Detsky mir

Valoración 4,3
1508 valoraciones
Valora este lugar

456 reseñas

Por defecto
Experto local nivel 2
Abril 4, 2023
Интернет магазин ориентирован совсем не под клиента. Не заинтересованны чтоб покупали именно у них. Ситуация: был сделан заказ.Оформили, подтвердили, а не достающие товары просто удалили из заказа так как именно в этом магазине не оказалось товара. При этом бонусы были списаны с карты бонусной. Не предложили вариант получения в другом магазине. Полностью отменила заказ.Бонусы накопленные так и не вернули. Не советую заказывать через интернет магазин ничего. Нет гарантии, что вы это получите тогда когда вам это надо будет.....
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 4
Noviembre 10, 2022
Не знаю кто и как формирует акции в детском мире. Но это что-то с чем-то. Акция 11.11 со скидками до 50%. Сплошной обман. К чему она вообще? Ради развода и неуважения к покупателям. Прикладываю чек, по которому брала позиции одинаковые на начало октября и скрин с ценами по акции 11.11. Другие позиции даже сверять не стала, уверена там примерно также история. Поднять цену, чтобы потом сделать на нее скидку 50% и продавать за ту же цену, что и было, а то и дороже. Свинство со стороны магазина.
5
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 15
Julio 30, 2023
Много разного товара, продовци консультируют и помогают с выбором, хорошо что есть скидки.
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 16
Mayo 9, 2023
Отличный магазин, как и всё магазины этой сети. Большой выбор одежды и игрушек. Приемлемые цены.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 11
Diciembre 19, 2022
Большой детский магазин, много товара. Продавцы вежливые, всегда помогут с выбором. Качество товара, как всегда на высоте. Много работающих касс.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 5
Octubre 20, 2024
На каком основании охранник имеет право не впускать клиента в магазин при условии, что тот пропищал на входе? У меня была новая сумка, на ней наклейка, отчего запищала сигналка. Охранник сказал, что «нельзя пропищав заходить в детский магазин». Предоставьте мне закон которым руководствовался Ваш сотрудник.
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 9
Enero 14, 2023
Бывают ситуации, прям бесит! Вот пример. Я сделал заказ N⁰ 6041833167 в Детском мире 11 января со 100% предоплатой. Заказанные мной ботики должны были привезти в магазин 14 января днем. Я уже ожидал, что пойду и заберу их днем, но утром 14го января мне пришло извинение, что они не смогли найти ботинки и деньги за них придут назад в течении 10 дней. Пишут очень жаль, заказ отменен, заказывайте по новой🙃 Столько дней и в тот день, когда должны были доставить, обнаружили, что их нет... Очень некрасивая ситуация! Я всем желаю сто раз подумать, прежде чем заказывать товар с предоплатой. Теперь мне опять искать ботинки придется, уже пойду в обычный магазин обуви. Спасибо вам, уважаемые за извинения. Извините и вы меня, но отзыв я вам пишу плохой!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 30
Mayo 15, 2022
Пользовались етим магазином пока дети были совсем маленькие, да карту детскую в основном можно использовать только здесь. Как 2 года детям исполнилось мы перестали его посещать, потому что купить здесь нечего. Качество одежды увы, а цены на неё ахх. Ну да, может зайдём купить подарок кому то на день рождения и все. Доставкой никогда не пользовались, потому что сразу понятно, что затея странная. На день рождения пришлют 500 баллов, а использовать их нужно по каким то странным условиям, на узкий круг вещей и только какой то %, жмоты
5
Experto local nivel 10
Diciembre 9, 2022
Магазин хорош, в центре, выбор есть, в интернете заказываешь, в магазине забираешь, очереди бывают, но быстро рассеиваются! Приветливый персонал.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 3
Noviembre 1, 2022
31.10.2022 Покупала ребёнку игрушки в магазине Детский мир, который находится в Жемчужной Плазе. Сделала заказ со склада, попросили подождать минут 20, я согласилась и пошла смотреть по магазину игрушки, искала именно все, что связано со Щенячим патрулем, времени было много, стояла выбирала и рассматривала товары у полок. Потом, забрав свой заказ и оплачивая его на кассе, ко мне подошла сотрудница магазина - Ратникова Алина и стала меня обвинять в том, что я якобы раскрыла какие-то маленькие упаковки с игрушками Щенячий патруль. Я эту коробку с игрушками не трогала и вообще вначале не поняла в чем она меня обвиняет! Оплатив свои покупки, я подошла к ней и попыталась объяснится, на что она сказала, что посмотрела по камерам - я слишком долго стояла там у полок! Причём она не видела сам момент, что именно я открывала эти упаковки, но продолжала обвинять меня… по-хамски и абсолютно не справедливо! Я крайне возмущена поведением сотрудника магазина и очень бы хотела, чтоб руководство магазина провело с Ратниковой Алиной беседу и разобралось в этой ситуации!
4
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 9
Junio 3, 2022
Много выбора! Всё очень классно и красиво! Советую всем! Детский МИР! Качество товаров отличное! Всё очень понравилось!🌺🌺🌺♥️🌿🙃 Выбор товаров большой!
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 16
Octubre 5, 2024
Отличный магазин, и вежливый персонал
Experto local nivel 4
Marzo 19, 2023
Не рекомендую. Заказывал пианино с микрофоном, мало того, что доставка была перенесена на 2 дня, так ещё и привезли более дешёвую модель, без микрофона и с меньшим количеством мелодий. Поддержка извинилась, предложила привезти в их магазин и вернуть! Я если заказывал доставку, значит я не хочу тратить время на это!!!! Испортили дочери праздник!
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 15
Octubre 20, 2024
Как всегда выбор что надо. Набрал внукам всего.
Experto local nivel 3
Noviembre 3, 2024
Бардак. Очень медленные кассиры
2
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 10
Junio 10, 2023
Покупал детский электромобиль....По качеству вопросов нет.... Отдали огромную коробку.... Услуги сборки нет даже за деньги.... Определённо,минус клиентоориентированности магазина....
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 4
Diciembre 31, 2022
Заказал товар с экспресс доставкой, в итоге заказ был передан службе Яндекс Гоу. Водитель позвонил и попросил код, якобы для того, чтобы ему отдали товар в магазине. Заподозрил неладное когда зашёл в приложение и увидел, что статус товара = получен. Оказалост, что я предоставил ему код завершения заказа. Получается, что даже тут надо опасаться мошенников, хотя это не банк. Написал в поддержку, но поддержка работает крайне неэффективно в этом вопросе. Да, я потерял 2150 рублей и обманул сына с подарком. Но вы потеряете больше, чем 2150. Номер заказа 6040322724
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 10
Junio 23, 2023
Наш любимый магазинчик,постоянно покупаем вещи,игры и обувь)огромный выбор,доступные цены)
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 5
Diciembre 7, 2022
Интернет-магазин Детский мир самый отвратительный магазин, с которым я сталкивалась! Клиентоориентированность на самом низком уровне! Заказала кроватку в черную пятницу, оплатила, в итоге за два дня до доставки отменили мой заказ и вернули деньги без объяснений причины! Пришлось самой звонить в службу «поддержки» и выяснять почему товар не привезли. В итоге товара якобы нет в наличии, а на сайте то он есть. Специалисты в службе поддержки не знаю для чего работают. Они ни чего не знают и сделать ни чего не могут! Не понимаю, как так работает этот интернет-магазин, как заказать и быть уверенным, что получишь свой товар.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 7
Junio 28, 2023
Сдавала две пары кроссовок (купленные по детской карте) в ДМ в СПб в Охта Молл. Деньги на карту не пришли, брала выписку в банке, предоставила её управляющему этого магазина. Прошёл месяц, вопрос не то что не решён, управляющий на сообщения не отвечает, звонки не принимает?!?! Это что такое!!!! На данном отзыве не остановлюсь, буду писать в другие инстанции!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 23
Agosto 7, 2024
Хороший магазин, бывают неплохие скидки.
Experto local nivel 11
Febrero 10, 2024
Хороший магазин. Широкий ассортимент. Без проблемная доставка
Experto local nivel 6
Febrero 18, 2023
Заказала в интернет-магазине.Привезли сломанную игрушку. Это стало понятно сразу как только включили её. Отправила видео и попросила вернуть деньги. На что мне ответили что езжайте в магазин и тогда вам вернут. Я же для этого платила за доставку))). Что бы потом тратить время и деньги что бы вернуться поломанную игрушку. Видео отправила через 5 минут после доставки. Не советую там заказыаать.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 6
Septiembre 12, 2023
Какой то тихий ужас. Оплатить детской картой онлайн нельзя. И выбрать способ оплаты при получении тоже вдруг стало недоступно. Дозвониться невозможно, минут 20 ждал ответа. В чатах и соц сетях программы. Дополняю. Удалось мне наконец то заказать с оплатой при получение стул для кормления. По акции, с промокодом, и выходил стульчик всего то 4600р. Пришел я радостный в магазин. Отстоял минут 20 в очереди на получение и потом еще минут 10 в очереди в кассу. И оказывается оплатить интернет заказ дет. картой нельзя. :) Но где бы это было сказано? А нигде. По факту узнаете. Спрашиваю и сколько же стульчик стоит если его покупать так, а не как заказ? А 5600р. А куда вы денетесь? Карту ж все равно реализовывать надо. Кассир говорит мол на будущее имейте ввиду… Какое будущие? С таким отношением и с такой ценовой политикой, не ужели вы думаете я к вам приду? Да, карту придется тратить в подобных магазинах, но ребята, это малая доля того, что мы потратим на ребенка в детских магазинах. Но увы, не в вашем.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 5
Abril 13, 2021
Понравились отзывчивые консультанты . Все очень вежливы . Помогли найти не малый перечень товаров по списку , очень благодарна за работу сотрудников детского мира на ефимова трк пик . Так же очень не понравились новые ценники с ценой по государственной карте . Очень плохо думают головой видимою начальство с выше , раз придумали такую ересь .. А так магазином довольна)
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 28
Agosto 20, 2024
Нормально, но цены всегда впереди самого центрабанка....
Experto local nivel 10
Septiembre 4, 2021
Очень долго этот "Детский мир" был на весь центр единственным. Отдельным точкам этой сети он, может, и проигрывает по ассортименту, но основные категории одежды/обуви там есть всегда. Йогурты и другая молочка всегда свежие. Ни разу за 15 почти лет не попалась ни одна просрочка. Ну и отдел игрушек. С детьми туда ходить запрещено! Половина магазина - "чёрная дыра" семейного бюджета! Зато подобрать подарок для любого возраста легко.
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 3
Diciembre 18, 2022
Сделали заказ в интернет магазине, и частично его оплатили бонусами.. Детский мир написал что время выдачи заказа с 19.00 по 21.00 ..Приезжаю туда в итоге по факту мне говорят заказа нет, машинка сломана извините выберите другой заказ … за 10 минут до выдачи пишут они мне .. После чего обратился в службу поддержки а мне там и говорят .. Извините, войдите в наше положение и купите другой товар … Я им пишу что я специально с конца города приехал за этой машинкой, в итоги отказ послали куда по дальше .. Вот вам и действий мир
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 13
Enero 9, 2023
Во-первых,персонал грубоват.В залах консультантов нет.Если даже кого-нибудь найдешь и спросишь,то указывают в ту сторону,откуда в недоумении и пришла,типа "сами разбирайтесь". На кассе сидели две девушки, одна из них пробила вещи и небрежно разбросала.А в других городах в таком же магазине обслуживают покупателей на высоком уровне. Одно разочарование.
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 4
Diciembre 28, 2022
Ужаснее сервиса я не видела. Заказала малышу на день рождения в подарок жд дорогу, вместо неё курьер привёз трек для детей старше. Забирать товар не стал, сказал чтобы обращалась в поддержку, поддержка сказали чтоб я ждала 10 дней будут выяснять как произошёл пересорт. Итог ребёнок остался без подарка, денег не вернули и товар не обменяли, закрыли заказ как полученный и кормят завтраками. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ ЧЕРЕЗ ПРИЛОЖЕНИЕ ДМ С ДОСТАВКОЙ КУРЬЕРОМ!!!!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 3
Diciembre 5, 2023
Отвратительно работает доставка ,задержки ,и никто ничего не сообщает ,когда привезут .Оплату значит берут заранее ,а доставить не могут уже на 2 дня задержка доставки
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 6
Septiembre 30, 2024
Люблю этот магазин, отличный выбор
1
Experto local nivel 4
Febrero 1, 2023
Сделали сами возврат варежек сказали технические обещали вернуть промокод за косякпрошло две недели врут что отправили я мать одиночка с интерком для нас каждая денежка подарок нет они неумолимы издеваются говорят то на один номер прислали то на другой в итоге нет результата устала бороться с этими подонкамиони то не обедняют отт200 рублей я думаю ужасная подлая организация *** раз даже промокод не могут неделю отправить безобразие и равнодушие
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 24
Septiembre 9, 2023
Хороший сетевой магазин, но как и в любом ДМ есть огромный косяк, игрушки на витринах ужас какие неаккуратные, есть и сломанные, пошарпанные
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 20
Abril 30, 2022
Не понимаю смысла интернет магазина, все что набрано в корзине (как правило, это огромное количество товара, мамочки понимают), на сайте как бы в наличии, но ничего не заказать. Забрать можно 8 товаров из 65, курьером заказать можно 8 товаров из 65, вы серьезно?? Что за прикол? Оператор ничего внятного ответить не может, предлагает подождать, пока обновиться информация на сайте🤦🏻‍♀️или написать обращение на сайте… уважаемая администрация или руководство, объясните в чем смысл вашего магазина, или потрудитесь объяснить как им пользоваться и получить/купить товары, которые в наличии.
19
Experto local nivel 7
Julio 14, 2023
В Атмосферу на Комендантском наберите сотрудников. Никого в зале. Одна на кассе , звонит кому-то, чтоб сторно сделали. Очередь стоит. На вопрос, когда придет кто-то ещё, получила ответ: " Вот закончится перерыв у второй и придет"
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 9
Agosto 8, 2022
Сколько раз заказывала все приходит не в срок, с большими задержками. В детском мире логистики нет от слова вообще. На день рождения заказывала подарок с запасом на пару дней, в итоге заказ приехал через 2 дя положенного срока. И срок хранения естественно не поменялся, всего один день. Пришлось искать другой подарок. Смысла в интернет магазине тоже ноль, ничего нет в наличии, из магазина тоже не забрать.
8
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 3
Febrero 3
Прекрасный магазин.
1
Experto local nivel 5
Julio 9, 2023
Это единственный магазин,который дарит и отбирает бонусы. Это мега свинство. Подарить бонусы ко дню рождения, ограничивать человека во времени ими воспользоваться и в итоге списать их т.к в течение 14 дней,тыими не воспользовался.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 3
Septiembre 24, 2023
Ужасный филиал в ТК ПИК. ассортимента нет, несмотря на площадь магазина , тележек нет , персоналу на вас плевать - никто ничего не знает . Отвратительный магазин !
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 5
Diciembre 14, 2022
Оплатила заказ на сайте, в день доставки заказ отменили без объяснения причин и предупреждения. Сослались на технические проблемы с доставкой. Предложили переоформить заказ (стоимость товара на сайте только увеличилась!), но деньги не вернули (Обещали в течение 10 раб дней). По факту: неделя ожидания, товара нет, денег нет! Есть предложение оформить товар по более высокой стоимости ещё раз!!! Ненадежный магазин!!!!
4
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 9
Abril 26, 2022
Хороший магазин с большим выбором товаров для детей. Отзывчивый персонал, всесторонняя помощь от выбора товара до оформления максимальной скидки на покупки.
1
Experto local nivel 10
Noviembre 30, 2022
Магазин отличный. Всё есть и очень много. Филиалом по городу так же очень много. Отличное качество,но и цена тоже соответствующая.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 5
Septiembre 25, 2022
Очень хочется сказать огромное спасибо зам директора магазина Чкаловский огромное спасибо. Она всё сделала, чтобы я ушла с покупкой. Я ушла с отличным настроением. Также ребята, которые приходят работать увпс из другой фирмы Максим и Алёна мобильные кассиры, постарались, сделать всё, чтобы успокоить меня и поднять настроение. Это все благодаря очень чуткому отношению к покупателям зам директора Маргариты. Она очень дображелательна к покупателям и подчинённым.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 6
Marzo 22
Всё что хотели нашли
Experto local nivel 8
Julio 16, 2022
Хотите испортить настроение себе и ребёнку тогда обязательно закажите доставку из Детского Мира. Они сами выберут товары, которые надо положить и не предупредят о том что некоторых позиций нет и просто их отменят и перевезут заказ не полностью, но доставку вы все равно оплатите. А потом на горячей линии скажут, что им очень жаль. Заказ 6015380284. Спасибо, но не рекомендую.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 2
Agosto 15, 2022
Купила подарок для ребенка на день рождения в интнрнет магазине Детский мир. Получила бракованный товар. Теперь остаюсь без подарка. Деньги потрачены, а возврат нужно время. Внешняя коробка без повреждений. Брак не заметить было не возможно. С какой целью мне упаковали бракованный товар? И кто то отвечает за испорченное настроение?
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 10
Agosto 7, 2020
Хороший, большой детский мир. Все чистенько, без нареканий.... Есть лифт и эскалаторы. Правда с бесплатной парковкой бывает очень туго, т. К. Два ТРЦ и бизнес-центр рядом... Но в шаговой доступности 3 станции метро. Всегда аккуратно. Много акций. Есть сканер, для проверки цены и цены по социальной карте. Правда иногда тележек не найти, но продавцы любезно дают свои мамам с автолюльками. Вообщем часто посещаем и всем довольны.
5
3
Mostrar respuesta de los negocios
Noviembre 10, 2022
Интернет-магазин Детский мир отвратительное, безответственное направление компании. Заказываешь, вносишь предоплату 100%, сроки доставки сообщают тебе, никогда сроки не выдерживают. С момента оплаты прошло 14 дней, заказ не доставлен. Чат отвечает: отгрузили позже планируемого срока на доставку, задержка на 2-3 дня, потом опять задержка на 2-3 дня, потом сообщили не знают вообще где мой заказ. Покупать в предоплату у данной организации не советую.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Experto local nivel 30
Agosto 22, 2023
Как и все магазины Детский мир наполнены товаром среднего качества. Видимо запрос аудитории
Mostrar respuesta de los negocios