Благодарю Деловые Линии за комфортный переезд в другой регион РФ. Всё чётко, по времени забрали вещи, водитель и грузчики все вежливые! Сделали обрешётку и упаковку, всё взвесили сами, обмерили, сообщили о цене. Получила свой груз точно в срок, забрала на терминале с удобной оплатой и загрузкой в своё авто с помощью сотрудников склада. Оперативно, чётко, молодцы! Не первый раз переезжаю, есть с чем сравнить. Сервис отличный! Спасибо большое за мой комфортный переезд!
Mostrar respuesta de los negocios
Маргарита Э.
Experto local nivel 5
Agosto 24, 2024
Доставка была оформлена с тяжёлым грузом, договорились о деталях доставки (время,2 грузчика, способ оплаты).
В итоге: день доставки и время, всё нормально, но, приехал 1 водитель, он даже и не в курсе какой груз, пришлось ждать когда найдут грузчика, ладно, подождали,нашли, загрузили. Далее,расчёт(наличными) и вроде бы всё хорошо. Потом начились звонки из ДЛ и мне говорят, как вам удобно оплатить? Я в недоумении...Я говорю: я оплатила доставку... ДЛ мне говорят: Но, у нас не прошла оплата, ваш заказ стоит в статусе долга... Я говорю:ну вы уж разберитесь со своими сотрудниками. ДЛ:да, хорошо, извините. И таких звонков было несколько в течении двух недель с момента доставки.
На сегодняшний,мне сказали из ДЛ, если,вы соберётесь воспользоваться нашими услугами, то вы не сможете, так как, идут разбирательства.
У меня вопрос: А при чëм тут клиенты???Ваши сотрудники не считают нужным отдавать деньги вашей компании, а клиент виноват. Это вообще как называется???
Mostrar respuesta de los negocios
Виктор Павловна
Experto local nivel 4
Octubre 14, 2024
Всё организовано отлично , электронная очередь персонал вежливый компетентен, обслуживают быстро качественно. Если требуется то помогают и не отворачиваются. Выдача товара проходит быстро без очередей