Detskij mir
246 reseñas
Febrero 23, 2023
Хороший магазин, выбор товара отличный на любой вкус и кошелёк, консультанты приветливые.
2
Noviembre 16, 2021
Хороший магазин, часто покупаю вещи детям именно здесь, чаще заказываю онлайн. Понимаю, накладки случаются, но все же не могу смолчать, в этот раз, данный магазин меня разочаровал. Заказала сыну на ДР костюм, его не привезли. Писала в техподдержку, были одни отписки, извините, ждите, все будет. ДР прошёл, еще 3 дня прошло, в итоге написали, что по техническим причинам заказа не будет. Нужно ли говорить о моем возмущении😒 и о том, что ребёнок расстроен, т.к. остался без подарка.((( Почему сразу не связались и не сообщили о заминке, ведь я постоянно писала в техподдержку.
1
1
Mayo 13, 2023
Компановка магазина не совсем удобна. С заказами тоже не всё хорошо. В приложении отметили о готовности заказа к выдаче. По факту прибытия заказ ожидал порядка 25-30 минут.
2
2
Julio 9, 2023
Плюсы - большой ассортимент товара.
Минусы - персонал. Никогда и ни при каких обстоятельствах не помогут. В последний раз вообще пьяный консультант попался.
3
Junio 7, 2023
Игрушек много но в основном однотипное. Нужно расширять ассортимент. Из 7-8 касс кое-как с перебоем работала одна остальные были закрытые. Обслуживание не очень.
3
1
Febrero 13, 2024
Тот магазин из которого к сожалению вырастаешь, а так все можно купить от игрушек до одежды.
1
Julio 25, 2023
Конструктор за 19 тыс выглядит так и это для них нормально, несмотря на остаток много, другой набор найти не смогли или не захотели.
Отвратительное отношение персонала и логистика магазина
3
2
Diciembre 23, 2024
Долго ждать разгрузки
Octubre 12, 2022
большой магазин в самом центре города, есть что выбрать. НО!!! выставка не всегда соответствует товару (ценники) и продавцов не найти для получения консультации
3
Febrero 14, 2023
Все отлично!
Чаще пользуемся услугой интернет-заказа.
Проходимость большая, ввиду чего зачастую очереди на кассах
Febrero 17, 2022
Заказала товары впервые. Очень довольна качеством товара.
Привезли даже раньше запланированного. Курьер очень вежливый и доброжелательный!
Все понравилось.
Спасибо
Будем заказывать вновь!
3
Mayo 26, 2022
Классный магазин. Большой выбор, есть все что нужно ребёнку. Единственный минус - полки очень близко друг к другу, узкие проходы. А так все супер
Enero 10
Большой выбор..
Agosto 11, 2023
Ужасная дама работает блондинка на стойке информации , общается и при этом жует жвачку чавкая , кидает будущий подарок , разговаривает как будто бы ей все обязаны и должны .
2
1
Junio 17, 2024
Слишком долгие очереди , ждал 20 минут , уже автобус уехал из за них не советую
1
1
Enero 2, 2022
Огромный магазин товаров для детей. Мягкие игрушки, познавательные, развивающие игры, все для детского творчества, развлечения и развития.
1
Septiembre 18, 2023
Украли бонусы с бонусной карты в этом магазине,хотя я проживаю в другом городе.Просьба проверить !Кассир Соболева А.В.Чек прилагаю
1
1
Noviembre 14, 2021
Большой, удобный магазин, всегда акции есть на различные товары, удобно добраться с коляской, но немного неудобно с ней гулять между стеллажами, мало места, коробки лежат, не проехать
4
Mayo 31, 2023
Уважаемый Детский Мир. Пускай ваши кассиры пересчитывают товар на кассе когда сканируют, в итоге не хватает товара по колличеству, а он был пробит и оплачен.
4
1
Febrero 14, 2022
Хороший магазин, богатый ассортимент, большой выбор, много лет туда хожу. Но что то в последнее время и здесь изменения, но не в лучшую сторону: отношение сотрудников оставляет желать лучшего...
Enero 24, 2024
Мой сын очень его любит, там есть всё для деток
1
Septiembre 30, 2023
Не очень большой выбор, часто ценники висят не те. Примерочных только 2, иногда очередь.
Mayo 25, 2021
Любимый детский магазин! Покупаю своим детям разных возрастов, как игрушки, так и одежду. А также подарки и сертификаты. Очень большой выбор! Фирменные игрушки часто со скидками, что очень радует)
Noviembre 27, 2022
Ужаснее магазина я ещё не встречала!!!! В какой раз уже делаю интернет заказ, и каждый раз его то не собрали, то его просто нет (при том условии, что в приложении стоит отметка - готов к выдаче!). 26.11.2022 приди забрать заказ, и в очередной раз там его не было!!!!! И была куча недовольных покупателей у которых тоже не было заказов!!!!! Это позор для такой сети! Больше вообще ничего в дет мире покупать не буду. Самый отвратительный магазин который только можно придумать, да и товары там не особо хорошего качества. Не рекомендую!!!!
4
1
Agosto 12, 2021
Заказывали вещь на самовывоз, в приложении статус Готов в секторе А, приехал на след день с другого города забирать заказ, а по факту заказ не готов, в наличии на складе вещи есть, но они где то в коробках на складе и искать их займёт кучу времени(слова девушки с зала), которого у них я понимаю нет, первая девушка перенаправила к другой с вопросом а где заказ? А вторая сказал «ну значит нет заказа»(и тихо матерясь ушла дальше собирать другие заказы), и только 3яя девушка с зала ходила на склад искать, но не нашла. И таких как я просто очень много, все ходят и не могут найти свои заказы
3
Septiembre 9, 2021
Выбор большой.
Не раз сталкивалась с плохим сервисом онлайн-заказов. Иногда свой заказ можно вообще не найти на стойке самовывоза. Приходится ходить и собирать самой. А если с ребёнком на коляске за заказом приходишь и его даже не собрали (хотя на 2-й день стараюсь приходить, чтоб наверняка был собран) приходится отказываться вообще. Если у вас много заказов нельзя больше сотрудников на сборку привлечь?
3
Septiembre 11, 2022
За недорогой одеждой часто сюда ходим. Ну и нужно быть готовым, что будет "как у всех". Зато ценник частенько радует
2
Marzo 14, 2023
Ассортимент хуже чем в Пирамиде, постоянный бардак с ценами и товаром. Публика в основном с области, но претензиями. Не рекомендую
3
Octubre 16, 2023
Все очень медленно, ассортимент значительно сократился, за последние два года
3
Noviembre 29, 2021
Заказала товар через приложение. Забрали и обнаружилось, что крем, который я заказала не положили, а положили пустую коробку от другого крема! Поддержка в приложении футболит, по телефону "мы приняли вашу жалобу, рассматриваться будет в порядке очереди". Какой очереди? По закону срок ответа на жалобу/претензию фиксированный.
В приложении выбираешь товар, а потом обнаруживается, что его нет и купить нельзя только уже на сталии оформления и оплаты!
3
1
Junio 15, 2021
Помещение довольно приятное, к обслуживающему персоналу претензий нет, но очень скудный ассортимент товаров, т.е. приходится часами искать более-менее интересную игрушку для ребенка, а как вы понимаете современные запросы безграничны. Ценовая политика некоторых товаров не оправдана. Неудачное расположение самого магазина.
3
Diciembre 7, 2022
Магазин с большим выбором, приятно радует бонусная система данной сети.
3
Marzo 4, 2021
🔻ОТСУТСТВИЕ ЗАИНТЕРЕСОВАННОСТИ ПЕРСОНАЛА В ПОТРЕБНОСТЯХ ПОКУПАТЕЛЕЙ.
Считаю, что сервис-это главное в магазинах и в принципе в сфере обслуживания. ВАШ СЕРВИС, НА СЕГОДНЯ, НИ-КА-КОЙ, такое уж сложилось впечатление.
В этом магазине бываем нечасто, поэтому приходится ходить и разбираться в каком отделе найти ту или иную категорию товара.
Если найти консультанта та ещё задача. Ну это ещё можно осуществить(«консультант» был найден, ура).
То на просьбу о помощи в поиске конкретного товара нам было сказано-ИЩИТЕ САМИ. Смотрите на сайте наличие и ищите.
Непонятно, как совершать покупки в этом магазине, даже не у кого попросить совета. Какая тут речь о покупках может идти.
3
Noviembre 3, 2023
Хороший магазин. Продавцы правда не всегда знают что у них есть в наличии и где что находится
Enero 19, 2024
Очень сложно что то найти, сильный бардак на полках, в кассах очереди.
1
Abril 9, 2023
Сотрудники с кислыми минами и абсолютно не заинтересованные в продажах,я так понимаю они только выкладывают товар.
1
1
Junio 23, 2023
огромные очереди, неудобная выдача интернет заказов, отсутствие свобрдного персонала в зале
2
Julio 8, 2024
Бардак.... Цен не найти, всë валяется!!! Очередь была огромная, а касса работала одна((((
1
1
Septiembre 8, 2022
Заказываешь товар через интернет магазин, а в магазине, когда приходишь, оказывается его нет. И нехотя идут искать, но в итоге находят. Ленивый персонал, как и руководство
2
Agosto 31, 2022
Тесные полки, странные сотрудники, непонятная организация пространства. Раньше был одним из лучших магазинов, но неизбежно уронил планку. Закупаться неудобно, вечные очереди.
1
Septiembre 5, 2022
Ужасный магазин и ужасный персонал. Сотрудников мало, никого не дождёшься, на кассах очереди. Все сотрудники только огрызаются если попытаешься их о чем-то спросить, якобы сами разбирайтесь, вам же надо. А сотрудники в лучшем случае вещи развешивают по местам (видимо не купленные или возвращённые), на большее их не хватает. Заказы собирают криво, не найдёшь своего, а потом может оказаться, что он вообще не собран.
3
Diciembre 30, 2021
Приобрела на новогодний подарок правнуку "Умные часы" с комплектом батареек. Дома выяснилось, что батареек в комплекте НЕТ!!! Поздравление , новогоднее настроение всем было испорчено. Хотя на кассе ответили, что батарейки - в "КОМПЛЕКТЕ" !
4
1
Junio 15, 2023
Большой выбор игрушек и детской одежды
2
Septiembre 18, 2023
Много игрушек ходил туда ещё школьником
1
Mayo 8, 2021
Огромное спасибо продавцу консультанту Ситниковой Екатерине за помощь в возврате и замене товара. Очень поражен и удивлен профессионализму и компетентности сотрудника!!
3
Septiembre 5, 2022
очередь на выдачу товаров через интернет магазин состоит из 20 человек, на стойке выдачи никого нет, стоим уже минут 15
1
Junio 1, 2020
Доставка из детского мира это просто ужас, мало того что надо сидеть дома весь день, с утра до вечера при том, что курьер даже не позвонит, что он едет по вашему адресу. Заказала доставку, думала позвонят и скажут хотя бы что едет курьер. Ушла гулять с ребёнком, приходим домой, курьер стоит ждёт и даже не звонит, чтоб сказать, что он приехал, это нормально вообще? На мой вопрос-почему не позвонили, сказал что не обязаны звонить. А потом ещё в чеке мне лишнюю вещь добавил, я не придала значения и оплатила, только потом заметила, что что-то не то. Сейчас Детский мир все отрицает, что не было такого.
7
2
Noviembre 26, 2019
Ассортимент в дм хороший, правда не всегда наличие на сайте, правильно отображает наличие в магазине. Даже когда заказывали с пометкой забрать из магазина, приходила смс, что товар можно забрать, приходили а товара не было... При чем консультанты несколько раз говорили ищите на полках выдачи, а там не было заказанных нами вещей. Когда подошла девушка, которая собирает заказы и стала разбираться в вопросе, мы в магазине простояли полчаса. И когда девушка решила нас вопрос, оказалось что поступление товара было, на складе огромные коробки на коробках и достать наш заказ чисто физически не получилось, перенаправили в другой магазин. Это было с одеждой.
Так же было с игрушками, когда на витрине стоит одна игрушка, по штрих коду значится больше, просишь найти потому что на витрине бывают коробки помятые, игрушка не совсем качественно прокрашена, и т. д.. Консультанты уходят Мы сейчас найдем и пропадают, потом случайно выложить снова и говорят, а мы не нашли, значит продали...
Обновление на сайте о наличии в магазине проходит через сутки и то не факт, кажется что дольше.
Нравятся тележки - машинки, всегда ездим в них. Ещё нравится оформление примерочных в виде замка. Очереди на кассах бывают, хочется больше "вкусных" акций.
6
Septiembre 3, 2021
Большой детский мир. Ассортимент хороший. Заказывали товар через интернет магазин. Собрали в тот же день его.
Персонал вежливый 👍
3
Noviembre 26, 2023
Много игрушек, мало одежды
2
1