Cream & Caramel
329 reseñas
Noviembre 26, 2023
Посетила салон неделю назад. При вопросе мастера о том, что будем делать, поставила четкую и конкретную цель: хочу каре, даже показала примеры стрижки на фото. По итогу получила ни на что не похожую прическу, постригли коротко и неравномерно спереди, а на затылке вообще длины не осталось. У меня от природы густые волосы, и сделать то безобразие, с которым я сейчас вынуждена ходить, может, действительно, только "топ-стилист", правда со знаком минус. На все замечания по факту мастер только развела руками, что в очередной раз доказывает ее безответственность по отношению к клиенту и некомпетентность в своей работе. Впечатление от посещения салона в связи с плохой работой мастера крайне негативное. Никогда никому не порекомендую данный салон и тем более мастера Наталью
P. S.: Внимательно ознакомилась с ответом на свой отзыв, не буду расписывать возражения на первое, второе и третье, как это сделал так называемый "отдел контроля качества". Еще раз обращу внимание на то, что имидж вашего валона серьёзно подрывают такие " топ стилисты" и такой "отдел контроля качества", который по сути таковым не является. Данный тезис подтверждает также то, что ни один комментарий "отдела контроля качества" на другие отрицательные отзывы не носит конструктивный характер, а изложен в форме нападки на клиента. При этом, возможно, в вашем салоне работают хорошие специалисты (я писала лишь про одного конкретного), но проверять это желания нет. Желаю вам также здоровья и процветания!
5
6
Diciembre 17, 2022
Вчера была в салоне крем карамель оформляла брови у Ангелины отличный мастер сделала из моих брежневских бровок красоту😍
Очень понравилось комбо в 4 руки наращивание ресниц Юлией и маникюр Екатериной , в процессе задумалась, что в след раз хочу в 6 рук добавить ещё педикюр.
Девочки, учли всё пожелания, как будут носиться ноготочки и реснички поглядим, но результат что я получила мне понравился🌹атмосфера очень приятная в салоне.
Также порадовала скидочка, это важно сохранять и делать систему лояльности для клиентов.
С наступающим Новым годом и процветания вам😇
2
Diciembre 2, 2023
Добрый день, не могу не оставить ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ отзыв. Была на днях у Стилиста Натальи Пресняковой.
Наталья-мастер с золотыми руками, человек от Бога!!! Я делала у нее сложное окрашивание, ушла довольная и в прекрасном настроении, что еще нам девочкам нужно? ))))) !!! Цвет волос получился оооочень красивый! Огромное спасибо, Вы прислушались ко всем моим пожеланиям! Плюс ко всему стилист Наталья приятна в общении, расположила к себе сразу, вежлива и внимательна.
Буду посещать теперь Вас постоянно.
СПАСИБО!!!!!!!
3
Febrero 27, 2024
Делала маникюр в другом месте, мало того, что сделали ужасный маникюр, нахамили, так ещё и отказались переделывать. Выхода не было, записалась в этот прекрасный салон. Попала к мастеру маникюра Анне, прекрасный человек. Мало того, что она из тех ужасных ногтей сделала конфетку, так и поддержала со мной беседу и подбодрила меня.
Из единственных минусов-время. Очень долго сидели, около 2,5 часов, но столь долгое ожидание оправдалось красивым маникюром
1
Octubre 4, 2024
Хочу выразить благодарность мастеру по маникюру Доминике. Результат выше всяких похвал.Теперь только к ней. Мастера рекомендую.
Septiembre 7, 2023
Не могу не оставить отзыв....наращивала реснички у Алины, и я в восторге!А сравнить есть с чем...до того,как попала к ней мне казалось,что наращивание ресниц-это боль...боль при моргании, умывании, постоянно что-то мешает,я была уверена,что наращивание-это не мое (что так я свои ресницы все потеряю,да еще и глаза испорчу (...но однажды я решила попробовать еще раз и нашла Алину !Это действительно находка!!!!Реснички не мешают!их вообще не чувствую,словно их нет!!!!!Глаза всегда выразительные, реснички аккуратненькие-одна к одной). От всей души рекомендую мастера ❤️
4
Febrero 28, 2024
Была на маникюре и педикюре у мастера Юлии, это божественно 💓 такой красоты мне давно не делали, я просто не могу оторвать взгляда! Обязательно приду снова) Отдельное спасибо за вкусный кофе с конфетками😉
1
Agosto 9, 2024
Ходила на стрижку, мне все понравилось👍🏻 Мастер Наталья проконсультировала по уходу и укладке, также подобрала сразу средства для волос.
1
Julio 9, 2023
Делала маникюр у мастера Ирины, очень довольна работой и отношением к клиенту🥰 Хочется возвращаться в салон из-за качественного обслуживания, атмосферы, доброжелательного коллектива, приятно, что всегда предлагают кофе🥺❤
3
Diciembre 1, 2022
Прекрасный салон. Доброжелательная обстановка. Делала окрашивание бровей- результат приятно порадовал. Дочь подросток была на маникюре первый раз. Очень понравился мастер и отношение. Время у меня всегда ограничено, поэтому быстрота обслуживания для меня на первом месте. Всем рекомендую данный салон. Отсюда Вы всегда выйдете красивыми и с хорошим настроением.
5
Julio 4, 2023
Ирина замечательный мастер маникюра и педикюра! Профессионально и восхитительно сделала мне ноготочки🥰 Весь месяц всегда хожу и никаких изменений: ничего не отколупывается, сохраняются крепкие и красивые! Каждый раз к ней в гости как на праздник🥹🫶🏼
3
Noviembre 27, 2023
Была сама у Ольги несколько раз и всегда оставалась довольна ! А сегодня привела дочь , волосы кудрявые, Оля все сделала очень профессионально! Дочь счастлива и с новой стрижкой ))) спасибо большое 💓🌸💞
3
Agosto 30, 2023
Сделала в салоне у мастера Ирины маникюр, через 1,5 суток вот что было с моим «маникюром» первое фото.
Написала на вотс ап, приложила фото, мне ответили, что сделают повторно без оплаты с техникой полировки. Пришлось ждать 3 дня и ходить с таким убожеством. Ок, пришла.
Мастер Ирина начала говорить что вообще не знает как так произошло и мб она в принципе не знает как работать с моими руками))) ведь у остальных все всегда хорошо. В общем никакой техники полировки не было, сделала все такой же маникюр как и в прошлый раз, результат вы можете увидеть на втором фото, здесь рукам после «маникюра» 4 дня. Написав опять администратору салона, по всей видимости хозяйке салона- Анастасии, и приложив фото, в мою сторону был игнор))))
Очень «клиентоориентированный» салон, что сказать.
Ps я делаю маникюр более 15 лет и уж точно знаю, что руки у меня не проблемные и такого, чтоб заусенцы появлялись через 1,5 дня у меня впервые.
5
4
Mayo 2, 2023
Потрясающий салон, у мастеров золотые руки!
Хожу сюда не первый год. Маникюр - лучше чем в Москве, стрижка - пушка. Хозяйка салона Настя знает и любит свое дело, атмосфера в салоне волшебная. Всегда хочется вернуться.
Особая любовь - мастер маникюр Катя, стилист по волосам Ольга.
5
Marzo 12, 2024
Ходила на маникюр к Анне. Делает аккуратно и быстро)
Спасибо салону за сервис: кофе и вкусняшки) мелочь , а приятно.
2
Agosto 25, 2024
Спасибо за отличную работу, делала педикюр. Чисто уютно, вкусный кофе!
Marzo 13, 2024
На звонок ответили с пятого раза, администратор не приветливый, такое ощущение сложилось, что совсем не заинтересован в доведении клиента до записи. Отвечала односложно «нет» «да». Управляющей будет интересно прослушать записи разговоров, точно найдёте над чем поработать
1
2
Septiembre 17, 2023
Наталья - профессионал своего дела. Отлично стрижет. Хожу третий раз, очень рад, что недалеко от дома открылась такая парикмахерская. Теперь стригусь только у Натальи
8
Mayo 30, 2024
Записалась на процедуру Ламинирование ресниц к Ангелине топ-мастеру. В этом салоне принято предлагать клиентам воду, чай, кофе, Ангелина не предложила, мы последовали сразу в кабинет. Далее, она сразу приступила к процедуре, не уточнив какой эффект я хочу на ресницах. Я прервала её и показала свое фото, где мне делали в другом салоне (приложу фото), объяснила что хочу максимально ресницы вверх. Она сказала что поняла меня и приступила к процедуре. Я спросила сколько продержится эффект, точного ответа мастер не дала, сказала что у всех по разному. Движения у Ангелины размашистые, совсем не плавные, а дерганные, из-за чего веко постоянно напрягалось, было неприятно и стрессово. Во время процедуры было жжение в глазах, я понимаю что ламинирование происходит с помощью химических составов, однако было сильно больнее, чем когда мне делали эту же процедуру в другом салоне. Во время процедуры глаза стали слезоточить, казалось, что расчесывая ресницы мастер своими размашистыми движениями, мне на слизистую переносила агрессивные составы (мои ощущения), сильно жгло. Я думала о том что хочу чтобы скорее процедура закончилась и надеялась хотябы на качественный результат. К неприятным ощущениям в глазах было неудобно лежать на кушетке, она оказалась совершенно не анатомической. Процедура закончилась. Эффект очень разочаровывающий, будто я мучалась весь сеанс от жжения, а ничего не изменилось. Кроме того, что на одном глазу теперь ресницы торчат в разные стороны (приложу фото сразу после процедуры). Я ужасно расстроилась. В глазах по прежнему было жжение, особенно, в левом. Я сказала что мне не нравится, что эффект совсем не такой как на фото. А на фото мои реснички, только сделанные в другом салоне, то есть это вполне возможно и реально, вот подтверждение что у другого мастера получилось. Ангелина мне стала говорить о том что она все делала по инструкции, что состав больше держать нельзя было, что эффект отличается из-за того что структура волоса могла поменяться и все такое... в общем искала оправдания почему у нее не получилось. За все это я отдала 2700. Очень неприятные ощущения после посещения салона, не рекомендую. Больше не приду туда.
5
3
Abril 26, 2024
Записалась на стрижку к Ольге. Работа мастера очень понравилась. Думала, что тяжело будет укладываться причёска, однако все вышло наоборот. Рекомендую мастера!
Mayo 12, 2023
Салон просто супер!
Начну с того, что судорожно искала окошко везде, где только можно, потому что спонтанно решила нарастить ногти) в этой замечательной студии меня с радостью приняли и услуга была на высоте! Очень милая и приятная мастер Екатерина сделала мне шикарный маникюр, она точно знает свое дело) Ольга и Анастасия составили нам компанию в приятной беседе и я уехала домой абсолютно довольная и с красивыми ноготочками) я очень благодарна мастерам салона за качественную работу и приятный вечер) каждая женщина должна попробовать cream&caramel хотя бы раз в жизни!)
4
Mayo 28, 2023
Отличный салон с прекрасной атмосферой и сервисом. Мастера - профессионалы своего дела.
Отдельно хочу выделить мастера маникюра Ирину. Сделала прекрасную, аккуратную работу, учитывая все мои желания.
3
Noviembre 10, 2023
Наталья потрясающий мастер ,понимающий с полу слова, профессионал своего дела, привела свою сестру на сложное цветное окрашивание кончиков волос !Сестра осталась в полном восторге, её мечта сбылась спасибо огромное мастеру окрашивание просто супер, яркое,необычное , обязательно придем ещё!!!)
4
Enero 16, 2023
Сегодня была на стрижке в данном салоне, все супер 👍, девчонки очень милые и приветливые, мастер Ольга знает своё дело на отлично, очень аккуратно и красиво постригла.
Спасибо за сервис)))
5
Octubre 6, 2024
Была в салоне "cream&caramel" у мастера Доминики, всё понравилось, обязательно вернусь туда
1
Octubre 7, 2023
Хочу поблагодарить этого замечательного человека и огромного профессионала - Наталью!
Еще на первой встрече с ней я поняла - этому человеку я доверю свои волосы, потому что наши мнения сошлись с ней абсолютно во всем!
Она понимает меня с полуслова. Все идеи тотчас же подхватываются и, как результат,- я всегда неотразима))
6
Noviembre 21, 2023
Чудесный hair-мастер Наталья!
Хожу к ней уже больше года, все расскажет, покажет, подберет для вас только то, что вам реально подойдет, а не то, что подороже)) Очень советую данного мастера!
С любовью относится к своему делу и клиентам.
4
Marzo 1, 2024
Спасибо мастеру Юле и за маникюр и педикюр! Классный салон, персонал внимательный, кофе вкусный😎 я довольна!
2
Marzo 12, 2024
Хожу в данный салон 3 года.
Каюсь пару раз изменила КремКарамель...
,но возвращалась всегда! так как уровень сервиса на высоте!
а красота - это не про экономию)))
2
1
Octubre 6, 2023
Уютный салон рядом с домом. Мастер Наталья подобрала технику окрашивания и сделала стрижку. Рекомендую. С цвет волос и переходы выше похвал.
6
Octubre 4, 2023
Очень понравилась стрижка и сложное окрашивания. Идеально все Наталья регулярно повышает свою квалификацию бесконечно можно пробовать что то новое и именно для моих волос.
6
Mayo 24, 2022
Мастер Ольга - потрясающий специалист. Очень грамотно подходит к своей работе, стрижки получаются просто изумительные со всеми моими предпочтениями. Так же Ольга делает бровки. У меня достаточно неровные брови по природе, поэтому для того,чтобы их выровнять нужно приложить немало усили))
Ольга прекрасно с этим справляется! Ставлю 5 звёзд. Отличный мастер!
5
Mayo 26, 2024
Записался на 3 часа. Перед выходом позвонили и сказали что они не смогли рассчитать сложное окрашивание и предложили выбор прийти в 5 часов или отменить запись. Записался к «топ-стилисту» Алексею. Подстриг меня за 5 минут. То, что я сказал было мимо ушей. Был у нескольких мастеров. Все как будто работают меньше месяца. Ничего о прическах не знают, о типе волос, о форме лица и головы. Стиль могут сделать максимум из 80-х в лучшем случае. Работа такая должна стоить 300 рублей. Я сам себя лучше подстригу. Хотя бы раздражать никто не будет. Мастеров там нет и сервиса тоже. Не пробуйте.
1
1
Noviembre 11, 2023
Мой любимый салон . Обслуживание всегда на высоком уровне. Работают профи своего дела. Делаю окрашивание волос у Ольги . Очень довольна .
3
Julio 14, 2023
Хожу на маникюр к мастеру Ирине. Очень приятная, профи своего дела. Очень хорошо делает ногти, покрывает тонким слоем, как я люблю, и ноготочки отлично держатся.
3
Febrero 28, 2024
Спасибо большое мастеру Наталье за окрашивание и стрижку!! Все очень понравилось, обязательно приду еще ;)
3
Octubre 20, 2023
Попала сегодня в салон совершенно случайно в руки прекрасного мастера Ольги. Сразу видно, Ольга мастер своего дела,умеет слушать,что хочет клиент. Спасибо огромное за современную стрижку. Обязательно вернёмся в ваши профессиональные руки.
3
Octubre 3, 2024
Отличный салон, мастер Доминика просто душка, очень приятная девушка!!💗
1
Noviembre 19, 2023
Салон ОЧЕНЬ маленький. Делала маникюр и коррекцию бровей. Работу и опыт специалистов оцениваю на тройку. Приехала по записи к своему времени, но пришлось ждать, так как мастер принял другого клиента.
1
4
Junio 23, 2022
Знаю Анастасию много лет, супруга ходит в Крем Карамель с момента открытия, это порядка 4 лет, за это время зарекомендовали себя настоящими профессионалы. Мы хоть и живём сами в Москве, но часто бываем в Мытищи по делам и в эти всегда заходим на услуги. Лучше места и мастеров здесь в округе нет. Оля и Наталья отменные парикмахеры, Саша и Асель асы маникюра, мы с супругой всегда очень довольны. Ате негативные отзывы о салоне,которые изредка здесь появляются, так это чистой воды провокации и работа конкурентов. Приходите, сами убедитесь, место очень достойное. У меня несколько телефонов, не помню, парулет назад даже кажетсяуже оставлял отзыв, но в первый салон Крем и Карамель. Спасибо.
6
4
Abril 7, 2023
Позвонила в салон чтобы сделать срочно стрижку и меня приняли буквально через пару минут. Думаю не стоит говорить как это было важно для меня в тот момент, было приятно что так быстро решили мою потребность. Очень понравилось как внимательно мастер ко мне относился. Дал много полезных рекомендаций, выслушал пожелания и сделал стрижку именно такую какую я просила. Да и вообще было просто очень приятно поговорить! После услуги весь персонал был очень внимателен, подарили подарков. Я осталась очень довольна, очень хочется прийти снова!
3
Noviembre 13, 2023
Давно являюсь клиентом этоно салона . Все мастера профессионалы своего дела . Ногтевой скрвис на самом высоком уровне .
Очень рекомендую
3
Febrero 28, 2024
Спасибо мастеру Наталье выполнено всё в лучшем виде. Очень довольна результатом. В следующий раз иду сюда же .
1
Agosto 16, 2023
Делала педикюр у мастера Ирины. Ирина очень распологает к себе, вежливый, внимательный мастер. Педикюр делает чисто и аккуратно 😌
3
Noviembre 7, 2023
Была у мастера Ольги, смогла исправить мое неудачное окрашивание, вышло просто чудо! (Фото до и после прикрепила) Теперь я ваш постоянный клиент, я очень сильно благодарна за такую усердную работу!😘🎀🫶
3
Febrero 16, 2023
Была в салоне впервые. Очень хотелось найти мастера короткой женской стрижки, так как мой многолетний опыт показывает, что это большая проблема. Ольга справилась на отлично! Все мои пожелания были услышаны и реализованы! Общение тоже доставило удовольствие. Так что прийду в этот салон ещё раз. Следующий этап познания - мелирование.
3
Noviembre 16, 2024
2 недели и 1 день маникюру( пыталась спасти, подклеивала лаком на некоторых пальцах неделю назад, сегодня увидела, что гель бежит со всех ногтей
Septiembre 15, 2024
Есть некий основной состав мастеров по стрижкам. Остальные постоянно уходят. Причём уходят хорошие мастера. Горячими ножницами те, кто остались работать не умеют, просьбы по стрижке мастер не учла абсолютно, волосы пострижены неровно
1
Febrero 15, 2022
+
Большая палитра цветов, вкусный чай, приятная атмосфера
Очаровательная хозяйка салона
Клиентоориентированность
-
Не люблю всякую коррекцию из серии «приподнять клюющий ноготь». Выглядит, конечно, эстетично. Делали такое первый раз, поэтому согласилась, интересно было посмотреть, но поняла, что не мой формат.
Покрытие скололось быстрее, чем обычно.
2
Agosto 17, 2023
Очень понравилась работа мастера ! ☺️
Делала уход и стрижку.
Качество волос улучшилось, укладка теперь выглядит более дорого, ухоженно ✨
Теперь я только к Ольге 😃
3