как обычно бывает в сервисах). Если что-то сломается из электроники - только сюда!
2
Experto local nivel 3
Agosto 6, 2024
Большое спасибо специалистам СЕРСО в Центральном Детском Магазине за починку игрового ноутбука MSI Katana 17, всё сделали очень быстро, качественно и по сходной цене. Игры летают! Рекомендую этот центр всем и каждому, кто столкнётся с неполадками в ноутбуке.
2
Experto local nivel 2
Noviembre 15, 2024
Сегодня обратилась за помощью "спасти" ноутбук и меня)) и мне помогли оперативно и качественно! Огромное спасибо мастеру, настоящий профессионал! Много лет знаю этот сервисный центр, абсолютно доверяю. Рекомендую для всех ноутбуков! Расположение крайне удобное!)
1
Experto local nivel 4
Noviembre 27, 2024
Решил почистить свой ноутбук Asus и думал в какой сервис обратиться, зашёл на сайт Asus и начал смотреть что ближе ко мне, приглянулся мне сервис и я в него поехал, по приезду был сильно шокирован обстановкой и грибами консультантами и горой ноутбуков лежащих в хаотичном порядке друг на друге без защиты все царапаются и по итогу я решил его им его не оставлять. Вышел и думаю куда везти, опять зашёл на сайт Asusa и увидел что есть сервисный центр на Лубянке, думаю была не была поеду, приехал, первое впечатление не отпугивающее зашёл пояснил что хочу, молодой человек очень внимательно выслушал и по итогу предложил вариант чисти на месте и по времени не более 2-х часов и цена меня устроила я отдал но уходить не стал, ожидал на месте, очень понравилось честность и открытость по итогу на все мои вопросы получил ответы и даже когда разобрали ноутбук вынесли и наглядно показали был приятно удивлен открытости. Чистка заняла около часа. Огромное спасибо ребятам за оперативность что все сделали в моем присутствии. Все супер, всем рекомендую этот сервис так как работники знают и понимают о чем говорят и что делают, теперь что бы не случилось буду ездить только сюда. Хочу подметить вежливость персонала, чистоту, дружилюбность и просто приятно находиться в данном сервисе!
1
Experto local nivel 2
Agosto 19, 2024
Хорошее заведение. Работают четко и качественно. Если из быстро, качественно и дешево выбирать два, то в вопросе техники я выбираю последние. Это как раз про Серсо. Адекватная цена и качественное обслуживание, все разложат по полочкам. Минусы: возможно, придется слегка дольше подождать технику из ремонта.
2
Experto local nivel 2
Diciembre 11, 2024
Профессиональный подход доброжелательных специалистов! Спасибо большое за терпение! Всё по делу! И легко найти. Я очень рада, что обратилась именно к Вам, буду всем рекомендовать! Всё честно и по делу!
2
Experto local nivel 7
Noviembre 20, 2024
На ноуте msi перестал работать интернет по неизвестным причинам, сам не смог сделать, обратился в сервис. Очень удобна услуга приоритетного обслуживания, оплачиваешь, и твоё устройство диагностируют максимально быстро. 18 ноября привёз компьютер в 17.30 в сервис, уже 19 ноября в 11.30 позвонили и сказали что проблема найдена и устранена. Приветливый и компетентный сотрудник который осуществляет приёмку и первичную консультацию. Он так же подробно рассказал о тех работах которые я планирую произвести через пару недель. Всё понравилось от и до.
1
Experto local nivel 3
Diciembre 24, 2024
Диагностика сразу, очень оперативная. Чувствуется, что работают квалифицированные сотрудники, которые предлагают несколько вариантов действий. Здесь можно заказать оригинальные запчасти для ноутбуков asus. Поставили все за 1 рабочий день. Гарантия на установку 3 месяца.
2
Experto local nivel 3
Agosto 5, 2024
Обратилась в сервисный центр на Лубянке. Мастер Евгений быстро решил проблему, дал рекомендации. Работой довольна, комп работает. Цена адекватная. Буду обращаться только сюда. Спасибо огромное за профессионализм и чуткое отношение к клиентам.
1
Experto local nivel 2
Octubre 28, 2024
сдала в ремонт ноутбук Lenova, тк была под замену мат.плата озвучили срок работ 1-2 месяца. я была к такому готова, согласилась и оплатила работы, было 23 мая. через 2 месяца написала в сервис, сказали, что необходимо подождать до конца июля, написала 1-го августа, попросили подождать до 20го, написала 23го мне вобше никто не ответил. написала еще раз в конце сентября, и тогда наконец-то ноутбук отремонтировали, вместо озвученных 2х месяцев, ремонт занял 4!!! забрала и его, и каково же мое удивление, что он теперь не работает без подключения к сети, но и при подключении к сети постоянно выключается. для меня все таки остается загадкой, почему ноутбук из сервиса вернулся в нерабочем состоянии, ощущение, что перед выдачей вобще не проводилась никакая диагностика. разбираться с сервисом нет ни сил ни возможности.
Experto local nivel 2
Agosto 31, 2024
Хочу поблагодарить компанию Серсо в ЦДМ. Обращалась по поводу ремонта ноутбука. Мастер на приемке все подробно рассказал👍 Произвели ремонт быстро и качественно👌 Рекомендую всем данную компанию !!!
2
Experto local nivel 10
Julio 23, 2024
Обращался на днях по вопросу переустановки Windows - ребята все сделали быстро (все в рамках SLA) и качественно, рекомендую! Что порадовало - на сайте можно отслеживать статус заказа) Большое спасибо 🙏🏻
1
Experto local nivel 4
Diciembre 5, 2024
Отличные специалисты, которые рассказали о всех возможных вариантах ремонта. По результатам диагностики оперативно связались и согласовали вариант ремонта. Очень оперативно произвели ремонт. Спасибо!
2
Experto local nivel 4
Diciembre 7, 2024
Купил себе ноут в начале года, и в сентябре выяснилось, что есть брак жк матрицы. Опечалился, приготовился к долгим ремонтным мероприятиям, но ни как не думал, что на столько все быстро и качественно решится вопрос. Буквально принес в пятницу, а в среду следующей недели забрал уже готовый аппарат , жк матрица заменена, да еще допом салазки для ссд заказали у производителя, бесплатно. Доволен! Спасибо за работу!
2
Experto local nivel 5
Julio 30, 2024
Внезапно ноутбук msi перестал заряжаться. В поисках сервисных центров нашла на официальном сайте контакты Серсо Диагностику провели достаточно быстро, вначале даже проверили вопрос работоспособности зарядного устройства- я до последнего верила, что обойдусь малой кровью. Вся коммуникация по статусу ремонта шла в переписке в WhatsApp, минимум неизвестных звонков, что очень удобно в современном мире, где из-за спамеров невозможно получить информацию. Работы завершили быстрее обещанных изначально сроков. Выдают все квитанции и чеки. Надеюсь, что мне больше возвращаться не придется, но знакомым посоветую
2
Experto local nivel 2
Noviembre 27, 2024
Добрый день! Отзыв самый положительный5/5, пришел с проблемой по операционке в айфоне 13. Все устранили, наладили! Администратор Евгений на высоте! Обслуживание в этом салоне благодаря Евгению на высоте! Все разъяснил, показал и объяснил все сопутствующие вопросы! Спасибо! Супер всем советую!!!
1
Experto local nivel 2
Septiembre 25, 2024
Отличный сервис, обращаюсь не впервые, быстро и качественно выполнили сложный ремонт ноутбука. Вежливые администраторы подробно ответят на все вопросы
2
Experto local nivel 2
Septiembre 14, 2024
Хорошее место, чисто, уютно, мастер добрый, приятный. Мастер знает свое дело, сделал все очень оперативно, долго ждать не пришлось)
2
Experto local nivel 7
Mayo 27, 2024
Отличный ремонт! Очень довольна. Обратилась из-за залития компьютера. Весь ремонт вышел на ~6 тыс. Комп работает аки пчёлка. Для сравнения, в другом , тоже официальном центре msi, ультимативно сказали, что без замены мат платы компьютер не заработает, ремонт 30 тыс (если новая деталь), 20 тыс (если б/у), без замены сказали, что работать не будет, но готовы были забрать комп на запчасти с выплатой определенной суммы после оценки. До сих пор в шоке! В общем, сотрудникам Серсо огромный респект и благодарность! Второй комп тоже сюда принесу на ремонт!
1
Experto local nivel 5
Octubre 19, 2024
Обращались по поводу ремонта ноута, нужно было быстро. Заплатили за диагностику по срочному тарифу, заказ запчастей и ремонт сделали быстро. Один минус - мастера работают только в будние дни, а по выходным только прием. Ноут работает, надеюсь ремонта надолго хватит. Гарантию на запчасти дали 3 мес.
2
Experto local nivel 17
Diciembre 21, 2023
Приятно удивил и порадовал сервисный центр. Мастера оперативно продиагностировали старенький ноутбук Асус. И цены вменяемые. В общем три недели и я ушёл с заменённым экраном тачскрина и обслуженным устройством (чистка внутри и снаружи + выправили вмятину на корпусе + заменили термопасту на процессоре). Спасибо за работу!
2
Experto local nivel 4
Octubre 14, 2024
Быстро и качественно провели диагностику, оказалось проблема решается покупкой нового блока питания. Большое спасибо сервису💜
2
Experto local nivel 3
Diciembre 1, 2024
Отдавал ноутбук в ремонт. В кратчайшие сроки выявили проблему, заказали деталь и выполнили ремонт. Дополнительно заказал чистку. Всё было сделано. К качеству ремонта никаких претензий нет.
2
Experto local nivel 5
Octubre 27, 2024
Отличный сервис, качественное обслуживание. Быстро разобрались со сложной проблемой на макбуке, буквально за пару рабочих дней. Чеки, договоры - все выдают.
1
Experto local nivel 2
Octubre 15, 2024
Ребята - максимальные профессионалы. В кратчайший срок заменили термопасту с фазовым переходом. На 15-18 градусов изменились показатели температуры на леново легион 5 про.
2
Experto local nivel 3
Junio 20, 2024
Отличный сервисный центр, общаются вежливо, в своём деле разбираются. Сдавал в ремонт ноутбук, сделали за 3 дня, уведомили о причине поломки и согласовали ремонт. Когда сдавал, предложили взять услугу с диагностикой за один день и ремонтом вне очереди за дополнительные 2500, возможно когда-то это поможет, но ребята и так ремонтируют слишком быстро :)
2
Experto local nivel 3
Mayo 7, 2024
Отличный сервисый центр, отдавал на диагностику и ремонт свой asus zenbook 2018 года, быстро разобрались с причиной проблем, почистили, заменили аккумулятор, обо всех этапах работы узнавал оперативно. Только огромная благодарность и тотальный респект
1
Experto local nivel 3
Noviembre 7, 2024
Решили проблему за пять минут. Доброжелательные и знающие специалисты. Также дали советы по эксплуатации. Большая благодарность
1
Experto local nivel 5
Noviembre 20, 2023
Выбрала данный центр т.к. в остальных была долгая диагностика, а тут есть экспресс за достаточно демократичную цену. Везла ноут с уверенностью, что проблема в шлейфе или в экране. Молодой человек на стойке приёма за 30 секунд сбросил настройки биоса и все заработало!) Так же проконсультирал по вопросу поломки корпуса, так что в вместо того, чтобы полностью менять корпус привезу к сюда, чтобы починить сломанный элемент. Большой респект за честность и то, что не навязывают лишние услуги!
1
Experto local nivel 3
Octubre 24, 2023
Обратился в середине августа с ремонтом ноутбука Asus, был приятно удивлён, что действует мировая гарантия. Оперативно провели диагностику и установили причину неисправности. Заказали необходимы комплектующие (тут пришлось подождать) и починили как только они пришли. Доволен, хороший сервис, сделали все хорошо и оперативно, на сколько это было возможно.
1
Experto local nivel 5
Diciembre 18, 2023
Замечательный менеджер - администратор Антон! Очень компетентный человек! Выпишите ему премию!! Очень очень и очень благодарны за консультацию по телефону! Купили на Авито IPhone 13 Pro Max, который развалился и оказался восстановленным. Антон проинструктировал, как провести экспертизу телефона, написать заявление о возврате средств и как общаться с магазином, благодаря чему мы смогли вернуть деньги. Теперь будем обращаться только в сертифицированные центры, как этот! Спасибо!!
2
Experto local nivel 15
Agosto 28, 2023
Замечательные мужчины, прекрасные специалисты. Всё толково и доходчиво объяснили, починили, вернули в целости и сохранности. Даже деньги съэкономили... Огромная благодарность за профессионализм и терпение. Ирина
3
Experto local nivel 3
Octubre 17, 2023
Приносила один и тот же ноутбук DELL два раза, в первом случае ноутбук начал лагать при включении и перестал включаться совсем, выдавая ошибку биос, в сервисе после диагностики и ремонта за 6 с лишним тысяч мне его включили, а проблема с лагами при включении осталась (как оказалось, проблема была заводская и фикс нашелся при запросе в гугле на английском языке, но как-бы разобралась в этом я, а не мастер авторизованного сервиса DELL, который вроде как должен был устранить заявленную проблему) ну ноутбук продолжил работать нормально, так что сомнительное качество услуги забылось... Второй раз принесла с проблемой треска при разгоне охлаждения, т.к. сервис находится в ЦДМ, где очень шумно, на месте треска я не услышала, однако дома уже поняла что охлаждение трещит уже в штатном режиме работы без разгона, т.е. в результате чистки за 3500 ситуация только ухудшилась, и вместе с этим услуга чистки никакой гарантии не подлежит, не знаю, возможно ноутбук даже не открывали ну или открыли и насыпали пыли) Теперь я видимо должна приползти обратно и заплатить еще 3500 за призрачную возможность того, что ноутбук таки перестанет трещать Договор 00000407467 UPD: Выяснилось,что проблема в оси кулера и его нужно смазать или заменить. Если хотите, чтобы ваш ноутбук продиагностировали корректно, рекомендую идти к людям, которые хоть раз в своей жизни его видели, а не к "мастерам" в СЕРСО
6
1
Experto local nivel 2
Octubre 1, 2023
Оперативно осуществили замену наушников по гарантии. Очень понятно и подробно проконсультировали по всем вопросам. Вежливый и очень приятный персонал. Отдельный плюс за расположение в центре! 🥰
2
Experto local nivel 3
Diciembre 22, 2024
Прекрасная компания, бесплатно помогли решить маленькую проблему в предверии нового года)
2
Experto local nivel 4
Septiembre 11, 2023
Добрый день! Сдала в ремонт ноутбук 3.05, не работала камера и были лишние шумы при включении микрофона. 22.05 пришла смс, что ноутбук готов. 27.05 пришла забирать. При проверке оказалось, что камера все ещё не включается. Ноутбук обратно забрали на повторный ремонт. 01.06 пришла смс, что ноутбук готов. 02.06 пришла забирать. В этот раз камера заработала, но при движении экрана опять выключилась. Проверка заняла 5-7 минут. Ноутбук опять забрали в ремонт. То есть, я 2 раза тратила время на дорогу в обе стороны, чтобы протестировать камеру и выяснить, что она все ещё не работает. Отсюда у меня вопросы к компании: 1) прошу разъяснить ситуацию. Я понимаю, что в первый раз могли не проверить. Но 2 аналогичных раза - слишком много; 2) когда будет окончательно исправлена поломка моего ноутбуку? Уже прошло более месяца; 3) за все эти неудобства прошу предоставить скидку на ремонт. Номер заказа 00000402346. UPD. 08.06 ездила за ноутбуком 3 раз, теперь камера работает UPD. 11.09. 23 Хочу поделиться новостями, все не доходили руки. Примерно в середине июля камера опять сломалась и до сих пор не включается. Вот так.
6
1
Experto local nivel 2
Septiembre 19, 2024
Замена тачбара на маке от 25 до 30 тысяч сказали, это похоже на то как турецкие таксисты дурят приезжих, везде средняя цена 10-12 тысяч
1
Experto local nivel 2
Octubre 23, 2024
Крутой и быстрый сервис, высокое качество обслуживания, рекомендую
2
Experto local nivel 3
Octubre 20, 2023
У меня на ноутбуке хард получил повреждения, из-за чего не запускалась операционная система. Обратился в сервис, провели анализ, подтвердили мое предположение. Сказали, что хард можно использовать, но только как хранилище данных, предложили установить новыq SSD, а так же провести обслуживание ноутбука с чисткой и так далее. Ноутбук вернули через 7 дней, ремонт проведен качественно. Сотрудники очень профессиональные. Должен предупредить, цены здесь довольно высокие, за дешево починить не удастся, но если вы хотите, чтобы ремонт был быстрым и качественным, я рекомендую
1
Experto local nivel 7
Agosto 25, 2023
Т.К. другой официальный сервис Apple закрылся, искал по близости другой. Пришел с одной задачей, попутно решил и вторую. Обращался с необходимостью чистки динамика у 7рки. Сделали быстро, по мне так минут 5 и снова слышно очень громко на максималке. Если не ошибаюсь Андрей был 24.08. Один наушник AipPods Pro стал шуметь, как звуки басов. Порекомендовал попробовать отключить шумоподавление и что действительно помогло!
1
Experto local nivel 3
Octubre 26, 2024
Оперативно решили мою проблему с ноутбуком, вежливый персонал !
1
Experto local nivel 2
Octubre 10, 2023
Отличный сервесный центр, персонал знает своё дело. Мою проблему с телефоном решили быстро. Расположения сервиса очень удобное что на своём авто также на общественом транспорте.
1
Experto local nivel 5
Octubre 28, 2024
Поменяли аккумулятор, заменили гнездо зарядки, заварили трещину корпуса. Все хорошо.
1
Experto local nivel 3
Diciembre 22, 2024
Замечательный сервис,всё быстро починили.Рекомендую
2
Experto local nivel 4
Octubre 30, 2024
Очень доволен обслуживанием. Сделали все хорошо.
2
Experto local nivel 3
Septiembre 25, 2023
Ноутбук Lenovo Legion 5 отдавал по гарантии на ремонт поскольку сервис является авторизированным. Все быстро и качественное сделали. Обслуживание топ, чётко и ясно описали проблему и решили её! Ребята спасибо вам!
1
Experto local nivel 2
Septiembre 2, 2024
Очень доброжелательная помощь, замечательные инженеры.
2
Experto local nivel 3
Noviembre 10, 2023
Отличные , вежливые ребята , все сделали как надо и очень быстро)) объяснили в чем была проблема и показали, спасибо большое!! гуд!!!
1
Experto local nivel 2
Agosto 28, 2024
Цена не соответствует предоставляемым услугам. Вымогание денег за "обслуживание вне очереди"