Deliveri klab

1,0

4503 valoraciones

Valora este lugar

Кристина Васильева

Experto local nivel 2

Ужасно отношение к клиентам! Я заказывала больше десяти позиций и привезли три! Заказ сделала 26.05.2023 и в этот же день я написала в службу поддержи про мою ситуацию на что мне ответили что нужно подождать несколько дней для принятия решения. Сегодня 10.06.2023 и конечно же ответ отрицательный и знаете что мне отвечали? Что ответ отрицательный потому что я все позиции получила! Я заплатила за пустоту!

Лена Премудрая

Experto local nivel 3

Это безобразие просто. Заказ отменили, деньги не возвращают. Ссылаются на то, что не могли дозвониться ни курьер, ни служба. Отправляла скриншот, подтверждающий отсутствие входящих звонков от службы, все равно не возвращают средства. Предыдущий заказ задержали, компенсации как раньше не сделали. Удаляю приложение, ибо отношение к клиентам просто омерзительное.

Ирина К.

Experto local nivel 4

Хотела стать клиентом данной компании, но увы, сразу же разочаровали. Заказывала через данную компанию доставку с ресторана YAmi Yami. Во-первых, не применился промокод для типа новых клиентов (на первый заказ). А когда позвонила и сказала, чтобы отменили заказ (оформление заказа и звонок в службу доставки, всё это было в течении 1-2 минуты), на что мне они при отмене заказа-деньги не вернутся 😳 Ребята работают шикарно👍Разводят конкретно!!! НЕ УСПЕЛИ ПОЗНАКОМИТЬСЯ И ПРОЩАЙТЕ. ВСЕХ ЗНАКОМЫХ И РОДНЫХ БУДУ ОТГОВАРИВАТЬ ЗАКАЗЫВАТЬ ЧЕРЕЗ ДАННУЮ КОМПАНИЮ.

Мария Павлюченкова

Experto local nivel 6

Добрый день, в последнее время сервис Деливери клаб стал ухудшаться и ухудшаться. Доставка задерживается и об этом их сервис не планирует уведомлять, на карте так и будет показывать " курьер будет через 5 минут", данную цифру вы можете умножить на 2, на 3, на 5 раз. Еда через такой промежуток естественно приедет к вам холодной, невкусной и вы 100 процентов уже будете это время перебиваться что у вас есть под рукой и уже эта еда станет для вас неактуальной. Потраченные нервы при разговоре с поддержкой вам обеспечены ибо вам не скажут ничего вразумительного. Чат, который в последнее время направлен на механические ответы, не несущие удовлетворения тому, кто совершил заказ через их сервис. Вам предоставят номер курьера, но и курьер не соизволит и не снизойдет до ответа вам.

Никола Марьянович

Experto local nivel 4

Заказал заказ в деливери, заказ привезли, курьер мне не позвонил, заказ отдал другим людям, даже видимо ничего у них не спросив. В итоге деньги за закаж мне не вернклт, так я еще и сам виноватым оказался

Arzu

Experto local nivel 5

Отвратительная работы СТП! Отписываются скриптами! Игнорят сообщения! Примите уже меры и проверьте компетентность своих сотрудников!!! Худшая СТП!

Александр Леонов

Experto local nivel 3

Отменили заказ сами и деньги не вернули

Алексей А.

Experto local nivel 5

Не первый раз, на самой финишной точке, когда курьер уже у дома отменяется заказ. Якобы мне звонили, но я не ответил, хотя телефон был в руках и следил за перемещением курьера🤣 деньги не вернули, и я остался без заказа и без денег. Спасибо за испорченный праздник!

Oliklolik

Experto local nivel 10

В пятницу суши ждала три часа, но история не о том. Сейчас заказала очень много продуктов. Забрала у курьера 4 тяжелых сумки, все запаковано как всегда. В итоге внутри оказалось все помято. Салат в горшке просто по всему пакету разбросан, даже молоко в тетрапаке поломано. Скорее всего курьер просто упал. Как всегда все фотографирую сразу, направляю в чат, а там «надо было каждую позицию смотреть и принимать, а теперь мы вам помочь не можем». Да, я на лестничной клетке зимой буду продукты на 4 тысячи принимать. Пересчитывать, взвешивать, по пунктикам проверять! Потом, видимо, должна рекламацию на коленке составить и вместе с джелселбаем ее подписывать. Раньше они тоже косячили, но всегда возвращали деньги за свои погрехи в виде битых яиц. Разочарована. Оставьте себе мои деньги, потому что новых не получите больше.

Людмила Качанова

Experto local nivel 3

Ужасный маркет, отменяют заказы в последний момент, а использованные промокоды не возвращают

Наталья Т.

Experto local nivel 5

Оформила доставку из «вкусно и точка», мало того, что ждали больше часа (хотя было указано 30 минут), так еще и привезли все холодное! Да, не теплое даже! В ответ простите/извините, вот ваша скидка 10%, а то что я выкинула в мусорку 1280₽ их не волнуют) говорят- обращаытесь в ресторан, мы непричем) Никому не советую!

Александра

Experto local nivel 4

Делаю заказ сегодня на 1000 р, доставка 399 р. Находясь в офисе, я заказала обед домой, не заметив этого. Спустя час звонит курьер, я - "вы уже подъехали?", он - "девушка, понятно что подъехал иначе зачем я вам звоню?" - "сейчас выйду встречу вас." Выхожу, машины нет, звоню курьеру и понимаю, что сделала заказ не на тот адрес. Спрашиваю у курьера, что теперь делать, он - "девушка а я откуда знаю, мне не доплачивают за не тот адрес" Пишу в техподдержку, прошу войти в положение. Предлагают мне отменить заказ, но деньги "пойдут на расходы ресторана" Я очень прошу их решить проблему. Они предлагают, чтоб я вызвала такси, и курьер передал еду таксисту, а тот привёз еду мне. Заказываю такси, поддержка отвечает, что курьер не выходит на связь, они пробуют дозвониться. В такси уже платное ожидание. Деливери пишет, что курьер отдал еду таксисту. Уточняю у таксиста, забрал ли он еду. Таксист отвечает, что еду не возит, поэтому он её не взял. Отменяю такси, списывается 100 р за платное ожидание. Приходит уведомление от деливери "Курьер ждал 10 минут, не смог с вами связаться. Пришлось уехать". Звоню в поддержку, говорят - "мы отменили ваш заказ." Я - "где он вообще находится?" - "мы его утилизировали" - "А деньги? 1500 р?"- "они пойдут на расходы ресторана." Я спрашиваю, правильно ли я понимаю, у меня ни денег, ни заказа, за такси списалось ожидание, остаюсь голодная и без денег?", отвечают - "Да, вы всё правильно поняли. Еще вопросы есть?". Нет, Деливери, больше вопросов нет. Приятного аппетита вашему курьеру, который полакомился моей едой. Да, я сама указала не тот адрес, но вы могли пойти на встречу, для меня 1500 р не малые деньги. Я просила войти в положение, привезти потом, на что мне ответили - "Ваш заказ уже утилизирован". У меня нет слов. Ни раз я думала удалить это приложение, теперь это решение принципиально и твёрдо. Больше никогда в деливери не сделаю заказ и никому не посоветую.

Gustav Troev

Experto local nivel 2

Заказал доставку роллов через Delivery Club в местном ресторане. Заказ должны были привезти в течение 1-1,5 часов. По истечении этого времени прилетает сообщение, что заказ выдан. Никакого контакта со стороны курьера со мной не было. Звоню в поддержку, девушка объясняет, что по техническим причинам заказ пришлось отменить и в качестве компенсации пообещала мне промокод. Промокод не появился, звоню в поддержку ещё раз. Меня просят сделать скриншот страницы промокодов в приложении и отправить в чат поддержки. Ок, делаю и отправляю. В чате мне говорят, что курьер не смог со мной связаться и что ни заказа, ни денег мне не видать. Объясняю, что со мной никто не связывался по телефону ( и да, на двери есть звонок для особо одарённых), на что получаю тупые отписки, что «мы ничего не можем сделать». По итогу я связываюсь с рестораном напрямую и они за мой счёт повторно отправляют данный заказ. Просто супер! Надо было изначально так и сделать. Непонятно для чего вообще существует бесполезный delivery club. Наверное, чтобы обманывать людей и зарабатывать на этом деньги. По итогу имеем испорченное настроение и 2 часа потраченного времени.

Виктория Базрова

Experto local nivel 2

После оформления заказа постоянно меняли время приезда курьера, в итоге привезли вовсе не мой заказ. Курьеры по каким то непонятным мне причинам не смогли дозвониться до службы поддержки, пришлось звонить и разбираться мне. В поддержке даже не извинились за тупость и невнимательность своих сотрудников, просто сказали что вернули деньги, а то, что я рассчитывала все таки получить СВОЙ заказ их не волновало. Крайне негативные впечатления от данного сервиса, не рекомендую.

Светлана О.

Experto local nivel 6

оформила заказ из аптеки с лекарствами. доставка 30-50 мин. сначала из чата поддержки получала сообщения: «заказ задерживается, но приедет». всего по времени дожидалась доставки 1 час 15 минут. после того, как в 5-ый раз написала в чат поддержки с вопросом о моем заказе, получила сообщение «заказ отменен. курьер не сможет доставить ваш заказ». ммм, «спасибо большое!!!! я получила свои лекарства вовремя!». ужасный сервис. явная проблема с курьерами.

Ksenia R.

Experto local nivel 4

Сделала заказ из kfc через delivery. Специально выбрала kfc, так как находится недалеко от дома, думала приеду домой, и как раз уже доставят. Как бы не так. 1.5 часа заказа так и нет и вновь мне пишут, что еще 30 минут. Отменила все нафиг - там уже даже в термосумке сто раз все остыло и раскисло, знала бы, за это время уже сама бы 3 раза туда и обратно сгоняла или просто дома приготовила ужин, но просто хотелось расслабиться. Ребят, ну доставка эт не ваше, займитесь другим бизнесом что ли

Андрей Николаевич Крылов-Шапкин

Experto local nivel 18

Доставка продуктов (из Ашана) быстрая, но это всё из положительного! Цены (по сравнению с мгазинными полками) превышены в 20-25%. Чеки представлены не были, акций (снижение цены в магазине) при доставке нет. Карта лояльности магазина не используется, баллы не начисляются. Пользоваться больше не буду, это грабёж!

Елена Ревенко

Experto local nivel 2

Не могу ни одной звезды поставить данному сервису. Один раз сняли деньги за заказ,не решив моей проблемы сразу,когда я об этом сообщила. В следующий раз вообще через час сообщили,что не могут привезти заказ и он отменен...если что мы ждали...Подводят очень здорово,никому не порекомендую, буду пробовать другие сервисы. Время технологий,а они живут будто в средневековье...Сказать,что все мы в ярости,просто слов нет...Можно же сразу проинформировать,а не ждать пока все рестораны закроются... Срам и позор!!!

дмитрий алесин

Experto local nivel 8

Худший сервис. Привозят не то что заказываешь и в поддержке тупо говорят что ваш заказ. И в приложении, к стати ужасном, нет в заказах детализации, там просто 2 кофе. Но оператор вам скажет там было 2 разных, я смотрю на ваш заказ. Или в магазине 5ка, магнит заказываешь обязательно что-то положат другое чем ты заказывал, было и такое, что я не находил то что было в заказе. Это дно.

Руслан И.

Experto local nivel 4

Сделали заказ , ну курьер видимо постоял у двери, ни звонка в домофон ни на телефон, просто отменил заказ будто-то не смог дозвонится и ушел... Сотрудники деливери сказали что не могут дозвонится, видимо уже сидел утилизировал заказ.... Ну в общем ни денег ни заказа.... Нафига вы там сидите в офисе раз вы даже с курьером коммуникации не имеете?? Нет у вас ответственности совсем! 2т.р. просто выкинули пусть не великие деньги но негатива много

Даша

Experto local nivel 2

Ужас! Не советую здесь заказывать. Заказала в деливери клаб, а на сайте произошёл сбой. И вместо моего адреса, который я указала, он поехал на старый адрес. И теперь, ни денег, ни еды.

Владимир В.

Experto local nivel 2

Отвратительное обслуживание. "Решают" мой вопрос уже почти месяц (без двух дней). На все попытки получить вразумительный ответ, получаю "дежурные" заготовленные "ожидайте". Не советую пользоваться услугами данной компании.

Людмила

Experto local nivel 6

Сделала заказ впервые из "вкусно и точка" на 1 тысячу рублей. В пакете полностью разлилась кола и залила все. Все выбросили в помойку. Самое жуткое- высылала фото и видео, писала ,НОЛЬ реакции. Я такое впервые вижу, когда ноль реакции на невыполненную услугу. Закрыть эту лавочку пора уже давно. Заказ 231105-61271161

Ничего личного

Experto local nivel 8

Сервис не сервис. Принимают заказ с ожиданием более чем 1.5 часа, продлевают выполнение на 25-35 минут и потом отменяют с возвратом денег. 2 часа на заказ. Думаю ну мололи завал в шашлычной, не успевают. Девается не куда, дочка ждет обещанный шашлык. Звоню в шашлычную, не проблема через 20 минут все будет готово приезжайте. Пока за такие фокусы не начнет отвечать именно компании, а не курьеры и не просто возвратом денег за заказ, а компенсацией в размере заказа порядка в них не будет. Обязательно воспользуюсь данным сервисом еще один раз в жизни (лет через 30), а вдруг повезет и они все отменят :)

Алина П.

Experto local nivel 2

Оформляла заказ из магазина,привезли сломанный товар. Деньги возвращать отказались! Не рекомендую заказать через данный сервис. Так же сумма в чеке на 500 руб завышена! Все претензии отклоняют .

Елена

Experto local nivel 18

Сделала заказ: заказала к общему заказу воды 5 л-2 шт., Чтобы не таскать! В итоге привезли все кроме данного товара! На мои принципиальные доводы: не возвращать денег, а довезти заказ в полном объеме, был отказ ...у нас нет технической возможности! Ответ мой: это как купить пиджак с оторванными карманами ! Я пользовалась пару раз и видимо последний! Есть косяк, устраните пожалуйста

Аркадий Хачатрян

Experto local nivel 11

Случилось. Накосячили. Возврата добиваться пришлось.Лишь после упоминания о Роспотребнадзоре деньги вернули,секунд за 10 ))А на следующий день эту же сумму списали. Звонил. Списания не видно). Может следует зрячих сотрудников набирать?)Позвонил в банк, пусть разбираются. Надеяться на то, что у меня нет времени напрячь нужные структуры ошибочно, я ни на кого не работаю). Готовьте вазелин, мстя моя будет страшной. 😁

Рекстина А.

Experto local nivel 4

Отвратительно. Делала заказ из перекрестка. Курьер через 40 отменил заказ и не привез его. Сотрудники деливери обьяснили это тем, что курьер до меня не дозвонился, но НИ ОДНОГО пропущенного у меня не было. Кошмар

Роман М.

Experto local nivel 3

Не привезли заказ, отказались возвращать деньги, своровали мои деньги, благо позвонил напрямую в заведение где заказывал еду, они согласились доставить заказ

IRINA N.

Experto local nivel 5

Раньше было ничего. Были, конечно, и косяки, даже жирные, но в среднем норм. А после того, как их выкупил Яндекс - приложение для андройд стало полным днищем! Жаль, что нельзя ставить минус, поставила бы -10. Мне только один раз удалось сделать заказ, при остальных попытках приложение просто не даёт сделать заказ или не проводит оплату! Висит банер, что можно обновиться, но при нажатии на него ничего не происходит))) Куча неактивных кнопок - убожество

баба Яга

Experto local nivel 5

Раньше было лучше, серьёзно. После слияэния с Яндексом, начался треш. Я как клиент часто ориентируюсь на время, последнии заказов 10 это нарушается на час в среднем) и не по вине курьеров. В цены заложили процент.Само приложение висит, тупит. Испортили хороший сервис.

Radmila A.

Experto local nivel 8

Раньше с некоторых ресторанов доставляли всего за 20 минут заказы! А теперь сначала ждёшь когда курьер завершит прошлый заказ (как в Яндекс такси сделали!) потом оказывается, что курьер параллельно берет ещё один заказ, сначала относит его, потом вообще непонятно где оказывается! И вот доставка, которая раньше занимала 20 минут, превращается в 2 часа (это ещё если повезёт и вам не отменят заказ после двух часов ожидания)

Екатерина Гусева

Experto local nivel 5

Просто ужасный сервис как ресторана "Суши на дом" так и маркета деливери. Сделала заказ, деньги списали, заказ отменили по инициативе ресторана, якобы потому что не смогли дозвониться. Доказательств о звонках естественно не предоставили и денег не вернули. Сервис крут, рекомендую, покормите бедных курьеров, чтобы они получше соображали как нормально доставить заказ по адресу и позвонить в домофон)

Аля Б

Experto local nivel 2

Заказала продукты и стиральный порошок. Привезли в одной таре. Продукты воняют стиральным порошком. Поменять продукты отказали. Ужин испорчен.

Ксения Л.

Experto local nivel 4

Ужасный сервис . Курьер поднялся в квартиру и не отдал уже оплаченный заказ . Нет ни заказа ни денег . Служба поддержки вообще никак не реагирует . Первый и последний раз пользуюсь этим приложением . До этого курьер привез все разлитое и даже не извинился ! Ужас

Наталия Федорова

Experto local nivel 5

Была б возможность, поставила бы -100. Заказала в приложении на день рождение суши, подвисло приложение и выбрался не тот адрес. Деньги сняли. кнопки отмены хотя бы в первые 10 секунд нет. Позвонила в поддержку, они связались в ресторан. И мне сообщили что заказ готов! Заказ за 30 секунд готов!?! Возврата нет, переноса времени нет. "Извините ваши деньги не вернем!" "Спасибо" за "прекрасное" поздравление с Днем рождения. Надеюсь, что подавитесь вы моими деньгами! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЭТОТ СЕРВИС!

Никита К.

Experto local nivel 2

Полностью согласен с тем, что эта контора - дно. Заказал пиццу. Пиццерия в районе километра от меня. Деньги списали сразу. Заказ, мол, через час. Думаю, нормал. В результате заказ притащил какой-то тадж, который по своему скудоумию или от пофигизма пиццу тащил в руках))) ***))) уэйсен болт, что она холодная... В службу поддержки, тем мне какой-то промокод. Спрашиваю, мне этот промокод чем жрать ртом или жопой? Молчат. Ну обозвал их *** и сожрал холодную мать их пиццу. Хорошо хоть она была ничего так

Дарья В.

Experto local nivel 2

Недавно делала заказ через ваш сервис. Нет предупреждений о том, что акции ресторана не действуют на ваш сервис. При просьбе добавить сет в подарок на сумму свыше 3к отказали, хотя заказав через ресторан напрямую все акции сохраняются. Вывод, экономии нет, удобства нет, проще заказывать напрямую без посредников. Никогда не воспользуюсь данным сервисом повторно и вам не советую.

Георгий Маргиев

Experto local nivel 3

Пользовался доставкой долгое время, случилось так, что потерял телефон и нет возможности восстановить сим карту. А без старого номера не могу попасть в аккаунт. Теперь ничего нельзя сделать. Полный бред, все завязано на одном номере телефона. Удаляю приложение, не буду пользоваться доставкой. Жаль столько бонусов пропало...

Марина С.

Experto local nivel 3

Отвратительная контора. Решила ВПЕРВЫЕ воспользоваться данным сервисом. Хотела получить скидку, как новый клиент. На момент оформления промокод не был активирован, появлялась ошибка «Чтобы получать бонусы и скидки оплачивайте поездки банковской картой». Предположила, что такая ошибка из-за того, что нет привязки к банковской карте. После привязки карты, сразу же списалась сумма заказа без скидки. Обратилась в поддерржку с вопросом, где скидка для нового клиента, получила ответ, что я не являюсь новым, что якобы когда-то я делала у них заказ (конкретики не было, что и когда я заказывала). Естественно заказ отменила и списанные деньги тут же вернулись. Поэтому пишу потенциальным новым клиентам, чтобы они были готовы к подобному развитию событий при оформлении ПЕРВОГО заказа в данной конторе!

Елена

Experto local nivel 7

Ошибочно оформила заказ, попросила через поддержку отменить его, мне никто ничего не отменил, заказ привезли

VINCENT

Experto local nivel 3

Привезли совершенно не мой заказ, курьер не русскоговорящий, я не против чтобы люди из средней Азии работали, но говорить хотя бы минимально по русски должны будучи курьерами я считаю. Позвонил в поддержку, меня попросили достать чужой заказ из пакета и сфотографировать после чего отправить в службу поддержки (просто совершенно лишние телодвижения). Далее я предоставил фото в чат, после чего мне написали что заказ мне НЕ ПРИВЕЗУТ, а деньги отправили обратно но когда они придут на карту неизвестно (на усмотрение банка). Вот сижу я без продуктов как и моя семья, без возвратных денег на карту (до сих пор не пришли). А на карте для повторного заказа денег нет, а наличные эта «организация» не принимает. Забыл добавить что в качестве извинения за то что оставили нас без еды и денег, предоставили промокод на 10%!!!! 10 грёбанных процентов Карл?!?! Позорище. Днище. Не пользуйтесь их услугами. Совет от души. Сижу жду возврата денег…

Алла Мороз

Experto local nivel 4

Сделала заказ, привезли не то что заказала. Всю информацию им предоставила (скриншоты, фото). В возврате отказывают. Прежложила чтоб курьер забрал товар, говорят что у них такое не предусмотрено. В компенсации отказывают. Ошибка полностью сервиса. Игнорируют полностью закон о защите прав потребителей. Так что имейте в виду. Информацию не выдумала. Если не вернут деньги, муж будет составлять судебный иск

Корюкина Е.Б.

Experto local nivel 9

Отвратительно. Ребенок добрался до телефона сделал доставку , я увидела и в течении 1-2 минут позвонила с отменой. Некто Вадим , скрывающий свои данные и гордо заявивший , что его данные защищает сервис и поэтому представляться он не обязан, заявил , что отмена не возможно, т.к. ресторан затратил продукты ( прошло не более 5 минут) - ,но я могу откпзаться от заказа и от денег. Меня нет в городе, доставка не возможно. В результате сервис и ресторан присвоили 3200 рублей и оставили себе заказ. Чудно. Если не не хотите в прдобном случае лишиться денег непользуйьесь сервисом

Варвара Бердюгина

Experto local nivel 2

Поддержка работает на отвали. Ответ ждала 30 минут. Очень долго везли и в этоге не довезли. Не пытались как то связаться. Деньги на ветер. Я разочарована. Никогда больше не закажу.

Антон Е.

Experto local nivel 3

заказал пиццу в Калуге на день рождение, пришла, Отправил в поддержку фото, ответ потряс-что не так?))Спросили в поддержке и запросили полный фотоотчёт всех пицц.Я в шоке и все кто был просто в ....уе.....Жаль нельзя отправить эту пиццу в службу поддержки.

Ника Росс

Experto local nivel 8

В комментах к заказу было сказано, что как курьер придёт к подъезду - пусть позвонит. Он звонит, я ему говорю код от домофона и говорю подниматься на мой этаж. Он отвечает "доставка указана до подъезда, я подниматься не буду, сами спускайтесь". Я в ***, потому что доставку заказала домой, так как болею и мне даже с кровати сложно встать. Он притащил 2 тяжёлых пакета, которые я сама не подниму. Лифт в доме имеется. В итоге мне 2 раза звонили из техподдержки типа "курьер вас ждет", а я им отвечаю, что я его тоже жду и что их служба днище полное. Порядка 10 минут он мял свои яйца в подъезде на 1 этаже, хотя подняться до меня дело 10 секунд. В итоге все же поднялся и еще че-то мне стал тыкать в телефон и доказывать. Хотя и ему и поддержке я объяснила, что болею и мне сложно передвигаться. Это какой гнидой надо быть, чтоб так поступать? Надеюсь его уволят. Пусть идёт дворы мести - больше пользы будет.

Maria Kozlova

Experto local nivel 5

Отвратительный подход к работе. Техподдержка чисто для красоты - она не решает никаких проблем. Изменить адрес? Ой нет, мы не можем. Отменить заказ через минуту, после его совершения? Ой нет, у нас лапки. Жаль старый Деливери, там техподдержка РАБОТАЛА, а не дармоедствовала. Удаляю приложение, упаси бог им пользоваться.

марк г.

Experto local nivel 3

Сначала мне заявили, что заказ отменили, т.к. я не вышел на связь, а деньги "пойдут на оплату товаров", что мягко говоря шокировало Мне не кто не звонил скриншот звонков я предоставил Лучше не заказывайте останетесь без денег и продуктов Зашёл в чат поддержки и увидел новое сообщение от старшего специалиста с формулировкой: "полученные от вас деньги пойдут на возмещение расходов за приготовление блюд и доставку". 🤡 ВЫХОД ПОЗВОНИЛ ОПЕРАТОРУ СБЕРА ЗАБЛОКИРОВАЛ ДЕНЬГИ. Вернули обратно на карту Сбер Спасибо

Дарья Ф.

Experto local nivel 5

это ужасно. заказали KFC, время доставки в приложении было 50 минут. через 55 минут мы позвонили, чтобы узнать, где заказ, на что прозвучал ответ оператора: "еще 20-30 минут". мы согласились подождать, но предупредили, что это максимальное время, которое мы готовы ожидать. Спустя 30 минут заказа не было, нам пришлось еще раз звонить и ответ был точно таким же. извините, но час задержки из фаст фуда не допустим. я не представляю, какой бы приехала еда, если бы мы все же согласились ее ждать. никогда в жизни больше не воспользуюсь этим безответственным агрегатором. Отвратительно все - от сервиса до курьеров. Это приложение не достойно находиться в списке мест, откуда можно заказать еду. И да, свои 15% скидки на следующий заказ можете засунуть туда же, откуда вы его достали. жаль, что нет оценки 0.

Deliveri klab

2752 reseñas