Delovye Linii
282 reseñas
Febrero 9, 2022
Всем привет!! Транспортная компания приличная, пользуюсь только её услугами. Всегда вовремя! Недорого по сравнению с другими! Удобное расположение в нашем городе!!!
5
Julio 21, 2022
Можно пользоваться услугами этой компании только если вам не жаль времени на бессмысленное ожидание!
Интернет-магазин отправил мне заказ этой компанией. Я течение 2 дней пыталась заказать дополнительную услугу - грузчиков в чате в telegram. Обещали перезвонить, но не перезвонили. В назначенный день пришла смс о доставке груза, но доставку я так и не дождалась.
И никто не позвонил и не сообщил что доставки не будет!
Позвонила в службу поддержки, там сказали что доставку они отменили тк не было грузчиков, и якобы мне звонили но я не взяла трубку!
Хорошо, что есть масса других курьерских служб)
6
2
Noviembre 24, 2022
Оценка два, за недовольные лица персонала! Утром невозможно дождаться , работает одна девушка , очередь собирается человек 20, для них наверно это норма, чтобы люди ждали … и как обычно какие то разборки на два часа, а ты сиди и слушай и жди. Отвратительное отношение к заказчикам!
1
2
Diciembre 7, 2022
Обращаюсь в Деловые линии из-за хорошей репутации именно как транспортной компании.Товары всегда доезжали в целостности, в умеренные сроки за адекватные деньги, ну может чуть дороже.
Звонят операторы, а высвечивается как салон мебели, думала спам, хорошо несколько раз набирали мой номер.
В офисе обслуживание нормальное, есть к чему стремиться, очереди бесконечные. Непонятно где парковаться,везде написано, что нельзя, т.к. склады и слева, и справа, паркуются кто как может. Но с грузом вприпрыжку тоже не хочется скакать далеко. Хотелось бы открытия офисов в других районах города.
1
2
Agosto 17, 2022
Удобно строго на выдаче если нет разгрузки погрузки выдают отправляют чётко без задержек открываю в 08:00 для многих это важное преимущество перед другими т.к.
2
3
Mayo 18, 2024
Отличное место хороший персонал.
1
Enero 26, 2023
Отвратительно дошел груз. Отправлял личные вещи из г. Кемерова до Санкт-Петербурга . Покупал гофра коробку новую. Упаковал все хорошо приклеил скотчем. Коробка пришла до адресата помятая напрочь и еще и открытая.
Всегда работал с этой компанией и отправлял с ними. Но сейчас мнение поменялось. Просто ужас.
4
Noviembre 23, 2021
Как бывший сотрудник данной организации, могу сказать, что так, как здесь относятся к вашему имуществу, не относятся нигде. При отправке, вам стоит помнить, что груз могут проверить. Постановление правительство от 2016 года, пакет Яровой, против террористических действий. Если груз был запечатан, можно попросить вежливо сотрудника, запечатать, и вам с удовольствием помогут. Главное, общайтесь с людьми. Второй момент. Существуют правила компании, не позволяющие принимать груз без упаковки. Характеристики таких грузов указаны на сайте, так же, на ОСП есть информационная доска. Вся информация там, для вас, потому как сотрудники приёмки их отлично знают. Никто вас развести на деньги не хочет. Есть стандарты, котороые должны исполняться. При получении. Вы очень сильно облегчите работу сотрудникам выдачи, если не будете бросать машину у рампы, а потом бежать оформлять выдачу. За это время, многие ранее приехавшие клиенты, получат груз, и вы, после оформления документов, без долгого ожидания, получите свой груз. И так же, не будет очереди на выгрузку. Уважайте свое время, и время других людей. При получении, проверяйте груз. Грузчики не несут на руках ваши груза, их везут в сформированой машине, по дороге. Не смотря на высокие логистические стандарты компании, бывает такое, что упаковка может пострадать( именно для избежания таких ситуаций, предлагается услуга упаковки. А не для того то, что бы приемщик разбогател и майбах купил себе, с вашей тысячи рублей, потраченных на услугу упаковки). И помните, ходят слухи, что если с людьми здороваться, говорить спасибо, до свидания, возможно, даже в самый сильный мороз, при случившемся проблеме, вам с великим удовольствием предложат место, где можно погреться, предложат стул, и постараются максимально быстро решить сложившуюся проблему. И не стоит забывать, ошибаться свойственно каждому. Там работают такие же люди. Которые стараются сделать ваш день, несколько лучше, торопясь как можно быстрее отдать или принять ваш груз, и отправить до места назначения. Каждый клиент дорог компании, в независимости от стоимости оказанных услуг. Всем добра)
14
7
Septiembre 21, 2023
Плохо что не отслеживается где находится груз,или отслеживается за отдельную плату,я не разобрался.
Julio 13, 2022
Сайт не рабочий в плане расчёта стоимости. Вылетает постоянно, при попытке внести данные для расчёта стоимости перевозки, а когда удаётся дойти до шага внесения информации откуда и куда - тут вообще полный провал... Впечатываешь название города, что в строку "откуда", что в строку "куда", а система просто её обнуляет и не даёт пройти дальше и рассчитать стоимость доставки. Короче - полное фиаско. А вроде солидная компания...(
3
1
Junio 8, 2023
Персонал хамски общается, не желает обслуживать в полном обьеме клиентов. Не обращайтесь ни подкаким предлогом!!!!
3
2
Diciembre 26, 2022
Ужасная компания . Неделю не могли правильно напечатать адрес электронной почты, чтобы мы оплатили доставку. В итоге насчитали нам ещё и за хранение. Никогда больше не будем пользоваться их услугами...
3
1
Agosto 1, 2022
очень даже хорошая компания. достойный уровень. на выдачи товара желательно добавить сотрудников, создаётся очередь. в целом всё хорошо!
2
3
Septiembre 14, 2022
Ужасная компания!!! Теряют посылки и хамское отношение к клиентаи. Цены за перевозку нереально завышены. Посылки оплаченные с доставкой до двери не доставляют. Курьеры требуют спускаться и таскать грузы самим. А если человек инвалид или просто пожилой и без сил, как быть? Если люди платят за доставку, то доставлять нужно до двери!!!
4
2
Noviembre 4, 2022
Всегда были не очень, а когда сделали платное хранение на следующий день с момента прибытия, вообще нет желания с ними работать. При чём, могут прислать СМС о приходе в 15 часов дн, а завтра уже платное хранение))))
3
2
Agosto 10, 2024
Все стабильно
Mayo 21, 2022
В зоне обслуживания клиентов зимой очень холодно (чуть теплее чем на улице). Шумно и пыльно. Если большая очередь, то успеваешь хорошо замерзнуть. Летом просто пыльно и шумно.
Грузчики любят покурить не только в специальном месте.
Персонал вежливый.
1
1
Mayo 16, 2022
Грузы доставляют быстро, цены средние, проблем пока не было с доставкой. Склад большой и офис большой, но в час пик даже 4 девушкам на документах тяжело, очередь бывает такая, что по 15 минут можно стоять.
2
2
Marzo 31, 2023
Быстро доставляют, не дорого. Бывают очереди на выдачу, но это от количества клиентов. Люди стараются делать быстро.
1
Julio 8, 2021
Компания явно испортилась. Год назад было все отлично. Чёткая, слаженная работа. В этот раз водитель позвонил, сказал груз сегодня доставит и уточнил адрес. Затем сообщил, что мой населённый пункт не относится к указанному. Хотя в паспорте у меня как раз указано, что относится. И индекс на накладной был указан!Он сказал, что перезвонит и пропал. Позвонив на горячую линию, я узнала, что водитель отменил доставку, сообщив, что адрес не верный. Через 2 часа переговоров, выяснили, что адрес верный. Связались с водителем. Он ответил, что все равно не поедет(!!!!!!)И передал мой груз другому водителю, который должен был доставить его на следующий день. На следующий день, в обед позвонила на линию и уточнила, придёт ли машина?Почему нет связи с водителем. Заверили, что придет. Через 3 часа перезванивают и говорят, что машина не придёт, якобы я не ответила на звонок!!! Мне пришлось ехать на склад, так как груз нужен был ооочень срочно. И я об этом предупреждала компанию!После долгих переговоров груз отдали. Я нашла водителя и попросила показать телефонные звонки. Звонок был не на мой номер! Он сказал, что виноваты Московские менеджеры, не правильно продиктовали номер! Хотя я уверенна, что в накладной номер был указан правильно!Полный бардак и хаос. Спасибо последней девушке-оператору Елене,которая поспособствовала, что бы я груз получила. А то была перспектива, получить его только утром. Очень возмущена таким отношением к клиентам. Никогда услугами вашей компании не воспользуюсь и никому не посоветую!
11
2
Noviembre 15, 2022
Быстрая доставка! Доставили до адреса, Водителям удачного маршрута.Персонал вежливый, всегда помогут и подскажут. Огромное спасибо за оперативную работу.
1
Febrero 18, 2024
Ни чего плохого сказать не могу. Хотя подумал, пытался вспомнить.
Febrero 23, 2022
Чтобы я еще раз связалась с этой компанией, да не дай Бог, 10 дней везут груз на маркетплейс до вб и никак не могут доставить, то в реестр на поставку уже нельзя, то еще какие нибудь причины, дурдом. А на сайте то все как красиво расписано, мы все упакуем, промаркируем, возьмем все на себя, ужас, ежедневно замучалась звонить и нервы свои тратить где груз
5
1
Agosto 4, 2022
доставка быстрая, очереди для получения квитанции большие, на складе быстро нашли посылку. Найти офис сложновато, нет указателей. С Тухачевского прямо.
1
2
Mayo 15, 2023
Мне нравится быстро и без проблем. Правда бывает иногда очередь...
1
Noviembre 7, 2022
Оформил отправку через сайт ТК, тем самым сэкономил время себе и девушкам терминала. Сдал груз, произвели взвешивание, распечатали талон и с ним оформляться. Сверили паспорт и номер телефона. Все свободен. Рекомендую!
1
Septiembre 20, 2021
Услугами компании очень довольна. Перевозила велосипед в велочемодане, который упаковали, заколотив деревяшками по периметру. Велосипед приехал вовремя. Велочемодан даже не был поцарапан. По сравнению с услугами по перевозке, которые оказывают авиакомпании в аэропорту, просто небо и земля (мне во время перевозки в самолете оторвали ручку у велочемодана и весь его поцарапали). При аналогичной стоимости перевозки велосипеда в самолёте, отдам предпочиение Деловым линиям! Главное заранее расчитать сроки отправки.
1
4
Junio 30, 2023
Отличная транспортная компания, вежливый персонал
1
Noviembre 11, 2022
Достойная компания. Пользуюсь её услугами давно. Претензий пока нет. Всё своевременно и надёжно.
1
4
Febrero 3, 2022
Оставила заявку на доставку и груз не забрали в назначенный день и никто не предупредил,хотя за два часа до этого звонила в компанию Перенесли на другой день и сегодня такая же история, оператор просто отослала меня звонить водителю самой, а он не отвечает. м как быть не понятно.
Первый раз понадобилась услуга и такие не положительные впечатления((
3
1
Enero 16, 2023
Как можно решить вопрос рекламации с компанией?? Нет вообще возможности обозначить проблему в оказании услуги с компанией!! Где работа с клиентами??
Где можно дать обратную связь??
Бизнес в одностороннем порядке, клиенты для компании вообще пустое место!! Нет ни каких рычагов экономического воздействия на плохо оказанную или вообще не оказанную слуга, все равно грузоперевозчик выйдет "сухой из воды"!!
3
1
Octubre 18, 2021
Обещали привести груз 14.10.2021 в итоге, срок волшебным образом сдвинулся на 18.10.2021, в ответ только извините так получилось, просто на 4 дня, груз был очень срочный и так сказать каждый день был на весь золото. Да и это еще не все, 18.10.2021 его все равно не привезли..... Водитель который доставлял груз ошибся номером телефона и звонил не на тот номер. Полное раздолбайство в компании. Все еще не закончилось.... Завтра ждем поставки..... вот гадаю что они еще накосячат чтобы и завтра его не привезти....
5
2
Agosto 27, 2023
Вежливый персонал. Быстро приняли и оформили груз.
Agosto 22, 2022
Обслуживание обходительное, внимательнее. Удобная парковка. Низкие цены.
3
Abril 18, 2024
Раньше было лучше, стали очереди.
Septiembre 5, 2022
Вообще всё отлично и быстро доставили и товар не повредили. Не первый раз к ним обращаюсь и в дальнейшем только через Деловые Линии
3
Noviembre 16, 2021
Поставщик нам отправил груз "Деловыми линиями" и по прибытии груза в Кемерово нам об этом сообщили. Мы оплатили за транспортировку груза и за доставку до склада. Должны были привезти груз 09.111.2021г., но вот сегодня 16.11.2021 а груз все еще ищут на своем складе!!! Номера телефона конкретно в нашем городе нету и надо звонить на горячую линию,, а тма каждый день отвечает другой менеджер. Вот я и рассказываю им каждый день свою историю. Ужас.
5
1
Agosto 2, 2022
Всегда огромные очереди. Персонал всегда угрюмый. Последнее время привозят груз с повреждённой упаковкой. Ну и ценники подросли, причём заметно.
1
2
Febrero 11, 2022
Раньше когда только начинали были на много интересны и ответственны, в последнее время сильно испортились. То груз потеряют, то уехал не понятно куда. Будем надеяться что и справятся)))
3
1
Octubre 19, 2021
Груз(мотоцикл) доставили повреждённым, с отсутствующими деталями и явными следами, что груз повредили при транспортировки, был составлен акт с претензией в страховую компанию, через 3 дня, страховая запросила расчет повреждений и доказательств, что при отправке груз был цел, (2 свидетеля и качественное видео груза на 360 градусов, не прикрепить) только фото. Прошло уже 20 дней с момента составления претензии, решения всё ещё нет, по горячей линии ответа не дают. Думаю, что без иска в суд не обойтись
5
2
Agosto 12, 2023
Перепутали заказ, а потом потребовали деньги за хранение заказа, удивительно
1
1
Junio 19, 2022
Парковка маленькая, всегда очертить на оформления документов очередь на получения груза, выехать очень трудно . Раньше лучше было.
👎
3
1
Octubre 19, 2022
Когда заходишь в офис и начинаешь общаться с менеджерами девочками! Поговорка деревню из девочки забрать нельзя. Хуже в городе не видел.
1
1
Abril 13, 2022
Мне звонят заберите груз как я что в 90 попал народу ужас у меня нет столько времени. И потом ещё они хотят брать деньги за хранения в следующий раз через другую компанию буду заказывать доставку. Не кому не советую.
4
1
Septiembre 30, 2021
Обычный терминал,НО! Офигенная столовка.Доброжелательная хозяюшка столовой вкусно и не дорого накормит.
3
3
Junio 23, 2022
Удобное месторасположение,хороший въезд,внимательный персонал
2
Diciembre 12, 2022
Все по доставке хорошо. Но не устроило , что перед получением нельзя было проверить груз.
1
Junio 23, 2023
Вежливый персонал. Быстрая доставка груза
1
1
Mayo 30, 2022
Пользовалась услугой первый раз, но этого достаточно было, чтобы понять - всё на отличном уровне. 👍
Agosto 26, 2023
Чёткая работа, быстрое обслуживание.
3