Cosmos Volgograd Hotel
2740 reseñas
Agosto 14, 2024
Отличный отель, очень удобный, все есть для хорошего проживания. Завтраки вкусные и разнообразные. Спасибо
Enero 6
Уборка до нашего въезда не производилась. Чашки от коричневого налета сама отмывала, еле отмыла. Фисташки под кроватью. Грязный палас, грязный душ и кафель, никто даже с хлоркой ни разу его не мыл. Пульт управления кондиционером - кнопки все черные залипшие, тоже отмывала. Пульт от телевизора тоже жирный, мыла. Прикроватные тумбы все в пыли, на пальцах осталось все. Кондиционер очень шумный- на ночь отопление выключали. Полотенца старые жесткие, застиранные. Бутылки с водой в номере приветственные , не пополняются потом. В ванне в раковине чьи-то единичные волосы после бритья. И это номер стандарт- 3 ночи за 16к. Отель -4 звезды. Серьезно? Очень странно читать все отзывы на 5 звезд. У подруги ещё день рождения- при брони было указано- подарок от отеля для именниника, время после обеда уже , пока никаких намеков на праздничную фруктовую тарелку. Вай-фай не работает, постоянно отключается, слабый. Администраторы не очень вежливые, с напором девицы лет 20-ти. Регион. Сервис страдает. Номер дали с видом на двор. Красиво только в общем холле, где окна смотрят на здание вокзала и собор Александра Невского. На этом всё.
Diciembre 12, 2023
Уютно. Тихо. Вкусно. Приехал снова, приятно , что отдых здесь на высоком уровне. Спасибо! Конечно, отдельное восхищение завтраками, они уникальны, вкусны, разнообразны. Большое спасибо, администратору Анастасии П. , и специалисту службы безопасности , который был с ней в смене, очень приветливы, отзывчивы и благожелательны. Спасибо за всё!
1
Abril 21, 2024
Отличные и уютные номера. Доступные цены. Рядом вокзал и центральная часть города. Вкусная еда в ресторане при гостинице. Отзывчивый персонал. Уборка номеров просто супер. Спасибо персоналу гостиницы за хороший отдых.
3
Julio 15, 2023
Удобное расположение, парковка. Рядом все : вокзал, метро, достопримечательности, магазины кафе.
В отеле все как по фото. Все достаточно чисто. Видно , что качество воды неочень и это прослеживается явно в ванной.
Больше всего неприятно удивило, что на ресепшене все были весьма неприветливы и сухи. К примеру, в этой же сети были в Воронеже и там девушка была очень отзывчивая и приятная, располагала к себе с первой секунды, после этого автоматически воспринимаешь все в отеле лучше.
3
1
Abril 13, 2024
Отель супер! Брала номер из-за доступности к жд вокзалу и не пожалела. Чистота, хороший ремонт, удобные кровати, обалденные одеяла с подушками! Первый раз в жизни выспалась и даже чуть не проспала. Радует наличие в холле массажных кресел, с удовольствием ими воспользовалась. Персонал вежливый и приветливый, охрана в том числе.
3
Septiembre 1, 2023
Останавливались в отеле во время рабочей поездки и остались довольны всем. Удобные кровати, подушки, звукоизоляция, просторные номера со всем необходимым, приятный интерьер. Удобный рабочий уголок, где можно распечатать необходимое. Отзывчивый и дружелюбный коллектив)
Приятные небольшие знаки внимания гостям, фруктовая вода в холле после жары приносят радость)
Отдельно хочу отметить завтраки: за адекватную цену вкусные, качественные, свежие продукты, большой выбор напитков и блюд на разный вкус. Особенно важно, что уделяется внимание чистоте и здоровому питанию - пророщенная зелень, фрукты, овощи, есть безглютеновые продукты)
В ресторане комфортно и уютно. Очень довольна, спасибо)
4
1
Octubre 14, 2024
Приличная гостиница, в номерах чисто. Выгодно брать номер с завтраком. Завтрак - шведский стол. Всё вкусно и большое меню.
Mayo 11, 2024
Отличный современный отель.
Тезисно:
+ Очень чистый, уютный, современный номер
+ Отличный завтрак по системе шведский стол
+ Быстрая, простая регистрация/ приветливый персонал
+ Неплохой ресторан
1
Enero 8
Отличный отель для семейного и индивидуального отдыха. Качество обслуживания на высоте👍🏻 Обязательно вернемся снова!
Febrero 27, 2023
Великолепный отель! Интерьер, персонал, завтрак - всё на высшем уровне. Расположение очень удобное,в центре города, напротив вокзала и автобусной конечной, но при этом в жилом квартале ( без «вокзальной романтики»). Автобус из аэропорта везет почти до отеля. До большинства достопримечательностей идти по прямой совсем немного, через подземный переход жд путей. Завтраки очень многообразные, есть фактически всё. Ниже в отзывах верно подмечено, что далеко не каждый европейский отель может похвастаться таким разнообразием. Номера уютные, чистые и с современным ремонтом. Принадлежности для душа предоставляются в полном объеме ( даже зубная щетка и паста). Матрас удобный. На этаже есть кулер и утюг/доска. Персонал общается на профессиональном уровне, очень вежливо и внимательно. По сравнению с половиной отелей, в которых раньше были, не было ощущения что ты им должен )) Останавливались на 2 дня, на февральские праздники. Если будем еще в Волгограде, то остановимся в этом отеле снова.
7
2
Enero 24, 2024
Хорошая гостиница в центре города, рядом ЖД вокзал, красивый вид из окна. Номера уютные, персонал приветливый, завтрак достойный! Сочетание цена/качество соответствует! Можно пешком прогуляться на набережную , ну и конечно посетить ресторан Река с хорошей кухней и потрясающими видами
Agosto 31, 2024
Останавливаюсь в этом отеле каждый месяц на 2-3 дня. Номер соответствует заявленному на сайте, вкусный завтрак, рядом ж/д вокзал. В отличии от астраханского отеля , в Волгограде мне отель этой сетки очень нравится. Прекрасный вид на город. Прриеду в октябре)
4
Septiembre 9, 2024
Приличный отель. Мне понравилось. Отличная система кондиционирования и прекрасная звукоизоляция номеров. Центр города. До набережной пешком 5 минут.
Noviembre 21, 2023
Отличный отель. Очень стильный.Персонал молодой,вежливый,улыбчивый. Номера чистые, всё что нужно имеется ( шампунь,гель для душа, зуб.принадлежности,тапочки и даже губка для обуви) если вдруг что- то нужно необычного принесут. ( в пределах возможного)))) Имеется ресторан с очень большим выбором. Завтраки отменные. Есть всё!!!, даже селёдка.))) Вечером выпивали пиво,очень хорошее,свежее.Огромное спасибо за чудесный отдых. Обязательно вернёмся.
1
Noviembre 23, 2023
Замечательный отель! Отличное месторасположение - центр города, парки, зоны для прогулок, торговый центр, музеи, театры в шаговой доступности! Отличный, уютный ресторан, великолепные завтраки! Номера современные, чистые, персонал вежливый и доброжелательный. Девочки на ресепшен улыбчивые и располагающие. Из приятных бонусов - спортзал!
2
1
Septiembre 8, 2023
Удобное расположение - рядом вокзал и в пешей доступности набережная и много достопримечательностей. Есть своя бесплатная парковка перед отелем. В номере чисто, полный набор для 4-ки - халаты, чайник, холодильник, сейф, полный фарш. Звезду снял за уборку номера - не пополнили мыло, которое закончилось (наверное экономят). Завтраки хорошие (есть даже торты), единственное зона раздачи - тесновата. В ресторане готовят вкусно.
1
Octubre 21, 2024
Нам почти все понравилось! Путешествовали с собакой, столько приятностей! «Вам лежаночка нужна?»
Не зашел персонал в ресторане, что-то, как будто, в мишленовский зашли, борща поесть…. Но номер и сервис все компенсировали)
Просто есть ходили в город)
1
Junio 29, 2024
Добрый день!
Сегодня заехали в данный отель. Пришлось ждать примерно час, прежде чем нас заселят в номер (при этом мы приехали в районе 16:30, то есть далеко за время заселения). На ресепшене девушка объяснила задержку тем, что в номер устанавливают детскую кроватку (хотя, почему это действие заняло столько времени, целый час?). На нашу просьбу всё-таки нас заселить, ведь кроватку можно установить позже или во время уже нашего пребывания в номере, девушка на ресепшен ответила отказом. Мы с маленьким ребенком, после дороги, уставшие, нам действительно очень хотелось заселиться побыстрее и такое длительное промедление доставляло дискомфорт.
Но самым неприятным моментом оказалось формат общения девушки на ресепшен, он был невежливым и даже хамским. И именно поэтому ставлю всего 2 звёзды, так как считаю это НЕПРИЕМЛЕМЫМ.
Конечно, сложилось впечатление, что номер откровенно не был готов, хотя мы его бронировали заранее. В таком случае, было бы вежливым принести извинения и объяснить ситуацию - тогда с нашей стороны не было бы никаких претензий, мы бы подождали. Но в итоге получилась крайне неприятная ситуация.
Со стороны девушки на ресепшен была даже претензия, что мы заранее не указали, что нам нужна кроватка. И во время звонка (видимо, девушка звонила в наш номер, чтобы сказать, что мы уже поднимаемся) прозвучало что-то наподобие: "А то тут этим не терпится".
Очень надеюсь, что администрация примет меры. КРАЙНЕ неприятно было столкнуться с хамством!
Octubre 27, 2023
Отличный отель уровня 4* в самом центре города. Рядом в шаговой доступности находятся основные достопримечательности города, музеи, Аллея Героев, Центральная Набережная, ж/д вокзал и автовокзал, речной порт, рестораны и кафе.
На территории отеля для гостей имеется охраняемая парковка. Чистые номера. Отличный сервис и замечательный ресторан.
2
Abril 6, 2024
Прекрасный отель, вежливый и квалифицированный персонал, для гостей города хорошее место расположение в историческом центре города героя, для групповых заездов лучшего места не найти и конечно же отличное питание.
1
Julio 6, 2024
Отличный отель. Чистые уютные номера, вежливый персонал, очень вкусные сытные завтраки. Удобное месторасположение, жд вокзал совсем рядом. Через месяц приедем снова
Octubre 19, 2024
Большое спасибо администратору Александре за раннее заселение без доплаты. Вообще, все что нужно для комфортного проживания - в наличии или предоставят. Чего-нибудь мяснова к колбасе и сосискам на завтраке - и вообще будет Супер ! Рекомендую.
2
Abril 11, 2023
Гостиница 4-х звездная от сети Редиссон.
Отдельная охраняемая парковка под шлагбаумом., очень удобно, так как всегда можно спокойно запарковать авто.
Номера чистые, постельное белье белое.
Самый главный плюс - шикарные (для Волгограда) завтраки, правда без шампанского, но в остальном - отлично.
Из минусов: сервис, вечные проблемы с ресепшеном (работают малоопытные сотрудники, за исключением пары человек).
Например, коллегу заселили в номер (оплатил на ресепшене номер, получил ключ и не заходя в номер поехали по делам), а когда вечером вернулись, оказалось, что в его номере кто то уже живет))) хорошо, что никого в номере не было)) представляете его удивление, когда он открыл дверь)))
В итоге, номер заменили и сделали комплимент от гостиницы. Но реально, какие то вечные проблемы с сервисом.
Просто будьте терпеливы (в один из заездов, понадобилось несколько дней, чтобы начать проживать без приключений) и проживание пройдет отлично.
6
1
Enero 5, 2024
Гостиница супер! Самое лучшее это завтраки. Есть все - мясо, молочка, рыба, овощи и фрукты, каши, супы. Все очень вкусно!
Расположение - от вокзала одна минута по переходу, при этом никого грохота не слышно.
Персонал - очень вежливый, причём не наигранно, чувствуется доброжелательность.
И в принципе атмосфера уютная
Diciembre 26, 2023
Я недавно остановился в Гостинице "COSMOS” в Волгограде,и был приятно удивлен качеством обслуживания.Очень обходительный и приветливый персонал.Администратор Алена,все подробно рассказала,и объяснила,шустренько заселила и не заставила ждать.За это ей большое спасибо.Служба безопастности работает на все 100%.Контролируют абсолютно все,так как одного охранника по имени Олег,я видел везде,и на улице,и на этаже,и на стоянке.Персонал весь опрятный.Так держать! Выдержка железная,стрессоустойчивость присутствует.
Дизайн интерьера был на высшем уровне. Номер был просторным, светлым и очень чистым. Я также оценил наличие Wi-Fi и большого телевизора с широким выбором каналов.
Восторг вызвал и ресторан,отличные завтраки,большой выбор,рацион богатый.Персонал вежливый, официанту Артему благодарность за совет по меню,этот человек знает идеально меню,рассказал про все от А до Я.
1
1
Julio 17, 2024
Хочу выразить огромную благодарность ведущему бухгалтеру гостиницы Cosmos Volgograd Hotel Дмитриевой Ольге Сергеевне за её труд, компетентность, всегда относится очень внимательно, всегда рада помочь, по любому вопросу разбирется досканально, не поверхностно. Сотрудничаем ни один год. Приятно работать с таким человеком.
1
1
Diciembre 3, 2024
Неплохая гостиница, шведский стол не блещет разнообразием, но достаточно вкусно.
Номера не плохие, но сплит система на тепло плохо дует, принесли доп. Обогреватель.
В общем и целом, сносно
Abril 10, 2024
Лучший отель в Волгограде! Кухня и обслуживание - бомба!!! Персонал профессиональный и вежливый!!! Комфорт - бест оф бест!!! Летаем по всему миру, этот отель достойный конкурент лучшим отелям мира!!!
Noviembre 26, 2023
Останавливались на 2 ночи с ранним заездом в ноябре 2023г. семьёй: всё понравилось. Шведский стол -завтрак разнообразен, очень вкусно, даже у персонала спрашивали рецепт некоторых блюд, хотим дома повторить.))
Номер чистый, комфортный, уютный, что было заявлено- все соответствовало. В номере было тепло. К пастели и подушкам не придраться. Чистая современная ванная комната со всем необходимым и с хорошим напором горячей и холодной воды (5 этаж). Из особо приятных бонусов всегда радует наряду с сахаром к чаю пакетики сахарозаменителя, для меня это актуально. Персонал вежливый, сама атмосфера располагает к тому, чтобы вернуться.
Особую благодарность выражаю Алене на ресепшене , очень пунктуальная.
В общем, настоятельно рекомендую тем, кто любит комфорт и уют за адекватную цену.
2
1
Abril 12, 2024
Проводили мероприятие в конференц зале, хорошо подходит для проведения семинаров. Залы вместительные и уютные, в плане техники тоже не было никаких проблем, кухня очень вкусная, много парковочных мест. Отдельное спасибо менеджеру Ивану очень оперативно решал все вопросы, было комфортно работать. Однозначно рекомендую!!!
1
Julio 10, 2024
Хороший отель, приятный персонал, вкусный ресторанчик и приятные цены.
В холле есть массажное кресло и всего за 100 р можно неплохо кайфануть
Вид из окна топ
Agosto 8, 2023
Останавливались здесь на несколько дней в августе. Дружелюбный персонал, улыбчивый Клод на ресепшен. В гостинице чисто, свежий ремонт, симпатичный дизайн-оформление комнат. В номере есть стол с холодильником, чайник электрический, вода, чашки, чайные пакетики, сахар, телевизор, небольшой шкаф с бесплатным сейфом, с вешалками, небольшая прихожая со штангой. На полу ковровое покрытие. Кровати удобные. В ванной мыло, шампунь/гель, з/щетки, шапочки для душа - в общем полный набор. Каждый день меняли полотенца и выбрасывали мусор.
Кондиционирование централизованное, регулировать не было возможности, когда на улице +45, в номере жарковато.
Завтраки хорошие, многообразные, даже арбузы с дынями присутствовали. Вкусный кофе. Несколько раз поздно возвращались после экскурсий и ужинали здесь же - всё очень достойно, спасибо сотрудникам!
Расположение хорошее, 15 мин до набережной.
1
Octubre 29, 2024
Прекрасный отель в самом сердце Волгограда. Удобно что рядом с ж/д вокзалом.
Удобное размещение. Приветливый персонал.
2
Noviembre 1, 2023
Были в отеле в сентябре 2023 года и хочется сказать, что в нём работает приветливый персонал, грамотное и вежливое руководство. В отеле чисто, красиво, комфортно и очень вкусно))) Прекрасное соотношение цена-качество.
Удобное расположение отеля (центр города) близко к достопримечательностям. Легко добраться до аэропорта и ЖД вокзала.
1
Abril 5, 2024
Бывший Рэдисон. Одна из любимых сеток, поэтому при визите в Волгоград выбрали именно его.
Главный плюс если вы пребываете на поезде - это расположение отеля - 300 м от вокзала. Спокойно и быстрее дойти пешком, чем брать такси. Если на своем автомобиле - есть большая парковка.
Номера обычные, ковролин, большая двуспалка с удобным матрацем, белье чистое, есть халаты, набор полотенец, одноразовые стандартные наборы - щетка, швейный, шампуньки, гель. Пополняемый чайно-кофейный набор. Сейф. Небольшой телевизор и плотные шторы. Есть переносной журнальный столик, стул и кресло.
Вид либо на Вокзал (солнечная сторона), либо во двор.
Еда в ресторане при отеле вкусная, но однообразная. Если судить по завтракам, то практически ничего не менялось. Каждый день плюс минус еда одинаковая.
Что касается уборки - ежедневная, хорошего уровня.
Минусы:
1 - система кондиционирования, она просто не работала, как объяснили - после зимы еще не готова.
2 - как следствие - необходимо открывать окно. А за окном, независимо с какой стороны номер, каждый час на вокзальных часах бой. Да и каждый проезжающий поезд прекрасно слышно. Если у вас очень чуткий сон - это реально проблема.
3 - вода. Вода есть в куллере на этаже, а в номере ее не обновляли, поэтому постоянно приходилось идти к лифту и наливать ее.
4 - нет колонки и модуля яндекса. Это не сильный минус, но уже привыкнув к тому, что они есть в сети Рэдисон немного расстроились.
5 - нет утюга. Точнее он есть, но один и на этаже. Это как бы напоминает скорее санаторий советского периода, когда идешь через весь этаж и стоишь в очереди чтобы погладить одежду.
6 - раздражающий красный цвет стен в номерах. Это конечно дело вкуса, но хотелось бы более спокойных спальных тонов.
Несмотря на недочеты хочется выразить благодарность персоналу и рекомендовать к посещению.
1
Octubre 3, 2024
Отличный отель. Тихо, комфортно, чистота в номере. Прекрасные администраторы. Останавливаюсь здесь не в первый раз.
4
Febrero 13, 2024
идеальное соотношение цены и сервиса. городской отель с дружелюбным персоналом и немецким кафе на первом этаже. удачное расположение к основным городским достопримечательностям и транспортная доступность. хорошо подходит для командировок
3
Diciembre 20, 2023
Хороший, чистый, недорогой отель. Небольшие, но уютные номера. Молодой, приветливый а главное вежливый персонал. Отдельное спасибо администраторам Яне и Анастасии, за быстрое заселение и грамотную консультацию касательно города и мест для посещения. Молодцы так держать.
1
1
Noviembre 16, 2024
Лучший отель города! Удобное расположение, комфортные номера, вкусные завтраки и вообще хороший ресторан!
Febrero 25, 2024
Очень понравилась гостиница. Отличные номера, все стандартно, но очень уютно. Тихо, не смотря на то, что вокзал и ж/д пути рядом. До вокзала 3 минуты, перешёл дорогу прошёл подземный переход и ты на вокзале. Быстрее чем на такси).
Enero 11, 2024
Для своих 4х звёзд соответствует
Да рядом ЖД вокзал, от которого есть шум
Вид на Волгу прекрасный
Ресторан с завтраками на отлично, хороший выбор для всех
Уборка ежедневно
Атмосфера была праздничная
Ещё бы ресторан работал с 31 на 01, цены бы не было :))))
1
Marzo 27, 2024
Бывшая сеть Radisson. По работе останавливаюсь в них. Все как всегда отлично. Чисто, уютно, разнообразие на завтраке. Внизу бывший ресторан пауланер. В основном меню их, но пиво все наше.
Agosto 24, 2023
Супер гостишка, от парковки до номера. Удобное расположение, рядом подземный переход до цивилизации. Быстрый решепшен, все по вашему желанию выполнят, в рамках уголовного кодекса. Номера чистые, все необходимое в наличие. Тихо, вид из номера на местный жк. В рестике вкусно кормыт, а вот с расчетами мухлюют, после того как с жвух карт отказ в операции, что вообще не реально, поишлось заплатить наличными. А там где нал, надо информировать налоговую))) в остальном, гостишка супер, а поесть можно в другом месте, хотя есть в рестике место для детей))
1
Octubre 2, 2023
Удобное месторасположение. Достойный интерьер. В номере было чистенько. Бельё было чистое. Полотенца не капельно белые(((. Сантехника в душевой работает исправно. В номере были представлены туалетные принадлежности и тапочки. К сожалению в нашем номере был незаконченный ремонт климатической установки((( к сожалению из-за усталости, я заметил это уже выйдя из ванной. В связи с этим мне уже было лень тратить время на ругань и переселение в другой номер. Но неприятный осадок остался((( завтрак с утра, шведский стол, голодным никто не останется. При случае остановлюсь там снова. Надеюсь недостатков в следующий раз не будет(((
1
Junio 22, 2024
Останавливались семьёй, всего на одну ночь. Впечатления от пребывания остались самые лучшие. Начиная от отзывчивости сотрудников на ресепшене, заканчивая размещением и проживанием в номере. Плюс удобство расположения - всё это стоит своих денег. Спасибо за гостеприимство!
Noviembre 22, 2024
Удобное расположение в центре города, сразу за ЖД вокзалом. Красивый вид из окна на храм и здание ЖД вокзала. Прекрасные завтраки.
Noviembre 24, 2024
Отель приятный, разнооразный завтрак, гостеприимный персонал на ресепшн. Очень сильно громко хлопает входные двери в номерах, поэтому можно проснуться ночью - берите беруши с собой. В ресторане на завтраке персонал не улыбается. к сожалению( В спортзале не работала одна беговая дорожка
Junio 1, 2024
Останавливались по работе. Замечательная гостиница. Особую благодарность хотим выразить главному бухгалтеру Ольге Дмитриевой за оперативное и компетентное решение любых вопросов. Остались очень довольны. Если Волгоград, то только Космос!
2
Junio 16, 2024
Приличный отель. 5ка по соотношению цена-качество. Номер чистый, просторный, напор воды хороший, унитаз смывает отлично. Расположение удачное, до Волги пешком 1 км.