Сегодня при посещении магазина столкнулась с хамством продавца на кассе.Кинула на прилавок мне чек и пакет,когда я попросила упаковать товар в пакет продавец сказала,что народу много и она ничего упаковывать не будет.А ведь я тоже очередь стояла,и у впереди стоящих людей товар она упаковывала. Сегодня во всех магазинах в Меге народа много,очереди,но во всех обслуживание отличное,а здесь чёрти что.Научите свой персонал обращаться с покупателями или намордники напяльте им,чтоб настроение не портили.
6
Mostrar respuesta de los negocios
Папа
Experto local nivel 6
Febrero 1, 2024
Обман по срокам доставки. Платишь за экспресс доставку за 2 часа, после оформления и оплаты срок доставки переносится на следующий день. В одной строке пишет оплачено, в другой не оплачено.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
sopr-gtn
Experto local nivel 19
Julio 2, 2022
Большой хороший полный ассортимент. Расположен на третьем этаже есть лифт. Свободная парковка.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Смирнова Марина
Experto local nivel 6
Marzo 17, 2023
Очень жаль , что половина товара на складе и нельзя увидеть до покупки . Также как и заказать товар по детской соц карте !
1
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна А.
Experto local nivel 4
Octubre 20, 2021
Дрбрый день!Просто накопилось про этот так называемый сервис,которого просто нет вообще.Заказала ребенку платье на утренник осенний и специально заказала доставку курьером,чтобы успели привезти они самовольно перенесли день доставки и стал разброс что-то типа доставим в течение 3 х дней,если бы мне надо было на те сроки я бы выбрала забрать в магазине.
И заказала ребенку зимние ботинки,как раз акция была,также выбрала доставку курьером,должны были привезти на следующий день,мало того что не привезли,сообщение пришло через 2 дня,что заказ принят в работу,я ждала 3 дня и в итоге позвонила на горячую линию,где мне было сказано,что заказ отменен,так как товара нет в наличии,хотя заходя на сайт я нахожу эти ботинки и этого размера только уже по другой цене.Что это за сервис?????????????????
3
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Сергеевна
Experto local nivel 10
Diciembre 4, 2021
Это самая отвратительная сеть детских магазинов. Такого ужасного отношения клиентам я нигде больше не видела. В каждом магазине какие то свои правила в одном указываете бонусную карту , в другом не указывайте. Доставка так вообще поражает заказываешь одно так мало того что не привозят в срок с многочасовыми опозданиями, так ещё и доставляют не все. Как так?! При чем на следующий день привезут то что не привезли с первого раза. Вам не кажется , это полнейшем бредом усложнять себе работу?
Да и почему до Вас не дозвонится и не узнать где заказ?
5
Mostrar respuesta de los negocios
Эрик Цебеков
Experto local nivel 10
Septiembre 10, 2023
Охранник наблюдает за тобой пристально,как то не ловко становится,желание пропадает что то покупать
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Крапивин
Experto local nivel 10
Diciembre 3, 2022
Хороший магазин.
Если идёшь с детьми, без покупок не выходишь никогда😏
Фото не делал, да и смысл. Наверно все знают этот магазин, хотя...)
1
Mostrar respuesta de los negocios
Mr Ice
Experto local nivel 7
Agosto 19, 2023
Хороший магазин, покупаем игрушки. Действует социальная карта.
Mostrar respuesta de los negocios
светлана шкурина
Experto local nivel 6
Julio 19, 2023
Для детей до года выбор одежды никакой,игрушек много.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Ксения Т.
Experto local nivel 10
Diciembre 23, 2024
Рекомендую. Отличный магазин
Tamara Abdyllaeva
Experto local nivel 6
Marzo 14
Мало обуви
Mostrar respuesta de los negocios
жакина анастасия
Experto local nivel 2
Abril 14, 2022
Больше всего бесит, что все товары хорошего качества доступны только по предоплате в интернет-магазине. А в самих филиалах 80% ассортимента это всяких хлам, который в руках держать стыдно.
5
Саша Сашуля
Experto local nivel 2
Octubre 4, 2021
Сделала заказ в интернет магазине утром(в 9:46) два сарафана и две блузки с самовыыозом из магазина по адресу Ленинский 100. ТК фиолент.приехала в магазин в 21:00 и заказа в ячейках не обнаружила. Девушки работник на инфостойке развела руками и сослалась на неисправность системы. Я уточнила, есть ли в зале такие же сарафаны, на что получила ответ, что размеров нет, сарафанов нет, скидок как в инэтмагазине нет. Дала совет сделать новый заказ, который будет готов естественно только завтра. В итоге я пошла в зал и обнаружила кучу сарафанов все размеров и по таким же ценам как в инэтмагазине. Итог: безолаберность, лень и некомпетентность персонала. Полное нежелание работать! Это хорошо, что Я живу рядом с этим магазином, а если бы я ехала с другого конца города именно за этой вещью.
6
Mostrar respuesta de los negocios
Юрий Морозов
Experto local nivel 9
Octubre 18, 2023
Консультанты ничего толком не знают и не могут найти на полках, не говоря уж о складе
1
Mostrar respuesta de los negocios
Виолетта
Experto local nivel 10
Noviembre 5, 2021
Грубый, не квалифицированный персонал. На костылях пришлось долго ждать замену грязной и порванной блузки. Попросила стул у персонала, отправили на костылях в конец зала в обувной отдел. Когда заменили блузу, вещи не оплаченные вернули в грязном и в мятом виде. Кассир смяла и заткнула под качу белые блузы. Дала блузы комом , администратор смеялась. Охранник смотрел на происходящее с ухмылкой. Больше сюда не прийду. Людей с ограниченными возможностями обслуживают как людей второго сорта.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Stas Smirnov
Experto local nivel 5
Marzo 11, 2023
Ко всем магазинам сети относится: уж настолько на пакетиках экономят, они под собственным весом рвутся. Тьфу
Mostrar respuesta de los negocios
Алена Шония
Experto local nivel 7
Mayo 14, 2023
Хороший выбор канцелярии для школы и одежды ! А вот с обувью вечная свалка.
Mostrar respuesta de los negocios
Филипп Жлоба
Experto local nivel 7
Febrero 4, 2022
Не нравится интернет магазин, а точнее неуважительное отношение к клиентам. Если после оформления заказа выясняется, что какой-то позиции нет в наличии, магазин просто отменяет заказ и отправляет сообщение "Свяжитесь с нами". То есть вынуждает тратить время вместо того, чтобы предложить аналог на замену отсутствующего товара.
5
1
Mostrar respuesta de los negocios
Людмила
Experto local nivel 4
Mayo 13, 2022
Заказала куртку,использовав все свои бонусы!!! Пока статус заказа был в процессе сборки,попросила поменять на размер больше,но,оказывается это невозможно сделать,это так сложно и нереально! Предложили заказать другой заказ,но при этом все бонусы исчезают…!
4
Вова Кондр
Experto local nivel 15
Diciembre 10, 2023
Хороший выбор,ребенку нравится
Mostrar respuesta de los negocios
Юрий Шутенко
Experto local nivel 13
Noviembre 2, 2021
Ассортимент вроде широкий, выбрать особо нечего.глобальный плюс - по детской карте ценники приятные бывают, но она заканчивается, так что скорее всего и покупки там тоже....
Mostrar respuesta de los negocios
Alex Serjio
Experto local nivel 11
Octubre 26, 2022
С удивлением обнаружили, что уже не первая сотрудница на кассе ведет себя крайне недоброжелательно и неприветливо по отношению к покупателям: отвечают с раздражением на очевидные вопросы, проявляют неуважение при общении, постоянно отвлекаясь во время обслуживания клиентов на личные разговоры с другими сотрудниками. Руководству Детского мира стоит уделить пристальное внимание этой проблеме. Помимо этого на кассах очень часто скапливаются большие очереди из-за отсутствия кассиров на рабочих местах.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Николай Григорьев
Experto local nivel 7
Agosto 6, 2022
Испортился сервис, ужасное отношение к покупателям. Постоянный клиент сети, с момента рождения ребёнка, но перестали ходить из-за хамства персонала. Не охота, чтобы за твои деньги тебе ещё и портили настроение.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Анна М
Experto local nivel 2
Noviembre 15, 2021
Сделала заказ по и-маг и оплатила, использовала бонусы к др ребенка.Пришла получать (ТК Космос, Типанова 27)товар после смс о готовности товара.Товар выдать не смогли, 40 мин искали, мне некогда было ждать, ушла.Предложили продлить хранениеи придти позже.Мне не удобно, да и зачем, если смс пришла и товар должен быть собран.Бонусы, кстати к др ребенка сгорели(подтвердили по горячей линии). Посмотрю ,быстро ли вернут деньги..
4
Mostrar respuesta de los negocios
александр ш.
Experto local nivel 5
Junio 11, 2024
Цены одинаковые с Челябинском.
Станислав
Experto local nivel 5
Agosto 1, 2022
Охранник удивил своим непрофессионализмом. Общение на уровне быдлоты.
Рядовая ситуация-сработала сигнализация при входе. Объяснили ,что есть вещи из другого магазина. На выходе картина та-же. Сработал датчик,и началось представление,с охранником в главной роли.
Нарушение личного пространства,общение на уровне урки(хорошо,не по фене)
Жаль,что такие типы работают в подобных магазинах.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Ш.
Experto local nivel 7
Noviembre 16, 2022
Сделала оплату через систему сбп предоставленную на сайте детского мира, деньги списаны, заказ пишут не оплачен. Операторы помогать не хотят. Куда ушли деньги не понятно.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Гульмира Ш.
Experto local nivel 3
Septiembre 25, 2021
Сделала заказ в интернет магазине,должны были доставить 24.09 с 18-22 за час курьер мне позвонил и уточняет адрес и вытесняется ,что они Москве вообще по другому адресу,а я нахожусь в СПб и разумеется он не успевает и доставку переносят на 2е суток…никто не извинился ,а товар мне был нужен 25 утром …вообще бардак полный…отвратительный сервис,в колл центре мне вразумительного ничего не ответили , даже не извинились !!!А товар мне был нужен ребёнку на др.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Vacheslav R
Experto local nivel 7
Agosto 4, 2022
Отвратительная организации. Всё время врут! Сделал заказ на сайте все есть, а привезли только половину заказа. Хотя деньги списали за весь заказ. Не предупредили. Просто лень собирать заказ. Сплошное Варье!!!
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
О’Леся
Experto local nivel 9
Noviembre 14, 2022
Товара мало, нет ничего дельного
На кассе задалбливают кучей вопросов. Пристают с какими то пожертвованиями. Ужасный магазин!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Мария Симонова
Experto local nivel 7
Enero 17, 2022
Тем кто выбирает подарок через интернет магазит Детского мира настоятельно рекомнндую НЕ оплачивать товар заранее. Т.к.сначала идет списание денег, а через 15-20 минут вам придет смс, что товар без упаковки, последний экземпляр.
В других магазинах предупреждают или звонят заранее с вопросом устроит ли вас витринный образец, до списания денег по счета.
5
хао Ч.
Experto local nivel 3
Junio 21, 2021
Интернет магазин - ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ПЛОХО РАБОТАЕТ!!!!!!!!!!!! Заказал товар не во время привезут. Ещё мне послал сам (клиент) выяснить через них транспортной компании где находится товар?если клиент сам всё делает, но тогда здесь зачем нужны вы? Руководство компании детского миры - ВЫ знаете клиент интернет заказа не имеет ни каких юридических отношениях с ваши транспортной компания, и не смотря на этого, ваши операторы также это не знают!!!!! Он хочет мне сам позвонить и выяснить ситуацию!!! Это очень смешно и грустно. Я побывал много стран и заказал через интернет многие вещи, а ваша компания так работает с клиентами ко лучшему не будет. Вы запомните что в России не только один детский мир и ваш конкуренты - много, в ближайшее время ещё будут больше.. Вы знаете, что вы сами убивать свою репутация и сократить рынок в ближайшее будущее... Либо ваша репутация и клиенты для Вас уже не так важно и серьёзно...
5
Татьяна Р.
Experto local nivel 5
Octubre 9, 2022
В очередной раз пытаюсь списать бонусы,но на 3 этаже тк порт находка,телефон не ловит,звонок не поступает.мне что надо все карты операторов завести???МТС и теле2 не ловят.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Никифорова
Experto local nivel 4
Septiembre 30, 2024
Цены космические
Mostrar respuesta de los negocios
Tatyana K.
Experto local nivel 7
Junio 25, 2022
Отвратительно! Целики не соответствую товару, когда попросила сказать цену товара у продавца, он отправил меня посмотреть ее саму. Попросила указать где товар с ценой указанной на целике, оказалось никто не знает где. Касс много, но работает одна.
6
Mostrar respuesta de los negocios
Юля Малова
Experto local nivel 10
Enero 14, 2023
Теперь я бываю там часто , всегда беру со скидками , хороший магазин
1
Mostrar respuesta de los negocios
Мосеева Елена
Experto local nivel 7
Septiembre 14, 2023
Чисто, аккуратно,вежливый персонал.
Mostrar respuesta de los negocios
Никита Жуков
Experto local nivel 9
Diciembre 15, 2019
Сеть нравилась. Да, цены высокие, но большой ассортимент, вежливый персонал и приятное обслуживание. До сегодняшнего дня. Работал с заказами ДМ пешим курьером через одну из курьерских компаний. Но сегодня - просто трэш. поступил заказ на доставку из Галереи на Кирочную. Получатель ждет, все в порядке. Схема работы ДМ с курьерами такова, что курьер сначала оплачивает заказ, а после компенсирует свои деньги оплатой клиента. в случае отказа магазин обязуется в тот же день вернуть оплату и забрать товар Прихожу в данный магазин, забираю заказ, обнаруживая при этом, что одной позиции нехватает. Но на кассе подтверждают, что клиент обязательно уведомлен, и все согласовано. оплачиваю, и перед выездом решаю позвонить покупателю .уточнить. В телефонном разговоре слышу, что никто ни о чем не уведомлял, я отказвываюсб. Ну ок. Возвращаюсь в магазин. На стойке информации зам. директора Алина ничем не может помочь - возвраты магазин не принимает. Заявления о возврате тоже.не принимают. при этом она лгала, что за 15-20 минут эта проблема решится. не решилась. ждал час - в возврате было отказано. Звонок на ГЛ принес новую информацию - можно вернуть в любой другой магаз. Прихожу в Пик, вижу что за информацией нет вообще людей, только бумажка, что возвраты, обмены не производятся. Еду в электру, там мне бы и рады вернуть, но тоже не могут. Опять звоню на ГЛ и мне говорят, что вернуть подгузники вообще нельзя по ЗоЗПП. Но перезванивают, что курьерам все же можно.... завтра вроде как обещают вернуть деньги, но это не точно. я бы и оставил себе эти подгузники, но они отказывают в скидке хотя бы на сумму доставки. в магазине отсутствует персонал, который способен решить конфликтную ситуацию. Клиентооринтированность равна нулю. Собирают заказы тоже не пойми как - на ГЛ говорят этот товар есть, по факту его не могут найти в магазине. не вздумайте ничего здесь покупать, в случае проблем не сможете вернуть и будете сами думать куда девать не подошедший/бракованный товар. Курьера можете ждать целый день. Кассы зависают часто.. Нет ответственных людей, кто может решить проблему.
проблема может застать вас в любом магазине - по словам администрации - "если не работает, то по всей сети
Для информации отв. лиц: заказ ИМ 5687338967
10
4
Mostrar respuesta de los negocios
Павел П.
Experto local nivel 13
Diciembre 12, 2023
Выбор хороший, надо ловить скидки.
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Ханенко
Experto local nivel 8
Enero 9, 2022
Сайт зависает в Яндекс браузере с телефона. Вход пишут по QR коду. В итоге показывать я его не хочу, а значит не пойду, а во вторых через сайт не купить. Короче продам я акции этого магазина. Дорого все и попрошайничают на кассе на детский дом. Ну так сами быэ и помогли, раз бабло лопатами гребеие. А я аналогами воспользуюсь.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Саша Коганов-Цивин
Experto local nivel 21
Enero 24, 2022
Тут для детишек множество товару
И лучше не пивную, а сюда ты поспеши
Купи игрушек разных
Побалуй поскорей детей своих!
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия B
Experto local nivel 6
Julio 14, 2022
ТЦ во Французском бульваре нет ценников больше чем на половину товара. По каждому товару нужно бегать, спрашивать стоимость. Цены выросли! На детях наживаетесь.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Hohoho
Experto local nivel 10
Noviembre 13, 2021
Работники зала на любые просьбы помочь найти нужный товар, который точно есть в магазине, отфутболивают, говорят что товара нет или предлагают искать самим. Это очень сильно раздражает, когда находясь в магазине нужно делать интернет-заказ и ждать его оформления, чтобы нужный тебе товар нашли!
3
Mostrar respuesta de los negocios
дядя ПРО
Experto local nivel 14
Mayo 18, 2022
Вечно нет продавцов, никто ничего не знает. Охранник на входе и то больше знает по ассортименту чем продавцы на кассе. Машинку с батарейками при покупке отказались проверить на работоспособность.
3
tweazy
Experto local nivel 3
Enero 1, 2024
Не актуальная информация о времени работы 1 января
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Borgore D.
Experto local nivel 14
Marzo 8, 2024
Качество одежды давно стало плохим
1
Ксения П.
Experto local nivel 13
Agosto 22, 2022
До 1 сентября 2 недели - висит только форма синего цвета. Зачем ее в таком количестве завозить, если в большинстве школ черная.
Когда будет черная - никакой информации...
2
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Ли
Experto local nivel 14
Noviembre 19, 2021
Хороший магазин, в сравнении с другими (особенное в Лето, вечный бардак и неразбериха), но последнее время стал очень скудный ассортимент,очень в выгодно покупать по детской карте.