divan.ru
148 reseñas
Septiembre 27, 2023
Благодаря менеджеру Анне купили диван, кровать и кресло)
Все подробно рассказала, порекомендовала, выбрали ткань, уже заказ приехал и я в восторге и от цвета и от качества!
Так же снова обратилась к Анне для покупки шкафов, она учла все пожелания и оперативно оформила заказ.
Очень вежливый, грамотный сотрудник и приятная девушка!
Благодарю🌸
1
Septiembre 29, 2023
Спасибо огромное Татьяне за чуткое сопровождение и понимание моих основных критериев выбора мебели !
Только положительные эмоции, спасибо !
Так же огромное количество разной ткани с огромной палитрой цветов и приятные цены!
Diciembre 19, 2024
Номер изделия 2002998632, сборщик Илья Ш.
Шикарная сборка!
Чисто, быстро, советую
Septiembre 17, 2023
Купили диван в Авиапарке. Отличный, уютный шоу рум с приятным сервисом. Менеджер Татьяна помогла подобрать лучшую вариацию дивана о котором мы мечтали. Сошлось все модель-расцветка-материал-цена. Привезли вовремя, даже чуть раньше. Спасибо!
1
Julio 31, 2023
Большое спасибо менеджеру Андрею за помощь в выборе дивана в шоу-руме в ТЦ Авиапарк! Мебель качественная и красивая, хорошо была упакована при доставке. Я осталась довольна покупкой) Выбор был сделан в пользу кровати Лайтси и дивана Шери Happy Yellow, кровать можно быстро собрать самостоятельно.
1
Mayo 21, 2024
Искала диван определенного цвета и по разумной цене для кухни! Зайдя в салон, увидела цвет, но на той модели, которая не подходила. Консультант Татьяна решила мою задачу, за что ей огромное спасибо! Диван получился шикарный и практичный!
Diciembre 31, 2023
Очень понравилось ! Менеджер Андрей помог выбрать кровать, матрас и диван. Всё показал, ответил на все работы, ненавязчиво подсказал, на какие детали стоит обратить внимание . Было приятно общаться, после чего не захотелось даже идти искать другие варианты. Мы довольны покупкой.
Julio 21, 2023
Приятно было делать покупки в этом шоуруме - обслуживание вежливое и клиентоориентированное. Помогла с оформлением заказа и выбором ткани для дивана Анна, дала свой номер и готова была выйти на связь для помощи даже в выходной день! Спасибо большое, пользуюсь уже несколько месяцев с удовольствием диваном, журнальным столиком и письменным столом;)
Noviembre 25, 2023
Хочу выразить благодарность менеджеру Анне! Она очень помогла с выбором дивана. Подобрали модель, цвет. А потом еще дополнительно, дистанционно, помогла с подбором подушек в цвет дивана и стульев! Я очень ей за это благодарна, потому что мне сложно было приехать самой в салон 💛🌸
1
Diciembre 13, 2023
Заказали диван после посещения шоурума.
Спасибо большое менеджеру Татьяне за помощь в выборе дивана и ведении заказа, что всегда была на связи.
Первое впечатление от дивана хорошее, по цвету и размеру подошёл. Все сделано аккуратно и красиво:)
1
Febrero 3, 2023
Небольшой шоурум бренда, но ассортимент можно посмотреть на сайте, а для составления представления о качестве мебели данного шоурума вполне достаточно. Консультант Анна помогла подобрать оптимальную модель дивана и вид ткани, быстро оформила заказ. Особенно приятно, что спустя два месяца использования рекомендованная обивка в идеальном состоянии, не смотря на наличие домашних животных, большое спасибо!
1
Septiembre 18, 2023
Спасибо большое менеджеру Анне за помощь с оформлением заказа, подробные комментарии и ответы на наши вопросы. Все время, от оформления и до доставки, Анна была с нами на связи, оперативно внесла корректировку, когда мы решили добавить еще одну позицию. Доставка тоже максимально удобная: звонки оператора для согласования времени, дополнительные подтверждения в мессенджере. Ну и сама мебель порадовала: приличное качество, европейский дизайн за адекватные деньги; рекомендую.
Marzo 6, 2023
Осталась довольна работой самого магазина. Замечательные и вежливые менеджеры, профессионалы своего дела.
В особенности хочется выразить благодарность менеджеру Татьяне.
Татьяна помогла с выбором самого дивана и цвета.
Спасибо! Обращусь именно к ней за новыми покупками!
Junio 30, 2023
Покупала диван для квартиры студии заказ 734997. Менеджер Мария посоветовала диван Лачи это самый лучший выбор пространсво расширяет тк нет спинок на диване, спальное место оказалось настолько удобное высше всяких похвал, выспаешься на этом диване! Да я хочу рекомендовать данную модель дивана для маленьких квартир или комнат !
Febrero 1, 2023
Выбор пал на два дивана. Все думали, что выбрать. Благодаря Анне в шоу руме на Ходынке в ТРЦ Авиапарк мы определились с выбором. Менеджер (Анна) внимательно выслушала все наши пожелания и доступно объяснила преимущества диванов, помогла определиться с выбором, рассказала о практичности тканей. В итоге выбраны диваны и кресло! Хочу поблагодарить Анну за помощь и компанию Диван.ру за качество мебели. Мы уже являемся обладателями пяти спален!
Febrero 5, 2023
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Анне. Для меня было важно, чтобы менеджер помог мне найти тот диван, который подошёл бы для моей квартиры, отлично вписался бы в интерьер, был удобный и практичный. На мое удивление, все мои запросы и предпочтения были учтены. И Анна смогла мне подобрать то, что мне нужно и оформить доставку. С нетерпением жду, когда доставят мой диванчик. Спасибо!)
Febrero 9, 2024
Плюсы - кровать привезли, достаточно быстро
Минусы - привезли не того цвета и при попытке возврата отказались возвращать полную стоимость, т.к. экспедитор отметил в системе, что мы отказались от подъёма (что не правда).
Теперь подъём за 600 руб. так и не вернули, просят подписать документы на возврат на 600 рублей меньше, мотивируя тем, что бухгалтерия этот возврат не может оформить.
Septiembre 6, 2024
Дважды уже обращалась и покупала товары, работа менеджеров (со мной работал Эдуард) всегда на высоте.
Octubre 31, 2023
Очень понравилось! Искала подходящий диван по размеру и цвету больше полугода. Ничего не подходило. Шла в шоу-рум практически без надежды, что смогу найти нужный диван и нашла! Сделали под заказ нужный цвет и доставили меньше, чем за 2 недели! Сборка заняла порядка 20 минут, хотя ожидала, что застряну дома часа на 2. Поэтому огромное спасибо за ваш сервис, всем довольна!
Septiembre 28, 2023
Искали кровать 180*200, обошли много магазинов, т.к. нужна была кровать с максимально вместительным ящиком для хранения (под чемоданы). Нашли в divan.ru то, что нужно. Нам помогала менеджер Анна - очень внимательная, отлично знает ассортимент, проконсультировала по вариантам обивки, быстро все оформила, в общем, супер-профессионал. Ждем доставку :)
Diciembre 27, 2023
Хочу выразить огромную благодарность Анне, которая очень круто помогла с выбором, все показала и рассказала. С ней очень легко было работать!
Diciembre 10, 2023
Заказали кресло. Менеджер - Дмитрий. И Юлия. Супроперативно оформили заказ и согласовали ближайшую дату доставки. Не привезли. Мы ждали до 12 ночи. Не позвонили. Не предупредили. Пока я сама не набрала на следующий день никто и не пошевелился. Переназначили дату доставки. Через неделю. Опять до 12 ночи ждали , результат тот же.
Они даже не могут выяснить причину. Не могут дать контакт курьера. Первый раз сталкиваемся с таки сервисом. Не советуем никому!
Septiembre 26, 2023
Спасибо менеджеру Анне из ТЦ Авиапарк,помогла выбрать лучшую мебель для нашей квартиры. Оперативно оформила заказ,настоящий профессионал своего дела!)
Enero 20, 2024
Спасибо Татьяне за помощь в подборе-все подробно рассказала, насильно ничего не продавала, но дополнительно предложила действительно необходимые вещи. Остались с хорошим впечатлением. Теперь ждем, когда изготовят и приедет заказ.
Julio 12, 2023
Магазин с доступными ценами и большим выбором.
Спасибо менеджеру Анне за помощь в оформлении заказа, оперативной связи по всем мои вопросам (в т.ч. вне рабочее время), а также за доброжелательность и отзывчивость.
Noviembre 13, 2024
Очень хороший магазин, покупаем у них третий шкаф, нравится качество мебели
Octubre 9, 2023
Отличный магазин, прекрасные консультанты, качественный красивый товар, тот самый момент когда совсем не жалко отдавать деньги за мебель- она действительно поднимает настроение, всем рекомендую!
Junio 12, 2023
Хочу поблагодарить менеджера Анну за её работу. Помогла определиться с моделью дивана, исходя из моих пожеланий. Не торопила с выбором, помогала. Очень отзывчивая и позитивная. С удовольствием оформили у неё заказ.
Febrero 2, 2023
Заказали диван в магазине, расположенном в Авиапарке, ждем. Хочу отметить работу продавца , Татьяны. Внимательное вежливое обращение с покупателями, для всех есть время, прекрасно владеет информацией об ассортименте, используемых материалах, ценах. Просто оставили свои данные и ушли, все документы получили на почту и вотсап через полчаса. Выражаем свою благодарность Татьяне. Надеемся процесс доставки, сборки и качество дивана нас также порадуют.
1
Agosto 18, 2023
Самый красивый шоурум мебели!
Зашла просто посмотреть, в итоге влюбилась в этот диван и обставила почти всю квартиру😍
Менеджеры молодцы, помогли собрать мысли в кучу подобрать идеально мебель по цвету и размерам 🥰
1
Abril 11, 2023
Совершенно случайно зашла в этот магазин, приезжала в Аскону, но там меня ни что не порадовало, либо цены заоблачные либо кровати убогие. А здесь сразу приятно удивили и цена и дизайн и качество! Увидев кровать, сразу захотелось ее купить и в этом мне помогла менеджер Татьяна . Давно не встречала таких профессионалов ! Обычно все пытаются впарить мебель и сразу просят телефон , чтоб потом названивать , это очень раздражает ! А она мне все доходчиво объяснила, показала еще ряд вариантов и на этой позитивной ноте я радостно покинула салон, обдумывать нужный вариант. Через пару недель, я связалась с Татьяной и она оперативно все мне оформила! Кровать доставили точно в срок! Очень приятные ребята.Теперь с нетерпением жду когда ее соберут )). Огромное спасибо всей команде!!!
1
Diciembre 19, 2024
Номер изделия 2003000398, сборщик Илья Ш
Все отлично!
Agosto 13, 2023
хорошая мебель и прекрасное сопровождение, по срокам все было исполнено в оговоренные даты, ребята все аккуратно занесли, а мастер по сборке Дмитрий просто профессионал все собрал очень быстро и качественно
1
Diciembre 3, 2023
Второй раз заказываю диван на divan.ru -очень довольна ..планирую кровать в детскую))
Заказывала в индивидуальной ткани , ждала не более 2/ х недель-а результатом не нарадуюсь.
Febrero 2, 2023
Искала мебель в спальню. В интернете на глаза попался сайт Диван.ру. Приглянулась мебель, решила посмотреть в шоуруме в ТЦ Авиапарк. С помощью Павла ( консультант) остановила свой выбор на Теджонс , стильно+ хорошие скидки, оформила заказ, теперь в приятном ожидании. Спасибо!
1
Febrero 1, 2023
Очень рады, что решили зайти в этот магазин. Менеджер Анна смогла подобрать для нас диван, кровать и матрас в наличии за неделю до Нового Года, оформить доставку и сборку, а ещё соблюсти все наши пожелания. Качеством мебели довольны, даже оформили уже ещё один заказ. Большое спасибо Анне, которая оставила свой номер телефона, и нам для оформления даже не пришлось ехать в магазин.
Julio 1, 2023
Отличный ассортимент и внимательный подход персонала. Сроки выполнения заказа, услуги доставки и сборки, а главное качество продукции более чем удовлетворило.
Mayo 3, 2023
Здорово, когда в одном месте можно найти все то необходимо и при этом, хорошего качества. С Анной мы выбрали обстановку для всей квартиры, очень благодарна за помощь и терпение. Лояльность к клиентам, Анна решала любые вопросы, замены, переносы, отмены, огромное спасибо ей и компании!
1
Febrero 2, 2023
Добрый день. Мы купили кровать на Диван ру.Анны, менеджера магазина, была очень любезна и быстра смогла подобрать для нас идеальный вариант! Благодарность большущая, кровать получилась восхитительная!номер заказа 697358
1
Febrero 4, 2023
Зашли с женой случайно (пока ребенок был на ДР в Кидзании), классный уютный шоу-рум, очень понравился один диван, который сразу и заказали (хотя такая покупка не планировалась🙈). Спасибо менеджеру Анне и всей команде диван.ру! Всё у вас, ребята, работает как часы👍Порадовала доставка и сборка, быстро, четко, интеллигентно и четко в срок😎
Abril 28, 2023
Хочу выразить благодарность менеджеру Анне из шоу-рума в Авиапарке. Зашла в шоу рум чтобы посмотреть комод. Анна проконсультировала, помогла определиться с заказом. Все было сделано с заботой и главное - без какого-либо навязывания
Abril 3, 2023
Хочу выразить большую благодарность консультанту Анне (заказ 872270) за то, что помогла нам определиться с видом ткани для дивана, ответила абсолютно на все вопросы и уточнила все детали! Однозначно рекомендую обращаться за помощью при заказе если есть какие-то опасения! Настолько дружелюбный и быстрый сервис не везде можно встретить! Ждем диван!
1
Agosto 22, 2023
Отвратительный магазин! Никому не советую здесь приобретать товары! Мало того что привезли диван с браком, так кровать вообще потеряли на складе, но сразу об этом не сказали, сообщили только через полторы недели от даты доставки (когда должны были привезти его изначально), так еще и предложили заново сформировать заказ на производство новой кровати и подождать еще две недели!! Выглядело как издевательство! Спасибо диван.ру за «великолепный» сервис!!!
Julio 18, 2023
Не рекомендую, сначала перенесли доставку на 3 дня, в день доставки приехала машина без заказа, потрачено время впустую. Следующая доставка через неделю, якобы нет свободных машин, а по факту морочат голову, шкаф просто ещё не готов/ремонтируется, статус в crm системе «в ремонтном цехе» ещё и отремонтированный привезут 👍🏻. Заказ № 808105 от 1 июля. Апофеозом клоунады со шкафом, стало предложение снова перенести доставку, уже в третий раз, тк изделие пришло бракованное, браво 👏 однозначно возврат средств, не связывайтесь, это сплошное недоразумение
1
Marzo 23, 2023
Достоинства: Мебель хорошая и качественная.
Недостатки: Отвратительный сервис обслуживания клиентов. Привезли не ту мебель, и никак не реагируют на просьбу разобраться с данным вопросом. Никто не извинился и не предлагают путь по разрешению проблемы.
Комментарий:
Я оплатила свою мебель, оплатила доставку и подъем в квартиру, а в результате получила чужой комод. Я заказывала комод Монблан-4 lunge в белом цвете milk, а мне пришел комод в темно-сером цвете.
Дозвониться до магазина у меня не получается (музыка играет по 10 минут никто не отвечает и не перезванивает). Вопрос о замене товара или возврату средств не обсуждается, и магазин просто недоступен и сам не связывается со мной. Пришло только стандартное письмо на почту, что нужно ожидать до 7 рабочих дней для их ответа.
В результате у меня посередине комнаты лежат 4 коробки (самая большая длиной почти 2 м)! Денег мне никто не возвращает. Забирать неправильно привезенный заказ также никто не спешит. Я просто нахожусь в состоянии фрустрации. Меня обокрали и бросили в неприятной ситуации. Товарный чек №856025 от 18 марта 2023 года.
2
Febrero 5, 2023
Спасибо, вежливый, граммотный персонал. Общались с менеджером татьяной, все подробно рассказала, помогла с выбором, оформили заказ. Приятная атмосфера, неплохая экспозиция.
1
Noviembre 25, 2023
Менеджер Анна просто золото, помогла с выбором дивана, кресла, кровати. Не возникло никаких проблем. Так же помогла переоформить заказ на другую кровать, тк не подошла предыдущая по размеру фактическому после ремонта!
Febrero 1, 2023
Замечательный магазин! И условия доставки и работы с клиентами! Особые слова благодарности менеджеру Анне в магазине на Ходынском бульваре . Она профессионально помогла определится с моделью, оформить заказ и сопровождает заказ до самой доставки. Хорошо , что на рынке теперь есть такие магазины и работники.
Junio 27, 2023
Выбирали диваны на крупное мероприятие, сроки очень горели, заказчики очень долго не могли выбрать ни сами диваны, ни ткани. Менеджер Анна очень выручала, терпеливо и ежедневно консультировала, снимала удаленно интересующие ткани, их сравнение, как они выглядят на диване и тд. Понравилось.
Julio 31, 2023
Заказывали диван Слипсон
Ужасно пахнет ДСП и ДВП (словно идешь в строительном магазине вдоль ДСП и ДВП плит самого плохого качества)
Привезли с ужасной вонью (по другому не назвать)
3 месяца летом на балконе и диван стал пахнуть меньше. Но даже спустя год он все еще попахивает ДСП.
Никогда больше не буду брать здесь диваны. Ни один диван так не вонял как этот.
1